Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC KINH TẾ UEH BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM Đề tài 1 Nêu những điểm các bạn cảm thấy tâm đắc trong khóa học? 2 Kế hoạch ứng dụng những điểm này vào trong cuộc sống và công việc trong tương lai? Giảng viên.
ĐẠI HỌC KINH TẾ UEH BỘ MÔN: KỸ NĂNG MỀM Đề tài: Nêu điểm bạn cảm thấy tâm đắc khóa học? Kế hoạch ứng dụng điểm vào sống công việc tương lai? Giảng viên hướng dẫn : THS Đoàn Đức Minh Nhóm : KNM6_Nhóm Mã lớp học phần : 22C1BUS50309544 Thành viên nhóm : Phan Đức Anh : Dương Gia Bảo : Nguyễn Thị Kim Dung : Vũ Đình Khang : Huỳnh Việt Sinh : Lê Nguyễn Yến Nhi :Nguyễn Thu Thảo : Trần Thị Hoài Thương : Trần Thu Bảo Châu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09/2022 MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Họ tên MSSV Xếp loại Phan Đức Anh 31211028233 B Dương Gia Bảo 31211027694 A Nguyễn Thị Kim Dung 31211028246 A Vũ Đình Khang 31211024153 A Huỳnh Việt Sinh 31211021658 A Lê Nguyễn Yến Nhi 31211028347 A Nguyễn Thu Thảo 31211020104 A Trần Thị Hoài Thương 31211025868 A Trần Thu Bảo Châu 31211020883 A Chữ ký NỘI DUNG CÂU 1: NÊU NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CÁC BẠN CẢM THẤY TÂM ĐẮC TRONG KHÓA HỌC? Những đặc điểm mà nhóm chúng em cảm thấy tâm đắc khóa học hai kỹ năng: Kỹ làm việc chun nghiệp làm việc nhóm hiệu quả; Kỹ thuyết trình trước cơng chúng phản hồi mang tính xây dựng Sơ lược kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu quả: + Đối với làm việc chuyên nghiệp: Tính chuyên nghiệp tiêu chí hàng đầu định thành cơng doanh nghiệp hay thăng tiến cá nhân Tính chuyên nghiệp thể qua tài năng, kiến thức chuyên ngành hay kiến thức lĩnh vực bạn hoạt động, liêm hay đạo đức nghề nghiệp Trong xã hội nay, người chuyên nghiệp tác phong làm việc, phong cách làm việc coi trọng Người làm việc có tính chun nghiệp người không nắm bắt vững kiến thức chun mơn, có nghiệp vụ chun mơn giỏi, lực nghề nghiệp tốt mà cịn có tác phong làm việc nhanh nhạy, chuyên nghiệp không để người khác phải phàn nàn + Đối với làm việc nhóm hiệu quả: Kỹ làm việc nhóm hiểu cách nhiều người kết hợp ưu điểm để hồn thành cơng việc nhanh hiệu Giúp cho cá nhân đề cao tinh thần tập thể, nâng cao hiệu công việc gắn bó Làm việc nhóm khơng áp dụng việc học trường mà phương pháp làm việc hiệu công sở Để làm việc nhóm có hiệu suất, nhóm cần phải đạt yêu cầu sau: Có mục tiêu chung, biết lắng nghe lẫn nhau, giao tiếp cởi mở, trung thực tôn trọng nhau, đảm bảo phân công rõ ràng trách nhiệm cá nhân nhóm * Lý nhóm chúng em tâm đắc kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhó hiệu quả: Kỹ việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu nhóm em đề cao q trình học, vì: - Kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu giúp nâng cao hiệu suất công việc, tiết kiệm thời gian sức lực làm việc nhóm Giúp cá nhân đóng góp tốt vào cơng việc chung tập thể, cịn giúp cá nhân phát triển thân - Vận dụng kỹ giúp ta trở thành người tự tin hơn, có kỷ luật từ giúp ta cải thiện mối quan hệ khơng cơng việc mà cịn đời sống ngày, cơng việc hồn thành cách hiệu hạn, gánh nặng tâm lý áp lực thời gian công việc khơng lấn sang thời gian hoạt động, mối quan hệ khác Sơ lược kỹ thuyết trình trước cơng chúng phản hồi mang tính xây dựng: - Đối với thuyết trình trước đám cơng: Kỹ thuyết trình trước cơng chúng – hành trình mà phải truyền đạt thông tin, thông điệp lập luận hợp lý, lí lẽ chặt chẽ, tương tác qua lại, từ tạo thuyết phục, đáp ứng, tác động đa chiều người nghe thơng qua việc