BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** NGUYỄN NGỌC CHI LINH TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: TS VŨ HÙNG PHƯƠNG Hà Nội, Năm 2021 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế thực cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước nay, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động giao lưu thương mại nước ta với nước giới năm gần ngày mở rộng phát triển Trong kinh tế mở, NHTM đứng trước xu cạnh tranh gay gắt Diễn biến phức tạp tình hình tài giới với biến động đại dịch Covid19, nguồn vốn nhàn rỗi dân chúng tổ chức ngày bị phân tán qua nhiều kênh huy động khác đầu tư vào chứng khoán, bất động sản, dự trữ, ngoại tệ làm cho việc huy động vốn ngân hàng nước gặp nhiều khó khăn Hoạt động huy động vốn Vietcombank - Chi nhánh Tây Hà Nội đạt số kết định tổng nguồn vốn huy động tăng trưởng liên tục, cân đối huy động cho vay có hợp lý, phù hợp với quy định NHNN Tuy nhiên, số hạn chế gây tác động xấu kết kinh doanh chung   Do đó, cần thiết phải có nghiên cứu hoạt động huy động vốn ngân hàng để nâng cao kết hoạt động “Tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội” ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Vietcombank – Chi nhánh Tây Hà Nội + Thời gian: Nghiên cứu từ 2018-2020 định hướng giải pháp thời gian tới KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Chương 1: Tổng quan ngân hàng thương mại hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Tổng quan ngân hàng thương mại nguồn vốn ngân hàng thương mại Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại • Ngân hàng thương mại hoạt động ngân hàng thương mại • Nguồn vốn ngân hàng thương mại • Khái niệm vai trò hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại • Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại • Chỉ tiêu phản ánh kết huy động vốn ngân hàng thương  mại  Sự cần thiết phải tăng cường huy động vốn nhân tố ảnh hưởng đến khả tăng cường huy động vốn ngân hàng thương mại • Sự cần thiết phải tăng cường huy động vốn ngân hàng thương mại • Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng thương mại học rút cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội • Kinh nghiệm huy động vốn số chi nhánh ngân hàng thương mại  • Bài học rút cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Khái quát Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội GIÁM ĐỐC - P Khách hàng doanh nghiệp bán bn - Bộ phận Hành Nhân - Bộ phận Kiểm tra kiểm soát nội Phó Giám đốc: - P Khách hàng bán lẻ - PGD Đan Phượng - PGD Xa La - PGD Sơn Tây - PGD Nam Thanh Xuân - PGD Quang Trung Phó Giám đốc: - P Quản lý nợ - P Kế toán - P Dịch vụ khách hàng - Bộ phận Ngân quỹ Sơ đồ: Bộ máy tổ chức NH TMCP Việt Nam CN Tây Hà Nội Bảng Thực trạng nguồn nhân lực Vietcombank Tây Hà Nội Chỉ tiêu Tổng số lao động Phân theo giới tính Nam Nữ Phân theo trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng khác Phân theo cấu hợp đồng lao động Nhân viên hỗ trợ kinh doanh Thử việc Xác định thời hạn 12 tháng 2018 2019 2020 Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % 81 100% 86 100% 90 100% 31 50 38% 62% 33 53 38% 62% 34 56 38% 62% 34 44 37 46 40% 57% 3% 37 51 42% 54% 4% 38% 60% 2% 9% 2% 7% 8 9% 3% 9% 11 10% 2% 12% Bảng Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Tây Hà Nội, giai đoạn 2018-2020 Đơn vị: tỷ VND, triệu USD Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Huy động vốn 6.522 7.616 8.551 Dư nợ cho vay 3.423 4.351 5.173 Tỷ lệ LDR = Vốn cho vay khách hàng/Vốn huy động *100% 52,5% 57,1% 60,5% Doanh số mua bán ngoại tệ (triệu USD) 168 215 333 Doanh số TTQT-TTTM (triệu USD) 171 173 245 Lợi nhuận 144,5 190,5 236,9 Sản phẩm huy động vốn Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội Thực trạng hoạt động huy động vốn Bảng chi tiết huy động vốn theo phòng giao dịch Đơn vị: Tỷ VND TT     Phịng giao dịch Tổng Trong đó: Bán lẻ PGD Đan Phượng Trong đó: Bán lẻ PGD Xa La Trong đó: Bán lẻ PGD Sơn Tây Trong đó: Bán lẻ PGD Nam Thanh Xuân Trong đó: Bán lẻ PGD Quang Trung Trong đó: Bán lẻ Năm 2018 Năm 2019 2.695 3.296 2.389 2.824 88 349 86 346 609 875 554 619 169 224 75 143 1.074 1.068 1.018 