Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương 1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời Mở Đầu Công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I đơn vị sản xuất kinh doanh thuốc thú y hang đầu Việt Nam nước ta nước nông nghiệp với 70% dân số làm nông ngiệp xu hướng chăm nuôi ngày phát triển từ cho tháy tầm quan trọng thuốc thú y nói chung tầm quan trọng Cơng ty cổ phần thuốc thú y trung ương I nói riêng Thuốc thú y cịn có vai trị bạo vệ người tránh lay nhiễm bệnh trưc tiếp từ động vật Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp quyền tự hoạt động sản xuất kinh doanh mà năm qua sản phẩm thuốc thú y Công ty phân phối rộng khắc nước diều tạo điêu kiện cho nghành chăm nuôi ngày phát triển Sản phẩm thuốc thú y sản phẩn có đặc tính kỹ thuật cao cần phải bảo quản cận thận phải biết cách dụng mà ngồi khách hang truyền thống cịn nhiều khách hang người dân họ ngại dùng chưa quen dùng.xuất phát từ đặc điẻm tầm quan trọng thuốc thú y, từ mà em chọn đề tài”Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I “làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bố cục chuyên đề gồm ba chương sau: Chương I: Phát triển thị trường cần thiết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I Chương II:Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I: Chương III: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo : Đinh Lê Hải Hà- giảng viên khoa Thương mại trường Đại học Kinh tế Quốc dân chú, anh Công ty cổ phần thuốc thú y Trung ương I giúp em hoàn thành chuyên đề Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TRUNG ƯƠNG I I TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm vai trị cơng tác phát triển thị trường a Khái niệm thị trường phát triển thị trường + Thị trường đời phát triển gắn liền với phát triển sản xuất hàng hóa: Thị trường nơi diễn q trình trao đổi mua bán, kết hợp cung cầu người mua người bán thỏa thuận với Qui mô thị trường lớn hay nhỏ phụ thuộc vào số lượng người mua hay người bán nhiều hay Thị trường cịn nơi thực kết hợp chặt chẽ khâu sản xuất khâu tiêu thụ hàng hóa Thị trường nơi mua bán hàng hóa nơi gặp gỡ để tiến hành mua bán người mua người bán Thị trường biểu thu gọn nhiều yếu tố như: Các hộ gia đình họ định tiêu dùng mặt hàng nào, doanh nghiệp phải sản xuất gì, bán Thông thường thị trường thể qua ba nhân tố có quan hệ mật thiết với nhau: Nhu cầu hàng hóa dịch vụ, cung ứng hàng hóa dịch vụ giá hàng hóa dịch vụ Thị trường nơi kiểm nghiệm giá trị hàng hóa dịch vụ ngược lại hàng hóa dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu thị trường thị trường chấp nhận + Mọi doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường đạt cho nhiều mục tiêu có mục tiêu là:lợi nhuận, an tồn vị Trong lợi nhuận mục tiêu hàng đầu, lâu dài có lợi Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhuận doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường.để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải bán dược hàng hóa, thu hút nhiều khách hàng đến với mình, tạo uy tín thị trường để người biết đến Để làm doanh nghiệp phải trọng đến việc phát triển thị trường Phải phát triển thị trương chiều rộng chiều sâu + Thị trường công ty cổ phần thuốc thú y đặc điểm sản phẩm thuốc thú y có đặc tính kỹ thuật cao, quy trình bảo quản địi hỏi phải nghiêm ngặt, thuốc thú y loại sản phẩm mà người tiêu dùng mua phòng chữa dịch cho gia súc gia cầm, cho vật nuôi tăng trưởng phát triển Nhu cầu tiêu dùng thuốc thú y phụ thuộc quy mô thị trường đầu gia súc tình hình sưc khỏe vật ni nói chung Tất loại thuốc thú y quy định thời gian sử dụng bảo quản theo chế độ, đặc biệt loại Vacxin Ngoài cách bảo quản sử dụng thuốc thú y gây ảnh hửong đến sức khỏe người Từ cho thấy ngồi thị trường truyền thống, công ty muốn mở rộng thị trường tiêu