Đang tải... (xem toàn văn)
BÀI THUYẾT TRÌNH KỸ NĂNG MỀM ĐÀM PHÁN Giảng viên hướng dẫn Ts LÊ VĂN TƯ BÀI THUYẾT TRÌNH KỸ NĂNG MỀM ĐÀM PHÁN Chủ Đề 6 Win to win trong đàm phán thương lượng WinWin (nguyên tắc thắngthắng) là một trong những nguyên tắc cơ bản của nghệ thuật đàm phán, kinh doanh hiện đại. Theo nguyên tắc này, những người tham gia đàm phán, kinh doanh, hợp tác với nhau sẽ tôn trọng và chấp nhận nguyên tắc đôi bên cùng có lợi (winwin) và hoặc các bên cùng có lợi (winwinwin). Nguyên tắc này đảm bảo cho kết quả hợp tác bền vững hơn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ MÔN: KỸ NĂNG MỀM Giảng viên hướng dẫn: Ts.LÊ VĂN TƯ BÀI THUYẾT TRÌNH KỸ NĂNG MỀM ĐÀM PHÁN Chủ Đề Win to win đàm phán thương lượng Đàm phán thương lượng • Đàm phán thương lượng phương tiện giúp đạt điều mà mong muốn từ người khác • Đàm phán thương lượng phương tiện dùng để giải mâu thuẫn bên WIN TO WIN ? Theo cách hiểu tiếng Anh thơng thường Win-Win có nghĩa nguyên tắc thắng-thắng Trong lĩnh vực kinh doanh hiện đại Win-Win nguyên tắc nghệ thuật thương thuyết và đàm phán Trong theo nguyên tắc này, người tham gia thương thuyết kinh doanh muốn đàm phán đến định hợp tác họ cần phải người biết cách tơn trọng chấp nhận theo nguyên tắc chung "đơi bên có lợi" Win-Win nguyên tắc mà nhà lãnh đạo phải nằm lịng Vì yếu tố quan trọng định thành bại nhà lãnh đạo q trình thương thuyết đàm phán Win-Win đảm bảo cho kết hợp tác bền vững Một ví dụ cụ thể : Trên bàn đàm phán về đấu thầu dự án đất nơng nghiệp, bên muốn mua giá thấp, cịn bên lại muốn bán giá cao Nếu đầu nhìn, buổi hợp tác khơng thành cơng hai bên địi hỏi điều mà muốn Nên để đưa đến kết chung buộc hai bên phải gặp mặt để đàm phán Tuy nhiên gặp mặt khơng có nghĩa thỏa hiệp mà Win-Win, có nghĩa bên nhường bước Tuy nhiên để đạt quy tắc Win-Win, địi hỏi người đám phán cần phải sâu vào ngóc ngách vấn đề mà đàm phán Từ mở rộng giải pháp ngồi vị trí buổi đàm phán Cũng với tình đàm phán kinh doanh ở trên, bên muốn mua giá thấp để cắt giảm chi phí phải bỏ ra, bên muốn bán giá cao để tối đa khoản lợi nhuận Tất nhiên câu chuyện chẳng thể đến đâu hai bên muốn giữ mong muốn Nhưng hai bên chịu ngồi xuống thăm dò giải pháp để hai bên có lợi bên bán tối đa lợi nhuận bên mua tiết kiệm chi phí, Win-Win WIN – WIN: KHƠNG Q KHĨ! Thành cơng đàm phán tối đa hóa thị phần miếng bánh chung đơi lại việc mở rộng miếng bánh trường hợp hai chị em nêu trên, tùy thuộc vào tình hình thực tế Dù bối cảnh nào, vấn đề then chốt thỏa thuận thành công kết thúc bên đạt mục tiêu đề quan trọng tạo lập mối quan hệ hợp tác dài lâu Khi ngồi bàn đàm phán cần coi đối phương bạn đặt lợi ích họ ngang hàng với mình, tạo cân lợi ích hai bên, giúp loại bỏ tư tưởng bị chèn ép, khiến việc thương thuyết không thuận theo ý muốn Với số quy tắc vận dụng linh hoạt người làm kinh doanh “non tay”, chưa có nhiều kinh nghiệm chủ động dẫn dắt đàm phán thành công Trái lại, sơ suất chuyên gia lão luyện thất bại thường Biết người biết ta: Một điều quan trọng bước vào đàm phán nắm mục tiêu đàm phán mình, hiểu rõ cần gì, muốn gì, nắm điểm mạnh, điểm yếu để làm lợi trình thương thuyết Đối tác đàm phán bạn chuẩn bị sẵn kế hoạch trước họ bước vào thương thuyết Bởi vậy, để giành lợi cần có chuẩn bị, tìm hiểu kỹ đối tác, hiểu rõ mong muốn, nhu cầu họ, đâu thứ họ muốn hướng đến, người gây ảnh hưởng đến định Kỹ Win – Win gợi ý cho bạn cách nắm bắt tâm lý đối phương, biết cách quan sát chi tiết sắc thái, tâm trạng, hiểu biết ngôn ngữ thể,… từ kết hợp với vấn đề bàn luận để đưa điểm chung hai bên Tất nhiên điều không đơn giản, nhà quản lý giỏi phải chuẩn bị kỹ lưỡng trước trường hợp Lấy tâm đối nhân: Nên nhớ đừng tập trung vào lợi ích mình, đàm phán vào ngõ cụt bên chăm chăm theo ý kiến Để đến kết đẹp lịng Lắng nghe quan sát: Đa phần người ta thường thích nói, thể quan điểm nghe muốn Bởi thế, lắng nghe cách hỏi thật nhiều, quan sát đối phương bàn đàm phán bạn học nhiều điều Nếu có điều chưa rõ đừng qn kiểm tra xem họ có hiểu ý khơng Một ánh nhìn, cử đơi lúc nói nhiều ngôn từ Tập lắng nghe, quan sát giúp bạn nhận điều đối tác muốn, chí thấu hiểu điều họ khơng nói ...BÀI THUYẾT TRÌNH KỸ NĂNG MỀM ĐÀM PHÁN Chủ Đề Win to win đàm phán thương lượng Đàm phán thương lượng • Đàm phán thương lượng phương tiện giúp đạt điều mà mong muốn từ người khác • Đàm phán thương. .. vào đàm phán nắm mục tiêu đàm phán mình, hiểu rõ cần gì, muốn gì, nắm điểm mạnh, điểm yếu để làm lợi trình thương thuyết Đối tác đàm phán bạn chuẩn bị sẵn kế hoạch trước họ bước vào thương thuyết. .. doanh hiện đại Win- Win nguyên tắc nghệ thuật? ?thương thuyết? ?và đàm phán Trong theo nguyên tắc này, người tham gia thương thuyết kinh doanh muốn đàm phán đến định hợp tác họ cần phải người biết