Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Khả năng làm việc theo nhóm của sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân hiện nay
Đề tài NCKH- Teamwork CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG “SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC” NĂM 2008 Tên công trỡnh: Khả làm việc theo nhóm sinh viên trờng đại học kinh tế quốc dân Thuc nhóm ngành: Khoa học xã hội HÀ NỘI, 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Đề tài NCKH- Teamwork CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG “SINH VIÊN NGHIÊN CU KHOA HC NM 2008 Tờn cụng trỡnh: Khả làm việc theo nhóm sinh viên trờng đại học kinh tÕ qc d©n hiƯn Thuộc nhóm ngành: Khoa học xã hội Họ tên sinh viên: Nữ Lê Thị Hồng Nữ Lê Đăng Lộc Nam Vương Thị Bích Hạnh Nữ Nguyễn Thị Nguyệt Nữ Cao Văn Thành Nam Nguyễn Thị Thoa Lớp: QTNL 47 Phạm Thị Hà Nữ Năm thứ: 3/4 Trường: Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Vũ Thị Mai HÀ NỘI, 2008 Đề tài NCKH- Teamwork A.LỜI MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: Một người đâu phải nhân gian Có đốm lửa tàn mà Vâng Trong cõi nhân gian, người thực thể vô nhỏ bé, giống “một đốm lửa tàn” Phần nhỏ bé lại có ham muốn lớn lao chinh phục làm chủ vũ trụ bao la này, bùng lên lửa sáng ngời tiếp thêm sức mạnh Nhưng riêng người, cá nhân đơn độc thơi có lẽ khơng có đủ khả để tự thực điều Vì điều cần thiết quan trọng hợp tác phối hợp chặt chẽ với cá nhân, người có khả khác Đặc biệt, thời đại ngày nay, KHKT ngày phát triển phương tiện phục vụ đắc lực để người đạt ước mơ cao Tuy nhiên, tham vọng người không dừng lại điểm mà họ ln muốn có nhiều thứ cao xa Cũng KHKT đại tạo cơng việc phức tạp hơn, địi hỏi phải có kết hợp nhiều kỹ trình độ nhiều người với trình hoạt động cách thống nhất, tổ chức chặt chẽ Bởi doanh nghiệp ln địi hỏi người lao động khả hịa đồng với tập thể, biết cách làm việc với người khác, hay nói chung khả làm việc theo nhóm Làm việc theo nhóm thúc đẩy hiệu làm việc, phát huy hết tiềm sẵn có người, giúp hồn thiện cá nhân Đây kỹ mềm quan trọng mà cơng việc địi hỏi cao người thực Là sinh viên chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực, chủ nhân tương lai đất nước, mai góp mặt thị trường lao động, giải nhiều công việc phức tạp đòi hỏi nhiều khả khác Nhận thức tầm quan trọng lớn lao việc học tập rèn luyện kỹ này, nhóm nghiên cứu định chọn đề tài “Khả làm việc theo nhóm sinh viên Đề tài NCKH- Teamwork trường ĐH KTQD nay” để nghiên cứu Với mục tiêu nghiên cứu đặc điểm lợi ích làm việc theo nhóm, thực trạng khả làm việc theo nhóm sinh viên trường KTQD Tìm nguyên nhân hạn chế khả từ đưa giải pháp xây dựng, bổ sung hoàn thiện thêm kỹ làm việc nhóm giúp sinh viên rèn luyện kỹ biết cách để xây dựng nhóm làm việc hiệu II.Phương pháp kết nghiên cứu Để thực đề tài này, nhóm nghiên cứu sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp điều tra chọn mẫu lấy ý kiến: Thực điều tra mẫu với 619 sinh viên khóa 46, 47, 48 49 trường ĐHKTQD Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, thống kê phân tích: Tìm số liệu phương tiện thông tin sách báo, báo điện tử… phân tích số liệu thu Phương pháp so sánh tổng hợp: So sánh ý kiến, số liệu thu được, tổng hợp lại thành vấn đề riêng cần nghiên cứu Dưới hướng dẫn PGS.TS Vũ Thị Mai nhóm nghiên cứu đề tài với phần: Phần 1: Lý luận chung Phần 2: Thực trạng khả làm việc theo nhóm sinh viên trường ĐH KTQD Phần 3: Nguyên nhân hạn chế khả làm việc theo nhóm