Chương 1 giới thiệu về hành vi tổ chức

Thông tin tài liệu

Tài liệu tham khảo môn hành vi tổ chức

1 TRNG I HC KINH T TP.HCM KHOA QUN TR KINH DOANH HÀNH VI T CHC GING VIÊN : ThS NGUYN VN CHNG 1 c tiêu ca hc viên 2 Bài c tiêu i dung Bài1 Nhn dng nhng thách thc mà nhà qun lý ph i mt.  Gii thích giá tr a vic nghiên cu có h thng hành vi t chc  Xác nh nhng óng góp ca các lnh vc khoa hc khác n hành vi t chc.  Gii thích phng pháp tip n nghiên cu hành vi t chc  Nhng thách th i i qun lý .   n thit phi nghiên cu hành vi t chc  Các khoa h óng góp vào hành vi t chc  Các phng pháp nghiên cu hành vi t chc c tiêu và ni dung môn hc (tt) 3 Bài c tiêu i dung Bài2  Nhn bi c nhng c  a hành vi cá nhân, nh ng ca các yu t ch u n hành vi cá nhân trong t chc.  Bit cách ng dng các phng pháp nh dng hành vi.  Nhn dng các li nhn thc trong vic quy kt, ánh giá ng nh ra quy nh. Các bin pháp khc phc.  c tínhtiu s  Tínhcách  Nhn thc  c tp  Các phng pháp nh ng hành vi.  Lý thuyt quy kt. c tiêu và ni dung môn hc (tt) 4 Bài c tiêu i dung Bài3  Nhn bi c s nh hng ca giá tr, thái  và s tha mãn i i công vi n hành vi cá nhân trong t chc  Nhn bi c tm quan trng ca giá tr, thái  trong hiu bit và d oán hành vi ca ngi lao ng  Nhn dng các yu t nh hng n s tha mãn i vi công vic và tìm hiu tác ng ca nó n ng sut, t  ng mt và mc thuyên chuyn  Giá tr  Thái    tha mãn i i công vic c tiêu và ni dung môn hc (tt) 5 Bài c tiêu i dung Bài4  Nhn bit vai trò vi ng viên trong t chc. Tìm hiu nhng lý thuyt v ng viên nh thuyt bc thang nhu cu ca Maslow; lý thuyt X, Y; hc thuyt hai nhân t,  Thông qua các lý thuyt này, c viên có th rút ra c các hình th ng viên phù h   c hành vi mong   nhân viên trong thc tin.  ng viên  Khái nim và vai trò  ng viên  Các thuyt v ng viên  ng dng các thuyt  ng viên c tiêu và ni dung môn hc (tt) 6 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 2 Bài c tiêu i dung Bài5  Tìm hiu vai trò ca nhóm trong t chc và quá trình hình thành nhóm.  Nhn dng các yu t nh ng n hành vi nhóm  ó có cách thc xây ng nhóm làm vic hiu qu.   c mt s  thut ra quy nh .    a hành vi nhóm  Phân loi và cu trúc nhóm  Nguyên nhân gia nhp nhóm và các giai n phát trin nhóm .  Nhng bin ngu nhiên nh hng ti hành vi nhóm  c tính ca nhóm có hiu qu c tiêu và ni dung môn hc (tt) 7 Bài c tiêu i dung Bài6  Nhn dng các hành vi trong nhóm nh  nh tranh và p tác.  Tìm hiu v xung t trong t chc và mi liên h i vic thc hin nhim v.  Các bài hc v vic kim soát xung t trong t chc.  Các dng hành vi trong nhóm  Xung t và vic thc hin nhim v.  Binpháp gii quyt xung t. c tiêu và ni dung môn hc (tt) 8 Bài c tiêu i dung Bài7  Phân bi u/nh m ca các ng truyn thông trong t chc.  Quy trình truyn thông và các vn  liênquan n tinn .  a chn kênh truyn thông phù p vi thông tin mun chuyn ti.  Các yu t n tr truyn thông và bin pháp nâng cao hiu qu truyn thông.  Thông tin qua li gia các cá nhân  Thông tin trong các nhóm  Thông tin trong  chc c tiêu và ni dung môn hc (tt) 9 Bài c tiêu i dung Bài8  Tìm hiu khái nim v n hóa t chc, vn hóa mnh và vn hóa yu, n hóa t chc và vn hóa quc gia.  Cách hình thành,thay i và duy trì n hóa trong t chc nh th nào.  Nhng hình thc mà t chc có th áp dng  lan truyn vn hóa trong doanh nghip.  n cht ca vn hóa t chc  o ra và duy trì n hóa t chc c tiêu và ni dung môn hc (tt) 10 Bài c tiêu i dung Bài9  Nhn dng các áp lc thúc y, to ra s thay i cng nh các nhân t kháng c  thayi.  