BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO-VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI.DOC

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP VỀ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO-VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI

Báo cáo thực tập tổng hợp

Kính gửi: Bộ môn Ngân hàng-Tài chính

Tên em là: SOMPHET VONGKHAMCHANH Sinh viên lớp Ngân hàng-Tài chính A, khoá 39

Sau khi liên hệ và đợc sự đồng ý của Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh Hà nội và đợc sự đồng ý của Bộ môn em đã tiến hành thực tập tại Ngân hàng liên doanh Lào-Việt từ ngày 5 tháng 2 năm 2001

Trong thời gian đó theo sự hớng dẫn của Bộ môn và giáo viên hớng dẫn là thầy giáo: GS.TS CAO Cự bộI, em đã cố gắng tìm hiểu về đơn vị thực tập và suy nghĩ sơ bộ về những hớng có thế chuyển khai nghiên cứu trong thời gian thực tập chuyên đề sắp tới

Với sự giúp đỡ về tài liệu và sự chỉ dẫn tận tình các cán bộ nơi thực tập, đến nay em đã thu đợc một số kết quả thực tập tổng hợp ban đầu Vì vậy em lập bản báo cáo này để báo cáo với Bộ môn

Em rất mong các thầy cô xem xét góp ý giúp đỡ để em hoàn thành tốt quá trình thực tập này, em cũng mong muốn bài báo cáo này có thể là cơ sở để em hoàn thành thêm thành một luận văn tốt nghiệp đạt kết quả cao nhất trong khả năng của mình

Em xin chân thành cám ơn các thầy cô

Lời nói đầu

Trong bài báo cáo thực tập tổng hợp này, em xin trình bày những nét chính về cơ quan, Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội.

Nội dung bao gồm:

I.> Giới thiệu chung về Ngân hàng liên doanh Lào-Việt 1 Hoàn cảnh ra đời và phát triển

2 Nội dung hoạt động

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy

II>Phơng hớng và nhiệm vụ trong thời gian tới 1 Đầu t xây dựng cơ bản

2 Các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh

3 Một số giải pháp chủ yếu để đạt chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh III.> Nhận xét

Lời cảm ơn: trong những ngày thực tập vừa qua em đã đợc tạo điều kiện thực tập rất tốt và nhận đợc sự chỉ dẫn tận tình của giáo viên cũng nh các cán bộ của Ngân hàng liên doanh Lào-Việt, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo: GS.TS CAO Cự bội, và các thầy cô khoa Ngân hàng-Tài chính, và các cán bộ ở Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội.

Hà nội, ngày 28 tháng 3 năm 2001

Báo cáo thực tập tổng hợp

Về Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh Hà nội I I.>Khái quát về Ngân hàng liên doanh Lào-Việt

III 1 Hoàn cảnh ra đời và phát triển

Do sự phát triển của nền kinh tế hai nớc Lào và Việt nam, Chính phủ Việt nam và Chính phủ Lào trong quan hệ hợp tác kinh tế-văn hoá-xã hội đến khoa học kỹ thuật của hai nớc Nh vậy Ngân hàng liên doanh Lào-Việt đã đợc ra đời từ Ngân hàng Ngoại Thơng Lào và Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt nam đợc thanh lập tháng 6 năm 1999 theo quyết định của Chính phủ hai nớc CHXHCN ViệT NAM và CHDCND Lào

Ngân hàng liên doanh Lào-Việt thực hiện chức năng kinh doanh của một Ngân hàng Thơng mại tiên tiến với công nghệ hiện đại, phơng thức giao dịch một cửa, với phơng châm phục vụ là: "Thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và an toàn"

