Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý LỜI NÓI ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường mỗi doanh nghiệp là một đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Do đó khi chúng ta cần làm tốt công tác quản trị doanh nghiệp để doanh nghiệp ngày càng phát triển, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Qua quá trình học tập dưới sự giảng dậy của các thầy, cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội, các tài liệu tham khảo và qua đợt thực tập này, em đã thu thập được các vấn đề thực tế ở doanh nghiệp và vận dụng kiến thức lý thuyết đã học để tiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh cơ bản, góp phần định hướng hoàn thiện thêm những kĩ năng và kiến thức em đã được học. Cơ sở mà em chọn làm nơi thực tập trong đợt này đó là Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là đơn vị xây dựng tiêu biểu tại tỉnh Tuyên Quang. Trong những năm gần đây, nghành xây dựng luôn là một trong nghành quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế và có nhu cầu lớn ở nước ta, góp phần vào nhiệm vụ Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Báo cáo thực tập của em bao gồm 3 phần chính. Phần một là những giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH MTV Tùng Đạt. Trong phần hai em tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của công ty. Cuối cùng, phần ba là những đánh giá ưu nhược điểm của Công ty và định hướng đề tài tốt nghiệp sắp tới. Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp em xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới Ths. Phạm Thị Thanh Hương thuộc Viện Kinh tế và Quản lý vì sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của cô. Bên cạnh đó, em cũng xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo cũng như các cán bộ nhân viên phòng Kinh doanh và các phòng ban khác của Công ty, các thầy cô trong Viện Kinh tế và Quản lý đã nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập vừa qua. Trong thời gian qua, em đã có nhiều cố gắng trong việc nghiên cứu, tìm hiểu. Nhưng do kinh nghiệm chưa nhiều cũng như trình độ và thời gian có hạn nên báo cáo không khỏi còn sai sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo, Ban lãnh đạo, cán bộ công ty, bạn bè và mọi người để bản báo cáo hoàn thiện hơn và phục vụ tốt cho đồ án tốt nghiệp sau này. Tuyên Quang, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực hiện Cao Hoàng Thùy Linh PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 1 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý TNHH MTV TÙNG ĐẠT 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt: 1.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Tùng Đạt • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV Tùng Đạt • Tên Công ty viết tắt: TĐG • Trụ sở chính: Số nhà 68, đường Bình Thuận, tổ 4, phường Hưng Thành, thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang. • Điện thoại: 0243 561 567 Fax: 0243 561 667 • Website: www.tungdatgroups.vn • Mã số doanh nghiệp: 5000 516 668 • Vốn điều lệ: 3.500.000.000 đ ( Bằng chữ: Ba tỷ, năm trăm triệu đồng chẵn) • Số lao động trong năm 2012: 53 người. • Từ Vốn điều lệ và số lao động của Công ty ta thấy Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là Công ty có quy mô Vừa. • Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là Công ty TNHH MTV Tùng Đạt được thành lập vào ngày 17/4/2008; với giấy phép đăng ký kinh doanh số 5000 516 668. • Công ty hoạt động theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số 5000 516 668 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang cấp (Đăng ký lần đầu vào ngày 14/4/2008 và Đăng ký thay đổi lần thứ 2 vào ngày 01/02/2010). • Tầm nhìn của Công ty:  Hướng tới là một Công ty xây dựng mạnh tại thị trường miền bắc nói riêng và cả thị trường Việt Nam nói chung.  