ĐỒNG CẢM VÀ CHIA SẺ Đồng cảm dựa vào nhận thức về bản thân, hiểu và kiểm soát tốt về cảm xúc của mình, cũng như thấu hiểu cảm xúc và tình cảnh của người khác. Càng nhạy cảm với cảm xúc của mình, càng hiểu rõ cảm xúc của người khác, thì khả năng phát sinh sự đồng cảm và chia sẻ càng cao, triển vọng cải thiện mối quan hệ giữa hai bên càng lớn. Sự đồng cảm thể hiện chất tinh tế trong quan hệ con người, là thành tố thiết yếu của sự hấp dẫn, thu hút sự quan tâm hợp tác, là phẩm chất không thể thiếu của người lãnh đạo, của một tổ chức đoàn kết gắn bó. Nhận biết được cảm xúc của người khác bằng trực giác, thông qua các tính hiệu không lời như giọng nói, cử chỉ, biểu hiện của nét mặt, ánh mắt…có ý nghĩa rất quan trọng trong phát triển các mối quan hệ. Người có năng lực hiểu được cảm xúc của người khác qua các tính hiệu không lời là người nhạy cảm và dễ tìm thấy sự đồng cảm, nên cũng dễ thành công trong công việc, trong thương lượng, thuyết phục đối tác. Mối quan hệ tốt không thể thiếu sự đồng cảm, vì vậy cần quan tâm đến cảm xúc của người khác, cảm thông và chia sẻ với họ. Cần nhớ, cảm xúc có tính lan tỏa, vì vậy, muốn động viên người khác, cần thể hiện mạnh mẽ những cảm xúc của mình theo hướng tích cực. Theo John Cacioppo: “Mối quan hệ chiếm vị trí lớn trong cuộc đời, mối quan hệ với những người bạn nhìn thấy từ sáng đến tối, chính là mối quan hệ quan trọng nhất đối với sức khỏe của bạn”. Thiếu đồng cảm là thiếu sót nghiêm trọng về trí tuệ cảm xúc, là hạn chế lớn về năng lực xã hội và cả quan hệ gia đình. Thiếu đồng cảm con người dễ vướng vào cái vòng lẩn quẩn chỉ trích, phê phán, khinh miệt, đối đầu nhau. Thái độ đó chẳng những không giải quyết được gì mà còn tự biến mình thành nạn nhân của chính mình. Martin Hoffman cho rằng: “Chính năng lực đồng cảm, đặt mình vào địa vị của người khác đưa người ta đến chỗ tôn trọng một số nguyên tắc đạo đức”. Nơi thiếu vắng sự đồng cảm là nơi dễ phát sinh bất đồng, va chạm, xung đột. Một tổ chức mà các thành viên thiếu sự đồng cảm và chia sẻ với nhau là một tổ chức thiếu sức sống và kém hiệu quả, dễ phát sinh xung đột. Những kẻ thủ ác trong xã hội là những kẻ hoàn toàn không có sự đồng cảm trong cuộc sống. Những cơn mưa đầu mùa thường ập đến bất ngờ, nước tuôn xối xả. Hàng hiên nhà người đàn ông đầy ngươi đến trú mưa, ồn ào như chợ vỡ, nhất là cánh bán hàng rong. Ông ta cảm thấy thật bực mình vì cần sự yên tĩnh để làm việc và nghỉ ngơi. Thế nhưng người mẹ thì khác, những lúc ấy bà vui như "cá gặp nước", những kỷ niệm vui buồn ngày xưa với gánh hàng của bà ngày đó như không bao giờ dứt. Có lúc bà còn hào phóng mua hết những thức ăn ế ẩm của họ, dù sau đó không sao dùng hết phải đem cho đi. Khi người con tỏ ý khó chịu, người mẹ chỉ cười buồn bảo: "Những thứ ấy đã một thời nuôi con khôn lớn đó ". Người đàn ông nhớ lại những cơn mưa đầu mùa ngày trước, mẹ gánh hàng về ôm mình khóc, chợt thấy chạnh lòng Đồng cảm tạo sự khoan dung, nhân ái, giúp con người sống thanh thản với sự an lành trong tâm hồn. Đồng cảm cũng là yếu tố quan trọng đưa đến thành công. . ĐỒNG CẢM VÀ CHIA SẺ Đồng cảm dựa vào nhận thức về bản thân, hiểu và kiểm soát tốt về cảm xúc của mình, cũng như thấu hiểu cảm xúc và tình. người khác. Càng nhạy cảm với cảm xúc của mình, càng hiểu rõ cảm xúc của người khác, thì khả năng phát sinh sự đồng cảm và chia sẻ càng cao, triển vọng