973 754 780 655 743 % tăng so +/- so % tăng so +/- so Năm với năm với năm với năm với năm 2020 2018 2018 2019 2019 22,3% 601 3.801 15,3% 505 18,2% 435 3.252 15,2% 428 295,3% 261 450 28,9% 101 302,1% 260 444 28,3% 98 43,6% 266 998 14,1% 123 11,8% 65 720 16,3% 101 32,1% 54 260 16,1% 36 90,2% 68 258 80,4% 115 -0,6% (6) 1.091 2,2% 23 -4,5% (45) 1.006 3,4% 33 3,5% 26 1.002 28,5% 222 13,3% 87 824 10,9% 81 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Kết đạt •Một là, số dư huy động vốn tăng lên qua năm •Hai là, số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn tăng trưởng mạnh nhờ chi nhánh xác định thực thi chiến lược khách hàng đắn •Ba là, thu nhập từ huy động vốn tăng trưởng cao •Bốn là, chi nhánh kiểm sốt tốt chi phí huy động vốn Chi phí trả lãi khoản chi phí chủ yếu tổng chi phí huy động vốn ngân hàng ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Những tồn tại, hạn chế •Bên cạnh kết đạt được, Vietcombank Tây Hà Nội tồn số hạn chế cần khắc phục công tác huy động vốn, cụ thể sau •Quy mơ tốc độ tăng trưởng vốn huy động giai đoạn 2018-2020 cao, mức độ đáp ứng vốn huy động so với nhu cầu vốn vay chi nhánh chưa cao, mức 50%-60% •Cơ cấu nguồn vốn kỳ hạn chưa hợp lý lượng tiền gửi không kỳ hạn mà chi nhánh huy động chiếm tỷ trọng nhỏ, tổng huy động ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn huy động; tỷ trọng nguồn vốn ngoại tệ thấp so với tỷ trọng nguồn vốn nội tệ, nguồn vốn tài trợ thương mại hạn chế Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân chủ quan Việc tự tìm hiểu chuyển hố cịn chậm dẫn đến hành vi ứng xử hạn chế, chưa đạt tiêu chuẩn kỹ giao tiếp với khách hàng đối tác Chưa tổ chức đào tạo kỹ mềm cho CBNV việc tự trau dồi CBNV hạn chế Chi nhánh chưa thực quảng bá rộng rãi thông tin đến rộng khắp khách hàng Về công tác mở rộng mạng lưới huy động vốn, cơng tác cịn hạn chế Nguyên nhân khách quan Nền kinh tế giới nói chung, Việt Nam nói riêng gặp vơ vàn khó khăn tác động mạnh mẽ từ đại dịch COVID-19 Nền kinh tế chứa đựng nhân tố bất ổn, biến động, khó dự kiến lạm phát, tỷ giá, lãi suất… Môi trường pháp lý cho hoạt động huy động vốn chưa đồng thiếu tính quán Sản phẩm huy động vốn có VCB đặc điểm sản phẩm huy động vốn VCB chưa có điểm trội, đặc sắc so với ngân hàng khác Chính sách lãi suất Vietcomba nk chưa thật linh hoạt Dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam cịn chưa phổ biến, việc thực tốn qua ngân hàng hạn chế Mức độ cạnh tranh thị trường ngày tăng GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Định hướng phát triển Vietcombank Tây Hà Nội đến năm 2025 Định hướng hoạt động huy động vốn Vietcombank Tây Hà Nội Định hướng phát triền định hướng hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Đa dạng hóa, cải tiến chất lượng danh mục sản phẩm huy động vốn Vận dụng linh hoạt chế sách huy động vốn Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố uy tín ngân hàng Đẩy mạnh hoạt động truyền thông Marketing cho công tác huy động vốn Chú trọng công tác quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội KẾT LUẬN Bám sát mục tiêu phạm vi nghiên cứu, luận văn hoàn thành nhiệm vụ cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận hoạt động huy động vốn NHTM, đưa nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn NHTM Thứ hai, luận văn tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn Vietcombank Tây Hà Nội, kết đạt được, hạn chế hoạt động huy động vốn chi nhánh Thứ ba, sở lý luận thực tiễn, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn Vietcombank Tây Hà Nội Để tăng thêm tính khả thi giải pháp này, luận văn đề xuất số kiến nghị với Vietcombank EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN THẦY CÔ GIÁO! ... trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hà Nội. .. NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Tổng quan ngân hàng thương mại nguồn vốn ngân hàng thương mại Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại • Ngân hàng thương. .. NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Khái quát Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Tây Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam