Đang tải... (xem toàn văn)
Mở Rộng Doanh Nghiệp mo rong doanh nghiep Mục lục 1 GIỚI THIỆU CÁC CÔNG CỤ MỞ RỘNG QUY MÔ 2 1 Tổng quan Con người, Chiến lược, Thực thi và Tiền mặt 3 2 Các rào cản Khả năng lãnh đạo, Cơ sở hạ tầng và.
mo-rong-doanh-nghiep Mục lục GIỚI THIỆU: CÁC CÔNG CỤ MỞ RỘNG QUY MÔ Tổng quan: Con người, Chiến lược, Thực thi Tiền mặt Các rào cản: Khả lãnh đạo, Cơ sở hạ tầng Tiếp thị CON NGƯỜI Giới thiệu Các nhà lãnh đạo: FACe PACe công ty Đội ngũ: Thu hút tuyển dụng Các nhà quản lý (huấn luyện viên) CHIẾN LƯỢC 10 Giới thiệu 11 Cốt lõi: Các Giá trị, Mục đích Năng lực 12 7 tầng chiến lược: Chương trình khung thống trị ngành 13 Kế hoạch Chiến lược Một-trang-giấy: Công cụ lập kế hoạch chiến lược 14 THỰC THI 15 Giới thiệu 16 Ưu tiên: Sự tập trung, Đích đến Sự vui vẻ 17 10 Dữ liệu: Nhiên liệu cho dự đoán 18 11 Nhịp điệu họp: Nhịp tim tổ chức 19 TIỀN MẶT 20 Giới thiệu 21 12 Tiền mặt: Tăng tốc dịng tiền 22 13 Kế tốn: Thúc đẩy khả sinh lợi 23 14 Sức mạnh một: địn bẩy tài quan trọng 24 Bước 25 Lời cảm ơn Giới thiệuCÁC CÔNG CỤ MỞ RỘNG QUY MÔ Nếu muốn truyền dạy cho người lối tư mới, bạn đừng cố dạy họ Thay vào đó, trao cho họ cơng cụ, nhờ sử dụng nó, họ ngộ lối tư - R Buckminster Fuller, Nhà thiết kế, nhà phát minh, người theo thuyết tương lai Infusionsoft, nhà cung cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Arizona, chắn nhận khoản vốn tăng trưởng 54 triệu đô-la từ Goldman Sachs vào năm 2013 Họ sử dụng số tiền để cải tiến sản phẩm, đầu tư vào dịch vụ tốt mở rộng sở khách hàng Infusionsoft tăng trưởng 53% năm trước đó, với tỷ lệ doanh thu dự phóng (revenue run rate) đạt mức 50 triệu đơla có kế hoạch tăng lên 200 triệu đô-la, 100.000 khách hàng doanh nghiệp nhỏ vào cuối năm 2016 Ưu tiên số cho năm 2013 công ty tăng điểm Hệ thống Đo lường hài lòng khách hàng (Net Promoter System – NPS) Infusionsoft “gazelle” (công ty mở rộng quy mơ) “Một thành viên nhóm chụp cảnh ký hợp đồng với Goldman Sachs,” Clate Mask, CEO Infusionsoft, nói với Verne “Vào thời điểm đó, chúng tơi tham gia họp tháng (được tổ chức ngồi trụ sở cơng ty), tập trung vào kế hoạch năm 2013 trung hạn Chúng thường xuyên đề cập đến Mastering the Rockefeller Habits (tạm dịch: Làm chủ Thói quen Rockefeller) vào ngày hơm đó, diễn ảnh Các Thói quen Rockefeller cơng cụ thảo luận tuần nhóm lãnh đạo chúng tơi Cuốn sách anh có ảnh hưởng lớn đến cơng ty chúng tôi.” Đã 12 năm kể từ Mastering the Rockefeller Habits phát hành Mở rộng doanh nghiệp (Mastering the Rockefeller Habits 2.0) sửa đổi lớn Sau 30 năm giúp đỡ 40.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp Mask mở rộng quy mô, đúc kết CEO nhà quản lý cơng ty tăng trưởng muốn có ý tưởng cơng cụ thực để cải thiện số khía cạnh tổ chức họ muốn tận hưởng hành trình ấy! … Vậy sách có khác biệt so với Mastering the Rockefeller Habits? Nếu chưa đọc Mastering the Rockefeller Habits, bạn bỏ qua sách Nếu đọc nó, điểm mẻ Mở rộng doanh nghiệp: Mở rộng doanh nghiệp xếp xoay quanh định mà nhà lãnh đạo phải đưa ra: Con người, Chiến lược, Thực thi Tiền mặt Cấu trúc cung cấp nhìn tồn diện vấn đề mà bạn phải đối mặt trình phát triển doanh nghiệp (75% tài liệu mới) Kế hoạch Chiến lược Một-trang-giấy cập nhật rộng rãi hỗ trợ công cụ tư chiến lược mạnh mẽ mang tên Tầng Chiến lược Công cụ giúp bạn tạo chiến lược chiếm ưu ngành Có cơng cụ một-trang-giấy mới, bao gồm Tóm lược Tầm nhìn đơn giản hóa, giúp kết nối tầm nhìn tổ chức bạn với tầm nhìn nhân viên người khác chặt chẽ Chúng tơi giới thiệu ví dụ thực tế thu thập từ 50 vấn với CEO sử dụng công cụ chúng tôi, từ phụ lục (thường chẳng đọc phụ lục cả!) đưa chúng vào chương Chúng tơi phân tích lý số kỹ thuật định – hội ý ngày – lại không hiệu