Sự ra đời của Ngân hàng Lào-Việt chi nhánh Hà nội đợc thành lập ngày 27 tháng 3 năm 2000, Ngân hàng này đã thêm một bớc thuận lợi là cầu nối giúp các doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập khẩu thanh toán giữa hai

n-ớc đợc nhanh chóng, an toàn và chính xác, tạo lập uy tín với khách hàng đặc biệt đổi với khách hàng có quan hệ kinh tế với nớc bạn Lào và đợc thực hiện tất cả các nhiệm vụ của một Ngân hàng thơng mại theo luật của các tổ chức tín dụng của Việt nam

2 Nội dung hoạt động

Với phơng châm hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của Ngân hàng, Ngân hàng Lào-Việt ở Hội sơ chính cũng nh tại chi nhánh Hà nội, sẽ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tốt nhất Vì vây cùng với sự tăng trởng của nền kinh tế hai nớc, ban đầu hoạt động cơ bản của Ngân hàng là huy động vốn và cho vay, việc huy động vốn chủ yếu: Nhận tiền gửi thanh toán, nhận tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn, vay vốn của các tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính trong và ngoài nớc bằng các loại tiền: KIP, VND, USD và ngoại tệ khác với nhiều hình thức và lãi suất thích hợp, nhng nhờ có sự tâm huyết nhiệt tình, năng động và sáng tạo của Ban lãnh đạo các phòng ban trên dới một lòng nên hiệu qủa hoạt động của Ngân hàng không chỉ dần vào thế ổn định mà ngày càng không ngừng đợc mở rộng các mặt hoạt động cơ bản của Ngân hàng nh: hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng, động tài trợ, dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng và dich vụ khác

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Từ ngày thành lập đến nay, Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội gồm có 24 cán bộ nhân viên, trong đó số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học là chiếm 100%, bên cạnh đó công tác tổ chức sắp xếp bố trí cán bộ cũng là mỗi quan tâm lớn của Ngân hàng để nhằm phát huy năng lực sở trờng chuyên môn của mối cán bộ nhân viên

Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội đợc tổ chức thành 3 phòng lớn nh: phòng kinh doanh, phòng kế

A.> PHòNG TíN DụNG ( P KINH DOANH )

Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội có phòng kinh doanh là mọi phát sinh trong hoạt động Ngân hàng đều phải qua phòng kinh doanh, Ngân hàng hạch toán theo nhiệm vụ phát sinh hàng ngày khi có khách hàng đến Ngân hàng mọi giấy tờ đã liên quan đều phải làm ở phòng kinh doanh, nhiêm vụ của các nhân viên là thẩm định xem xét hồ sơ của khách hàng, sau đó mới đa xuống các phòng khác để các kế toán viên làm nhiệm vụ hạch toán Do đó phòng kinh doanh là nơi xuất phát của mọi hoạt động Ngân hàng

phòng kinh doanh có 6 cán bộ nhân viên, trong đó có một trờng phòng (Ngời VN), và một phó trờng phòng (Ngời Lào), các cán bộ nhân viên không phân biệt theo nghiệp vụ của mình để phục vụ khách hàng với mục đích kiểm lợi nhuận cho Ngân hàng

Quy trình nghiệp vụ cho vay

Nh đã nói trên phòng kinh doanh là nơi xuất phát của mọi hoạt động của Ngân hàng là phòng chủ đạo của chi nhánh đợc chia thành 2 mũi: -Mũi thứ 1: Mũi chỉ đạo điều hành kinh doanh toàn chi nhánh

+ Tham mu Ban lãnh đạo lập và quản lý phơng án, chỉ đạo kinh doanh điều hạnh quản lý theo quy định Giám đốc Tổng hợp báo cáo định kỳ bằng văn bản (tháng, quý, năm) theo quy định của cấp trên để ra đợc chiến lợc kinh doanh (nh chiến lợc khách hàng, chiến lợc nguồn vốn ) tham mu cho ban lãnh đạo có những quyết định đúng trong quản trị điều hành, làm đầu mối đề trình duyệt ra Hội động tín dụng về các dự án cho vay ngắn, trung, dài hạn phán quyết của chi nhánh đồng thời trình lên Hội sơ chính khi vợt quyền hạn phán quyết của Chi nhánh

+ Xây dựng mạng lới khách hàng vững chắc

+ Thờng xuyên nắm bắt thông tin hoạt động có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Chi nhánh nh: Thông tin về khách hàng, lãi suất, Huy động vốn và sử dụng vốn của các Tổ chức tín dụng trên địa bản Tổng hợp báo cáo trình Ban lãnh đạo có quyết ứng phó kịp thời.

+ Theo dõi điều hành vốn, sử dụng vốn và quản lý kinh doanh Lập kế họach nguồn và sử dụng vốn, kế hoach tín dụng Trình cấp trên.

+ Thu thập tài liệu và lu giữ hồ sơ tài liệu các văn bản chế độ chính sách của Nhà nớc, của ngành liên quan đến hoạt động của chi nhánh để từ đó nghiên cứu phố biến cho cán bộ công nhân viên thực hiện kinh doanh theo

+ Nghiên cứu đề ra các quy chế để tham mu cho Ban lãnh đạo ký và ra các bản về quy chế nghiệp vụ Tín dụng và thanh toán, bảo lãnh phụ hợp với Luật Ngân hàng.

+ Thu hộ nợ xử lý nợ

+ Thanh toán hợp động tín dụng

+ Kiếm soát trong khi cho vay, phát tiền vay

+ Giám đốc quyết định cho vay thông báo đến khách hàng

+ Giám sát khách hàng sử dụng vốn vay, theo dõi hoạt động của khách hàng, xử lý vốn lu động

+ Phụ trách tổng hợp công tác thi đua khen thởng

+ Nghiên cứu tham gia với Hợp động về cơ chế chính sách tiền tệ có liên quan đến hoạt động của Chi nhánh trong và ngoài ngành

-Mũi thứ 2: Bộ phận nghiệp vụ tín dụng ngắn, trung, dài hạn thực hiện theo quy chế tín dụng, bảo lãnh không ngừng tìm kiếm khách hàng để cho vay tăng trởng tin dụng vững chắc, sự đoán các tiềm ẩn rủi ro để tham mu cho Ban lãnh đạo có quyết sách ứng phó kịp thời.

B.> Phòng kế toán-Điện toán (bán lẻ)

Phòng này gồm có 11 ngời, phòng này có nhiệm vụ chấm số hàng ngày,

hạch toán của nghiệp vụ phát sinh của Ngân hàng phòng này gồm có: thu đổi ngoại tệ, thanh toán, tiền gửi, tiền tiết kiệm, chuyển tiền, tiền quỹ, đặc biệt là phòng vi tính.

Ngoài chức năng bán lẻ, thanh toán, kho quỹ ra (chỉ tiêu tổng hợp công việc sự vụ) còn phải thực hiện những nghiệp vụ

+Lập kế hoạch tài chính, quản lý kinh doanh đạt hiểu quả cao, kết hợp với văn phòng xây dựng kế hoạch mua sắm tài sản, cơ sở vật chất đảm báo chi nhánh hoạt động đợc bình thờng

+Nghiên cứu hớng dẫn các văn bản, quy chế, chế độ về chi tiêu mua sắm, tiền lơng và các khoản chi tiêu khác theo đúng chế độ của ngành, Nhà nớc

+Báo cáo hàng tháng, hàng quỹ, hàng năm về kết quả kinh doanh của chi nhánh theo yêu cầu của Ban lãnh đạo, và đúng yêu cầu của ngành, đảm báo hoạt động kinh doanh của chi nhánh đạt hiểu quả đúng pháp Luật

*Thu đổi ngoại tệ

Có các chức năng kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế và thu quỹ ngoài tệ đặc biệt là: KIP, VND, USD cuối ngày phòng vi tính lên một số hệ thống chi tiết, buổi sáng chuyển lại để nhân viên chậm số (một liên lu, một liên trở khách)

