Luận văn Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I.KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.Động lực lao động 1.1.KHỎI NIỆM 1.2.Mục đích vai trŨ CỦA VIỆC TẠO động lực 2.Lý thuyết chung tạo động lực lao động 2.1.Nhu cầu động làm việc người 2.1.1.NHU CẦU 2.1.2.Động 10 2.1.3.Mối quan hệ nhu cầu động 10 2.2.Một số học thuyết động thúc đẩy 11 2.2.1.LÝ THUYẾT VỀ THANG BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW 11 2.2.2 THUYẾT NHÚM YẾU TỐ CỦA HERZBERG : 13 2.2.3 LÝ THUYẾT ERG CỦA CLAYTON ALDERFER 14 II.MỘT SỐ MỄ HÈNH XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC 16 1.MỤ HỠNH XỎC định dộng lực người theo thành tố 17 2.MỤ HỠNH XỎC định động lực theo tính chất động lực 18 2.1.CỤNG CỤ KINH TẾ (TàI CHỚNH) 18 2.1.1.CỤNG CỤ KINH TẾ TRỰC TIẾP 19 2.1.2.CỤNG CỤ KINH TẾ GIỎN TIẾP 22 2.2.CỤNG CỤ TÕM LÝ - GIỎO DỤC 23 2.2.1.CỤNG CỤ TÕM LÝ 24 2.2.2.CỤNG CỤ GIỎO DỤC 24 2.3.CỤNG CỤ HàNH CHỚNH - TỔ CHỨC 25 2.3.1.CỤNG CỤ TỔ CHỨC 25 2.3.2.CỤNG CỤ HàNH CHỚNH 26 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 27 I.ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG TỚI QUÁ TRÈNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 27 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỤNG TY 27 1.1.QỲA TRỠNH HỠNH THàNH Và PHỎT TRIỂN 27 1.2.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 28 2.Đặc điểm hoạt động kinh doanh côNG TY 29 2.1.Đặc điểm vốn: 29 2.2.Đặc điểm lao động 29 2.3.Đặc điểm sản phẩm 32 2.4.Đặc điểm quy trỠNH SẢN XUẤT 35 2.5.Đặc điểm thị trường cạnh tranh 37 3.Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (các số liệu tài chính) 38 Chiến lược phát triển 39 II.THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 40 1.Các cơng cụ kinh tế mà cơng ty đĨ SỬ DỤNG 40 1.1.Chính sách tiền lương công ty 40 1.1.1.Quy chế trả lương thu nhập 40 1.1.2.Tác dụng sách tiền lương người lao động công ty 48 1.2.Tiền thưởng 52 1.3.CHỚNH SỎCH PHỲC LỢI CỦA CỤNG TY 53 1.3.1.Phúc lợi bắt buộc: Bảo hiểm cho người lao động 53 1.3.2.PHỲC LỢI TỰ NGUYỆN : 56 1.4.PHỤ CẤP,TRỢ CẤP 57 1.4.1.Hỗ trợ tiền lương tiền ăn ca cho CBCNV công tác xa 57 2.2.Chế độ bồi dưỡng vật lao động làm việc điều kiện có yếu tố độc hại 59 1.4.3.Trợ cấp tai nạn lao động 60 1.5.Xây dựng môi truờng điều kiện làm việc cho người lao động 62 2.CỤNG CỤ TÕM LÝ - GIỎO DỤC Mà CỤNG TY ỎP DỤNG 63 2.1.Các công cụ tâm lý đÓ thực 63 2.1.1.BỐ TRỚ CỤNG VIỆC HỢP LÝ CHO NGười lao động 63 2.1.2.XÕY DỰNG BẦU KHỤNG KHỚ LàM VIỆC TRONG CỤNG TY 64 2.2.Công cụ giáo dục công ty thực 66 3.Công cụ tổ chức : công ty áp dụng thông qua việc đề bạt cán 67 III.CÁC VẤN ĐỀ VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 69 1.Đánh giá chung công tác tạo động lực công ty 69 2.Những vấn đề cŨN TỒN TẠI 71 2.1.Vấn đề tiền lương 71 2.2.Vấn đề thưởng khen thưởng: 72 2.3.Vấn đề mối quan hệ lÓNH đạo nhân viên 73 2.4.Vấn đề hệ thống kiểm soát quản trị nhân CỦA CỤNG TY 74 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 76 CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 76 I.Mục tiêu chiến lược phát triển công ty 76 1.MỤC TIỜU CHUNG CỦA CỤNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 76 2.Chiến lược phát triển 76 2.2.Chiến lược nhân 77 II.Một số giải pháp tạo động lực công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long 77 1.Giải pháp cho vấn đề lương 77 2.Các giải pháp thưởng khen thưởng 80 3.GỈAI PHỎP CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆ GIỮA LÓNH đạo nhân viên 84 4.Giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm sốt nhân cơng ty 88 III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 89 Kiến nghị Nhà nước 89 2.Các kiến nghị Công ty 90 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 