1 GIỚI THIỆU CÔNG TY 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY 3 “TOP – DOWN MANNER” GIỚI THIỆU CÔNG TY 4. Cơ cấu: Bô máy hoạt động của Unilever chia ra 4 cấp độ: 1. Giám đốc điều hành 2. Những người không thuộc nhóm điều hành Unilever. 3. Người điều hành Unilever 4. Tập thể nhân viên văn phòng cấp cao 4 GIỚI THIỆU CÔNG TY 2. Triết lý kinh doanh: “Thoả mãn các nhu cầu hàng ngày của con người ở mọi nơi, nắm bắt được nguyện vọng của người tiêu dùng và khách hàng, đáp ứng nguyện vọng đó một cách sáng tạo và hiệu quả thông qua các dịch vụ và nhãn hàng danh tiếng nhằm nâng cao chất lượng của cuộc sống." 5 GIỚI THIỆU CÔNG TY 3. Chiến lược phát triển: “Con đường phát triển – Path to grow”. 6 CASE STUDY 7 CASE STUDY 8 FAIR & LOVELY tại Châu Á. Quảng cáo tại Ấn Độ. CASE STUDY 9 1. Tổng quan: Kem làm trắng da. (Nam – Nữ). 1975: Ấn Độ. 1988: Thị trường quốc tế (hơn 30 nước). Doanh số hàng đầu thế giới. CASE STUDY 10 2. Những thành công: R&D THÀNH CÔNG… VÀ ƯU THẾ NGƯỜI DẪN ĐẦU [...]... trường - Sáng tạo và thông minh 23 CASE STUDY UNILEVER BRAZIL và Chiến lược tập trung vào đối tượng thu nhập thấp 24 CASE STUDY 1 Brazil và Unilever Brazil: Brazil là quốc gia lớn ở Mỹ Latinh về dân số, diện tích và cả nền kinh tế của nó Unilever vào thị trường Brazil vào năm 1930 và từ đó đã duy trì hoạt động liên tục tại thị trường này.  25 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho... than phiền về sản phẩm của Unilever cũng tăng cao 31 CASE STUDY Unilever đã nhận thấy những chuyển biến trong thu nhập của khách hàng: 32 CASE STUDY Unilever Brazil đã thay đổi: • Tăng cường những dòng sản phẩm dành cho khách hàng có thu nhập trung bình khá • Chú trọng hơn đến vấn đề sức khỏe và bảo đảm an toàn • Phát triển những dòng sản phẩm dùng cho máy giặt 33 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản... Nam (3.9 lần/tuần) 28 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) b Unilever & Minerva White: Unilever đã mở rộng dòng sản phẩm Minerva với tên gọi Minerva White với hai tính năng tiêu biểu là làm sạch và có hương thơm 29 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) c Unilever & Minerva White: Sau đó,... thấp Các hoạt động Marketing chủ yếu tập trung vào các hoạt động Below the line Về trưng bày hàng hóa, sản phẩm Minerva White được bày bán tại các cửa hàng nhỏ 30 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) d Thị trường thay đổi Tuy nhiên từ năm 2004 – 2007, tỷ lệ tăng trưởng của Unilever sụt giảm chỉ còn 4% (so với tỉ lệ tăng trưởng của thị trường là... (29/12/2008): “Tại Trung Quốc, Unilever đã cho ngưng chiến dịch quảng bá Vẻ Đẹp Đích Thực của nhãn hàng Dove sau một khảo sát chỉ ra rằng phụ nữ Trung Quốc cho rằng họ có thể đạt được vẻ đẹp lý tưởng mà họ thường thấy trong các quảng cáo truyền thống.” 18 CASE STUDY 2 Giải pháp: “UGLY WUDI” – phiên bản Trung Quốc của “UGLY BETTY” 19 CASE STUDY 2 Giải pháp: “UGLY WUDI” – phiên bản Trung Quốc của “UGLY BETTY” 20... choice” 11 CASE STUDY 2 Những thành công: Khách hàng trung thành 12 CASE STUDY 3 Những vấn đề gặp phải: CHỨC NĂNG CỦA SẢN PHẨM • Phản ứng từ các nhà khoa học – bác sĩ da liễu • Không thể thay đổi màu da 13 CASE STUDY 3 Những vấn đề gặp phải: 14 QUẢNG CÁO GÂY TRANH CÃI CASE STUDY 4 Ứng phó của Unilever • Fair and Lovely Foundation • Giữ vững quan điểm • Điều chỉnh trong cách diễn đạt 15 CASE STUDY 5 Bài... cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) a • Thông tin về khách hàng mục tiêu: Nền kinh tế Brazil đã có sự khởi sắc -> Sức mua của 10% dân số nghèo nhất đã tăng trưởng 27% mỗi năm trong giai đoạn này • Có sự khác biệt giữa miền Bắc & Nam Brazil 26 CASE STUDY 27 CASE STUDY 2 Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) a Thông tin về khách hàng mục tiêu: Thói quen... Unilever Brazil & Sản phẩm giặt tẩy dành cho người có thu nhập thấp (1997 – 2007) e Kinh nghiệm rút ra: • Tìm hiểu kỹ về các đặc tính tâm lý cũng như hành vi của người tiêu dùng bản xứ • Không chỉ có sự khác biệt giữa các quốc gia mà đặc điểm của khách hàng ở mỗi vùng miền đều có sự khác biệt • Thị trường luôn luôn thay đổi 34 THANK ! 35 ... WUDI” – phiên bản Trung Quốc của “UGLY BETTY” 19 CASE STUDY 2 Giải pháp: “UGLY WUDI” – phiên bản Trung Quốc của “UGLY BETTY” 20 CASE STUDY 3 Thành công:  Ugly Wudi • Xếp thứ 1 về số lượng người xem trên toàn Trung Quốc trong số các chương trình truyền hình cùng giờ phát sóng • Là 1 trong 8 chương trình truyền hình được yêu thích nhất năm 2008 21 CASE STUDY 3 Thành công:  Dove • Độ nhận diện thương hiệu . máy hoạt động của Unilever chia ra 4 cấp độ: 1. Giám đốc điều hành 2. Những người không thuộc nhóm điều hành Unilever. 3. Người điều hành Unilever 4. Tập. TY 2. Triết lý kinh doanh: “Thoả mãn các nhu cầu hàng ngày của con người ở mọi nơi, nắm bắt được nguyện vọng của người tiêu dùng và khách hàng, đáp ứng