Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM TẮT Trước sự phát triển như vũ bão của ngành công nghệ thông tin, một doanh nghiệp muốn khẳng định vị thế của mình trong nền kinh tế hiện nay cần phải có một chiến lược phát triển hoàn hả
NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 1 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH ÁNH SÁNG VÀNG Hà nội, tháng 1/2011 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 2 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) June Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 6/2009 Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): Strategic Management Student Name (Họ tên học viên): Nguyễn Phƣơng Anh Student ID (Mã số học viên): E0900080 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 3 TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn HELP MBA √ Họ tên học viên : Nguyễn Phƣơng Anh Khóa học (thời điểm nhập học) : June-2009 Môn học : Strategic Management Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên : Mr. Ravi Varmman A/L Kaniappan Giảng viên hƣớng dẫn : Mr Bùi Đức Tuân Tiểu luận số : Hạn nộp : 10th Jan, 2011 Số từ : 8,992 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra. Ngày nộp bài: …………… . Chữ ký: LƯU Ý Giáo viên có quyền không chấm nếu bài làm không có chữ ký Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 4 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đồ án này, tôi đã nhận được sự động viên, quan tâm và chỉ dẫn tận tình của TS Bùi Đức Tuân và Mr Ravi Varm Kanniappan. Trong suốt quá trình học chương trình đào tạo thạc sỹ, tôi đã nhận được sự nhiệt tình giảng dạy và giàu trách nhiệm của phía Trường Đại học HELP cũng như sự quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi của các cán bộ đào tạo và quản lý của Khoa Quốc tế, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội. Trong suốt thời gian qua, tôi cũng nhận được sự giúp đỡ và động viên của người thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp trong việc thu thập dữ liệu, phân tích và thực hiện đồ án. Bằng lòng biết ơn chân thành và trân trọng nhất, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến những sự giúp đỡ và quan tâm này, đặc biệt là sự ủng hộ và trợ giúp từ ông Nguyễn Xuân Kiên, giám đốc công ty TNHH Ánh sáng vàng, để tôi có thể hoàn thành đồ án này. NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 5 TÓM TẮT Trước sự phát triển như vũ bão của ngành công nghệ thông tin, một doanh nghiệp muốn khẳng định vị thế của mình trong nền kinh tế hiện nay cần phải có một chiến lược phát triển hoàn hảo cũng như một quy trình thực hiện chiến lược thông minh và chặt chẽ. Để làm được điều này, các nhà lãnh đạo cần dùng các công cụ lý thuyết để phân tích và đưa ra các nhận định về chiến lược cũng như các đề xuất để đổi mới và cải tiến hoạt động của công ty. Đề tài tập trung sử dụng mô hình Delta, bản đồ chiến lược và công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh để đánh giá chiến lược hiện tại của Công ty trách nhiệm hữu hạn Ánh sáng Vàng (Goldenlight), từ đó đề ra các chiến dịch đề xuất điều chỉnh lại chiến lược với mục tiêu phát huy tối đa năng lực của doanh nghiệp để đạt được sứ mệnh đã đề ra. Bài viết sẽ gồm 3 phần cụ thể: - Đưa ra và phân tích chiến lược - Nhận định về chiến lược và quá trình thực thi chiến lược - Đề xuất cải tiến cho chiến lược đến năm 2015 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 6 MỤC LỤC Nội dung Số trang Lời cảm ơn 4 Tóm tắt 5 Chương 1: Mở đầu 7 Chương 2: Tổng quan về lý thuyết 10 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 15 Chương 4: Phân tích chiến lược hiện tại 17 Chương 5: Đánh giá chiến lược hiện tại 31 Chương 6: Đề xuất cải tiến chiến lược 34 Chương 7: Kết luận 41 Danh mục tài liệu tham khảo 42 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 7 CHƢƠNG 1 MỞ ĐẦU 1) Lý do chọn đề tài: Công ty TNHH Ánh sáng vàng (Goldenlight) được thành lập gần 7 năm với đầy sức trẻ, có trình độ, ham hiểu biết và phong cách làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiệt tình đầy quyết tâm với suy nghĩ và phương châm làm việc: KHÔNG GÌ LÀ KHÔNG THỂ! Tuy nhiên, với