CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 38 Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Một khách trong đoàn bị ngộ độc thức ăn tại nhà hàng khách sạn? Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Một khách trong đoàn bị ngộ độc thức ăn tại nhà hàng khách sạn? 20 - HDV phải bình tĩnh và thể hiện sự quan tâm đến kháchs 5 - Nhờ giúp đỡ của các thành viên trong đoàn tiến hành sơ cứu cho du khách đó. - Phối hợp với nhà hàng để xử lý ban đầu, tìm hiểu nguyên nhân và mức độ 5 - Nếu du khách bị ngộ độc ở mức độ nhẹ không ảnh hưởng đến tính mạng mà chỉ cần cho khách uống thuốc và nghỉ ngơi thì HDV sẽ đưa du khách đó về phòng để nằm nghỉ và thường xuyên đến hỏi thăm tình hình sức khỏe của du khách đó đã hồi phục chưa và có thể tiếp tục hành trình tham quan được nữa hay không. 5 - Nếu trường hợp ngộ độc nặng HDV phải khẩn trương đưa du khách đó đến ngay bệnh viên nơi gần nhất để cấp cứu đồng thời gọi về phòng điều hành báo cáo tình hình của du khách cho phòng điều hành biết 5 Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu du lịch Buôn Đôn trên phương tiện vận chuyển Thứ tự Nội dung Điểm 2 Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu du lịch Buôn Đôn trên phương tiện vận chuyển 50 a. Nội dung trình bày 20 - Chào mừng khách - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách 3 - Quá trình hình thành và phát triển + Giải thích tên gọi “Bản Đôn” và “Buôn Đôn” + Sự hình thành của Buôn Đôn trong lịch sử + Sự hội tụ văn hóa Tây nguyên tại Buôn Đôn hiện nay 2 - Giới thiệu tổng quan + Giới thiệu sơ lược về VQG Yokdon + Vị trí của Buôn Đôn về địa lý + Những điểm tham quan cơ bản: thác Bảy nhánh, Cầu treo, hồ Đăk Mil, nhà sàn cổ, mộ vua voi, Tháp chàm Yang Prong - Ea Súp. 3 * Giới thiệu chi tiết: + Cầu treo buôn Đôn + Hồ Đăk Mil + Mộ Vua Voi + Nhà sàn cổ Bản Đôn + Kỹ thuật săn bắn và thuần dưỡng voi rừng + Tục bỏ mả ở Tây Nguyên + Lễ hội: Hội đua voi, Lễ hội đâm trâu + Rượu A Ma Công + Ẩm thực Buôn Đôn - Giá trị: + Giá trị về văn hóa lịch sử + Giá trị tự nhiên + Giá trị tâm linh 10 * Kết: - Tóm tắt những thông tin đã cung cấp - Những quy định tại điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo 2 b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10 Bài TH số 3 (30 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 38 Bài TH số. và th c hành thuyết minh giới thi u khái quát về Khu du lịch Buôn Đôn trên phương tiện vận chuyển 50 a. Nội dung trình bày 20 - Chào mừng khách - Giới thi u