Đang tải... (xem toàn văn)
chất lượng Có thể thấy các cán bộ Ngân hàng là những người trực tiếp làm việc với khách hàng nên chính vì vậy đội ngũ cán bộ, nhân viên Ngân hàng cần phải trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, nghiệp.
chất lượng Có thể thấy cán Ngân hàng người trực tiếp làm việc với khách hàng nên đội ngũ cán bộ, nhân viên Ngân hàng cần phải trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ kỹ xử lý tốt cơng việc Vì vậy, để hiệu hoạt động huy động tiền gửi cao chi nhánh cần phải hỗ trợ đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc, đặc biệt cán làm công tác huy động Cụ thể: Các cán bộ, nhân viên làm công tác huy động tiền gửi khách hàng yêu cầu đặt phải có kiến thức vững nghiệp vụ, có kỹ xử lý linh hoạt khách hàng Do đó, cần phải tổ chức đào tạo từ kiến thức như: vốn, ngoại tệ, lãi suất,… đến kiến thức chuyện mơn Ngồi cần phải đào tạo thêm kiến thức tin học, công nghệ, ngoại ngữ,… Từ hiểu biết sâu rộng kiến thức vững chắc, cán bộ, nhân viên có khả xử lý tình cơng tác thành thạo, tạo hài lòng, niềm tin tốt khách hàng Tuyển dụng xếp, tổ chức máy nhân viên chi nhánh phòng giao dịch phù hợp với lực, trình độ kinh nghiệm Từ đó, tạo tính chun mơn cao cơng việc giúp hiệu nâng cao Bên cạnh đó, phù hợp vị trí cơng việc động lực để cán Ngân hàng phát huy mạnh phấn đấu Mỗi cán Ngân hàng cần phải phần hệ thống thu thập thông tin thị trường, quảng cáo giới thiệu Ngân hàng Từ đó, hình ảnh Ngân hàng nâng tầm mắt khách hàng Để làm điều đó, cán bộ, nhân viên Ngân hàng cần phải đào tạo để hiểu rõ yêu quí BIDV 1.1 Các kiến nghị Hội sở Bên cạnh kiến nghị hỗ trợ phòng giao dịch chi nhánh, kiến nghị hỗ trợ phịng giao dịch từ phía Hội sở quan trọng 1.1.1 Nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động nhằm thu hút khách hàng gửi tiền trung dài hạn Hiện nay, lãi suất huy động đặc điểm sản phẩm huy động tiền gửi trung dài hạn hấp dẫn nên hoạt động huy động loại tiền gửi chi nhánh phòng giao dịch gặp nhiều khó khăn, đặc biệt phịng giao dịch Đơ Lương Vì để cải thiện việc huy động tiền gửi trung – dài hạn, Hội sở