HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Tên sinh viên: Đỗ Quốc Khánh Mã sinh viên: B19DCCN354 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0962301608 Hà Nội, tháng năm 2022 Đề Tiểu Luận Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Bài làm Câu 1: Những vai trị kỹ làm việc nhóm :  Giảm tải số lượng, gia tăng hiệu công việc : Đây vai trò quan trọng kỹ làm việc đội nhóm Khi làm việc tập thể, khối lượng công việc chia nhỏ, đồng cho cá nhân Nhờ đó, áp lực hồn thành số lượng cơng việc giảm bớt nhiều Bạn khơng cịn q căng thẳng, áp lực phải đảm nhiệm công việc hay dự án lớn Bên cạnh đó, làm việc nhóm, bạn tham khảo nhiều ý kiến, tư sáng tạo, táo bạo từ nhiều thành viên Điều giúp gia tăng chất lượng hiệu cơng việc, tránh tạo thành lối mịn tư cho cá nhân  Bổ trợ kỹ cho cá nhân : Mỗi thành viên nhóm có ưu – nhược điểm khác Do đó, làm việc nhóm, bạn khắc phục nhược điểm, bổ sung kỹ khuyết thiếu thông qua lời góp ý, đánh giá, nhận xét từ thành viên khác  Phát huy ưu điểm người : Ngoài việc giúp khắc phục kỹ khuyết thiếu, làm việc nhóm giúp khai thác tài tiềm ẩn cá nhân Điều đem lại nhiều giá trị mang tính sức mạnh, bền vững cho công việc  Truyền cảm hứng đến thành viên : Đây vai trị kỹ làm việc nhóm minh chứng rõ nét Thông qua ý tưởng, sáng kiến táo bạo, mẻ, đầy thú vị, bạn có thêm cảm hứng làm việc lắng nghe, thảo luận với đồng nghiệp, cấp Để làm việc nhóm có hiệu quả, thành viên tham gia đội nhóm cần phải chuẩn bị cho tinh thần trách nhiệm cao Hồn tồn chủ động, tự giác cơng việc Bên cạnh đó, bạn cần học cách lắng nghe ý kiến, hỗ trợ tôn trọng đồng đội Nếu có ý kiến đóng góp, thẳng thắn chia sẻ, khơng đem cảm tính cá nhân vào cơng việc Có vậy, vai trị kỹ làm việc nhóm phát huy cách, giúp bạn trau dồi, mài giũa thân ngày tài giỏi, hoàn thiện Câu : Để xây dựng nhóm làm việc hiệu ta cần :  Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng : Việc xác định mục tiêu đắn mang lại ý nghĩa thiết thực :  Giúp thành viên nhóm thấy đích cần phải đến, điểm mốc  cần phải đạt định hướng cho nhóm khỏi bị chệch mục tiêu Giúp nhóm tập trung nguồn lực nhằm đạt mục tiêu, tránh  nhãng, bỏ bê, lãng phí nguồn lực Q trình nỗ lực để đạt mục tiêu giúp nhóm hiểu rõ  lực, kỹ năng, kinh nghiệm, đặc điểm riêng nhóm diễn xung quanh để biết nhóm (mình) ai, nhóm (mình) cần phải tiếp tục phấn đấu Mỗi thành viên nhóm truyền cảm giác hào hứng, nổ, nhiệt huyết để hành động cho mục tiêu tin tưởng vào tương lai Việc xác định rõ ràng nhiệm vụ xem phân chia ranh giới Bởi người ta không phân định ranh giới, họ đâu cần phải đến đâu Lịch sử chứng minh người sẵn sàng giành giật, đánh đường ranh giới Trong cơng việc Mọi thành viên nhóm cần hướng dẫn rõ ràng phân chia xác cơng việc để họ có định hướng cho hành động nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân  Tạo lập môi trường làm việc hiệu : Nếu môi trường làm việc thuận lợi thoải mái, thành viên nhóm sẵn sàng cam kết tận tâm với nhiệm vụ giao, thúc đẩy tinh thần hợp tác thành viên, sẵn sàng chia sẻ, tương trợ cho nhằm đạt mục tiêu chung nhóm  Duy trì hoạt động giao tiếp hiệu : Giao tiếp nhu cầu tất yếu xã hội hoạt động khơng thể thiếu nhóm Khơng có cơng việc nhóm mà lại khơng thơng qua giao tiếp nhóm Hoạt động giao tiếp xem huyết mạch nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm Do vậy, thành viên nhóm phần q trình giao tiếp  Giải mâu thuẫn nhóm : Xung đột thực chất khía cạnh tương tác Nó giúp củng cố nhóm, tăng cường trao đổi, thảo luận, thúc đẩy ý tưởng Nó cịn động lực tích cực giúp nhóm biết phê bình tự phê bình, có khả cạnh tranh, sáng tạo đổi Nếu khơng có xung đột, khơng có cạnh tranh, áp lực, khơng có sáng tạo độc đáo Nếu nhóm thành viên đồng nhất, ln có xu hướng nhìn nhận vấn đề giống nhau, đưa cách giải nhóm thiếu sáng tạo đổi mới, khó thích nghi với điều kiện mơi trường thay đổi liên tục Và khơng có xung đột nghĩa người chấp nhận thứ xung quanh, lịng với tại, chí tự mãn với có khiến họ thấy khơng cần phải cải thiện, đổi dẫn đến tình trạng trì trệ, giẫm chân chỗ Vì khơng nên loại bỏ triệt tiêu xung đột, tốt hết cần nhận diện xung đột, xác định nguyên nhân từ chủ động kiểm soát, quản lý xung đột theo hướng tích cực  Tăng cường động lực làm việc : Nếu đảm bảo đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng tối thiểu người lao động, nhóm có người làm việc chăm chỉ, hăng hái, tích cực, sáng tạo, gắn bó lâu dài với tập thể Câu 3:  Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung :  Các tân sinh viên thường bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn bắt đầu làm việc nhóm Khi giáo viên u cầu làm việc nhóm, nhiều sinh viên khơng chọn nhóm cho Và có nhóm rồi, thành viên nhiều thời gian để thích nghi Lý làm việc với nhau, nghĩ giỏi, có tơi cao nên khăng khăng ý kiến Điều dẫn tới việc khó thống ý kiến nhóm Và việc tranh luận để thống ý kiến chiếm nhiều thời gian Thậm chí, thời gian cịn nhiều thời gian để hồn thành tập  Việc nhóm khơng có nội dung, kỷ luật rõ ràng khiến người không ý thức rõ ràng tầm quan trọng làm việc nhóm  Các thành viên nhóm có tính cách khác nhau, thường xuyên va chạm Khi có vấn đề, muốn ý kiến đúng, khơng chịu lắng nghe Thậm chí, có thành viên to tiếng tranh luận với Những người khác cịn “thêm dầu vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở nên căng thẳng Khơng nhóm hoạt động hiệu quả, chí tan rã lý  Hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố Đó bắt nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc cá nhân, tập thể Các thành viên khơng có kỹ năng, khơng đặt mục tiêu nhóm lên đầu khiến nhóm làm việc suất Chưa kể, có nhiều thành viên cịn khơng hợp tác, hay ỉ lại, cao,…  Việc thiếu kỹ hợp tác với người, cộng thêm thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động,… dẫn tới tình người phải làm cơng việc cho nhóm Kết đến điểm tốt, khen thưởng coi việc nhóm  Thực trạng kỹ làm việc sinh viên PTIT nói riêng :  Sinh viên PTIT giống bao sinh viên Việt Nam nói chung, đa phần chưa có tinh thần làm việc nhóm cao, nhiều bạn thờ   giao làm việc nhóm, ngại giao tiếp với người khác làm cho có khơng có tí trách nhiệm với việc phải làm cả, làm việc với người đem lại cho thành viên khác cịn lại nhóm cảm giác khó chịu khơng cam tâm điểm số thân nói riêng nhóm nói chung bị kéo xuống vài người Nhưng bên cạnh đó, PTIT có nhiều bạn sinh viên hoạt động nổ, tích cực cơng việc làm việc nhóm, chủ động mạnh dạn Có lẽ phần nhờ CLB PTIT giúp bạn có tinh thần làm việc sơi Hi vọng sinh viên PTIT nói riêng sinh viên Việt Nam nói chung cải thiện tốt kỹ làm việc nhóm, tích cực động hoạt động xã hội nhà trường, CLB Điều giúp bạn trau dồi kiến thức nâng cao mối quan hệ cho thân  ... lực nhằm đạt mục tiêu, tránh  nhãng, bỏ bê, lãng phí nguồn lực Quá trình nỗ lực để đạt mục tiêu giúp nhóm hiểu rõ  lực, kỹ năng, kinh nghiệm, đặc điểm riêng nhóm diễn xung quanh để biết nhóm... giao tiếp xem huyết mạch nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm Do vậy, thành viên nhóm phần q trình giao tiếp  Giải mâu thuẫn nhóm : Xung đột thực chất khía cạnh tương tác Nó giúp củng cố nhóm,... Đó bắt nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc cá nhân, tập thể Các thành viên khơng có kỹ năng, khơng đặt mục tiêu nhóm lên đầu khiến nhóm làm việc suất Chưa kể, có nhiều thành viên cịn