Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh trong công ty TNHH thép Nhật Quang
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị HoaMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắt Tiếng anh Tiếng việtGDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nộiHĐKD Hoạt động kinh doanhKHCL Kế hoạch chiến lượcKH Kế hoạchKHH Kế hoạch hóaKHKD Kế hoạch kinh doanhMISManagement Information SystemHệ thông tin quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị HoaTừ viết tắt Tiếng anh Tiếng việtPDCA Plan - Do - Check - ActHoạch định- Thực hiện- Kiểm tra- Điều chỉnhPESTPolitics – Economics – Social- TechnonogyChính trị- Kinh tế- Xã hội- Công nghệSMARTSpecific- Measurable- Attainable – Realistic- Time-boundCụ thể- Đo lường được- Có thể đạt được- Thực tế- Hạn địnhUSD United States dollar Đô la MỹTNHH Trách nhiệm hữu hạnWTO World Trade OrganizationTổ chức Thương mại Thế giớiVAT Value Added Tax Thuế giá trị gia tăngLỜI MỞ ĐẦUNăm 2009 là năm khủng hoảng nặng nề nhất cũng là năm phục hồi của nền kinh tế thế giới, ngành thép cũng phục hồi mạnh mẽ: đạt tốc độ tăng trưởng 2 con số đáng kinh ngạc với sản xuất thép xây dựng tăng 25%, sản lượng thép tiêu thụ tăng 30% so với năm 2008. Tuy nhiên những khó khăn mới lại bắt đầu ngay từ những ngày đầu năm 2010. Đó là:SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển22 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị HoaGiá thép tăng lên liên tục không ngừng. Trong quý 1 năm 2010 giá thép đã tăng từ 20- 30%. Nguyên nhân là do giá các yếu tố đầu vào tăng như giá ga, xăng, dầu, than, điện tăng, ngoài ra thuế VAT (tăng từ 5% lên 10%), tỷ giá . Với mức độ tăng chóng mắt của các mặt hàng đầu vào làm cho giá thép thành phẩm cũng tăng cao.Sự cạnh tranh thép cán nguội nhập khẩu giá rẻ từ thị trường Trung Quốc và Nga khiến tiêu thụ trong nước gặp nhiều khó khăn. Năm 2010 cũng là năm thực hiện cam kết gia nhập WTO nên phải cắt giảm thuế nhập khẩu một số loại sản phẩm như thép xây dựng, thép cuộn cán nguội, ống thép hàn, tôn mạ kim loại và sơn phủ màu.Trong khi đó nhu cầu thép phục hồi chậm, cung vẫn cao hơn cầu rất nhiều, gấp 2 đến 3 lần. Năm 2010, dự kiến công suất các doanh nghiệp lớn gấp 3 lần sức tiêu thụ trên thị trường nội địa.Với những khó khăn chung của ngành sắt thép như vậy, công ty TNHH thép Nhật Quang cũng không ngoại lệ: sản phẩm của công ty chủ yếu là thép cán thép mạ thép xà gồ là các sản phẩm bị cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Trong khi đó nguyên liệu của công ty chủ yếu được nhập khẩu từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc chịu sự chi phối từ thị trường nước ngoài. Để khắc phục những khó khăn trên thì bộ phận làm công tác kế hoạch phải thực sự phát huy hiệu quả. Tuy nhiên qua tìm hiểu, tôi thấy kế hoạch của công ty còn mang tính hình thức, chiến lược kinh doanh chưa là tôn chỉ hoạt động của các phòng ban của nhân viên trong công ty. Công ty không có kế hoạch năm hay kế hoạch dài hơn, mà chỉ có kế hoạch ngắn hạn theo tháng, theo tuần, thậm chí theo ngày. Công tác kế hoạch kinh doanh không tốt nên hoạt dộng kinh doanh của công ty thường xuyên gặp trục trặc, tình trạng dồn ứ công việc chờ đợi nhau xảy ra khá thường xuyên. Qua đó tôi nhận thấy công ty phải có quy trình và phương pháp SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển33 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoalập kế hoạch kinh doanh hợp lý. Để giúp công ty có được quy trình và phương pháp lập kế hoạch tốt nhất nhằm chủ động trong sản xuất kinh doanh và đối phó với những rủi ro, tôi quyết định chọn đề tài:”Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh trong công ty TNHH thép Nhật Quang”. Chuyên đề được thực hiện với sự giúp đỡ của Ths Nguyễn Thị Hoa bao gồm 3 chương chính là:Chương 1: Những lý thuyết chung về lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệpChương 2: Thực trạng công tác lập kế hoạch ở công ty TNHH thép Nhật QuangChương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch ở công ty TNHH thép Nhật Quang CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆPI. LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HỆ THỐNG KẾ HOẠCH HÓA TRONG DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm và vai trò của kế hoạch hoá trong doanh nghiệp1.1 Khái niệm về kế hoạch hoá trong doanh nghiệp1.1.1 Khái niệm về kế hoạch hóaSVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị HoaCon người ta bao giờ làm cái gì cũng có một mục tiêu mục đích rõ ràng. Doanh nghiệp thành lập nên cũng vì mục tiêu sâu xa của người quản lý muốn với tới. Mục tiêu đó là mong muốn về lâu về dài và xuyên suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Nó được cụ thể hóa trong chiến lược kinh doanh với tầm nhìn xa rộng, có thể là 10 năm, 20 năm, thậm chí 50 năm. Với khoảng thời gian dài như vậy thì doanh nghiệp phải vạch ra từng bước đi cụ thể hơn để thực hiện mục tiêu đề ra. Do đó trong doanh nghiệp có nhiều cấp độ kế hoạch đi từ chiến lược đến kế hoạch ngắn hạn trong từng tháng, từng tuần. Các cấp kế hoạch hợp thành hệ thống kế hoạch hóa.Vậy nói một cách chung nhất “kế hoạch hóa là một phương thức quản lý theo mục tiêu, nó là hoạt động của con người trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật xã hội và tự nhiên đặc biệt là quy luật kinh tế- kỹ thuật, các ngành các lĩnh vực hoặc toàn bộ nền sản xuất xã hội theo những mục tiêu thống nhất”.Kế hoạch hóa trong doanh nghiệp là một quá trình ra quyết định cho phép doanh nghiệp xây dựng hình ảnh của mình trong tương lai. Nó thể hiện khả năng tiên đoán về trạng thái doanh nghiệp về mục tiêu phát triển và tổ chức thực hiện mục tiêu đó. Nó thể hiện bước ngoặt của doanh nghiệp trên con đường phát triển.1.1.2 Phân biệt kế hoạch hóa và kế hoạch trong doanh nghiệp+ Kế hoạch kinh doanh+ Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư sản xuất tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời.+ Kế hoạch kinh doanh là một văn bản thể hiện kết quả mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển55 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoa+ Phân biệt kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hóaKế hoạch và kế hoạch hóa đều là công cụ quản lý dựa trên kết quả nhưng kế hoạch hàm chứa những dự định về kết quả và giải pháp thực hiện trong tương lai. Kế hoạch là bước đầu tiên trong quy trình kế hoạch hóa. Mục đích của kế hoạch hóa là thực hiện được những mục tiêu đặt ra trong kế hoạch, biến những giải pháp, những chương trình hành động trong kế hoạch thành hiện thực.Kế hoạch hóa là một quá trình liên tục từ khâu lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, theo dõi đánh giá và điều chỉnh. Mà trong đó kế hoạch là sản phẩm của khâu lập kế hoạch trong quy trình kế hoạch hóa. Do vậy kế hoạch là hình thức biểu hiện của hệ thống kế hoạch hóa trên văn bản.2.1. Vai trò của kế hoạch hoá trong doanh nghiệp1.2.1. Trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trungKế hoạch hóa tập trung là mô hình kinh tế dựa trên cơ sở chế độ công hữu về tư liệu sản xuất. Doanh nghiệp trong nền kinh tế KHH tập trung sản xuất và vận hành theo đúng chỉ tiêu, mục tiêu mà cấp trên giao cho dựa trên các nguồn lực mà doanh nghiệp có thể huy động được. Nó có vai trò giúp cho các nhà quản lý kiểm soát chặt chẽ nguồn lực của quốc gia hướng các nguồn lực đó vào những lĩnh vực ưu tiên; nó tạo ra tỷ lệ và tích lũy tiết kiệm cao thực hiện những cân đối vĩ mô cần thiết tạo ra tăng trưởng nhanh.Tuy vậy cơ chế này chỉ tồn tại trong từng thời kỳ nhất định vì có hạn chế: tính năng động sáng tạo và tự chịu trách nhiệm, tạo ra sự ỷ lại vào cấp trên không có khả năng cạnh tranh làm cho nền kinh tế mất động lực phát triển, hiệu SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển66 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoaquả kinh tế kém, hạn chế tính năng động trong áp dụng công nghệ mới cho ra các sản phẩm phục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng.1.2.2. Trong nền kinh tế thị trườngTrong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự đương đầu với những quy luật thị trường: cung cầu, cạnh tranh, chu kỳ sống của sản phẩm, chu kỳ công nghệ. Do đó kế hoạch hóa doanh nghiệp càng trở nên cần thiết hơn. Nó cho phép doanh nghiệp dự đoán được những điều xảy ra trong tương lai từ đó có những phương hướng hành động cụ thể. Vai trò của kế hoạch hóa doanh nghiệp được thể hiện rõ trong 3 nội dung sau:Thứ nhất là tập trung sự chú ý của các hoạt động kinh doanh vào mục tiêu đặt ra. Thị trường ngày càng phát triển thì càng biến động nhiều vì vậy KH giúp cho doanh nghiệp dự kiến được cơ hội, thách thức để từ đó quyết định trong tương lai doanh nghiệp sẽ như thế nào. Nếu không có KH doanh nghiệp sẽ rơi vào trạng thái bị động và rủi ro sẽ rất cao. Thứ hai KHH vạch ra những biện pháp ứng phó với thay đổi thị trường. Mục tiêu đặt ra trong dài hạn nhưng thị trường biến đổi không ngừng, kết quả của dự báo càng kém chắc chắn. Vậy để đối phó với những rủi ro trong thời kỳ KH cần phải có theo dõi đánh giá và có những biện pháp hợp lý để đảm bảo thực hiện mục tiêu đề ra.Thứ ba công tác KHH tạo khả năng tác nghiệp trong doanh nghiệp. KH khắc phục những hoạt động manh mún, phối hợp các hoạt động đó vào một hướng chung; thay thế các hoạt động thất thường bằng hoạt động đều đặn. Trên cơ sở đó các nhà quản lý phân chia công việc cụ thể chi tiết theo trình tự đảm bảo khả năng tác nghiệp không bị rối loạn.SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển77 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoa2. Hệ thống KH trong doanh nghiệpHệ thống kế hoạch kinh doanh bao gồm nhiều cấp độ kế hoạch có thể phân loại theo hai góc độ về thời gian và về nội dung.+ Theo góc độ thời gian kế hoạch kinh doanh được phân chia thành: Kế hoạch dài hạn bao trùm lên trong khoảng thời gian dài thường là 10 năm. Kế hoạch dài hạn thường đi kèm với những mục tiêu lớn, tổng quát, là định hướng của doanh nghiệp trong thời gian dài. Kế hoạch trung hạn cụ thể hóa kế hoạch dài hạn, thường áp dụng cho thời gian từ 3-5 năm. Kế hoạch ngắn hạn là các kế hoạch hàng năm, quý, tháng. Kế hoạch ngắn hạn cụ thể hóa mục tiêu của kế hoạch trung hạn và dài hạn thành các chỉ tiêu. Kế hoạch ngắn hạn bao gồm các phương pháp hành động sử dụng các nguồn lực vào sản xuất kinh doanh để đạt được mục tiêu đã định.Việc phân chia các loại kế hoạch chỉ mang tính tượng đối nhất là khi nền kinh tế thị trường ngày càng khó dự đoán và tốc độ thay đổi các điều kiện thị trường nhanh hơn nhiều so với trước đây. Do vậy những lĩnh vực mà thị trường biến động mạnh như chu kỳ công nghệ thay đổi nhanh, vòng đời sản phẩm ngắn thì những kế hoạch 3 năm hay 5 năm cũng có thể coi là dài hạn.+ Theo góc độ nội dung bao gồm kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp. Kế hoạch chiến lược là những mục tiêu định hướng cho doanh nghiệp và những biện pháp để thực hiện mục tiêu đề ra. Kế hoạch tác nghiệp còn gọi là KH chiến thuật. Nó chia nhỏ mục tiêu của doanh nghiệp ra thành nhiều mục tiêu nhỏ cho các bộ phận cùng thực hiện SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển88 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Hoahoặc trong những khoảng thời gian ngắn hơn. KH tác nghiệp đi vào từng bộ phận, lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp. KH kinh doanh hàng năm là kế hoạch tác nghiệp, nó là sự kết hợp của các kế hoạch tác nghiệp khác bao gồm KH Marketing, KH sản xuất, KH tài chính, KH nhân lực… nó thể hiện tất cả hoạt động của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định nhằm thực hiện mục tiêu đề ra.3. Quy trình KHH trong doanh nghiệp( PDCA)Quy trình KHH trong doanh nghiệp bao gồm các bước tuần tự, nối tiếp nhau để xác định các mục tiêu trong tương lai, dự kiến các nguồn lực, phương tiện cần thiết và cách thức triển khai các hoạt động để đạt được mục tiêu. Một trong những quy trình được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp tại những nước có nền kinh tế thị trường phát triển là quy trình PDCA, theo đó thì quy trình soạn lập kế hoạch được chia thành bốn khâu( như hình 1.1).Hình 1.1 Quy trình kế hoạch hoá PDCASVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triểnĐiều chỉnh (ACT )Thực hiện các điều chỉnh cần thiếtLập kế hoạch( PLAN)Xác định mục tiêu và quy trình thực hiện các mục tiêuKiểm tra( CHECK)Đánh giá và phân tích quá trình thực hiệnThực hiện( DO)Tổ chức thực hiện quy trình đã dự định99 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị HoaNguồn: giáo trình kế hoạch kinh doanh_ năm 2005+ Lập kế hoạch: trong tất cả bốn khâu của quy trình KHH thì lập kế hoạch đây là khâu đầu tiên và cũng là khâu quan trọng nhất vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động và các chỉ tiêu của kế hoạch tác nghiệp, giúp nhà quản lý xác định được các phương thức nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra. Trong cơ chế thị trường có thể thấy lập kế hoạch có các vai trò to lớn đối với các doanh nghiệp. Lập KH cho biết định hướng hoạt động trong tương lai, làm giảm sự tác động của những thay đổi từ môi trường, tránh được sự lãng phí nguồn lực.+ Thực hiện kế hoạch: đây là một khâu rất quan trọng trong quy trình KHH của doanh nghiệp, nó là sự cụ thể hóa các mục tiêu từ ý tưởng, lý thuyết trên giấy tờ thành những hành động cụ thể của doanh nghiệp và những kết quả đạt được trong thực tế.+ Theo dõi đánh giá: trong khâu này ta tiến hành nhiệm vụ kiểm tra, theo dõi quá trình triển khai tổ chức thực hiện KH nhằm phát hiện ra những thay đổi bất ngờ đến từ bên ngoài hay bên trong doanh nghiệp và tìm ra nguyên nhân của những phát sinh đó.+ Điều chỉnh: từ những phân tích của khâu thứ ba về các hiện tượng phát sinh không phù hợp với những mục tiêu của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện KH để từ đó có các quyết định bước đi phù hợp để điều chỉnh KH.II. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH1. Quy trình lập kế hoạch kinh doanhSoạn lập kế hoạch là khâu đầu tiên cũng là khâu quan trọng nhất. Soạn lập kế hoạch yêu cầu phải có những hiểu biết sâu rộng về môi trường hoạt động cũng như tình hình của doanh nghiệp. Những mục tiêu được đặt ra trong bản kế SVTH:Vũ Thị Duyên Khoa kế hoạch và phát triển1010 [...]... trình hoạch định kế hoạch doanh nghiệp phải chú ý đến công suất của máy móc thiết bị để đưa ra chỉ tiêu sản xuất trong công suất của máy hoặc bổ sung thêm thiết bị hỗ trợ sản xuất nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc công nghệ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH Ở CÔNG TY TNHH THÉP NHẬT QUANG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1 Những nét chính về công ty 1.1.Quá trình hình thành và phát triển công ty + Tên doanh. .. tất cả các doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên là một trong hai nguồn lực quan trọng nhất trong việc lập và thực hiện kế hoạch Là lực lượng thực hiện kế hoạch tạo nên văn hóa doanh nghiệp thể hiện mức độ chuyên nghiệp của công ty Vì vậy trong quá trình lập kế hoạch phải hết sức chú ý cân đối nguồn lực này Một kế hoạch nhân lực phải đảm bảo được những yêu cầu: + Dự đoán về nguồn nhân lực mà doanh nghiệp... chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế: 0900234699 + Ngày cấp: 1/3/2004 + Người đại diện: công ty TNHH thương mại Nhật Quang + Website: nhatquangsteel.com.vn + Tổng vốn đầu tư 420.000.000.000 đồng Công ty TNHH thép Nhật Quang được thành lập 1/3/2004 theo quyết định số 763/QĐ-UB ngày 8/4/2004 của UBND tỉnh giấy phép đăng ký số 0504000088 ( đến tháng 12/2009 đổi thành 0900234699) với số vốn đầu tư... chiến lược mà không bị áp lực bởi lãi suất cao Trong sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp người ta chú ý đến quản lý, huy động và luân chuyển vốn Cân đối tài chính với kế hoạch hoạt động là không thể thiếu trong công tác lập kế hoạch nó là điều kiện để hoạch định các mục tiêu chỉ tiêu trong bản kế hoạch, nó chi phối đến quá trình thực hiện mục tiêu Doanh nghiệp không đủ tài chính thì cũng không... ThS Nguyễn Thị Hoa hoạch phải được dựa trên những căn cứ thực tế xác đángvà phân tích sâu sắc Việc soạn lập kế hoạch phải được tuân theo các bước cụ thể sau đây Hình 1.2 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh Phân tích môi trường (bước một) Xác định chỉ tiêu Kế hoạch chiến lược Chương (bước ba) (bước bốn) trình dự án Kế hoạch tác nghiệp và ngân sách (bước năm) Điều chỉnh các pha kế hoạch (bước sáu) (bước... đề ra Giải pháp thực hiện còn là những sáng kiến, ý tưởng hình thức kinh doanh mới thực hiện trong kỳ KH 3 Phương pháp lập kế hoạch kinh doanh Trong phần này tôi xin trình bày tương ứng theo quy trình lập kế hoạch để thấy rõ các bước phân tích lập kế hoạch cần sử dụng công cụ gì trong đó 3.1 Phân tích môi trường doanh nghiệp 3.1.1 Môi trường vĩ mô: sử dụng mô hình PEST Trong. .. Nguyễn Thị Hoa Công nghệ ảnh hưởng rất lớn đối với hoạt động công ty như: tốc độ, chu kỳ của công nghệ đến sản xuất của công ty Doanh nghiệp nắm giữ công nghệ hiện đại sẽ có kế hoạch đi trước một bước so với doanh nghiệp khác, nó cho phép doanh nghiệp đa dạng hóa sản phẩm vì vậy công nghệ ảnh hưởng đến KH sản xuất theo đó nó ảnh hưởng đến KH bán hàng và KH tài chính cuả doanh nghiệp Công nghệ thông... tiết hơn, bao gồm có các thông số về kỹ thuật, về tài chính tiến độ thực hiện, tổ chức huy động và sử dụng nguồn lực 1.5 .Kế hoạch tác nghiệp và ngân sách Bước năm soạn lập hệ thống các kế hoạch chức năng (kế hoạch tác nghiệp) và ngân sách Sau khi đã có được kế hoạch chung cho toàn bộ doanh nghiệp với những mục tiêu và nhiệm vụ chung cho toàn doanh nghiệp cần phải xây dựng một hệ thống các KH chức năng... toàn bộ các bộ phận trong doanh nghiệp để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả giữa các chức năng trong doanh nghiệp, đảm bảo tính chủ động trong việc huy động nguồn lực 1.6.Đánh giá và hiệu chỉnh các pha kế hoạch Bước sáu đánh giá hiệu chỉnh các pha của kế hoạch Đây có thể coi là khâu thẩm định cuối cùng trước khi cho ra một bản kế hoạch hoàn chỉnh Theo đó các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cùng các chuyên... chính là một ưu điểm, công nghệ máy móc thiết bị là một lợi thế giúp doanh nghiêp thiết lập duy trì vị trí của nó trên thương trường 2.1.Nguồn lực tài chính Tài chính là một ưu điểm của công ty, hiện nay doanh nghiệp dễ dàng huy động vốn từ thị trường bằng các hình thức khác nhau từ các tổ chức tài chính Nguồn tài chính dồi dào luôn giúp công ty mạnh dạn trong đầu tư vào những hoạt động kinh doanh mang . về lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệpChương 2: Thực trạng công tác lập kế hoạch ở công ty TNHH thép Nhật QuangChương 3: Một số giải pháp hoàn thiện. ro, tôi quyết định chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh trong công ty TNHH thép Nhật Quang . Chuyên đề được thực hiện
