Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long
Lời mở đầu Trong cơ chế thị trờng mỗi Công ty là một chủ thể sản xuất kinh doanh, đ-ợc lập ra nhằm mục đích sinh lợi thông qua hoạt động sản xuất, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho xã hội. Điều đó có nghĩa là hoạt động của mỗi Công ty phải đạt đợc nhiều mục tiêu khác nhau, trong đó nổi bật lên hai mục tiêu cơ bản:- Thứ nhất: Sản xuất, cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của thị tr-ờng.- Thứ hai: Ngày càng tạo ra nhiều sản phẩm thông qua việc nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh. Để đạt đợc những mục tiêu trên, câu hỏi đặt ra cho mỗi doanh nghiệp là: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh thế nào? với khối lợng bao nhiêu? tiêu thụ ở đâu?. Giải đáp câu hỏi này chính là nội dung của việc xác định nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty. Vấn đề luôn bức xúc với các Công ty bây giờ là làm sao nâng cao chất l-ợng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm để chiếm lĩnh thị trờng. Công ty nào không làm đợc hai điều cơ bản ấy, Công ty đó sẽ bị đào thải. Một nhà kinh tế học nào đó đã nói: Thơng trờng là chiến trờng, sự cạnh tranh rất khốc liệt trên thị trờng buộc các Công ty phải vơn lên thì mới có thể tồn tại và phát triển đợc, muốn vậy đòi hỏi các Công ty một điều tối quan trọng là làm sao nâng cao đợc chất lợng sản phẩm, vì đời sống hiện nay ngày càng đợc nâng cao, thị trờng ngày càng đòi hỏi những sản phẩm phải có chất lợng cao, hoàn hảo nếu giá có đắt hơn một chút thì thị trờng vẫn có thể chấp nhận đợc, còn nếu giá rẻ hơn một chút nhng chất lợng sản phẩm không hoàn hảo thì sản phẩm đó khó tránh khỏi sự đào thải từ phía thị trờng. Thực tế đã cho thấy, trên thị trờng quốc tế cũng nh trong nớc những sản phẩm đạt chất lợng quốc tế thì mới có chỗ đứng vững chắc đợc và các Công ty ngày nay đang gấp rút cải tiến để hoàn thành hệ thống quản lý chất lợng của mình theo tiêu chuẩn quốc tế. Điều đó cho thấy sự cần thiết và cấp bách nâng cao chất lợng sản phẩm nh thế nào. Tất nhiên nếu đi đôi đợc với hạ giá thành sản phẩm, mẫu mã đẹp, dịch vụ thuận tiện thì Công ty sẽ phát triển không ngừng và đứng vững trong vòng quay chóng mặt của thị tr-1 ờng. ở Công ty may Thăng Long, do tính đặc thù của một Công ty sản xuất, gia công xuất khẩu hàng may mặc nên việc nâng cao chất lợng của sản phẩm luôn là một vấn đề quan trọng và cấp thiết vì khách hàng chủ yếu là ngời nớc ngoài vốn nổi tiếng khó tính trong vấn đề may mặc. Vì vậy, trong mỗi đơn hàng, hợp đồng gia công thì yêu cầu đầu tiên bao giờ cũng là yêu cầu về chất lợng cho nên trong những năm vừa qua, Công ty đã làm mọi việc có thể để nhằm nâng cao hơn nữa chất lợng sản phẩm của mình, cụ thể là cải tiến hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002. Mục đích của đồ án này không nằm ngoài sự nghiên cứu về chất lợng sản phẩm của Công ty may Thăng Long để có những giải pháp hữu hiệu nhằm khắc phục tình trạng kém chất lợng sản phẩm trong Công ty cũng nh nhằm đa ra những giải pháp để nâng cao hơn nữa chất lợng sản phẩm của Công ty. Là một sinh viên, bằng những hiểu biết của mình về chất lợng sản phẩm và với quá trình