Thông tin tài liệu
i
CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH VÀ
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
Môn học : Quản trị chiến lƣợc
Giảng viên hƣớng dẫn : Phạm Xuân Thành
Nhóm thực hiện : Nhóm 5
Lớp : QT302DV01_0300
Tháng 05/2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
ii
CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH VÀ
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
Môn học : Quản trị chiến lƣợc
Giảng viên hƣớng dẫn : Phạm Xuân Thành
Nhóm thực hiện : Nguyễn Song Nhì
Trƣơng Thanh Trúc
Lê Phạm Phƣơng Uyên
Phạm Thị Hoàng Oanh
Nguyễn Đặng Ngọc Diễm
Đào Nguyên Cƣơng
Tháng 05/2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
iii
TRÍCH YẾU
Mục tiêu của chúng tôi qua đề tài này là muốn cho mọi ngƣời hiểu rõ thêm
về các công cụ trong quản trị chiến lƣợc, mà ví dụ thực tế của chúng tôi là ngân
hàng Eximbank. Báo này còn giúp chúng tôi hoàn thiện kỹ năng viết báo cáo
theo tiêu chuẩn ISO 5966 và làm việc nhóm của mình. Chúng tôi đã sử dụng các
nguồn thông tin đăng trên các website, báo điện tử, sự hỗ trợ của bạn bè và thầy
cô giáo để hoàn thành báo cáo này. Sau khi hoàn thành, chúng tôi đã có thể hiểu
hơn về các công cụ phục vụ cho Quản trị chiến lƣợc.
iv
MỤC LỤC
MỤC LỤC iv
LỜI CẢM ƠN iii
NHẬP ĐỀ 2
I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3
1) Ma trận SWOT 3
a) Định nghĩ ma trận SWOT 3
b) Các bước lập một ma trận SWOT 4
c) Ứng dụng SWOT 5
2) Ma trận SPACE (Strategic Position Action Evaluation Matrix – Ma trận vị
trí chiến lược và đánh giá hoạt động) 6
a) Định nghĩa ma trận SPACE 6
b) 6 bước phát triển một ma trận SPACE: 7
3) Ma trận BCG (Boston Consulting Group) 8
a) Định nghĩa 8
b) Các bước thành lập ma trận BCG 8
4) Ma trận IE 10
5) Giới thiệu Ma trận chiến lược chính (GSM – Grand Stragegy Matrix) 12
6) Ma trận QSPM 15
a) Ma trận QSPM 15
b) Các bước thực hiện ma trận QSPM 16
c) Ứng dụng QSPM 17
II. LIÊN HỆ THỰC TẾ 19
1) Giới thiệu 19
2) Ma trận SWOT 21
3) Ma trận IFE của Eximbank 23
4) SPACE 24
5) QSPM 25
6) Ma trận GSM 27
7) Ma trận QSPM 27
III. KẾT LUẬN 30
iii
LỜI CẢM ƠN
Nhóm chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy Phạm Xuân
Thành, ngƣời đã hƣớng dẫn chúng tôi tận tình và mang cho chúng tôi nhiều cảm
hứng để học tập cũng nhƣ đào sâu nghiên cứu một môn Quản trị hết sức thú vị.
2
NHẬP ĐỀ
Các ma trận phân tích và chọn lựa chiến lƣợc là một trong những kiến thức quan
trọng nhất trong bộ môn Quản trị chiến lƣợc. Để hiểu về các phƣơng pháp này,
chúng ta phải đào sâu cơ sở lý thuyết và áp dụng thực tiễn.
Khi viết về đề tài này chúng tôi quan tâm đến 2 mục tiêu chính yếu:
Mục tiêu 1: Hiểu rõ cơ sở lý thuyết của Các ma trận phân tích.
Mục tiêu 2: Hiểu các ví dụ thực tế và biết vận dụng.
3
I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1) Ma trận SWOT
a) Định nghĩ ma trận SWOT
Ma trận SWOT là một công cụ kết hợp quan trọng giúp các nhà quản trị kết
hợp các điểm mạnh (S), điểm yếu (W), cơ hội (O), thách thức (T) để hình thành
bốn nhóm chiến lƣợc sau:
- Chiến lƣợc SO (điểm mạnh – cơ hội): sử dụng những điểm mạnh trong
nội bộ doanh nghiệp để khai thác các cơ hội của môi trƣờng bên ngoài.
- Chiến lƣợc WO (điểm yếu – cơ hội): tận dụng những cơ hội bên ngoài để
cải thiện những điểm yếu bên trong. Những điểm yếu này ngăn cản doanh
nghiệp khai thác các cơ hội, do đó doanh nghiệp cần khắc phục điểm yếu
càng nhanh càng tốt.
