Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần xây dựng và phát triển nông thôn 6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MC LC LI NểI ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỘNG CƠ, ĐỘNG LỰC I Nhu cầu động lực 1.1 Nhu cầu 1.2 Động lực 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 1.3.1 Về phía người lao động 1.3.2 Môi trường làm việc .8 1.3.3 Bản thân công việc: 10 1.4 II Vai trò động cơ, động lực .10 Một số mơ hình nghiên cứu động lực người 10 2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 10 2.2 Học thuyết động F.Herzberg 12 2.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 12 2.3.1 Công cụ kinh tế .12 2.3.2 Công cụ tâm lý giáo dục .13 2.3.3 Cơng cụ hành tổ chức 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 15 I Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn 15 II Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động 17 2.1 Đánh giá chung động lực người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn 17 2.2 Đánh giá công cụ tạo động lực Công ty cổ phần xây dựng Ngun Thu HiỊn Qu¶n lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phỏt trin nông thôn 20 2.2.1 Công cụ kinh tế .20 2.2.1.1 Công cụ kinh tế trực tiếp 20 2.2.1.2 Công cụ kinh tế gián tiếp 25 2.2.2 Công cụ tâm lý – giáo dục 26 2.2.3 Cơng cụ hành – tổ chức 29 2.2.3.1 Công cụ tổ chức 29 2.2.3.2 Cơng cụ hành 35 2.3 Đánh giá chung 36 2.3.1 Thành tựu .36 2.3.2 Hạn chế 40 2.3.3 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 44 I Phương hướng phát triển công ty .44 II Một số giải pháp 45 2.1 Kinh tế 45 2.2 Tâm lý – giáo dục 48 2.3 Hành – tổ chức 49 III Điều kiện thực giải pháp 51 3.1 Về phía Nhà nước .51 3.2 Về phía cơng ty 51 3.3 Về phía người lao động .52 KẾT LUẬN 54 Phụ lục 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO .56 LỜI NĨI ĐẦU Ngun Thu HiỊn Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự thành công doanh nghiệp không chỗ sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng mà máy quản lý, người lao động Vấn đề quản lý sử dụng người quan trọng Bất kì tổ chức biết khai thác hiệu nguồn lực hoạt động kinh tế hoạt hoạt động khác đem lại hiệu cao Tuy nhiên phục vụ người lao động mục đích riêng họ Nói cách khác người lao động có động cơ, động lực riêng điều thúc đẩy họ làm việc Động lực xuất phát từ thân người lao động vị trí khác với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu khác động cơ, động lực khác Chính thế, động động lực người lao động quan trọng, định đến sống doanh nghiệp Và nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa biện pháp để tạo động lực cho người lao động Các doanh nghiệp Việt Nam đứng lên khẳng định chế mới, chủ động sáng tạo bước phát triển Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần quan tâm tới tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt cơng việc địi hỏi phải có người lao động giỏi hăng say làm việc doanh nghiệp Việc thay đổi cấu cách thức quản lý đặc biệt quản lý người lao động để giúp họ có thêm động lực làm việc Từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cũng doanh nghiệp khác, Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn trọng việc tạo động lực cho người lao động Nhờ vào đó, Công ty thu thành tựu đáng kể năm vừa qua đặc biệt thời gian kinh tế suy thoái Sau thời gian thực tập công ty em chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn 6” để viết chun đề Ngun Thu HiỊn Qu¶n lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyờn đề gồm ba chương: Chương I: Một số lí luận Chương II: Thực trạng vấn đề tạo động lực cho gười lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn Chương III: Một số giải pháp nâng cao vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nơng thơn Do cịn nhiều hạn chế, viết chắn không tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong góp ý thầy cô bạn để viết hoàn thiện Xin cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình TS Đỗ Thị Hải Hà ban lãnh đạo bác, cô (chú), anh (chị) Công ty cổ phần xây dựng phát triển nơng thơn giúp em hồn thành viết ny Nguyễn Thu Hiền Quản lý công 48 Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỘNG CƠ, ĐỘNG LỰC I Nhu cầu động lực I.1 Nhu cầu Theo Lê Hữu Tầng thì: ''Nhu cầu địi hỏi người, cá nhân, nhóm xã hội khác hay tồn xă hội muốn có điều kiện định để tồn phát triển''1 Từ điển Bách khoa Toàn thư triết học Liên Xô định nghĩa: “Nhu cầu cần hay thiếu hụt thiết yếu để trì hoạt động sống chế cá nhân người, nhóm xã hội hay xã hội nói chung, động bên tính tích cực”2 Theo Giáo trình Khoa học quản lý nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người, cộng đồng tập thể xã hội.3 Nhu cầu với tư cách tượng tâm lý người, chi phối cách mãnh liệt đến đời sống tâm lý nói chung, đến hành vi người nói riêng Nhu cầu nhiều ngành khoa học nghiên cứu ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác sống: Trong quản lý, kinh doanh, giáo dục Như vậy, đặc trưng nhu cầu trạng thái thiếu hụt thể cần phải bù đắp để tồn phát triển bình thường Con người chủ thể hoạt động, hành vi Con người thực hiện: hành vi nhằm thỏa mãn nhu cầu ý thức hành vi thực khách thể định Muốn hướng người vào hành vi phải nghiên cứu hệ thống nhu cầu người đó, giúp họ ý thức nhu cầu, tạo điều kiện cho gặp gỡ nhu cầu đối tượng hay nói cách khác phải tìm cách đối tượng hóa nhu cầu chủ thể Lê Hữu Tầng, Về động lực phát triền kinh tế - xã hội, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 1997 M Nxb Bách khoa tồn thư Xơ viết, 1983, tr 518 Giáo trình Khoa học quản lý, PGS TS Đồn Thị Thu Hà, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 2002 Nguyễn Thu Hiền Quản lý công 48 Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Chúng ta chia nhu cầu người dựa theo tiêu chuẩn khác Căn vào đối tượng có hai loại nhu cầu: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu bảo đảm tồn người: Nhu cầu thức ăn thức uống, nhà cửa, quần áo Nhu cầu vật chất phát triển tiến xã hội, Nhu cầu tinh thần nảy sinh sở nhu cầu vật chất nhu cầu vật chất nuôi dưỡng Nhu cầu tinh thần làm cho nhu cầu vật chất biến dạng cao thường phức tạp thêm lên Nhu cầu tinh thần vô đa dạng: Nhu cầu học tập, nhu cầu làm khoa học nghệ thuật, trị, nhu cầu cơng xã hội Nhu cầu tinh thần phát triển không ngừng Việc tìm cách thỏa mãn nhu cầu ngày cao làm cho xã hội phát triển Chỉ người lao động có việc làm ổn định mang lại thu nhập giải nhu cầu đời sống có đời sống đảm bảo người lao động yên tâm hăng say, nhiệt tình lao động I.2 Động lực Mỗi hoạt động người bao hàm mục đích định Để sử dụng lao động cách hợp lí đạt hiệu cao, nhà quản lý phải tìm hiểu động cơ, động lực người lao động có biện pháp tạo động lực cho người lao động trình làm việc Động lực động đẩy mạnh, thúc đẩy người hoạt động cách tích cực có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm người.4 Các nhà quản lý ln có trách nhiệm tạo điều kiện để với điều kiện người có lí để hoạt động hoạt động với động lực cao Đây tiền đề đặc biệt quan trọng để lãnh đạo người I.3 Nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Giáo trình Khoa học quản lý, PGS TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 2002 Ngun Thu HiỊn Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I.3.1 Về phía người lao động Nhân tố xuất thân người xuất thúc đẩy người làm việc Nó bao gồm: Lợi ích người: lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu Nếu nhu cầu khơng có hành động để thỏa mãn nhu cầu khơng có lợi ích tạo Khi đứng trước nhu cầu vật chất hay tinh thần, người nỗ lực làm việc, nhu cầu cao động lực tạo lớn tức lợi ích đạt nhiều Mục tiêu cá nhân: điều mà cá nhân mong đợi Mục tiêu khác cá nhân người có cách thức khác để đạt Sức mạnh thực tế hệ thống mục tiêu từ xuống phù hợp với mục đích cao tổ chức Mọi nhân viên cần hiểu mục tiêu cho phép hiểu mục tiêu hỗ trợ mục tiêu chiến lược tổ chức Vì vậy, phù hợp mục tiêu cho phép tập trung sức mạnh tổ chức vào điều có ý nghĩa quan trọng Đôi khi, việc phân bố mục tiêu từ xuống khơng thực tế, khó bao qt tồn mối quan tâm đóng góp tiềm tàng nhân viên Điều ảnh hưởng lớn đến việc tạo động lực phù hợp cho nhân viên tổ chức Thái độ cá nhân: cách nhìn nhận cá nhân công việc cụ thể họ Từ đó, biết thấy người u thích hay ghét, lịng hay khơng lịng với cơng việc họ Tùy trạng thái tâm lý mà động lực tạo cho người lao động nhiều hay Đơn giản người lao động cố gắng với mà họ u thích điều ngược lại việc mà họ có thái độ tiêu cực Năng lực cá nhân: kiến thức chuyên môn người lao động công việc họ Năng lực tạo động lực giúp họ hồnh thành cơng việc nhanh chóng kết tốt Tuy nhiên người lao động khơng có lực điều tất yếu xảy Ngun Thu HiỊn Qu¶n lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người dễ dẫn đến chán nản, khơng muốn làm Như nâng cao lực cá nhân cách thức để tạo động lực để thực thi công việc Thâm niên – kinh nghiệm: người lao động công tác lâu năm lẽ dĩ nhiên người mong muốn nhận mức lương chế khuyến khích phù hợp Chủ yếu nhân tố sử dụng việc tính lương, thưởng cho nhân viên Chính vậy, góp phần quan trọng việc tạo động lực thúc đẩy người lao động gắn bó làm việc tổ chức I.3.2 Mơi trường làm việc Văn hóa doanh nghiệp: Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Cũng văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hố doanh nghiệp cịn góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo khơng khí làm việc cho nhân viên Chính vậy, văn hóa tốt, có cởi mở trao đổi người lao động cấp thúc đẩy họ làm việc suất hiệu Ngược lại, khiến họ có xu hướng trì trệ, chán nản văn hóa doanh nghiệp khắc nghiệt khép kín Các sách nhân sự: Hầu hết chủ lao động có sách nêu rõ quy định thủ tục mà người lao động cần biết Các sách – ví dụ sức khoẻ an tồn – giúp người lao động hiểu chủ lao động cần gỡ h Nguyễn Thu Hiền Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp v h phi làm Những sách cho người lao động biết quy định chế độ thưởng Các sách rõ ràng giúp cơng ty xác định ngăn chặn rủi ro xảy đến người lao động đảm bảo công ty tuân theo luật pháp Chúng giúp tạo lập văn hố cơng ty: mà tất vấn đề giải công qn Có sách lao động phù hợp đem lại nhiều lợi ích Thiết lập tiêu chuẩn chìa khố cho mối quan hệ tốt đẹp chủ lao động người lao động Nó giảm vụ kỷ luật hay kiện cáo Nó nâng cao suất đạo đức giúp giữ người lao động Lập sách rõ ràng đem lại hình ảnh tích cực cho cơng ty mắt khách hàng quyền địa phương Bên cạnh việc nâng cao uy tín cơng ty, giúp cơng ty thu hút thêm nhiều lao động Một số sách lao động: Chế độ thai sản, nghỉ ốm, nuôi Cơ hội bình đẳng Giờ làm việc làm thêm Sức khoẻ an tồn Chính sách lương Chế độ thưởng, phúc lợi khoản đóng góp Điều hành xử lý vi phạm Sử dụng thiết bị công ty email, internet điện thoại Đào tạo Bản quyền quyền sở hữu Thông tin bảo mật Rượu bia ma tuý … NguyÔn Thu Hiền Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp I.3.3 Bản thân cơng việc: Tính ổn định cơng việc: cơng việc có mức độ ổn định cao tạo n tâm cho người lao động Từ đó, động lực người lao động lớn họ hồn thành công việc tốt Sự phức tạp công việc: công việc phức tạp khiến người lao động hao tổn nhiều sức lực trí lực Tuy nhiên việc thường có thu nhập cao, tác động lớn tới động lực cho người lao động Sự hấp dẫn công việc: trình làm việc người lao động cảm thấy cơng việc có hấp dẫn làm cho người lao động cảm thấy hứng khởi suất lao động tăng theo I.4 Vai trò động cơ, động lực Đã có nhiều nhà nghiên cứu đưa quan điểm động cơ, động lực người lao động Những quan điểm cho thấy vai trò to lớn động cơ, động lực việc định hành vi người từ giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ người lao động để đưa biện pháp quản lý sử dụng lao động cách hợp lí Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thơng qua cơng việc Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao động có động lực tích cực có tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày trở nên phát triển, bền vững II Một số mơ hình nghiên cứu động lực người II.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow Theo Abraham Maslow người có năm nhu cầu xếp loại từ cao xuống thấp Thông thường hành cộng người thời điểm định nhu cầu họ lúc Khi thỏa mãn họ có xu hướng nảy sinh nhu cầu cao hơn, nhu cầu trước khơng cịn động thúc đẩy Nguyễn Thu Hiền 10 Quản lý công 48 ... TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN I Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn Công ty cổ phần xây dựng phát. .. đề tạo động lực cho gười lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn Chương III: Một số giải pháp nâng cao vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển. .. Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động II.1 Đánh giá chung động lực người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển nông thôn Hiện nay, Công ty cổ phần xây dựng phát triển nơng thơn