Tìm hiu mô hình thay i ca Kirt Lewin  Nhn dng và kim soát các áp lc trong công vic.  Các áp lc thúc ys thayi và yu t n tr  thay i  Qun lý s thay i có  hoch  Mô hình thay i Kirt Lewin  Ngun gc áp lc và cách kim soát. c tiêu và ni dung môn hc (tt) 11  Nhn bit c snh hng ca các yu tc tính cá nhân n hành vi cá nhân trong t chc.  Gii thích c nhng nh hng ca các bin trong p  nhóm n kt qu công vic và s hài lòng a nhóm.  Hiu và áp dng c các vn  liên quan n vn hoá t chc.  Nhn dng nhng áp lc thúc y s thay i ca t chc; nhn bit c ngun gc cn tr s thay i ó ch ra các bin pháp khc phc cn tr . c tiêu môn hc 12 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 3  Phng pháp ánh giá :  Tham gia trong lp : 10%  Bài tp nhóm : 20%  m bài thi ht môn : 70%  Yêu cu môn hc  Môn hc c thit k theo phng pháp tng tác thông qua các hot ng hc tp nh: nghe ging, tho lun nhóm, thuyt trình nhóm.  t c hc viên c trc tài liu cho mi bui hc. Nhóm c phân công trình bày tình hung trao i trc vi ging viên khi thuyt trình trc lp. Phng pháp ánh giá và yêu cu môn hc 13  Tài liu hc tp :  [1] TS. Nguyn Hu Lam (2007), Hành vi t chc, Tp.HCM: NXB Thng Kê.  Tài li c thêm:  [2] TS. Bùi Anh Tun (ch biên) (2003), Giáo trình Hành vi T chc, HN: NXB Thng Kê.  [3] PGS.TS. Lê Thanh Hà, Giáo trình Tâm lý và Ngh thut lãnh o.  [4] PGS. TS. Nguyn Mnh Quân (2007),  c kinh doanh & n hóa doanh nghip, HN: NXB H Kinh T Quc dân.  [5] Rowan Gibson (2004), T duy li tng lai, Tp.HCM: NXB Tr.  [6] Stephen P. Robins (2002), Organizational Behavior, Prentice Hall Tài liu tham kho 14 CHNG 1 GII THIU V HÀNH VI T CHC 15 CÁC MC TIÊU CHÍNH 1. Nhn dng nhng thách thc mà nhà qun lý phi i mt. 2. Gii thích giá tr ca vic nghiên cu có h thng hành vi t chc 3. Xác nh nhng óng góp ca các lnh vc khoa c khác n hành vi t chc. 4. Gii thích phng pháp tip cn nghiên cu hành vi  chc 5. Nhn dng các cp  phân tích ca mô hình hành vi t chc 16 Thách thc i vi nhà qun tr Xu hng toàn cu hóa  Nhà qun lý có kh nng phi m nhn mt v trí làm vic  nc ngoài.  Ngay c khi  nc mình, các nhà qun lý cng có th làm vic vi nhng nhà u , ng nghip, nhân viên i quyn thuc các nn n hóa khác nhau. 17 18 Thách thc i vi nhà qun tr (tt) Nguy c chy máu cht xám   thng giá tr ca ngi lao ng thay i.  Môi trng làm vic  các công ty a quc gia hp dn n. Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 4 19 Thách thc i vi nhà qun tr (tt) òihi nângcaok ngca ngi laong   ng làm vic nhóm.   ng lên k hoch.   ng xây dng chin lc.   ng giao tip… òi hi nâng cao nng sut và cht lng  Qun lý cht lng ng b (TQM)   cu li doanh nghip. a dng ngun nhân lc  a dng v vn hoá.  a dng v v chng tc.  a dng v sc tc.  a dng v tôn giáo 20 Thách thc i vi nhà qun tr (tt) Khuynkhíchimi và sángto  o môi trng làm vi  ngi lao ng pháthuy tính sáng to.  Thích ng c vi s thay i do chính ngilao ng to ra. Gii thiu v hành vi t chc  chc : Mt s sp xp có  thng nhng ngi c nhóm li vi nhau t c nhng mc tiêu c th. 21 Gii thiu v hành vi t chc (tt) Môn hành vi t chc nh vc nghiên cu giúp tìm hiu các nh hng ca cá nhân, nhóm và t chc lên hành vi t ó nâng cao hiu qu a t chc Hành vi t chc là mt môn hc nghiên cu có h thng Nghiên cu có h thng là xem xét các mi quan h, c ng tìm ra các nguyên nhân và tác ng, rút ra các kt lun da trên bng chng mang tính khoa hc 22 Lý do