*Tiền quỹ

Có chức nằg thu chi tiền mặt, có hạch toán đều đặn phải cân đổi trong ngày, khi có khách hàng mang tiền đến, Ngân hàng nộp phòng này có trách nghiệm thu và tính lãi các khoán khác bằng tiền mặt

*Tiết kiệm

Có chức năng và nghiệp vụ là chi trả tiền gửi theo điều lệ, quy định hiện hành

Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt các loại chứng từ có giá thuế phiếu trắng, hồ sơ lu về khách và quản lý tài sản, trang bị

Tuyên truyền và giao dịch với khách hàng để khách hàng hiểu thêm về các dịch vụ của Ngân hàng, thu thập ý kiến đóng góp của dân c về công tác huy động tiền gửi dân c và phán ánh kịp thời cho Giám đốc

Báo cáo đẩy đủ, chính xác và kịp thời số liệu hoạt động của quỹ tiết kiệm

Thực hiện nghiệp vụ khác, do giao dịch chi nhánh giao

*Phòng vi tính

Phòng này có chức năng hạch toán điện tử mà cuối ngày các phòng phải chuyển các bút toán phát sinh trong ngày đa cho để sang hôm sau có cân đổi.

C.> Phòng văn phòng

Văn phòng Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội có chức năng nhiêm vụ chủ yếu sau:

1 Giúp việc cho Ban giám đốc trong công tác nhân sự: -Quản lý và tuyển dụng cán bộ

-Thuyên chuyển, đề bạt, nâng lơng, khen thởng

-Thực hiện nội qui lao động và kỷ luật đối với cán bộ công nhân viên

-Thực hiện quyền lợi, nghĩa vụ của cán bộ công nhân viên nh: Bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, xuất-nhập cảnh

-Lập kế hạch đào tạo cán bộ

2.Tổ chức bảo vệ đảm báo an ninh thờng xuyên cho cơ quan, an toàn kho quỹ và tất cả các loại tài sản của cơ quan không bị mất mát, nghiêm ngặt bảo vệ cơ quan nhất là nhân ngày quan trọng: ngày quốc khánh, năm mới, ngày tết

3 Xây dựng các quy chế quản lý nội bộ và tất cả các việc liên quan tới việc quản lý hành chính văn phòng; nghiên cứu các biểu mẫu hành chính xử lý nội bộ

4.Thực hiện chức năng th ký trong cuộc họp giao ban (lập biên bàn cuộc họp ) và thông báo kết quả cuộc họp nội bộ

5 Lu trữ các công văn đi-đến, các giấy tờ quan trọng và giữ gìn con dấu của NHLD Lào-Việt chi nhành tại Hà nội

6.Thực hiện các công việc tạp vụ, lễ tân, tiếp khách, đánh máy, báo quản và sử dụng máy Photocopy, máy Fax, Telephone đảm báo tiết kiệm 7 Đảm báo điều kiện cơ sở vật chất hậu cần cho công nghiệp đợc hoạt động thờng xuyên, quản lý tài sản cổ định và công cụ lao động Lập kế hoạch mua sắm tài sản cổ định và công cụ lao động, văn phòng phẩm, ấn chỉ, phơng tiện đi lại để phục vụ hoạt động kinh doanh bằng cách phối hợp với các Phòng có liên quan

8 Quản lý tất cả các phơng tiện đi lại nh các loại xe công, theo dõi việc sử dụng xăng theo định mức quy định để phục vụ hoạt động kinh doanh chung của Chi nhánh

9 Chuẩn bị cơ sở vật chất và điều kiện làm việc cho các phiên họp HĐQT của LVB (tại chi nhánh nếu có)

10 Quản lý việc chi tiêu hành chính bằng cách xây dựng chủ trơng phù hợp với qui định đã ban hành

11.Xây dựng kế hoạch hoạt động của Văn phòng để thực hiện các công việc hàng tuần và hàng tháng phù hợp với kế hoạch hoạt động chung của CN Báo cáo kết quả hoạt động hàng tháng, Quý và năm cho Ban lãnh đạo chi nhánh để biết theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