thụ thuốc thú y cần phải sâu nghiên cứu thị trường mới, quảng cáo, giới thiệu hướng dẫn cách sử dụng thuốc b Vai trò phát triển thị trường hoạt động doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, thị trường thuốc nói chung thị trường thuốc thú y nói riêng có vai trị quan trọng q trình phát triển ngành nơng nghiệp nói chung ngành chăn ni nói riêng Với ngành nơng nghiệp chiếm khoảng 70% chăn ni ngày phát triển nhu cầu thuốc thú y lớnvà không ngừng tăng lên, điều đem đến cho công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I thị trường hấp dẫn đầy tiềm lợi giúp công ty khai thác thị trường Trong năm gần kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực đáng kể, từ chế quản lý tập trung quan lieu bao cấp chuyển sang chế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trong chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động, sáng tạo sản xuất, kinh doanh để cạnh tranh thương trường, đem lại hiệu thực cho doanh nghiệp Thị trường nơi kiểm tra đánh giá chương trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thơng qua tình hình hoạt động kinh doanh, khả cạnh tranh sản xuất kinh doanh thị trường từ doanh nghiệp nhận thấy ưu, nhược điểm để từ có điều chỉnh cho phù hợp với thực tế thị trường Thị trường nói chung có vai trị quan trọng q trình sản xuất kinh doanh hàng hóa Thị trường cầu nối sản suất tiêu dùng, thị trường mục tiêu trính sản xuất hàng hóa Nội dung cơng tác phát triển thị trường hoạt động doanh nghiệp 2.1 Ngihên cứu thị trương, tìm kiếm thị trìơng công ty hay doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phần tử thị trường Để tồn phát triển đươc cơng ty hay doanh nghiệp phải làm cơngbtác nghiên thị trường để tìm khách hang từ đáp ứng nhu cầu khách hang Cơng ty muốn tồn phát triển phải thị trueoèng thùa nhận mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điều phải nghiên cứu thị trường, việc làm cần thiết hoạt động sản xuất kinh doanh.Trong thời buổi thị trường biến động thay đổi khơng ngừng, mang lại hội hoạt nguy cho hoạt động kinh doanh Cơng ty Vì nghiên cứu thị trường cịn phải làm việc làm thường xuyên Công ty suất trình hoạt động kinh doanh Nghiên cứu thị trường Cơng ty phải làm rõ hay trả lời câu hỏi như: Ai người mua? Mua để làm gì? Mua bao nhiêu? đối thủ cạnh tranh ai? Tiềm lực họ nào.Từ đị Cơng ty xác định thị trường để khai Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thác cách tốt nhất.cũng sở Cơng ty đưa loại thuốc với giá dịch vụ khách hang phù hợp nhằm đạt thị phần 2.2 Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm doanh nghi ệp Để thành cơng kinh doanh doanh nghiệp phải bán hàng có khách hàng.để có thị trường vàn khách hàng doanh nghiệp phải thỏa mãn yêu cầu khách hàng khách hàng cần khơng phải sản phẩn tốt mà cần dáp ứng dung thời gian dịa diểm cần thiết Do Cơng ty cần phải xây dựng hệ thống hợp lý Sanr phẩn hàng hóa Cơng ty trực tiếp đến người tiêu dùng cuối giám tiếp, Cơng ty phải xây dựng phát triển mạng lưới phân phối cho hàng hóa tới người tiêu dùng cách nhanh chóng hiểu Với mạng lưới phân phối hợp lý doanh nghiệp vừa có khả đáp ứng đựoc nhu cầu khách hàng vừa giảm chi phí bán hàng Hiện Công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I sử dụng kênh phân phối hỗn hợp, nghĩa bao gồm kênh phân phối trực tiếp gián tiếp nhiên khối lượng hàng hóa dược tiêu thụ phần lơn qua kênh phân phối gián tiếp, sản phẩm đến tay người tiêu dùng chủ yếu qua đại lý Đối với đại lý có hợp đồng đại lý với Cơng ty Cơng ty nên xem xét sách giá, mức hoa hồng dành cho họ Cơng ty tăng cường hoạt động hỗn trợ chi phí vận chuyển , hỗn trợ bán hàng sở vật chất để bảo quản hàng hóa,từ tạo động lực cho họ lấy hàng Công ty nhièu hơn.Để tăng hiểu hoạt động thị trường đại lý Cơng ty phối hợp hoạt động nhân viên bán hàng đại lý với nhân viên làm công tác thị trường tìm hiểu sát thực nhu cầu người tiêu thụ cuối khu vực thị trường Công ty cần dàm phán với đại lý mức giá bán lẻ tới tay người tiêu dùng để tránh tình trạng có mức giá bán lẻ trênh lệch thị trường, khiên cho hoạt động tiêu thụ sản phẩn hàng hóa trở nên kho khăn Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tại đại lý bán lẻ trực tiếp cho người tiêu thụ cuối cùng, Công ty cần quan tâm đến đội ngũ nhân viên Lien tục mở lớp bồi dưỡng kiếm thức, trao đổi kinh nghiệm hoạt động bán hàng,tìm hiểu nhu cầu khách hàng khả tư vấn cho khách hàng Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm: Để đạt mục tiêu phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh nhu cầu tiêu thụ, Công ty cần mở rộng them nhiều đại lý khu vực thị trường tiền nước Các đại lý hoạt động ửa hợp đồng đại lý, bán hàng cho Công ty hưởng hoa hơng đại lý, sách ưu đãi, hỗ trợ kinh doanh Công ty cần nghiên cứu khách hàng khu vực thị trương tiềm tìm cách thu hút người co đủ lực ký hợp đông đại lý với Công ty Để đảm bảo kinh doanh ổn định phát triển, thực mục tiêu Công ty phải thường xuyên quan tâm đến việc thực công tác phát triển mạng lưới phân phối 2.3 Phát triển hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng Doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu kinh doanh phải thực có hiểu hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng Doanh nghiệp làm tốt cơng tác bán hàng doanh nghiệp đạt hiểu cao kinh doanh Các hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng có tác động lớn đến khách hàng, làm tăng nhận biết hiểu biết khách hàng doanh nghiệp sản phâm hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh Thông qua hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán doanh nghiệp giũ vưng khách hàng đồng thời lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Cũng từ mà tạo cho doanh nghiệp hình ảnh đẹp mắt khách hàng Trong thực tiễn bán hàng coi nhiêm vụ hàng đầu cán nhân viên Công ty cổ phần thuôc thú y trung ương I.chỉ có bán hàng Cơng ty thu hồi vốn, thực lợi nhuận mở rộng sản xuất kinh doanh để Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tăng hiểu hoạt động phát triển thị trường ngồi hoạt động hỗ trợ xúc tiến Công ty cân xây dựng mối quan hệ tốt với trang trại,tăng cường hoạt động khuyến mại… Thông qua mối quan hệ với trang trại lớn Công ty thu thập đưodj thơng tin nhu cầu, thái độ họ sản phẩm, dịch vụ giá phản hồi từ khách hàng, để từ Cơng ty đưa sách giá, phân phối dịch vụ hợp lý Một nội dung quan trọng hoạt động xúc tiến bán hàng mà Cơng ty thực có hiệu xaay dựng thực hinh thức khuyến mại vào thời diểm định để tăng khối lượng sản phẩm thuốc bán ra, mở rộng thị trường.Một số hình thức khuyến mại mà Cơng ty dựng: - giảm giá - tặng them vật dụng cụ bảo quản số loại thuốc có tính ký thuật cao - phần thưởng cho khách hàng thường xuyên mua hàng - phiếu mua hàng Thông qua cá hình thức khuyến mại Cơng ty đạt mức tiwu thụ cao thời gian cao điểm thu hút đưodj them khách hàng mới,khuyến khiích khách hàng mua hàng Để thực có hiệu hoạt động xúc tiến nói Cơng ty phải có đội ngũ nhân viên làm cơng tác thị trường tìm hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng, từ đưa hoạt động xúc tiến phù hơp II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TRUNG ƯƠNG I Quá trình hình thành phát triển công ty - Công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I trải qua hai giai đoạn phát triển chủ yếu Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Giai đoạn thứ nhất: Từ năm 1988 đến năm 2001, công ty doanh nghiệp hoạt động với số vốn ngân sách Giai đoạn thứ hai: Từ năm 2001 đến công ty chuyển sang công ty cổ phần hoạt động dựa vốn góp cổ đơng công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I công ty sản xuất kinh doanh