thực tế ở Công ty may Thăng Long em đã chọn đề tài nghiên cứu về chất lợng sản phẩm: "Giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long" cho chuyên đề tốt nghiệp của mình . Ngoài lời mở đầu và phần kết luận đề tài đợc trình bày ba phần :Phần I : Cơ sở lý luận về chất lợng sản phẩm Phần II : Thực trạng về chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long.Phần III : Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long. 2 PHần i: cơ sở lý luận về chất lợng sản phẩm1.1. Khái niệm và vai trò của chất lợng sản phẩm trong doanh nghiệp :1.1.1.Khái niệm: Chất lợng là toàn bộ các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoả mãn các nhu cầu đã đợc công bố hay còn tiềm ẩn - Theo ISO: Chất lợng là hoàn thành sự thoả mãn của khách hàng bằng cách thoả mãn nhu cầu và sự mong đợi của họ trong môi trờng mà tổ chức cam kết cải tiến liên tục tính hiệu lực và hiệu quảTheo ngời tiêu dùng:Chất lợng là sự phù hợp với mong muốn của họ. Chất l-ợng sản phẩm,dịch vụ phải thể hiện khía cạnh sau:Thể hiện tính kỹ thuật hay tính hữu dụng của nó , thể hiện cùng chi phí và gắn kết với điều kiện tiêu dùngTheo chuyên gia chất lợng Freigenbaum "Chất lợng sản phẩm là đặc tính về kỹ thuật, công nghệ và vận hành của sản phẩm,nhờ chúng mà sản phẩm đáp ứng đợc các yêu cầu của ngời tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm 1.1.2.Vai trò của việc nâng cao chất lợng sản phẩm:+ Đối với doanh nghiệp Vấn đề chất lợng và quản lý chất lợng sản phẩm là sự sống còn của doanh nghiệp Về phơng diện sản xuất - kinh doanh, sản phẩm hàng hóa không đạt tiêu chuẩn chất lợng, phải xuống cấp, phải bán với giá thứ phẩm hoặc phải sửa chữa bồi thờng cho khách hàng hoặc phải hủy bỏ hợp đồng, do đó mà kế hoạch số l-ợng cũng không hoàn thành đúng thời hạn, chi phí sản xuất và giá thành tăng cao, gây nhiều tổn thất cho xí nghiệp, gây mất lòng tin với khách hàng, ảnh h-ởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một số nhà máy, xí nghệp của nớc ta đã chịu những thiệt hại do sản phẩm hàng hóa không đạt tiêu chuẩn chất lợng.3 Do đó việc đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm hàng hóa có ý nghĩa chính trị kinh tế vô cùng to lớn, hay nói cách khác, đảm bảo và không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm hàng hóa là con đờng quan trọng nhất để phát triển nâng cao năng lực sản xuất, là biện pháp để đảm bảo sự sống còn, phát triển của các doanh nghiệp.+ Đối với ngời tiêu dùng: Trình độ khoa học kỹ thuật của từng nớc cũng nh của thế giới càng ngày càng phát triển, thúc đẩy sản xuất nhiều sản phẩm cho xã hội. Ngời tiêu dùng, ngày càng có thu nhập cao hơn, do đó có những yêu cầu ngày càng cao, những đòi hỏi của họ về các sản phẩm tiêu dùng ngày càng đa dạng, phong phú và khắt khe hơn. Do chính sách mở cửa, ngời tiêu dùng có thể lựa chọn nhiều sản phẩm của nhiều hãng, nhiều quốc gia cùng một lúc. Buôn bán quốc tế ngày càng mở rộng, sản phẩm hàng hóa phải tuân thủ những qui định, luật lệ quốc tế thống nhất về yêu cầu chất lợng và đảm bảo chất lợng. Với sự ra đời của Hiệp hội quốc tế ngời tiêu dùng (IOCU) " International Organisation Consumers Union" vào năm 1962, vai trò của ngời tiêu dùng càng trở nên quan trọng trong toàn cầu hóa thị trờng. Từ đó, nhiều nớc đã có luật bảo vệ ngời tiêu dùng nhằm đấu tranh cho chất lợng, đảm bảo chất lợng sản phẩm, đặc biệt đảm bảo sự thông tin kịp thời, sự kiểm tra nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh môi trờng. Để tạo lòng tin đối với ngời tiêu dùng, đảm bảo vị trí cạnh tranh, các nhà sản xuất kinh doanh phải có những biện pháp quản lý chất lợng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình một cách hữu hiệu nhất, phù hợp với luật quốc tế.1.2.Phân loại chất lợng sản phẩm: Các loại chất lợng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ: Gồm 4 loại + Chất lợng thiết kế: Còn gọi là chất lợng kế hoạch. Chất lợng thiết kế của một sản phẩm là giá trị riêng của các thuộc tính đợc phác thảo trên cơ sở nghiên cứu 4 nhu cầu thị trờng. Đồng thời có thể so sánh với chất lợng sản phẩm hàng hóa khác của nhiều vùng trong một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau.+ Chất lợng chuẩn: là chất lợng của một sản phẩm hàng hóa nào đó, là mức độ đợc phê chuẩn của cấp có thẩm quyền chứng nhận sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng xã hội. + Chất lợng cho phép: Chất lợng cho phép của một sản phẩm hàng hóa nào đó là mức độ giới hạn, mức độ cho phép và chế độ chênh lệch giữa chất lợng tiêu chuẩn và chất lợng thực tế. + Chất lợng tối u: Là giá trị biểu thị mức độ hợp nhất về các chỉ tiêu, các thông số kỹ thuật chất lợng nhất định của sản phẩm hàng hóa trong điều kiện kinh tế xã hội nhất định.1.3 Quản lý chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp :+ Công tác quản lý chất lợng sản phẩm Hội nhập vào nền kinh tế thị trờng thế giới, nghĩa là chấp nhận cạnh tranh, chịu sự tác động của qui luật cạnh tranh. Qui luật cạnh tranh vừa là đòn bẩy để các doanh nghiệp tiến lên đà phát triển, hòa nhập với thị trờng khu vực và thế giới, nhng đồng thời cũng là sức ép đối với các doanh nghiệp.Trong quản trị kinh doanh, nếu không lấy chất lợng làm mục tiêu phấn đấu, nếu chạy theo lợi nhuận trớc mắt, rõ ràng doanh nghiệp sẽ bị đẩy ra ngoài vòng quay của thị trờng thế giới, đi đến thua lỗ, phá sản. Do nhu cầu xã hội ngày càng tăng cả về mặt lợng và mặt chất, dẫn đến sự thay đổi to lớn về phân công lao động xã hội. Với chính sách mở cửa, tự do th-ơng mại, các nhà sản xuất kinh doanh muốn tồn tại và phát triển thì sản phẩm - dịch vụ của họ phải có tính cạnh tranh cao, doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh về nhiều mặt. Khi đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp, thờng đánh giá đến khả năng đáp ứng 3 chỉ tiêu hàng đầu: - Chất lợng ( quality)- Giá cả ( price)- Giao hàng (delivery)5 Chính vì vậy mà cạnh tranh không phải là thực tế đơn giản, nó là kết quả tổng hợp của toàn bộ các nỗ lực trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Quản lý chất lợng chính là một trong những phơng thức mà doanh nghiệp tiếp cận và tìm cách đạt đợc những thắng lợi trong sự cạnh tranh gay gắt trên thơng trờng, nhằm duy trì sự tồn tại và sự phát triển của doanh nghiệp. Hiện nay, vấn đề chất lợng và quản lý chất lợng sản phẩm đã trở thành một nhân tố chủ yếu trong chính sách kinh tế, trong hệ thống quản lý