nghiên cu hành vi t chc(OB) nh hng các hin tng trong t chc nh hng các hin tng trong t chc  báo các hin tng trong t chc  báo các hin tng trong t chc Tìm hiu các hin tng trong t chc Tìm hiu các hin tng trong t chc 23 Các lnh vc khoa hc óng góp cho OB Tâm lý hc Môn khoa hc theo i vic o lng, gii thích và ôi khi nhm thay i hành vi ca con ngi và các sinh vt khác Tâm lý hc c tp ngviên Tính cách Xúc cm Nhn thc Hunluyn Hiu qu lãnh o  tho mãn Ra quy nh ánh giá thc hin nhim v o lng thái  nh dng hành vi Cá nhân 24 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 5 Xã hi hc Nghiên cu các cá nhân trong h thng xã hi Xã hi hc ng ng nhóm Chun mc Truyn thông Quyn lc Xung t Hành vi gia các nhóm  chc chính thc  thng hành chính i mi t chc n hóa t chc Nhóm  chc Các lnh vc khoa h óng góp cho OB 25 Tâm lý hc xã hi nh vc thuc tâm lý trong ó có s hòa hp gia tâm lý và xã hi trong vic nghiên cu quan h gia các cá nhân Tâm lý hc XH Thay i hành vi Thay i thái  Thông tin Quy trình nhóm Nhóm Các lnh vc khoa hc óng góp cho OB 26 Nhân chng hc Nghiên cu xã hi  hiu con ngi và các hành vi ca h Nhân chng hc Giá tr so sánh Chun mc so sánh Thái  so sánh n hóa t chc Môi trng t chc Nhóm  chc Các lnh vc khoa h óng góp cho OB 27 Chính tr hc Nghiên cu hành vi ca cá nhân và nhóm trong môi trng chính tr Chính tr hc Xung t Quan h chính tr bên trong t chc Quyn lc  thng t chc Các lnh vc khoa h óng góp cho OB 28 Bin ph thuc x y Bin ph thuc Chu tác ng tng ng vi các bi c lp 29 Bin ph thuc (tt) Hiu qu: Phép so sánh gia kt qut c so vi mc tiêu t ra – làm úng vic phi làm (doing the right thing) Hiu sut : phép so sánh gia t qut c và chi phí b ra – làm vic úng cách (doing the thing right) Qun tr là hng t chc t mc tiêu vi chi phí thp nht 30 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 6 Bin ph thuc (tt)  ng mt Tình trng không thc hin vic thông báo “làm vic”.   thay th nhân viên Tình trng ri khi t chc do nguyên nhân ch quan và khách quan trong t chc 31 32 Bin ph thuc (tt)  tha mãn công vic Thái  chung v mt công vic c th; s khác nhau gia “phn thng h nhn” i “phn thng h tin rng áng c hng”. Bin c lp Bin c lpBin c lp Bin  cp  cáBin  cp  cá nhânnhân Bin  cp Bin  cp   thng t chcthng t chc Bin  cp Bin  cp  nhómnhóm Bin c lp c cho rng là các nhân t gây nh hng lên bin ph thuc 33 Bin ngu nhiên Các binCác bin ngu nhiênngu nhiên x y Các bin ngu nhiên Các yu t tình hung trung hòa mi quan h gia hai hay nhiu bin khác và ci thin mi ng quan gia các bin 34 Các phng pháp nghiên cu 35 1. Quan sát 2. Nghiên cu tng quan 3. Thc nghim Mô hình c s ca hành vi t chc   cá nhân   nhóm    thng t chc 36 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m 7 XIN CM N S CHÚ Ý LNG NGHE ! 37 Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C h a n g e w w w . d o c u - t r a c k . c o m . Behavior, Prentice Hall Tài liu tham kho 14 CHNG 1 GII THIU V HÀNH VI T CHC 15 CÁC MC TIÊU CHÍNH 1. Nhn dng nhng thách thc mà nhà qun lý. Kirt Lewin  Ngun gc áp lc và cách kim soát. c tiêu và ni dung môn hc (tt) 11  Nhn bit c snh hng ca các yu tc tính cá nhân n hành vi

Ngày đăng: 13/03/2014, 16:31

Xem thêm: Chương 1 giới thiệu về hành vi tổ chức, Chương 1 giới thiệu về hành vi tổ chức

Chương 1 giới thiệu về hành vi tổ chức

Thông tin tài liệu

Hình ảnh liên quan

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan