ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Đoàn Thị Thu SVTH : Hoàng Thị Nhung MSSV : 0956100125 TP.HCM ngày 28 tháng 12 năm 2012 LỜI MỞ ĐẦU Thực tập là quá trình vận dụng những kiến thức lý luận vào thực tiễn, vì vậy hàng năm quý Thầy Cô khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn TP. HCM đã tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối đến thực tập tại các đơn vị thư viện khác nhau, trong đó có thư viện trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM; giúp chúng em có cơ hội cọ sát với thực tiễn, bổ sung và ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế. Đây cũng là dịp để chúng em học hỏi, luyện tập tinh thần làm việc tập thể, rèn luyện tính kỷ luật trong công việc. Nhóm chúng em gồm 11 thành viên dưới sự hướng dẫn của cô Đoàn Thị Thu, chị Lê Thị Hồng Hiếu bắt đầu đợt thực tập của mình tại thư viện trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, thời gian từ ngày 12/11/2012 đến 28/12/2012. I. PHẦN NỘI DUNG 1. Gi ới thiệu về thư viện 1.1. Vài nét về Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh. Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh được thành lập sau ngày cả nước thống nhất (27/10/1976), trên cơ sở Thư viện Đại học Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức; với diện tích ban đầu là 760,5 m 2 và 4 cán bộ. Chức năng, nhiệm vụ của thư viện: Giúp Hiệu trưởng tổ chức, xây dựng và quản lý vốn tư liệu văn hoá, khoa học, kỹ thuật, phục vụ công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học; Cung cấp các loại hình giáo trình, sách, báo, tạp chí, tài liệu khoa học kỹ thuật, khoa học giáo dục và các loại sách khác phục vụ cho công tác đào tạo, NCKH, sản xuất; Xây dựng và đưa vào khai thác cổng thông tin thư viện điện tử nhằm hiện đại hóa và đa dạng hóa các hình thức đáp ứng nhu cầu thông tin tư liệu; Phát triển các sản phẩm thông tin thư viện theo yêu cầu của độc giả phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, học tập và đưa ra ứng dụng thực tiễn; Chủ động tư vấn, xây dựng và phát triển hoạt động hỗ trợ độc giả; Liên kết với các thư viện trong và ngoài nước để đẩy mạnh quá trình trao đổi tư liệu, kiến thức khoa học phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng dạy và học tập của toàn trường. Với phương châm: ĐỒNG HÀNH CÙNG ĐỘC GIẢ KHÁM PHÁ & CHINH PHỤC THẾ GIỚI TRI THỨC 1.2 Vốn tài liệu Trong Thư viện bao gồm: tài liệu in truyền thống và tài liệu điện tử được chia sẻ trên mạng Internet. - Tài liệu in: Bao gồm các loại tài liệu đang được bổ sung tại Thư viện: STT LOẠI HÌNH TƯ LIỆU SỐ LƯỢNG 1 Sách tham khảo - Giáo trình 305.496 bản 2 Luận văn - Luận án 2.645 cuốn 3 Công trình nghiên cứu khoa học 1.220 đề tài 4 Bài trích báo tạp chí 585 biểu ghi 5 Báo tạp chí 253ại - Tài liệu điện tử: + Các CSDL trực tuyến dạng có phí và miễn phí + Tài liệu sách điện tử đã download về TV + Giáo trình bài giảng do nhà trường biên soạn; nguồn học liệu điện tử. 1.3 Bạn đọc: Với quy mô đào tạo ngày càng mở rộng của nhà trường đã làm cho số lượng sinh viên đầu vào hàng năm tăng lên đáng kể, số lượng giảng viên, cán bộ quản lý, nhân viên hành chính nghiệp vụ cũng tăng; cộng thêm vào là việc cải tiến phương pháp giảng dạy trong nhà trường dẫn đến số lượng bạn đọc trong trường sử dụng thư viện tăng ngày càng cao. Tính đến ngày 15/10/2011 số lượng bạn đọc hiện đang sử dụng thư viện là: 17.164 1.4. Cán bộ thư viện Với khối lượng sinh viên toàn trường khá đông, nguồn nhân lực tại Thư viện cũng đang chịu một áp lực công việc khá lớn. Tổng số nhân sự : 16 Giới tính: Về độ tuổi: Nam : 06 Dưới 40 : 10 Nữ : 10 Trên 40 : 06 1. Trình độ chuyên môn: Đại học: 07 Cao đẳng: 07 Khác: 02 2. Chuyên môn nghiệp vụ Thư viện: 15 CNTT: 01 CN khác: 02 1.5. Cơ sở vật chất Được sự quan tâm đầu tư của nhà trường, Thư viện luôn có được những ưu tiên và thuận lợi trong trang bị cơ sở vật chất để góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ 1. Cơ sở hạ tầng: - Thư viện được bố trí tại khu vực trung tâm, thuận tiện cho việc khai thác, sử dụng của đông đảo độc giả là giảng viên, CB CNV và SV-HS