Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập về tình hình kinh doanh của công ty cổ phần du lịch núi lớn,núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu có kèm theo mẫu bìa dùng cho báo cáo thực tập...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đề tài: Tình hình kinh doanhvề công ty cổ phần du lịch núi lớn,núi nhỏ và cáp treo ở Vũng Tàu GVHD : TH.S NGUYỄN.T.HỒNG HẠNH NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 6 LỚP: CD11DN KHÓA: 2011 – 2014 Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 11 năm 2013 DANH SÁCH THÀNH VIÊN 1. PHAN THỊ KIM PHƯỢNG 2. NGUYỄN THỊ THẢO QUYÊN LỜI CẢM ƠN 2 Có thể nói khoảng thời gian thực tập tại công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu là giai đoạn đầu tiên chúng em được tiếp xúc thực tế về lĩnh vực mình đang theo học: chuyên ngành quản trị kinh doanh. Từ đó mà chúng em có cơ hội học hỏi thêm được nhiều kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn, không chỉ giới hạn ở phạm vi đề tài thực tập mà còn mở rộng ở nhiều lĩnh vực khác. Thật sự, để có được những kiến thức cũng như kết quả thực tập của ngày hôm nay, trước hết chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức nền tảng về kinh tế, và đặc biệt là Th.s Ngô Thị Tuyết đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho chúng em trong suốt quá trình làm báo cáo thực tập cơ sở. Bên cạnh đó, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc và phòng kinh doanh công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để chúng em có thể hoàn thành tốt kỳ thực tập cơ sở vừa qua. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng trong suốt quá trình thực tập và làm báo cáo, chắc hẳn không thể tránh khỏi những thiếu sót do tầm nhìn và kiến thức của chúng em còn hạn chế. Chính ví vậy, kính mong quý thầy cô và các anh chị ở công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu góp ý và chỉ dẫn thêm để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn nữa. Mọi ý kiến, đóng góp xin gửi về địa chỉ email: …. Chúng em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực tập Phan Thị Kim Phượng và Nguyễn Thị Thảo Quyên NHẬN XÉT 3 ( Của Công ty thực tập ) £……….£ ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Xác nhận của công ty thực tập NHẬN XÉT 4 ( Của giảng viên hướng dẫn ) ¥………¥ ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Th.s Ngô Thị Tuyết MỤC LỤC 5 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NÚI LỚN,NÚI NHỎ VÀ CÁP TREO VŨNG TÀU…………………………… 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty…………………………………………… 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển……………………………………………… 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh…………………………………………………… 1.1.3 Danh sách các cổ đông……………………………………………………… 1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty……………………………………………. 1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy………………………………………………………… 1.2.2 Chức năng của các phòng ban………………………………………………… CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NÚI LỚN, NÚI NHỎ VÀ CÁP TREO VŨNG TÀU……………………… 1.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty………………… 1.1.1 Các nhân tố khách quan……………………………………………………… 1.1.1.1 Nhân tố chính trị, pháp luật……………………………………………… 1.1.1.2 Nhân tố văn hóa, xã hội………………………………………………… 1.1.1.3 Nhân tố kinh tế…………………………………………………………… 1.1.2 Các nhân tố chủ quan…………………………………………………………… 1.1.2.1 Khả năng cạnh tranh của công ty…………………………………………… 1.1.2.1.1 Xây dựng các chương trình du lịch 6 1.1.2.1.2 Đầu tư tạo sự khác biệt trong chất lượng sản phẩm 1.1.2.2 Chính sách thu hút khách hàng của công ty………………… 1.1.2.2.1 Đầu tư và chăm sóc khách hàng 1.1.2.2.2 Áp dung chính sách giá linh hoạt 1.1.2.2.3 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông 1.2 Tình hình kinh doanh của công ty………………………………………………… 1.