kinh tế thống nhất của nhiều quốc gia. Quản lý kinh tế ở tầm vĩ mô cũng nh vi mô, thực chất là một quá trình quản lý về mặt lợng, mặt chất và con ngời nhằm đạt đợc mục đích cuối cùng: " Khai thác mọi tiềm năng, sử dụng hợp lý, hiệu quả nguồn lực, nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm - dịch vụ, thỏa mãn tối đa nhu cầu xã hội với chi phí thấp nhất". Quản lý chất lợng là quản lý về mặt chất của qui trình, liên quan đến mọi công đoạn trong suốt quá trình hoạt động của hệ thống, liên quan đến con ngời, đến chất lợng của công việc. Chất lợng của công tác quản lý sẽ quyết định chất lợng của sản phẩm và hiệu quả kinh tế của toàn xã hội.1.4. Các phơng pháp kiểm tra chất lợng sản phẩm ở doanh nghiệp:Gồm có 3 loại chính :1.4.1 Kiểm tra chất lợng - sự phù hợp ( Quality control - QC - conformance).Kiểm tra chất lợng - kiểm tra sự phù hợp đợc hình thành từ lâu. Căn cứ vào các yêu cầu kỹ thuật, các tiêu chuẩn đã đợc tính toán, xây dựng từ khâu thiết kế, hoặc theo qui ớc của hợp đồng mà tiến hành kiểm tra chất lợng sản phẩm sau khi sản xuất nhằm ngăn chặn các sản phẩm h hỏng và phân lọai theo mức chất lợng khác nhau. Bằng phơng pháp này, muốn nâng cao chất lợng sản phẩm ngời ta cho rằng: chỉ cần nâng cao các chỉ tiêu kỹ thuật bằng cách kiểm tra gắt gao là đạt mong muốn. Tuy phơng pháp này có một số tác dụng nhất định, nhng tồn tại một số nh-ợc điểm:6 - Việc kiểm tra chỉ tập trung vào khâu sản xuất do bộ phận KCS chịu trách nhiệm.- Chỉ loại bỏ đợc phế phẩm mà không tìm biện pháp phòng ngừa để tránh sai sót lặp lại. - Kết quả kiểm tra gây tốn kém nhiều chi phí mà không làm chủ đợc tình hình chất lợng. - Không khai thác đợc tiềm năng sáng tạo của mọi thành viên trong đơn vị để cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm.1.4.2. Phơng pháp kiểm tra chất lợng toàn diện ( Total quality control - TQC). Phơng pháp kiểm tra chất lợng toàn diện là phơng pháp kiểm tra hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp từ hành chính - tổ chức - nhân sự, đến các quá trình sản xuất: thiết kế - cung ứng - sản xuất - tiêu dùng . Phơng pháp TQC đã có thay đổi cách tiếp cận về quản lý chất lợng. Đây là việc kiểm tra, kiểm soát một hệ thống nhằm đạt đợc mức chất lợng dự định. Việc kiểm tra dựa vào các tiêu chuẩn qui định và phân công cho bộ phận chuyên kiểm tra chất lợng sản phẩm ( KCS). So với phơng pháp trớc, phơng pháp kiểm tra chất lợng (QC), phơng pháp TQC có u điểm, việc kiểm tra chất lợng sản phẩm đợc tiến hành từ khâu đầu đến khâu cuối, nên có những nhận xét tình hình của cả hệ thống. Tuy vậy, do việc kiểm tra chất lợng của cả quá trình sản xuất lại giao cho một bộ phận chuyên trách ngoài dây chuyền sản xuất, nên không có tác dụng tích cực đối với hoạt động của hệ thống, thờng gây quan hệ căng thẳng giữa bộ phận trực tiếp sản xuất với bộ phận kiểm tra. Các bộ phận trực tiếp sản xuất có tâm lý thực hiện theo yêu cầu của bộ phận kiểm tra, đây chính là nhợc điểm của phơng pháp này.1.4.3. Phơng pháp quản lý chất lợng đồng bộ (Total quality management - TQM) Xuất phát từ nhận định: Chất lợng không chỉ là công việc của một số ít ngời quản lý, mà còn là nhiệm vụ, vinh dự của mọi thành viên trong một đơn vị kinh 7 tế. Chất lợng sản phẩm muốn đợc nâng cao, phải luôn luôn quan hệ mật thiết với việc sử dụng tối u yếu tố con ngời và mọi nguồn lực của doanh nghiệp. Vì vậy, cần phải có những biện pháp, những tác động hữu hiệu trong quản lý chất lợng sản phẩm, quản trị doanh nghiệp, nhằm huy động năng lực, nhiệt tình của mọi thành viên cùng giải quyết các vấn đề chất lợng của công ty, của doanh nghiệp. Đó chính là cơ sở xây dựng phơng pháp quản lý chất lợng đồng bộ. Có nhiều cách giải thích khác nhau về khái niệm " Quản lý chất lợng đồng bộ" - TQM là quản trị một quá trình, một hệ thống hành chính của công ty - doanh nghiệp đạt sự tăng trởng lớn. Theo A. Faygenbaum TQM là một hệ thốn có hiệu quả, thống nhất hoạt động của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức, chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lợng đã đạt đợc, nâng cao để đảm bảo sản xuất và sử dụng sản phẩm kinh tế nhất, thỏa mãn hoàn toàn yêu cầu của ngời tiêu dùng.Bảng 1: TQM trong doanh nghiệpChú thích:Các bớc tổng quát sau:1. Lựa chọn quá trình u tiên để phân tích 8Đầu vàoĐầu raQuá trình SX Kinh doanhĐo lờngSửa chữa Sai sótNguyên nhân Sai sótThử nghiệm đánh giáPhát hiện sự suy giảmPhân tíchNghiên cứu cách sửa chữaKhách hàngNgời cung ứng 2. Phân tích quá trình3. Kiểm tra quá trình- Các chỉ tiêu / bảng điều khiển - Quan hệ khách hàng ngời cung ứng- Hợp đồng dịch vụ khách hàng / ngời cung ứng 1.4.4. Một số phơng pháp khác: Ngoài ba phơng pháp cơ bản vừa nêu trên có thể có một số phơng pháp khác nh: - Phơng pháp cam kết chất lợng đồng bộ - Phơng pháp cải tiến chất lợng toàn bộ công ty 1.5.Các nhân tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm:1.5.1. Các nhân tố bên ngoài:- Nhu cầu và cầu về chất lợng sản phẩm: Cầu về chất lợng sản phẩm của ngời tiêu dùng phụ thuộc nhiều yếu tố, nhất là thu nhập của ngời tiêu dùng, đặc điểm tập quán của ngời tiêu dùng. Cầu về chất lợng sản phẩm không cố định, nó thay đổi theo thời gian.- Trình độ phát triển của công nghệ sản xuất: Trình độ công nghệ nó quyết định các đòi hỏi khách quan về chất lợng sản phẩm. Trong quá trình kinh tế hội nhập, trình độ chất lợng sản phẩm cũng ngày càng đợc quốc tế hóa.- Cơ chế quản lý kinh tế: Các yếu tố quản lý kinh tế vĩ mô, Nhà nớc ban hành chính sách qui định về chất lợng sản phẩm, vai trò của Nhà nớc là xác lập các cơ sở pháp lý cần thiết về chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng sản phẩm, kiểm tra, kiểm soát tính trung thực của ngời sản xuất trong việc sản xuất các sản phẩm đã đăng ký tiêu chuẩn chất lợng và bảo vệ quyền lợi của ngời tiêu dùng.1.5.2 Các nhân tố bên trong- Trình độ tổ chức quản trị và sản xuất tác động trực tiếp và liên tục tới tốc độ sản xuất doanh nghiệp, nhiều chuyên gia cho là 80% chất lợng sản phẩm do chất lợng của công tác quản trị quyết định.9 - Lực lợng lao động trong doanh nghiệp là nhân tố có ảnh hởng quyết định tới chất lợng sản phẩm. Trình độ chuyên môn, tay nghề, ý thức trách nhiệm, kỷ luật, tinh thần hiệp tác, phối hợp, khả năng thích ứng với sự thay đổi, nắm bắt thông tin của mọi thành viên trong doanh nghiệp tác động trực tiếp và sâu sắc tới chất lợng sản phẩm.- Khả năng về kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp: nó qui định giới hạn của chất lợng sản phẩm, tính ổn định của chất lợng sản phẩm. Mức độ chất lợng sản phẩm trong mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ cơ cấu, tính đồng bộ, tình hình bảo dỡng, duy trì khả năng làm việc theo thời gian của máy móc thiết bị, của công nghệ, đặc biệt là những doanh nghiệp tự động hóa cao, sản xuất dây chuyền và tính chất sản xuất hàng loạt.- Nguyên vật liệu là hệ thống tổ chức đảm bảo vật t, nguyên vật liệu của doanh nghiệp. Chủng loại cơ cấu, tính đồng bộ chất lợng của nguyên vật liệu có ảnh hởng rất lớn và trực tiếp đến chất lợng sản phẩm. Ngoài ra chất lợng hoạt động của doanh nghiệp còn phụ thuộc rất lớn vào việc thiết lập hệ thống cung ứng nguyên liệu thích hợp trên cơ sở tạo dựng mối quan hệ lâu dài, hiếu biết tin tởng lẫn nhau giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng nguyên vật liệu.Tay nghề của công nhân làm việc trực tiếp không đồng đều, dẫn tới chất lợng sản phẩm sản xuất ra chất lợng không đồng đều.1.6. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm : + Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu xác định chất lợng trong chiến lợc phát triển kinh tế Trong chiến lợc phát triển kinh tế, một trong những vấn đề chủ yếu là phải xác định đợc chiến lợc sản phẩm trong một thời gian nhất định, mà nội dung quan trọng là phải nghiên cứu một số chỉ tiêu chất lợng sản phẩm hàng hóa nhằm:- Kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm (thời gian sử dụng )- Kéo dài thời gian cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng trong và ngoài nớc với những sản phẩm cùng loại của doanh nghiệp khác. Trong hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu xác định chất lợng sản phẩm hàng hóa của chiến lợc phát triển kinh tế thờng có các nhóm chỉ tiêu sau:10 [...]... Công ty ở phố Minh Khai, Công ty may còn có các chi nhánh khác nh ở Hải Phòng, Nam Định, Hà Tây 2.2.Quá trình phát triển của công ty May Thăng Long: Ngày 8 tháng 5 năm 1958, Bộ ngoại thơng thành lập công ty may mặc xuất khẩu thuộc Tổng Công ty xuất khẩu tạp phẩm, công ty có trụ sở ở 15 Cao Bá Quát, tiền thân của công ty may Thăng Long ngày nay Công ty may mặc xuất khẩu ra đời là sự mở đầu có tính chất. .. 1/4/2004 Công ty may Thăng Long đợc chính phủ và bộ công nghiệp cho phép chuyển thành công ty cổ phần may Thăng Long với 51% vốn nhà nớc và 49% vốn do các cổ đông đóng góp Cho đến nay là thành viên của Tổng Công Ty Dệt May Việt Nam, Công ty cổ phần may Thăng Long đã trở thành một trong những doanh nghiệp đầu đàn của ngành may Việt Nam 2.3 Chức năng nhiệm vụ của công ty May Thăng Long: Nhiệm vụ sản xuất... nay công ty đợc Bộ công nghiệp nhẹ và Bộ thơng mại cho phép xuất khẩu trực tiếp Tháng 6/1992 xí nghiệp may Thăng Long đổi tên thành công ty may Thăng Long Công ty đã vay vốn ngân hàng để đầu t đổi mới trang thiết bị nâng cấp nhà xởng, nhà điều hành nâng cao tay nghề công nhân và tinh giảm biên chế Từ những biện pháp đó mà sản xuất kinh doanh của công ty dần dần phục hồi và phát triển Ngày 1/4/2004 Công. .. biến động ít hơn, chu kỳ sản xuất ngắn hơn và chi phí ít hơn 14 Điều này tạo cơ hội cho các cá nhân có cơ hội xem xét, có thể so sánh đợc các kết quả của quá trình 15 PHầN II: Phân tích tình hình chất lợng sản phẩm của công ty may Thăng Long 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty May Thăng Long: Tên công ty: Công ty cổ phần may Thăng Long + Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long joinstock Garment... sản phẩm nh: hệ số cấp bình quân, giá đơn vị bình quân và phơng pháp tỷ trọng là không thể thực hiện đợc do đó công tác đánh giá chất lợng sản phẩm dựa trên các chỉ tiêu này cũng trở thành không tởng Vì lẽ đó mà công tác đánh giá chất lợng sản phẩm của Công ty may Thăng Long nói riêng và các Công ty may mặc khác nói chung đều phải có những cách thức và phơng pháp riêng để thực hiện việc đánh giá chất. .. ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm ở Công ty May Thăng Long Qua các thời quá trình phát triển của sản phẩm may, đặc điểm về chất lợng và định nghĩa về chất lợng đã đợc thay đổi và mở rộng qua từng thời kỳ phát triển của phong trào chất lợng, mặt khác tuỳ theo từng đối tợng sử dụng mà từ chất 26 lợng có ý nghĩa khác nhau Nhng tổng quát lại có bốn đặc điểm cơ bản ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm. .. lý chất lợng của công ty may Thăng Long: Do đặc thù của sản xuất nghành may, hơn nữa lại là một Công ty may mặc xuất khẩu có tỷ trọng hàng may gia công khá lớn, mặt khác khối lợng hàng sản xuất ra lại quy định bởi nhiều đơn hàng khác nhau, mỗi đơn hàng lại có những yêu cầu nhất định về đặc tính kỹ thuật, chất lợng sản phẩm, cũng nh mẫu mã Chính vì vậy công tác tính các chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản. .. lợng một cách thờng xuyên, Công ty cần phải phấn đấu để thực hiện xây dựng hệ thống quản lý chất lợng toàn diện 30 2.6.Phơng pháp quản lý chất lợng sản phẩm ở Công ty May Thăng Long: Hệ thống chất lợng trong Công ty may Thăng Long là một vòng tròn khép kín, ngời sau kiểm tra ngời trớc, bộ phận sau kiểm tra bộ phận trớc Việc làm đó đợc tiến hành hàng ngày, hàng giờ tại Công ty đã hạn chế và làm giảm... cũng chi phí đó cho công nhân may trong ngành May ở nông thôn lại nhỏ hơn do vậy cùng một mức lơng mà ở cá khu vực khác nhau là có sự chênh lệch lớn dẫn tới lao động trong công Ty May Thăng Long luôn có sự biến động 28 2.5 Tình hình quản lý chất lợng của công ty May Thăng Long: Ngày 25/12/1999 Công ty đã đợc BVQI Việt Nam đến đánh giá trớc chứng nhận Căn cứ vào kết quả đánh giá Công ty tiếp tục hoàn thiện... tay ngời tiêu dùng Sản phẩm sau khi kiểm tra ở giai đoạn I đợc chấp nhận sẽ đợc đa vào là để đóng gói, ở giai đoạn này quá trình là sản phẩm cũng ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Sau khi là bao gói việc kiểm tra chất lợng sản phẩm đợc tiến hành và những sản phẩm không đạt yêu cầu sẽ đợc đa vào tái chế lại Nhìn vào bảng ta thấy tỷ lệ sản phẩm không đạt yêu cầu còn khá cao khi là sản phẩm Bảng 5: Giai . thực tế ở Công ty may Thăng Long em đã chọn đề tài nghiên cứu về chất lợng sản phẩm: " ;Giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long& quot;. ty may Thăng Long. Phần III : Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty may Thăng Long. 2 PHần i: cơ sở lý luận về chất lợng sản phẩm1 .1.
