1-1 McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2010 by The McGraw-Hill Companies, Inc All rights reserved 1-2 Chương Giới thiệu Quản trị nguồn nhân lực Môi trường 1-3 GIỚI THIỆU Quản trị nguồn nhân lực đề cập đến chương trình liên quan đến người Sử dụng hiệu người Đạt mục tiêu cá nhân tổ chức Yêu cầu nhà quản lý phải tham gia 1-4 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực ♦Tuân thủ Luật hội việc làm bình đẳng (EEO) Phân tích cơng việc Lập kế hoạch nhân Quan hệ lao động Đào tạo phát triển Đánh giá hiệu công việc, tiền lương An toàn, sức khoẻ Tuyển dụng, tuyển chọn , thúc đẩy, định hướng nhân viên 1-5 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Hành động Con người Toàn cầu Tương lai 1-6 Lịch sử Quản Trị Nguồn Nhân Lực Các hiệp hội Thợ mộc, công nhân thuộc da, thợ thủ công khác Cách mạng công nghiệp Thay đổi điều kiện làm việc, mơ hình xã hội Chiến tranh giới quản trị khoa học, phúc lợi nghề nghiệp, tâm lý học công nghiệp 1-7 Lịch sử Quản trị nguồn nhân lực Khoa Khoa học học Sự Sự hoà hoà hợp hợp (Frederick (Frederick Taylor) Taylor) Quản Quản trị trị khoa khoa học học Sự Sự hợp hợp tác tác Kết Kết quả tối tối đa đa 1-8 Lịch sử Quản trị nguồn nhân lực Tâm lý học công nghiệp Công Côngnhân nhân Khác Khácbiệt biệtcá cánhân nhân Hạnh Hạnhphúc phúctối tốiđa đa 1-9 Lịch sử Quản trị nguồn nhân lực  Phịng nhân đời vì:  Những thay đổi mạnh mẽ công nghệ  Sự phát triển tổ chức  Sự xuất cơng đồn  Sự quan tâm can thiệp phủ  Xung đột nhà quản lý nhân viên 1-10 Lịch sử Quản trị nguồn nhân lực  Nghiên cứu Hawthorne(từ 1924 tới 1933)  Xác định tác động khai sáng đến công nhân sản lượng  Chỉ tầm quan trọng tương tác xã hội kết hài lòng  Cho đến năm 1960, chức nhân liên quan đến lao động chân tay ký văn phịng , cơng nhân xã hội , chữa cháy, ngăn chặn vấn đề cơng đồn  Thư 1-35 Sự tương tác Giám đốc điều hành Nhà quản lý nhân Giám đốc điều hành Quan điểm khác Quyền người lao động công việc Quan hệ lao động Kế hoạch tổ chức Khen thưởng Nhà quản lý nhân 1-36 Sự tương tác Giám đốc điều hành Nhà quản lý nhân Dânsố số Dân Sự Sựthay thayđổi đổisâu sâu rộng rộngcủa củahoạt hoạt động kinh doanh động kinh doanh Vai Vaitrò tròảnh ảnhhưởng hưởng củacác cácyếu yếutốtố Cơngnghệ nghệ Cơng Tồn Tồncầu cầuhố hố 1-37 Quản trị nhân thường xem người cảnh sát công ty Không linh hoạt Quá trọng vào chi tiết 1-38 Sự tương tác Giám đốc điều hành Nhà quản lý nhân Nhà quản lý nhân khuyến khích… Phân tích hoạt động nhân chứng minh giá trị Hiểu rõ tất khía cạnh doanh nghiệp Trở thành đối tác chiến lược với Giám đốc điều hành Tìm kiếm Giám đốc điều hành Giúp Giám đốc điều hành tránh mắc sai lầm Linh hoạt cởi mở với ý kiến người khác 1-39 Sự tương tác Giám đốc điều hành Nhà quản lý nhân Bộ phận nhân phải thành phần tiên phong, thiếu Ban quản trị quy trình hoạch định chiến lược Hiểu rõ nhu cầu tổ chức việc sử dụng lực tổ chức Đánh giá việc sử dụng hài lòng phòng ban khác Huấn luyện cho người biết tác dụng dịch vụ quản trị nhân Có kế hoạch chiến lược quản trị nhân dựa điểm mạnh tổ chức Phát triển lợi cạnh tranh so với công ty khác 1-40 Phát triển lợi cạnh tranh Những lợi cạnh tranh phải trở nên quan trọng hiệu đơn vị tổ chức phải biết chúng cần thiết cho thành công Hệ thống lương thưởng Cơ hội đào tạo Các chương trình quản trị đa dạng 1-41 Vị trí Quản trị nhân Quản lý điều hành tổ chức Nhằm làm cho phận khác tổ chức hiểu rõ tác động nhân định, nhà quản lý nhân phải hiểu Sản xuất Tiếp thị Nghiên cứu phát triển Đầu tư Công nghệ thông tin Quảng cáo 1-42 Các hoạt động phận nhân Doanh nghiệp có bình qn vào khoảng 150 người Tỷ lệ nhân Trung bình 100 nhân viên có chuyên viên nhân Ngành xây dựng, nông nghiệp, thương mại ♦bán lẻ bán sỉ, dịch vụ có chun ♦viên nhân mức trung bình ♦Những ngành dịch vụ cơng cộng, sản xuất ♦hàng hóa tiêu dùng lâu bền, ngân hàng, bảo hiểm, ♦và phủ - có tỷ lệ cao mức trung bình 1-43 Chiến lược Quản trị nhân Mục tiêu Nguồn lực Thủ tục Chính sách 1-44 Chiến lược Quản trị nhân Cơ sở để phân bổ nguồn lực Điểm mạnh/Điểm yếu bên tổ chức Thay đổi mơi trường Dự đốn hành động đối thủ 1-45 Làm rõ mục tiêu có ý nghĩa Quản trị nhân Chiến lược: Kế hoạch tích hợp mục tiêu với Cụ thể Mục tiêu: Mục tiêu cụ thể đo lường Cụ thể Chính sách: Chỉ dẫn việc định Cụ thể Thủ tục/Quy định: Đường hướng cụ thể cho việc định 1-46 Chính sách nhân Một sách dẫn tổng thể giới hạn mà phạm vi hành động nên diễn  Phát sinh từ vấn đề trước có triển vọng xẩy  Giải phóng cho nhà quản lý khỏi việc đưa định  Đảm bảo quán hành vi  Cho phép nhà quản lý tập trung vào định mà họ có kinh nghiệm hiểu biết nhiều Thủ tục Quản trị nhân 1-47  Thủ tục ( quy định) định hướng cụ thể dẫn đến hành động  Trong hướng dẫn thủ tục cho quy trình hoạt động chuẩn (SOPs)  Giúp đảm bảo định quán  Nên phát triển tốt ,không mức  Phát triển lĩnh vực quan trọng 1-48 Cơ cấu tổ chức phòng nhân Giámđốc đốcđiều điều Giám hànhnhân nhânsự hành Cáccông côngtyty Các vừa/nhỏ vừa/nhỏ Cáctổ tổchức chứcPhi Phi Các lợinhuận nhuận lợi Chủ Chủyếu yếubáo báocáo cáocho chongười ngườiGiám Giám đốc đốccao caonhất Quan Quantrị trịnhân nhânsự sựvà vàcác cácchức chứcnăng khác kháccó cóthể thểtrong trongcùng cùngmột mộtphịng phịng duynhất Thơng Thơngthường thườngQuản Quảntrị trịnhân nhânsự sựlàlàmột đơn đơnvịvịtrong trongvăn vănphòng phòngcủa củatổ tổchức chứcđó Chuyên gia Quan trị nhân thường trụ sở tổ chức 1-49 Các thành phần giáo trình Phần1: Giới thiệu Quản trị nhân Môi trường Phần2: Thu hút nguồn nhân lực Phần 3: Khen thưởng nhân Phần 4: Phát triển nguồn nhân lực Quan hệ quản trị lao động & Tăng cường An toàn sức khoẻ ... tầm quan trọng tương tác xã hội kết hài lòng  Cho đến năm 19 60, chức nhân liên quan đến lao động chân tay ký văn phịng , cơng nhân xã hội , chữa cháy, ngăn chặn vấn đề cơng đồn  Thư 1- 11 Tầm quan. .. tổ chức  Sự xuất công đồn  Sự quan tâm can thiệp phủ  Xung đột nhà quản lý nhân viên 1- 10 Lịch sử Quản trị nguồn nhân lực  Nghiên cứu Hawthorne(từ 19 24 tới 19 33)  Xác định tác động khai sáng... lý có liên hệ trực tiếp với công nhân giám đốc phận 1- 12 Tầm quan trọng chiến lược quản trị nhân Trách nhiệm quản trị nhân kết của: Mối quan tâm suất Việc thu hẹp quy mô tổ chức tái cấu tổ chức