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty…………………………………… 1.2.1.1 Kết quả kinh doanh năm 2011 1.2.1.2 Kết quả kinh doanh năm 2012 1.2.2 Nhận xét chung KẾT LUẬN 7 LỜI MỞ ĐẦU Vũng Tàu nằm trên bán đảo cùng tên, là tỉnh lỵ của tỉnh BRVT. Là một thành phố ven biển, có đường bờ biển dài 20km, Vũng Tàu trở thành thành phố du lịch nổi tiếng với du khách trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Vũng Tàu còn là vùng đất có truyền thống lịch sử lâu đời với những di tích mang đậm dấu ấn của những thời kì lịch sử. Vũng Tàu có những bãi tắm thật lý tưởng để du khách nghỉ mát và tắm biển. Không dừng lại trước những ưu đãi mà thiên nhiên ban tặng. Khi nhắc đến Vũng Tàu là chúng ta nghĩ đến những khu vui chơi giải trí với những trò chơi đầy mới lạ và thú vị, phù hợp với mọi lứa tuổi, đó là khu du lịch Núi Lớn, Núi Nhỏ và cáp treo Vũng Tàu. Cụ thể hơn trong thời gian thực tập tại công ty du lịch cáp treo Vũng Tàu, với sự hướng dẫn và tận tình chỉ bảo từ phía công ty. Em đã có cơ hội tiếp cận và hiểu thêm về hoạt động kinh doanh của công ty.nhờ đó giúp em hiểu rõ hơn về lĩnh vực mình đang theo học. Có thể nói trong những năm qua, cùng với xu hướng kinh tế thị trường nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị thế của VN được nâng cao trên trường quốc tế. Ngành du lịch đã trở thành ngành kinh tế dịch vụ chính thức đóng góp sự tăng trưởng kinh tế của đất nước. Trong đó sự xuất hiện của nhiều công ty du lịch trong nước và quốc tế đã đem lại tín hiệu tốt cho nền kinh tế này. Đặc biệt hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách du lịch đén với Vũng Tàu nói riêng và VN nói chung đã mang lại nguồn thu ngoại tệ khổng lồ. Trước xu thế phát triển mạnh của ngành “công nghiệp không khói” này thì đã có nhiều nhà đầu tư nhiều doanh nghiệp chớp lấy cơ hội mở ra nhiều công ty, trung tâm…. Dịch vụ du lịch.công ty cổ phần du lịch cáp treo Vũng Tàu tuy ra đời muộn hơn, chịu sự cạnh tranh của nhiều công ty lớn,nhưng công ty cổ phần du lịch cáp treo VT đã học hỏi những kinh nghiệm quý báu để có phương án điều chỉnh kịp thời và hợp lý.nhờ vậy mà hiện nay công ty đã có vị thế khá cao trong lòng khách du lịch và có chỗ đứng khá cao trong trường du lịch của VN cũng như khu vực. Với sự quan tâm 8 của nhà trường và khoa kinh tế trường đại học BRVT. Em đã chọn công ty cổ phần du lịch cáp treo VT làm địa điểm thực tập cơ sở và đã mang lại nhiều kinh nghiệm cũng như bài học quý giá sau quá trình thực tập tại công ty. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NÚI LỚN NÚI NHỎ CÁP TREO VŨNG TÀU. 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành của công ty Tên công ty Tên công ty viết bằng tiếng việt: Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu. Tên công ty viết bằng tiếng Anh: Vũng Tàu CABLE TOURISM JOINT STOCK COMPANY. Tên công ty viết tắt: VCCT Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông ĐẬU VĂN HÓA Giám đốc công ty: Ông ĐẬU THẾ ANH Địa chỉ Trụ sở chính Địa chỉ: 1A Trần Phú, P1, TP. Vũng Tàu Điện thoai: 0643.856078 Fax: 0643.859620 Email: captreovungtau@gmail.com - vcct@captreovungtau.vn 9 Văn phòng 2 Địa chỉ: 139 Đường 3/2, P11, Q10, TP. HCM Điện thoai: 08.38398657 Fax: 08.38357594 Email: dinhlk80@gmail.com - dinh.nguyen@captreovungtau.vn Website: www.captreovungtau.vn Hotline: 0933.010.654 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ cáp treo Vũng Tàu là một đơn vị thành viên thuộc Công ty cổ phần xây dựng và phát triển đô thị tỉnh BR– VT. Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ cáp treo Vũng Tàu chính thức thành lập và đưa vào hoạt động ngày 02/01/2003. Tạo hóa đã ban tặng cho thành phố Vũng Tàu 2 ngọn nui thường gọi là Núi Lớn và Núi Nhỏ, bờ biển Vũng Tàu có chiều dài 156km, trong đó có 80km có bãi biển đẹp đước sử dụng làm bãi tắm. đây là khu du lịch nổi tiêng thuộc Đông Nam Bộ. Hòa mình vào không khí chung của đất nước đưa ngành du lịch của đất nước vươn tầm quốc tế khu du lịch Sinh Thái, Văn Hóa Hồ Mây-Núi lớn được khởi công xây dựng vào năm 2003 đến tháng 02/2010 chính thức đưa vào hoạt động với tổng diện tích 300000m2, cao hơn mặt nước biển 250m và rộng 7 triệu m2 nằm ngay trung tâm thành phố Vũng Tàu. Khu du lịch này được sở văn hóa và du lịch TPHCM tặng giấy khen vì đã có thành tích đóng góp cho ngày hội du lịch TPHCM lần 7/2011. Đồng thời được binh chọn một trong những khu du lịch sinh thái sạch nhất Việt Nam và có nhiều phong cảnh đẹp tự nhiên 10 [...]... hiệu quả kinh doanh của công ty du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu cũng như những công ty du lịch khác 1.1.1.3 Nhân tố Kinh Tế Một trong những yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến sự phát sinh và phát triển du lịch là điều kiện kinh tế chung Nền kinh tế chung phát triển là tiền đê cho sự ra đời và phát triển của ngành kinh tế du lịch Theo ý kiến của các chuyên gia kinh tế thuộc Hội đồng Kinh tế... che những hành vi, vi phạm về nghị quyết, quyết định, quy chế của Công ty và các vi phạm khác 15 Giám đốc công ty • Quyết định về tất cả các hoạt động hằng ngày của công ty • Tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị • Tổ chức hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty • Kiến ghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty • Quyết định lương và phụ... chuyển đổi Công ty • Tổ chức lại và giải thể (thanh lý) Công ty và chỉ định người thanh lý • Kiểm tra và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị hoặc Ban kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty và các cổ đông của Công ty • Quyết định giao dịch bán tài sản Công ty hoặc Chi nhánh hoặc giao dịch mua có giá trị từ 50% trở lên tổng giá trị tài sản của Công ty và các Chi nhánh của Công ty được ghi trong báo cáo tài... khẩu hiệu hấp dẫn cho từng chương trình, nhấn mạnh vào sự hấp dẫn của các điểm tham quan, chất lượng dịch vụ và giá cả phù hợp 1.2 Tình hình kinh doanh của công ty 1.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty 1.2.1.1 Kết quả kinh doanh năm 2011 Năm 2011, kết quả kinh doanh của công ty có bước chuyển biến tích cực Tổng doanh thu thuần của 49.495,1 triệu đồng, đạt 106,15% kế hoạch, tăng trưởng 22,25... ban cơ quan Công ty về công tác văn thư, lưu trữ; tổ chức thực hiện công tác hành chính, văn thư, lưu trữ của Cơ quan Công ty theo quy định của pháp luật • Kiểm tra thể thức và thủ tục hành chính trong việc ban hành các văn bản của • Công ty Tổ chức và phục vụ các cuộc họp, làm việc, tiếp khách của Lãnh đạo Công ty; thông báo ý kiến kết luận tại các hội nghị, cuộc họp giao ban, làm việc của • • Giám... cầu 22 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NÚI LỚN, NÚI NHỎ VÀ CÁP TREO VŨNG TÀU 1.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty 1.1.1 Các nhân tố khách quan 1.1.1.1 Nhân tố Chính Trị, Pháp Luật Ngày nay du lịch đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam Chính vì vậy mà nước ta đang dần hoàn thiện những chính sách về du lịch để góp phần thúc đẩy ngành... chứng từ và lập hồ sơ kế toán, báo cáo tài chính và các báo cáo khác của Công ty, tính trung thực hợp pháp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty, báo cáo trước Đại hội đồng cổ đông những sự kiện bất thường trong quản lý tài chính của Hội đồng quản trị và Giám đốc theo ý kiến độc lập của mình, chịu trách nhiệm cá nhân về những đánh giá và kết luận của mình • Kiến nghị biện pháp bổ... Công ty • Thành lập chi nhánh hoạc các văn phòng của công ty Ban kiểm soát • Ban kiểm soát có nhiệm vụ thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoặt động của Công ty: Bao gồm kiểm soát tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý điều hành 14 hoạt động sản xuất kinh doanh trong ghi chép sổ kế toán, báo cáo tài chính và kiến nghị khắc phục các sai phạm (nếu có) • Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của Công ty, ... thầu • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo yêu cầu Phòng kỹ thuật +/ Công tác Kinh tế - Kế hoạch: • Lập kế hoạch, theo dõi, kiểm tra và báo cáo tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp định kỳ hàng tháng, quý, năm và đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo Công ty • Phối hợp với phòng Tài chính kế toán Công ty xây dựng nhu cầu và kế hoạch • • • • • vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh. .. hiệu quả Thực hiện chế độ báo cáo, quyết toán vật tư, nguyên nhiên liệu theo quy định • • • • của của Công ty Ban hành các biểu mẫu, sổ sách phục vụ việc quản lý vật tư Làm thường trực Hội đồng thẩm định giá của Công ty Trực tiếp thực hiện công tác đền bù giải phóng mặt bằng Thực hiện các nhiệm vụ khác về lĩnh vực kế hoạch kỹ thuật theo sự phân cấp, giao quyền của Giám đốc Văn phòng công ty • Quản . toán, báo cáo tài chính và các báo cáo khác của Công ty, tính trung thực hợp pháp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty, báo cáo trước. Lịch sử hình thành của công ty Tên công ty Tên công ty viết bằng tiếng việt: Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu. Tên công ty