HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Họ tên: Nguyễn Minh Thuận Mã sinh viên: B19DCAT195 Số điện thoại: 0388754719 Nhóm lớp học: 22 Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Đề tiểu luận Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Bài làm Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Để biết vai trò kỹ làm việc nhóm, cần phải biết kỹ làm việc nhóm? Kỹ làm việc nhóm khả tương tác, hỗ trợ lẫn nhóm người để làm cơng việc đạt hiệu cao Kỹ làm việc nhóm có vai trị quan trọng người Đặc biệt lớp trẻ ngày để phát triển thân xa thành công đường nghiệp kỹ làm việc nhóm lại quan trọng Vậy vai trị kỹ làm việc nhóm là: Kỹ làm việc nhóm giúp phát huy tốt khả người Trong trình làm việc người nhóm nhận cơng việc cụ thể Họ chưa biết chưa thạo cơng việc Tuy nhiên hỗ trợ nỗ lực thân, họ hoàn thành nhiệm vụ.Sau thời gian làm việc vậy, chắn họ nhận nhiều khả khác thân Kỹ làm việc nhóm làm giảm khối lượng công việc xuống bên cạnh làm tăng kết cơng việc lên nhiều người làm Đây gần vai trị quan trọng kỹ làm việc nhóm Khi làm việc nhóm, có nhiều người hơn, nhiều đầu suy nghĩ hơn, vấn đề giải nhanh Công việc người giảm tải nhiều lần so với việc làm cá nhân Mọi người khơng cịn bị áp lực phải nhận công việc có khối lượng lớn Kỹ làm việc nhóm giúp khắc phục khiếm khuyết thành viên Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực công việc thân nhóm tăng cao Kỹ làm việc nhóm giúp nâng cao khả quản lý người khả lãnh đạo Đơn giản việc tạo động lực, cảm hứng cho người nhóm để người hồn thành tốt cơng việc có tinh thần tốt để nghĩ ý tưởng tuyệt vời Kỹ làm việc nhóm giúp việc đốn Đặc biệt có nhiều ý kiến khác nhóm, biết cách phân tích, chọn định đắn tốt nhóm Kỹ làm việc nhóm giúp cải thiện kỹ giao tiếp Nhiều thành viên nhóm khơng quen biết từ trước Tuy nhiên vào nhóm, tất thống thành một, giúp cởi mở hơn, tự tin việc tiếp xúc cách nói chuyện với người lạ Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Quản lý làm hài hịa người nhóm Thật vậy, yếu tố quan trọng để nhóm có đạt kết cao hay khơng phụ thuộc nhiều vào việc quản lý Nếu quản lý tốt, ln tạo bầu khơng khí vui vẻ để thành viên nhóm gắn kết lại với sở để giúp nhóm phát triển lớn mạnh Nếu có thành viên bất mãn, khơng hài lịng hay nhóm xảy xung đột cần phải biết cách ngồi lại với nhau, nói chuyện để giải hết phiền muộn người Từ đó, để người lại đồn kết Phân chia nhìn nhận khả người Muốn đảm bảo thành cơng nhóm, tiến hành thiết kế nhóm làm việc tức bao quát toàn hoạt động với khâu cốt lõi qúa trình làm việc Các bước thiết kế nhóm làm việc cụ thể hóa sau:  Xác định mục tiêu, quyền hạn thời gian tồn nhóm Cần có hạn định rõ ràng thời gian để nhóm xây dựng kế hoạch hợp lý đảm bảo việc thực theo mục tiêu kết công việc đề ra;  Xác định vai trò trách nhiệm Đây bước cần tiến hành để đảm bảo cho thành viên nhóm thực chức trách, nhiệm vụ giao phối hợp hiệu mục tiêu chung nhóm; Cần có cam kết thành viên việc thực nhiệm vụ yêu cầu tuân thủ quy chế trình làm việc  Xác định tiêu chí đánh giá Các thành viên nhóm cần phải biết thống tiêu chí đánh giá cơng việc phương diện lực, phẩm chất hiệu công việc Điều quan trọng việc đảm bảo công thành viên Đồng thời có tác dụng khích lệ, động viên, tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh cho khả cống hiến thành viên; Lắng nghe người khác Khi thành viên nhóm bạn cần biết tơn trọng lắng nghe ý kiến người khác Bởi khơng hồn hảo cả, ý kiến có hay tới đâu có thiếu sót, nên lắng nghe ý kiến đóng góp để ý tưởng hồn thiện Trợ giúp tôn trọng lẫn Trong nhóm thành viên phải biết trợ giúp lẫn cơng việc, đồng đội gặp khó khăn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ Điều thể rõ vai trò kỹ làm việc nhóm việc gắn kết thành viên nhóm với nhau.Cùng với trợ giúp lẫn nhau, điều quan trọng khác thành viên cần tôn trọng lẫn nhau, khơng nên nghĩ giỏi người khác, tự đề cao xem thường thành viên khác Có trách nhiệm với cơng việc giao Làm việc hay nhóm bạn cần luyện cho kỹ có trách nhiệm với cơng việc Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn người chịu trách nhiệm, làm việc nhóm khác Nếu bạn ỷ lại khơng hoàn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể Vì Vậy, thân người phải nghĩ lợi ích chung nhóm khơng phải nghĩ lợi ích cá nhân Cần có trách nhiệm với cơng việc đảm nhận, có khúc mắc cần phải hỏi người để giải Không phép làm ảnh hưởng đến tập thể Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng  Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam: -Kỹ làm việc nhóm nói chung sinh viên Việt Nam cịn nhiều hạn chế Nhiều người cịn khơng ý thức việc phải có trách nhiệm với nhóm, Hay chí cịn vơ trách nhiệm đến mức tất người làm mà khơng làm Có nhiều nhóm cịn phụ thuộc vào việc trơng chờ người giỏi làm hết việc hay gọi “Gánh team” -Khơng chủ động cơng việc giao, phải nhắc nhở nhiều chịu tìm hiểu chí làm cho có Sau nộp cho có, khiến người nhóm bị ảnh hưởng theo làm không tốt bạn -Khả giao lưu hịa đồng cịn hạn chế Thường người nhóm lên nhận việc làm, khơng nhiều người chịu tương tác với thành viên nhóm -Nhiều người nhận làm nhóm trưởng thường xun tỏ rõ việc nhóm trưởng lời nói phải tốt nhất, điều tạo khơng khí khong vui vẻ cho thành viên khác, họ khơng lắng nghe -Làm mà lợi ích muốn hưởng nhiều Trong nhóm có nhiều người làm cơng việc, chia điểm lại muốn điểm cao thành viên phải làm nhiều việc trước Khi chia khơng cơng tỏ khơng phục -Bên cạnh nhiều hạn chế, sinh viên Việt Nam nhiều nơi cho thấy chuyên nghiệp hiệu cao làm việc nhóm  Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên PTIT: Kĩ làm việc nhóm sinh viên PTIT giống sinh viên Việt Nam chung cịn nhiều hạn chế, với thực trạng sau trình làm việc nhóm: -Nhiều nhóm khơng có nhóm trưởng, có nhóm trưởng đa phần khơng tốt - Cũng nhiều nơi Việt Nam, ln có nhiều thành phần làm muốn hưởng lợi ích cao -Các thành viên nhóm tương tác, khơng chủ động với cơng việc Phải nhắc biết Vì vài bạn thiếu trách nhiệm nên thành tích nhóm thường khơng cao ...  Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên PTIT: Kĩ làm việc nhóm sinh viên PTIT giống sinh viên Việt Nam chung cịn nhiều hạn chế, với thực trạng sau trình làm việc nhóm: -Nhiều nhóm khơng có nhóm... nhận cơng việc có khối lượng lớn Kỹ làm việc nhóm giúp khắc phục khiếm khuyết thành viên Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thơng qua nhận xét, nhận... thành công nhóm, tiến hành thiết kế nhóm làm việc tức bao quát toàn hoạt động với khâu cốt lõi qúa trình làm việc Các bước thiết kế nhóm làm việc cụ thể hóa sau:  Xác định mục tiêu, quyền hạn thời