sinh viên giải pháp Đề tài NCKH- Teamwork B.NỘI DUNG PHẦN LÝ LUẬN CHUNG I Những vấn đề khái quát làm việc theo nhóm Làm việc theo nhóm gì? Q trình phát triển nhanh chóng vũ bão kinh tế công nghệ giới thập niên trở lại phần cho thấy tầm quan trọng q trình chun mơn hóa, sức mạnh lao động tập thể Chính tầm quan trọng Team work (làm việc theo nhóm) vơ quan trọng, góp phần cao suất lao động hiệu làm việc nhóm mà đơn lẻ cá nhân khơng có khả làm Vậy Team work gì? Team work làm việc theo nhóm, hiểu đơn giản nhóm người làm chung cơng việc mà cơng việc có cá nhân đơn khơng thể làm Những cá nhân có kỹ bổ sung cho để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể hợp tác qua lại thành viên Lợi ích Team work gì? Có lẽ biết đến câu ca dao “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” Câu ca dao phần cho ta thấy rõ sức mạnh hiệu làm việc nhóm Mỗi người giỏi vài lĩnh vực khơng thể giỏi hay biết tất cả, nhóm hồn tồn ngược lại, nhóm nơi hội tụ tất yếu tố cần thiết cho mục tiêu nhóm mà cá nhân khơng thể có đầy đủ Chúng tơi xin đưa câu chuyện, câu chuyện quen thuộc với mở rộng CEO Coca Cola sau: Ngày xửa ngày xưa, có rùa thỏ cãi xem nhanh Chúng định giải việc tranh luận thi chạy đua Chúng đồng ý lộ trình bắt đầu đua Thỏ xuất phát nhanh tên bắn chạy thụt mạng hồi, sau thấy bỏ xa bạn rùa, thỏ nghĩ Đề tài NCKH- Teamwork nên nghỉ mệt tán bên đường thư giãn trước tiếp tục đua Thỏ ngồi bóng nhanh chóng ngủ thiếp Rùa từ từ vượt qua thỏ sớm kết thúc đường đua, giành chiến thắng.Thỏ giật tỉnh giấc nhận bị thua Bài học câu chuyện là: chậm ổn định chiến thắng đua Nhưng sống không đơn giản thế, câu chuyện tiếp tục phát triển thêm: Thỏ vơ thất vọng để thua cố suy nghĩ Nó nhận thua tự tin, bất cẩn thiếu kỷ luật Nếu khơng xem thứ q dễ dàng thắng, rùa khơng thể có cửa hạ Vì thế, định thách thức đua Rùa đồng ý Lần này, thỏ chạy với tất sức lực chạy suốt mạch đích Nó bỏ xa rùa đến dặm đường Bài học câu chuyện này: Nhanh vững chiến thắng chậm ổn định Chậm điều tốt, nhanh tin cậy điều tốt Nhưng câu chuyện không dừng lại Rùa suy ngẫm kết nhận rằng: khơng có cách thắng thỏ đường đua vừa Nó suy nghĩ thêm tí thách thỏ đua khác, có chút thay đổi đường đua Thỏ đồng ý Chúng bắt đầu đua Như tự hứa với lịng phải nhanh, thỏ bắt đầu chạy chạy với tốc độ cao bên bờ sơng Vạch đích đến lại đến Km bên sông! Thỏ đành ngồi xuống tự hỏi Trong lúc đó, rùa đến nơi, lội xuống sông bơi qua bờ bên kia, tiếp tục chạy kết thúc đường đua Ý nghĩa từ câu chuyện này? Trước tiên, cần phải xác định ưu mình, sau biết chọn sân chơi phù hợp Câu chuyện chưa dừng lại Đến đây, thỏ rùa trở thành đôi bạn thân thiết họ suy ngẫm Cả hai nhận đua sau có lẽ có kết tốt Vì thế, chúng định tổ chức đua cuối cùng, chúng chạy chung đội Cuộc đua bắt đầu, thỏ cõng rùa chạy đến bên bờ sông, rùa lội xuống sông cõng thỏ bơi qua bên bờ sông Đề tài NCKH- Teamwork Lên đến bờ, thỏ lại cõng rùa đưa hai đích Và chúng nhận đích sớm nhiều so với lần đua trước Bài học câu chuyện gì? Thật tuyệt vời người thơng minh có ưu điểm riêng, trừ bạn làm việc với đội chia sẻ, cống hiến ưu người, bạn không thực cơng việc hồn hảo ln ln có trường hợp bạn khơng thể làm tốt người khác Bạn thấy rõ lợi ích tham gia nhóm là: ● Bạn có cảm giác kiểm sốt sống thân tốt khơng cảm thấy lạm dụng quyền lực người nhóm khơng có sức ép lên bạn ●Khi tham gia nhóm bạn học hỏi nhiều từ thành viên nhóm trưởng nhóm cách xử lý tình từ đơn giản phức tạp Từ tạo nên thống mục tiêu hoạt động nhóm ●Sẽ khơng cịn “tơi” nhóm nữa, “tôi” bị phá vỡ, thân thiện cởi mở tạo thành viên nhóm ●Phát huy tính sáng tạo cao từ phối hợp óc sáng tạo nhóm ●Thỏa mãn nhu cầu thể khẳng định thành viên nhóm, mà họ đứng khó mà thể .v v Phân loại nhóm làm việc Có nhiều cách phân loại nhóm làm việc tuỳ thuộc vào phạm vi nghiên cứu tiêu thức khác Nhưng khuôn khổ nghiên cứu khả làm việc nhóm sinh viên, chúng tơi xin đưa tiêu thức phân loại làm việc nhóm sau: 3.1 Tính thức Gồm hình thức nhóm thức nhóm phi thức * Nhóm làm việc phi thức Đây hình thức nhóm làm việc hình thành cách tạm thời, khơng thức Đặc điểm bật loại nhóm hình thành khơng theo Đề tài NCKH- Teamwork dự tính trước nào, kéo dài tiết học hay buổi học Và tiết học hay buổi học kết thúc vấn đề thảo luận đồng thời giải thường kết thúc tồn nhóm * Nhóm làm việc thức: Đây hình thức nhóm làm việc hình thành trước vấn đề thảo luận cách lâu dài, ổn định dựa tinh thần tự nguyện Ví dụ nhóm nghiên cứu khoa học Vấn đề nghiên cứu nhóm cho trước, thành viên nhóm giải vấn đề bên học Vấn đề thảo luận lớp học hay địa điểm ấn định trước 3.2 Theo quản lý Gồm hình thức nhóm tự quản nhóm dự án *Nhóm làm việc tự quản Đây nhóm nhỏ bao gồm thành viên trao quyền giải nhiệm vụ diễn liên tục Trong số trường hợp, nhóm bầu chọn trưởng nhóm thành viên chí loại bỏ thành viên khơng thể đóng góp hay khơng đáp ứng tiêu chuẩn nhóm Hình thức nhóm thiết phải làm việc thời gian tương đối dài Các thành viên nhóm có quyền tự định việc định phương pháp làm việc hiệu tất người khuyến khích tự tìm kiếm quy trình làm việc tối ưu liên tục cải thiện quy trình làm việc * Nhóm dự án Khác với nhóm làm việc tự quản, nhóm dự án tổ chức xoay quanh nhiệm vụ đột xuất khoảng thời gian giới hạn Nhiệm vụ tuần, năm lâu Sau cơng việc hồn tất nhóm tự giải tán Những dự án có quy mơ lớn lâu dài thường cần đến nhiều thành viên, có trưởng nhóm nhà quản lý dự án làm việc tồn thời gian Trong khn khổ viết xin đề cập chủ yếu đến nhóm làm việc phi thức, hình thức làm việc chủ yếu sinh viên Đề tài NCKH- Teamwork Quá trình hoạt động nhóm Q trình hoạt động nhóm ln diễn theo trình tự định thấy rõ qua trình tự sau: ● Đầu tiên nhóm có mục tiêu chung đề án cụ thể nhóm thường xun có buổi họp thảo luận chung nhằm đưa ý tưởng hướng cụ thể cho đề án mà nhóm chọn ● Sau có hướng cụ thể nhóm tiếp tục thảo luận lên danh sách cụ thể công việc cần làm, tiến độ công việc phân công công việc cụ thể cho thành viên ●Khi mà công việc định cụ thể cho cá nhân, nhóm phải thường xun tổ chức họp định kỳ nhằm theo dõi đánh giá thường xuyên công việc làm thành viên Từ đơn đốc có hướng xử lý kịp thời có sai sót, đồng thời giúp đỡ lẫn thành viên gặp khó khăn cơng việc ● Khi thời gian thực cơng việc thành viên hết, nhóm trưởng họp lại tổng hợp tất việc mà thành viên giao Sau nhóm trưởng tổng hợp xong, thành viên nhóm ngồi lại đánh cho ý kiến chung để hồn thiện đề án nhóm ● Công việc cuối cho đời đề án nhóm Tùy vào điều kiện, yêu cầu mục tiêu đề án II Nhóm làm việc hiệu Nhóm hiệu gì? Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển u cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản khơng hồn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn nữa, chẳng cáng đáng hết việc Vậy nhóm hiệu gì? Theo chúng tơi “Nhóm hiệu nhóm làm việc tinh thần đồng đội nghĩa tạo môi trường mà thành viên ln cảm thấy thoải mái, tự tin để làm việc với nhau, hợp tác hỗ trợ lẫn để làm tốt công Đề tài NCKH- Teamwork việc người nhằm đạt kết quả, mục tiêu chung nhóm Ở thành viên ln cảm thấy đánh giá phát huy tốt khả năng, sở trường mình, họ hiểu họ khơng thiết phải cạnh tranh với để công nhận mà quyền hạn trách nhiệm thành viên phân cơng cách rõ ràng Nhóm hoạt động mang tính tự nguyện có tổ chức nhằm hạn chế điểm yếu phát huy tối đa điểm mạnh thành viên Đồng thời nhóm phải có chế thưởng phạt cách khách quan chịu trách nhiệm rõ ràng” Đặc điểm nhóm hiệu 2.1 Có mục tiêu chung rõ ràng thuyết phục Mục tiêu chung gắn kết thành viên nhóm, phải thể cách rõ ràng để thành viên thực được, lợi ích tập thể phải đặt lên lợi ích cá nhân Việc xác định rõ rảng mục tiêu chung nhóm điều quan trọng chưa đủ, mục tiêu phải có sức thuyết phục, người phải nhìn nhận mục tiêu khẩn cấp, tối quan trọng xứng đáng nỗ lực Thiếu mục đích thuyết phục số thành viên khơng đặt mục tiêu cá nhân sau mục tiêu chung nhóm 2.2 Năng lực - thành viên phải có kỹ mà nhóm cần Có thể bạn nghe nói đến câu “Một dây xích mạnh mắt xích yếu nhất” Điều chắn áp dụng cho nhóm làm việc Một nhóm làm việc hiệu phải bao gồm người có lực quan trọng cho nỗ lực chung Mỗi người mắt xích chuỗi dây xích lực, có tài năng, kiến thức, kinh nghiệm, bí quyết, kỹ thuật để thực công việc Bất kỳ lực yếu phải củng cố để đạt thành công Nếu thiếu lực cần thiết phải bổ sung 2.3 Tận tụy với mục tiêu chung nhóm Sự hiểu biết mục tiêu chung điều quan trọng, nhóm thực hiệu phải tiến xa bước Họ phải có thành viên tận tâm với mục tiêu đó, biết hợp tác chặt chẽ để thơi thúc họ làm việc tiếp tục 10 Đề tài NCKH- Teamwork Số 2-3 3-5 5-8 Nhiếu người Tổng Tuyệt Năm Năm Năm đối 24 25 Tuyệt % 12.8 9.8 6.2 Tuyệt Tuyệt đối 99 % 52 đối 43 % 23.1 đối 21 % 11.2 187 158 62 48 18.9 23 9.1 254 56 39 34 23.8 44 Năm 30.8 143 Năm Tổng 8.6 21 60 10 28.6 2.8 61 9.8 334 54 135 21.8 89 14.4 (Số liệu điều tra 619 sinh viên trường ĐH KTQD) 35 619 Có tới 54% số sinh viên điều tra cho số lượng thành viên nhóm nên từ đến người Thiết nghĩ điều sinh viên làm quen với đề tài không lớn mục tiêu không lâu dài Chúng cho số lượng thành viên nhóm phụ thuộc vào mục tiêu nhiệm vụ nhóm Nhìn chung nhóm nhỏ hiệu nhiệm vụ phức tạp địi hỏi kỹ đặc biệt Những nhóm lớn hiệu nhiệm vụ tương đối đơn giản thành viên nhóm đồng ý giao nhiệm vụ cho nhóm nhỏ cần thiết Nên có số thành viên lẻ để thuận lợi cho việc định cần biểu theo ngun tắc số đơng Số lượng thành viên nhóm nên vừa đủ để thực công việc Nếu q người, tiến trình cơng việc bị chậm lại nhóm thiếu kỹ cần thiết Ngược lại có nhiều người, tiến trình cơng việc chậm lại người phải bỏ thời gian công sức điều hành Vậy số lượng thành viên nhóm phụ thuộc vào đề tài, vào đề tài để có lựa chọn phù hợp Thứ hai, nhóm làm việc phải có mục tiêu rõ ràng, hợp lý thành viên chấp nhận Mục tiêu cụ thể hóa đánh giá nhiệm vụ nhóm hồn thành có kết cao nhiêu Thường nhóm đặt nhiều mục tiêu khác kể ngắn hạn dài hạn, có mục tiêu khơng thể thiếu xem mục tiêu hàng đầu 33 Đề tài NCKH- Teamwork hợp tác để đến thành công Bởi nhẽ với tinh thần hợp tác thành viên nhóm thống ý kiến hướng đến mục tiêu cuối nhóm đặt Để thành viên hợp tác với nhóm phải chọn đề tài hấp dẫn có thống tất thành viên nhóm Nếu đề tài giao sẵn cố gắng để yêu đề tài, chắn đề tài bổ ích Cịn chọn chọn cho đồng ý thành viên, lập mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn dài hạn cho nhóm làm việc Chỉ đảm bảo hứng thú với công việc cho tất người tổng hợp sức mạnh nhóm Thứ ba, nhóm hoạt động theo quy tắc, chuẩn