- Chiến lƣợc ST (điểm mạnh – thách thức): sử dụng các điểm mạnh của
doanh nghiệp để né tránh hay giảm thiểu những thiệt hại do ảnh hƣởng
của các mối đe dọa từ bên ngoài.
- Chiến lƣợc WT (điểm yếu – thách thức): đây là những chiến lƣợc phòng
thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh những mối đe
dọa từ bên ngoài. Một doanh nghiệp gặp phải những mối đe dọa bên ngoài
kết hợp với các điểm yếu nội tại đang đứng trƣớc những rủi ro rất lớn thì
doanh nghiệp đó có khả năng phải liên kết, sáp nhập, hạn chế chi tiêu, hay
thậm chí phải phá sản.
4
Hình 1 - Ma trận SWOT
b) Các bước lập một ma trận SWOT
Theo Fred R. David, để lập một ma trận SWOT phải trải qua 8 bƣớc:
- Liệt kê các cơ hội chủ yếu từ môi trƣờng bên ngoài của doanh nghiệp (O
1
,
O
2
,…).
- Liệt kê các mối đe dọa chủ yếu từ môi trƣờng bên ngoài của doanh nghiệp
(T
1
, T
2
,…).
- Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu của doanh nghiệp (S
1
, S
2
,…).
- Liệt kê những điểm yếu chủ yếu của doanh nghiệp (W
1
, W
2
,…).
- Kết hợp những điểm mạnh bên trong với các cơ hội bên ngoài, hình thành
các chiến lƣợc SO.
- Kết hợp những điểm yếu bên trong với các cơ hội bên ngoài, hình thành
các chiến lƣợc WO.
- Kết hợp những điểm mạnh bên trong với các mối đe dọa bên ngoài, hình
thành các chiến lƣợc ST.
- Kết hợp những điểm yếu bên trong với các mối đe dọa bên ngoài, hình
thành các chiến lƣợc WT
một ma trận SWOT đƣợc minh họa nhƣ sau:
S
Liệt kê những điểm mạnh
W
Liệt kê những điểm yếu
O (Liệt kê các cơ hội)
Các chiến lƣợc S-O
Các chiến lƣợc W-O
T (Liệt kê các mối đe
Các chiến lƣợc S-T
Các chiến lƣợc W-T
5
dọa)
Hình 2 - Sơ đồ ma trận SWOT
Ngoài quy trình 8 bƣớc để lập ma trận SWOT vừa nêu, để thực hiện phân
tích SWOT và hoạch định các chiến lƣợc, một số quan điểm còn đƣa ra quy trình
4 bƣớc.
c) Ứng dụng SWOT
Muốn hoạch định đƣợc chiến lƣợc khoa học, cần thực hiện một cách bài
bản theo 3 giai đoạn: giai đoạn nhập vào, giai đoạn kết hợp, giai đoạn quyết định.
Sau khi kết thúc giai đoạn nhập vào, nắm bắt đƣợc đầy đủ các thông tin thì chúng
ta sẽ bƣớc sang giai đoạn kết hợp. Và ma trận SWOT sẽ đƣợc bắt đầu ứng dụng
ở giai đoạn này.
SWOT thực hiện lọc thông tin theo một trật tự logic dễ hiểu và dễ xử lý
hơn. Chính vì vậy việc vận dụng ma trận này trong thực tế đang ngày càng đƣợc
nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Và SWOT đƣợc coi là công cụ chủ yếu nhất, hữu
hiệu nhất, đƣợc sử dụng phổ biến, thƣờng xuyên nhất.
SWOT đƣợc sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến
lƣợc, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ. Cho
phép phân tích các yếu tố khác nhau có ảnh hƣởng tƣơng đối đến khả năng cạnh
tranh của công ty. SWOT thƣờng đƣợc kết hợp với Pest để tạo nên mô hình phân
tích thị trƣờng và đánh giá tiềm năng thông qua các yếu tố bên ngoài trên các
phƣơng diện chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ.
Mặt khác, SWOT là khung lý thuyết mà dựa vào đó, chúng ta có thể xét
duyệt lại các chiến lƣợc, xác định vị thế cũng nhƣ hƣớng đi của một tổ chức, một
công ty, phân tích các đề xuất kinh doanh hay bất cứ ý tƣởng nào liên quan đến
quyền lợi của doanh nghiệp. Nó cung cấp một công cụ phân tích chiến lƣợc, rà
soát và đánh giá vị trí, định hƣớng của một công ty hay của một đề án kinh
doanh.
