Bài 6 HOẠT ĐỘNG PR Ở CẤP ĐỘ CÔNG TY CHUYÊN NGHIỆP 1. Nhu cầu hình thành và phát triển các công ty PR chuyên nghiệp 2. Cấu trúc tổ chức của một công ty PR chuyên nghiệp 3. Các hoạt động chính của một công ty PR chuyên nghiệp 4. Vấn đề nhân sự trong công ty PR chuyên nghiệp 5. Câu hỏi nghiên cứu. 1. Nhu cầu hình thành và phát triển các công ty PR chuyên nghiệp 1.1. Nhu cầu quảng bá thương hiệu 1.2. Lợi thế so với quảng cáo 1.3. Xu thế hình thành và phát triển 1.4. Xu thế nghề nghiệp. 1.1. Nhu cầu quảng bá thương hiệu • Trong thời buổi hội nhập, mọi doanh nghiệp đều có nhu cầu quảng bá thương hiệu. Nhu cầu này trở thành một xu hướng kinh doanh quan trọng và ngày càng phổ biến. Có thể nói, xu hướng kinh doanh ngày nay chính là kinh doanh thương hiệu • Một thương hiệu tốt là một minh chứng hùng hồn năng lực của doanh nghiệp. Và trong các chiến lược xây dựng thương hiệu, không thể thiếu được vai trò vô cùng quan trọng của PR. 1.2. Lợi thế so với quảng cáo • So với quảng cáo thì ngân sách cấp cho hoạt động PR thấp hơn nhiều nhưng hiệu quả mang lại không thua kém • “Quảng cáo là mình tự nói về mình”, trong khi “PR là người khác nói về mình”. Do đó, sử dụng PR trong việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thường có sức thuyết phục hơn vì có độ tin cậy cao hơn • Quảng cáo thuyết phục khách hàng bằng lợi ích của sản phẩm. Còn PR chinh phục khách hàng bằng những giá trị cao cả hơn. 1.3. Xu thế hình thành và phát triển • Hiểu rõ vai trò tích cực của PR, các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm đến hoạt động này nhiều hơn. Ngoài việc thành lập bộ phận PR trong doanh nghiệp, trong những thời điểm cần thiết, các doanh nghiệp còn nhờ đến dịch vụ PR chuyên nghiệp bên ngoài • Không ít doanh nghiệp ký hợp đồng dài hạn với các công ty PR, và xem những dịch vụ được các công ty này cung cấp có tầm quan trọng không nhỏ trong chiến lược phát triển của mình • Nhu cầu trên chính là tiền đề cho hàng loạt công ty PR chuyên nghiệp ra đời và phát triển. 1.4. Xu thế nghề nghiệp • Nhận ra ưu thế của PR, nhiều công ty quảng cáo đã bổ sung thêm PR vào chức năng hoạt động của công ty và xem nó như một dịch vụ cung cấp cho khách hàng bên cạnh dịch vụ quảng cáo • Những yêu cầu về sự nhạy bén, năng động, khả năng sáng tạo trong hoạt động PR cũng là những yếu tố phù hợp với giới trẻ. Theo đánh giá của các nhà tuyển dụng, PR đang là một nghề nghiệp thu hút nhiều sự quan tâm trên thị trường lao động. 2. Cấu trúc tổ chức của một công ty PR chuyên nghiệp 2.1. Mô hình một công ty PR chuyên nghiệp 2.2. Chức năng của từng bộ phận. 2.1. Mô hình một công ty PR chuyên nghiệp • Giống như các công ty khác, công ty PR hoạt động theo luật doanh nghiệp. Có 4 hình thức là: doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần hoặc công ty hợp danh • Mô hình một công ty PR chuyên nghiệp thường gồm 3 thành phần chính yếu sau: – Khối hành chính; – Khối tác nghiệp; – Khối kỹ thuật. Mô hình một công ty PR chuyên nghiệp (Phụ lục 5) Ban giám đốc Khối tác nghiệp Khối hành chính Khối kỹ thuật • Tư vấn • Truyền thông • Tổ chức sự kiện • Quản trị khủng hoảng • Lễ tân • Hành chính • Kế toán • Nhân sự • Nghiên cứu • Thiết kế • Dàn dựng • Kỹ thuật 2.2. Chức năng của từng bộ phận 2.2.1. Khối hành chính 2.2.2. Khối tác nghiệp 2.2.3. Khối kỹ thuật. [...]