D D D KINH NGHIEM - THlTC TIEN n n n MOT s6 BAI HOC TC; Viec CUNG CAP DICH VU H6 TRO DOANH NGHieP TRONG CAC KHU CONG NGHIEP BAC NINH Nguyen Van Phuc* Cdc khu cbng nghiep cb vai trb quan trpng trong viec thiic hien cbng nghiep hod vd phdt trien kinh te - xd hpi d Viet Nam nhUng cdng dang CO nhiiu vdn de phdi nghien cdu, gidi quyet. Mpt trong nhUng vdn di nhU vay la viec cung cdp cdc dich vu hb trq cho cdc doanh nghiep hoat dbng trong cdc khu cbng nghiep. Ld mpt tinh cb tdc dp cbng nghiep hod khd cao, Bdc Ninh cb khd nhieu khu cbng nghiep. Ddy Id nhiing khbng gian kinh doanh do cdc tb chile kinh doanh Idm chu ddu tU (chi ddu tU sdcdp). Cdc dich vu hb trq doanh nghiep dddy viia do cdc caquan qudn lyNhd nUdc cung cdp, viia do cdc chu ddu tU sa cdp cung cdp, vUa do cdc to chdc kinh doanh dich vu cung cdp. Ddy Id nhdng mo hinh cb theduqc nghien cdu, tdng ket de nhdn rbng d cdc khu cbng nghiep khdc a Viet Nam. Bae Ninh la mpt tinh thupe Ddng bang sdng Hdng, nam ke ngay Ha Npi va cd td'c dp tang trfldng kha nhanh trong nhflng nam vfla qua. Mot trong nhflng nguyen nhan dan tdi ket qua tren chi'nh la td'c dp cdng nghiep hd ludn dflde duy tri d mflc eao ma phat trien cle khu cdng nghiep la mpt trong; nhflng bien phap quan trong, dupe Tinh bet sflc quan tam. Thee quy hoach tdi nam 2020, Ble Ninh se CO 15 khu cdng nghiep dflpc phln bd'khl ddng deu, hiu het dflde gan vdi cle khu dd thi, khu din cfl (phue vu sfl phat trien kinh te - xa hpi ndi chung va trflc tiep phuc vu Iflc lUdng lao ddng trong dc khu cdng nghiep nay). Trong tdng sd' dien tich quy hoach la 7.525 ha, tinh danh 6.541 ha phit trien elc khu cdng nghiep, 984 ha de xay dflng va phat trien de khu dd thi (xem bang 1). Bae Ninh da Ifla chpn md hinh tU nhan dau tu cd sd ha ting eho cac khu cong nghiep (nha diu tu sd cap), sau dd hp se cho cic doanh nghiep khac thue dien ti'ch da eo du cd sd ha ting de xay dUng nha xUdng phuc vu san xuat kinh doanh. Cho tdi nay, Bae Ninh da chon dupc 15 chu diu tU cho cac khu cong nghiep ciia minh. Trong so 15 khu cong nghiep theo quy hoach, hien Bae Ninh da cd 4 khu da di vao boat ddng, 3 khu da khdi cdng xay dUng cd sd ha ting va 3 khu khic da dUdc phe duyet thiet ke chi tiet, dang chuan bi thi cong. Tinh tdi gifla nam 2009, cac khu cdng nghiep Bic Ninh da thu hut dflde 345 dfl an sin xuat kinh doanh (diu tfl thfl cap) vdi tdng sd'vd'n dang ky la 2,81 ty USD, trong dd cd nhflng nha may cua mdt so tap doan cdng nghiep qud'c te ldn. Ket qua san xuat kinh doanh eua cac doanh nghiep trong cac khu cdng nghiep d Ble Ninh da gdp phan tao ra sfl phit trien nhanh cho Tinh. Theo sd heu cua Ban Quan ly dc Khu cdng nghiep eua Tinh (gpi tlt la BQL), ket qua dd cd the dflde phan Inh qua nhflng ehi tieu ehu yeu sau:' - Gil tri san xuat cdng nghiep cua elc doanh nghiep KCN nam 2008 dat 11.517,3 ty ddng, tang 73,8% so vdi nam 2007, dat 109,69% ke hoach nam (11.517,3 ty d so vdi 10.500 ty d), tuy nhien tde dp tang trUdng thap hdn sd vdi nam 2007 (94,6%); Nguyen Vfin Phiic, Pho giao sU, Tien si, Dai hpc Kinh te Quoc dan. Ha Noi. Stf 29 (11+12/2009) QUAN Lt KINH it KINH NGHIEM THl/C TIEN MOT SO BAI HOC Tt/VlEC CUNG CAP DICH VU H6 TRO DO/kNH NGHIEP TRONG . Bang 1. Cac khu cong nghiep 6 Bae Ninh theo quy hoach nam 2020 TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Khu Cdng nghiep KCN Tien Son md rpng KCN Que Vd 1 KCN Dai Dong - Hoan Son KCN, do thi Yen Phong 1 KCN, dd thi Que Vd 2 KCN, dd thi VSIP Bdc Ninh KCN, do thj Nam Son - Hap Linh KCN Dai Kim KCN Yen Phong 2 KCN Thuan Thanh 2 KCN Thuan Thanh 3 KCN Gia Binh KCN Tir Son KCNHanaka KCN Que Vd III Tdng cpng Tong dien tich quy hoach (ha) 410 756 572 351 270 700 1.000 742 1.200 250 300 300 300 74 300 7.525 Trong do Khu cdng nghiep (ha) 380 636 572 351 270 500 800 508 1.000 250 300 300 300 74 300 6.541 Khu do thj (ha) 30 120 0 0 200 200 234 200 0 0 0 0 0 0 984 Ngubn: Ban Quan ly dc khu cdng nghiep, tinh Bae Ninh. - Doanh thu dat 13.952,17 ty ddng, tang 105,86% so vdl nam 2007; - Gia tri xult khiu 460 trieu USD, tang 64% so vdi nam 2007, dat 124% ke hoach nam; - Gil tri nhap khau 456 trieu USD, dat 99% ke hoach nam, tang 42% so vdi nam 2007; - Thu nop ngan sich Udc ti'nh dat 402 ty ddng, tang 53% so vdi nam 2007 va dat 100,5% ke hoach nam; - Ty suit gii tri san xuat cdng nghiep dat dupe tfl dien tich dat che thue la 14,13 ty ddng/ ha (11.517,3 ty ddng tren dien ti'ch 815,26 ha); - Ty suit sinh ldi tfl vd'n dau tfl thflc hien (ICOR) dat 0,474 ty ddng (13.952,17 ty ddng so vdl 29.439,2 ty ddng nam 2007); - Nang suit lao dpng binh quan cua ngfldi lao ddng tinh theo gia tri san xuat cdng nghiep dat 28,98 tneu ddng/ngUdi/thlng tang 1,83% so vdi nam 2007 (dat 28,46 trieu ddng/ngUdi/thIng); tinh thee doanh thu dat 35,11 trieu ddng/ngUdi/thlng tang 17,04% so vdi nam 2007 (dat 29,999 trieu ddng/ngUdi/ thing); va - Thu nhap tfl Ifldng binh quan cua ngfldi lao dpng dat 1,2 trieu ddng/ngfldi/thing, tang 22,45% so vdl nam 2007 (nam 2007 dat 0,98 trieu ddng/ngUdi/thIng). Tuy so' lupng doanh nghiep trong dc khu cdng nghiep eua Tinh chUa nhieu, nhUng nhflng nhu du cua hp ve cle dich vu hd trd kinh doanh va hd trd phit trien deanh nghiep da xuat hien va dang gia tang ve so lUdng, da dang ve ehung Icai (xem bang 2). OUAN Lt KINH it Stf29(1U12/2009) MdT S6 BAI HOC TL/Viec CUNG CAP DjCH VU H6 TRO DOANH NGHIEP TRONG . KINH NGHIEM THin; TIEN []^ Bdng 2. Nhu cau va tinh hinh dap ufng nhu cau ve cac djch vu hd trg doanh nhgiep trong cac khu cong nghiep o Bae Ninh Dich vu hd trp ma doanh nghiep can Cdc dich vu chuan bi ddu tu Nghien ciiii va danh gia co hdi kinh doanh Xay dung va duy tu, bao tri he thd'ng co sd ha tang vat chat cho doanh nghiep Lap eae dir an ddu tu va bao ve dir an ddu tu trude cae chii the' ed lien quan Hoan tdt hd so va