Việc giúp bạn tiết kiệm thời gian (và giảm bớt căng thẳng) q trình thực Thói quen Rockefeller Thứ khơng thay đổi phong cách Như chúng tơi viết phần giới thiệu này, Verne nhận lời nhắn từ doanh nhân Ray Lambert, có nội dung: “Anh viết sách xác tơi muốn đọc Anh nói trúng phóc! Tơi thích nó!” Mastering the Rockefeller Habits giúp ích cho hàng vạn nhà lãnh đạo công ty phát triển Chúng hy vọng bạn thấy Mở rộng doanh nghiệp nguồn thông tin thực tế Những thói quen quan trọng Các nhà lãnh đạo người ham đọc Khi Larry Page, CEO Google, hỏi “bí kíp” học cách điều hành công ty ông, ông trả lời: “Tôi đọc nhiều.” Chẳng hạn, ông đọc sách cách đặt tên Trong nhiều thập kỷ, Bill Gates trì thói quen “Think Week” (Tuần Suy nghĩ) tiếng mình, ơng dành ngun tuần để đọc ngấu nghiến 112 sách/bài báo/sách trắng Mark Cuban, ông chủ cương trực Dallas Mavericks, dành ngày để đọc Mục tiêu ông tìm ý tưởng “áp” vào thân 150 công ty ông đầu tư thị trường Ưu tiên phát triển cá nhân Mark Zuckerberg vào năm 2015 tuần đọc sách, gấp lần số sách (24 cuốn/năm) mà Brad Smart, tác giả Topgrading, nhận thấy số phân biệt nhóm nhà điều hành hạng A với nhà điều hành hạng B C Vào năm 2015, Charlie Munger, suy nghĩ kỷ lục 50 năm đầu tư đối tác Warren Buffett mình, cho kỷ lục có “ưu tiên hàng đầu Warren dành nhiều thời gian cho việc đọc suy nghĩ yên tĩnh, đặc biệt điều thúc đẩy trình học hỏi đầy tâm ơng, dù ơng tuổi nữa.” Tất nhà lãnh đạo doanh nghiệp vĩ đại biết điều – bạn chẳng rút ý tưởng hay ho không trau dồi thông tin trước tiên Theo kinh nghiệm chúng tôi, việc sở hữu tò mò khao khát học tập yếu tố phân biệt người tốt so với người vĩ đại Chúc bạn có thời gian vui vẻ bên sách này! 1Tổng quan: Con người, Chiến lược, Thực thi Tiền mặt TÓM LƯỢC: Bản tổng kết kéo dài 20 phút cung cấp cho CEO bận rộn tóm tắt cơng cụ kỹ thuật thực tiễn để mở rộng quy mô kinh doanh Được xếp xoay quanh định mà doanh nhân phải đưa – Con người, Chiến lược, Thực thi Tiền mặt – chúng đại diện cho phần sách này, thông tin cụ thể hơn, nghiên cứu tình nhỏ hàng loạt ví dụ mô tả chi tiết CẢNH BÁO: Tổng quan liệt kê nhiều danh sách súc tích chứa đựng vơ vàn thơng tin! Nó giúp bạn chuẩn bị cho phần lại sách, nơi ý tưởng đưa theo phần nhỏ Bạn muốn đọc chương cuối, dài khoảng trang với tựa đề “Bước tiếp theo” Khởi động, Mở rộng quy mô, Tăng trưởng vượt trội… Giậm chân chỗ (khơng thể mở rộng)! Trình tự mơ tả vịng đời hầu hết doanh nghiệp họ di chuyển đường cong tăng trưởng hình chữ S Chìa khóa để mở rộng đường cong là: Thu hút giữ Con người; Tạo Chiến lược thực khác biệt; Thực thi hồn hảo; Có nhiều Tiền mặt để dự báo bất ổn tương lai Hàng triệu người bắt đầu dự án kinh doanh số người cịn trì hoạt động, 96% “những chuột” Chỉ có vài – “con linh dương” hay công ty mở rộng quy mô – từ 10 triệu đô-la tới tỷ đô-la doanh thu, đường mà Infusionsoft Clate Mask (đã đề cập phần “Giới thiệu”) dạo bước Cuốn sách cung cấp cho bạn công cụ để mở rộng quy mô gấp 10 lần Cuối cùng, nhiều công ty phát triển – linh dương – bán đi, số cho “những voi”, (một số lớn mạnh thành voi thực sự), thường nghiền nát văn hóa sáng tạo công ty tăng trưởng nhanh Khép lại chu kỳ, nhiều công ty lớn trở nên xấu – thường đến mức tệ hại – sau đó, biến gần vơ hình Đọc sách mang tính đột phá Nassim Nicholas Taleb, Antifragile: Things That Gain from Disorder (Khả cải thiện nghịch cảnh: Hưởng lợi từ hỗn loạn) để biết thêm cách bảo vệ gia đình, cơng ty đất nước bạn khỏi kết bi thảm Đi kèm với số lượng vô lớn doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp nhỏ thị trường khổng lồ với sách hỗ trợ doanh nhân – hai số sách hữu dụng The E-Myth Revisited (Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả*) Michael