12 Liên hệ với Ngân hàng mẹ, Hội sơ chính và các cơ quan khác trong phạm vi quản lý hành chính Văn phòng theo sự chỉ đạo của Ban giám đốc 13 Giữ gìn bí mật hoạt động kinh doanh của chi nhánh, không đợc tiết lộ ra ngoài

14 Thực hiện những nhiệm vụ hành chính khác theo sự chỉ đạo thống nhất của Ban giám đốc chi nhánh.

IV D/số chuyển tiền Việt-Lào

1 VNĐ 46.870.938 2 (nguyên tệ) USD 1.156.517 3 (nguyên tệ) LAK 4.262.847

1 Thu lãi tiền gửi VNĐ 2.078.473 2.248.426 2 Thu lãi tiền vay VNĐ 1.873.719 1.389.706 3 Thu phí dịch vụ VNĐ 203.000 126.705 4 Thu kinh doanh ngoài tệ VNĐ 203.000 304.671

VIChênh lệch lời nhuận308.560641.975208,05

Ghi chú tỷ lệ quy đổi: 1USD=14.500 VND

-thu TM (Kể cả ngân phiếu): 67.932 triệu VNĐ và 16.164, triệu LAK -chi TM (Kể cả ngân phiếu): 67.932 triệu VNĐ và 15.919, triệu LAK II.>phơng hớng và nhiệm vụ trong thời gian tới

1.> đầu t xây dựng cơ bản

Để hoạt động kinh doanh đạt mục tiêu tăng trởng, an toàn và hiểu quả thì yếu tổ có tính quyết định là con ngời Chúng ta cần quan tâm đến việc xây dựng nguồn lực và đào tạo con ngời mà ở trong mỗi con ngời đó cần đợc tạo điều kiện để phát huy cao nhất năng lực chuyên môn-trách nhiệm trớc công việc-yêu ngành yêu nghề, đoàn kết gắn bỏ vì mục tiêu chung, muốn vậy LVB cần có các cơ chế, chính sách tuyền dụng, đào tạo, chế độ thi đua khen thởng đối với ngời lao động một cách hợp lý.

Lấy việc thực hiện nội quy cơ quan, quy chế, quy trình nghiệp vụ làm tiêu chuẩn để quản lý và đánh giá cán bộ, lấy kế hoạch kinh doanh làm công cụ điều hành hoạt động kinh doanh của chi nhánh, duy trì thờng xuyên các cuộc họp các phòng tổ để triển khai nhiệm vụ, đánh giá chất lợng công tác và trao đổi thảo luận chuyên môn giúp nhau nâng cao hiểu quả công tác.

Cần tranh thủ tối đa sự ủng hộ, giúp đở của các cơ quan hữu quan có liên quan đến LVB nh: Bộ tài chính, Bộ kế hoạch và đầu t, NHNN Việt nam, Đại sứ quán Lào và các cơ quan hữu quan của bạn tại Hà nội đặc biệt là sự hỗ trợ của Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt nam, Ngân hàng Ngoại thơng Lào và của LVB Hội sơ chính để mở rộng hoạt động kinh doanh và dịch vụ Ngân hàng.

Nói chung là vấn đề đào tạo tổ chức cán bộ là rất quan trọng, vì nếu xác định rõ con ngời là nhân tổ cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại của một Ngân hàng nên ngang từ bớc đầu Ban lãnh đạo đã chủ trọng đến việc tập hợp và đào tạo đội ngũ nắm vững nghiệp vụ, nhiệt tình với công việc, tâm huyệt với nghề làm bớc chuẩn bị cho môi trờng cạnh tranh với các Ngân hàng liên doanh.

2.> các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh

Để thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh 2001 và là tiền đề cho kế hoạch kinh doanh của những năm tiếp theo Trớc mắt trong quý I/2001phải phấn đấu đạt cho đợc các chỉ tiêu tổng hợp sau

+ Nguồn vốn huy động tại chỗ tăng: 5-10% so 31/12/2000

tức là 40 đến 45 tỷ đồng VNĐ, tơng đơng 3,0 triệu USD đến 3,5 triệu USD Trong đó: -Tiền gửi tiết kiệm các loại: 12%

-tiền gửi khách hàng: 5%

+ D nợ tín dụng: 130 đến 145 tỷ đồng tơng đơng: 9 triệu USD Trong đó: -D nợ vốn lu động: 112 tỷ đồng

-D nợ trung, dài hạn: 23 tỷ đồng +Donh thu cả năm đạt: 840.000 USD

Trong đó: -Thu lãi cho vay: 512.000 USD

-Thu phí dịch vụ và kinh doanh ngoài tệ: 30.800 USD -Thu phí thanh toán chuyển tiền: 16.840 USD

-Thu lãi tiền gửi: 280.000 USD +Chênh lệch lợi nhuận: 13.400 USD

3.> một số giải pháp chủ yếu để đạt kế hoạch trong kinh doanh

* Về huy động vốn:

Do những hạn chế ban đầu về khả năng mở ra các địa điểm huy động vốn trong dân c trên địa bàn, LVB Hà nội, ngoài việc tiếp tục tuyên truyền huy động vốn từ nguồn tiền gửi tiết kiệm Chi nhánh Hà nội lựa chọn hình thức và các giải pháp huy động vốn tiền gửi từ các tổ chức kinh tế, các quỹ đ-ợc thành lập nhằm hỗ trợ cho các chơng trình kinh tế, văn hoá giáo dục và môi trờng, các tổ chức đoàn thể hoạt động có thu, đây là nguồn tiền gửi có chi phí huy động thấp, gía trị các khoán tiền gửi thông thờng là món lớn Tuy nhiên để huy động đợc nguồn vốn của các tổ chức này, từ kinh nghiệm thực tế trong công tác huy động vốn thời gian qua, LVB Hà nội cần có các cơ chế lãi suất, phí hợp lý bảo đảm lợi ích cho ngời gửi tiền, có nh vậy mới thu hút đợc nguồn tiền gửi này.

Hợp tác với các cơ quan chức năng của Việt nam nh Bộ tài chính, Bộ kế hoạch và đầu t, Phân ban hợp tác Việt-Lào để tiếp nhân đại lý giải ngân các nguồn tiền viện trợ, tiền vay u đãi của Chính phủ và các bộ nghành cho Lào.

Các giải pháp huy động vốn nêu trên nhằm phấn đấu tự cân đối đợc 20 đến 25% nguồn vốn cho vay ngắn hạn trong năm 2001

* Về Tín dụng-bảo lãnh

Tiếp tục suy trì các khách hàng đã có quan hệ Tín dụng-báo lãnh và thanh toán tại LVB Hà nội, tăng cờng mở rộng thêm các khách hàng mơi thuộc các lính vực Xây dựng cơ bản, Sản xuất công nghiệp và dịch vụ xuất-nhập khẩu, đặc biệt quan tâm và u tiên phát triển quan hệ các khách hàng có quan hệ kinh tế trực tiếp tại Lào.

Đa dạng hoá các tổ chức Tín dụng, đa dang khách hàng tuỳ theo điều kiện cụ thể LVB Hà nội sẽ áp dụng các loại hình cho vay hợp vốn, đồng tài trợ, cho vay t nhân cá thể có bảo đảm bằng tài sản, cho vay CBCNV bảo đảm bằng thu nhập tiền lơng Cơ cấu Tín dụng trong năm 2000: Tín dụng ngắn hạn từ 75 đến 80% và Tín dụng trung, dài hạn chiếm từ 20 đến 25% D nơ.

thực hiện các dịch vụ bảo lãnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khai thác dịch vụ bảo lãnh trong thi công để thực hiện đầu t tín dụng và dịch vụ thanh toán cuả Ngân hàng

Tuy nhiên trớc các áp lực về cạnh tranh khách hàng, cạnh tranh để tăng thị phần tín dụng giữa các tổ chức tín dụng trên địa bàn, để thực hiện đ-ợc kế hoạch kinh doanh và tăng trờng tín dụng, LVB Hà nội sẽ phải xây dựng các cơ chế lãi suất, phí và các chính sách khách hàng phù hợp, đủ sức thuyết phục mới nhằm đạt đợc mục tiêu để ra.

*Về các dịch vụ thanh toán, ngân quỹ và kinh donh ngoại tệ

Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh Hà nội, phấn đấu để đạt đợc cơ cấu: Thu dịch vụ thanh toán, Ngân quỹ, Kinh doanh ngoại tệ chiếm tỷ lệ từ 6 đến 10% trong tổng doanh thu hàng năm và chiếm từ 35 đến 40% trong cơ cấu chênh lệch lợi nhuận của Chi nhánh Để đạt đợc điều đó, Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh Hà nội chú trọng việc trang bị phơng tiện, cải tiến lề lối làm việc, mở rộng công tác tiếp thị quảng cáo và xúc tiến trao đổi ký kết các hợp động đại lý thanh toán Việt-Lào với các tổ chức tín dụng trên địa bàn toàn quốc theo tinh thần và nội dung của quy chế thanh toán Việt-Lào do Ngân hàng Nhà nớc ban hành

III Nhận xét

Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội có đợc kết của nh ngày hôm nay là:

-Ngân hàng có sự chỉ đạo thờng xuyên, kịp thời về mọi mặt của ban lãnh đạo của Ngân hàng Ngoại thơng Lào và Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt nam, cũng nh sự giúp đỡ của Hội sơ chính đã tạo cho Chi nhánh có điều kiện cần thiết để vợt qua những khó khăn trong thời gian vừa qua Trung tâm rủi ro đã cung cấp những thông tin cần thiết giúp cho việc quyết định cho vay đ-ợc an toàn và không chệch hớng.

-Với sự tranh thủ đợc sự đồng tình, ủng hộ của Bộ tài chính, Bộ kế hoạch và Đầu t chi nhánh đã tạo thể chủ động trong mối quan hệ với các ngành đặc biệt là cơ quan bảo vệ pháp Luật, họ đã hiểu đợc phần nào về Ngân hàng và đã cảm thông với những vất vả, phức tạp của hoạt động tín dụng của ngân hàng trong nền kinh tế thị trờng hiện nay.

-Nói chung đội ngũ cán bộ chủ chốt đoàn kết một lòng, tìm ra cho mình một hớng đi đúng, phù hợp với điều kiện, thời cơ của nền kinh tế hai nớc Lào-Việt nói chung cũng nh của Ngân hàng nói riêng Đội ngũ cán bộ nhân viên là việc rất nhiệt tình, phong cách giao dịch văn minh lịch sự và chất l-ợng ngày càng đợc nâng cao.

Mặc dù qua thực tiến sinh động của hoạt động kinh doanh Ngân hàng liên doanh Lào-Việt chi nhánh tại Hà nội nhận thấy còn một số những hớng mắc về cơ chế, chính sách và quyền lợi nh sau:

+Về cơ chế điều hành

Để đảm bảo tính thống nhất và đúng chế độ, đề nghị Hội sơ chính chỉ đạo các mặt nghiệp vụ, phải thực hiện bằng văn bản, đồng thời những văn bản Chi nhánh để nghị trả lợi ngay.

+Về quyền lợi CBCNV

Để động viên kịp thời CBCNV qua những hoạt động, mọi thành công hay thất bại do những CBCNV quyết định vậy phải có cơ chế tiền lơng, đào