KẾT LUẬN 95 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay,đối với doanh nghiệp,nhân coi vấn đề đáng quan tâm Hàng đầu bên cạnh vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh.Trong đó,việc làm để thu hút lao động giỏi giữ chân họ lâu dài điều không dễ dàng đối VỚI CỎC NHà QUẢN TRỊ NHÕN SỰ.CHỚNH VỠ VẬY,CỤNG TỎC TẠO độnG LỰC CHO NGười LAO động đANG TRỞ NỜN CẤP BỎCH Và KHỤNG THỂ THIẾU đối VỚI HẦU HẾT CỎC DOANH NGHIỆP.Với công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long khơng phải ngoại lệ,đây đĨ Và vấn đề NỔI CỘM HANG đầu CỦA DOANH NGHIỆP NàY.SAU MỘT QUỎ TRỠNH THỰC TẬP công ty có nghiên cứu tổng hợp vấn đề cŨN TỒN TẠI Ở CỤNG TY THỠ EM NHẬN THẤY,VIỆC TẠO động lực cho người lao động công ty VẪN CŨN NHIỀU VẤN đề CẦN PHẢI XEM XỘT Và NÚ trở nên cấp thiết doanh nghiệp này.Chính lÝ DO TRỜN Mà EM XIN CHỌN đề tài :" MỘT SỐ GIẢI PHỎP HOàN THIỆN CỤNG TỎC tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần đồ HỘP HẠ LONG".Thông qua liệu tài liệu cung cấp Công ty tài liệu tham khảo từ bên ngồi, em đĨ TIẾN HàNH PHÕN TỚCH, đánh GIỎ TỠNH HỠNH TẠO độnG LỰC LAO động TẠI CỤNG TY rút kết luận với mục đích đưa số phương án góp phần hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động CỦA CỤNG TỎC TẠO độnG LỰC CHO LAO động CỦA CỤNG TY Nội dung chuyên đề thực tập tốt nghiệp bao gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lÝ LUẬN VỀ TẠO độnG LỰC CHO NGười LAO động Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO động LỰC LAO động TẠI CỤNG TY Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHỎP HOàN THIỆN CỤNG TỎC TẠO động LỰC CHO NGười LAO động TẠI CỤNG TY CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I.KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.Động lực lao động 1.1.KHỎI NIỆM "Năng suất làm việc = lực + động lực làm việc" Theo Ý KIẾN CỦA CỎC CHUYỜN GIA TRUNG TÕM đào tạo INPRO người làm Nghề nhân thỠ nguồn nhân lực Việt Nam, tỷ lệ phép tốn ln là: động lực lớn lực Điều có nghĩa việc quản lý đánh giá nhân viên cần dựa sở trọng vào động lực - thỏa mÓN YẾU TỐ TINH THẦN CỦA NHÕN VIỜN BỜN CẠNH THỎA MÓN NHU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP VẬY động lực động lực lao động hiểu nào? "Động lực động mạnh,thúc đẩy người hoạt động cách tích cực có suất,chất lượng,hiệu quả,khả thích nghi cao,sáng tạo cao với tiềm họ "1 Động lực trạng thái bên để tiếp sinh lực, chuyển đổi, trỠ HàNH VI CON NGười để đạt mục tiêu Động lực lao động gắn với thái độ chuyển hành vi người hướng vào công việc khỏi trạng thái nghỉ ngơi giải trí lĩnh vực khác sống Động lực lao động thay đổi giống hoạt động khác sống thay đổi HAY NÚI CỎCH KHỎC,"Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức".2 PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN (KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ-ĐH KTQD HN)-BàI GIẢNG MỤN QUẢN LÝ TỔ CHỨC CỤNG II TS NGUYỄN VÕN ĐIỀM - GIỎO TRỠNH QUẢN TRỊ NHÕN SỰ - NXB LĐXH,NăM 2006 1.2.Mục đích vai trŨ CỦa việc tạo động lực * Mục đích:Mục đích việc tạo động lực lao động góp phần giúp nâng cao hiêu cơng việc cho người lao động.Các biện pháp tạo động lực lao động giúp kích thích khả làm việc nhân viên,cũng phát huy tối đa suất làm việc họ.Và hướng tới mục đích cuối hồn thành cơng việc giao cách tốt góp phần vào việc thực mục tiêu ngắn hạn dài hạn mà tổ chức đÓ đề * VAI TRŨ:Động viên chỠA KHOỎ để cải thiện kết làm việc "BẠN Có thể đưa ngựa tới tận bờ sơng khơng thể bắt uống nước Ngựa uống khát- người vậy" Con người làm việc người ta muốn động viên để làm việc Cho dù cố gắng tỏ trội công việc hay thu mỠNH TRONG THỎP NGà, NGười ta hành động bị điều khiển động viên thân hay từ nhân tố bên ngồi Động viên kỹ có cần phải học thiếu người quản lÝ NẾU DOANH NGHIỆP MUỐN TỒN TẠI Và THàNH CỤNG Kết cơng việc xem hàm số lực động lực làm việc Năng lực làm việc phụ thuộc vào yếu tố giáo dục, kinh nghiệm, kỹ huấn luyện Cải thiện lực làm việc thường diễn chậm sau quÓNG THỜI GIAN đủ dài Ngược lại, động lực làm việc cải thiện nhanh chóng Bởi tác động tới thái độ hành vi người lao động cách rỪ NỘT NHư sau: - Giúp người lao động làm việc hăng say hơn,có Ý THỨC TRỎCH NHIỆM Hơn với cơng việc tất nhiên điều kéo theo hiệu công việc nâng cao - Người lao động gắn bó với tổ chức,coi gia đỠNH THỨ HAI CỦA HỌ,NHư khiến người lao động có Ý THỨC TRUNG THàNH VỚI TỔ CHỨC 2.Lý thuyết chung tạo động lực lao động 2.1.NHu cầu động làm việc người 2.1.1.NHU CẦU "NHU CẦU Là TRẠNG THỎI TÕM LÝ Mà CON NGười cảm thấy thiếu thốn khơng thoả mĨN VỀ MỘT CỎI GỠ mong đáp ứng nó"3 Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người cộng đồng Và TẬP THỂ XÓ HỘI.HỆ THỐNG NHU CẦU RẤT PHONG PHỲ Và đa dạng,gồm có nhiều loại nhu cầu: - NHU CẦU SINH LÝ : CỎC NHU CẦU THIẾT YẾU Và THỤNG THường ăn,mặc,ở,nghỉ ngơi - Nhu cầu lao động,về an ninh,tỠNH CẢM - Nhu cầu kính trọng (quyền lực,địa vị xÓ HỘI ,UY TỚN,MỨC ẢNH Hưởng tới xÓ HỘI,SỰ GIàU CÚ ) - Nhu cầu thẩm mĩ ( đẹp,cái tốt,cái thiện ) -NHU CẦU TỰ HOàN THIỆN (TỰ DO,TRỎCH NHIỆM,SỰ PHỎT TRIỂN ) - NHU CẦU VỀ GIAO TIẾP ( CỎC QUAN HỆ XÓ HỘI,GIAO Lưu học hỏi ) - NHU CẦU VỀ TỎI SẢN XUẤT XĨ HỘI ( SINH đẻ ni dạy cái,truyền thống ) - Nhu cầu tự phủ định ( ham muốn,đŨI HỎI CÚ TỚNH NGUY HẠI đến thân,cộng đồng,tập thể xÓ HỘI ) - Nhu cầu biến đổi ( xáo trộn xÓ HỘI THEO Hướng tiến bộ) Như vậy,hệ thống nhu cầu người phức tạp,song chia thành nhóm nhu cầu là: NHU CẦU VẬT CHẤT PGS.TS ĐOàN THỊ THU Hà,PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN - GIỎO TRỠNH KHOA HỌC QUẢN LÝ II,NXB KHOA HỌC KỸ THUẬT,NăM 2002 NHU CẦU TINH THẦN NHU CẦU XĨ HỘI Nhu cầu người ln ln biến đổi,với người cụ thể khác xÓ HỘI,VIỆC THỰC HIỆN CỎC NHU CẦU CŨNG RẤT KHỎC NHAU TUỲ THEO QUAN điểm cá nhân.Nhưng nhỠN CHUNG,để thoả mÓN TẤT CẢ CỎC NHU CẦU Là HẾT SỨC KHÚ KHăn,chỉ thoả mĨN MỘT HOẶC MỘT SỐ NHU CẦU NàO giai đoạn khác đời 2.1.2.Động " Động mục đích chủ quan hoạt động người (cộng đồng,tập thể,xÓ HỘI),Là động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt ra"4 Như vậy,động lÝ DO HàNH động người,Nghĩa cố gắng để trả lời câu hỏi: Tại người lại hành động thê mà khơng phải khác, nhằm xác định động người đó.Chính ví người làm gỠ CŨNG PHẢI CÚ động cơ,dộng lực để họ hành động theo mục đích mà MỠNH đề thỠ CỎC NHà QUẢN TRỊ PHẢI TẠO RA động động lực cho họ Động mạnh,thúc đẩy người hành động cách tích cực,đạt hiệu suất cao trở thành động lực tốt cho họ làm việc VỠ DỘNG Cơ động lực xuất phát từ thân người ,nên nhà quản trị chủ yếu cần tạo điều kiện làm xuất động nâng cao động lực người 2.1.3.Mối quan hệ nhu cầu động PGS.TS.ĐOàN THỊ THU Hà,PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN - GIỎO TRỠNH KHOA HỌC QUẢN LÝ II,NXB KHOA HỌC KỸ THUẬT,NăM 2002 HỠNH THỨC THưởng CHỦ YẾU Là THưởng VỀ VẬT CHẤT Và THưởng VỀ TINH THẦN MỞ RỘNG HỠNH THỨC THưởng TRước HẾT Là VẤN đề VỀ HỠNH THỨC THưởng Và MỨC THưởng.NHư Ở PHẦN II đÓ NỜU,CỤNG TY CHỈ ỎP DỤNG đơN THUẦN MỘT HỠNH THỨC THưởng Là THưởng định KỠ VàO CUỐI NăM NHÕN DỊP LỄ,TẾT,SAU đâY EM XIN đưA RA MỘT SỤ Ý KIẾN VỀ VIỆC MỞ RỘNG HỠNH THỨC THưởng Và MỨC THưởng CHO NHÕN VIỜN TRONG CỤNG TY NGOàI MỨC THưởng QUY định VàO CUỐI MỖI NăM,NHÕN DỊP LỄ,TỜT THỠ Những phần thưởng không nằm quy định đa dạng phụ thuộc vào số công việc nhân viên, tiền hoa hồng cho nhân viên bán hàng (trích phần trăm từ lợi nhuận tổng lượng hàng bán ra), thưởng hoàn thành tốt kế hoạch đạt mục tiêu đề ra… - ÁP DỤNG CHO CỤNG TY,EM THẤY HàNG THỎNG,HOẶC QUÝ CỤNG TY NỜN TỔNG HỢP CỎC KẾT QUẢ LàM VIỆC CỦA NHÕN VIỜN để THEO DỪI Và CÚ NHỮNG đánh GIỎ CỤNG BẰNG,KHỎCH QUAN NHẤT.VỚI NHỮNG CỤNG NHÕN đạt Vượt MỨC QUY định MỘT CỎCH XUẤT SẮC,CÚ THỂ CÚ NHỮNG PHẦN THưởng KHỚCH LỆ BẰNG TIỀN HOẶC HIỆN VẬT,GIỎ TRỊ KHỤNG LỚN NHưNG MANG NHIỀU Ý NGHĨA.Đối VỚI NHÕN VIỜN LàM VIỆC TRONG VăN PHŨNG,CŨNG CÚ NHỮNG đánh GIỎ CỤNG VIỆC THEO QUÝ để GIỮA HỌ CÚ SỰ CẠNH TRANH LàNH MẠNH,GIỲP CỤNG VIỆC NHANH CHÚNG HOàN THàNH - Cũng có phần thưởng đột xuất, trao tặng cho nhân viên đặc biệt trường hợp đặc biệt, ví dụ cho nhân viên đạt thành tích thật cao, cho chuyên viên tham gia vào dự án đó, cho việc soạn thảo kế hoạch hay sau hoàn thành xuất sắc khóa đào tạo… - BỜN CẠNH Là BIỂU DươNG KHEN THưởng (THưởng VỀ TINH THẦN): HANG QUÝ,HANG NăM,THẬM CHỚ HANG THỎNG NỜN CÚ CỎC BUỔI HỌP MẶT,TỔNG KẾT BỎO CỎO THàNH TỚCH LàM VIỆC,đánh GIỎ THI đUA GIỮA LAO động CỦA CỤNG TY,KHUYẾN KHỚCH HỌ TIẾP TỤC NỖ LỰC HơN TRONG CỤNG VIỆC Và CẢM THẤY CỤNG SỨC HỌ BỎ RA CHO CỤNG TY Là XỨNG đáng Đưa mục tiêU CỤ THỂ VỀ khen thưởng Sơ đồ thưởng đạt mục tiêu phổ biến phương Tây hỠNH THỨC “KEY PERFORMANCE INDICators” (những số then chốt tính hiệu quả) Mỗi nhân viên biết họ phải đạt số để nhận phần tiền thưởng mong muốn Đối với mục tiêu có phần thưởng phù hợp quy định sẵn, ví dụ, giám đốc kinh doanH THỠ MỤC TIỜU CÚ THỂ Là MỞ RỘNG THỊ TRường tiêu thụ, tăng lợi nhuận cho công ty, thu hút đối tác lớn… MỤC TIỜU THưởng đối VỚI CỤNG TY CÚ THỂ đưA RA DỰA TRỜN SỐ Lượng SẢN PHẨM Mà TỐI đA MỘT NGười CỤNG NHÕN LàM VIỆC HẾT SỨC CÚ THỂ đạt (HIỆU SUẤT LàM VIỆC đạt TỐI đA),NẾU CỤNG NHÕN NàO đạt MỨC XUẤT SẮC (DỰA TRỜN CHỈ SỐ QUY định CỤ THỂ VỀ MỨC độ XUẤT SẮC,GIỎI,KHỎ…) CŨNG SẼ NHẬN đượC PHẦN THưởng XỨNG đáng Thưởng Và KHEN THưởng CŨNG CẦN PHẢI RỪ RàNG, MINH BẠCH KHI MỘT NHÕN VIỜN BIẾT CHẮC CHẮn lao động hiệu quả, nhận khoản tiền thưởng vào cuối năm, thỠ ANH TA SẼ THỰC SỰ CỐ GẮNG để làm việc tốt hơn.NẾU thưởng cho nhân viên mà khơng giải thích sao, thưởng vỠ CỎI GỠ, THỠ SỐ TIỀN chẳng khác để gió Tiền thưởng cần phải liên quan đến kết công việc nhân viên, vỠ THẾ MỖI NHÕN VIỜN PHẢI BIẾT TẠI SAO ANH TA thưởng NGười LAO động CẦN PHẢI BIẾT MỤC TIỜU CẦN đạt TỚI CỦA HỌ Là GỠ để CÚ THỂ NHÕN PHẦN THưởng Mà HỌ MONG đợi Có thể thưởng không nhiều, nên thường xuyên Như thường xun? Khơng thể có câu trả lời Có cơng ty thưởng nhân viên tháng, có nơi lại thưởng quÝ, Nơi lại chọn cách nửa năm thưởng lần, có chỗ lại gom vào để cuối năm tặng thể Phần thưởng chia hàng tháng thường giúp cho việc toán sổ sách tiện lợi hơn, cŨN NHÕN VIỜN CŨNG LUỤN GIỮ hăng hái làm việc suất vào tháng Đối với CỤNG TY đồ HỘP HẠ LONG VỚI HơN 1000 LAO động THỠ việc trả thưởng mỗI QUÝ HOẶC MỖI THỎNG SẼ HIỆU QUẢ Hơn Những công ty thưởng vào cuối năm thường đơn vị phần phụ thuộc vào lợi nhuận (các công ty kinh doanh, xuất nhập khẩu…) Phần thưởng cuối năm thường áp dụng nhân viên giỏi, ban điều hành chuyên gia tài chính, người trực tiếp liên quan đến việc tăng lợi nhuận cho công ty Lập bảng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hồn thành cơng việc Nếu phần thưởng đơn vỠ NHÕN VIỜN “LàM VIỆC TỐT” THỠ DẦN DẦN PHẦN THưởNG KHỤNG CŨN Là động lực để người làm việc tích cực Họ chờ lĩnh khoản tiền dễ dĨI đó, họ không cần phải làm việc cách thực có hiệu tạo tất nhiên họ khơng tạo lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên khơng phải lúc quy sức lao động nhân viên số có sẵn Trong trường hợp đó,có thể lập bảng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hồn thành cơng việc, giá trị Ý Tưởng sáng kiến cải tiến sản xuất… NẾU BAN LÓNH đạo định thay đổi sơ đồ thưởng thỠ NỜN LàM MỘT CỎCH CỤNG KHAI Và CHỈ BẮT đầu tiến hành sau đÓ CHI TRẢ TẤT CẢ CỎC KHOẢN Lương thưởng theo sơ đồ cũ Sơ đồ thưởng phải tỏ hợp lÝ, CỤNG BẰNG Hơn sơ đồ cũ phải giới thiệu cho tất nhÕN VIỜN.NHỠN CHUNG MỌI CBCNV CẦN BIẾT đượC SỰ THIẾT LẬP MỘT QUY địnH,NGUYỜN TẮC MỚI HAY THAY đổi NẾU CÚ 3.GỈAI PHỎP CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆ GIỮA LÓNH đạo nhân viên NGOàI THU NHẬP,HIỆN NAY đối VỚI NGười LAO động,NHU CẦU VỀ YẾU TỐ TÕM LÝ Và TINH THẦN CỦA HỌ đANG NGàY CàNG CÚ NHỮNG Bước BIẾN CHUYỂN MỚI.HỌ Dường NHư QUAN TÕM HơN TỚI THỎI độ CỦA CẤP TRỜN đối VỚI MỠNH Và NẾU HỌ CẢM THẤY CẤP TRỜN NHỠN NHẬN THỠ YẾU TỐ SẼ CÚ TỎC DỤNG KỚCH THỚCH HỌ LàM VIỆC HIỆU QUẢ HơN NHIỀU LẦN.VỠ VẬY,MỘT NHà LĨNH đạo GIỎI phải biết khích lệ giữ chân nhân viên Thực tế đÓ CHO THẤY, CÚ RẤT NHIỀU CỎCH KHỤNG MẤT TIỀN để lấy lŨNG NHÕN VIỜN, LàM CHO NHÕN VIỜN PHẤN CHẤN LàM VIỆC Và TRUNG THàNH VỚI DOANH NGHIỆP TỪ đó, nâng cao hiệu công việc giảm thiểu rủi ro KHEN CỤNG KHAI, PHỜ BỠNH “KIN KỚN" MỐI QUAN HỆ GIỮA LÓNH đạo Và NHÕN VIỜN TẠI CỤNG TY VẪN CŨN KHỎ XA CỎCH,KHỤNG CÚ SỰ đồng THUẬN.TRước HẾT,CẦN CẢI THIỆN CỎCH NHỠN TỪ PHỚA NGười LÓNH đạo,Và NHỮNG NHà QUẢN LÝ TRỰC TIẾP NHẤT CỦA NHÕN VIỜN.Là MỘT NHà QUẢN lý biết động viỜN,HÓY CỤNG NHẬN NHỮNG THàNH TỚCH CỦA NHÕN VIỜN MỘT SỐ NHà QUẢN LÝ LẠI CÚ Ý định giành hết công trạng nhân viên Với tư cách người lÓNH đạo nhân viên, đIỀU Là KHỤNG NỜN VAI TRŨ CỦA NGười LÓNH đạo sử dụng khen thưởng biểu dương để động viên nhân viên LàM THẾ NàO để khen thưởng cơng nhận đóng góp nhân viên quan mỠNH ? TRONG QUÕN đội, người ta dùng huân chương cho cơng trạng đặc biệt; nhiều cửa hàng có bảng “nhân viên xuất sắc tháng”; số công ty tặng tiền thưởng hỠNH THỨC để công nhận việc làm tốt Một số công ty khác có THỂ CÚ NHỮNG HỠNH THỨC KHEN THưỞng khác để tên bàn làm việc, danh thiếp, diện thoại cá nhân Hoặc điều nhỏ nhặt vỗ vai “Hôm anh (cHỊ) CÚ THỂ VỀ SỚM” CŨNG CÚ THỂ Là NHỮNG BIỆn pháp động viên lớn HÓY NHỚ RẰNG, CHỈ NỜn biểu dương đIỀU THẬT SỰ xứng đáng Thỉnh thoảng cŨNG dùng để khuyến khích nhân viên, nếU sử dụng khơng thích đáng cho việc nhếcH NHỎC THỠ LẠI HIỂU NHư Là đĨ GỬI thơng điệp sai lầm Ví dụ thưởng cho người y nhau, đóng góp họ nhiều hay ít, thỠ NHỮNG NHÕN VIỜN CÚ NHIỀU NỔ LỰC Hơn tự hỏi liệu họ có cần phải nổ lực nhiều cho lần sau khơng Nếu làm cho nhân viên cơng nhận đóng góp họ lẫn nhau, họ cảm thấy động viên nhiều TỚI CỤNG TY, NGười QUẢN Lý để chỗ câu biểu dương, chỗ câu khen ngợi, làm nhân viên nở nang mặt mũi Khi khen ngợi, nhân viên phấn chấn, tăng khả chịu đựng sức ép công việc, suất họ tăng lên Công khai thưởng, công khai khen ngợi, công khai đề bạt phê bỠNH KỚN, KHIỂN TRỎCH KỚN CŨNG CÚ THỂ họp toàn thể nhân viên văn phŨNG CHỈ để khen ngợi thưởng cho vài cá nhân trăm nghỠN đồng Số tiền không lớn khen thưởng trước mặt hàng chục, hàng trăm người khác khiến nhân viên vui sướng hÓNH DIỆN VIỆC PHỜ BỠNH KỚN đáo sẵn sàng rộng lượng với sai sót nhỏ làm cho nhân viên nể phục lÓNH DẠO Và CỐ GẮNG LàM TỐT Hơn Rất nhiều nhân viên đÓ RA họ làm nhiều việc tốt mà khơng có khen thưởng gỠ HAY BỎ VIỆC NGAY SAU KHI BỊ PHỜ BỠNH TRước nhiều đồng nghiệp khác QUAN tâm đến chi tiết nhỏ Nếu không đủ sức nhớ rỪ, NHà QUẢN LÝ PHẢI CÚ MỘT THư ký đề nhớ ngày sinh nhật, chí ngày cưới hai ngày song thân nhân viên LÓNH đạo quan tâm tới đời sống nhân viên tạo nên mối quan hệ đặc biệt hai bên Mối quan hệ khơng khiến nhân viên làm việc không vỠ TIỀN Mà CŨN KHIẾN HỌ LàM VIỆC đặc biệt tốt Một nhân viên đến nhà Giám đốc để chúc Tết, về, vị Giám đốc cầm khăn sân để lau yên xe máy nhân viên bị ướt mưa phùn Chi tiết nhỏ có tác động to lớn! Một Giám đốc biết Công ty mỠNH CÚ NHIỀU NGười nghiện thuốc thay họp kéo dài buổi thỠ CHO NGHỈ MỘT, HAI LẦN, điều khiến nhân viên cảm kích lŨNG HAY VIỆC LĨNH DẠO THỈNh thoảng rủ nhân viên ăn trưa tán gẫu Điều làm nhân viên vinh dự, họ có cảm giác hạnh phúc, thấy mỠNH CÚ Năng lực, dược coi trọng tán thưởng Tất nhân viên cần quan tâm cảm giác vinh dự đó.HỠNH THỨC NàY CŨNG RẤT đáng KHUYẾN KHỚCH Và CỤNG TY NỜN XEM XỘT ỎP DỤNG Không áp đặt mà cho nhân viên hội tự đề mục tiêu Nếu nhân viên tự đặt mục tiêu, họ nổ lực nhiều lần để hồn thành kế hoạch thân mỠNH TẤT NHIỜN, KHỤNG PHẢI KHI NàO CŨNG CÚ THỂ ỎP DỤNG điều Có nhiều nhân viên đặt mục tiêu viển vông dễ dàng Việc hài hoà yếu tố cần nghệ thuật lÓNH đạo nhà quản lÝ NHưng thực ra, nhà quản lý có kinh nghiệm hiểu rằng, mục đích thực việc cho nhân viỜN Tự đặt mục tiêu là: làm cho nhân viên thực mục tiêu mỠNH Làm người lĨNH đạo Công ty hay phận, nhà quản lÝ PHẢI DỰNG CHỚ TIẾN THỦ CỦA NHÕN VIỜN để thực mục tiêu kinh doanh, cần nhân lực chủ chốt, lâu dài Nếu khơng khícH LỆ, TINH THẦN NHÕN VIỜN SẼ SA SỲT CỤNG VIỆC KHỤNG HIỆU QUẢ, MỤC TIỜU CỦA NHà QUẢN LÝ Và DOANH NGHIỆP đổ vỡ, doanh nghiệp phải liên tục tuyển dụng, đối thủ cạnh tranh thu hút nhân lực doanh nghiệp bị lộ thơng tin khách hàng VỠ thế, ngồi vật chất thơng thường, việc khích lệ nhân viên hay đưa đến cho nhân viên củ cà rốt không tiền cần thiết Nếu nhà quản lÝ Là NGHỆ SĨ TRONG LĨNH VỰC ẤY, CHẮC CHẮN DOANH NGHIỆP SẼ THàNH CỤNG DàNH THỜI GIAN GIỎM SỎT,BẢO BAN Và hướng dẫn nhân viên cơng việc HĨY DàNH THỜI GIAN hàng ngày cho người mà nhẢ QUẢN LÝ CẦN giám sát Các nhà quản lí nên dành khoảng tiếng tuần cho báo cáo trực tiếp Qua nhiều năm, nghiên cứu đÓ CHỈ RA MỘT CỎCH RỪ RàNG RẰNG YẾU tố thúc đẩy làm việc dành thời gian ảnh hưởng lẫn với nhũng người giám sát Lên kế hoạch quÝ VỀ NHỮNG HỘI NGHỊ SẼ KHAI TRIỂN TRỜN LỊCH CỤNG TỎC MỘT CỎCH CỤNG KHAI để người xem xét họ cần chuẩn bị làm thêm SỰ CHỲ Ý TẬP TRUNG CỦA BẠN.NHà QUẢN LÝ CÚ THỂ LàM CHO NHÕN VIỜN CỦA MỠNH HẠNH PHỲC Ở TRỜN Là MỘT SỐ GIẢI PHỎP GIỲP CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆ GIỮA CẤP TRỜN Và CẤP Dưới TRONG CỤNG TY,KHỎ đA DẠNG Và LINH HOẠT,CỤNG TY NỜN XEM XỘT THAM KHẢO Và ỎP DỤNG,VỠ VỚI MỘT CỤNG TY LỚN NHư CANFOCO THỠ VIỆC GIỮ CHÕN NHỮNG NHÕN VIỜN GIỎI Và CÚ KINH NGHIỆM Là QUAN TRỌNG 4.GIẢI PHỎP HOàN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOỎT đối VỚI NHÕN SỰ CỦA CỤNG TY Nhõn viờn cần hệ thống kỷ luật tiến bộ, cú quản lý chặt chẽ họ làm việc khụng hiệu quả.Điều khụng giỳp tạo rang buộc cần phải cú người lao động cụng ty mà thõn nú cú tỏc dụng tạo động lực cho người lao động hoàn thành tốt cụng việc giao.Song tại,hệ thống kiểm soỏt nhõn cụng ty cũn yếu kộm,sau em xin đưa số giải phỏp: - Trước hết,Công ty cần phải xây dựng cỏc kế hoạch cho chu kỳ kinh doanh Bên cạnh cần yêu cầu phũng ban xõy dựng cỏc kế hoạch riờng cho mỡnh dựa trờn kế hoạch chung toàn Cụng ty Trong quy trỡnh xõy dựng kế hoạch nờn tham khảo ý kiến người lao động, đặc biệt cho họ xây dựng kế hoạch cơng việc có liên quan đến thân mỡnh Khi tham gia vào xõy dựng cỏc kế hoạch biết kế hoạch phát triển chung toàn Cụng ty,cỏc phũng ban hay cỏ nhõn mỡnh, nhõn viờn hiểu rừ trách nhiệm mỡnh để đạt mục tiêu Từ nhõn viờn nờn tham gia hỗ trợ cấp quản lý việc phỏt triển Cụng ty,trỏnh chệch hướng mục tiêu chung toàn cụng ty.Khi người lao động tự xõy dựng mục tiờu kế hoạch cho mỡnh,họ ý thức rừ trỏch nhiệm rang buộc với cụng ty mặt hành chớnh - Bờn cạnh xõy dựng hệ thống cỏc quy tắc,quy định chung dựa trờn cỏc văn hành chớnh cú tớnh phỏp lý cao,vừa mang tớnh nhắc nhở vừa cú tớnh cưỡng chế người lao động để họ ý thức trỏch nhiệm nghĩa vụ mỡnh Khi người lao động đạt hiệu làm việc cao thỡ khen thưởng xứng đáng,thỡ tương ứng,khi họ khụng hoàn thành cụng việc,cũng phải chịu hoàn toàn trỏch nhiệm hỡnh thức kỷ luật thớch đáng,như cắt thưởng,trừ lương…và cuối cựng cắt hợp đồng lao đồng khụng thể tiếp tục III Một số kiến nghị Kiến nghị Nhà nước Để tạo động lực cho người lao động cỏch hoàn thiện đạt hiệu tốt việc làm tốn nhiều chi phớ,chỉ mỡnh cỏc doanh nghiệp khụng thể đủ lực mà phải có giúp đỡ Nhà nước Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vướng phải tỡnh trạng chung,là chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, mức độ đào tạo thấp gần 20% Người lao động muốn đào tạo thỡ lại phải trả tiền điều kiện họ lại hạn chế Cỏc doanh nghiệp thỡ khụng đủ lực tài để đào tạo lại tồn bộ.Vỡ vậy, Nhà nước nờn có hỗ trợ giáo dục sau: - Đào tạo nhà quản lý,thụng qua cỏc khoỏ đào tạo ngắn hạn,cỏc khoỏ huấn luyện,giỳp họ am hiểu luật phỏp, kinh tế, cụng nghệ ,đào tạo kỹ quản lý thông qua lớp ngắn hạn, chương trỡnh hội thảo… - Thành lập trung tâm đào tạo bồi dưỡng quản lý: tăng đầu tư cho trung tâm dạy nghề địa phương, xây dựng trung tâm đáp ứng nhu cầu thực tế,Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp tự đào tạo cách trích phần thuế để lại lập quỹ đào tạo - Phổ biến cỏc thụng tin luật phỏp như: chế độ tiền lương, phúc lợi bắt buộc… thông qua phương tiện thông tin đại chúng,các buổi hội thảo chuyên đề - Bờn cạnh đó,cũng cần cú cỏc trung tâm kiểm nghiệm, đánh giá chất lượng đầu trường đào tạo - Ngoài ra,việc cung cấp thụng tin cho cỏc doanh nghiệp nhõn việc làm cần khuyến khớch: Kết hợp với cỏc doanh nghiệp mở cỏc hội chợ việc làm (cú thể cỏc trường đại học,cao đẳng ), chương trỡnh tiếp xỳc sinh viờn nhà doanh nghiệp - Xõy dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng,hệ thống giao thông, điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho người lao động với giá thấp Chớnh sách hộ người lao động cần có điều chỉnh Khi doanh nghiệp xác nhận người lao động làm việc sở mỡnh thuộc địa bàn địa phương quản lý người lao động có nguyện vọng nhập sau thời gian đăng ký tạm trỳ tạm vắng làm việc ( - 12 thỏng) thỡ chớnh quyền sở tạo điều kiện cho họ nhập thức Cuối cựng,Nhà nước cần có biện pháp kỡm giỏ sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho người lao động 2.Các kiến nghị Công ty Để cú điều kiện tạo động lực cho người lao động cỏch hồn thiện nhất,Cơng ty cần có tài mạnh Muốn vậy, cần cắt giảm chi phí khơng cần thiết, tiết kiệm đến mức tối đa cú thể, hợp lý hoỏ mỏy tổ chức tạo nhiều lợi nhuận sản xuất kinh doanh Muốn tạo nhiều lợi nhuận thỡ liờn quan đến nhiều vấn đề khác nhau,trong cỏc yếu tố kinh doanh như: Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, marketing… Trong thời gian tới,nhu cầu đồ hộp cú khả tăng cao phỏt triển tiếp diễn hàng loạt cỏc bờnh dịch,Công ty nên chủ động đa dạng hoá lĩnh vực hoạt động tăng cường sản xuất,dự trự gia tăng chi phớ giỏ nguyờn vật liệu tăng cao để cú sỏch lược hợp lý khiến cho giỏ thành sản phẩm khụng tăng quỏ cao mà đáp ứng mặt chất lượng,an tồn vệ sinh thực phẩm Hơn hết,Cơng ty cần quan tâm nhiều tới đời sống người lao động,cải thiện cỏc mối quan hệ cụng ty,xõy dựng hoàn thiện cỏc hệ thống cụng cụ trỡnh bày trờn để cú thể tạo động lực cho lao động cỏch tốt KẾT LUẬN Cú thể núi tạo động lực lao động phần khơng thể thiểu quản trị nhân sự.Nó đóng vai trũ vụ cựng quan trọng định hiêu công việc người lao động.Đặc biệt giai đoạn này,khi yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phỏt triển trỡ doanh nghiệp Đối với công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long,vấn đề tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết nó.Thơng qua nghiên cứu tỡnh hỡnh thực tế cụng ty,kết hợp với thu thập,phõn tớch thơng tin ngồi thị trường lao động,và hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo,em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty.Những giải pháp mang tính chất lý thuyết song em mong nú cú thể cú đóng góp định công tác tạo động lực lao động diễn cơng ty Để hồn thành báo cáo chuyên đề thực tập này,em nhõn nhiều ủng hộvà giúp đỡ nhiệt tỡnh từ phớa cỏc cụ chỳ,anh chị cỏn cụng nhõn viờn làm việc cụng ty,đó cung cấp cho em tài liệu cần thiết,tạo điều kiện tốt giúp em hồn thành thực tập.Bên cạnh đó,em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS.Phạm Vũ Thắng,thầy giáo hướng dẫn bảo,giỳp đỡ em tận tỡnh từ việc lựa chọn đề tài đến hoàn thành báo cáo cách tốt đệp nhất.Mặc dù cú nhiều cố gắng song cũn nhiều hạn chế thời gian phạm vi kiến thức nờn bỏo cỏo khụng trỏnh khỏi thiếu sút.Em mong nhận góp ý anh chị cơng ty để thực tiến hố ý kiến đóng góp mỡnh nhận xét giúp đở thầy giáo để em hồn thành tốt báo cáo chuyên đề thực tập mỡnh Em xin chõn thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Đào Duy Huõn - Quản trị học - NXB Thống kờ - Hà Nội,1996 2.Đỗ Hoàng Toàn,Nguyễn Kim Trung - Nhập mụn quản trị học - NXB Đại học giỏo dục chuyờn nghiệp - Hà Nội,1997 3.Hà Văn Nội - Quản trị nhõn lực doanh nghiệpTập - NXB Bưu Điện - Hà Nội,2007 4.Khoa khoa học quản lý - Đại học Kinh tế Quốc dõn - Giỏo trỡnh tõm lý học quản lý kinh tế - NXB Khoa học kỹ thuật - Hà Nội,2000 5.Khoa khoa học quản lý - Đại học Kinh tế Quốc dõn - Giỏo trỡnh khoa học quản lý tập - NXB Khoa học kỹ thuật - Hà Nội,1999 6.Khoa khoa học quản lý - Đại học Kinh tế Quốc dõn - Giỏo trỡnh khoa học quản lý tập - NXB Khoa học kỹ thuật - Hà Nội,2003 7.M.Konosuke - Nhõn sự,chỡa khoỏ thành cụng - NXB Giao thụng Hà Nội,1999 8.Nguyễn Thị Doan,Đỗ Minh Cương,Phương Kỳ Sơn - Cỏc học thuyết quản lý - NXB Chớnh trị quốc gia - Hà Nội,1996 9.Nguyễn Văn Điềm - Quản trị nhõn - NXB Lao động xó hội - Hà Nội,2006 10.Nguyễn Văn Lờ - Đạo đức lónh đạo - NXB Giỏo dục - Hà Nội,1998 Cỏc trang web: http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Quan- Ly/Xung_quanh_chuyen_luong_va_thuong/ 2.http://www.giaovien.net/content/view/404/48 3.http://www.saga.vn/Nguonnhanluc/Donglucvakhuyenkhich/Phanthuongvak yluat/2951.saga 4.http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/De-nhan-vien-lam-viec-hieuqua/50765829/402/ 5.http://vietbao.vn/Viec-lam/Danh-gia-de-tao-dong-luc-cho-nhanvien/30202549/267/ KẾT LUẬN Có thể nói tạo động lực lao động phần thiểu quản trị nhân sự.Nó đóng vai trũ vụ cựng quan trọng định hiêu công việc người lao động.Đặc biệt giai đoạn này,khi yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trỡ doanh nghiệp Đối với công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long,vấn đề tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết nó.Thụng qua nghiờn cứu tỡnh hỡnh thực tế cụng ty,kết hợp với thu thập,phõn tớch thụng tin thị trường lao động,và hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo,em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty.Những giải phỏp mang tớnh chất lý thuyết song em mong nú cú thể cú đóng góp định cơng tác tạo động lực lao động diễn công ty ... phần chính: Chương 1: Cơ sở lÝ LUẬN VỀ TẠO độnG LỰC CHO NGười LAO động Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO động LỰC LAO động TẠI CỤNG TY Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHỎP HOàN THIỆN CỤNG TỎC TẠO động LỰC CHO NGười. .. CỤNG TY 74 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 76 CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 76 I.Mục tiêu chiến lược phát triển công ty ... CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 27 I.ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG TỚI QUÁ TRÈNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 27 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỤNG TY