Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, khi nền kinh tế thế giới đang trên đà phát triển với trình độ ngày càng cao thì nền kinh tế Việt Nam cũng đang dần phát triển theo xu hướng hội nhập với nền kinh tế khu vực và quốc tế. Ho
Lời nói đầu Trong xu hớng hội nhập kinh tế quốc tế nay, lĩnh vực kinh doanh thơng mại giữ vai trò then chốt việc thúc ®Èy ph¸t triĨn kinh tÕ cđa mét qc gia Cïng với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật, việc ứng dụng phơng tiện thông tin điện tử vào hoạt động thơng mại tất yếu khách quan Và thơng mại điện tử đời nh tất yếu mang tính quy luật Thơng mại điện tử đời kết "kinh tế số hóa" "xà hội thông tin" Nó đà bao trùm phạm vi rộng lớn hoạt động kinh tế xà hội, mang lại cho quốc gia lợi ích to lớn, nhng bên cạnh thách thức quốc gia phát triển Ngày nay, thơng mại điện tử phát triển nhanh bình diện toàn cầu Nó đợc áp dụng chủ yếu quốc gia phát triển Nhng nay, quốc gia phát triển, thơng mại điện tử bắt đầu hình thành đợc áp dụng rộng rÃi Việt Nam bắt đầu có chiến lợc phát triển thơng mại điện tử, sở hạ tầng cho thơng mại điện tử cha hình thành hoàn toàn, song nỗ lực thực tế, Việt Nam đà tập trung tạo môi trờng thuận lợi cho thơng mại điện tử phát triển Cụ thể đà gia nhập tỉ chøc nh APEC, ASEAN vµ tiÕn tíi sÏ gia nhập WTO Đây môi trờng thuận lợi để phát triển thơng mại điện tử Khi thơng mại điện tử đợc hình thành thu đợc thông tin phong phú thị trờng, đối tác, giúp giảm loại chi phí, mở rộng quy mô doanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh đặc biệt giúp tạo bớc tiến nhảy vọt để rút ngắn khoảng cách với nớc phát triển Nhận thức đợc vai trò to lớn thơng mại điện tử nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nớc Đảng Nhà nớc ta đà nỗ lực, Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A phấn đấu để tạo môi trờng thuận lợi cho thơng mại điện tử phát triển, xây dựng khung pháp lý cho hoạt động thơng mại điện tử Qua việc nghiên cứu kinh nghiệm nớc trớc, kết hợp với thực tiễn Việt Nam Với đề án "Một số biện pháp thúc đẩy phát triển thơng mại điện tử ë ViƯt Nam" em rÊt mong mn sÏ ®ãng gãp phần sức lực vào công xây dựng đất nớc, đa nớc nhà phát triển lên Nhng kiến thức có hạn, nên đề án không tránh đợc sai sót, em móng đợc học hỏi thêm để nâng cao kiến thức tầm hiểu biết để hoàn thiện Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A Chơng I Những vấn đề thơng mại điện tử I Tầm quan trọng thơng mại điện tử (TMĐT) Khái niệm thơngmại điện tử Ngày với phát triển toàn diện kỹ thuật số, đà đa giới bớc vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên công nghệ thông tin, đà làm xuất "cách mạng số hoá" sở đà hình thành "kinh tế số hoá" Trong TMĐT phận giữ vai trò quan trọng, họp thành "kinh tế số hoá" Vậy TMĐT gì? TMĐT -"Electrolic Cmmetrce" lµ mét u tè häp thµnh nỊn kinh tÕ số hoá hình thái hoạt động thơng mại phơng pháp điện tử, việc trao đổi thông tin thơng mại qua phơng tiện công nghệ điện tử Điều đặc biệt việc giao dịch nói chung không cần phải in giấy tờ hay văn thơng mại điện tử "Thơng mại không giấy tờ" Trong khái niệm ta hiểu "thông tin thơng mại" yếu tố nòng cốt giao dịch thơng mại điện tử Thông tin thơng mại đợc hiểu th từ,các tập văn bản, sở liệu, tính có liên quan đến mối quan hệ thơng mại, đợc truyền tải phơng tiện kỹ thuật điện tử Còn mối quan hệ thơng mại bao gồm tất giao dịch thơng mại cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ, thoả thuận phân phối, đại diện, đại lý thơng mại, ứng thác hoa hồng, t vấn Nh khẳng định TMĐT lĩnh vực rộng lớn bao quát gần nh hình thái hoạt động kinh tế, kinh tế hàng hoá nh kinh tế dịch vụ Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A Thơng mại điện tử thách thức hội cần tận dụng để thực thơng mại Thơng mại điện tử sở doanh nghiệp nói riêng toàn xà hội nói chung khai thác triệt để tiềm năng, mạnh Nhờ có phơng tiện TMĐT mà doanh nghiệp có đợc thông tin phong phú, giúp phát hội kinh doanh , giúp giao dịch với nhiều đối tác thời điểm, giảm chi phí văn phòng, chi phí bán hàng - giao dịch, giúp củng cố mối quan hệ bạn hàng, rút ngắn chu kỳ sản xuất Vì việc phát triển thơng mại điện tử điều cần thiết