Đang tải... (xem toàn văn)
hoạt động cho vay tiêu dùng tại agribank chi nhánh tân bình
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập “ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NHNo&PTNT –CHI NHÁNH TÂN BÌNH”. Ngoài sự cố gắng của bản thân còn có sự dạy dỗ của thầy cô trường ĐH NGÂN HÀNG TP.HCM. Trong suốt thời gian em thực tập, em có nhận được sự giúp đớ tận tình của giáo viên hướng dẫn và đơn vị thực tập sau quá trình thực tập và hoàn thành bài báo cáo, em đã học được nhiều kiến thức bổ ích từ thực tế cũng như từ chuyên môn trong các nghiệp vụ tại ngân hàng. Qua đây em xin chân thành cảm ơn Ths.Trần Tuấn Vinh, các anh chị trong NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình, đặc biệt là, chú Hảo, anh Long đã giúp đỡ em rất nhiều để hoàn thành được bài báo cáo này. . NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày…tháng …năm… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày …tháng…năm… Giáo viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Mục lục LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………… i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP………………………………………….ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN………………………………….iii MỤC LỤC………………………………………………………………………….iv DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT……………………………………………… v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ…………………………………………….vi Mở đầu…………………………………………………………………………… 1 1. Lý do chọn đề tài………………………………………………………….…1 2. Mục đích nghiên cứu……………………………………………………….,.1 3. Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………….1 4. Phạm vi nghiêm cứu…………………………………………………………2 5. Giới thiệu kết cấu báo cáo……………………………………………………2 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… 36 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên TD Tiêu dùng PGD Phòng giao dịch GD Giám đốc NHNN Ngân hàng nhà nước CB.CNV Cán bộ công nhân viên CBTD Cán bộ tín dụng CMND Chứng minh nhân dân DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ : Sơ đồ 1 : Sơ đồ tổ chức bộ máy NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình………………4 Bảng biểu : Bảng 1.1 : Danh sách các chi nhánh, PGD, điểm giao dịch trực thuộc NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình……………………………………………… 6 Bảng 1.2 Tình hình huy động vốn NHNo&PTNT Tân Bình 2011-2012……… 11 Bảng 1.3 Tình hình hoạt động cho vay chi nhánh Tân Bình 2011-2012………… 13 Bảng 1.4 Dư nợ cho vay NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình 2011-2012……… 13 Bảng 1.5 báo cáo kết quả kinh doanh NHNo&PTNT Tân Bình 2011-2012………13 Bảng 2.1 Doanh số cho vay và cho vay tiêu dùng chi nhánh năm 2011-2012…….20 Bảng 2.2 Dư nợ cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012…………22 Bảng 2.3 Hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011- 2012……………………………………………………………………………… 22 Bảng 2.4 Vòng quay vốn cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011- 2012……………………………………………………………………………… 23 Bảng 2.5 Tình hình nợ xấu cho vay và cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012………………………………………………………………………….24 Bảng 2.6 Lãi từ hoạt động cho vay và cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012………………………………………………………………………….25 Biểu đồ Biểu đồ 1.1 Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình theo Kỳ hạn giai đoạn 2011-2012 ………………………………………………………11 Biểu đồ 2.1 Doanh số cho vay tiêu dùng theo kỳ hạn năm 2011-2012……………21 Mở đầu 1, Lý do chọn đề tài Ngân hàng là một loại hình tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất của xã hội, có vai trò quan trong trong việc phát triển kinh tế quốc gia. Sự hoạt động hiệu quả của hệ thống ngân hàng gắn liền với sự hưng thịnh của nền kinh tế. Trong những năm gần đây, ngành Ngân hàng Việt Nam đã có những thay đổi tích cực phù hợp với tình hình thực