thu nhập để giải đáp câu hỏi phản biện mang tính chất đóng góp Nói cách ngắn gọn, kỹ thuyết trình tức kỹ diễn đạt để người khác hiểu rõ nội dung muốn truyền tải Thơng thường thuyết trình trước cơng chúng diễn hai cách: trực tiếp trực tuyến - Đối với phản hồi mang tính xây dựng: Phản hồi mang tính xây dựng cho người trình bày biết họ làm điều theo cách phù hợp họ làm điều khơng theo cách không phù hợp Người tiếp xúc đưa thông tin sở phản hồi dựa tiêu chuẩn có lịng tin, hiểu biết có tính trình độ, lắng nghe, quan sát tỉ mỉ, tóm tắt điểm câu chuyện nói đến Giúp phát triển hành vi theo hướng tích cực, giúp người nhận phản hồi lợi cịn gọi “ phản hồi tích cực “, “ phản hồi phát triển “ “ phản hồi hình thức “ “ chuyển hướng “ Phản hồi mang tính xây dựng khơng phải dễ dàng mà nghệ thuật giao tiếp * Lý nhóm chúng em tâm đắc kỹ thuyết trình trước cơng chúng phản hồi mang tính xây dựng: - Thuyết trình trước đám đơng: + Đây kỹ quan trọng – tảng cốt yếu để sinh viên tự tin thuyết trình trước đơng người Giúp cho sinh viên rèn luyện tự tin trước đám đông Học cách truyền đạt thông tin đến với người, diễn giải thơng tin hợp lí, có logic Sinh viên rèn luyện khả giao tiếp tốt nắm bắt ý muốn người khác nhanh chóng Người có khả giao tiếp tốt dễ dàng trao đổi, thương thảo, thảo luận vấn đề - Phản hồi mang tính xây dựng: + Đối với người nhận lời phản hồi: Điều khiển cảm xúc tiêu cực mình, từ lời phản hồi, tìm thứ giúp ích cho cơng việc + Đối với người đưa lời phản hồi: Không chê bai hay tâng bốc ý tưởng người mà khơng có lí cụ thể, khơng giúp ý nghĩa cho người nhận lời phản hồi CÂU 2: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG NHỮNG ĐIỂM NÀY VÀO TRONG CUỘC SỐNG VÀ CÔNG VIỆC TRONG TƯƠNG LAI? Kế hoạch ứng dụng kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu quả: Để ứng dụng kỹ làm việc chuyên nghiệp thật tốt, cần phải rèn luyện cho kỹ bí để cải thiện kỹ như: làm việc phải có kế hoạch rõ ràng; phải có tinh thần trách nhiệm chuyên tâm công việc giao; hiểu biết không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chuyên môn; độc lập, tự chủ có tinh thần hợp tác công việc; ý thức kỷ luật nghiệm tác phong công nghiệp chuẩn; biết cách giao tiếp ứng xử Bên cạnh trang phục phù hợp quan trọng Cuối đo thưu giãn hợp lý Và để nâng cao tính hiệu việc làm việc nhóm phải biết lắng nghe người khác; tổ chức phân công công việc cho thành viên công rõ ràng; thuyết phục trình bày quan điểm thân để đóng góp đến kết luận tốt nhất; tôn trọng giúp đỡ lẫn nhau; có trách nhiệm với cơng việc mình; khen ngợi ủng hộ cố gắng nổ lực thành viên điều cuối - việc thể để bạn người biết tơn trọng nhóm thành viên * Ví dụ cho kế hoạch này: Khi phòng nghiên cứu phát triển cần ý tưởng sáng tạo cho dòng sản phẩm tiêu dùng, để có định đắn cần trải qua quy trình từ khâu nghiên cứu thị trường, tạo sản phẩm mẫu đến kiểm định phê duyệt từ ban lãnh đạo Thì trường hợp này, thơng qua quy trình làm việc nhóm, có phận phụ trách cơng tác nghiên cứu thị trường, phận tạo mẫu chuẩn bị nguyên liệu cần thiết dựa thông tin nghiên cứu cập nhật Ngay hồn tất q trình khảo sát thị trường, mẫu thử hồn thành Qua ta thấy, việc hợp tác nhóm khiến cho tiến độ công việc rút ngắn nhiều hơn, trường hợp nói cịn ½ thời gian so với trước Kế hoạch ứng dụng kỹ thuyết trình trước đám đơng phản hồi mang tính xây dựng: Để ứng dụng kỹ thuyết trình trước đám đơng cách thật tốt cần phải có giọng nói hay truyền cảm Mỗi ngày ta cần tập luyện tí trị chuyện với người xung quanh ta để cải thiện giọng nói giọng cách phát âm ta thay đổi hoàn