thuốc thú y phục vụ cho chăn nuôi - Thông tin chung: + Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần thuốc thú y trung ương I + Tên giao dịch tiếng Anh: Viet nam Veteriry jont stọk company NI + Tên giao dịch viết tắt: VINAVETCO + Giám đốc công ty TS Lê Văn Nam + Tổng số nhân viên công ty: 170 người + Trụ sở chính: 88 Trường Chinh, Đống đa, Hà nội + Tel: 04.8691262, 04.8696243 Fax: 04.869163 - Lĩnh vực hoạt động: Quản lý phân tích thuốc thú y dự trữ quốc gia Nghiên cứu sản xuất, kinh doanh thuốc vật tư chăn nuôi thủy sản Vật tư chuyển giao tiến kỹ thuật chăn nuôi thuốc thú y - Quá trình hoạt động: Từ năm 1960 đến 1990 quản lý phân phối thuốc thú y nhập theo nghị định thư nhà nước Từ năm 1990 đến tổ chức nghiên cứu, sản xuất kinh doanh thuốc thú y Chức nhiệm vụ công ty - Tổ chức sản xuất- kinh doanh sản phẩm thuốc thú y, công nghiệp chế biến thức ăn gia súc, thương nghiệp bán buôn bán lẻ, chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản, khám chữa bệnh cho chó mèo động vật, kinh doanh vật tư dụng cụ thú y Sản xuất bn bán hóa chất, chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn lĩnh Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp vực gia dụng theo ngành nghề mục đích kinh doanh mà cơng ty đăng ký - Thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước chấp hành nghiêm chỉnh sách pháp luật - Luôn quan tâm đến đời sống tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ, bổ sung kiến khoa học kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bôn công nhân viên - Giữ gìn vệ sinh mơi trường, xử lý rác thải, đảm bảo trật tự an ninh an toàn xã hội - Thu thập phân tích số liệu, đo lường thử nghiệm sản phẩm Vàng A Công Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hệ thống tổ chức, chức nhiệm vụ phịng ban phận trực thuộc cơng ty a Sơ đồ tổ chức máy công ty: *Sơ đồ 1:Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I HĐQT VINAVETCO GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC P.Tổ chức hành Kho P.Kế toán tài vụ P.Thị trường bán hàng Kiểm tra chất lượng SP P Kỹ thuật P Phân Chi xưởng nhánh sản xuất Đà Nẵng Chi nhánh TP Hồ Chí Minh b Chức nhiệm vụ phịng ban * Phong tổ chức hành kho Chức - Tham mưu cho ban giám đốc lĩnh vực tổ chức máy, công tác cán bộ, thực chế độ sách, cơng tác nội chính, hành quản trị quản trị quan Vàng A Công 10 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Tiến hành nghiên cứu nhu cầu người chăn nuôi sản phẩm đồng thời dự báo số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh số bán, tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường Từ đưa kế hoạch để sản xuất sản phẩm + Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thị trường, nghiên cứu sản phẩm họ khả cung ứng sản phẩm họ thị trường, khả cạnh tranh Công ty sản phẩm loại để đưa sách cạnh tranh hợp lý - Có hai phương pháp thường sử dụng để nghiên cứu thị trường + Phương pháp nghiên cứu bàn : Là phương pháp nghiên cứu thu thập thông tin qua tài liệu sách, báo, tạp chí tài liệu liên quan đến sản phẩm Công ty Phương pháp cho phép nhìn khái quát thị trường mặt hàng cần nghiên cứu Đây phương pháp tương đối dễ làm, tiến hành nhanh, tốn chi phí, địi hỏi người nghiên cứu phải có chun mơn, biết cách thu thập tài liệu, đánh giá sử dụng tài liệu thu thập cách đầy đủ tin cậy + Phương pháp nghiên cứu trường : Đây phương pháp trực tiếp cử cán đến tận nơi để nghiên cứu Cán nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập thông tin số liệu đơn vị tiêu dùng lớn, khách hàng đơn vị nguồn hàng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra tồn phương pháp thu thập thông tin sinh động thực tế, Tuy nhiên tốn chi phí cần phải có cán vững chun mơn nghiệp vụ có đầu óc thực tế b Dự báo thị trường - Dự báo thị trường dự báo khả mua hàng khách hàng thị trường khả doanh nghiệp bán thị trường Vàng A Công 53 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoảng thời gian định Xác định rõ đối tượng dự báo loại nhóm sản phẩm thị trường chính, thị trường phụ, thị trường trọng điểm dự báo thị trường khâu thiếu việc nắm bắt thông tin thị trường tiền đề việc xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch hóa hoạt động kinh doanh - Thực tế năm vừa qua có thời điểm Cơng ty dự báo chưa xác mức độ tiêu dùng hàng hóa dẫn đến tình trạng lúc cần sản xuất không kịp, không đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng, từ làm hội Cơng ty thị trường Lại có thời điểm sản xuất hàng hóa vượt nhu cầu tiêu dùng dẫn đến hàng hóa khơng tiêu thụ ứ đọng vốn doanh nghiệp Cơng ty cần có số biện pháp khắc phục tình trạng : + Cử cán có lực, có khả phân tích tình hình thực tế làm cơng tác dự báo để có kết tốt + Trong q trình nghiên cứu thị trường phải thu thập thông tin đầy đủ để có sở thực tế cho việc dự báo thị trường + Xác định rõ phạm vi dự báo để số liệu thu thập không bị phân tán ảnh hưởng đến kết dự báo - Các phương pháp sử dụng trình dự báo thị trường như: + Phương pháp thống kê – kinh tế : Đó qua việc thống kê theo dõi số lượng hàng hóa bán hàng tháng, quý, năm khách hàng doanh nghiệp Dựa vào kinh nghiệm điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình từ tổng hợp lại dự đoán xu hướng khả bán hàng doanh nghiệp + Phương pháp toán kinh tế : Dựa vào điều tra số liệu thực trạng kinh doanh hàng năm, phân tích yếu tố định đến vận động kết kinh doanh sau lập mơ hình dự báo Vàng A Cơng 54 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Phương pháp chuyên gia : Là khai thác tối đa sử dụng trình độ cao lý luận, thành thạo chuyên môn, phong phú kinh nghiệm thực tiễn để xử lý liệu đưa dự đoán c Phát triển thị trường Mục đích cuối nghiên cứu để phát triển thị trường, vừa mục tiêu vừa phương thức quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển sản xuất kinh doanh Có mở rộng thị trường trì mối quan hệ thường xuyên gắn bó với khách hàng, củng cố tạo dựng uy tín doanh nghiệp trước người tiêu dùng để tăng thêm khách hàng, tạo hội đầu tư phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu kinh doanh, tăng thu nhập cho cán công nhân viên, thực mục tiêu đặt từ tồn phát triển cách bền vững chế thị trường cạnh tranh gay gắt Hiện Cơng ty có thị trường tiêu thụ rộng khắp nước phần lớn tập trung vào tỉnh phía Bắc, số lượng hàng hóa tiêu thụ tỉnh phía Nam cịn hạn chế, chưa thực hiệu Vì vấn đề đặt công tác thị trường Công ty cần tập trung phát triển thị trường tỉnh phía Nam để tăng doanh thu cho doanh nghiệp Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường : + Đầu tư cho cán nghiên cứu thị trường tỉnh này, nghiên cứu nhu cầu người chăn ni, thời điểm cần hàng hóa để đưa sản phẩm phù hợp + Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh phát triển thị trường, chiến lược cạnh tranh với đối thủ thị trường + Hoàn thiện máy kinh doanh, máy nghiên cứu phát triển thị trường khu vực tỉnh phía Nam + Tăng cường chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm, đưa vào thị trường sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu người chăn nuôi Vàng A Công 55 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Lựa chọn kênh phân phối kênh bán hàng hợp lý hiệu quả, phát triển hệ thống đại lý, thành lập chi nhánh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty + Tăng cường hợp lý hoạt động xúc tiến thương mại : Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu sản phẩm để làm tăng giá trị sản phẩm, tạo khác biệt so với sản phẩm loại thị trường + Không ngừng tạo dựng nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trường để doanh nghiệp có vị trí cao, có uy tín lớn có hình ảnh đẹp mắt khách hàng Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường điều kiện sống doanh nghiệp, giữ vững thị trường mà Công ty cần phải mở rộng phát triển thị trường để đứng vững môi trường cạnh tranh liệt Hoàn thiện chiến lược sản phẩm - Sản phẩm cốt yếu doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp nên hiểu hệ thống thống yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhằm thỏa mãn đồng nhu cầu khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì, nhãn hiệu, dịch vụ, cách thức bán hàng xây dựng chiến lược sản phẩm để có phương hướng cách thức triển khai trình sản xuất sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, tăng khả tiêu thụ thị trường, đem lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng lợi nhuận cho doanh nghiệp - Trong suốt q trình thành lập phát triển Cơng ty không ngừng nghiên cứu đưa sản phẩm có chất lượng đáp ứng kịp thời nhu cầu người chăn nuôi nước Trong năm 2006 vừa qua Công ty thành công việc nghiên cứu đưa vào sử dụng thành công chế phẩm sinh học Vàng A Công 56 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ecoli để thay cho hàng ngoại nhập có giá thành cao người tiêu dùng đánh giá cao Tuy nhiên để chiếm lĩnh thị trường Công ty cần phải không ngừng nghiên cứu đổi sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng sản phẩm bà chăn nuôi nước Cơng ty phát triển sản phẩm theo hai hướng : + Phát triển sản phẩm hoàn toàn : Phát triển sản phẩm hoàn toàn theo công giá trị sử dụng, điều địi hỏi trình độ kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp Khi Công ty phát triển kinh doanh theo hướng sản phẩm hồn tồn địi hỏi phải có đầu tư đương đầu với thách thức mới, sản phẩm đưa vào thị trường mở rộng thị trường + Cải tiến, hoàn thiện sản phẩm, thay sản phẩm có : Cải tiến chất lượng, tạo nhiều loại sản phẩm với phẩm cấp, chất lượng khác nhau; cải tiến kiểu dáng sản phẩm thay đổi bao bì, nhãn hiệu, hình ảnh mới, làm thay đổi hình dáng kích thước sản phẩm để tạo khác biệt; thay đổi tính sản phẩm, đảm bảo sử dụng thuận tiện an toàn hơn; đổi hoàn thiện dịch vụ liên quan đến sản phẩm phương thức bán hàng, toán, vận chuyển nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu người chăn ni Đây hướng quan trọng để tạo khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường - Trong trình xây dựng chiến lược sản phẩm Cơng ty cần lưu ý đến nhu cầu khách hàng khu vực khác nhau, khu vực có cách thức chăn nuôi khác nên nhu cầu sản phẩm Cơng ty có phần khác nhau, mặt khác cần lưu ý đến đối tượng khách hàng khách hàng truyền thống hay khách hàng tiềm Công ty Vàng A Công 57 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Đối với khách hàng truyền thống quen với sản phẩm cách thức tiêu thụ Công ty Công ty cần trọng đến chất lượng giá sản phẩm, phải đảm bảo chất lượng giữ mức giá ổn định + Đối với khách hàng tiềm : Đây khách hàng chưa sử dụng sản phẩm Công ty, hiểu biết sản phẩm mà Công ty sản xuất để thu hút ý họ hướng khách hàng đến định mua sản phẩm Cơng ty cần có biện pháp tiếp thị, quảng bá, giới thiệu sản phẩm Cơng ty, đồng thời có biện pháp kích thích mua hàng họ khuyến mại, giảm giá, ưu đãi Trong trình nghiên cứu chế tạo sản phẩm Công ty cần ý phải sản xuất loại thuố có chất lượng, cơng dụng tốt, có sức cạnh tranh thị trường để tránh tình trạng số loại sản phẩm có chất lượng cơng dụng khơng tốt đối thủ cạnh tranh khác làm giảm uy tín doanh nghiệp, gây thiệt hại đến khả tiêu thụ sản phẩm khác thị trường Như chiến lược phát triển sản phẩm Công ty trọng đến nghiên cứu chế tạo sản phẩm mà cần phải cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm cũ, đổi bao bì, phương thức vận chuyển, dịch vụ kèm theo để người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng định mua sản phẩm Công ty Xây dựng sách giá Giá yếu tố quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm, giá yếu tố nhạy cảm hoạt động sản xuất kinh doanh giá có liên quan đến lợi ích cá nhân, có tính mâu thuẫn người mua người bán Các định giá có ảnh hưởng lớn đến tồn q trình kinh doanh doanh nghiệp từ việc đặt kế hoạch kinh doanh đến mua sắm, bán hàng, chi phí lợi nhuận Chính q trình kinh doanh, doanh nghiệp cần có Vàng A Cơng 58 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giá phù hợp để đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp Trong thời gian vừa qua giá bán sản phẩm Công ty dựa giá thành sản xuất sản phẩm bị phụ thuộc nhiều vào giá yếu tố đầu vào Nhất giai đoạn nguyên liệu đầu vào liên tục tăng giá, đặc biệt nguyên liệu mà Công ty phải nhập từ nước khác Do giá sản phẩm điều chỉnh theo Dẫn đến có thời điểm giá bị thay đổi liên tục làm cho người tiêu dùng có phản ứng với sản phẩm Cơng ty Vấn đề đặt Cơng ty cần có biện pháp để ổn định giá, có sách giá linh hoạt phù hợp với khả tiêu dùng khách hàng, có tính cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường đồng thời phải mang lại lợi nhuận cho Công ty Muốn Công ty cần có số giải pháp sau : - Đổi cơng nghệ, máy móc trang thiết bị để nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm - Nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất để giảm hao phí nguyên vật liệu từ tiết kiệm chi phí cho sản xuất, hạ giá thành sản phẩm - Căn vào tình hình thực tế bà chăn nuôi nước để có định giá phù hợp với khả chi trả người tiêu dùng - Căn vào sức cạnh tranh sản phẩm thị trường, dịch vụ kèm theo để đưa chiến lược giá “hớt váng” hay chiến lược giá nhằm “xâm nhập thị trường” Hiện hình thức tiêu thụ chủ yếu Công ty qua đại lý Công ty cần có sách chiết khấu phù hợp để khuyến khích đại lý bán hàng nhanh chóng, đồng thời có sách chiết khấu, khuyến mại, hỗ trợ cho khách hàng truyền thống, mua nhiều sản phẩm Công ty Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Vàng A Công 59 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp a Quảng cáo Hiện lĩnh vực quảng cáo Công ty không trọng đầu tư, chưa thực có hình thức quảng cáo phù hợp Hầu hết quảng cáo dừng lại hình thức giới thiệu đại lý đảm nhận, bảng giá, tờ rơi phát cho đại lý Chưa có hình thức quảng cáo rộng rãi sử dụng phương tiện thông tin đại chúng báo, đài, truyền hình Chính mà lượng lớn khách hàng đến sản phẩm Công ty Vì thời gian tới Cơng ty cần tăng cường đầu tư cho hoạt động quảng cáo sản phẩm, làm cho người tiêu dùng nước biết đến sản phẩm Công ty Để quảng cáo mang lại hiệu chất lượng Cơng ty cần có kế hoạch biện pháp triển khai thích hợp với loại sản phẩm, kích thích nhu cầu mua hàng người tiêu dùng Lựa chọn phương tiện quảng cáo cách thức tiến hành quảng cáo cách phù hợp mang lại hiệu Do đặc tính sản phẩm sản phẩm phục vụ cho chăn ni nên quảng cáo báo nơng nghiệp, báo tỉnh, đài truyền thanh, truyền hình Ngồi cần phải ý đến kinh phí cho cơng tác quảng cáo để lựa chọn hình thức quảng cáo cho phù hợp mang lại hiệu tối ưu cho Công ty Sau lựa chọn tiến hành quảng cáo Công ty cần ý đến phản ứng khách hàng sản phẩm phương thức quảng cáo Nếu khách hàng chấp nhận nên tiếp tục cơng tác quảng cáo đó, cịn có phản ứng khơng tích cực cần dừng lại tìm hiểu nguyên nhân từ có biện pháp khác hiệu b Khuyến mại Trong thời điểm cụ thể Công ty lựa chọn phương thức khuyến mại để đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm Ví dụ đợt bán hàng tết âm Vàng A Công 60 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lịch, để mừng năm Công ty có đợt bán hàng khuyến mại hình thức mua hàng tặng hàng, nghĩa khách hàng mua khối lượng định tặng thêm khối lượng sản phẩm Tuy nhiên cần phải ý đến đặc trưng hình thức khuyến mại thơng qua hình thức doanh nghiệp thu hút thêm người tiêu dùng thử, người mua trung thành thông qua khuyến mại, người ta nhận