... Quản trị khủng hoảng nói riêng và hoạt động PR nói chung phải luôn tuân thủ vấn đề đạo đức nghề nghiệp 4 Vấn đề nhân sự trong công ty PR chuyên nghiệp 4.1 Yêu cầu về chất lượng 4.2 Yêu cầu về số lượng 4.1 Yêu cầu về chất lượng • Nguồn nhân lực của một công ty PR chuyên nghiệp phải là một đội ngũ nhân lực đầy nhiệt huyết, có trình độ chuyên môn vững vàng, sáng tạo trong công việc, kỹ năng nói và viết... • Song song với các hoạt động tác nghiệp thì việc nghiên cứu thị trường là hoạt động không thể thiếu ở các công ty PR chuyên nghiệp • Các phương pháp nghiên cứu thị trường thường được áp dụng trong PR là nghiên cứu những thông tin có sẵn, thăm dò ý kiến cũng như nghiên cứu hình ảnh của tổ chức đối với công chúng • Người phụ trách công tác nghiên cứu này, phải là người có trình độ nghiên cứu nhất định,... Những thành viên trong đội ngũ này đồng thời phải có sức khoẻ tốt, tâm lý vững vàng, chịu được áp lực công việc cao cũng như có được một nền tảng đạo đức nghề nghiệp đảm bảo 4.2 Yêu cầu về số lượng • Số lượng nhân viên trong một công ty PR phụ thuộc vào quy mô hoạt động và điều kiện phát triển, trong đó, yếu tố quyết định là lượng khách hàng mà công ty có được • Một công ty PR hoạt động hiệu quả và được... hiệu quả • Bên cạnh đó, bộ phận này cung cấp sự hỗ trợ cần thiết có liên quan đến khía cạnh kỹ thuật cho tất cả các bộ phận khác trong công ty 3 Các hoạt động chính của một công ty PR chuyên nghiệp 3.1 Tư vấn cho lãnh đạo các doanh nghiệp 3.2 Xây dựng và củng cố mối quan hệ với giới truyền thông 3.3 Truyền thông về những chính sách hoạt động của các doanh nghiệp 3.4 Tổ chức các sự kiện 3.5 Quản trị... tín nhiệm, có thể phát triển thêm hệ thống chi nhánh ở nhiều nơi Khi đó, số lượng nhân viên có thể tăng lên nhiều để đảm bảo nhu cầu phát triển và mở rộng của công ty 5 Câu hỏi nghiên cứu 1 Theo bạn, những điều kiện gì cần có cho sự phát triển nhiều hơn nữa các công ty PR chuyên nghiệp tại VN? 2 Theo bạn, cơ cấu tổ chức của một công ty PR chuyên nghiệp nên theo mô hình nào: cơ cấu đơn giản; cơ cấu... tim” của cả công ty Khối này bao gồm các hoạt động chính của một công ty PR, nó có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty • Một số bộ phận chính gồm: 2.2.2.1 Tư vấn 2.2.2.2 Truyền thông 2.2.2.3 Tổ chức sự kiện 2.2.2.4 Quản trị khủng hoảng 2.2.2.1 Tư vấn • Công việc của bộ phận này bao gồm: liên lạc, giải đáp thắc mắc, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các giải pháp PR hiệu quả... trận Mô tả và trình bày lý do cho sự lựa chọn của bạn? 3 Trong các hoạt động chính của một công ty PR, theo bạn, hoạt động nào là khó khăn nhất Tại sao? 4 Để có thể trở thành một nhân viên PR giỏi trong tương lai, theo bạn, cần chuẩn bị những gì cho mình từ lúc còn ngồi trong giảng đường đại học? 5 Để có thể tuyển dụng được một nhân viên PR giỏi, theo bạn, nên áp dụng những phương pháp tuyển dụng nào?... điều hành toàn bộ hoạt động công ty Khối hành chính bao quát toàn bộ công việc của các bộ phận cũng như các vấn đề về nhân sự, chính sách, thủ tục, quy chế, lương bổng, khen thưởng, kỷ luật, v.v… cho cán bộ, nhân viên toàn công ty • Thông thường, người giám đốc điều hành sẽ kiêm nhiệm quản lý khối này 2.2.2 Khối tác nghiệp • Nếu như xem khối hành chính là “đầu não” thì khối tác nghiệp có thể được... việc cộng tác cung cấp tin, bài cho các cơ quan này • Bên cạnh đó, là các hoạt động tổ chức họp báo, sắp xếp các buổi phỏng vấn, trả lời giới truyền thông, soạn thảo thông cáo báo chí, gửi thư cho ban biên tập, v.v… 3.3 Truyền thông về những chính sách hoạt động của các doanh nghiệp • Truyền thông những chính sách của các doanh nghiệp về sản phẩm cũng như dịch vụ đến công chúng, nhất là công chúng mục... thể phát sinh • Giải quyết khủng hoảng không phải chỉ là công việc của một người, nó đòi hỏi công sức và trí tuệ của cả tập thể Xử lý khủng hoảng là nhiệm vụ chung của cả bộ phận, và thậm chí, của toàn công ty 2.2.3 Khối kỹ thuật • Khối kỹ thuật gồm các bộ phận hỗ trợ hoặc có liên quan đến khía cạnh kỹ thuật của các hoạt động trong một công ty PR • Khối này thường bao gồm các bộ phận: 2.2.3.1 Nghiên . 6 HOẠT ĐỘNG PR Ở CẤP ĐỘ CÔNG TY CHUYÊN NGHIỆP 1. Nhu cầu hình thành và phát triển các công ty PR chuyên nghiệp 2. Cấu trúc tổ chức của một công ty PR chuyên. một công ty PR chuyên nghiệp • Giống như các công ty khác, công ty PR hoạt động theo luật doanh nghiệp. Có 4 hình thức là: doanh nghiệp tư nhân, công ty