thii tue hanh chinh de' xin phep ddu tu va xay dung cdban Cung cap thdng tin kinh te- xa hpi ban ddu lam co sd cho viec lira chpn dia diem ddu tu Cdc dich vu trong qud trinh ddu tu xdy dung ca bdn Hoan thien eae thii tue hanh chinh ve xay dung Danh gia tac ddng mdi trudng cu the cua doanh nghiep ThiS't ke' va xay dung cae cdng trinh cdng nghiep Hd trp thanh lap doanh nghiep Djch vu ket ndi kinh doanh Vudn uom doanh nghiep Cdc dich vu trong qud trinh kinh doanh dn dinh Cdp nude sach Xu ly chdt thai rdn va nudc thai Kho bai va van chuyen Ngan hang Buu chinh - vien thdng Ha tdng ky thuat (chie'u sang, an ninh, an toan, ) Ha tdng xa hdi Quang ba Dao tao va phat trien ngudn nhan luc Gidi thieu ngudn va hd trp tuye'n dung lao ddng Tmh hinh dap ung Khdng cd Dap ung dupc nhu cdu hien tai va trong 5 nam tdi Khdng cd Ban Quan ly eae khu cdng nghiep tinh (BQL) va Nha ddu tu so cap ciia cac KCN BQL cac KCN Tinh BQL cac KCN Tinh Trung tam dich vu thude Sd Tai nguyen- Mdi trudng Khdng cd BQL thuc hien mdt phdn Chua cd Chuacd Cdng ty nude trong viing, chii ddu tu so cdp Cac doanh nghiep, td chd'c chuyen doanh trong vung Doanh nghiep trong khu Chi nhanh ngan hang tai khu Buu cue va van phdng cac cdng ty vien thdng trong khu Chii ddu tu sd cdp Chii ddu tu Sd cdp Ban Quan ly thuc hien 1 phdn Cac trudng day nghe, trung cdp, cad dang va dai hpc trong viing BQL, Chu ddu tu so cdp va cac Trung tam gidi thieu vice lam Stf29(1U12/2009) OUAN LY KINH it 11 ^111 i] KINH NGHIEM THIJC TIEN MOT sd BAI HOC Ti/VlgC CUNG CAP DICH VU H6 TRO DOANH NGHI$P TRONG . Tu vdn quan ly Tu van kinh doanh va ddu tu Nha d va cac dich vu ddi sd'ng cho cdng nhan vien Danh gia thuc trang va tai cdu tnic doanh nghiep Chua cd Chua cd Chua cd Chua cd Ngubn: Ban Quan ly dc khu cdng nghiep, tinh Bae Ninh. Viec cung dp dich vu hd trp kinh doanh cho cac khu cdng nghiep Ble Ninh dupc td chflc theo 3 md hinh sau: Mo hinh 1: Ban Qudn ly cdc khu cong nghiep Tinh cung cdp dich vu hd tra kinh doanh cho cdc doanh nghiep ddu tU vdo khu cong nghiep (cd nhd ddu tU sa cdp ldn nhd ddu tU thd cdp). Theo cd du td chflc hien nay. Ban Quan ly dc khu cdng nghiep tinh Bic Ninh ed Trung tam dich vu Khu cdng nghiep. Theo chflc nang, Trung tam nay cd the cung dp eae dich vu sau day: - Hfldng din lap hd sd dU In diu tU vao cae khu cdng nghiep Ble Ninh; - Hd trd cdng tac dao tao va tuyen dung lao ddng; - Hd trd giai quyet cac vUdng mic ve thu tue hanh chinh sau khi cd giay ehflng nhan dau tfl; va - Dfla thdng tin quang ba deanh nghiep tren trang web cua Ban Quan ly dc khu cdng nghiep. Cac dich vu tren day deu dflde Trung tam cung cap miin phi. Tren thUc te, dd ngudn Iflc ban che, Trung tam chii ye'u tap trung vae cac van de lien quan tdi dich vu cdng, dac biet la hfldng din lap hd sd dfl an va hd trd giai quyet dc thu tue hanh chinh. Mb hinh 2: Nhd ddu tU xdy diing cdc khu cbng nghiep (nhd ddu tU sa cap) cung cdp dich vu hb trq kinh doanh cho cdc doanh nghiep ddu tU thd cdp trong khu cong nghiep. Hien Ble Ninh chpn cic nha dau tfl sd cap diu tfl xiy dflng cd sd ha tang dc khu cdng nghiep. Sau khi hoan thien viec xay dflng nay, dc chu dau tfl sd cap se cho dc deanh nghiep khac (chu dau tU thfl cap) cho thue lai dien tich san xuat kinh doanh. Chii dau tU sd cap thUdng cd mpt tru sd d ngay trong tflng khu de dieu hanh viec duy tri, van hanh he thd'ng cd sd ha ting cua khu, chiu trach nhiem cung dp tcan bd dich vu ve cd sd ha tang ky thuat cho dc doanh nghiep (he thd'ng cd sd vat chat ky thuat dUdc lip dat tdi chan hang rao doanh nghiep cua nha dau tU thfl cap). Cac nha diu tU sd cap thUdng khuye'n khich, Uu dai de dc cd quan/ td chflc cung cap dich vu cdng va dc dich vu tai chinh, ngan hang khic md chi nhanh, van phdng ngay trong khu cdng nghiep de cac doanh nghiep trong khu cd the giai quyet dc thu tue ciia minh mdt each nhanh chdng. Ngoai ra, cac chu dau tfl sd cap thfldng td chflc cung cap mpt so' dich vu khac nhfl: - Gidi thieu dc chinh sach kinh te, dac biet la nhflng chinh sach lien quan tdi hoat ddng cua cle doanh nghiep trong khu; - Hd trd thflc hien cac thu tue dang ky thanh lap doanh nghiep mdi, thu tue dau tu va Uu dai dau tu, thu tue xay dflng; - Dang ky nhu cau lao dpng va gidi thieu lao ddng cho cle doanh nghiep; va - Xu ly nudc thai va thu gom chat thai rin Md hinh 3: Cdc doanh nghiep chuyen kinh doanh cdc dich vu hd tra kinh doanh cung cdp dich vu cho doanh nghiep thd cdp trong cdc khu cdng nghiep theo phuang thdc kinh doanh thdng thudng. Ve cd ban, cac doanh nghiep phai tim QUAN LY KINH it Stf 20 (11+12/2009) MdT sd BAI HOC TU VI$C CUNG CAP D|CH VU HO TRO DOANH NGHlgP TRONG . KINH NGHIEM THIfl; TIEN njj^ each dap flng nhu cau ve mpi dich vu ma minh tim kiem. Vdi tat ca cac dich vu khic (ngoai cac dich vu neu tren), doanh nghiep thfl dp phai tfl thflc hien hoac tim kiem cae doanh nghiep chuyen doanh cle dieh vu tfldng flng tren thi trfldng. Do vi tri gin Ha Ndi, cd khi nhieu dich vu ciia cle doanh nghiep trong dc khu cdng nghiep BIC Ninh do dc doanh nghiep cung cap dieh vu d Ha Npi cung cap. Hien tai, elc doanh nghiep thfl dp trong cle khu cdng nghiep va dc vung lan can d Bae Ninh dang cung dp cho dc doanh nghiep thfl cap khac nhflng dich vu sau day: - Dieh vu cap nfldc va xii ly nfldc thai; - Dich vu thu gom va xii ly ric thai, trong dd cd mpt phan la rac thai cdng nghiep; - Dich vu van chuyen va kho bai; va - Svia chfla cd khi thdng thfldng. Viec td chflc cung cap dich vu hd trd doanh nghiep treng dc khu cdng nghiep dang gap phai nhflng khd khan sau day: - Sfl cham phit trien ciia thi trfldng ve cac dich vu hd trd doanh nghiep, dac biet la cae dieh vu hd trd kinh ddanh. Dieu nay lam cham xuat hien elc cd sd cung dp dich vu hd trd ddanh nghiep chuyen nghiep va qui trinh chuyen mdn hdi dich vu eiia hp; ban che chat Ifldng va hieu qua ciia qui trinh cung cap dich vu. Hien nay, nSng Iflc cung cap elc dich vu nay d Viet Nam cdn yeu ca ve sd' va chat Ifldng. • Sd' Ifldng cle ddanh nghiep trong dc khu cdng nghiep It, quy md ciia tflng loai nhu du nhd, trong khi dc dich vu hd trd doanh nghiep lai da dang, ddi hdi ti'nh chuyen nghiep, chuyen mdn hoa cao nen lUdng du nhd trong mdi khu cdng nghiep ehUa du de cac doanh nghiep cung flng dich vu hd trd kinh doanh chuyen nghiep md cd sd tai day. Dieu nay lam che viec dap flng nhu clu cua hp trd nen cham chi. - Do thdi quen va tap quan kinh doanh, nhieu doanh nghiep trong cac khu cdng nghiep, dac biet la dc doanh nghiep trong nfldc, chfla nhan thflc dflng ve vai trd cua dc dich vu hd trd doanh nghiep. Dieu nay lam cho mpt mat, dc doanh nghiep khdng nhan biet dflde nhu du ve cac dich vu nay (ma xem nhfl la nhflng cdng viec minh budc phai tfl thflc hien), mat khac, cac nha diu tfl sd cap lln ban quan ly khu cdng nghiep khdng quan tam tdi viec td chflc he thd'ng cung cap dich vu hd trd doanh nghiep trong khu vfle minh. - Ngudn nhan Iflc dia phfldng, ke ca trong cac Ban Quin ly khu cdng nghiep Tinh, bd phan dieu hanh cac khu cdng nghiep (thude nha dau tfl sd cap) cdn It ve sd'Ifldng va han che ve nang Iflc. Trong khi dd, dc khu cdng nghiep Ble Ninh chfla dii sflc hap dan de keo nhflng chuyen gia ve mpt so' linh vfle cd nhu cau phd bie'n ve lam viec tai dia phfldng. Ngay tai thdi diem hien tai, mdt sd' cd sd cung dp dich vu hd trd ddanh nghiep d Ha Npi cd dat van de thiet lap van phdng giao dich tai Bae Ninh, nhflng chu ye'u chi la thue nhan vien tai chd de ghi nhan thdng tin ban diu va duy tri lien he vdi khieh hang. Khi ed doanh nghiep cd nhu clu, chuyen gia eiia hp se tfl Ha Ndi len xfl ly cu the va thfldng chi di va ve treng ngay. De cd the hoan thien viec cung cap dich vu hd trd doanh nghiep nham tang cfldng thu hut diu tfl va nang cad hieu qua boat ddng cua dc doanh nghiep thfl dp trong dc khu cdng nghiep Ble Ninh ndi chung, trong cac khu cdng nghiep eiia ca nfldc ndi chung, elc Ban Quin ly cac khu cdng nghiep dn thfle hien nhflng giai phip sau day: - Tinh toin, flde lUdng nhu clu ve dc dich vu hd trd doanh nghiep trong eae khu cdng nghiep d dia phUdng, tren cd sd do xay dung quy hoach he thd'ng cae cd sd cung dp dc dich vu nay, bad gdm ca phit trien nang lUc tai chd lln huy ddng cac ngudn lUc tfl ngoai. Dieu nay hen quan tdi viec hoach dinh va trien khai thflc hien chinh sach ddi mdi cd du kinh te ndi chung, cd du dich vu ndi rieng. Stf 29(11+12/2009) QUAN Lt KINH Tt MB KINH NGHIEM THUC TIEN MOT SO BAI HOC TU VlfC CUNG CAP DICH VU H6 TRO DOANH NGHl£P TRaNG - Can cd nhflng tuyen truyen, giai thich ve dc dich vu hd trd doanh nghiep va vai trd, ldi Ich ciia chung dd'i vdi cac ddanh nghiep, giup dc deanh nghiep nhan biet rd nhu clu ciia hp dd'i vdi dc loai dich vu nay. - Cle Khu cdng nghiep (Ban Quan ly cac khu cdng nghiep dc tinh hoac nha diu tfl sd dp cua tflng khu) cin thiet lap mang Ifldi cdng tic vdi dc td chflc/ doanh nghiep cung dp dich vu hd trd doanh nghiep chuyen nghiep. - Ban quan ly dc khu cdng nghiep cac tinh nen td chflc cac chfldng trinh giad Iflu dinh ky gifla cac dcanh nghiep treng khu vdi dc cac dcanh nghiep cung cap dich vu hd trd ddanh nghiep de tao quan he gifla hp, "bae clu" gifla cung va clu. La mdt thflc the ed lien quan trflc tiep tdi hoat ddng cua dc doanh nghiep va nhu du ve dieh vu hd trd kinh doanh cua dc doanh nghiep dau tfl thfl dp, dc chu diu tfl sd dp va van phdng dieu hanh cua hp tai tflng khu cdng nghiep cung dn tang cfldng vai trd cua minh. Met so' giai phip ma hp cd the va dn trien khai la: - TrUdc bet, dn hinh thanh nang lUc cung dp mdt so' dich vu hd trd doanh nghiep cd ban va cd nhu du dn dinh tai mdi khu cdng nghiep. Nhflng dich vu nay, trflde het, bao gdm dc dich vu gan vdi cle dich vu cdng va thflc hien de thu tue lien quan tdi diu tfl, xay dflng, xuat nhap khau, thue, tuyen dung lao dpng, dao tao va tfl van ve mdt so' chflc nang quan ly. Nhieu nha diu tfl xay dflng va kinh doanh khu cdng nghiep d d Bic Ninh, Vinh Phue, Hai Dfldng va dc dia phfldng khic da lam nhu vay, tham chi cdn cung dp mien phi met so' dich vu cd tinh chat hanh chinh vdi tU cich la nhflng dich vu khuye'n mai cho doanh nghiep diu tfl thfl dp. - Td chflc dc hoat ddng giao lUu dinh ky gifla dc doanh nghiep trong npi bd mpt khu cdng nghiep hoac mdt so' khu cdng nghiep lan can vdi cac nha cung cap dich vu hd trd ddanh nghiep chpn lpc de hp cd the biet nhu clu va nang Iflc ciia nhau, tfl dd thiet lap quan he kinh doanh sau nay. Viec nay hoan toan cd the thflc hien dflde vi Bic Ninh cd dien ti'ch nhd, khoang deb gifla dc khu cdng nghiep khdng xa nhau, lai khdng xa Ha Ndi - ndi cd nang Iflc cung dp dich vu hd trd doanh nghiep kha ldn- va dieu kien giao thdng, lien lac di lai khi thuan ldi. - Xiy dflng cd sd dfl lieu vl mang Ifldi thdng tin ve dc cd sd cung dp dich vu hd trd ddanh nghiep, lien ket vdi nhflng cd sd Idai nay trong khu vfle de cd the gidi thieu cho doanh nghiep diu tfl thfl dp khi hp cd nhu du. Doanh nghiep diu tfl xiy dflng cd sd ha tang khu cdng nghiep (nha diu tfl sd dp) cd the khdng du sflc cung cap nhieu dich vu he trp doanh nghiep nhfl trinh bay d tren, nhflng dn phai cd thdng tin de gidi thieu cho dc doanh nghiep dau tU thfl cap cd dflde nhflng nhi cung cap dich vu ma hp dn tdi met each kip thdi. Mud'n vay, ngoai viec tfl minh tim kiem dc thdng tin ve dc nha cung dp dich vu hd trd ma cdn dn phd'i hdp vdi dc khu cdng nghiep khic, vdi dc cd quan quan ly nha nfldc dia phfldng, dc td chflc tfl van quan ly, elc nha cung dp dich vu, de cd quan truyen thdng de tap hdp thdng tin, dinh gii dich vu cua dc nha cung dp de tflng bflde xay dflng, md rpng va cap nhat thdng