Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG v MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIETSENSE VÀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 3 1 1 Giới thiệu về công ty Cổ phần du lịch Vietse.
LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG v MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIETSENSE VÀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu công ty Cổ phần du lịch Vietsense 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty .5 1.1.4 Sản phẩm công ty du lịch Vietsense .6 1.1.5 Điều kiện kinh doanh 1.1.6 Kết kinh doanh doanh nghiệp 3-5 năm gần 11 1.1.7 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty du lịch Vietsense 12 1.2 Mơ tả q trình thực tập công ty du lịch Vietsense .16 1.2.1 Mô tả, đánh giá cấu tổ chức, quản lí điều hành cơng ty du lịch Vietsense 16 1.2.2 Mô tả đánh giá q trình thực tập cơng ty du lịch Vietsense.19 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETSENSE 22 2.1 Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu 22 2.1.1 Phân đoạn thị trường 22 2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 24 2.2 Chính sách marketing công ty du lịch Vietsense cho thị trường khách nội địa 25 2.2.1 Chính sách sản phẩm 25 2.2.2 Chính sách giá 27 2.2.3 Chính sách phân phối sản phẩm .28 2.2.4 Chính sách quảng bá 29 2.2.5 Kết sách cho thị trường khách du lịch nội địa 30 2.3 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty du lịch Vietsense 31 2.3.1 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu 32 2.3.2 Xác định mục tiêu xúc tiến .33 2.3.3 Xác định ngân sách xúc tiến hỗn hợp 34 2.3.4 Thiết kế thông điệp 35 2.3.5 Công cụ, phương tiện xúc tiến công ty Vietsense 36 2.3.6 Đánh giá sách xúc tiến hỗn hợp công ty du lịch Vietsense 43 2.3.7 Ưu điểm hạn chế 45 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETSENSE .48 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới 48 3.1.1 Mục tiêu hoạt động 48 3.1.2 Định hướng phát triển .48 3.2 Một số giải pháp nâng cao sách xúc tiến hỗn hợp .49 3.2.1 Đẩy mạnh bán hàng cá nhân .49 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng 50 3.2.3 Đa dạng hoá phương tiện quảng cáo 50 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán .51 3.2.5 Phát triển mạnh hoạt động xúc tiến qua mạng Internet .51 3.2.6 Vấn đề ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến 52 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Vietsense .53 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 ... điệp 35 2.3.5 Công cụ, phương tiện xúc tiến công ty Vietsense 36 2.3.6 Đánh giá sách xúc tiến hỗn hợp công ty du lịch Vietsense 43 2.3.7 Ưu điểm hạn chế 45 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI... PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETSENSE .48 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp... Vấn đề ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến 52 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Vietsense .53 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56