Duy trì danh tiếng tốt và hình ảnh trước các bạn hàng, cơ quan nhà nước, nhân dân là một Công ty xây dựng tin cậy và có trách nhiệm cao. 1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển: Bảng 1.1: Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển của công ty Tháng/ Năm Sự kiện Tháng 4/2008 Thành lập Công ty TNHH MTV Tùng Đạt Tháng 5/2008 Thi công xây dựng công trình đường liên xã Thiện Kế - Kháng Nhật Tháng 7/2008 Thi công xây dựng công trình Bệnh viện Đa khoa Tuyên Quang Tháng 11/2008 Thi công xây dựng công trình Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tuyên Quang Tháng 3/2009 Thi công xây dựng khu dân cư tái định cư thủy điện Na Hang tại xã Hoàng Khai, huyện Yên Sơn, tỉnh Tuyên Quang Tháng 6/2009 Thi công xây dựng khu dân cư tái định cư thủy điện Na Hang tại xã Phú Lâm, huyện Yên Sơn, tỉnh Tuyên Quang Tháng 12/2009 Thi công xây dựng công trình phụ trợ nhà ăn ca, hàng rào nội bộ, đường giao thông thủy điện Na Hang Tháng 5/2010 Thi công xây dựng công trình kênh rãnh nước tưới tiêu Chiêm Hóa, tỉnh Tuyên Quang Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý Tháng 4/2011 Thi công nâng cấp rải nhựa đoạn đường ngã 3 Sơn Nam Tháng 3/2012 Thi công xây dựng công trình Siêu thị Sách và Đồ dùng gia đình tỉnh Tuyên Quang Tháng 6/2012 Thi công xây dựng công trình Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Tuyên Quang Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty 1.2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp: 1.2.1. Các chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp: Theo Giấy phép Đăng ký kinh doanh số 5000 516 668 Công ty được phép sản xuất kinh doanh những nghành nghề sau: o Xây dựng nhà các loại; o Xây dựng công trình thủy lợi; o Cho thuê máy móc, thiết bị xây dựng; o Chuẩn bị mặt bằng xây dựng; o Vận tải vật liệu xây dựng; o Thiết kế bản vẽ thi công và lập dự toán xây dựng công trình; o Xây dựng đường dây và trạm biến áp điện có cấp điện áp đến 35KV; o Vận tải hàng hóa bằng ô tô tải (trừ ô tô chuyên dụng); o Xây dựng công trình đường bộ; o Giám sát thi công xây dựng công trình: Cầu, đường bộ (trừ lĩnh vực chuyên môn giám sát: Xây dựng - hoàn thiện); o Giám sát thi công xây dựng công trình: Hạ tầng, công nghiệp, dân dựng (lĩnh vực chuyên môn giám sát: Lắp thiết bị công trình, xây dựng - hoàn thiện); o Giám sát thi công xây dựng công trình: Thủy lợi (lĩnh vực chuyên môn giám sát: Lắp thiết bị công trình, xây dựng - hoàn thiện); o Tròng hoa, cây cảnh, cây xanh. 1.2.1. Các hàng hóa và dịch vụ hiện tại: o Xây dựng công trình hạ tầng o Thiết kế bản vẽ thi công xây dựng và lập dự toán xây dựng công trình o Giám sát thi công xây dựng 1.3. Công nghệ sản xuất của một số hàng hóa hoặc dịch vụ chủ yếu: 1.3.1. Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất Công ty TNHH MTV Tùng Đạt chuyên thi công xây dựng các công trình hạ tầng dân dụng, công trình công cộng, công trình thủy lợi, công trình đường bộ. Mỗi một dạng công trình có các quy trình công nghệ sản xuất khác nhau. Dưới đây là quy trình công nghệ sản xuất một công trình dân dụng điển hình. Hình 1.2: Sơ đồ quy trình sản xuất công trình dân dụng Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 3 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý Nguồn: Phòng Kỹ thuật - Xây dựng Công ty 1.3.2. Nội dung cơ bản của các bước quy trình công nghệ thi công xây dựng công trình dân dung: • San nền: Căn cứ vào cốt cao độ tự nhiên và cốt san nền, Công ty sử dụng phương tiện kỹ thuật thi công (ô tô, máy xúc ), nhân công tạo mặt bằng. • Thi công móng: Đào hố móng, lắp đặt cốt thép và đổ bê tông móng. • Thi công kết cấu cột, dầm, sàn: Lắp đặt cốt thép, cốt pha, đổ bê tông. • Xây tường: Sử dụng các vật liệu như gạch chỉ, gạch xi măng, gạch đỏ để xây tường bao quanh và phân chia kết cấu công trình. • Lắp đặt hệ thông điện, nước: Lắp đặt các thiết bị điện, nước theo hồ sơ thiết kế. • Thi công hoàn thiện: Tạo phẳng tường, trần (sau khi trát), lát gạch hoa, vệ sinh, sơn hoàn thiện công trình. • Lập hồ sơ hoàn công: Lập lại bản vẽ (các hạng mục phát sinh tăng, giảm); lập quyết toán công trình (giá trị xây lắp thực tế); báo cáo hoàn công công trình hoàn thành. • Bàn giao công trình: Lập biên bản bàn giao cho chủ đầu tư để chủ đầu tư đưa vào sử dụng. Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 4 San nền Xây tường công trình Thi công phần móng Lắp đặt cốt thép, đổ bê tông khung, dầm, sàn Lắp đặt điện, nước Bàn giao công trình Thi công hoàn thiện Lập hồ sơ hoàn công Bảo hành công trình Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý • Bảo hành: Công ty bảo hành công trình 12 tháng theo quy định hoặc theo hợp đồng ký kết khi cố hỏng hóc của công trình. 1.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp: Công ty TNHH MTV Tùng Đạt thực hiện chế độ quản lý theo hình thức trực tuyến chức năng. Công ty có một Giám đốc, hai phó Giám đốc, 4 phòng quản lý Công ty và sáu tổ đội chuyên thi công xây dựng công trình. Theo cơ cấu này, Giám đốc với sự giúp đỡ quản lý của các phó Giám đốc làm nhiệm vụ chuẩn bị các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định. Các phòng ban chức năng được uỷ quyền ra quyết định trong lĩnh vực chức năng. Những người thừa hành nhiệm vụ ở cấp dưới nhận mệnh lệnh từ Giám đốc và người quản lý các chức năng khác nhau. Giám đốc chịu trách nhiệm về mọi mặt công việc và toàn quyền quyết định trong phạm vi Công ty. Công ty TNHH MTV Tùng Đạt gồm có 2 cấp quản lý chính, gồm có: Giám đốc, phó Giám đốc, các phòng quản lý công ty và các tổ thi công xây dựng. 1.5. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo dạng trực tuyến chức năng bao gồm 2 cấp quản lý chính là: Giám đốc, phó Giám đốc, các phòng quản lý Công ty và các tổ thi công xây dựng. Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính Công ty 1.5.2. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý: Giám đốc Công ty: Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 5 Đội vận tải Đội xây dựng số 1 Đội xây dựng số 2 Đội lắp đặt điện nước số 1 Đội lắp đặt điện nước số 2 Đội xây dựng số 3 Phòng Tổ chức Hành Chính Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán Tài chính Phòng Kỹ thuật Xây dựng Giám đốc Điều hành Phó Giám đốc Kinh doanh Phó Giám đốc Kỹ thuật Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý - Thực hiện các quyền và nghĩa vụ của người đại diện theo pháp luật của Công ty, chịu trách nhiệm pháp luật Nhà nước về quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh, đời sống kinh tế - xã hội trong toàn Công ty. - Trực tiếp phụ trách các mặt công tác: + Công tác kế hoạch SXKD ngắn hạn, trung và dài hạn của Công ty; + Công tác Tài chính; + Công tác Tổ chức - Cán bộ - Lao động - Tiền lương, chế độ chính sách; + Công tác thị trường; Phó Giám đốc: - Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc; - Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động. Nhiệm vụ phòng kinh doanh: - Phòng Kinh doanh là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của công ty, có chức năng tham mưu cho Ban Lãnh đạo công ty xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, tìm hiểu khai thác thị trường, đầu tư phát triển sản xuất, liên doanh liên kết trong và ngoài Công ty. Giao dịch với khách hàng và điều tiết hoạt động sản xuất kinh doanh trong toàn công ty. - Soạn thảo và tham mưu cho Lãnh đao Công ty ký kết các Hợp đồng kinh tế. Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện Hợp đồng kinh tế đã ký, giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng. - Cập nhật, phân tích và tổng hợp các số liệu để giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành sản xuất kinh doanh được kịp thời. Nhiệm vụ phòng Kỹ thuật - Xây dựng: - Phòng Kỹ thuật - Xây dựng là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của công ty, có chức năng tham mưu cho Giám đốc về công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức và chất lượng sản phẩm. - Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế. - Kết hợp với phòng Kinh doanh theo dõi, kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hoá, vật tư khi mua vào hoặc xuất ra. - Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm. - Thiết kế, triển khai thi công sản phẩm ở các khâu sản xuất. Tổ chức quản lý, kiểm tra công nghệ và chất lượng sản phẩm, tham gia nghiệm thu sản phẩm. - Căn cứ hợp đồng kinh tế lập phương án kỹ thuật, khảo sát, lên danh mục, hạng mục cung cấp cho Phòng Kinh doanh để xây dựng giá thành sản phẩm. Quản lý và kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị thực hiện các mặt hàng, sản phẩm theo đúng mẫu Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 6 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý mã, quy trình kỹ thuật, nhiệm vụ thiết kế theo hợp đồng kinh tế đã ký kết. Là đơn vị chịu trách nhiệm chính về mặt kỹ thuật. - Thi công xây dựng các công trình, hạ tầng mà Công ty ký kết; - Sửa chữa các công trình hạ tầng của Công ty; - Tham gia nghiệm thu, giám sát thi công xây dựng. Nhiệm vụ phòng Kế toán - Tài chính: - Phòng Tài chính Kế toán là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của công ty, tham mưu cho Giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính và tổ chức hạch toán kế toán. Giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng các chuẩn mực và Luật Kế toán hiện hành nhằm phản ánh kịp thời, chính xác, đầy đủ các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và tình hình tài sản của công ty. - Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của Công ty. - Kiểm tra, kiểm toán nội bộ trong Công ty và các đơn vị thành viên. Soạn thảo các văn bản về qui chế quản lý, qui trình nghiệp vụ về tài chính kế toán và kiểm tra, kiểm toán. - Ghi chép để phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến các nguồn vốn cấp, vốn vay. Giải quyết các loại vốn, phục vụ cho việc huy động vật tư, nguyên liệu, hàng hoá trong sản xuất kinh doanh của Công ty. Đôn đốc thanh quyết toán với khách hàng. Nhiệm vụ phòng Tổ chức - Hành chính: - Phòng Tổ chức là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của Công ty có chức năng tham mưu và tổ chức thực hiện công tác tổ chức, lao động tiền lương, công thi đua khen thưởng - Quản lý hồ sơ lý lịch cán bộ công nhân viên toàn Công ty. Giải quyết thủ tục về chế độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn, kỷ luật, khen thưởng, nghỉ hưu theo quy chế của Công ty và quy định của Pháp luật. - Tham mưu cho Giám đốc công tác quy hoạch cán bộ, quyết định việc đề bạt, phân công cán bộ lãnh đạo và quản lý của Công ty và các tổ sản xuất. - Tổ chức tuyển dụng lao động để bổ sung cho lực lượng lao động Công ty. - Xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, thi tay nghề cho cán bộ công nhân viên toàn Công ty. - Quản lý công văn, giấy tờ, sổ sách hành chính và con dấu. Thực hiện công tác lưu trữ các tài liệu thường và các tài liệu quan trọng theo đúng quy định. PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV TÙNG ĐẠT Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 7 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý 2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác Marketing 2.1.