tin ve dc nha cung cap dich vu hd trd doanh nghiep. Mpt phln nhflng thdng tin nay cd the dflde dfla len trang web cua khu cdng nghiep de dc doanh nghiep cd nhu clu cd the truy cap, tim nhieu nhanh ve nha cung dp dich vu ma hp dn^ - Cac Khu cong nghiep, trUdc het la doanh nghiep dau tfl xay dflng cd sd ha tang (nha dau tfl sd cap) nen dau tfl xay dflng nhflng trung tam hoac mpt so' phdng hpp dUdc trang hi kha hien dai, cd the td chflc hpi thao trUc tuye'n, ddng thdi tao quan he chat che vdi cac td chflc tfl van, dao tao trong va ngoai nfldc de cd the td chflc cung cap nhflng dich vu thich hdp theo phfldng thflc tfl xa (tU van, dao tao, trao ddi kinh nghiem, hpi thao chuyen de ) cho cac doanh nghiep cd nhu cau. OUAN LY KINH it Stf 29 (11+12/2009) M6T sd BAI HOC TL; viec CUNG CAP D|CH VU H6 TRO DOANH NGHieP TRONG , KINH NGHIEM THtfC TIEN [Wjj] TAI LIEU THAM KHAO • Dinh Hoang Diing, "Mot so' giai phap ho trp va thiic day boat dong san xuat kinh doanh ciia doanh nghiep KCN Ble Ninh", dang tai trang web ciia Ban Quan ly cac khu cong nghiep Ble Ninh. • Nguyin DUc Long (2009), "Ket qua thu hiit dau tu nam 2008 vao cac khu cong nghiep Ble Ninh", dang tai Web site cua Ban Quan ly cac khu cong nghiep Bic Ninh. • Levitsky, Jacob (2000), Business development services. Intermediate Technology publica- tions, Cromwell Press, Trowbridge, 2000. ' Dinh Hoang Dung, "Mot so' giai phap ho trd va thiic d^y hoat dong san xuat kinh doanh ciia doanh nghiep Khu Cong nghiep Bae Ninh", Trang web cua Ban Quan ly cac Khu Cong nghiep Bftc Ninh. 2 Theo quy dinh hien hanh, nha dau tu sd cap co trach nhiem xii ly chat thai. Tai hau het cac khu cong nghiep Cl Viet Nam hien nay, day thudng la Bnh vUc ma nha diu tu cd sd ha tang dang chiu 16 va deu muon tach thanh mot dich vu doc lap. 3 Phan lan nhQng thong tin nay deu la nhflng thong tin thuoc loai co the dUdc cung cap miin phi. Neu thuc sfl coi day la dich vu cung cap thong tin thi Ban Quan ly Khu Cong nghiep hoac nha dau tu sd cap can thflc sfl tao ra dUdc gia tri gia tang tfl viec cung cap thong tin. Chang han, hp co the danh gia hofic sd bo danh gia nang Iflc cua ben cung cap dich vu, thay mat doanh nghiep co nhu cau tuyen dung hoSc ky ket hdp dong tuyen dung, bao ve quyen ldi cho do2mh nghiep co nhu cau si dung dich vu, Ngay ca khi chi cung cap thong tin mien phi, Ban Quan ly Khu Cong nghiep hoSc nha ddu tu sd cap van co the tao nguon thu tfl cac dich vu khac de dam bao chi tra cac khoan chi phi phuc vu thu thap, Iflu trfl va cap nhat thong tin ve he thong cung cap dich vu nay. Stf 29 (11+12/2009) QUAN Lt KINH n . cle doanh nghiep trong dc khu cdng nghiep BIC Ninh do dc doanh nghiep cung cap dieh vu d Ha Npi cung cap. Hien tai, elc doanh nghiep thfl dp trong. nude trong viing, chii ddu tu so cdp Cac doanh nghiep, td chd'c chuyen doanh trong vung Doanh nghiep trong khu Chi nhanh ngan hang tai khu Buu