thấy : Các biện pháp khuyến mại nhanh chóng đem lại mức tiêu thụ cao thời gian ngắn so với quảng cáo Nhưng mức tiêu thụ nhanh tạm thời sau biến đổi tạm thời kích thích tiêu thụ người mua trung thành lại trở với nhãn hiệu ưa thích họ, ngân sách dùng cho khuyến mại nhỏ nhiều so với quảng cáo c Các dịch vụ kèm Trong trình tiêu thụ sản phẩm để cạnh tranh với sản phẩm loại cách hiệu tăng cường hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng Đây điểm mấu chốt để khách hàng thấy khác biệt sản phẩm Công ty sản phẩm khác Sự hài lịng khách hàng sử dụng sản phẩm thành công Công ty Các dịch vụ trước bán hàng bao gồm hoạt động quảng cáo, tiếp thị giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng Công ty tư vấn cho khách hàng tất vấn đề liên quan đến sản phẩm Đây khâu quan trọng để dẫn dắt khách hàng đến định mua sản phẩm Công ty Các dịch vụ bán hàng dịch vụ hướng dẫn cách thức lựa chọn hàng hóa, ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa, tốn tiền hàng, bốc xếp vận chuyển hàng hóa, giao hàng cách nhanh chóng kịp thời Vàng A Cơng 61 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dịch vụ sau mua hàng dịch vụ nhằm chăm sóc khách hàng cách chu đáo, hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm, sách thăm hỏi khách hàng Để hoạt động tiêu thụ mang lại hiệu tốt Công ty nên trọng phát triển dịch vụ liên quan đến sản phẩm, giúp cho người tiêu dùng cảm thấy thoải mái, thuận tiện mua hàng Công ty Vàng A Công 62 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Thuốc thú y Trung ương I Em có vài kết luận sau: Thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y Công ty phân bố nước.Doanh số tiêu thụ qua năm tăng, tiêu thụ nhiều thị trường miền Bắc.Sản phẩm thuốc thú y Cơng ty có chất lượng tốt, chủng loại phong phú Công ty xây dựng mạng lưới phân phối thuốc rộng khắp tỉnh thành nước.Trang bị đầy đủ máy móc thiết bị cho cán cơng nhân viên để nắm vững thông tin từ thị trường Công ty trọng đến việc nghiên cứu để sản xuất sản phẩm mới, trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001- 2000 Tuy nhiên q trình hội nhập kinh tế qc tế Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO vấn đề tiêu thụ sản phải mối quan tâm hàng đầu Cơng ty, Đó nhân tố quan trọng định thành công Công ty thị trường làm tốt công tác giúp cho Công ty đứng vững phát triển thị trường Nắm bắt điều này,Công ty cổ phần thuốc thu y trung ương I ln tìm cách để nâng cao hiệu q trình tiêu thụ sản phẩm.Từ lập trình phát trine Công ty đạt thành tựu to lớn, trông Công ty tiên phong q trình Cổ phần hố Cơng ty sản xuất thuốc thú y hàng đầu Việt Nam Vàng A Công 63 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1: giáo trình kinh tế thương mại 2: giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại 3: giáo trình chiến lược kinh doanh DNTM 4: giao trình mảketing thương mại 5: tài liệu xin từ Công ty Cổ phần thuốc thú y trung ương I 6: số chuyên đề năm trước 7: mộtn số trang web: http://www.mot.gov.vn http://www.hanvet.com.vn Vàng A Công 64 Lớp Thuơng mại KV16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC KẾT LUẬN 63 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Hà nội, ngày tháng Vàng A Công 65 năm 2008 Lớp Thuơng mại KV16 ... 15 82,32 14 41, 67 10 0 73 11 10 17 740,03 13 127,06 14 43,47 2266,99 10 0 74 12 ,3 13 26266,74 18 705,02 19 24,68 43 31, 51 100 71 13,6 16 ,5 12 7,58 12 8,80 91, 92 15 7,25 14 8,06 14 2,49 13 3,44 19 1,07 khuẩn Thuốc. ..Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TRUNG ƯƠNG I I TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG... Lọ Quyển Quyển Quyển Quyển Quyển II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC THÚ Y CỦA CÔNG TY Hoạt động ghiên cứu thị trường Thị trường đối tượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm
