Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN    ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng……Năm…. Giảng viên hướng dẫn SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 1 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG DN : Doanh nghiệp KHKD : Kế hoạch kinh doanh KM : Khuyến mãi KH – KT : Khoa học kỹ thuật CBCN : Cán bộ công nhân ĐH : Đại học SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 2 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam DANH MỤC BẢNG, BIỂU MỤC LỤC SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 3 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 1 CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG 2 DANH MỤC BẢNG, BIỂU 3 LỜI MỞ ĐẦU 6 Phần 1 : Tóm tắt nội dung kế hoạch sản phẩm công nghệ của công ty cổ phần FPT 8 Phần 2 : Mục tiêu của kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty FPT 9 2.1. Mục tiêu và dự định của FPT 9 2.2. Đề xuât dự án sản phẩm công nghệ 10 Hình 2.1: Điện thoại FPT Mobile và máy tính để bàn FPT Elead 10 2.3. Cấu trúc dự kiến vay và nguồn tại trợ của công ty 11 Bảng 2.1:Tỷ lệ sở hữu của FPT trong các Công ty thành viên và Công ty liên kết (Nguồn: Phòng Tài chính) 11 Phần 3 : Giới thiệu vài nét về công ty cổ phần viễn thông FPT 12 3.1. Giới thiệu công ty 12 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 12 Hình 3.1: Hình ảnh công ty chi nhánh tại Quận 7, TP.HCM 12 3.1.2. Sơ đồ tổ chức và quản lý 15 Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức của công ty FPT 15 3.1.3. Một số sản phẩm và dịch vụ tại công ty 15 3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty 16 3.2.1. Khách hàng 16 3.2.2. Đối tác và nhà cung cấp : 16 3.2.3. Đối thủ cạnh tranh : 17 3.2.4. Các ưu thế đặc biệt về kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty: 17 Phần 4 : Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty cổ phần FPT 19 4.1. Kế hoạch marketing 19 4.1.1. Đặc điểm của thị trường 19 4.1.2. Phân tích SWOT 20 SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 4 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam 4.1.3. Xây dựng chiến lược MIX _ 4P 22 Hình 4.1: FPT Mobile với 3 màu đầy phong cách 22 4.2. Kế hoạch sản xuất và dự trữ: 27 4.2.1. Mô tả sản phẩm: 27 4.2.2. Kế hoạch tiến độ và phương pháp sản xuất 28 4.2.3. Kế hoạch cung ứng nguyên liệu 29 4.3. Kế hoạch nhân sự 30 4.3.1. Phân tích môi trường bên ngoài dự án sản xuất sản phẩm công nghệ 30 4.3.2. Phân tích nguồn lực bên trong dự án 30 4.3.2. Dự báo nhu cầu nhân sự 31 Hình 4.2 : Biểu đồ về tổng số nhân sự của tập đoàn FPT từ năm 2003 đến năm 2011 31 4.3.3. Kế hoạch đào tạo và huấn luyện nhân sự 32 4.4. Kế hoạch tài chính 33 4.4.1. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm vừa qua 33 4.4.2. Các giả định về một số vấn đề về tài chính: 34 4.4.3. Phân tích các chỉ số thông qua bảng ngân lưu dự trù dự án 34 Bảng 4.1 : Kết quả doanh thu dự kiến của Công ty Viễn Thông FPT 35 Bảng 4.2: Dòng tiền dự kiến về thu chi khi tiêu thu sản phẩm công nghệ 35 KẾT LUẬN 36 PHỤ LỤC 38 SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 5 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam LỜI MỞ ĐẦU    Có thể nói, ngày nay hầu như DN nào muốn thực hiện một dự án hay kế hoạch kinh doanh nào thì cũng phải có bảng kế hoạch của dự án hay chiến lược kinh doanh đó. Việc lập kế hoạch sẽ giúp DN sẽ tập trung được các ý tưởng và đánh giá tính khả thi của các cơ hội triển khai của DN. Ngoài ra, quá trình này còn được xem là quá trình kiểm tra tính thực tế của các mục tiêu được đề ra trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, dù hoạt động bất kỳ trong lĩnh vực nào, DN cũng sẽ đạt được thành quả cao nếu xây dựng được một KHKD đáng tin cậy và sử dụng kế hoạch kinh doanh này như là một công cụ quản lý trong quá trình hoạt động. Trong quá trình học Môn lập kế hoạch kinh doanh, tôi đã tìm hiểu được và biết cách thế nào xây dựng nên bản kế hoạch kinh doanh. Với ý tưởng muốn xây dựng được một KHKD dựa trên lý thuyết được giảng viên trang bị nên tôi đã nghiên cứu xây dựng bản kế hoạch này tại Công ty cổ phần Viễn Thông FPT. Và tiểu luận : Kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT là nội dung mà tôi muốn thử sức mình để lập nên KHKD. Với phương pháp thu thập thông tin, nghiên cứu tài liệu, sự giúp đỡ của Thầy và bạn bè tôi đã chia nội dung bài tiểu luận gồm 4 phần chính: Phần 1: Tóm tắt nội dung kế hoạch sản phẩm công nghệ của công ty cổ phần FPT. Phần 2: Mục tiêu của kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty FPT Phần 3: Giới thiệu vài nét về công ty cổ phần viễn thông FPT. Phần 4: Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty cổ phần FPT. Tuy nhiên trong quá trình lên kế hoạch này, do còn thiếu kinh nghiệm và kiến thức trong thực tế cũng như chuyên môn về ngành viễn thông và công nghệ SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 6 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam thông nên bài viết còn nhiều chỗ chưa hay. Mong nhận được đóng góp của Thầy và bạn đọc TP.Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 7 năm 2011 Sinh viên thực hiện Lê Thị Mỹ Hường SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 7 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam Phần 1 : Tóm tắt nội dung kế hoạch sản phẩm công nghệ của công ty cổ phần FPT. Công ty cổ phần viễn thông FPT là thành viên của tập đoàn FPT. Hoạt động kinh doanh chính của FPT chủ yếu là cung cấp các dịch vụ về viễn thông. Tuy nhiên gần đây vì muốn mở rộng các loại hình kinh doanh nên FPT đã sản xuất một số sản phẩm công nghệ như điện thoại, máy vi tính. Kế hoạch kinh doanh này nhằm định hướng hoạt động trong tương lai của công ty cổ phần FPT. Dưới đây là toàn bộ kế hoạch kinh doanh ngắn hạn trong các tháng còn lại của năm 2011, quý III và quý IV. FPT dự kiến tung ra 3 dòng sản phẩm chính cho “chú dế” của mình là FPT F99; FPT-B750; FPT -B800 và dòng máy tính để bàn FPT Elead Với mục tiêu là đánh vào tâm lý khách hàng và nhu cầu sản phẩm công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ để tạo những làng sóng đa dạng cho thị trường viễn thông FPT đã lập lên một kế hoạch hoàn hảo để tung ra những sản phẩm chính cho công ty mình. Toàn bộ nội dung của bản kế hoạch gồm các ý chính : - Mục tiêu của kế hoạch kinh doanh sản phẩm phẩm công nghệ tại công ty FPT. - Giới thiệu công ty. - Nội dung của kế hoạch marketing; kế hoạch sản xuất; kế hoạch nhân sự; kế hoạch tài chính. Với những nội dung chính như vậy nhằm mô tả, phân tích hiện trạng hoạt động bên trong và bên ngoài DN, trên cơ sở đó đưa ra các hoạt động dự kiến cần thiết trong tương lai nhằm đạt mục tiêu kế hoạch đề ra. Khi phân tích về nguồn lực của DN, về môi trường kinh doanh, về đối thủ cạnh tranh, KHKD sẽ đưa ra các chiến lược/ kế hoạch thực hiện cùng các dự báo kết quả hoạt động trong khoảng thời gian kế hoạch. SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 8 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam Phần 2 : Mục tiêu của kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty FPT 2.1. Mục tiêu và dự định của FPT - FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. - FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử. Công nghệ thông tin và viễn thông sẽ tiếp tục là công nghệ nền tảng trong xu thế hội tụ số nhằm đáp ứng và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tiện lợi nhất cho các công dân điện tử, đây chính là hướng quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của Tập đoàn FPT. Chiến lược này dựa trên nhận định Internet đã và sẽ làm thay đổi sâu sắc thế giới và là cơ hội của Việt Nam trên con đường hội nhập quốc tế; những nhu cầu thiết yếu của con người có thể sẽ không thay đổi nhưng phương thức đáp ứng những nhu cầu này đã, đang và sẽ ngày càng thay đổi một cách căn bản với sự lan rộng của Internet; Các dịch vụ điện tử sẽ là những phương tiện quan trọng, vượt trội giúp các tổ chức có thể hoạt động và cạnh tranh một cách hiệu quả cũng như đem lại cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện nghi trong cuộc sống. - Là nơi cung cấp cho các đại lý mang tên thương hiệu những dòng sản phẩm công nghệ của FPT SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 9 Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam 2.2. Đề xuât dự án sản phẩm công nghệ. - Máy tính Elead có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2002 và đã nhận được nhiều bằng khen, giải thưởng như: Máy tính để bàn thương hiệu Việt được ưa chuộng nhất; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và các cúp vàng cho máy tính Việt Nam xuất sắc nhất trong các hội chợ công nghệ thông tin. Nhà máy Elead có các chứng chỉ ISO 14001 về bảo vệ môi trường và ISO 17025 cho phòng nghiên cứu phát triển và thí nghiệm. Do đó với những giá trị mà dòng sản phẩm công nghệ này sẽ được cái tiến và phát triển mạnh mẻ hơn trong dự án nâng cao tầm quan trọng của các sản phẩm công nghệ cho thị trường điện tử viễn thông và các DN cùng ngành. - Có mặt trên thị trường từ tháng 06/2009, dòng điện thoại di động FPT Mobile góp phần hiện thực hóa cam kết của FPT mang đến cho người tiêu dùng đại chúng những sản phẩm công nghệ tiên tiến, thông minh và có giá thành hợp lý. FPT mobile là nhãn hiệu điện thoại di động Việt Nam đầu tiên có mặt trên thị trường. Tập đoàn FPT đã đầu tư phát triển các công cụ kết nối gọn, nhẹ và tích hợp được nhiều chức năng tiện ích vào điện thoại. Việc đưa các ứng dụng vào điện thoại di động luôn được FPT chú ý phát triển song song với việc đầu tư cải thiện hình thức và chủng loại để FPT mobile thực sự trở thành một sản phẩm yêu thích của người tiêu dùng Việt. Như vậy với dự án sản xuất hai dòng sản phẩm chính này sẻ tạo thuận lợi cho FPT phát triển và có vị trí trên thị trường. Hình 2.1: Điện thoại FPT Mobile và máy tính để bàn FPT Elead SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 10 [...]... Thình Nam Phần 4 : Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty cổ phần FPT 4.1 Kế hoạch marketing 4.1.1 Đặc điểm của thị trường - Nhu cầu của thị trường về dòng sản phẩm công nghệ : Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và tốc độ xã hội hoá đã giúp cho sản phẩm công nghệ thông tin ngày một quan trọng hơn Hiện tại các sản phẩm công nghệ như điện thoại, máy tính,… đã giữ vai... được sản phẩm + Chi phí đào tạo cho các nhân viên bán hàng, nhân viện kỹ thuật 4.4.3 Phân tích các chỉ số thông qua bảng ngân lưu dự trù dự án - Dưới đây là bảng kết quả kinh doanh dự trù khi kinh doanh sản phẩm công nghệ của công ty Viễn Thông FPT trong thời gian quý III và IV SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 34 Kế hoạch kinh doanh Ths Vòng Thình Nam Bảng 4.1 : Kết quả doanh thu dự kiến của Công ty Viễn Thông FPT. .. pháp phần mềm, dịch vụ tin học, Công ty CP Hệ thống thông tin FPT tăng trưởng doanh thu 8% so với 2009, đạt 3.250 tỷ đồng.Trong lĩnh vực xuất khẩu phần mềm, Công ty CP Phần mềm FPT đạt trên 1.000 tỷ đồng doanh thu, tăng trưởng 34% so với cùng kỳ.Trong mảng viễn thông, Công ty CP Viễn thông FPT đạt doanh thu 2.450 tỷ đồng, tăng 33% so với 2009 Trong lĩnh vực phân phối và sản xuất sản phẩm công nghệ, Công. .. viên và Công ty liên kết (Nguồn: Phòng Tài chính) STT Tên công ty Vốn điều lệ (VNĐ) Vốn góp của FPT (VNĐ)(cả tiền và cổ tức bằng CP) Tỷ lệ vốn góp của FPT (%) 1 Công ty Viễn thông FPT 831.067.620.000 340.278.467.364 41,52% 2 Công ty Phần mềm FPT 377.086.430.000 261.219.790.000 66,07% 3 Công ty Hệ thống thông 450.480.510.000 415.625.000.000 tin FPT 92,26% 4 Công ty Giáo dục FPT 100,00% 5 Công ty Thương... 342.000.000.000 FPT 91,79% 6 Công ty Đầu 600.000.000.000 600.000.000.000 100,00% 80.000.000.000 SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 80.000.000.000 11 Kế hoạch kinh doanh Ths Vòng Thình Nam tư FPT Phần 3 : Giới thiệu vài nét về công ty cổ phần viễn thông FPT 3.1 Giới thiệu công ty 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Hình 3.1: Hình ảnh công ty chi nhánh tại Quận 7, TP.HCM - Slogan : FPT Telecom cùng đi tới thành công - Công. .. hàng như : Công ty Cổ phần và Thương mại Trực tuyến OnePay, Công ty Cổ phần Xi măng và Xây dựng Quảng Ninh, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á,… SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 16 Kế hoạch kinh doanh Ths Vòng Thình Nam 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh : - VNPT - Viettel telecom - EVN Telecom - SPT - Netnam 3.2.4 Các ưu thế đặc biệt về kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty: - Giữa... với cùng kỳ năm 2009 Lãi sau thuế cổ đông công ty mẹ đạt gần 1.263 tỷ VND, so với năm 2009 đã tăng 19% Lãi cơ bản trên cổ phiếu bình quân là 6.598 đồng trên một cổ phiếu, tăng 18% so với cùng kỳ năm 2009 FPT có được kết quả kinh doanh trên đây là nhờ mảng kinh doanh cốt lõi của Tập đoàn: Công nghệ thông tin - viễn thông cũng như hoạt động kinh doanh các sản phẩm công nghệ đã có nhiều nỗ lực trong năm... một kết nối”, FPT Telecom đã và đang không ngừng đầu tư, triển khai và tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet - FPT hiện đang hoạt động theo mô hình 6 công ty thành viên: + Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Bắc (FPT Telecom North, viết tắt là FTN) + Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Trung (FPT Telecom Middle, viết tắt là FTM) + Công ty TNHH Viễn thông FPT. .. (84-8) 7300 8889 SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 13 Kế hoạch kinh doanh SVTH: Lê Thị Mỹ Hường Ths Vòng Thình Nam 14 Kế hoạch kinh doanh Ths Vòng Thình Nam 3.1.2 Sơ đồ tổ chức và quản lý Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức của công ty FPT 3.1.3 Một số sản phẩm và dịch vụ tại công ty - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông dịch vụ Internet - Là đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet - Dịch vụ giá trị gia tăng... nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động - Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động - Xuất khẩu thiết bị viễn thông và Internet SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 15 Kế hoạch kinh doanh Ths Vòng Thình Nam - Sản xuất sản phẩm công nghệ với hai sản phẩm chính: điện thoại FPT mobile và máy vi tính để bàn Elead 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty 3.2.1 Khách . về kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty: 17 Phần 4 : Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty cổ phần FPT 19 4.1. Kế hoạch. bản kế hoạch này tại Công ty cổ phần Viễn Thông FPT. Và tiểu luận : Kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT là nội dung