doanh nghiệp Và cần thiết quốc gia phát triển nh nớc ta Thơng mại điện tử giùp cho dễ dàng tiếp xúc với thị trờng rộng lớn nớc, thúc đẩy phát triển Có thể nói TMĐT phát triển với tốc độ cao, cụ thể năm 1997 tổng doanh số TMĐT toàn giới đạt 18 tỷ USD, năm 1999 đà tăng lên 71 tỷ USD, năm 2002 xấp xỉ nghìn tỷ USD Tuy nhiên bên cạnh đó, TMĐT có thách thức đáng lu ý nh là: Hiện tợng rủi ro tiền, thông tin mật dẫn đến phá sản doanh nghiệp nguy hại cho an ninh quốc gia Hay tác dụng tiêu cực cđa Internet nh c¸c trang web mang néi dung xÊu,c¸c hòm th mua bán dâm, ma tuý, tuyên truyền kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, tôn giáo Đặc biệt giao dịch mua bán Quy cách phẩm chất hàng hoá thông tin liên quan dạng số hoá nên mua hàng, ngời mua thờng không hiểu rõ sản phẩm dẫn đến rủi ro cao,dễ bị kẻ xấu lừa gạt Đối với quốc gia nghèo nh nớc ta với trình độ công nghệ thông tin cha cao nguy thách thức dễ có điều kiện phát triển Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A TMĐT phát triển nhanh bình diện toàn cầu: TMĐT ph¸t triĨn song song víi sù ph¸t triĨn cđa Internet phơng tiện truyền thông đại nh vệ tinh, cáp, vô tuyến Có thể nói năm gần Internet phát triển với tốc độ mạnh Nếu nh năm 1991 có 31 nớc nối mạng Internet tới năm 2003 hầu hết nớc đà nối mạng Internet Số trang Web vào năm 1993 130, tới cuối năm 1998 đà có 3,69 triệu trạng web, đến năm 2003 đà lên đến gần 10 triệu trạng web Giữa năm 1994 toàn giới có 3,2 triệu địa Internet, 1996 có 12,9 triệu địa với khoảng 67,5 triệu ngời sử dụng khắp Châu Lục, 1998 đà có 36,7 triệu địa Internet với 100 triệu ngời sử dụng Năm 2000 đà có 365 triệu điạ Interet năm 2004 đà lên đến tû ngêi Cã thĨ nãi r»ng Mü lµ quốc gia có mạng Internet phát triển giới chơng trình xây dựng mang liên lạc viễn thôngbăng rộng toàn cầu qua hệ thống vệ tinh, Mỹ ®· ®a Internet ®Õn h¬n tû ngêi ®ang sèng mà có điện thoại toàn giới Bằng cách ứng dụng công nghệ liên lạc vô tuyến, công nghệ cáp quang công cụ điện tử đà đợc kết nèi Internet cho phÐp chóng ta truy nhËp nhanh gÊp 10 lần so với mạng lới cáp điện thoại Đó bớc tiến to lớn phát triển mạng Internet.Theo thống kê cho rằng: Internet/Web phát triển với tốc độ 100 ngày tổng lợng thông tin qua "võng mạc toàn cầu" lại tăng gấp hai lần Nh TMĐT đà không vấn đề xa lạ, mẻ đối quốc gia, đà dần trở thành vấn đề chung toàn cầu, TMĐT đà không riêng ai, có nhiều quốc gia phải đa điều khoản luật lệ liên quan đến Một số luật lệ liên quan đến TMĐT Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A .Tháng 12-1985 Đại hội đồng Liên hợp quốc đà Nghị yêu cầu phủ tổ chức quốc tế áp dụng biện pháp bảo đảm an toàn pháp lý cho giao dịch điện tử Tháng 2-1992 Hội nghị tổ chức (UNCTAD) đề xuất sáng kiến hiệu thơng mại nhằm giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia sâu vào thơng mại quốc tế Tháng 10-1994 UNCTAD đề xuất chơng trình "tâm điểm mậu dịch" (Trade Point Programe) Tháng 12-1996 Đại hội Đồng Liên hợp quốc yêu cầu nớc phổ biến rộng rÃi nội dung đạo luật mẫu thơng mại điện tử Châu Âu Tháng 7-1997 Uỷ ban Châu Âu phát hành tài liệu mang tính sách, vạch khuôn khổ cho TMĐT Châu Âu Tháng 11-1997 APEC đà vạch chơng trình công tác TMĐT khu vùc APEC vµ thµnh lËp mét tỉ chøc mang tên "APEC Electronic Commerce Task Force" Tháng 10-1997 ASEAN tổ chức hội nghị hội nghị bàn trònvề TMĐT Mà Lai Tháng 7-1998 "tiểu ban điều phối TMĐT" ASEAN họp lần thứ Tháng 11-1998 UNCTAD tuyên bố báo chí kêu gọi nớc phát triển tăng cờng tham gia vào TMĐT, doanh nghiệp vừa nhò Tháng 1-1999 "các nguyên tắc đạo TMĐT ASEAN" thông qua lần cuối để chuẩn bị đa hội nghị trởng kinh tế ASEAN phê chuẩn Nói tóm lại TMĐT đà trở thành vấn đề nóng bỏng toàn cầu, quốc gia giới không đa sách, chiến lợc để phát triển TMĐT cho quốc gia Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A TMĐT bối cảnh Việt Nam tham gia hội nhập khu vực quốc tế Việt Nam đà nhập APEC, thành viên ASEAN dự định năm 2005 nhập WTO Vì việc phát triển TMĐT nớc ta việc cần thiết có ý nghĩa hêt sức quan trọng Hiện nay, môi trờng cho TMĐT theo nghĩa mà nhận xét cha đợc hình thành Việt Nam, Chính cần có sách, biện pháp, chiến lợc để tạo điều kiện cho TMĐT phát triển TMĐT bắt đầu du nhập vào nớc ta từ năm 1997, đến có vấn đề mẻ, bí ẩn với Chúng ta đà tham gia vấn đề mẻ, bí ẩn với Chúng ta đà tham gia cam kết quốc tế TMĐT với APEC ASEAN dể thuận tiện cho việc phát triển TMĐT Nhng để phát triển đợc TMĐT đòi hỏi cần có trình nghiên cứu tìm tòi kỹ lỡng điều kiện thuận lợi cho phát triển TMĐT, đồng thời xây dựng sở hạ tầng vững ch TMĐT, sau tiến hành thử nghiệm để tiến tới TMĐT giới II Những vấn đề chung vỊ TM§T NhËn thøc vỊ TM§T 1.1 Sè hoá "nền kinh tế số hoá" Tính đến đầu kỷ này, kỹ thuật số đà đợc áp dụng rộng rÃi vào máy tính điện tử lĩnh vực thông tin Việc áp dụng công nghệ kỹ thuạt số đợc coi cn vĩ đại lịch sử nhân loại đợc gọi cách mạng số hoá Năm 1946 máy tính điện tử có chơng trình số hoá đà ®êi, ®¸nh dÊu bíc tiÕn lÜnh vùc ®iƯn tư, với kích thớc 4-5 gia buồng, trị giá hàng triệu đô la thực 5000 phép tính giây Đến 50 năm sau, máy tính điện tử cá nhân thông dụng với kích thích nhỏ đà đời với giá Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A trị nghìn USD thực với 400 triƯu phÐp tÝnh mét gi©y, Ngêi ta dù tính đến 2012 máy tính thực 1000 triệu phép tính giây Ngoài có siêu máy tính mà Bộ quốc phòng Mỹ đặt cho hÃng IPM với tốc độ hàng nghìn tỷ phép tính giây với sợi cáp quang mỏng nh sợi tóc, truyền đợc lợng thông tin chứa đựng 90 nghìn từ điển bách khoa giây Nh từ việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào máy tính điện tử đến việc đa chúng vào giao dịch kinh tế đà làm hình thành nên "nền kinh tế số hoá" 1.2 Các loại phơng tiện kỹ thuật điện tử Thứ nhất: Điện thoại Điện thoại phơng tiện phổ thông để sử dụng mở đầu cho giao dịch thơng mại, với phát triển điện thoại di động, liên lạc qua vệ tinh điện thoại đà đợc ứng dụng rộng rÃi toàn giới Thứ hai lò máy điện báo (Telex) Fax Máy Fax thay dịch vụ đa th gởi công văn theo cách truyền thông gần nh đà thay hẳn máy Telex truyền đợc lời văn Thứ ba: truyền hình: Toàn giới có khoảng xấp xỉ tỷ máy thu truyền hình, truyền hình đóng vai trò quan trọng hoạt động thơng mại, hoạt động quảng cáo hàng hoá, song truyền hình công cụ viễn thông mang tính chất chiều, tức phản hồi thông tin trực tiếp từ khách hàng dẫn đến khách hàng tìm kiếm đợc chào hàng, đàm phán với ngời bán điều khoản giao dịch Thứ t thiết bị kỹ thuật toán điện tử Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A Khi đà nói đến thơng mại không nhắc đến khâu toán đặc biệt lĩnh vực TMĐT thiếu công cụ toán điện tử làm nhiệm vụ chuyển tiền điện tử thực chất trình phơng tiện điện tử chuyển tiền từ tài khoản sang tài khoản khác Thứ năm mang nội liên mạng nội Mạng nội toàn mạng thông tin xí nghiệp hay quan kiểu liên lạc máy tính điện tử quan, xí nghiệp đó, kết hợp với liên lạc di động Thứ sáu Internet Web Internet liên mạng máy tính điện tử Năm 1994 toàn giới có khoảng triệu ngời sử dụng Internet, năm 1996 số đà 67 triệu ngời năm 1998 có khoảng 100triệu ngời sử dụng Internet/web đến năm 2003 số đà tăng lên đến xấp xỉ 800 triệu ngời Nhờ có mạng Internet mà giao tiếp gửi cho cá thông điệp th từ Internet đợc gọi "võng mạc toàn cầu", công nghệ thông Internet thực trở thành công cụ đắc lực áp cụng thêm giao thức chuẩn quốc tÕ HTTP (hyper Message Transter Protocol) NNTP (Net News transter Protocol) Web đợc gọi "võng thị toàn cầu", Web giống nh th viện khổng lồ có hàng triệu sách, sách có hàng triệu trang trang có gói tin với nội dung xác định Trong thực tế hoàn toàn không dùng Internet/web mà làm thơng mại nhng với xu toàn cầu hoá việc ứng dụng Internet/web vào thơng mại điện tử việc cần thiết để đa quốc gia héi nhËp kinh tÕ thÕ giíi viƯc sư dơng triƯt để Internet web nh phơng tiện đà đợc quốc tế hoá cao độ có hiệu sử dụng cao làm cho quốc gia nhanh chóng bắt kịp tiến trình hội nhập kinh tế khu vực kinh tế giới Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 1.3 Các hình thức hoạt động TMĐT Thứ là: Th tín điện tử Đây việc đối tác sử dụng hòm th điện tử để gửi cho "Trực tuyến" thông qua mạng.Đây loại thông tin dạng "phi cấu trúc" nghĩa thông tin tuân thủ cấu trúc đà thoả thuận Thứ hai toán điện tử Đây việc toán tiền thông qua thông điệp điện tử, thay giao tiền mặt, việc trả lơng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ tín dụng, thẻ mua hàng dạng hoạt động toán điện tử Trong thời đại ngày nay, xu hớng tiêu tiền mặt ngày giảm việc thoán điện tử ngày đợc ứng dụng rộng rÃi Và toán ®iƯn tư ®· ®ỵc më réng sang nhiỊu lÜnh vùc nh là: Trao đổi liệu điện tử tài chính: Hình thức phục vụ cho việc toán điện t công ty Tiền mặt Internet Là tiền đợc mua từ nơi phát hành, sau đợc chuyển tự sang đồng tiền khác thông qua Internet, áp dụng phạm vị nớc nh quốc gia, công việc đợc thực hiƯn b»ng kü tht sè ho¸ Tói tiỊn diƯn tử Là nơi để tiềnmặt Internet mà chủ yếu loại thẻ thông minh, kỹ thuật mà hoá khoá Thẻ thông minh Là loại thẻ có chứa chíp máy tính điện tử, có nhớ để lu trữ tiền số hoá Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 10 Đánh giá tình hình TMĐT Việt Nam 4.1 Triển vọng tơng lai Tuy phát triển nớc ta từ năm 1997 song TMĐT Việt Nam đợc đánh giá có tốc độ gia nhập cao khu vực thêm vào ủng hộ nớc khu vực quốc tế đà đa tốc độ phát triển công nghệ thông tin ngày cao Phần lớn doanh nghiệp nhà nớc đà đợc trang bị máy vi tínhđầy đủ, số đà tham gia nối mạng Internet Đây điều kiện thuận lợi cho TMĐT nớc ta phát triển Các Công ty đầu ngành lĩnh vực công nghệ thông tin liên tục tham gia thử nghiệm tìm cách giảm giá cớc phí, đồng thời liên doanh với nớc để đổi công nghệ nh VDC, EPT, Netnam… HƯ thèng trun th«ng ë níc ta đà tăng trởng nhanh 70% /năm nhà nớc đầu t để có thẻ cung cấp dịch vụ cách tốt Hệ thống pháp luật TMĐT dù cha nhiều nhng đà đề cập đến hầu hết vấn đề TMĐT Ngoài nguồn nhân lực cho TMĐT nớc ta có u điểm nh: thông minh, cần cù, ham học hỏi với đầu t nhà nớc cho việc đào tạo đào tạo lại nguồn nhân lực đà ngày nâng cao trình độ khoa họ Có thể nói rằng: tơng lai TMĐT Việt Nam có bớc phát triển mạnh nữa, triển vọng nhận định chắn 4.2 Thách thức tồn Tuy có bớc phát triển đáng kể đáng mừng, nhng TMĐT Việt Nam có thách thức cụ thể - Cơ sở hạ tầng cho TMĐT nhỏ bé Công nghệ tính toán đơn giản,do nhập mạng chậm, nên TMĐT mẻ nhận Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 35 thức ngời Việt Nam , công nghệ phần mềm non yếu, nạn chép quyền bất hợp pháp thờng xuyên xay ra, hoạt động phần mềm chủ yếu cài đặt - Các trang thiết bị điện tử hầu nh đà cũ, lỗi thời Thiết bị nhập ngoại doanh nghiệp thiết bị có chất lợng thấp - Hệ thống pháp luật giản đơn, cha đồng đầy đủ, rào cản cho phát triển TMĐT - Ngành điện lực gặp nhiều khó khăn, liên tục bị thiếu hụt làm cho công nghệ tính toán truyền thông ®iỊu kiƯn ®Ĩ ph¸t triĨn - Møc sèng thÊp thu nhập ngời dân thấp, nguyên nhân cản trở tiếp xúc thử nghiệm TMĐT -Nguồn nhân lực dồi song chất lợng cha cao, không tận dụng đợc cha có sách thu hút hợp lý, dẫn đến nạn chảy máu chất xám - Internet/web bị lực thù địch lợi dụng để chống phá chế độ nớc ta, trang web mang néi dung xÊu, mang tÝnh kÝch ®éng Nãi tãm lại thách thức TMĐT nớc ta tơng đối nhiều, vấn đề đặt nhà nớc cần có sách mang tính khả thi để cần khắc phục khó khăn Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 36 Chơng III Một số biện pháp thúc đẩy phát triển TMĐT Việt Nam I Phơng hớng phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin Việt Nam để đáp ứng đòi hỏi TMĐT Những kiến nghị quan quản lý vĩ mô: 1.1 Những kiến nghị chơng trình quốc gia công nghệ thông tin Thực chất chơng trình quốc gia công nghệ thông tin bắt đầu đợc đầu t thực từ năm 1990 Với mục tiêu xây dựng móng bớc đầu vững cho kết cấu hạ tầng thông tin xà hội có khả đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý Nhà nớc hoạt động kinh tế - xà hội, chơng trình thực có vai trò xúc tác cho phát triển công nghệ thông tin nớc nhà Hiện công nghệ thông tin đà trở thành mét lÜnh vùc thiÕt u cđa ®êi sèng kinh tÕ - x· héi ViƯt Nam Nhng c«ng nghƯ th«ng tin trở nên phổ biến đất nớc ta lại đứng trớc thách thức TMĐT nhiều vấn đề khác liên quan đến kinh tế số Vậy làm ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực tiến vào hoạt động doanh nghiệp môi trờng kinh doanh thay đổi Trớc hết, nhà quản lý cần thấy rõ môi trờng ph¸p lý cđa chóng ta cha thùc sù khun khÝch việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Ban