E Gerber The Lean Startup (Khởi nghiệp tinh gọn) Eric Ries Số lượng lớn doanh nhân tạo nên nhóm bỏ phiếu quyền lực thu hút ý từ trị gia * Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2011 (BTV) Ngược lại, quy mô lớn công ty Fortune 500 cung cấp nguồn dồi gồm hàng nghìn chuyên gia kinh doanh 11.000 sách kinh doanh phát hành năm Những công ty lớn sử dụng nhà vận động hành lang đắt đỏ để thực đấu thầu với Chính phủ, mang nhiều loại ưu đãi đặc biệt Các chuyên gia Chính phủ thường bỏ qua cơng ty tăng trưởng có tầm ảnh hưởng lớn hoạt động nhiều năm Dù họ tạo gần toàn đổi tăng trưởng việc làm kinh tế số lượng doanh nghiệp không đủ nhiều để thu hút ý từ trị gia hay nhà xuất sách Verne nhóm ơng tập trung vào việc giúp đỡ thành phố quốc gia tạo hệ sinh thái mở rộng quy mô để thúc đẩy hệ sinh thái khởi nghiệp mạnh mẽ tồn Những linh dương: doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ Trong nghiên cứu Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Mỹ có tiêu đề “Những doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ: Xét lại linh dương” (http://tiny.cc/high-impact-gazelles), tác giả lưu ý: “Những doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ có số năm hoạt động tương đối lớn, có góp phần lớn vào tăng trưởng kinh tế nói chung Trung bình, số năm hoạt động họ 25 năm, chiếm khoảng 2-3% tất cơng ty; đóng góp gần tất việc làm khu vực tư nhân tăng trưởng doanh thu kinh tế.” Để củng cố ý tưởng “số năm hoạt động ngành lớn” này, xem xét quỹ đạo hai linh dương tiếng: Apple Starbucks Apple, thành lập vào năm 1976, có 9.600 nhân viên mắt iPod vào năm 2001, đánh dấu 25 năm thành lập cơng ty Phần cịn lại lịch sử Mọi tăng trưởng phi thường Apple doanh thu việc làm (80.000 việc làm vào năm 2013) xảy sau cột mốc lịch sử này, dẫn tới kết là, trở thành cơng ty có vốn hóa thị trường lớn giới vào thời điểm sách xuất Starbucks theo đuổi đường tăng trưởng giống hệt Apple, mắt vào năm 1971, dành 20 năm để hồn thiện mơ hình kinh doanh sở hữu 100 cửa hàng Vào lễ kỷ niệm 25 năm thành lập, cán mốc 1.000 cửa hàng mở rộng thị trường nước lần Kể từ đó, mở tới 18.000 cửa hàng 62 quốc gia với 150.000 nhân viên 84 Tác nhân 3: Quản lý tài sản cố định đầu tư dài hạn Các tác nhân đo lường phần lại bảng cân đối kế toán Phần lớn, kết thúc đẩy thành công việc chủ động quản lý cải tiến biện pháp xác định tác nhân Kết tác nhân cơng ty Gary trình bày đây: 85 Tác nhân 4: Dòng tiền mặt/Tài trợ Cuối cùng, chúng tơi nhìn vào hiệu suất tiền mặt bạn, điều mà chủ ngân hàng nhà đầu tư quan tâm Tác nhân giúp dự đoán khả bạn trả lại chúng! Các kết Gary trình bày dây: 86 Dịng tiền mặt cận biên Một biện pháp đo lường dòng tiền hữu ích khác dịng tiền mặt cận biên Tỷ lệ tính tốn lượng tiền mặt giữ lại cỗ máy vốn lưu động doanh nghiệp so sánh với lượng tiền doanh nghiệp tạo mức biên lợi nhuận gộp Nếu nhìn vào doanh nghiệp Gary, thấy tạo biên lợi nhuận gộp 13 triệu đô-la số 42 triệu đô-la doanh thu mà doanh nghiệp đạt năm 2013 Chúng thấy tỷ lệ phần trăm vốn lưu động doanh nghiệp (Vốn lưu động/Doanh thu) tính 17,4 triệu đơ-la chia cho 42 triệu đôla 87 Vấn đề: Phát triển đến mức phá sản! Nếu xem xét tỷ lệ theo lượng xu đồng đô-la doanh thu, thấy doanh nghiệp Gary tạo mức lợi nhuận gộp biên 31 xu cho đô-la doanh thu Chúng ta thấy doanh nghiệp cần 41 xu vốn lưu động cho đô-la doanh thu Điều có nghĩa với đơ-la doanh thu, doanh nghiệp cần nhiều 10 xu vốn lưu động so với số tiền thực tạo biên lợi nhuận gộp Trong 60% doanh nghiệp chúng tơi gọi đến để chẩn đốn, chúng tơi quan sát mối quan hệ tương tự tỷ suất lợi nhuận gộp biên vốn lưu động Do đó, Gary bán đô-la sản phẩm, ông lại thiếu tiền mặt Đây chúng tơi ám trước nói ơng “đang