Đang tải... (xem toàn văn)
ky-nang-ban-hang-hieu-qua-SOC
Kỹ Bán hàng Kỹ bán hàng • Các khái niệm • Yêu cầu người bán hàng • Bảy cơng đoạn chu trình bán hàng • Kế hoạch cá nhân Mục tiêu khố học • Hồn thành khố học, học viên có thể: – Nhận thức nghề bán hàng – Hoàn thiện kỹ bán hàng – Nâng cao kỹ giao tiếp BH – Thúc đẩy hiệu làm việc người BH – Chia sẻ kinh nghiệm học viên Một sản phẩm tốt giới không sử dụng Cho đến bán! Suy cho người sống cách bán R.L.Stevenson Kỹ bán hàng • Các khái niệm • Yêu cầu người bán hàng • Bảy cơng đoạn chu trình bán hàng • Kế hoạch cá nhân Kỹ bán hàng • Các khái niệm • Yêu cầu người bán hàng • Bảy cơng đoạn chu trình bán hàng • Kế hoạch cá nhân Các khái niệm • Nghề bán hàng • Bán hàng • Khách hàng Người bán hàng giỏi: • Khơng trả lời “khơng” • Có thể bán thứ • Có thể bán cho • Có thể bán hồn cảnh • Có khiếu bán hàng bẩm sinh Người bán hàng giỏi: • Biết cách giao tiếp thuyết phục • Kiếm tiền nhanh chóng • Có nhiều kỹ xảo • Nhạy cảm với nhu cầu khách • Có sống đầy niềm vui, thử thách 10 Hành động • Sự liên lạc thường xuyên • Cách quảng cáo rẻ tiền • Mạng lưới khách hàng • Nghiên cứu khách hàng • Thơng tin đối thủ cạnh tranh 196 Theo đuổi • Kiểm tra kết giao nhận: thời gian, • Quan tâm đến việc kinh doanh KH • Góp ý giúp tăng khả kinh doanh • Giúp mở rộng kinh doanh khách hàng 197 Phân tích sau gặp • Tơi có liên hệ người khơng? – Nếu khơng, sao? • Tơi có đạt kết qủa tơi muốn? – Nếu khơng, sao? • Cách tiếp cận tơi có hữu hiệu? – Có xác định nhu cầu & vấn đề KH? – Nếu không, thông tin khác tơi cần xác định đúng? 198 Phân tích sau gặp • Phần giới thiệu có hiệu khơng? – Tơi có giải thích lợi ích, tiện lợi, ? – Tơi có cung cấp đủ chứng cứ? • Tơi có lắng nghe hiệu khơng? • Có chống đối mà xử lý? – Nếu có, lần sau tơi phải làm gì? 199 Phân tích sau gặp • Tơi có kết thúc lúc? – Cách kết thúc có hiệu khơng? Tại sao? • Cần làm tiếp để đạt mục tiêu bán hàng? 200 Kỹ bán hàng • Các khái niệm • Yêu cầu người bán hàng • Bảy cơng đoạn chu trình bán hàng • Kế hoạch cá nhân 201 Khơng biết đâu chẳng đến nơi 202 Mục tiêu bán hàng • Bán hàng • Bán đủ chủng loại • Tăng giá trị đơn hàng • Thu hồi cơng nợ • Nắm bắt thông tin thị trường 203 Một mục tiêu khơng có kế hoạch giấc mơ khơng trở thành thực 204 Tại phải có kế hoạch • Lập kế hoạch bước để đạt mục tiêu • Ý thức tốt việc sử dụng thời gian • Ghi chép việc làm để sử dụng thời gian tốt • Đo lường tiến trình thực để đạt mục tiêu • Điều chỉnh hoạt động 205 Nội dung kế hoạch hàng ngày • Những việc phải làm – Các giao hàng – Các hẹn – Các liên hệ khách hàng tiềm • Theo sát hoạt động • Các nguồn kinh doanh • Các nguồn kinh doanh tương lai 206 Các yêu cầu • Thực kế hoạch hàng ngày • Viết kế hoạch • Cần có lựa chọn (nguồn khách hàng) • Quyết tâm thực kế hoạch đề 207 Các nguồn KH tiềm • Các nguồn theo dõi tiếp: – Các khách hàng cần liên hệ • Các nguồn mới: – Nguồn khách hàng tiềm phát triển • Các nguồn tương lai: – Các nguồn KH tiềm cần phát triển 208 Phát triển kế hoạch KH tiềm Kế hoạch hành động Kết Hoạt động 209 Thành công 100% = Mục tiêu 70% + Phương pháp 30% 210