trong toàn trường. Với diện tích phục vụ 1500 m2, tại khu vực nhà A4. Thư viện có ưu thế cao trong quá trình cung cấp thông tin, kiến thức, hỗ trợ độc giả trong việc học tập và tự nghiên cứu. - Hạ tầng của Thư viện được bố trí ở 1 tầng trệt và 1 lầu, với sự quy hoạch phục vụ với những mục đích khác nhau nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất trong quá trình phục vụ độc giả. - Khu vực tầng trệt bao gồm các phòng: Phòng Đọc, Phòng Đọc Cộng đồng, Phòng Nghiệp vụ, Phòng Dịch vụ Thông tin, Phòng Học liệu điện tử, Phòng giữ cặp và bộ phận điều hành. - Khu vực lầu 1 chuyên để phục vụ cho quá trình mượn trả, gồm có Phòng Mượn và khu vực Kho lưu. 2. Trang thiết bị: - Trang thiết bị trong Thư viện cũng được nhà trường đầu tư với tiêu chuẩn cao. Hệ thống trang thiết bị trong Thư viện bao gồm: - Hệ thống server chuyên dụng. - Hệ thống mạng và các thiết bị phụ trợ. - Hệ thống máy tính phục vụ công tác và máy tính tra cứu dành cho độc giả. Sách vở tư liệu, báo tạp chí dạng in và điện tử. - Hệ thống kho tàng, kệ chứa. 2. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và hoạt động của thư viện TRƯỞNG THƯ VIỆN PHÓ TRƯỞNG THƯ VIỆN Phụ trách Phục vụ PHÓ TRƯỞNG THƯ VIỆN Phụ trách CNTT CB PHÒNG ĐỌC CB PHÒNG DVTT CB PHÒNG MƯỢN - GT CB PHÒNG HLĐT CB PHÒNG NGHIỆP VỤ Thư viện trường thuộc sự quản lý trực tiếp của Ban Giám hiệu nhà trường. Căn cứ vào đối tượng phục vụ, cơ cấu tổ chức và quản lý của Thư viện được tổ chức thành các bộ phận chức năng sau: 2.1. Lãnh đạo thư viện 2.1.1. Trưởng thư viện Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về toàn bộ công tác tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch và phương hướng hoạt động của đơn vị. - Quản lý, điều hành toàn đơn vị. - Xây dựng, quản lý và khai thác vốn tài liệu một cách có hiệu quả, tổ chức và phân công công việc cho Tổ nghiệp vụ thư viện. - Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thư viện. - Xây dựng và triển khai các sản phẩm thông tin phục vụ dạy và học. - Định hướng phát triển nhằm nâng cao chất lượng phục vụ độc giả. - Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ thư viện có tinh thần đoàn kết, tạo mọi điều kiện thuận lợi để phát huy khả năng, tính chủ động sáng tạo của cán bộ thư viện trong công tác; để nâng cao trình độ chính trị, khoa học của cán bộ thư viện. - Phụ trách công tác kiểm kê trong toàn đơn vị. Quyền hạn: - Đề xuất và tham mưu cho lãnh đạo nhà trường các hướng phát triển thư viện, nâng cao chất lượng phục vụ của thư viện. - Xây dựng định hướng phát triển đơn vị. - Đề xuất tuyển dụng và quản lý nhân sự của đơn vị. - Tổ chức, điều động phân công công tác cán bộ trong đơn vị. - Bình xét, đề cử cán bộ cho các danh hiệu thi đua khen thưởng, kỷ luật và các chức danh trong đơn vị. 2.1.2. Phó Trưởng thư viện phụ trách công tác phục vụ Trách nhiệm: - Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng Thư viện các mảng hoạt động phục vụ trong đơn vị. - Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về việc xây dựng, phát triển, xử lý công tác phục vụ vốn tài liệu thư viện. - Tổ chức và phân công lao động trong công tác phục vụ, công tác bạn đọc và hoạt động tra cứu của thư viện. - Tư vấn và chịu trách nhiệm trước Trưởng đơn vị về công tác tuyển dụng nhân sự. - Duy trì và phát triển tình đoàn kết nội bộ. - Phụ trách mảng quản lý tài sản và công tác kiểm kê tài sản trong đơn vị. Quyền hạn: - Xây dựng chiến lược phát triển thư viện trong lĩnh vực được phân công. - Chỉ đạo, điều động và tổ chức cán bộ trong các khâu công tác. - Đề xuất và thực hiện tuyển dụng việc bổ sung nhân sự. - Kiểm tra kết quả công tác các mảng hoạt động trong đơn vị. 2.1.3. Phó Trưởng thư viện phụ trách công nghệ thông tin Trách nhiệm: - Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng Thư viện các mảng hoạt động trong đơn vị. - Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về việc xây dựng, phát triển công nghệ thông tin trong hoạt động thư viện. - Nghiên cứu, xây dựng và phát triển thư viện điện tử. - Quản trị và bảo trì cơ sở dữ liệu thư viện, nghiên cứu triển khai các cơ sở dữ liệu điện tử. - Xử lý và đưa ra phục vụ vốn tài liệu điện tử. - Phát triển ứng dụng và hình thành sản phẩm thông tin phục vụ nhu cầu của độc giả. - Cung ứng giải pháp công nghệ ứng dụng trong việc quản lý tư liệu cá nhân, tư liệu phục vụ nghiên cứu khoa học. - Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật và công nghệ trong công tác thư viện. - Thiết kế, vận hành và bảo trì hệ thống website, hệ thống mạng của thư viện. - Phụ trách mảng công tác ISO trong đơn vị. Quyền hạn: - Xây dựng chiến lược phát triển thư viện, phát triển ứng dụng CNTT. - Điều động và tổ chức cán bộ trong các khâu công tác thuộc mảng công nghệ. - Đề xuất việc bổ sung nhân sự. - Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị của đơn vị. - Vận hành hệ thống mạng máy tính trong đơn vị. 2.2. Các phòng chuyên môn, nghiệp vụ 2.2.1. Phòng nghiệp vụ Xử lý kỹ thuật tài liệu, cập nhật và bảo trì CSDL thư viện, thực hiện các nhiệm vụ khác của Thư viện. a) Cán bộ phụ trách phòng nghiệp vụ Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về các mảng hoạt động xử lý nghiệp vụ thư viện. - Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc Phòng Nghiệp vụ. - Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển mảng nghiệp vụ thư viện. Quyền hạn: - Tổ chức, phân công nhân sự và điều hành công việc trong Tổ Nghiệp vụ. - Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công tác của Tổ. - Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của thư viện. - Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động nghiệp vụ thư viện; liên thông, liên kết với các thư viện bạn để hỗ trợ cùng phát triển chuyên môn. b) Cán bộ phòng nghiệp vụ Trách nhiệm: - Trực tiếp thực hiện công tác biên mục tài liệu và các công tác xử lý kỹ thuật. - Thu thập, xử lý và biên mục nguồn tài liệu điện tử. Quyền hạn: - Nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến công việc. 2.2.2. Phòng đọc Phục vụ người đọc sử dụng tài liệu tại chỗ với các loại hình tài liệu: Sách Việt văn, ngoại văn, luận văn, luận án, báo, tạp chí,tài liệu tra cứu… a) Cán bộ phụ trách phòng đọc Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ về các mảng hoạt động phục vụ của Phòng Đọc. - Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Đọc. - Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển của Phòng Đọc. - Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu trong phạm vi của Phòng. Quyền hạn: - Tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Đọc. - Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công tác của của Phòng Đọc. - Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động phục vụ đọc. b) Cán bộ phòng đọc Trách nhiệm: - Phục vụ độc giả đọc và tham khảo tài liệu tại Phòng Đọc. - Tổ chức, sắp xếp và ổn định tài liệu. Quyền hạn: - Xử lý những vi phạm kỷ luật trong phạm vi Phòng Đọc. - Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển mảng công tác. 2.2.3. Phòng mượn Phục vụ cho bạn đọc mượn sách tham khảo và giáo trình về nhà. a) Cán bộ phụ trách phòng mượn Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ về các mảng hoạt động phục vụ mượn trả tài liệu của thư viện. - Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Mượn. - Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển của hoạt động mượn trả tài liệu. - Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu trong phạm vi của Phòng. Quyền hạn: - Tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Mượn. - Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công tác của Phòng Mượn. - Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động mượn trả tài liệu của thư viện trong phạm vi Phòng Mượn. [...]... giám đốc cùng tập thể cán bộ thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM, quý Thầy Cô khoa Thư viện_ Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TP HCM được nhiều sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công Sinh viên thực tập Hoàng Thị Nhung Lập kế hoạch giới thiệu Phòng đọc Cộng đồng Trường: ĐHSPKT TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Thư viện: ĐHSPKT TP.HCM Độc lập – Tự do – Hạnh... cán bộ thư viện Môi trường làm việc của thư viện đã cho em có cái nhìn toàn diện và giúp em có định hướng về công việc sau khi ra trường Em cũng không quên ghi ơn cô Đoàn Thị Thu, chị Lê Thị Hồng Hiếu đã đại diện khoa Thư viện_ Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TP HCM hướng dẫn em trong đợt thực tập này Một lần nữa em xin hết lòng cảm ơn và kính chúc quý Ban giám đốc cùng tập thể... lại của sinh viên - Trang thiết bị và phương tiện kỹ thuật tương đối hiện đại hỗ trợ cho chúng em trong khi thực tập - Cán bộ thư viện: Thư viện có đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, nhiệt tình trong công việc Mỗi cán bộ có thể đảm trách nhiều khâu công việc khác nhau và cán bộ thư viện còn được tạo điều kiện để học tập nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Kiến nghị: - Phòng đọc Cộng đồng chưa được... tuần thực tập từ (12/11/2012 đến 28/12/2012) tuy rất ngắn ngủi nhưng đã giúp em rất nhiều, nó giúp em nắm vững những kiến thức đã học trên giảng đường đại học và giúp em biết cách vận dụng những điều đó vào thực tiễn Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc thư viện, các thầy cô cùng tất cả các anh chị cán bộ trong thư viện đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt đợt thực tập. .. cho thư viện o Biết cách upload tài liệu 7 Tự chọn nội dung thực tập: 3 ngày - Ngày 18/12/2012: Phòng đọc - Ngày 19/12/2012: Phòng học liệu điện tử - Ngày 18/12/2012: Phòng nghiệp vụ III TỔNG KẾT 1 Nhận xét về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tác phong làm việc của nhóm: - Mặc dù thời gian thực tập chưa có nhiều nhưng đã giúp em biết cách ứng dụng những kiến thức học ở trường lớp vào môi trường thực. .. khi đến thư viện - Đường truyền Internet yếu, các máy tính hay bi trục trặc gây cản trở trong công việc và phục vụ bạn đọc - Thư viện chưa có diện tích để tổ chức phòng tự học, hội thảo, học nhóm cho sinh viên - Công tác vệ sinh tài liệu, giá kệ chưa được chú trọng lắm Tài liệu bị bám bụi nhiều ảnh hưởng đến chất lượng và bảo quản tài liệu cũng như sức khỏe của cán bộ thư viện 3 Nhận xét của thư viện. .. nhiều, Ban Giám đốc thư viện không kịp giải đáp tại Hội nghị, Thư ký sẽ ghi nhận lại tất cả câu hỏi của bạn đọc và sẽ gửi câu trả lời trên website của thư viện)  Các vấn đề dự kiến sẽ trao đổi giữa thư viện và bạn đọcVề Cơ sở vật chất – trang thiết bị − Về Nguồn tài nguyên thông tin − Chất lượng phục vụ có thỏa mãn người dùng tin không − Tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ thư viện  Tìm ra những... vi phạm kỷ luật trong phạm vi của Phòng - Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ - Nghiên cứu, đề xuất hướng bổ sung nguồn tài liệu điện tử - Nghiên cứu đề xuất các giải pháp an ninh mạng - Xây dựng và phát triển sản phẩm thông tin II NỘI DUNG THỰC TẬP Trong thời gian 7 tuần thực tập em đã vận dụng được những kiến thức đã học vào thực tiễn thư. .. Trọng Luật 2 Phó BTC: Phạm Minh Quân Đoàn Bích Ngọc 3 Chịu trách nhiệm thực hiện: Hồ Thị Thu Hoài Trần Thị Thanh Thủy Trần Thị Ngọc Ý Nguyễn Thị Hồng Nhi Bùi Thị Lan… 2 Thành phần Khách mời: - Đại diện Ban Giám hiệu nhà trường ĐHSPKT TP.HCM - Đại diện các khoa/ Bộ môn, đại diện các đơn vị - phòng ban trong trường - Tất cả bạn đọc là cán bộ giảng viên, viên chức, học viên cao học, nghiên cứu sinh và... tra nhu cầu thông tin và đề xuất hướng thực hiện nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng công tác 2.2.5 Phòng học liệu điện tử Phục vụ người dùng tin truy cập tài liệu và các thông tin trong CSDL Thư viện và trên Internet, liên quan đến việc nghiên cứu, giảng dạy, học tập, giải trí,… Trách nhiệm: - Quản lý, vận hành và đảm bảo an ninh hệ thống mạng và máy tính trong thư viện - Quản lý tài sản, trang thiết . DUNG 1. Gi ới thiệu về thư viện 1.1. Vài nét về Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh. Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố. giám đốc cùng tập thể cán bộ thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM, quý Thầy Cô khoa Thư viện_ Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội &