HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Tên sinh viên: Nguyễn Hữu Thắng Mã sinh viên: B19DCAT187 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0987027740 Hà Nội, tháng năm 2022 Đề Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Bài làm Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Trong xu làm việc thời đại 4.0, người ta thường trọng đến tính sức mạnh tập thể thay đơn lẻ cá nhân Do đó, kỹ làm việc nhóm đời yêu cầu bắt buộc người xung quanh Kỹ mang lại lợi ích tuyệt vời sau: Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng đạt kết tốt Đây vai trò quan trọng yếu tố quan trọng kỹ thực cơng việc nhóm Nhiệm vụ hiển nhiên, làm việc tập thể khối lượng hoạt động chia nhỏ cho nhiều người, từ áp lực cơng việc giảm nhiều Các thành viên nhóm khơng bị căng thẳng hay q áp lực trước công việc, dự án lớn Thực cơng việc nhóm giúp q trình thực cơng việc nhẹ nhàng Và nhờ có nhiều lời phàn nàn giúp sức từ thành viên nhóm, mà thơng minh, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vào điều đó, tính đạt kết tốt nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm ln ln đem đến mục đích tốt làm việc cá nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn Bổ sung khiếm khuyết thành viên Nhiệm vụ kỹ làm việc nhóm sau bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực cơng việc thân nhóm tăng cao Phát huy tốt tiềm người Trong trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để đánh thức Bên cạnh đó, phối hợp ăn ý thành viên xây dựng nhiều thành mang tính sức mạnh lâu dài, hiệu nhiều so với việc tận dụng điểm mạnh cá nhân Khi làm việc nhóm, cá nhân phát huy tốt tiềm Truyền cảm hứng Đây nhiệm vụ kỹ thực cơng việc nhóm chứng minh rõ nét Điều thể thông qua ý tưởng thông minh, cảm hứng từ tranh luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng thực công việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thô chưa mài giũa Nhưng thông qua q trình quản trị nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp Ra định đắn teamwork Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan cơng việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Các ý tưởng độc đáo thông minh nói từ nhiều đầu hẳn tốt góc nhìn đơn điệu từ người Sở hữu kỹ thực cơng việc nhóm, bạn chưa phải lo lắng việc rơi vào trạng thiếu ý tưởng Thực công việc nhóm giúp định đắn Mỗi định, lựa chọn cuối nói teamwork trải qua thảo luận, thương lượng thành viên Quá trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí Cải thiện kỹ giao tiếp Giao tiếp ln chìa khóa kỹ làm việc nhóm Bạn ln cần ăn nói để trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng đơi lúc cần phản biện có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi xảy xuyên suốt khoảng thời gian thực cơng việc nhóm hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ ăn nói Lưu ý khơng rèn luyện ăn nói với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đơng vậy, đừng ngại ngần nói lên lời phàn nàn làm việc team Câu 2) Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Để xây dựng nhóm hiệu phải cần phải thành thạo kỹ -Kỹ tổ chức hoạt động nhóm -Lắng nghe: Kỹ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên Lắng nghe không tiếp nhận thông tin mà cịn phải biết phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực phản hồi thái độ tôn trọng ý kiến người nói dù ý kiến hồn tồn trái ngược với quan điểm thân -Chất vấn: Kỹ thể tư phản biện tích cực mà cần phải rèn luyện Chất vấn câu hỏi thông minh dựa lý lẽ tán đồng hay phản biện chặt chẽ, sử dụng lời lẽ mềm mại tế nhị, khơng xốy vào điểm yếu hay chê bai dẫn đến tranh luận vơ ích Điều quan trọng nhóm cần có cởi mở để khuyến khích người tiếp nhận ý kiến trái với quan điểm mà không tự -Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa ra, đồng thời biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến Khi thuyết phục phải dựa vào ý kiến chung để củng cố hay làm cho hợp lý khơng dựa vào lý lẽ cá nhân Đặc biệt khơng dựa vào vị trí hay tài để buộc người nghe phải chấp nhận Tôn trọng ý kiến người khác, thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực Khi thành viên thể tôn trọng lẫn nghĩa đóng góp sức vào thành công việc tổ chức hoạt động nhóm -Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhóm có người mạnh lĩnh vực này, người khác lại mạnh lĩnh vực khác Đôi khi, vấn đề mà nhóm giải cần kiến thức nhiều lĩnh vực, mức độ đòi hỏi kỹ khác Đây kỹ mà người cần rèn luyện để sẵn sàng đóng góp vào thành chung nhóm -Chia sẻ: Người chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý giá đưa ý kiến sáng suốt cho nhóm nhận yêu mến vị nể thành viên lại Khi thành viên nhận thức tầm quan trọng việc chia sẻ, khơng khí làm việc nhóm cởi mở tích cực Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Nghĩa nhóm cần hiểu rõ mục đích nhóm cần đạt có chung khao khát hồn thành “Hãy tưởng tượng, thuyền, tất phải chèo để đưa thuyền đến đích!” Câu 3) Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nhìn chung nhiều hạn chế Kỹ làm việc nhóm chưa tốt nguyên nhân chủ quan khách quan Một số nguyên nhân kể đến như: ● Cịn bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm: Thường xảy với tân sinh viên Khi cịn học cấp chắn có hội em làm việc nhóm chí cịn khơng hướng dẫn làm việc nhóm cách Đến lên đại học, giảng viên yêu cầu làm việc nhóm em lại khơng biết làm ● Ngại tiếp xúc: Rào cản ngại tiếp xúc trở nên to lớn ta tiếp xúc với người lạ Khi giảng viên yêu cầu chia nhóm, thành viên nhóm lạ lẫm với Nếu khơng sớm làm quen, giao tiếp khơng khí nhóm trầm, tinh thần làm việc nhóm khó phát huy dễ dẫn tới hồn cảnh người việc ● Các nhóm có thời gian hoạt động: Là sinh viên chắn bận rộn thời học sinh Nhất sinh viên xa nhà, bên cạnh việc học trường lo nhiều thứ khác, nhiều việc khác nên cá nhân nhóm cụ thể thời gian tham gia đóng góp cịn hạn chế Lấy ví dụ: sinh viên tham gia 1-2 câu lạc bộ, làm thêm có nhóm quan, cơng ty, cịn có 5-6 nhóm tập lớn lớp Nhóm cần hoạt động Thời gian chia hoạt động nhóm thực hạn chế ● Kỹ làm việc dẫn tới xung đột thường xuyên: Kỹ làm việc nhóm dẫn tới không ăn ý thành viên xảy xung đột thường xuyên Giải xung đột phần kỹ làm việc nhóm Do khả giải khơng tốt nên nhóm dễ bị mâu thuẫn làm cho tan rã ● Hiệu làm việc nhóm khơng cao: Nhiều sinh viên chưa nhận thức làm việc nhóm lợi ích tập thể phải đặt lên hàng đầu Nhiều người tư tưởng “mạnh làm”, đặt tơi lên trước; hay có người lười biếng , ỉ nại, đùn đẩy công việc; hay tinh thần chịu trách nhiệm với cơng việc dẫn tới hiệu làm việc nhóm khơng cao, v.v… Với sinh viên PTIT nói riêng, hạn chế khơng phải khơng có Tuy nhiên để cải thiện kỹ mềm nói chung kỹ làm việc nhóm nói riêng, nhà trường tạo điều kiện mở lớp học kỹ mềm Thơng qua sinh viên PTIT có thêm hội học tập bản, thực hành vận dụng thực tế Không với lớp học mà với môn khác lớp giảng viên tích cực tạo điều kiện sinh viên làm việc nhóm Sinh viên ngày hiểu ý nghĩa làm việc nhóm, biết cách làm việc nhóm, tổ chức nhóm hiệu  ... với quan điểm mà khơng tự -Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa ra, đồng thời biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến Khi thuyết phục phải dựa vào ý... việc thân nhóm tăng cao Phát huy tốt tiềm người Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để... viên nhóm khơng bị căng thẳng hay áp lực trước công việc, dự án q lớn Thực cơng việc nhóm giúp q trình thực cơng việc nhẹ nhàng Và nhờ có nhiều lời phàn nàn giúp sức từ thành viên nhóm, mà thơng