Chapter 2 /1 CHÖÔNG CHÖÔNG II II Chapter 2 /2 CHƯƠNG II CHƯƠNG II : NHÀ QUẢN TRỊ : NHÀ QUẢN TRỊ I I . . KHÁI NIỆM II. PHÂN LOẠI NHÀQUẢN TRỊ III.CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ IV. CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Chapter 2 /3 CHƯƠNG II CHƯƠNG II : NHÀ QUẢN TRỊ : NHÀ QUẢN TRỊ V. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ VI. NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ. VII. ĐÁNH GIÁ NHÀ QUẢN TRỊ Chapter 2 /4 I. KHA I. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M M Người lao động trong doanh nghiệp được chia làm 02 loa 02 loa ï ï i i:   Ng Ng ư ư ơ ơ ø ø i th i th ừ ừ a ha a ha ø ø nh: nh: La La ø ø ng ng ư ư ơ ơ ø ø i tr i tr ự ự c tie c tie á á p la p la ø ø m m vie vie ä ä c. c.   Nha Nha ø ø qua qua û û n trò: n trò: Là người điều khiển, giám sát công việc của người khác. Là người sử dụng các tài nguyên bằng các hoạt động có tổ chức để giành được các mục tiêu đã đònh. Chapter 2 /5 II. PHÂN LOA II. PHÂN LOA Ï Ï I NHA I NHA Ø Ø QUA QUA Û Û N TRỊ N TRỊ 1 1 . . QUẢN TRỊ CAO CẤP (TOP MANAGERS QUẢN TRỊ CAO CẤP (TOP MANAGERS) Là nhà quản trò ở ca ca á á p ba p ba ä ä c to c to á á i cao i cao trong tổ chức. Chòu trách nhiệm về những kết quả cuối cùng của tổ chức. Đưa ra các quyết đònh chiến lược. Tổ chức thực hiện chiến lược, duy trì và phát triển tổ chức. Chapter 2 /6 II. PHÂN LOA II. PHÂN LOA Ï Ï I NHA I NHA Ø Ø QUA QUA Û Û N TRỊ N TRỊ 2. QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG GIAN (MIDDLE MANAGERS) Đưa ra những chiến thuật, thực hiện các kế hoạch và chính sách của doanh nghiệp. Phối hợp hoạt động, các công việc để hoàn thành mục tiêu chung. Chapter 2 /7 II. PHÂN LOA II. PHÂN LOA Ï Ï I NHA I NHA Ø Ø QUA QUA Û Û N TRỊ N TRỊ 3. QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ (FIRST – LINE MANAGERS) Đưa ra các quyết đònh tác nghiệp nhằm đôn đốc, hướng dẫn, điều khiển nhân viên khi thực hiện mục tiêu của tổ chức. Chapter 2 /8 H H ì ì nh 2.1 nh 2.1 : : Ca Ca ù ù c ca c ca á á p ba p ba ä ä c trong mo c trong mo ä ä t to t to å å ch ch ứ ứ c c Cao cấp Quản trò viên Quản trò viên cấp trung gian cấp trung gian Quản trò viên Quản trò viên cấp cơ sở cấp cơ sở Những người thừa hành Những người thừa hành Các quyết đònh chiến lược Các quyết đònh chiến lược Các quyết đònh chiến thuật Các quyết đònh chiến thuật Các quyết đònh tác nghiệp Các quyết đònh tác nghiệp Thực hiện quyết đònh Thực hiện quyết đònh II. PHÂN LOA II. PHÂN LOA Ï Ï I NHA I NHA Ø Ø QUA QUA Û Û N TRỊ N TRỊ Chapter 2 /9 III. CA III. CA Ù Ù C KỸ NĂNG CU C KỸ NĂNG CU Û Û A NHA A NHA Ø Ø QUA QUA Û Û N TRỊ N TRỊ 1. Kỹ năng nhận thức; Phân tích sự việc ( T T ư ư duy) duy) 2. Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật. 3. Kỹ năng nhân sự. Chapter 2 /10 Hình 2.2 Hình 2.2 : : T T ỷ trọng các kỹ năng của nhà quản trò ỷ trọng các kỹ năng của nhà quản trò 40% 40% 40% 40% 20% 20% Nhà quản trò Nhà quản trò cấp cơ sở cấp cơ sở 30% 30% 40% 40% 30% 30% Nhà quản trò Nhà quản trò cấp trung gian cấp trung gian 20% 20% 40% 40% 40% 40% Nhà quản trò Nhà quản trò cấp cao cấp cao Kỹ năng Kỹ năng kỹ thuật kỹ thuật Kỹ năng Kỹ năng Nhân sự Nhân sự Kỹ năng Kỹ năng tư duy tư duy [...]... Doanh nhân Giải quyết xáo trộn Vai trò người phân phối tài nguyên Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán Chapter 2 /13 V YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ 1 VỀ PHẨM CHẤT CHÍNH TRỊ Yêu tổ quốc Có nhãn quan chính sự sâu rộng Thực hiện nghiêm chỉnh đường lối, chính sách của đảng, nhà nước Có lập trường, quan điểm vững vàng Chapter 2 /14 V YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ 2 VỀ CHUYÊN MÔN, NĂNG LỰC TỔ CHỨC Có tri thức về...IV CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 1 CÁC VAI TRÒ QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI Đại diện Lãnh đạo Liên lạc, quan hệ Chapter 2 /11 IV CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 2 CÁC VAI TRÒ THÔNG TIN Cung cấp thông tin hay phát ngôn Phổ biến thông tin Thu thập và tiếp nhận thông tin có liên quan đến hoạt động của tổ chức Chapter 2 /12 IV CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 3 NHÓM CÁC VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH Doanh nhân... nghệ Có kiến thức sâu về tổ chức quản trò Chapter 2 /15 V YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ 3 NHỮNG YÊU CẦU VỀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Thẳng thắn, trung thực, công bằng, nhân hậu Giản dò trong cuộc sống, có tinh thần trách nhiệm Không ham danh vọng Có uy tín tập thể Chapter 2 /16 VI NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 1 Xây dựng lợi thế cạnh tranh 2 Duy trì các chuẩn mực đạo đức 3 Quản trò một lực lượng lao động đa... mực đạo đức 3 Quản trò một lực lượng lao động đa dạng 4 Sự phát triển và nhu cầu tận dụng công nghệ thông tin Chapter 2 /17 VII ĐÁNH GIÁ NHÀ QUẢN TRỊ NH 1 Đo lường hiệu quả hoạt động thông qua các mục tiêu đã thực hiện được 2 Đo lường phẩm chất cá nhân của nhà quản trò FOR YOUR ATTENTION Chapter 2 /18 . CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Chapter 2 /3 CHƯƠNG II CHƯƠNG II : NHÀ QUẢN TRỊ : NHÀ QUẢN TRỊ V. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ VI. NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ. VII II II Chapter 2 /2 CHƯƠNG II CHƯƠNG II : NHÀ QUẢN TRỊ : NHÀ QUẢN TRỊ I I . . KHÁI NIỆM II. PHÂN LOẠI NHÀQUẢN TRỊ III.CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ IV. CÁC VAI