mực rõ ràng Đó chuẩn mực giấc, phân chia nhiệm vụ trách nhiệm cho thành viên… Việc phân chia rõ ràng giúp nhóm tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm thờ với công việc chung thành viên, từ đưa nhóm hoạt động cách sn sẻ hơn, mang lại hiệu cao Cần phân chia dựa tiêu chí sau: + Phân cơng nhiệm vụ cho cá nhân có khả thực cơng việc tốt + Xác định nhiệm vụ dược giao phù hợp mức độ với mục tiêu cao nhóm + Khi phân cơng nhiệm vụ, kèm theo quyền hạn nguồn lực cần thiết để hồn thành nhiệm vụ Về giấc, theo điều tra cho thấy, có tới 59,29% sinh viên cho biết thành viên nhóm thường làm việc không Mỗi thành viên nên thực giấc nghiêm chỉnh, không để tượng cao su xảy khơng nên để tình trạng chờ đợi nhau, gây cảm giác chán nản, mệt mỏi ảnh hưởng đến thái độ tích cực làm việc thành viên Rõ ràng điều khơng tốt làm việc theo nhóm Đồng thời thành viên nhóm phải hồn thành cơng việc thời hạn, có thái độ nhiệt tình cơng việc nhóm 34 Đề tài NCKH- Teamwork Thứ tư, nhóm phải có hỗ trợ giúp đỡ từ ban tư vấn, cần quan tâm người có khả kinh nghiệm việc làm việc nhóm để nhóm có hướng làm việc đắn Trong q trình thực cơng việc, nhóm khơng tránh khỏi gặp phải nhiều khúc mắc khó giải Bởi nhóm cần phải nhận hỗ trợ từ bên ngồi để cơng việc đảm bảo Người tư vấn thầy cô giáo đại diện tổ chức phong trào sinh viên… Cần theo dõi thường xuyên có phản ứng kịp thời khúc mắc nhóm làm việc cần giúp đỡ Thứ năm, nhóm phải có nhóm trưởng thực có lực Bảng 11: Tập hợp nhóm hiệu Yếu tố Năng lực Trưởng Nhóm có Nhóm có thành nhóm phải nhiều trình thành viên viên cao Tuyệt Năm Năm Năm Năm Năm Tổng giỏi Tuyệt độ khác Tuyệt trội Tuyệt Tổng đối) (%) đối (%) đối) (%) đối (%) 30 16 117 62 20 10 20 10 187 164 64 28 11 15 5.9 254 76 53 32 22 14 9.8 143 26 74 4 11 2.9 35 383 61 84 13 50 8.1 619 47 18 21 14 11 102 16 (Số liệu điều tra 619 sinh viên trường ĐH KTQD) Có tới 61.8% sinh viên điều tra thừa nhận vai trị nhóm trưởng hiệu làm việc nhóm Trưởng nhóm cầu nối thành viên nhóm với nối nhóm với bên ngồi Vì người trưởng nhóm phải bầu chọn dựa trí thành viên nhóm phải có khả năng, ủng hộ nhóm thân họ phải thích trách nhiệm 35 Đề tài NCKH- Teamwork Người có khả làm trưởng nhóm người nào? Là người biết điều hành họp nhóm, biết cách dừng tranh luộn gay gắt, biết ghi nhận ý kiến hợp lý, biết đặt mục tiêu rõ ràng cho nhóm thành viên, biết khuyến khích thành viên bày tỏ quan điểm họ trao đổi quan điểm bạn với tất thành viên… Người trưởng nhóm không thiết phải sinh viên giỏi phải người nhiệt tình, có tính hài hước ln ln cơng Ngồi ra, cần quan tâm đến cung cách người nhóm giao tiếp với nhau, cần biết lắng nghe, không ngắt lời người khác nói thể tơn trọng với người khác, đưa lý lẽ thuyết phục cho ý kiến mình, tranh luận sở vừa lắng nghe vừa xem xét lại ý kiến đặc biệt tơn trọng Bởi tôn trọng người cống hiến hết mình, nhiệt tình tham gia ý kiến Khơng tơn trọng không làm việc với Cởi mở trước ý tưởng cách làm việc khác nhau: Trong nhóm thành viên ln có cách suy nghĩ nhìn nhận vấn đề khác Cho nên trước ý tưởng thành viên nên suy nghĩ thảo luận để đưa kết luận cuối với trí người 1.2 Giải pháp cho trưởng nhóm Để nhóm làm việc hiệu nhóm phải hội đủ kỹ mà cơng việc cần điều khơng thể thiếu nhóm phải chọn trưởng nhóm thực có lực biết cách tổ chức, điều hành nhóm hiệu Tuy khơng phải cấp trên, người trưởng nhóm lại giữ bốn vai trị quan trọng định thành cơng nhóm, là: Người khởi xướng, người làm gương, người thương thảo người huấn luyện.Với vai trò đòi hỏi trưởng nhóm phải biết thu hút, định hướng hành động cho thành viên, người biết hành vi thiết lập tiêu chuẩn để người khác phấn đấu, người giải mâu thuẫn nảy sinh làm việc thành viên người có khả huấn luyện số kỹ cần 36 Đề tài NCKH- Teamwork thiết cho người khác Vậy trưởng nhóm cần phải có giải pháp trợ giúp sau: Thứ nhất, Người trưởng nhóm phải có khả đảm nhận chức là: + Kích thích tinh thần làm việc nhóm, tạo hưng phấn cho hoạt động nhóm, tạo phối hợp hịa đồng tồn nhóm, u cầu thành viên khác phải thực tuân theo nguyên tắc điều phối hoạt động nhóm + Theo dõi thường xuyên hoạt động nhóm, quản lý nhóm, thơng báo đầy đủ thông tin liên quan đến công việc nhóm, phân cơng nhiệm vụ trách nhiệm cho người khác phù hợp với khả người tiến trình thực cơng việc + Hướng dẫn thành viên nhóm thực nhiệm vụ theo chương trình kế hoạch cụ thể nhóm, đặc biệt hoàn thành thời gian đảm bảo chất lượng + Tham dự buổi học rèn luyện kỹ dành cho trưởng nhóm, tìm kiếm lời khun hỗ trợ từ bên cần thiết, làm cầu nối thành viên nhóm nhóm với bên ngồi Thứ hai, Trưởng nhóm đóng vai trị xây dựng nhóm điều hành hoạt động nhóm, thể qua nhiệm vụ cụ thể: + Tập hợp cá nhân xuất sắc Khả làm việc nhân viên hàng đầu phù hợp với cơng việc mang lại kết mỹ mãn nên đừng ngần ngại để tìm kiếm cho nhóm thành viên “có sạn đầu” phù hợp Một người giỏi bang người trung bình, đừng quan tâm đén số lượng phải tìm hiểu rõ tính cách, động làm việc người lựa chọn lực chuyên môn họ + Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả động Đây đảm bảo chắn cho nhiệm vụ hoàn thành hiệu Bạn giúp nhân viên khám phá động làm việc khả họ qua giao tiếp giao việc thử việc… 37 Đề tài NCKH- Teamwork + Đảm bảo cân tính cách cá nhân, điều thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp nhóm Luôn đề cao tinh thần tập thể, lựa chọn thành viên có chun mơn cao đồng thời với khả thích ứng linh hoạt với cơng việc với người khác + Kiểm soát điều chỉnh kịp thời Bạn phải sâu sát hoạt động nhóm để phát có điều chỉnh kịp thời, hợp lý kể công việc mối quan hệ thành viên nhóm Cần tổ chức buổi thảo luận cơng khai, có quy mơ để thành viên có hội đóng ghóp ý kiến trình bày quan điểm + Gây dựng lòng tin người khác Khơng nên vạch tìm sâu khiển trách tùy tiện, phải biết biểu dương đánh giá cao đóng ghóp người khác Biết chấp nhận sai sót người, coi cách để học hỏi + Chặt chẽ công việc thân mật với người Tạo hội cho thành viên phát huy tối đa khả Động viên thành viên nhóm họ gặp thất bại cho phép họ sửa sai Đặt người lên hàng đầu, cư xử chân thành với nhóm viên + Nhắc nhở thường xuyên kiểm tra thực thành viên nhóm Thứ ba, Sắp xếp chương trình làm việc cho nhóm theo bước cụ thể thực cách hiệu Tổ chức họp nhóm định kỳ theo kế hoạch để đảm bảo cho họp diễn thành cơng, người trưởng nhóm cần thực số việc sau: + Nên có dự kiến chương trình buổi họp trước nội dung, cách thức thời gian cụ thể Cần dự kiến quỹ thời gian thực kết thúc chương trình hồn thành cơng việc nhóm + Cần tóm tắt điểm cần phải làm họp xem cần phải làm gì, trách nhiệm Phải giữ cho họp hướng cần giải quyết, tránh việc thành viên chệch hướng thảo luận vấn đề 38 Đề tài NCKH- Teamwork chứng tỏ quan tâm đến tiến trình hoạt động nhóm vấn đề cần tiếp tục giải + Biết lắng nghe chọn lọc ý kiến thành viên đưa ra, cởi mở đầu óc đánh giá cách khách quan thông tin mà người khác cung cấp để tổng hợp thống ý kiến nhóm viên, đề phương hướng giải vấn đề tốt Tránh tình trạng đánh giá sai lầm thiên vị thành viên, góp ý cách khó léo để thành viên cảm thấy công nhóm + Khởi xướng vấn đề ngắn gọn, súc tích đảm bảo đầy đủ người thấu hiểu hết Đặt vấn đề theo nguyên tắc điểu khiển nên sử dụng bảng, biểu dễ thấy giúp giảm thiểu thời gian việc trình bày vấn đề, giảm thời gian trống họp Ngồi ra, nhóm trưởng cần học cách trình bày vấn đề rõ ràng, nhanh gọn mà đặc biệt phải có kỹ trình bày, giao tiếp nhanh nhạy tình huống, xoa nhẹ khơng khí căng thẳng nhóm tranh luận Trên giải pháp cụ thể để khắc phục nguyên nhân chủ quan hạn chế khả làm việc theo nhóm sinh viên Nhưng có lẽ giải pháp tốt sinh viên rèn luyện kỹ từ giảng đường Học nhóm giảng đường, khơng? Việc học kiểu giúp người hiểu sâu vấn đề hơn, học hỏi nhiều kinh ngiệm phục vụ cho kỹ làm việc nhóm hiệu Nhóm giải pháp khách quan Để thúc đẩy việc làm việc theo nhóm để giúp kết làm việc theo nhóm sinh viên đạt hiệu cao, theo giải pháp khách quan đưa là: Nhà trường thầy cô giáo cần quan tâm đến việc làm việc theo nhóm sinh viên Nên dạy cho sinh viên kỹ cần thiết từ ngồi ghế giảng đường Ví dụ đặt nhiều tập nhóm hơn, nhận xét kết làm việc nhóm, cung cách thuyết trình nhóm thật tỉ mỉ xác Thầy giáo cần thật quan tâm nhận thức tầm quan trọng 39 Đề tài NCKH- Teamwork làm việc theo nhóm có hướng dẫn cụ thể cho sinh viên làm việc theo nhóm Ngồi nhà trường giúp liên kết sinh viên với doanh nghiệp Điều giúp sinh viên có nhìn thực tế làm nhiều đề tài hấp dẫn Đề tài doanh nghiệp thường hấp dẫn hơn, kích thích trí tị mị muốn tìm hiểu sinh viên Nhà trường nên tổ chức nhiều hội thảo việc làm để doanh nghiệp sinh viên có hội tiếp xúc với nhiều Bên cạnh cần kể đến điều kiện vật chất mà nhà trường cung cấp cho sinh viên như: Trang bị phịng học có máy chiếu để việc thuyết trình nhóm đạt hiệu cao hơn, đảm bảo địa điểm thời gian học ổn định cho sinh viên Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để sinh viên tiến hành cơng việc tốt Có thể tổ chức trung tâm tư vấn, giúp đỡ sinh viên hoàn thiên kỹ hội thi để sinh viên có nhiều hội rèn luyện kỹ họ thực kỹ đánh giá, nhận xét ban giám khảo… Trên số giải pháp mà chúng tơi đưa để hồn thiện them khả làm việc theo nhóm sinh viên Việc địi hỏi phải có nổ lực cá nhân sinh viên hỗ trợ từ phía nhà trường, thầy tổ chức liên quan khác Trong yếu tố định trình tự rèn luyện học tập người nhằm bước hoàn thiện kỹ cho mình, đáp ứng nhu cầu cơng việc tương lai thân C KẾT BÀI Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, xã hội ngày tiến bộ, nhu cầu giao lưu mở rộng mối quan hệ ngày trở nên cần thiết công việc 40 Đề tài NCKH- Teamwork ngày trở nên phức tạp hơn, khơng cịn thời ý tưởng cỏn rập khuôn nữa, mà ý tưởng mang tính táo bạo có khả thực thành cơng với góp ý nhiều người Nó địi hỏi kết hợp thống tài tình nhiều người với chứa đựng tổ chức kết cấu hợp lý Vì nhu cầu làm việc theo nhóm khơng thể thiếu Ngày nhiều doanh nghiệp đòi hỏi người lao động kỹ Đặc biệt, sau gia nhập WTO doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường lao động Việt Nam ngày nhiều Họ đòi hỏi người lao động không kiến thức chun mơn mà cịn phải có kỹ mềm khác phục vụ cho cơng việc mình, kỹ làm việc theo nhóm quan trọng nhất, thể hịa đồng với cơng việc với tập thể người Sinh viên chủ nhân tương lai đất nước, họ cần phải biết khẳng định thân rèn luyện cho tất kỹ đáp ứng nhu cầu cần thiết công việc Việc thiếu phải rèn luyện cho kỹ làm việc theo nhóm đạt hiệu cao, biết cách xây dựng nhóm làm việc hiệu Vậy kỹ làm việc nhóm kỹ cần thiết quan trọng việc thực cơng việc thời đại ngày Do cịn nhiều hạn chế khả năng, kinh nghiệm, thời gian tư liệu nghiên cứu, hiểu biết vấn đề nên đề tài nhóm đề cập phần nhỏ thực trạng sinh viên trường KTQD Các giải pháp đưa nhiều thiếu sót Nhóm nghiên cứu mong đóng ghóp ý kiến q thầy để đề tài thêm hồn thiện Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn! Phiếu Điều Tra Họ tên:…………………………….(không bắt buộc) 41 Đề tài NCKH- Teamwork Giới tính:………………… Lớp:……………………… Khóa: …………………… (Bạn khoanh trịn vào bạn chọn) Bạn làm việc theo nhóm chưa? A Rồi B Chưa Bạn có thích làm việc theo nhóm khơng? A Rất thích B Bình thường C Thích D Khơng thích Mức độ làm việc theo nhóm bạn? A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Đôi D Không Kết công việc mà bạn làm việc theo nhóm A Tốt B Bình thường C Kém hiệu Bình qn kỳ có mơn bạn làm việc theo nhóm? A B C D Trong số trung bình mơn có lần LVN? A B C D Nhiều Nhóm làm việc bạn có thành viên? 42 Đề tài NCKH- Teamwork A 2-3 B 3-5 C 5-8 D Nhiều Theo bạn nhóm nên người hiệu quả? 2-3 B 3-5 C 5-8 D Ý kiến khác Theo bạn khả LVN nam hay nữ tốt hơn? A Nam B Nữ C Như 10 Theo bạn cấu nhóm nên nào? A Tất nữ B Tất nam nhiều nữ nam C Nam D Nữ nhiều E Nam nữ F Ý kiến khác 11 Theo bạn làm việc nhóm điều quan trọng nhất? A tính đồng đội B Sự hứng thú với công việc C Sự nổ lực cá nhân D điều hành nhóm trưởng 12 Mục đích làm việc theo nhóm?(thứ tự ưu tiên từ 1-4) A Hoàn thành tập chung B Tạo mối quan hệ với người C Khẳng định cá nhân D Học hỏi kinh nghiệm 13 Trong việc trnh luận làm việc nhóm bạn thường? 43 Đề tài NCKH- Teamwork A Giữ nguyên ý.kiến người khác nói B Đưa ý kiến dựa luận điểm thuyết phục chắn C Nghiên cứu vấn đề để đưa luận điểm chắn D Không theo ý kiến 14 Nếu nhóm có ý kiến trái ngược bạn A Ủng hộ ý kiến số đông B Giữ nguyên ý kiến C Thế D Ý kiến khác 15 Khả làm việc với thành viên nhóm? A Có thể làm với tất thành viên có trình độ, lực khác B Chỉ làm với người có trình độ, lực cao C Chỉ làm với người có lực, trình độ tơi D Chỉ làm với người có lực, trình độ thấp tơi 16 Các thành viên thành viên họp nhóm A Đúng B cao su Ý kiến khác b,Còn bạn sẽ: A Thường xuyên B Ít C Chưa 17 Bạn nghĩ làm trưởng nhóm? A Tơi 44 Đề tài NCKH- Teamwork B Khơng chưa làm C Quen thực kế hoạch người khác đặt D Tơi nghĩ khơng có khả 18 Để tập hợp nhóm hiệu thì? A Mọi người nhóm phải đạt lực, trình độ cao B Trưởng nhóm phải giỏi, có khả điều hành C Nhóm có nhiều trình độ khác D Nhóm phải có thành viên trội (khơng thiết phải trưởng nhóm) Danh Mục tài liệu tham khảo 45 Đề tài NCKH- Teamwork Lý thuyết xây dựng kỹ làm việc theo nhóm Mạng giáo dục đào tạo Tạp chí khoa học Cẩm nang chiến lược dành cho học tập Google.com.vn MỤC LỤC 46 Đề tài NCKH- Teamwork 47 ... CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐH KTQD HIỆN NAY I.Những đánh giá khả làm việc nhóm sinh viên Những ưu sinh viên làm việc nhóm Theo điều tra cho thấy sinh viên có nhiều điểm mạnh (ưu ) để làm việc theo nhóm: ... GIẢI THƯỞNG ? ?SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC” NĂM 2008 Tên công trỡnh: Khả làm việc theo nhóm sinh viên trờng đại học kinh tế quốc dân Thuc nhóm ngành: Khoa học xã hội Họ tên sinh viên: Nữ Lê Thị... tác động lớn tới khả làm việc sinh viên sau: Cơ hội làm việc theo nhóm ít: Theo điều tra việc làm việc nhóm kỳ học tập sinh viên giảng đường ta Bảng 8: Số mơn bình qn làm việc nhóm kỳ Số môn Tuyệt