phát triển tới mức phá sản” Để khắc phục điều này, Gary lựa chọn chiến lược chính: Tăng biên lợi nhuận gộp Giảm vốn lưu động Nếu ông không thay đổi mối quan hệ vốn lưu động khả sinh lợi, công ty ông tồn Ngân hàng Gary nhận thức sâu sắc vấn đề Năm 2013, doanh thu Gary tăng triệu đô-la; đó, ngân hàng cấp 700.000 đơ-la để hỗ trợ vấn đề tiền mặt ông Cho ngân hàng ngừng cung cấp khoản tăng thêm, Gary tiếp tục theo cách Phương pháp đo lường dịng tiền cuối chúng tơi làm bật khác biệt lợi nhuận dịng tiền Dòng tiền hoạt động phản ánh tác động chuyển động vốn lưu động EBITDA bạn khoảng thời gian định Ngân hàng sử dụng biện pháp để tính tốn khả cung cấp dịch vụ nợ bạn Bạn nên sử dụng làm phương tiện để tăng tiền mặt cho phát triển, phân phối lợi ích khác mà doanh nghiệp có lợi nhuận cung cấp Bảng sau mơ tả chi tiết tính tốn này: 88 Như bạn thấy từ bảng này, dù đội ngũ quản lý Gary vui vẻ tạo hiệu suất EBITDA đạt mức 5,6 triệu đô-la vào năm 2013, doanh nghiệp thực ghi nhận khoản lỗ dòng tiền trước khấu hao (1,1 triệu đô-la) 4,3 triệu đô-la Các nhân viên ngân hàng Gary không quan tâm nhiều đến việc hiệu suất dòng tiền Họ báo động trước thực tế nhóm Gary chí khơng biết xảy Các hoạt động kinh doanh mạnh mẽ, hiệu suất dịng tiền mặt cố định với số điều chỉnh nhỏ Để làm điều này, cần phải tìm thay đổi tài xảy Đây nơi mà gọi “Sức mạnh Một” trở thành cơng cụ hữu ích Nhưng trước tiên, trở lại ngân hàng Ngân hàng Thông qua phân tích trên, chúng tơi làm bật số điểm làm tổn thương đến mối quan hệ với ngân hàng, trước ngạc nhiên Gary: Ngân hàng có đơ-la doanh nghiệp so với đô-la đầu tư cổ đông Trong trường hợp Gary, lưu lượng gây bất lợi cho tiền mặt Gary bán nhiều, tiền mặt ông tồi tệ (tỷ lệ lợi nhuận gộp ông 31%, vốn lưu động 41%) Gary khơng có khả trả nợ ngân hàng “Các nhân viên ngân hàng Gary tên ngốc ông nghĩ!” Khoản tiền hoạt động ông 1,2 triệu đô-la vào năm 2013, nhiên ông phải trả 1,2 triệu đô-la tiền thuế, tiền lãi 1,4 triệu đô-la, ông mua triệu đơ-la tài sản cố định Có lẽ nhân viên ngân hàng Gary tên ngốc ông nghĩ! Sức mạnh Một đòn bẩy Các nhà quản lý điều tiết tác nhân cách điều chỉnh đòn bẩy tài quan trọng có sẵn họ nhằm cải thiện tiền mặt lợi nhuận doanh nghiệp: Giá: Bạn tăng giá hàng hóa dịch vụ Khối lượng: Bạn bán nhiều đơn vị hàng với mức giá Chi phí hàng bán (COGS)/Chi phí trực tiếp: Bạn giảm bạn trả cho nguyên vật liệu lao động trực tiếp Chi phí hoạt động: Bạn giảm chi phí hoạt động Các khoản phải thu: Bạn thu nợ từ nợ nhanh Hàng tồn kho/Cơng việc thực (WIP): Bạn giảm số lượng hàng tồn kho có Các khoản phải trả: Bạn lui lại việc tốn cho chủ nợ Để sử dụng cơng cụ này, bạn nên hiểu lợi ích tiền mặt có thay đổi 1% ngày cho địn bẩy Chúng tơi gọi Sức mạnh Một Một trang bị thông tin này, ban giám đốc xây dựng kế hoạch tập trung doanh nghiệp vào việc đạt khoản tiền mặt cụ thể kết cách sử dụng KPI xoay quanh đòn bẩy Khi tính tốn Sức mạnh Một Gary, chúng tơi tìm thấy kết sau: 89 Bảng cho thấy Gary cải thiện tác nhân 1% ngày, tác động tích cực dịng tiền triệu đô-la, EBIT cải thiện 900.000 đô-la Trong thực tế, việc cải thiện tất tác nhân khơng khả thi (ít nhất, không đồng thời) Đây nơi nhà quản lý nên bắt đầu đặt mục tiêu cụ thể: kết hợp tăng cường thay đổi 1% ngày thực đạt Trong trường hợp Gary, đưa kết hợp sau: 90 Dù thay đổi lợi nhuận không lớn, giá trị thực doanh nghiệp đến từ thay đổi vốn lưu động Nếu doanh nghiệp giảm nợ đến ngày tồn kho khoảng 15 ngày có 1.700.000 đô-la tiền mặt để doanh nghiệp giảm nợ xây dựng lại mối quan hệ với ngân hàng Khơng có động thái xem kéo dài liên tục Và tổng thể, thay đổi làm giảm lượng tiền từ -3,3 triệu đô-la xuống -1 triệu đô-la, cải thiện đáng kể Bước biến thay đổi