tiễn, đưa vốn vào lưu thông tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội và thúc đẩy kinh tế phát triển. Trong đó có hoạt động cho vay tiêu dùng được xem như một mảng thị trường tiềm năng mà tất cả các NHTM đều hướng đến. Dân số Việt Nam ngày càng tăng lên, với mức thu nhập ngày càng cao được hứa hẹn là một sân chơi bán lẻ đầy hứa hẹn đối với NHTM nói riêng cũng như các tổ chức tín dụng nói chung. Đối với NHNo&PTNT Việt Nam thì nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng là mục tiêu trước mắt và cũng là lâu dài của ngân hàng, nhằm phát triển mở rộng hoạt động ngân hàng bán lẽ cũng như giữ vị trí một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Chính vì vậy, sau một thời gian thực tập tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình, em nhận thấy được tiềm năng của hoạt động này và tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng đối với sự phát triển lâu dài của ngân hàng. Do đó em lựa chon đề tài “Hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình” để nghiên cứu, nghiên cứu và tìm ra giải pháp để nâng cao chất lượng của hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh này. 2, Mục đích nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu của đề tài tập trung vào 2 vấn đề sau: Một là, tìm hiểu và phân tích, đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình để thấy những tồn tại và hạn chế trong hoạt động cho vay tiêu dùng và tìm ra nguyên nhân tại chi nhánh. Hai là, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng phù hợp với thực trạng tại chi nhánh . 3, Phương pháp nghiên cứu . Thu thập thông tin từ các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình giai đoạn 2011-2012 Sử dụng các phương pháp tính toán để phân tích và sử lý số liệu. Sử dụng các bảng biểu, biểu đồ để làm rõ các vấn đề cần phân tích. 4, Phạm vi nghiên cứu. 7 Phạm vi không gian : NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình. Phạm vi thời gian :các số liệu thống kê phân tích trích từ năm 2011-2012. Đối tượng nghiêm cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng của NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình qua 2 năm 2011, 2012. 5, Giới thiệu kết cấu báo cáo : Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo. Báo cáo được trình bày gồm 3 chương : Chương 1 : Giới thiệu về NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình . Chương 2: Hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình. 8 Chương 1 : GIỚI THIỆU VỀ NHNo&PTNT – CHI NHÁNH TÂN BÌNH 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN “Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam (viết tắt bằng tiếng việt là: Ngân hàng Nông nghiệp), có tên giao dịch tiếng anh là Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development( tên viết tắt bằng tiếng anh: Agribank), được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn” 1 . Về hình thức pháp lý, “NHNo&PTNT là Công ty TNHH MTV do Nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ. Cơ cấu tổ chức quản lý của NHNo&PTNT bao gồm Hội đồng thành viên, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, có con dấu và tài khoản riêng, tổ chức và hoạt động theo quy định của Luật các Tổ chức tín dụng, các quy định của pháp luật có liên quan và Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam” 2 . NHNo&PTNT Việt Nam là một trong những ngân hàng nhà nước đóng vai trò chủ lực và chủ đạo trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực tài chính và các dịch vụ ngân hàng phục vụ cho việc phát triển kinh tế, xã hội đặc biệt là trong khu vực nông nghiệp nông thôn. Để đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng cao trong công việc công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, NHNo&PTNT Việt Nam không ngừng mở rộng các mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trên khắp cả nước để khai thác hiệu quả các nguồn lực của xã hội và đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho nền kinh tế. Sau khi nghiên cứu các tình hình kinh tế và điều kiện xã hội ở phía tây Thành Phố Hồ Chí Minh, nhận thấy quận Tân Bình có kinh tế đang phát triển mạnh, nhu cầu sử dụng vốn trong kinh doanh, nguồn vốn sử dụng trong sinh hoạt đang có dấu hiệu tăng lên cao. Nhận thấy đây là một cơ hội phát triển tốt NHNo&PTNT Việt Nam quyết định mở thêm một chi nhánh ở quận Tân Bình. NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình là chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam được thành lập theo quyết định số 279/QĐ-HĐQT-TCCB ngày 12/7/2011 của chủ tịch hộ đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam. Trước năm 2008, 1 Website : www.agribank.com 2 Website : www.sbv.gov.vn 9 NHNo&PTNT chi nhánh tân bình có trụ sở làm việc tại 172 Bàu Cát, phường 14 quận Tân Bình. Nhưng qua quá trình phát triển NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình hoạt động ngày càng tốt hơn, do đó để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phát triển cũng như nâng cấp cơ sở hạ tầng của chi nhánh ban lãnh đạo đã quyết định dời trụ sở sang địa điểm mới. Ngày 26/03/2008 NHNo&PTNT chi nhánh Tân bình chính thức đặt trụ sở mới tại 1200 Lạc Long Quân, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM. NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh quận tân bình ra đời đã có nhiều lợi thế mà các NHTM khác trên địa bàn chưa có được như đóng trụ sở tại một vị trí đẹp, giao thông tiện lợi,có cơ sở hạ tầng khang trang thuận tiện cho việc kinh doanh, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm làm việc. Bên cạnh đó cũng gặp nhiều khó khăn, sự cạnh tranh gay gắt của các NHTM, các định chế tài chính khác trên cũng địa bàn tạo nên một áp lực lớn đến chi nhánh. Nhưng nhờ có sự quan tâm của ban lãnh đạo NHNo&PTNT Việt Nam, sự điều hành đúng đắn của ban lãnh đạo cũng với sự nổ lực của toàn thể nhân viên chi nhánh đã đưa NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh quận Tân Bình đần ổn định, tổ chức và hoạt động kinh doanh ngày tốt hơn. Trải qua quá trình phát triển NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động mở thêm chi nhánh, phòng giao dich, điểm giao dịch trực thuộc chi nhánh Tân Bình để thuận tiện cho việc kinh doanh : Bảng 1.1 : Danh sách các chi nhánh, PGD, điểm giao dịch trực thuộc NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình TÊN ĐỊA CHỈ Chi nhánh loại 3 Bình Phú 446 Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.HCM Phòng giao dịch Phú Hòa 515 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, Tp.HCM Phòng giao dịch Phạm Văn Hai 106 Phạm Văn Hai, Phường 8,Quận Tân Bình, Tp.HCM Phòng giao dịch Bàu Cát 175 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp.HCM Phòng giao dịch Tân Hưng 14 Hoàng Hoa Thám, Phường 12 Quận Tân Bình, Tp.HCM Phòng giao dịch Âu Cơ 24 Âu Cơ, Phường 9, Quận Tân Bình, Tp.HCM Điểm giao dịch chợ Tân Bình Lô G1/12/ Khu Cii, Chợ Tân Bình, Quận Tân Bình, Tp.HCM (Nguồn : website agribank.com) 10 [...]... trong hoạt động cho vay Năm 2011 tỷ trọng cho vay tiêu dùng chi m 25,7% đến năm 2012 là 36,6 % Nhìn chung, mặc dù doanh số cho vay giảm 412 (tỷ) , nhưng hoạt động cho vay tiêu dùng lại tăng 48 (tỷ) năm 2012 so với 2011 Cho ta thấy cho vay tiêu dùng là một mảnh được chi nhánh rất chú trọng và hoạt động ngày càng phát triển thêm Đây là một dấu hiệu tốt trong hoạt động cho vay tiêu dùng của chi nhánh. .. từ hoạt động cho vay và cho vay tiêu dùng đều tăng, nợ xấu từ hoạt động cho vay tăng từ 7% lên 9,06%, hoạt động cho vay tiêu dùng tăng từ 1,6% lên 1,78% giai đoạn 2011-2012 Tuy nợ xấu tăng nhưng tỉ lệ nợ xấu chỉ chi m một phần nhỏ trong hoạt động cho vay Xét một cách tương đối ta thấy tỉ lệ nợ xấu cho vay tiêu dùng thấp hơn tỉ lệ nợ xấu của hoạt động cho vay, bên cạnh đó tốc độ tăng nợ xấu cho vay tiêu. .. NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ Về lợi nhuận : Hoạt động cho vay được xem là hoạt động đem lại nguồn thu nhập chính cho ngân hàng Trong giai đoạn 2011-2012 hoạt động cho vay tiêu dùng cũng đóng góp vào thu nhập cho ngân hàng một con số đáng kể Bảng 2.6 Lãi từ hoạt động cho vay và cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012 Đơn vị (tỷ đồng) Chỉ tiêu Lãi từ hoạt. .. cầu cho vay sinh hoạt tiêu dùng 2.3.3 Về dư nợ cho vay tiêu dùng Dư nợ cho vay tiêu dùng là số liệu phản ánh khối lượng tiền ngân hàng cung cấp cho hoạt động cho vay tiêu dùng tại một thời điểm xác định Dư nợ cũng cho thấy sự tín nhiệm của khách hàng với ngân hàng và số dư nợ cao thể hiện mức độ phát triển của hoạt động cho vay tiêu dùng và uy tín của ngân hàng được nâng cao Bảng 2.2 Dư nợ cho vay tiêu. .. huy động vốn, cho vay, xử lý nợ và thu hồi nợ xấu, tạo điều kiện cho Ngân hàng phát triển hơn nữa 20 Chương 2 : HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT– CHI NHÁNH TÂN BÌNH 2.1 CÁC SẢN PHẨM CHO VAY TIÊU DÙNG PHỔ BIẾN Cho vay tiêu dùng hiện nay là một loại món vay rất phổ biến đối với khách hàng là cá nhân và hộ gia đình để tài trợ cho chính sự tiêu dùng của họ.Các khoản vay này giúp người tiêu dùng. .. có thể sử dụng hàng hóa, dịch vụ trước khi họ có khả năng chi trả chi phí cho việc mua hàng hóa, dịch vụ đó Hiện nay, tại chi nhánh có các loại cho vay tiêu dùng phổ biến như sau : Cho vay tiêu dùng đời sống Cho vay xây dựng, sửa chữa nhà ở Cho vay trả góp Cho vay du học Cho vay khác …… 2.1.1 Cho vay tiêu dùng đời sống Cho vay tiêu dùng đời sống là sản phẩm tín dụng hỗ trợ nguồn vốn giúp... dụng đã thẩm định tốt trước khi cho vay, cho vay đúng người đúng đối tượng Về cơ cấu cho vay tiêu dùng : Ta thấy có sự chuyển dịch cơ cấu cho vay từ cho vay ngắn hạn sang cho vay trung và dài hạn Tỷ trọng cho vay ngắn hạn chỉ chi m một tỷ trọng nhỏ trong hoạt động cho vay Đây là dấu hiệu tốt, cho thấy chi nhánh đang quan tâm đến bộ phận khác hàng có nhu cầu cho vay tiêu dùng lớn, điều kiện kinh tế tốt... không mong muốn 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT - CHI NHÁNH TÂN BÌNH NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình đã bắt đầu triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng từ những năm mới bắt đầu thành lập Nhằm tạo ra thị trường hoạt động và thu hút thêm khách hàng của mình Có nhiều tiêu chí để đánh giá khẳn năng mở rộng cho vay nói chung cũng như cho vay tiêu dùng nói riêng Ở đây chúng ta xem xét trên... PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TÂN BÌNH 2.4.1 Các chỉ tiêu định lượng Hệ số thu nợ Đây là hệ số cho chúng ta biết chất lượng của các khoản cho vay tiêu dùng, hệ số thu nợ càng cao chứng tỏ tình hình thu nợ của ngân hàng càng tốt, quá trình cho vay đã được thẩm định tốt trước khi quyết định cho vay Bảng 2.3 Hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012... vay tiêu dùng Đây là chỉ tiêu phản ánh tốc độ luân chuyển vốn cho vay tiêu dùng của ngân hàng Vòng quay vốn cho vay tiêu dùng càng cao chứng tỏ chất lượng cho vay tiêu dùng càng cao và cũng có nghĩa là ngân hàng có khẳn năng đáp ứng được nhiều hơn nhu cầu của vốn cho vay tiêu dùng của khách hàng Bảng 2.4 Vòng quay vốn cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012 Đơn vị (tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm . xấu cho vay và cho vay tiêu dùng chi nhánh Tân Bình năm 2011-2012………………………………………………………………………….24 Bảng 2.6 Lãi từ hoạt động cho vay và cho vay tiêu dùng chi. trạng cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Tân Bình để thấy những tồn tại và hạn chế trong hoạt động cho vay tiêu dùng và tìm ra nguyên nhân tại chi
