Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ Thống Nhận Diện Thương Hiệu Công Ty Vinamilk và Kẹo Dừa Bến Tre Bao gồm đặc điểm và hệ thống nhận dạng thương hiệu cụ thể, thương hiệu mạnh và yếu
DANH SÁCH NHÓM 3 STT MSSV HỌ VÀ TÊN 1 LT06045006 Lê Phát Được 2 LT06045009 Trần Việt Hải 3 LT06045014 Huỳnh Thị Thùy Linh 4 LT06045017 Trần Thị Khánh Ly 5 LT06045026 Hồ Thanh Phương 6 LT06045033 Hồ Thanh Tâm 7 LT06045038 Nguyễn Ngọc Tồn 8 LT06045039 Trần Thị Ngọc Tuyền 9 LT06045043 Trần Minh Thiện I. LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU: 1. Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu: Trang 1 Hệ thống nhận diện thương hiệu là cách thức mà thương hiệu có thể tiếp cận với khách hàng như: Logo công ty, slogan, card visit, bao bì, tem nhãn mác, biển bảng, băng rôn quảng cáo, các mẫu quảng cáo truyền thông, các vật phẩm và án phẩm hổ trợ quảng cáo như tờ rơi, poster, catalogue, cờ, áo, mũ: các phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, các loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi các cửa hàng và các hình thức PR, sự kiên khác. Sự nhất quán của hệ thồng nhận diện thương hiệu (hay còn gọi là bộ nhận diện thưong hiệu) và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn.Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin đưa ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào thưong hiệu cũng như những giá trị ưu việc mà thương hiệu mang đến cho họ. Tính chất của hệ thống nhận diện thương hiệu: Tính tất yếu khách quan: hệ thống nhận diện thương hiệu có tính tất yếu trong hoạt động và phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Nó là một nhu cầu khách quan của doanh nghiệp, chỉ có điều nhìn nhận về vai trò và tính ứng dụng của nó là chủ quan của các doanh nghiệp. Tính thống nhất: là yếu tố đầu tiên, xuyên suốt nhưng cũng là yếu tố quan trọng nhất. Các yếu tố cấu thầnh nên hệ thống nhận diện thương hiệu phải thống nhất, tuân theo mục tiêu hướng đến của thương hiệu. Tính đa dạng: nghĩa là hệ thống nhận diện thương hiệu có thể áp dụng được trong tất cả các loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực họat động của doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp và trong tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp. Tính chuyên nghiệp: là yếu tố thứ yếu, là kết quả của tính thống nhất. Tính cộng hưởng: sự cộng hưởng tạo ra trong sự thống nhất và chuyên nghiệp sẽ nêu bật được những ấn tượng tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp của bạn kết hợp với các mục tiêu của sự nghiệp xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu: Trang 2 Tạo sự nhận biết: dựa vào hệ thống nhận diện thương hiệu mà khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm, dịch vụ, công ty so với đối thủ cạnh tranh. Tạo sự khác biệt: dấu hiệu đặt biệt gây ấn tượng mạnh với khách hàng Thể hiện cá tính đặc thù: thuộc tính nổi bật của sản phẩm, tạo nên cá tính đặc trưng để mọi người nhớ đến, nổi bật hơn các thương hiệu khác. Tác động nhận thức : suy nghĩ, nhận thức của người tiêu dùng trung thành với thương hiệu. Lòng tự hào, có trách nhiệm trong công việc của nhân viên. Quy mô doanh nghiệp Tính chuyên nghiệp Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu Vai trò hiệu quả: tạo ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua các mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, tạo ra giá trị đối với khách hàng và công chúng. Hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí trong quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Vai trò quản lý: quản lý toàn bộ hình ảnh, thương hiệu trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển thương hiệu được kiểm soát chặt chẽ trên chiều rộng và chiều sâu. Vai trò giám sát: giúp doanh nghiệp có thể kết hợp chặc chẽ và hiệu quả trong việc kết hợp với các đơn vị tư vấn, phát triển thương hiệu, quảng cáo thương hiệu… Vai trò xây dựng văn hóa doanh nghiệp, các chuẩn mực. Đối với doanh nghiệp việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng. Một HTND Thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. HTND Thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất Trang 3 lượng tốt, mẫu mã đẹp…) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm. Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng Sự nhất quán của HTND Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trị ưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ. Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu. Danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty. Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững. Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty Tạo lợi thế cạnh tranh Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải, Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng Thể hiện tầm nhìn của doanh nghiệp và sức mạnh của thương hiệu. 2. Quy trình hệ thống xây dựng nhận diện thương hiệu: Bước 1: Nghiên cứu- Phân tích và lập Chiến lược thương hiệu: Trang 4 Một dự án xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu luôn bắt đầu bằng những nghiên cứu về chiến lược thương hiệu, sản phẩm và khách hàng Kiểm tra nội bộ (Internal audit): Thống nhất những mục tiêu cụ thể của dự án. Những thông tin, tài liệu liên quan có ích cho dự án hay những cuộc trao đổi, thảo luận bàn tròn cũng có những giá trị hữu ích cho những Nghiên cứu và phân tích ban đầu. Thấu hiểu người tiêu dùng (Customer insight): Những nghiên cứu mang tính thấu hiểu người tiêu dùng sẽ cho những kết quả khách quan và đúng đắn nhằm giúp nhà thiết kế và khách hàng tìm ra được những định hướng, giải pháp và ý tưởng phù hợp với những suy nghĩ, cảm nhận của họ. Đối thủ cạnh tranh (Competitors): Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh sẽ giúp cho nhà thiết kế và khách hàng có những định hướng chiến lược mang tính đúng đắn, điều này sẽ giúp tạo được sự khác biệt và tách biệt với đối thủ. Từ đó những ý tưởng sáng tạo được hình thành như: Thuộc tính thương hiệu, lợi ích thương hiệu, niềm tin thương hiệu, tính cách thương hiệu, tính chất thương hiệu. Bước 2: Thiết kế Những thiết kế cơ bản hoàn tất sẽ được thuyết trình với khách hàng và sẽ được thuyết trình với khách hàng và sẽ được điều chỉnh để chọn ra mẫu thích hợp nhất. Mẫu được chọn là xuất phát điểm cho việc triển khai toàn bộ những hạng mục thiết kế của dự án. Bước 3: Thực hiện công việc đăng ký bảo hộ hệ thống nhận diện Bước 4: Áp dụng hệ thống nhận diện Toàn bộ hạng mục thiết kế của dự án đựoc thiết kế theo từng nhóm cơ bản.Các thiết kế về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và cả những tư vấn cho khách hàng trong việc đưa vào sản xuất thực tế.Hỗ trợ khách hàng trong việc lực chọn nhà cung ứng và giám sát trong quá trình sản xuất. 3. Các yếu tố của hệ thống nhận diện thương hiệu Tên thương hiệu, logo, slogan: phổ biến và quan trọng nhất Hình ảnh công ty: Bảng hiệu, tiếp tân, thiết kế công ty/nhà máy…. Trang 5 Văn bản giấy tờ: danh thiếp, bao thơ, giấy tiêu đề, các văn bản/form mẫu, các ấn bản ( bản tin, Hướng dẫn sử dụng sản phẩm) Sản phẩm: bao bì, nhãn mác, kiểu dáng POP: Bảng hiệu của các cửa hàng bán lẽ,nhà phân phối, tờ bướm, sách hướng dẫn sử dụng, sổ ghi nháp, bút, máy tính bán hàng…. Các vật dụng quảng cáo thừơng xuyên: áo mưa, áo thun, áo gió, nón, bút, máy tính… Phương tiện vận chuyển: xe con, xe đưa rứơc công nhân, xe tải, xe bồn, tàu chổ hàng,… Quảng cáo ngoài trời( out door) : pano, áp phích… Quảng cáo trên báo chí, truyền hình Các chương trình/sự kiện: Hội nghị khách hàng, hội thảo, lễ kỷ niệm…. Hoạt động tài trợ: Văn hóa xã hội, thể dục thể thao, nghệ thuật 4.Yêu cầu của hệ thống Nhận diện thương hiệu Độc đáo, khác biệt, nổi bậc Dễ nhớ Đa dạng về phương tiện truyền tải Đồng bộ, đồng nhất: về hình thức, màu sắc, kiểu dáng… Thông điệp truyền thông nhất quát, đúng trọng tâm. 5.Xây dựng hệ thồng nhận diện thương hiệu Cam kết thương hiệu( brand promise): Câu slogan hay những câu nói tóm lựơc cho thương hiệu, khẩu hiệu giúp củng cố, định vị nhãn hiệu và điểm khác biệt. Tính cách thương hiệu( Brabd personification): Phong cách, tính cách, lối sống, văn hóa, đẳng cấp, khi xây dựng sức mãnh cho thương hiệu không thể bỏ qua tính cách thương hiệu. Niềm tin thương hiệu (Driving beliefs): Là những lý do mà người tiêu dùng có thề tin tưởng rằng thương hiệu có thể mang đến lợi ích nói trên. Các yếu tố chứng thực: nguồn gốc, thương hiệu mẹ, giải thửơng Trang 6 Lợi ích thưong hiệu(Branf benefist): Bao gồm cả lợi ích lý tính và cảm tính mà thương hiệu mang đến cho ngừơi tiêu dùng. Lý tính: chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá…. Cảm tính:chuyên nghiệp, tính cách đẳng cấp Thuộc tính thương hiệu( Brand attributes): Nhãn hàng, logo, kiểu dáng, bao bì, vật dụng, đồng phục, nhân viên,… Trang 7 II. XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VINAMILK: 1. Hệ thống nhận diện thương hiệu: Tên thương hiệu, logo, slogan: Logo của Vinamilk có ý nghĩa: bên ngoài là hình tròn tượng trưng cho quả đất, bên trong có 2 viền cong hình giọt sữa. Ở trung tâm hình tròn gồm 3 chữ cái V N M là kiểu viết cách điệu nối liền nhau, đây cũng là tên viết tắt, tên giao dịch trên sàn chứng khoán của công ty Vinamilk. Về màu sắc Logo của Vinamilk gồm hai màu xanh dương và trắng, hai màu sắc nhẹ nhàng và thuần nhất. Màu xanh biểu hiện cho niềm hy vọng, sự vững chãi, còn màu trắng là màu thuần khiết và tinh khôi.Ở đây màu trắng còn là biểu hiện sản phẩm của công ty – màu của sữa, màu của sức sống và sự tinh túy. Thông điệp mà logo mang lại chính là “ Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất, bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”. Slogan “ Niềm tin Việt Nam” Ý nghĩa slogan : Vinamilk muốn trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người. Hình ảnh công ty Trang 8 CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Trụ sở: Số 10 Tân Trào, Phuờng Tân Phú, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh ÐT : (84. 8) 54 155 555 Fax : (84. 8) 54 161 226 Email : vinamilk@vinamilk.com.vn Website : www.vinamilk.com.vn Từ trái qua: 1 trong các nhà máy của Vinamilk, lễ khánh thành nhà máy sữa bột trẻ em Việt Nam. Các chi nhánh, đại lý Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa. Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc. Hiện tại công ty có trên 240 NPP trên hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk và có trên 140.000 điểm bán hàng trên hệ thống toàn quốc. Bán hàng qua tất cả các hệ thống Siêu thị trong toàn quốc. Trang 9 Các cửa hàng của Vinamilk Các vật dụng quảng cáo Áo thun và nón của nhân viên tiếp thị Vinamilk [chen hinh] Paner quảng cáo đặt tại siêu thị Phương tiện vận chuyển [chen hinh] Xe chở sữa về từ trang trại Hoạt động quảng bá, quảng cáo,các chương trình/ sự kiện, hoạt động tài trợ Trang 10 [...]... trưng và cách điệu Phân khúc thành 3 đối tượng Gần gũi, vui nhộn, năng động gắn kết tình cảm của người tiêu dùng Tuỳ đối tượng, chấp nhận Trang 16 III XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG THƯƠNG HIỆU “KẸO DỪA BẾN TRE TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH TỔNG HỢP ĐÔNG Á: 1 Hệ thống nhận diện thương hiệu: Tên thương hiệu, logo, slogan: Biểu tượng ( logo ), Khẩu hiệu ( slogan ) Slogan: “Tự Hào Thương Hiệu. .. một thương hiệu nổi tiếng , là niềm tự hào của quê hương xứ dừa Bến tre Tuy nhiên, việc xây dựng để thương hiệu thật sự mạnh mang tầm quốc tế, thể hiện một thương hiệu quốc gia chưa được tốt Đồng phục nhân viên : không có Trang 18 => công ty chỉ có đồng phục cho công nhân Riêng bộ máy quản lý cũng như đội ngũ giao hàng của công ty vẫn chưa có đồng phục Văn hóa công ty: Thương hiệu kẹo dừa Bến Tre là... của công ty chủ yếu là : container, xe tải nhỏ Chưa mang được đặt trưng riêng của một công ty một thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước Hoạt động quảng bá, quảng cáo,các chương trình/ sự kiện, hoạt động tài trợ: Còn hạn chế, công ty hiện tại đang dựa vào thương hiệu mình sẵn có ít tham gia vào hoạt động quảng bá thương hiệu như: báo đài, quảng cáo trên truyền hình, Thương hiệu “ kẹo dừa bến tre ... cao và uy tín Liên tục nhận cờ luân lưu là "Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua Ngành Công Nghiệp Việt Nam Top 10 “Hàng Việt Nam chất lượng cao” Giải vàng thương hiệu an toàn vệ sinh an toàn thực phẩm Thương hiệu ưa thích nhất năm 2008-2009 Doanh nghiệp xanh” cho 3 đơn vị của Vinamilk : Nhà máy sữa Sài gòn; Nhà máy sữa Thống Nhất và nhà máy sữa Trường Thọ Cúp vàng Thương hiệu chứng khoán Uy tín 2009” và. .. lục viên kẹo dừa lớn nhất việt nam( 600 kg) - Hội đồng bình xét doanh nhân toàn quốc chứng nhận bà Phạm Thị Tỏ giám đốc công ty TNHH sản xuất tổng hợp Đông Á đạt danh hiệu Doanh nhân việt nam tiêu biểu - Ủy ban nhân dân tỉnh tặng bằng khen thi đua thị đua đưa sản phẩm nhãn hiệu kẹo dừa bến tre đạt chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm Lợi ích thương hiệu Giá trị lý tính: Chất lượng bánh kẹo sản xuất... giữ hương vị truyền thống, chất lượng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Giá trị cảm tính: Khách hàng có thể cảm nhận được hương vị quê nhà, làm món quà tinh thần cho người thân ở xa Thuộc tính thương hiệu Tổng hợp các yếu tố của thương hiệu kẹo dừa Bến Tre Trang 20 Thuộc tính Sản phẩm Kẹo dừa là chủ yếu Màu sắc Không có màu chủ yếu Logo Hình cách điệu nhưng dễ lẫn với thương hiệu kẹo khác Đối tượng... sắc Không có màu chủ yếu Logo Hình cách điệu nhưng dễ lẫn với thương hiệu kẹo khác Đối tượng khách hàng Không phân khúc Giá cả Tuỳ đối tượng, chấp nhận Nhìn chung thương hiệu Kẹo Dừa Bến Tre của công ty TNHH & SXKD Đông Á thực hiện hệ thống nhận diện thương hiệu chưa tốt Trang 21 ... chứng khoán Việt Nam năm 2009” Trang 14 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam Thương hiệu mạnh Việt Nam 2010 Thương Hiệu Quốc Gia Sữa Chua Ăn Nha đam và Sữa Tươi Nguyên Chất 100% được nhiều NTD yêu thích 1 trong 10 Thương Hiệu nổi tiếng nhất Châu Á Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam Cúp"Tự hào thương hiệu Việt" 200 Doanh Nghiệp tốt nhất tại Châu Á-Thái Bình Dương Thượng hiệu chứng khoán uy tín 2010 31/1000 Doanh... thưởng: Sao vàng đất Việt, Thương hiệu mạnh, Giải thưởng chất lượng Việt Nam, và nhận nhiều bằng khen, giấy khen của các Bộ, Ngành như: - Top 100 Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín 2007 của Bộ công thương - Chứng nhận quyền sử dụng thương hiệu Hàng việt nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn Trang 19 - Giải thưởng bông lúa vàng việt nam 1998 về cải tiến trang thiết bị nâng cao chất lượng sản phẩm và giải quyết... của Việt Nam nhưng công ty chưa xây dựng văn hóa công ty theo đặc trưng riêng của mình, dễ bị hòa lẫn với nhiều công ty khác có cùng lĩnh vực kinh doanh Khiến cho người tiêu dùng vẫn còn nhầm lẫn thương hiệu, sản phẩm với thương hiệu sản phẩm khác Cam kết: Trong những năm gần đây, Đông Á đang từng bước đổi mới mạnh mẽ bằng việc đầu tư xây dựng một nền tảng vững chắc cho tương lai và luôn cam kết với . DỰNG HỆ THỐNG NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU: 1. Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu: Trang 1 Hệ thống nhận diện thương hiệu là cách thức mà thương hiệu có. hệ thống nhận diện thương hiệu: Trang 2 Tạo sự nhận biết: dựa vào hệ thống nhận diện thương hiệu mà khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm, dịch vụ, công