mục tiêu trở thành một tổ chức kinh tế dựa trên nền tảng tri thức của mỗi thành viên và cái tâm muốn đem lại cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất, trong quá trình hoạt động và phát triển, công ty vẫn còn gặp những khó khăn trong việc hoạch định và thực thi chiến lược phát triển để có thể tiếp cận mục tiêu một cách nhanh chóng và có hiệu quả nhất. Là một trong những cộng tác viên lâu năm, đã đi theo từng bước phát triển của công ty, là người trực tiếp tiếp cận và làm việc với các khách hàng, sau khi kết thúc khóa học, tôi muốn vận dụng những kiến thức được học để phân tích chiến lược hiện tại và đề xuất hướng phát triển cho công ty trong những năm tiếp theo. 2) Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty TNHH Ánh sáng vàng. 3) Mục đích nghiên cứu: Thông qua việc phân tích các số liệu và tài liệu của công ty đưa ra đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, từ đó đưa ra đề xuất cải tiến cho doanh nghiệp trong 5 năm tiếp theo. 4) Nhiệm vụ - Nghiên cứu tổng quan lý thuyết của 2 mô hình đã học là mô hình Delta (Delta Project Management DPM) và sơ đồ chiến lược (Strategy Map-SM), cũng như các mô hình phổ biến để phân tích chiến lược của một doanh nghiệp như mô hình 5 thế lực cạnh tranh, mô hình nghiên cứu vĩ mô PEST… - Ứng dụng lý thuyết để đánh giá chiến lược của công ty đang được nghiên cứu, phân tích, xem xét sự phù hợp của quá trình thực thi chiến lược với chiến lược của công ty. NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 8 - Phân tích chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu của chiến lược hiện tại đang được doanh nghiệp áp dụng, 5) Kết quả mong muốn: - Có được một cái nhìn tổng thể về việc phân tích chiến lược thông qua việc áp dụng các lý thuyết đã học - Đánh giá chính xác chiến lược hiện thời của doanh nghiệp, từ đó đưa ra được những điểm yếu kém và đưa ra được những đề xuất đúng đắn cũng như hợp lý đối với sự phát triển của công ty. - Đồ án tốt nghiệp được coi như một báo cáo cho công ty về quá trình và kết quả học tập. 6) Câu hỏi nghiên cứu - Chiến lược mà công ty đề ra nằm ở khu vực nào của tam giác Delta? Và chiến lược đó đã phù hợp với điều kiện thực tế của công ty chưa? - Lý thuyết dùng để phân tích chiến lược đã chính xác chưa? Theo lý thuyết mà mô hình Delta và sơ đồ chiến lược đưa ra thì chiến lược của công ty này có những điểm mạnh điểm yếu như thế nào? 7) Bố cục dự kiến Chương 1: Mở đầu - Lời cảm ơn - Tóm tắt Chương 2: Tổng quan lý thuyết Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Phân tích chiến lược tổ chức hiện thời I) Giới thiệu về công ty: II) Xác định và phân tích chiến lược Chương 5: Đánh giá chiến lược tổ chức hiện thời 5.1) Sự gắn kết sứ mệnh và quá trình thực thi chiến lược NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 9 5.2) Tính hiệu quả của chiến lược 5.3) Khó khăn và vấn đề nảy sinh trong quá trình gắn kết chiến lược của doanh nghiệp với môi trường cạnh tranh 5.4) Khó khăn nảy sinh từ quá trình triển khai chiến lược Chương 6: Đề xuất chiến lược phát triển Goldenlight đến năm 2015 Chương 7: Kết luận NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 10 CHƢƠNG 2 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT A/ Quy trình phân tích chiến lƣợc Để có thể vận dụng tốt các mô hình để phân tích chiến lược của công ty, trước hết tôi xin đưa ra quy trình quản trị chiến lược: Hình 1: Quy trình quản trị chiến lược Phân tích môi trường bên ngoài Xem xét quy trình thực thi chiến lược Phân tích sự đồng nhất hoặc chưa đồng nhất giữa chiến lược và quá trình thực thi Lựa chọn và định hình chiến lược của doanh nghiệp Đánh giá quá trình thực thi chiến lược Đề xuất cải tiến Xem xét sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu của công ty Phân tích môi trường bên trong [...]... động công ty đã làm để thực hiện chiến lược thông qua bản đồ chiến lược - Phân tích môi trường kinh doanh và ánh giá xem chiến lược có phù hợp với môi trường bên ngoài, cũng như với mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp hay không Để ánh giá môi trường kinh doanh, tôi sử dụng mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Porter, ánh giá các đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng như các đối thủ tiềm ẩn của công ty. .. có được những phân tích nhiều chiều và nhận định chính xác - Đang là thời gian chốt các dự án và tổng kết cuối năm nên giám đốc công ty khá bận, ít có thời gian để chia sẻ cũng như cung cấp thông tin 16 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA GOLDENLIGHT.VN I) Giới thiệu công ty TNHH Ánh sáng vàng Công ty TNHH Ánh sáng vàng (goldenlight) được thành lập tháng... của công ty do gặp phải những khó khăn đến từ nhiều phía Qua việc ánh giá chiến lược và khó khăn khi thực hiện, tôi xin đưa ra đề xuất chiến lược phát triển của công ty đến năm 2015 cũng đưa ra kế hoạch thực hiện chiến lược Công ty nên thay đổi chiến lược hành động theo tam giác định vị Delta là “Sản phẩm tối ưu” với phương châm: Giá tốt nhất cho sản phẩm hợp lý nhất Để làm tốt sứ mệnh này, công ty. .. kết hợp và ma trận hình cột Thử nghiệm và Phản hồi Hình 2: Mô hình Delta (Theo tài liệu tham khảo của Mr Kannianappan) Mô hình Delta giúp các công ty có thể định vị rõ ràng chiến lược kinh doanh của mình để từ đó xác lập chương trình hành động để gắn kết với chiến lược Theo mô hình này mỗi một công ty sẽ đưa ra chiến lược của mình dựa vào tam giác Delta, tuy nhiên hiện nay có một bộ phận công ty khi... Strengths- Điểm mạnh của doanh nghiệp W: Weaknesses- Điểm yếu của doanh nghiệp O: Opportunities: Cơ hội dành cho doanh nghiệp T: Threats: Thách thức của doanh nghiệp Mô hình SWOT đặc biệt có ý nghĩa khi phân tích và đề ra kế hoạch kinh doanh của công ty, bởi nó ánh giá được toàn bộ điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp để thấy được cơ hội của mình cũng như các thách thức mà doanh nghiệp sẽ phải đối... dụ: Công ty vo-ad.com: công ty của Pháp: lập trình viên chủ yếu là người Pháp, chỉ có 1 kỹ thuật viên người Việt nên hầu như phục vụ các dự án của Pháp tại Việt Nam Công ty fullcolorpanda.com: toàn bộ kỹ thuật của công ty là người Đức, khách hàng phải đảm nhận toàn bộ phần cấu trúc bằng tiếng Việt và ngôn ngữ riêng của khách hàng - Các công ty lớn trong nước: Công ty cổ phần truyền thông FPT là công ty. .. những mô hình sau để phân tích chiến lược của công ty TNHH Ánh sáng vàng cũng như để tham chiếu và đưa ra các đề xuất cho các năm tiếp theo 1) Mô hình Delta: Tác giả của mô hình này là Arnoldo C.Hax và Dean L Mô hình giúp chúng ta định vị được chiến lược của công ty trong sơ đồ tam giác Delta (Delta Project Management), bao gồm: Sản phẩm tối ưu, Giải pháp khách hàng toàn diện và Cố định hệ thống Từ đó đưa... định chiến lược lại không hoàn toàn là một trong 3 khía cạnh này mà 11 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP tổng hợp các yếu tố, do đó đối với từng trường hợp sẽ phải phân tích cụ thể từ bản đồ chiến lược để thấy được rõ hơn chiến lược của công ty mình 2) Bản đồ chiến lược: Tác giả của bản đồ chiến lược là Robert S Kaplan và David P Norton Bản đồ chiến lược được xây dựng dựa trên mô hình bảng ánh. .. hình ảnh của sản phẩm - Chiến lược bán hàng và chiến lược marketing phù hợp Tuy nhiên, công ty cần một chiến lược thay đổi toàn diện từ mục tiêu hành động, quy trình quản lý nội bộ, nhận thức về khách hàng mục tiêu và hoàn thành mục tiêu doanh thu 1) Khách hàng mục tiêu: Công ty nên đưa mục tiêu của mình là đáp ứng mọi yêu cầu của “mọi đối tượng khách hàng”, theo đó cần mở rộng thị phần kinh doanh, không... Các doanh nghiệp dựa trên các tác động sẽ đưa ra những chính sách, hoạt động kinh doanh phù hợp 14 NGUYỄN PHƢƠNG ANH - EV9 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1) Trình tự nghiên cứu: Để đạt được mục tiêu của đồ án, tôi sẽ phân tích và ánh giá theo các bước sau - Nhận định chiến lược hiện tại: Dùng mô hình tam giác Delta để xác định chiến lược của công ty, xem công ty đã có chiến lược . 17 CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA GOLDENLIGHT.VN I) Giới thiệu công ty TNHH Ánh sáng vàng Công ty TNHH Ánh sáng vàng (goldenlight) được. lược kinh doanh và phát triển của công ty TNHH Ánh sáng vàng. 3) Mục đích nghiên cứu: Thông qua việc phân tích các số liệu và tài liệu của công ty đưa