chỉnh nhiều Chúng ta cải thiện chút qua lần thuyết trình để cao kỹ Khi môi trường công việc mà bạn người nhớ mặt đến, bạn dễ nâng đỡ đến vị trí cao Ngồi thuyết trình trước cơng chúng, bạn nên luyện tập thêm “eye contact” để dẫn dắt nói chuyện hay phát biểu tốt Điều giúp người nghe ý lắng nghe bạn Về vấn đề phản hồi mang tính xây dựng, bạn muốn đưa quan điểm hay u cầu cho đó, trước hết bạn nên khen ngợi họ trước sau đưa ý kiến yêu cầu bạn Khi bạn khen ngợi đó, điều khơng làm họ cảm thấy vui vẻ hơn, mà khiến cho họ cảm thấy ý, tôn trọng lắng nghe, cảm thấy cá nhân có giá trị định Đừng nên trích lỗi lầm hay thiếu sót đó, đừng nên đưa mệnh lệnh điều làm cho người nghe cảm thấy chán nản, mệt mỏi, áp lực không muốn làm việc; nhiều trường hợp xấu họ bất đồng quan điểm, họ phản bác chống đối lại, gây mâu thuẫn khơng đáng có Hơn cả, đưa ý kiến, mệnh lệnh cách khéo léo dạng câu hỏi gợi ý họ làm theo, khuyến khích người nghe suy nghĩ đến cách thức khác để hoàn thành nhiệm vụ mạng lại hiệu suất tích cực cơng việc * Ví dụ cho kế hoạch này: Chẳng hạn có họp hay buổi workshop chủ đề cần: Hãy có chuẩn bị chu từ chi tiết đến tổng thể, từ nội dung đến tâm lý; Hạn chế phụ thuộc nhiều vào văn bản; Đảm bảo nói bạn có đủ ba phần mở- thân- kết; Tạo khơng khí, lượng tích cực, sôi nổi; Chuẩn bị kỹ cách phát âm, âm lượng nhịp độ giọng nói phù hợp; Sử dụng ngôn ngữ thể để tương tác với người nghe sinh động hóa nói;… TÀI LIỆU THAM KHẢO - Phân tích kỹ thuyết trình Liên hệ thực tiễn giao tiếp thân - Tài liệu text Retrieved 29 September 2022, from https://text.123docz.net/document/3550248-phan-tich-kynang-thuyet-trinh-lien-he-thuc-tien-giao-tiep-cua-ban-than.htm - cách phản hồi mang tính xây dựng kèm ví dụ cụ thể - JobsGO Blog (2021) Retrieved 29 September 2022, from https://jobsgo.vn/blog/cach-phan-hoi-mang-tinh-xay-dung/ - Cập nhật cách phản hồi mang tính xây dựng kèm ví dụ cụ thể - Vương Chí Hùng Retrieved 29 September 2022, from https://vuongchihung.com/cap-nhat-6-cach-phan-hoi-mang-tinh-xaydung-kem-vi-du-cu-the/ - Thuyết trình gì? Tầm quan trọng kỹ thuyết trình cơng việc https://ncvanhoa.org.vn/thuyet-trinh-la-gi/ - Kỹ thuyết trình trước đám đơng https://cnthucpham.donga.edu.vn/thong-tin-chi-tiet/kynang-thuyet-trinh-truoc-dam-dong-21482 - Phản hồi mang tính xây dựng công việc https://my.yotalk.edu.vn/blog/businesswork/1565-phan-hoi-mang-tinh-xay-dung-trong-cong-viec - Kỹ phản hồi làm việc làm việc nhóm https://vanhoa.evn.com.vn/d6/news/Kynang-phan-hoi-trong-lam-viec-va-lam-viec-nhom-6-139-14989.aspx#:~:text=Khi%20m %E1%BB%99t%20ng%C6%B0%E1%BB%9Di%20nh%E1%BA%ADn %20%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c,ki%E1%BB%83u%20%E2%80%9Ckhen%20v %C3%A0%20ch%C3%AA%E2%80%9D - Kỹ làm việc nhóm (teamwork) hiệu toàn diện https://giaiphapdaotaovnnp.edu.vn/day-ky-nang-mem/day-ky-nang-lam-viec-hieu-qua/ky-nanglam-viec-nhom-hieu-qua Thành ... năng: Kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu quả; Kỹ thuyết trình trước cơng chúng phản hồi mang tính xây dựng Sơ lược kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu quả: + Đối với làm việc... nhóm chúng em tâm đắc kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhó hiệu quả: Kỹ việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu nhóm em đề cao trình học, vì: - Kỹ làm việc chuyên nghiệp làm việc nhóm hiệu giúp... làm việc, phong cách làm việc coi trọng Người làm việc có tính chun nghiệp người khơng nắm bắt vững kiến thức chun mơn, có nghiệp vụ chuyên môn giỏi, lực nghề nghiệp tốt mà cịn có tác phong làm