thành cấu trúc KPI thức để doanh nghiệp đo lường tiến Hai bảng tạo ra, với cột bên phải đại diện cho kết tốt, trung bình xấu Hồ sơ lý tưởng xây dựng để hướng dẫn đội ngũ quản lý cung cấp phương tiện để so sánh đơn giản với kết thực tế Các hàng thiết lập cho đội ngũ quản lý Gary tạo bảng kết tháng, với màu đơn giản cho thấy công ty làm dựa số KPI Các kết mở Gary thể bảng Bằng cách mã hóa màu cho kết với màu xanh (tốt), vàng (trung bình) đỏ (xấu), đội nhận nhiều đánh giá trực quan nhanh chóng hiệu suất Các kết nhiều màu xanh lá, có nhiều tiền mặt mà doanh nghiệp tạo Càng có nhiều màu đỏ vàng kết tiền mặt tệ 91 Gary yêu cầu triển khai chương trình tất khía cạnh kinh doanh mình, để người biết tham số cho thành công tiến công ty Ông tập trung đội ngũ bán hàng vào kết doanh số biên lợi nhuận gộp, họ chịu trách nhiệm giảm giá sản phẩm Nhóm mua hàng tìm kiếm sản phẩm tăng biên lợi nhuận gộp Các đơn vị tài nhân theo dõi chi phí hoạt động Cả nhóm bán hàng tài giám sát AR Trong đó, nhóm nhà kho giám sát giảm hàng tồn, nhóm tài tập trung vào thời gian công ty trả nợ (AP) Làm việc nhau, với định nghĩa rõ ràng thành công – sử dụng công cụ phần mềm trực tuyến không tốn Miltz www.cashflowstory.com – đội Gary nhanh chóng xoay chuyển dịng tiền doanh nghiệp Công ty chuyển sang vị trí thuận lợi nhiều với ngân hàng mình, người ngạc nhiên trước thay đổi nhanh chóng giảm nợ đáng kể doanh nghiệp Giờ đây, Gary có định dạng báo cáo tiêu chuẩn mà ông sử dụng để thông báo cho ban giám đốc Nó có sẵn scalingup.com Như đề cập phần đầu, bạn sống sót thiếu Con người, Chiến lược Thực thi, thiếu Tiền mặt Tất công ty tăng trưởng bị va chạm đường Có đủ tiền mặt chìa khóa để sống sót thêm ngày Chúng hy vọng ý tưởng, công cụ kỹ thuật bao hàm phần giúp bạn vượt qua thời điểm khó khăn tạo nhiên liệu cho khoảng thời gian vui vẻ bạn mở rộng quy mô kinh doanh Bước điều cần làm Cảm ơn bạn đọc Mở rộng doanh nghiệp Để bắt đầu triển khai nhanh hưởng lợi từ ý tưởng sách này, điều cần làm: Để toàn đội ngũ lãnh đạo bạn (và nhân viên) đọc nghe sách Và tồn chương trình Scaling Up kéo dài 2,5 ngày Verne có trang www.growthinstitute.com Khóa học cung cấp cho tất người ngôn ngữ nội dung chung để thực q trình mở rộng quy mơ Sau đó, hồn thành Đánh giá Quyết định định chọn theo đuổi định trước – Con người, Chiến lược, Thực thi Tiền mặt Đi tới phần sách, tập trung đọc triển khai chương tháng cho quý Việc đánh giá, danh sách hội thảo cộng đồng (hoặc riêng tư) có sẵn scalingup.com Tổ chức “hội đồng” tuần Ngoài việc tổ chức họp quản lý tuần, tập hợp vài nhà lãnh đạo quan trọng để thảo luận chiến lược hội thách thức lớn mà công ty phải đối mặt Tập trung hoàn thành bảng Tầng Chiến lược; tập hợp danh sách người có ảnh hưởng; xét đến 4P 4E tiếp thị Đưa Chủ đề quý Chọn mục tiêu đo lường nhằm giải số vấn đề kinh doanh tập trung tồn cơng ty vào việc đạt vài tuần tới Khơng cần chủ đề ưa thích bạn thiếu thời gian Đặt bảng khu vực chung công ty bắt đầu theo dõi tiến độ thông qua hội ý ngày Sau đó, tổ chức lễ ăn mừng vào cuối đợt Chọn mục tiêu thách thức thực được, để nhóm nhanh chóng đạt thành công Bắt đầu hội ý ngày Bắt đầu cách tổ chức buổi hội ý ngày cho nhóm điều hành Sau đó, nhà lãnh đạo cảm thấy thoải mái với thói quen này, để họ thực với đội mà họ quản lý, đưa nhịp điệu giao tiếp quan trọng xuống tầng tổ chức Chia sẻ chi tiết cụ thể, không rơi vào bẫy giải vấn đề, giữ trò chuyện ban đầu diễn 15 phút Lập kế hoạch họp quý năm ngồi cơng ty Đặt ngày cho buổi lập kế hoạch chiến lược bạn bắt đầu chuẩn bị – bảng khảo sát dành cho nhân viên khách hàng, SWOT cho quản lý cấp trung SWT cho đội ngũ lãnh đạo cấp cao Khi bên ngồi cơng ty, bắt đầu điền vào ô Công cụ tăng trưởng Một-trang-giấy khác Tập trung ban đầu vào định trình bày Bảng Tóm lược Tầm nhìn (Các Giá trị Cốt lõi, Mục đích, Lời hứa Thương hiệu, BHAG® Các Ưu tiên) chọn vài thói quen từ Danh sách Kiểm tra Thói quen Rockefeller để thực tiếp Quan trọng nhất, thư giãn với quy trình Hàng nghìn cơng ty triển khai thành cơng Thói quen Rockefeller Lần lượt bước Bất kể bạn làm gì, tránh làm tất thứ lúc Khung 4D chúng tơi q trình tập trung vào khía cạnh hoạt động kinh doanh để khơng bị chống ngợp Thơng thường phải 2-3 năm để tất công cụ, kỹ thuật thói quen trở thành phần ADN cơng ty 2-3 năm để thực nắm vững việc sử dụng chúng Điều quan trọng chọn để thúc đẩy q trình thực Thói quen Rockefeller Đối với nhiều người sáng lập, tốt bạn nên đưa trách nhiệm giải trình vào quy định số bạn Verne viết cột đặc biệt dành cho doanh nhân cách “Thuê người phù hợp số 2” Truy cập scalingup.com để tải Bạn không cô độc – Huấn luyện, Học hỏi Công nghệ Để hỗ trợ đẩy nhanh việc thực công cụ khiến cho quy trình trở nên thú vị hơn, xây dựng đội ngũ lục địa, chuyên cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm: Huấn luyện: Khơng đạt thành tích cao mà khơng có huấn luyện viên Nếu bạn cần trợ giúp thực cơng cụ này, chúng tơi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhóm ưu tú gồm đối tác huấn luyện viên chứng nhận tồn cầu chúng tơi Hãy tận dụng triển khai giám sát nhanh việc huấn luyện giảm tải cho đội ngũ lãnh đạo, bạn tạo doanh thu lợi nhuận đáng kể sớm nhiều Đặt gọi 30 phút để lấy ý kiến Bản đánh giá Quyết định bạn Học tập: Đặt lịch để nhóm bạn tham gia vào hội thảo Scaling Up riêng tư cộng đồng kéo dài ngày Tận dụng ý tưởng để thành viên nhóm bạn có Chứng Làm chủ Thói quen Rockefeller thơng qua chương trình học tập huấn luyện trực tuyến chúng tơi Người hỗ trợ việc thực nội Ngoài ra, chúng tơi cung cấp cho bạn loạt khóa học trực tuyến ngắn hạn cơng nhận rộng rãi, giảng dạy nhà lãnh đạo tư tưởng kinh doanh hàng đầu, cung cấp cho bạn nhóm quản lý bạn loại hình đào tạo doanh nghiệp liên tục lãnh đạo, tiếp thị, bán hàng, tuyển dụng, giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh Bạn tiếp cận chúng từ bàn làm việc nhà riêng cách thoải mái Công nghệ: Chúng cung cấp hệ thống trách nhiệm giải trình quản lý phần mềm-như-một-dịch vụ trực tuyến (SaaS) gọi Align, với 3.000 người dùng Đây công cụ quản lý CEO (hoặc COO) Ưu tiên hàng đầu, KPI trách nhiệm giải trình trở thành ác mộng mang hình hài bảng tính Excel bạn mở rộng quy mơ số nhân viên, đặc biệt nhóm bạn trải rộng khắp nơi Chúng cung cấp SaaS gọi Câu lạc Sách hay giúp bạn khiến nhân viên đọc sách áp dụng họ học để cải thiện tổ chức Các hệ thống hỗ trợ thường mang lại lợi ích gấp 10 lần khoản đầu tư bạn Thông tin có scalingup.com Ai thành cơng? Năm 2002, năm sau Mastering the Rockefeller Habits xuất lần đầu tiên, Verne tổ chức hội ngộ 10 năm cho chương trình điều hành “Birthing of Giants” ơng sáng lập chủ trì khn viên MIT Chương trình nguồn gốc bạn học sách Trong suốt phần Hỏi – Đáp, cựu sinh viên hỏi ông câu hỏi then chốt: “Trong năm qua, ông thấy nhiều lãnh đạo doanh nghiệp thành cơng thất bại Ơng có nhận thấy điều cụ thể người thành công đỉnh hay không?” Câu trả lời Verne cho câu hỏi giữ nguyên đến ngày Thành cơng thuộc người có thuộc tính: • Khát khao học hỏi đến cháy bỏng • Luôn đề cao hành động Những người giành chiến thắng liên tục tìm kiếm cách tốt để làm việc cải thiện Họ không ngồi yên người khác vượt qua Họ sử dụng cơng cụ nguồn lực để công vấn đề khiến việc xảy Đơn giản Bạn muốn thành công với sách doanh nghiệp bạn? Hãy tiếp tục học tập hành động bạn mở rộng quy mô doanh nghiệp! Lời cảm ơn Trước hết, muốn cảm ơn hàng nghìn CEO nhà quản lý sử dụng công cụ mã nguồn mở (open-source*) cung cấp thông tin cách cải tiến chúng việc họ áp dụng chúng để mở rộng quy mô doanh nghiệp họ Những đóng góp quý vị cho cộng đồng “Gazelle” thật đáng trân trọng * Open source – Mã nguồn mở: Thuật ngữ sản phẩm phần mềm công khai mã nguồn (sourcecode) Người dùng vừa trả phí, vừa có quyền xem, sửa đổi, cải tiến, nâng cấp theo số nguyên tắc định giấy phép phần mềm nguồn mở (General Public Licence – GPL) (ND) Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Một số nhà lãnh đạo công ty họ đề cập đến suốt sách Cảm ơn quý vị cởi mở chia sẻ câu chuyện học để chúng tơi tận dụng lợi nhờ chúng, cụ thể là: Rob Banks, Jeff Booth, Gene Browne, Dwight Cooper, Fred Crosetto, John DeHart, Gunjan Doshi, Barrett Ersek, Mark Fullerton, Ben Godsey, Sam Goodner, Vishal Gupta, Roger Hardy, Jack Harrington, Alan Higgins, Nelson Jacobson, Mike Jagger, Kees de Jong, Rick Kay, Clate Mask, Henry McGovern, Lois Melbourne, Sanjeev Mohanty, Simon Morrison, Scott Nash, James Perly, David Rich, Stephen Roche, Alan Rudy, Ken Sim, Naomi Simson, Carey Smith, Jerry South, Adam Sproule, John Stepleton, Scott Tannas Graham Weston Đặc biệt, có hai doanh nhân hỗ trợ nhiều nhiệm vụ đơn họ Họ xem lại thảo cuối đưa phản hồi sâu rộng, quan trọng chi tiết, qua dẫn đến thay đổi đáng kể phong cách, cách tiếp cận, định dạng thiết kế sách: Kevin Daum, doanh nhân khởi nghiệp hàng loạt, tác giả kiêm nhà bình luận sắc bén cho tạp chí Inc.; Jimmy Calano, nhà sáng lập CareerTrack, người trao cho Verne động lực ban đầu để trở thành tác giả nhà đầu tư Gazelles Mọi thứ bạn thích sách này, Mở rộng doanh nghiệp, nhờ họ mà có Nếu khơng, chúng tơi bỏ qua lời khuyên họ! Các nhà lãnh đạo tư tưởng Chúng tin phải cần đến “hàng trăm chuyên gia tài năng” để giúp công ty mở rộng quy mô, Gazelle công ty sách Chúng muốn đặc biệt cảm ơn Jim Collins, W Edwards Deming cố, Pat Lencioni, Tom Peters, Hermann Simon Jack Stack Những đóng góp tiên phong họ giới kinh doanh giúp hàng triệu người giúp hình thành nên nhiều ý tưởng mà bạn tìm thấy sách Ngồi ra, chúng tơi xin cảm ơn Greg Alexander, David Allen, John Assaraf, Laurie Bassi, Josh Bernoff, Bob Bloom, Travis Bradberry, Greg Brenneman, Mark Burton, Jim Cecil, Ram Charan, Robert Cialdini, Chip Conley, Stephen Covey, Stephen MR Covey, Aubrey Daniels, Peter Diamandis, Mohamed Fathelbab, Frances Frei Seth Godin, Marshall Goldsmith, Mark Goulston, Vijay Govindarajan, Adam Grant, Brian Halligan, Brad Hams, Darren Hardy, Chip Heath, Margaret Heffernan, Sally Hogshead, Luke Hohmann, Tony Hsieh, Mark Johnson, Rick Kash, Eric Keiles, Dave Kerpen, Todd Klein, Jim Kouzes, Mike Lieberman, Giovanni Livera, Jim Morris, Anne Mourins, Alexander Osterwalder, Bob Parsons, Daniel Pink, Joe Pulizzi, Fred Reichheld, Rich Russakoff, Tom Sant, Jim Loehr, David Marquet, Ron McMillan, James McQuivey, Ari Meisel, Youngme Moon, Geoffrey Moore, Richard Moran, Anne Morriss, John Mullins, David Meerman Scott, Robin Sharma, Brian Souza, Jim Stengel, Jeff Thull, Bill Treasurer, Lynne Twist, John Warrillow, Pat Williams Liz Wiseman – tất đóng góp vào Hội nghị thượng đỉnh Tăng trưởng (Growth Summit) khác khắp giới khóa học trực tuyến tiếp diễn Cộng Marketing Huấn luyện Những người giữ vai trò quan trọng trình truyền bá việc sử dụng công cụ khắp giới cộng marketing chúng tơi: Patrick Cheo, Đông Nam Á; Daniel Marcos, châu Mỹ Latinh; Pieter van Osch, châu Âu; Christo Popov, Đông Âu/Trung Đông/châu Phi; Raghu Potini, Ấn Độ Preston Kuo, Trung Quốc Chúng muốn cảm ơn hiệp hội cộng huấn luyện viên ngày lớn mạnh chúng tơi tồn cầu, dẫn đầu John Ratliff đội ơng Nhiều huấn luyện viên có chứng Scaling Up chúng tơi (và người hồn thành chứng họ) đọc qua thảo sách cung cấp phản hồi chi tiết Các cộng bao gồm Betsy Allen, John Anderson, David Baney, Kenyon Blunt, Andy Buyting, Elizabeth Crook, Rick Crossland, Doug Diamond, Will Ditzler, Glen Dobbie, Michael Duke, Hayley Erner, Ken Estridge, Robert Fish, Jerry Fons, Brad Giles, Mike Goldman, Lluis Gras, Jeremy Han, Lynn Hartrick, Nicolas Hauff (và trai Christopher ông), Jon Iveson, Hazel Jackson, Christopher Kenny, Avtar Hari Singh Khalsa, Cheryl Beth Kuchler, Matt Kuttler, Neale Lewis, Michael Mirau, Jeff Moore, Bahaa Moukadam, Paul O’Kelly, Craig Overmyer, Jeff Redmon, Ted Sarvata, Terry Schaefer, Nicholas Scott, Howard Shore, Rob Simons, Shannon Susko Monte Wyatt Các cộng tác viên quan trọng Có nhóm cộng tác viên quan trọng mà thiếu họ, sách đến tay bạn đọc: Patrick Thean, người phối hợp chặt chẽ với Verne để tạo phiên ban đầu Công cụ Tăng trưởng; Kevin Lawrence, người cung cấp trợ giúp đáng kể việc cập nhật công cụ giữ vai trị yếu việc định hình nội dung phần “Thực thi”; Greg Crabtree Alan Miltz (và đội ơng), người đóng góp nhiều cho nội dung phần “Tiền mặt”, vốn khơng có nhiều thơng tin thảo Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Sebastian Ross, người bạn đồng hành, người bạn thân tơi, đóng góp nhiều cho nội dung phần “Con người” gặp tuần để xem xét, cung cấp phản hồi quan trọng cho toàn sách Hội đồng Đội nhóm “Hội đồng” Gazelle hỗ trợ, khuyến khích đưa phản hồi quan trọng suốt q trình tạo sách Nhóm bao gồm CEO công ty Scaling Up khác nhau: John Ratliff, Daniel Marcos, Andy Bailey Gil Bonwitt Chúng đặc biệt cảm ơn đội ngũ Gazelles HQ, bao gồm Joanne Costello, Missy Giltner, Kathleen McKune Donna Whitwell Missy người quản lý kế hoạch dự án sách, ln kiểm sốt thời hạn chi tiết mở rộng (in ấn, phân phối, lưu kho) để có sách tự xuất Và cảm ơn nhóm cơng nghệ th ngồi chúng tơi Raghu Potini đứng đầu với hỗ trợ trực tiếp từ Amruth Mekala, Dayanand Chilveri, Purity Correia Praveen Salitra, người tạo liên tục cập nhật trang web scalingup.com gazelles.com, đồng thời cung cấp “Thơng tin tuần” Khơng có sách hoàn thành mà thiếu đội ngũ trực tiếp gồm tác giả, biên tập viên nhà thiết kế Cảm ơn biên tập viên Elaine Pofeldt, người giúp đỡ tơi nhiều q trình hồn thành sách hỗ trợ tạp chí Fortune mục báo cung cấp Growth Guy; Wendy Zuckerman, người biên tập mở rộng cho sách (nếu có lỗi sách không nghe theo lời khuyên cô ấy!); Hank Gilman, cựu biên tập viên Fortune, người hỗ trợ việc đặt tên cho sách; Jun-Hi Lutterjohann, người thiết kế bìa sách, Cơng cụ Tăng trưởng, đồ họa chữ tồn sách Gia đình bạn bè Cảm ơn Stephen Shelly Watkins, Derek Rachel Benham, Craig Linda Husted, Rajeev Arpita Agarwal hỗ trợ họ (và gia đình họ) việc cung cấp “nơi trú ẩn” để chúng tơi hồn thành sách Và đặc biệt xin gửi lời cảm ơn tới người bạn Catalan vợ anh ấy, Cesar Martinell Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới vợ Verne, Julie, người họ, Cameron, Cole, Jade Quinn, hỗ trợ kiên nhẫn họ suốt trình viết sách Và cảm ơn mẹ anh ấy, Jan, vào ngày sinh nhật lần thứ 80 bà, sách xuất .. .mo- rong- doanh- nghiep Mục lục GIỚI THIỆU: CÁC CÔNG CỤ MỞ RỘNG QUY MÔ Tổng quan: Con người, Chiến lược, Thực... kèm với số lượng vô lớn doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp nhỏ thị trường khổng lồ với sách hỗ trợ doanh nhân – hai số sách hữu dụng The E-Myth Revisited (Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả*)... thái khởi nghiệp mạnh mẽ tồn Những linh dương: doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ Trong nghiên cứu Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Mỹ có tiêu đề “Những doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ: Xét lại