Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tập tình huống10: “ Hãy giải thích bằng cách nào mà công việc tổ chức lao động trở thành 1 nhân tố động viên thúc đẩy trong 1 môi trường mà các điều kiện làm việc yếu kém và thù lao không cao?
Bài tập tình huống10: “ Hãy giải thích cách mà công việc tổ chức lao động trở thành nhân tố động viên thúc đẩy môi trường mà điều kiện làm việc yếu thù lao không cao? ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN THÚC ĐẨY TRONG KINH DOANH NHÓM 12 Mai Thu Thủy Nguyễn Thị Thu Thủy Nguyễn Hồng Tín Nguyễn Thanh Tồn Nguyễn Trí Thiện Đặng Hữu Thủy Tăng Thị Thuyền Khái niệm động viên Là tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi (Kreitner, 1995) Một khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn (Buford, Bedeian, & Lindner, 1995) Một định hướng từ bên để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn (Higgins, 1994) Sẵn lòng để đạt (Bedeian, 1993) 2 Tại nhà QT phải động viên nhân viên Động viên nhân viên giúp doanh nghiệp tồn Động viên giúp tổ chức nâng cao suất lao động => động viên chức “phức tạp” nhà quản trị thuộc người Các lý thuyết động viên 3.1 Lý thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow (1943) Người lao động có nhu cầu theo bậc thang từ thấp đến cao là: sinh học, an ninh, quan hệ (xã hội), kính trọng (được đánh giá cao) tự thể Theo Maslow, nhu cầu mức thấp phải thỏa mãn trước xuất nhu cầu người lao động mức cao 3 Các lý thuyết động viên 3.1 Lý thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow (1943) Các lý thuyết động viên 3.1 Lý thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow (1943) Sinh lý: việc thiết lập tổ chức, chúng phản ánh nhu cầu đáp ứng sưởi ấm, khơng khí, mức lương để bảo đảm cho tồn An toàn: nơi làm việc tổ chức, nhu cầu an toàn phản ánh nhu cầu cơng việc an tồn, lợi ích, bảo đảm nghề nghiệp Quan hệ: tổ chức, nhu cầu ảnh hưởng đến mong muốn có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, tham gia vào nhóm làm việc, có mối quan hệ tích cực với người quản lý Sự kính trọng: phản ánh thúc đẩy cơng nhận, gia tăng trách nhiệm, địa vị cao, tiền thưởng việc đóng góp cho tổ chức Sự tự khẳng định mình: tạo hội cho người phát triển, trao quyền hành động sáng tạo, nhận huấn luyện cho nhiệm vụ thử thách tiến 3 Các lý thuyết động viên 3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg ( Herzberg, Mausner & Snyderman, 1959) Herzberg phân biệt hai loại yếu tố : Những yếu tố môi trường có khả làm giảm động làm việc không thỏa mãn, ngược lại, trường hợp thỏa mãn động làm việc không tăng lên Những yếu tố động viên có khả động viên chúng thỏa mãn Nhưng khơng thỏa mãn động làm việc không giảm 3 Các lý thuyết động viên 3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg ( Herzberg, Mausner & Snyderman, 1959) Các lý thuyết động viên 3.3 Thuyết nhu cầu đạt McClelland Theo thuyết đời người có loại nhu cầu định đạt Nói cách khác, người không sinh với nhu cầu mà học chúng thơng qua trải nghiệm đời Có ba nhu cầu thường nghiên cứu: •Nhu cầu thành tích •Nhu cầu xác định tư cách •Nhu cầu quyền lực Các lý thuyết động viên 3.3 Thuyết nhu cầu đạt McClelland Nhu cầu thành tích: mong muốn hồn thành điều khó khăn, đạt đến chuẩn mực cao thành công, làm chủ công việc phức tạp vượt qua người khác Nhu cầu xác định tư cách: mong muốn tạo lập quan hệ cá nhân chặt chẽ, tránh xung đột, thiết lập quan hệ thân thiện Nhu cầu quyền lực: mong muốn gây ảnh hưởng hay kiểm soát người khác, chịu trách nhiệm người khác có quyền lực với người khác 3 Các lý thuyết động viên 3.3 Thuyết nhu cầu đạt McClelland •Con người với nhu cầu cao thành tích có khuynh hướng thích cơng việc có tính đổi chấp nhận rủi ro •Con người với nhu cầu quan hệ cao “những người hợp nhất” thành cơng cơng việc họ để phối hợp công việc người tổ chức.Những người hợp bao gồm nhà quản trị thương hiệu, nhà quản trị dự án, vị trí yêu cầu kỹ người ưu tú •Người có nhu cầu cao quyền lực thường gắn với nhà quản trị thành công mức cao hệ thống thứ bậc quản trị Những người có nhu cầu quyền lực cao thích tìm cơng việc có đường dẫn tới thăng tiến liên tục theo thời gian 4 Động viên phần thưởng bên trừng phạt 4.1 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom Động viên, khuyến khích tùy thuộc vào nguyện vọng cá nhân khả họ việc thực nhiệm vụ nhận phần thưởng xứng đáng Thuyết kỳ vọng dựa vào mối quan hệ nỗ lực cá nhân, khả thực khát khao kết đằng sau thành tích cao Các yếu tố thuyết kỳ vọng gồm: nỗ lực (E: effort); Thành tích (P: performance); kết (O: outcome) khả kết hợp (V: valence) Động viên phần thưởng bên trừng phạt 4.2 Lý thuyết công Đôi động thúc đẩy nhân viên bị tác động không kỳ vọng họ phần thưởng mà họ nhận được, mà nhận thức họ việc họ đối xử công với người khác Thuyết công cho người thúc đẩy để tìm thấy cơng xã hội phần thưởng mà họ nhận theo thành tích Theo thuyết này, người cảm nhận phần thưởng họ cơng với mà người khác nhận cho đóng góp tương đương tin họ đối xử công có động thúc đẩy cao Khi họ tin họ không đối xử thẳng thắn công bằng, động thúc đẩy giảm xuống ... (Bedeian, 19 93) 2 Tại nhà QT phải động viên nhân viên ? ?Động viên nhân viên giúp doanh nghiệp tồn ? ?Động viên giúp tổ chức nâng cao suất lao động => động viên chức “phức tạp” nhà quản trị thuộc người Các. .. thỏa mãn động làm việc khơng tăng lên Những yếu tố động viên có khả động viên chúng thỏa mãn Nhưng không thỏa mãn động làm việc khơng giảm 3 Các lý thuyết động viên 3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick... hai nhân tố Frederick Herzberg ( Herzberg, Mausner & Snyderman, 19 59) Herzberg phân biệt hai loại yếu tố : Những yếu tố mơi trường có khả làm giảm động làm việc không thỏa mãn, ngược lại, trường