Tóm lại, SWOT đƣợc coi là một công cụ cực kỳ hữu ích giúp chúng ta tìm
hiểu vấn đề hoặc ra quyết định trong việc tổ chức, quản lý cũng nhƣ trong kinh
6
doanh. Nó không chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp trong việc hình thành
chiến lƣợc kinh doanh nội địa mà còn có ý nghĩa rất lớn trong việc hình thành
chiến lƣợc kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh
nghiệp. Một khi doanh nghiệp muốn phát triển, từng bƣớc tạo lập uy tín, thƣơng
hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vững thì phân tích SWOT là một khâu
không thể thiếu trong quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của doanh
nghiệp.
2) Ma trận SPACE (Strategic Position Action Evaluation Matrix – Ma trận
vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động)
a) Định nghĩa ma trận SPACE
Ma trận SPACE có thể đƣợc sử dụng trong giai đoạn 2 của quá trình
hoạch định chiến lƣợc. Ma trận này giúp doanh nghiệp lựa chọn chiến lƣợc tấn
công (Aggressive), thận trọng/ bảo thủ (Conservative), phòng thủ (Defénive) hay
cạnh tranh (Competitive) là thích hợp nhất.
Các trục của ma trận SPACE đại diện cho 2 yếu tố bên trong của tổ chức
(sức mạnh tài chính: FS – Financial Strength và lợi thế cạnh tranh: CA –
Competitive Advantage) và 2 yếu tố bên ngoài (sự ổn định của môi trƣờng: ES –
Environmetal Stability và sức mạnh của ngành: IS – Industrial Strength). Bốn
yếu tố này là những yếu tố quan trọng, quyết định vị trí chiến lƣợc chung của
một doanh nghiệp.
Tùy thuộc vào loại hình tổ chức, có rất nhiều biến số có thể nằm trong các
yếu tố đại diện cho các trục của ma trận SPACE. Một số biến số thƣờng đƣợc sử
dụng đƣợc cho trong bảng 4.3 nhƣ: doanh lợi đầu tƣ, đòn cân nợ, khả năng thanh
toán, vốn luân chuyển và lƣu thông tiền mặt thƣờng đƣợc xem là các yếu tố
quyết định sức mạnh tài chính của một tổ chức.
Ví dụ về các yếu tố nằm trên các trục của ma trận SPACE.
VỊ TRÍ CHIẾN LƢỢC BÊN TRONG
VỊ TRÍ CHIẾN LƢỢC BÊN NGOÀI
Sức mạnh tài chính (FS)
Sự ổn định của môi trƣờng (ES)
[...]... lƣợc có thể lựa chọn Các chiến lƣợc đƣợc lựa chọn để đƣa vào ma trận QSPM khơng phải là tất cả các 15 chiến lƣợc đƣợc tìm ra ở giai đoạn 2 Chính vì vậy, ma trận QSPM đòi hỏi sự phán đốn nhạy bén, chính xác bằng trực giác của các chun gia CÁC YẾU TỐ CHÍNH Hệ số CÁC CHIẾN LƢỢC CĨ THỂ phân loại (yếu tố thành cơng chủ yếu) LỰA CHỌN Chiến lƣợc Chiến lƣợc Chiến 1 Các yếu tố bên trong Quản trị Marketing Tài... ngồi với các điểm mạnh, điểm yếu của mơi trƣờng 12 bên trong, từ đó hình thành ra các chiến lƣợc có thể áp dụng Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp thƣờng sử dụng các ma trận nhƣ SWOT (ma trận điểm mạnh, điểm yếu, nguy cơ, cơ hội), SPACE (ma trận vị trí chiến lƣợc và đánh giá hành động), BCG (ma trận nhóm tham khảo ý kiến Boston), IE (ma trận các yếu tố bên trong và bên ngồi), GSM (ma trận chiến lƣợc... GSM (ma trận chiến lƣợc chính) Ma trận GSM cũng là cơng cụ phổ biến để hình thành các chiến lƣợc có khả năng lựa chọn Thƣờng xun kết hợp với các ma trận khác để đƣa ra các chiến lƣợc đúng đắn (đặc biệt là kết hợp với SWOT) Một ma trận chiến lƣợc chính có thể giúp lên kế hoạch cho một chiến lƣợc cho doanh nghiệp lớn hoặc nhỏ của bạn Xây dựng một ma trận chiến lƣợc lớn bằng cách kiểm tra khả năng của bạn... mơ hình, các ma trận khác nhau 5) Giới thiệu Ma trận chiến lược chính (GSM – Grand Stragegy Matrix) Quản trị chiến lƣợc là một q trình hoạch định, xây dựng các chiến lƣợc, sau đó là thực thi và đánh giá hiệu quả của chúng Quản trị chiến lƣợc gồm có các giai đoạn nhƣ sau: - Giai đoạn hoạch định chiến lƣợc - Giai đoạn thực hiện chiến lƣợc - Giai đoạn đánh giá chiến lƣợc Giai đoạn hoạch định chiến lƣợc... biệt đƣợc sử dụng Ma trận : EFE, hình ảnh cạnh tranh và IFE đƣợc sử dụng giai đoạn nhập và Trong giai đoạn kết hợp, các cơng cụ ma trận SWOT, SPACE, BCG, IE và chiến lƣợc lớn sẽ đƣợc sử dụng nhằm xác định nhiều chiến lƣợc khả thi cho doanh nghiệp lựa chon Và cuối cùng, để quyết định xem chiến lƣợc nào sẽ đƣợc chọn cuối cùng ngƣời ta sử dụng một cơng cụ duy nhất là ma trận QSPM Ma trận QSPM đƣợc hình... thảo luận giữa các nhà quản trị và các chun gia Ma trận QSPM xác định tính hấp dẫn của các chiến lƣợc khác nhau bằng cách tận dụng hay cải thiện các yếu tố chủ yếu của mơi trƣờng bên ngồi và bên trong của doanh nghiệp Số lƣợng chiến lƣợc đƣợc so sánh trong một ma trận QSPM là khơng hạn chế và có thể sử dụng nhiều ma trận để so sánh nhiều nhóm 17 chiến lƣợc Nhưng cần lưu ý: chỉ có những chiến lƣợc trong... chế Chiến lƣợc thích hợp: thƣờng là đa dạng hóa tập trung theo chiều ngang hay liên kết; liên doanh 6) Ma trận QSPM a) Ma trận QSPM Cơng cụ quan trọng sử dụng trong giai đoạn 3 – giai đoạn quyết định là ma trận hoạch định chiến lƣợc có khả năng lựa chọn (QSPM – Quantitative Strategic Planning Matrix) Ma trận QSPM là cơng cụ hữu hiệu cho phép các chun gia có thể đánh giá một cách khách quan các chiến. .. sánh với nhau trong cùng một ma trận QSPM Ma trận QSPM thu hút sự chú ý vào các mối quan hệ quan trọng ảnh hƣởng đến việc quyết định của chiến lƣợc giúp đƣa ra quyết định phù hợp nhất cho tổ chức Ma trận QSPM có thể đƣợc sử dụng cho tất cả các loại tổ chức, khơng phân biệt nhỏ hay lớn, lợi nhuận hay phi lợi nhuận Đặc biệt, ma trận QSPM có thể giúp lựa chọn chiến lƣợc trong các tổ chức đa quốc gia, vì... Nghiên cứu và phát triển Các hệ thống thơng tin Các yếu tố bên ngồi Kinh tế Chính trị/ luật pháp/ chính phủ Xã hội/ văn hóa/ dân số Kỹ thuật Cạnh tranh Hình 3 - Ma trận QSPM b) Các bước thực hiện ma trận QSPM - Để xây dựng ma trận QSPM cần thực hiện qua 6 bƣớc : 16 2 lƣợc 3 - Liệt kê các yếu tố S, W, O, T đƣợc lấy từ ma trận EFE, IFE Ma trận QSPM nên bao gồm 10 yếu tố thành cơng quan trọng bên ngồi và 10... cạnh tranh so với đối thủ Bảng ma trận SWOT của EXIMBANK 3) Ma trận IFE của Eximbank 23 Ma trận IFE cho thấy tổng số điểm quan trọng của ngân hàng là 2.3, chứng tỏ hiện nay ngân hàng chỉ ở mức trung bình trong việc huy độn g các nguồn nội lực của mình 4) SPACE 24 5) QSPM 25 26 6) Ma trận GSM Dựa trên việc phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh của ngân hàng Eximbank, ma trận hình ảnh cạnh tranh so sánh . giá một cách khách quan các chiến lƣợc có thể lựa chọn.
Các chiến lƣợc đƣợc lựa chọn để đƣa vào ma trận QSPM không phải là tất cả các
16
chiến lƣợc.
b) Các bước thành lập ma trận BCG 8
4) Ma trận IE 10
5) Giới thiệu Ma trận chiến lược chính (GSM – Grand Stragegy Matrix) 12
6) Ma trận QSPM 15
a) Ma
Ngày đăng: 07/03/2014, 10:59
Xem thêm: các ma trận phân tích và lựa chọn chiến lược, các ma trận phân tích và lựa chọn chiến lược