đạo chơng trình quốc gia công nghệ thông tin Bộ khoa học công nghệ môi trờng quốc gia quan chức Nhà nớc đà soạn thảo sách luật, trình lên Chính phủ xem xét phê duyệt Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 37 Nhà nớc cần ban hành sách, qui định cụ thể để tạo môi trờng điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp, cần ý: thuế nh thuế nhập phần cứng, phần mềm, giảm phí dịch vụ, (phí truyền liệu, phí truy cập Intemet~ sách khuyến khích, u tiên việc phát triển phần mềm tin học nớc, quy định rõ chế độ khấu hao tài sản thiết bị tin học viễn thông, nghiên cứu chia chuẩn mực kỹ thuật thông tin nghiệp vụ Ngoài cần xây dựng hoàn thiện mạng thông tin quốc gia vững mạnh, tạo điều kiện cho ngành công nghệ thông tin phát triển Hoạt động doanh nghiệp liên kết kinh tế, liên kết cộng đồng đợc cải tạo thông qua hạ tầng sở viễn thông đại 1.2 Phơng hớng phát triĨn hƯ thèng m¹ng Intranet qc gia: Thùc tÕ ë nớc ta vài năm qua, Intranet bộ, ban, ngành phát triển rộng khắp nơi nhng nhiều nơi, nhiều chỗ mang tính chất tự phát, theo phong trào, thông tin mạng Intranet vừa ít, chất lợng thấp hầu hết định hớng cụ thể Nếu dừng lại mức độ có mạng mà cha thật trọng tới việc phát triển thông tin mạng cho ngời có thĨ sư dơng th× hÕt søc l·ng phÝ NÕu tÊt hệ thống mạng thực quan tâm tết thông tin ngành có trách nhiệm cập nhật thờng xuyên đầy đủ thông tin lên mạng thực việc hoàn toàn làm đợc, tiền đề thiếu kết nối mạng Intranet lại với ta đợc mạng Intranet quốc gia Nhà nớc mong muốn Nhà nớc cần đầu t xây dựng trục truyền thông Bắc - Nam cho Intranet Việt Nam Một Intranet kết nối tất bộ, ban, ngành trung tâm thông tin, doanh nghiệp khắp nơi để đa thông tin đến cho ngời Một hệ thống mạng Intranet Quốc gia đợc hình thành đa vào sử dụng thực có đợc th viện điện tử khổng lồ tiếng Việt cho Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 38 quảng đại đồng bào ta, khác với 0,03% (24.OOO/80 triệu dân) sử dụng hệ thống mạng Intemet (Nguồn :http://thongkeinternet.vn//jsp/trangchu/index.jsp) Qua giao dịch buôn bán qua mạng TMĐT đợc phát huy tác động Phơng hớng hoạt động doanh nghiệp để ứng dụng có hiệu công nghệ thông tin vào trình kinh doanh: 2.1 Những định hớng chung: Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp khởi sắc Song thùc tÕ ë ViƯt Nam cha chó ý thÝch đáng cho phần mềm phần mềm ứng dụng, dẫn đến tình trạng có trang bị hệ thống mạng không cải thiện đợc hoạt động doanh nghiệp Mét thùc tÕ kh¸c c¸c doanh nghiƯp rÊt lóng tóng triển khai Do Nhà nớc cha có sách thỏa đáng với kiến thức, trình độ doanh nghiệp có hạn nên họ sợ rủi ro Trớc tình hình phát triển nh vũ bÃo khoa học công nghệ, ngồi đợi thứ ổn định sai lầm Nhà quản lý phải phân tích để hiểu đợc công nghệ làm đợc chọn công nghệ ứng dụng hợp lý Vấn đề chọn thời điểm tốc độ nh Nếu tham gia vào TMĐT sớm, doanh nghiệp khách hàng, nhng nÕu qu¸ chËm cã thĨ doanh nghiƯp sÏ mÊt hội 2.2 Một số điểm doanh nghiệp cần lu ý tham gia TMĐT: Trong tơng lai tồn công ty ảo, thực kinh doanh phơng tiện điện tử, tình hình nhà sản xuất có khả biến Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 39 từ triển vọng công nghệ thành thực khoảng thời gian ngắn Vì tham gia TMĐT toàn cầu tất yếu Song với TMĐT doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có hạn chế: - Thiếu hiểu biết TMĐT ứng dụng Web Intemet - Không chắn lợi ích TMĐT với lĩnh vực kinh doanh TMĐT - Các giao dịch toán dạng phôi thai - Mức độ phức tạp chi phí TMĐT cao Thuế sản phẩm phù hợp để thực TMĐT - Thiếu khung pháp lý hoàn chỉnh Việc sử dụng TMĐT doanh nghiệp vừa nhỏ phụ thuộc vào khả họ nắm bắt đợc hội mà TMĐT mang lại cho doanh nghiệp nh tác dụng hội doanh nghiệp Vì lập chiến lợc phát triển TMĐT quan tâm đến triển khai ứng dụng mạng nh để thúc đẩy kinh doanh Khi lập chiến lợc phải chắn tất quản trị viên cao cấp phải có liên quan Khi định hớng khách hàng Intemet, công ty cần phải lập tài liệu cho ngời quản trị định hớng xác thuận lợi bất lợi vào thị trờng Xem xét Intemet có phục vụ mục tiêu doanh nghiệp nh Thực tế TMĐT mỏ vàng tiềm để đặt nên mục tiêu không thùc tÕ HiƯn cã nhiỊu trang Website TM§T trùc tuyến từ doanh nghiệp tới khách hàng nớc khu vùc cho ®Õn cha sinh lêi NÕu mục tiêu doanh nghiệp bán đợc hàng hÃy xem Intemet hình thức thứ hai để bán hàng Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 40 Một mục tiêu công ty đà độc lập thông số phát triển nhân học Intemet đợc kiểm tra kỹ lỡng Thay hớng tíi Intemet nh mét thÞ trêng nhÊt cđa 80 triệu dân, hÃy phân đoạn Intemet để tìm phần thị trờng thích hợp cho dịch vụ sản phẩm công ty Sự thành công TMĐT khả ứng dụng có tốt không Thiết kế trang Web để thu hút nhiều ngời Cố gắng làm bật địa công ty Web Việt Nam công ty đơn giản lập trang Web theo kiểu tờ giới thiệu sản phẩm mà giới thiệu đối tợng mình, nên không thích hợp với khả bán hàng tự động Nguồn lực doanh nghiệp ít, nhân viên họa sĩ thiết kế trang Web hạn chế, cần phải đầu t đào tạo Trớc tham gia TMĐT doanh nghiệp nên xây dựng mạng nội doanh nghiệp Đây mô hình mạng máy kiểu Intemet thu nhỏ vào quan, xí nghiệp có nhiều mạng nhỏ nằm vị trí khác nhau, sử dụng cách thức phơng tiện kỹ thuật nh Intemet để trao đổi thông tin TMĐT mang lại cho công ty nhiều lợi ích , song tríc tham gia vµo nã doanh nghiƯp h·y tự tìm cho hớng tham gia, phù hợp với tiềm lực Nếu nhà quản trị doanh nghiệp không trả lời đợc câu hỏi lớn đòi hỏi TMĐT có nghĩa họ cha đủ tiềm lực tham gia vào TMĐT, cần phải có thời gian chờ đợi Các doanh nghiệp Việt Nam điều cần làm lúc phải có thêi gian lµm quen víi Intemet vµ World Wide Web Khi có điều kiện hÃy tham gia vào diễn đàn thảo luận TMĐT đăng ký tạp chí E-mail lĩnh vực TMĐT Khi cá quản trị gia xác định đợc chiến lợc, kế hoạch bắt đầu hành trang vào TMĐT Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 41 II Một số vấn đề hoàn thiện môi trờng thuận lợi cho TMĐT Xây dựng hạ tầng sở kinh tế pháp lý cho TMĐT Thứ nhất: sở kinh tế ta nghèo để khắc phục tình trạng cần có nhiều yếu tố chủ quan khách quan, tất ngành không riêng lĩnh vực TMĐT Để khắc phục khó khăn trớc mắt phải phát huy u điểm lĩnh vực TMĐT - Hình thành hệ thống tiêu chuẩn, hệ thống thông tin quốc gia tơng ứng với quốc tế khu vực ASEAN, phải cã hÖ thèng m· quèc gia - Do møc sèng thấp nên tạm thời Nhà nớc cần bù lỗ kinh doanh TMĐT nh giảm phí hòa mạng Intemet, phí hòa mạng ta tính trung bình tháng truy cập 30 khoảng 54 USD Thái Lan 25,5 USD Cần có chơng trình Marketing cho TMĐT trờng đại học bớc đầu thành phố lớn Nhằm khun khÝch d©n chóng tiÕp cËn víi nỊn "kinh tÕ số hóa" - Hình thành hệ thống toán tài tự động, thẻ thông minh, thẻ tín dụng, từ thành phố lớn sau tiến tới địa phơng xa hơn, phải liên tục quảng cáo truyền hình hệ thống máy nêu rõ tác dụng - Mà hóa tiêu chuẩn hóa cho doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ cần thiết Có chiến lợc mà hóa quốc gia làm sở phát triển công nghệ mà hóa Thứ hai: pháp lý - Cần xây dựng luật nh luật giá trị pháp lý giao dịch điện tử xác thực chứng nhận chữ ký điện tử, bảo vệ quyền sở hữu chống xâm nhập trái phép vào liệu - Hải quan thuế khóa Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 42 Mỹ số nớc phát triển thuế khóa họ không lu tâm Song với điều kiện Việt Nam tình hình kinh tế không mạnh, kẻ thù dòm ngó, xâm nhập văn hóa độc hại tác động không tốt với phong mỹ tục ViƯt Nam HƯ thèng th quan cđa níc ta cÇn phải: + Không bóp méo nh không gây trở ngại cho hoạt động thơng mại Hệ thống thuế không đợc phân biệt đối xử phơng thức giao dịch + Hệ thống thuế phải đơn giản dễ thực + Phải phù hợp với hệ thống thuế quốc gia nớc xung quanh - Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Thơng mại Intemet thờng liên quan đến bán hay chuyển nhợng phần (tức license) quyền sở hữu trí tuệ Để thúc đẩy TMĐT ngời bán phải tin tởng quyền sở hữu trí tuệ họ không bị đánh cắp ngời mua biết họ nhận đợc gốc Vừa qua Việt Nam ta việc đánh cắp quyền xảy thờng xuyên, không khuyến khích đợc ngời sáng tạo phần mềm Chiến dịch chống vi phạm quyền phần mềm Microsoft mang tên AP2000 khuyến mại ngời mua quyền phần mềm đợc tham gia khóa đào tạo miễn phí ứng dụng Microsoft Office 2000 Víi ChÝnh phđ ph¶i cã lt b¶n qun luật xử lý nghiêm minh sai phạm - Bằng sáng chế: Sự phát triển hạ tầng sở thông tin toàn cầu mà phụ thuộc vào kích thích đổi nhiều lĩnh vực công nghệ có phần cứng phần mềm máy tính viễn thông Nhà nớc cần thiết lập tiêu chuẩn phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế cho việc xác định hiệu lực quyền sử dụng sáng chế Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 43 -Bảo mật Tính riêng t cá nhân độ an toàn yêu cầu Việt Nam truy cập Intemet tợng xấu xảy cha nhiều song lại phát triển cha có biện pháp ngăn chặn Nhiều doanh nghiệp không tin tởng vào hệ thống bảo mật nên e dè gia nhập Intemet Yêu cầu thời gian tới: - Các mạng viễn thông phải đảm bảo an toàn tin cậy - Phải có phơng tiện hữu ích để bảo vệ hệ thống thông tin kết nối mạng - Cần có biện pháp hiệu để xác nhận bảo đảm tính bảo mật liệu điện tử tránh truy nhập trái phép - Đào tạo nâng cao trình độ ngời sử dụng Tóm lại, pháp lý vấn ®Ị nỉi cém ®iỊu kiƯn ViƯt Nam hiƯn thực tế kinh nghiệm TMĐT ta Do Nhà nớc cần nghiên cứu kinh nghiệm nớc xung quanh với điều kiện tơng tự ta để rút học cần thiết Phát triển nâng cấp công nghệ thông tin Hiện Việt Nam dịch vụ viễn thông đắt, hàng rào cản trình tham gia TMĐT Bên cạnh nớc ta trì hàng rào thuế quan nhập thiết bị điện tử phần cứng phần mềm Thứ nhất: công nghệ tính toán Nh phần thực trạng đà nêu công nghệ tính toán ta nhỏ bé, đặc biệt lÜnh vùc phÇn mỊm chiÕm tû träng nhá (l0%) - Khuyến khích quản lý liệu có cấu trúc đợc quản lý hệ sở liệu khác (dbase, Fox, Paskan, Access, Oracle, ) doanh nghiệp Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 44 - Triển khai mạng máy tính các quan xí nghiệp quốc doanh t nhân - Mạng VINANET (hiện phát triển thành Vietranet) Bộ Thơng mại mạng thông tin thơng mại Đây mạng chuyên lại thông tin thơng mại từ nguồn tin phóng viên khắp nớc hÃng thông lớn nh AP, UPI, Reuter Mạng VCCINET thuộc phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam Mạng cung cấp sở liệu thông tin phong phú cho doanh nghiệp hội viên nớc bao gồm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm thông tin xúc tiến thơng mại đầu t, thông tin pháp luật, t vấn thị trờng kinh tế giới, dịch vụ có liên quan - Mạng ECONET thông xà Việt Nam tin kinh tế Việt Nam giới hai ngôn ngữ Việt, Anh + Thay đổi mô hình phân bố máy 60% quan xí nghiệp Nhà nớc, 15% quan nghiên cứu quốc phòng (hiện l0%) 5% hộ gia đình + Có sách hợp lý nhập máy vi tính số quan Nhà nớc hiểu biết nên nhập máy tính toàn máy đời cũ 486 máy h hỏng đợc sửa sang lại, với cần phải phát huy tác dụng máy tính quan tránh tình trạng biến trở thành máy chữ + Tiêu chuẩn hóa đội ngũ lập trình viên Vừa qua trung tâm lập trình viên quốc tế FPT Aptech viƯc thùc hiƯn chiÕn lỵc héi nhËp Qc tế tháng (từ tháng 9/1999 đến 12/1999) đà thu đợc thành công không nhỏ chất lợng giảng dạy doanh số Tháng 9/1999 Hà Nội TP Hå ChÝ Minh më líp víi 200 häc viên Sau năm họ trở thành lập trình viên quốc tế Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 45 Tuy nhiên học phí cao 800usd/năm nên không phù hợp với thu nhập ngời Việt Nam Thứ hai: ngành truyền thông Vừa qua theo thống kê nớc có 232 triệu máy điện thoại đạt bình quân máy/100 dân có trạm mặt đất thông tin viễn thông Đặc biệt số dịch vụ viễn thông vừa đà đợc khách hàng hởng ứng mạnh nh dịch vụ Mobicard, Vinacard, tháng 12/99 mạng Vinaphone Mobifone đà có 300.000 thuê bao, cuối 2000 số 500.000 thuê bao (Nguồn:http://thongkêinternet.vn//jsp/trangchu/index.jsp) Hay nh lĩnh vực th điện tử doanh nghiệp Việt Nam Tháng 11 năm 1999 hệ thống th điện tử Việt Nam Catalogue doanh nghiệp sản phẩm thị trờng VCCI tổ chức nối mạng với hệ thống th điện tử công cộng 61 tỉnh nớc khai thác nguồn thông tin tiềm nớc Đó chấm phá khả quan Đặc biệt ngày 22/1 1/1999 Hà Nội tổ chức Hội nghị bu viễn thông Việt Nam - Lào - Campuchia đề cập vấn đề viễn thông chế TMĐT chứng tỏ ngành viễn thông có quan tâm đặc biệt đến TMĐT Tóm lại để ngành truyền thông phát triển cần phải: - Tăng tính tin cậy ngành luật tính bảo mật - Giảm chi phí dịch vụ truyền thông Khuyến khích doanh nghiệp nối mạng đà đủ điều kiện Hiện VDC phát triển dịch vụ France Replay - dịch vụ nối mạng liệu theo phơng thức chuyển mạch gói, hoạt động mức liên kết giúp doanh nghiệp giảm chi phí cớc tăng cờng khả chuyển đổi linh hoạt kết nối mạng máy với Muốn phải khuyến khích doanh nghiệp tham gia phát triển ngành truyền thông yêu cầu thiết cho phát triển TMĐT Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 46 Hớng phát triển ngành Bu viễn thông không bị chèn ép cạnh tranh Xây dựng doanh nghiệp Bu viễn thông hoạt động hiệu đủ sức cạnh tranh, đứng vững thị trờng, doanh số đến 2010 đạt 1,25 tỷ USD phấn đấu 12-15 máy/100 dân Đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT Thực tế việc dạy học tin học Việt Nam cha phát huy đợc hiệu khả thi số máy tính phân bố không đều: Hà Nội 30%, TP Hồ Chí Minh 40%, tỉnh khác 30% (Nguồn: tạp chí điện tử tin học) Tin học phát triển thô sơ, quan niệm ứng dụng tin học giản đơn mức lập văn chủ yếu - Thực tế đào tạo: + Cha đáp ứng yêu cầu chất lợng Thế kỷ 21 cần 200.000 cán có trình độ kỹ s tin học đáp ứng đợc cho Việt Nam phát triển Dự báo phải 200 năm có đủ số kỹ s cần thiết + Chất lợng Ước tính khoảng 30-40% ngời đợc đào tạo trờng tơng xứng với bậc học + Ngành nghề đào tạo thiếu định hớng: Nhật Bản họ đà phân thành loại kỹ s: - Kỹ s phân tích hệ thống - Kỹ s quản lý dự án tin học - Kỹ s quản lý ứng dụng Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 47 - Kü s chÕ t¹o - Kü s vỊ hƯ thèng - Kỹ s quản lý tin học Đào tạo nặng lý thuyết, toán học, thiếu thực tế + Thiếu tài liệu giáo trình nghiêm trọng Bộ giáo trình đếm đầu ngón tay, tài liệu nớc đắt so với túi tiền sinh viên Việt Nam + Chất lợng giảng dạy cha cao 80%-90% giáo viên đợc đào tạo nớc , lại tự học ,chỉ có số ngời đợc đào tạo nớc Vì từ thực tế cho thấy Nhà nớc cần phải có sách hữu hiệu từ Thứ nhất: Đào tạo chuyên gia công nghệ thông tin Trờng Bách Khoa Tổng hợp cần mở rộng lớp đào tạo phần cứng phần mềm để tránh thiếu hụt Dần dần bớc xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin vững chắc, tạo thuận lợi cho chuyên gia phần mềm có điều kiện phát huy Có sách tập hợp chuyên gia tin học toàn quốc (nh vấn đề lơng bổng) nhằm lập đề án phát triển lớn, quy mô, phải có sách kinh tế để thu hút họ lại Song song với đào tạo nớc cần phải mở rộng cho nghiên cứu nớc Nhng thiết phải có sách cam kết đòi hỏi ngời du học trở lại Việt Nam công tác để tránh tình trạng chảy máu chất xám nh Thứ hai: Với dân chúng Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 48 - Có chơng trình tin học tận trờng phổ thông nớc Cần có vốn để đầu t trang thiết bị cho trờng Vừa qua IBM hỗ trợ máy tính cho trờng Hà Nội năm học 1999-2000 Trao tặng 10 máy tính 6L 400 MHZ, máy in phần mềm giáo dục đại cho trờng Chu Văn An Nguyễn Trờng Tộ Dự tính vào năm tới IBM tiếp tục trao tiếp 15 máy tính máy in lại cho PTCS Trán Quốc Toản, Amstecdam, cao đẳng s phạm Hà Nội Đây dự án hỗ trợ phát triển nghiệp vụ Bộ Giáo dục đào tạo IBM ký thức từ tháng năm 1990 IBM cam kết đóng góp khoảng 50.000 USD nhằm cải tiến phơng pháp giảng dạy - Đầu t cân đối truyền thông tính toán để phát triển đồng - Đào tạo tin học cho ngời không dừng lại bớc tạo văn mà cần phải dạy ngôn ngữ lập trình Thiết nghĩ phải có chơng trình giáo dục tỉ mỉ đơn giản "cỡi ngựa xem hoa" nh số trờng đại học - Đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân viên Nhà nớc tin học dạng lập trình không đánh máy chữ - Liên tục có hội thảo tin học thi nhằm nâng cao tầm hiểu biết phát huy sáng tạo cho tin học nớc nhà Thứ ba: Tìm cách liên kết với tổ chức nớc đào tạo tin học cho TMĐT: + Tham gia hội thảo khu vực ASEAN học hỏi kinh nghiệm + Tranh thủ vốn đầu t, liên doanh từ bên với khoa học công nghệ từ phía nớc Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 49 ... tế - pháp lý cho TMĐT Nh đà biết, nớc ta nớc nông nghiệp đa số nhân dân làm nông nghiệp, công nghiệp chiếm khoảng 32% chi phí dịch vụ cao Nếu xét buôn bán hàng hoá - dịch vụ dịch vụ thơng mại. .. trờng thích hợp cho dịch vụ sản phẩm công ty Sự thành công TMĐT khả ứng dụng có tốt không Thi? ??t kế trang Web để thu hút nhiều ngời Cố gắng làm bật địa công ty Web Việt Nam công ty đơn giản lập trang... giao dịch thấp nớc Về buôn bán trao đổi, có quan hệ đối ngoại với 100 nớc nhng tập trung chủ yếu vào bạn hàng truyền thống Trịnh Nam Hải: Lớp Thơng mại 44A 26 Mạng lới bán hàng nớc công ty hẹp