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm Bảng 2.1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Tăng/ giảm Giá trị % Số lượng công trình 10 13 3 30 Doanh thu (VNĐ) 13.502.500.000 16.041.310.000 2.538.810.000 18,8 Lợi nhuận thuần 1.196.910.000 1.455.190.000 258.280.000 21,58 Tỷ suất Lợi nhuần thuần / Doanh thu 0,0886 0,0907 0,0021 Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Từ bảng báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty ta có nhận xét: - Sản phẩm chủ yếu của công ty là thi công các công trình xây dựng cơ sở hạ tầng dân dụng, công trình công cộng, công trình thủy lợi và một số công trình xây dựng khác. - Năm 2011 Công ty TNHH MTV Tùng Đạt thi công xây dựng 10 công trình, đạt 13.502.500.000 đồng doanh thu; năm 2012 thi công xây dựng 13 công trình, đạt 16.041.310.000 đồng doanh thu. - Số lượng công trình thi công trong năm 2012 tăng lên 3 công trình, tương đương tăng 30% so với năm 2011. - Doanh thu năm 2012 tăng lên 2.538.810.000 đồng, tương đương tăng lên 18,8% so với năm 2011. - Lợi nhuận thuần năm 2012 đạt 1.455.190.000 đồng, năm 2011 đạt 1.196.910.000 đồng. Tăng lên 258.280.000 đồng, tương đương tăng lên 21,58% so với năm 2011. - Tỷ suất lợi nhuận thuần trên doanh thu năm 2011 là 0,0886 và năm 2012 là 0,0907. Tỷ suất này tăng lên 0,0021%. Nguyên nhân tăng lên của doanh thu và lợi nhuận thuần là: - Số lượng công trình thi công và doanh thu năm 2012 tăng lên so với năm 2011 là do trong năm Công ty đã ký kết được nhiều hơn năm trước 3 hợp đồng và giá trị các công trình cao hơn. - Công ty thi công được thêm công trình nhà dân dụng nhiều hơn. - Trong năm trên địa bản tỉnh Tuyên Quang đã thành lập huyện mới Lâm Bình (tách ra từ huyện Na Hang) nên huyện Lâm Bình đã được đầu tư công, xây dựng cơ bản nhiều hơn (vùng chích sách 135 của tỉnh), mà đây lại là thị trường lớn của công ty nên đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển của công ty. Bảng 2.2: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo khu vực địa lý STT Khu vực Năm 2011 Năm 2012 So sánh Doanh thu Tỷ Doanh thu Tỷ Giá trị % Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 8 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý (nghìn đồng) trọng % (nghìn đồng) trọng % 1 Tuyên Quang 2.123.560 16 2.207.310 14 83.750 4 2 Chiêm Hóa 1.130.940 8 2.530.800 16 1.399.860 124 3 Na Hang 3.789.000 28 4.369.200 27 580.200 15 4 Lâm Bình 6.459.000 48 6.934.000 43 475.000 7 Tổng 13.502.500 100 16.041.310 100 2.538.810 19 Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Theo báo cáo này, nhìn chung doanh thu của công ty chủ yếu tập trung ở khu vực huyện Lâm Bình, là một huyện mới thành lập, đang nằm trong kế hoạch 5 năm xây dựng cơ bản. Trong năm 2010-2011, Lâm Bình là khu vực có doanh thu chiếm tới trên 48% tổng doanh thu xây dựng của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt. Bên cạnh đó, khu vực huyện Na Hang cũng là một thị trường quan trọng của công ty với tỷ trọng 28% (2011) và 27% (2012) Khi so sánh doanh thu sản phẩm theo khu vực trong 2 năm 2011-2012, ta có thể thấy: Mức tổng doanh thu sản phẩm của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt trong năm 2012 tăng 19% so với năm 2011. Mức tăng này là chủ yếu do doanh thu khu vực huyện Chiêm Hóa tăng tới 124% (tương đương 1.399.680 nghìn đồng) do Công ty đã có thêm được khách hàng mới ở khu vực này. Đây là khu vực được dự báo có mức nhu cầu tiềm năng khá lớn trong khi việc kinh doanh của Công ty ở thị trường này vẫn còn nhiều cơ hội phát triển. Khu vực huyện Na Hang tăng 15% và Lâm Bình tăng 7% cũng góp phần làm tăng doanh thu tổng của năm 2012. Mức doanh thu tại khu vực Thành phố Tuyên Quang tuy có tăng nhưng mức tăng thấp, tăng 4 %. Bảng 2.3: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo nhóm sản phẩm Nhóm sản phẩm Năm 2011 Năm 2012 So sánh Doanh thu (nghìn đồng) Tỷ trọng (%) Doanh thu (nghìn đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị (nghìn đồng) (%) Xây dựng trụ sở làm việc 7.520.000 55,69 9.135.490 56,95 1.615.490 21,48 Công trình san mặt bằng khu dân cư 4.652.900 34,46 5.129.700 31,98 476.800 10,25 Công trình cấp thoát nước khu tái định cư 1.329.600 9,85 1.776.120 11,07 446.520 33,58 Tổng 13.502.500 100,00 16.041.310 100,00 2.538.810 18,80 Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Từ bảng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo nhóm sản phẩm ta có nhận xét: - Doanh thu từ xây dựng trụ sở làm việc trong năm 2011 đạt 7.520.000.000 đồng, chiếm 55,69% trong tổng doanh thu của Công ty, năm 2012 đạt 9.135.490.000 Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 9 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý đồng, chiếm 56,95% trong tổng doanh thu. Tăng lên 1.615.490 đồng, tương đương tăng 21,48% so với năm 2011. - Doanh thu từ các công trình san mặt bằng khu dân cư năm 2011 đạt 4.652.900.000 đồng, chiếm 34,46% trong tổng doanh thu. Năm 2012 đạt 5.129.700.000 đồng, chiếm 31,98% trong tổng doanh thu. Tăng lên 476.800 đồng, tương đương tăng 10,25% so với năm 2011. - Doanh thu từ công trình cấp thoát nước khu tái định cư năm 2011 đạt 1.329.600.000 đồng, chiếm 9,85% trong tổng doanh thu. Năm 2012 đạt 1.776.120.000 đồng, chiếm 11,07% trong tổng doanh thu. Tăng lên 446.520.000 đồng, tương đương tăng lên 33,58%. - Theo nhóm sản phẩm thì doanh thu của Công ty chủ yếu đến từ việc xây dựng các trụ sở làm việc của các cơ quan chiếm khoảng 56,95% tổng doanh thu và công trình san mặt bằng khu dân cư khoảng 31,98%. Nhóm công trình xây dựng và san mặt bằng khu dân cư chiếm tỉ trọng lớn là do trong năm 2011 và 2012 Công ty đã ký được các hợp đồng có giá trị lớn trong các nhóm sản phẩm trên. 2.1.2. Chính sách sản phẩm - thị trường 2.1.2.1. Đặc điểm sản phẩm: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt luôn gắn liền với việc thi công các công trình xây dựng. Sau nhiều năm hoạt động và đã tạo dựng được vị trí vững chắc trên thương trường. Có thể nói các sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt luôn được khách hàng đánh giá cao thông qua các yếu tố chất lượng công trình và cung cấp dịch vụ hoàn hảo. Để duy trì sự ổn định và phát triển lâu dài của mình, ban lãnh đạo cũng như toàn bộ cán bộ, nhân viên Công ty luôn xác định và thực hiện tốt phương châm "Chất lượng tiên phong - dịch vụ hoàn hảo". Dịch vụ xây dựng các công trình: là một trong những hoạt động chủ yếu và mang lại doanh thu chính cho Công ty. Quá trình thi công xây dựng các công trình luôn được Công ty đảm bảo về thời gian, kỹ thuật, mỹ thuật và chất lượng công trình. Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu như: xây dựng các công trình đường bộ, đê, kè, đập, tràn, công trình dân dụng, công trình công cộng. 2.1.2.2. Chất lượng sản phẩm Công ty TNHH MTV Tùng Đạt luôn làm hài lòng khách hàng, việc kiểm tra chất lượng công trình thường xuyên là điều vô cùng cần thiết. Sau đó, công ty cũng thường xuyên cử cán bộ kỹ thuật tới các công trình để hỗ trợ kỹ thuật, thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng công trình và xử lý nhanh chóng. Nhờ đó, chất lượng của công trình được đảm bảo và giám sát thường xuyên. Theo tổng hợp của phòng Kinh doanh sau cuộc điều tra được tiến hành từ 10/3 đến 28/3/2012 với 100 phiếu khảo sát. Với đối tượng điều tra là các khách hàng của Công ty tại tỉnh Tuyên Quang. Thì có 92,5% khách hàng đánh giá tốt về chất lượng Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang 10 [...]... 700 triệu đồng thì Công ty sẽ chiết khấu lại cho khách hàng 5% 2.1.4 Chính sách phân phối Hình 2.6: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ Công ty TNHH MTV Tùng Đạt Khách hàng Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Do tình hình đặc thù của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là Công ty thi công xây dựng, các sản phẩm của Công ty được thực hiện trên yêu cầu của khách hàng nên hiện này Công ty chỉ cố 1 kênh phân phối... Công ty đặc biệt quan tâm vì mục tiêu của Công ty đặt ra là tăng chất lượng tuyển dụng chứ không đơn thuần là tăng số lượng lao động, đặc biệt khi công ty làm trong lĩnh vực xây dựng Đây là công việc của các nhà quản lý phòng ban và phó giám đốc của Công ty Quy định chung về tuyển dụng lao động tại Công ty là: - Có đủ sức khoẻ để làm việc không mắc các bệnh xã hội - Có bằng tốt nghiệp đại học, cao đẳng,... lương của công ty - Công tác lao động: Đội ngũ nhân viên trong công ty chủ yếu tập trung ở độ tuổi 21-40, có trình độ kinh nghiệm cao, gắn bó với công ty là một đặc điểm nổi bật trong công tác lao động của công ty Công ty có số lượng nhân viên không nhiều nhưng được đào tạo, huấn luyện qua thực tế nên đảm bảo việc vận hành, kinh doanh ổn định Đội ngũ quản lý có trình độ chuyên môn cao, nhưng trình... hàng ít Chính sách hỗ trợ thiếu linh hoạt Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty 2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác maketing của Công ty: * Ưu điểm: - Củng cố và phát triển mối quan hệ chặt chẽ tích cực với các bạn hàng, khách hàng uy tín hình ảnh của công ty không ngừng được nâng cao - Sự lãnh đạo của Công ty và các phòng ban luôn được kiểm tra đánh giá thường xuyên luôn đưa ra được các giải... nghỉ việc và 1 lao động bước sang tuổi 41 - Lao động có độ tuổi từ 41-50 năm 2011 là 6 người, năm 2012 là 7 người Tăng lên 1 người là do 1 lao động của Công ty bước sang tuổi 41 - Lao động có độ tuổi >50 của Công ty trong năm 2011 và 2012 là không đổi có 4 lao động - Lao động trong Công ty có độ tuổi từ 18-40 tuổi chiếm đa số với 42 người, chiếm 75,47% toàn lao động trong Công ty - Cơ cấu lao động theo... Hành chính Công ty Từ bảng cơ cấu lao động theo trình độ học vấn ta có nhận xét: - Lao động có trình độ Cao học trong Công ty năm 2011 và 2012 là 4 lao động Số lao động này là ban lãnh đạo Công ty, có kinh nghiệm lâu lắm trong nghành xây dựng - Lao động có trình độ đại học năm 2011 là 15 người, năm 2012 là 16 người Tăng thêm 1 lao động có trình độ đại học, tương đương tăng 6,67% Do Công ty đã tuyển dụng... Công ty và công ty chuyên về quảng cáo cùng thực hiện - Ngoài ra Công ty còn thiết kế đồng phục, in biểu tưởng của công ty lên mũ, áo và phương tiện, thiết bị kỹ thuật để tạo sự chú ý đến những khách hàng tiềm ẩn 2.1.5.2 Khuyến mại 13 Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý - Với đối tượng là khách hàng tiêu dùng: Công ty. .. của công ty có hoạt động nhưng ít khi đem một cách hiệu quả, hầu hết các quyết định Marketing còn do cảm tính và kinh nghiệm Nguyên nhân do nhân viên có chuyên ngành Marketing có trình độ cao trong công ty còn ít, việc phân cấp trách nhiệm giữa các phòng ban chưa rõ ràng, còn chồng chéo, có thu thập nhưng chưa xử lý, sử dụng thông tin cho phù hợp 2.1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của công ty Công ty xác... 11 người Giảm đi 1 người, tương đương giảm 8,33% Do trong năm Công ty đã có 1 lao động học song chương trình lên trung cấp nghề - Công ty có hơn 50% lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên Đây là nguồn nhân lực có trình độ, có kinh nghiệm và đã đóng góp nhiều vì sự phát triển của công ty và luôn có quyết tâm gắn bó lâu dài với công ty 2.2.2 Định mức lao động - Định nghĩa mức lao động: Là lượng lao... Công ty là hợp lý Cán bộ công nhân viên có quyết tâm gắn bó lâu dài với Công ty Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 17 Sinh viên thực hiện: Cao Hoàng Thùy Linh Lớp: QTDN VB2 – Tuyên Quang Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Viện Kinh tế và Quản lý Đơn vị tính: người Trình độ Năm 2011 Số lượng Năm 2012 % Số lượng Tăng/ giảm % Số lượng % Cao học 4 7,55 4 7,55 0 - Đại học 15 28,3 16 30,19 1 6,67 Cao . lệ và số lao động của Công ty ta thấy Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là Công ty có quy mô Vừa. • Công ty TNHH MTV Tùng Đạt là Công ty TNHH MTV Tùng Đạt được. triển của Công ty TNHH MTV Tùng Đạt: 1.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Tùng Đạt • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV Tùng Đạt • Tên Công ty viết tắt: