Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
MỤC LỤC
M C L CỤ Ụ 1
DANH M C B NG BI U, S , HÌNH VỤ Ả Ể ƠĐỒ Ẽ 1
DANH M C T VI T T TỤ Ừ Ế Ắ 2
L I M UỜ ỞĐẦ 3
PH N I: GI I THI U KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PH N B O HI M B U Ầ Ớ Ệ Ề Ổ Ầ Ả Ể Ư
I N TH NG LONGĐỆ Ă 4
TÀI LI U THAM KH OỆ Ả 17
PH L C 1. M u phi u i u traỤ Ụ ẫ ế đề 18
PH L C 2. Danh sách nhân viên tr l i i u tra ph ng v n.Ụ Ụ ả ờ đ ề ỏ ấ 22
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
TÊN BẢNG NỘI DUNG
Bảng 1 Danh sách phòng ban tại PTI
Thăng Long.
Bảng 2 Danh sách bảo hiểm gốc.
Bảng 3 Danh sách các hoạt động đầu tư.
Bảng 4 Thống kê sơ bộ về trang thiết bị.
Sơ đồ 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
PTI Thăng Long.
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 1
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA
TMĐT Thương mại điên tử
HTTT Hệ thống thông tin
DN Doanh nghiệp
PM Phần mềm
CNTT công nghệ thông tin
P. phòng
CP Cổ phần
NV Nhiệm vụ
XD KHSXKD Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh
BHHH Bảo hiểm hàng hóa
ĐKĐK Điều kiện đăng ký
CBNV Cán bộ nhân viên
TL Thăng long
BHXCG Bảo hiểm xe cơ giới
BHCN Bảo hiểm con người
BHTSKT Bảo hiểm tài sản kỹ thuật
TCKT Tài chính kế toán
TCT Tổng công ty
KQCV Kết quả công việc
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 2
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một sự kiện quan trong trong suốt quá trình học tập, nó giúp
cho sinh viên có cơ hội được tiếp xúc với các vấn đề thực tế bên ngoài so với lý
thuyết đã học.
Vì vậy với những kiến thức đã học, em muốn vận dụng kiến thức đó để tiến hành
phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động thực tiễn cơ bản của doanh nghiệp và củng
cố lại những kiến thức đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành.
Do đó để thuận lợi hơn cho công việc thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp của
mình, em đã lựa chọn cho mình cơ sở thực tập là Công Ty CP Bảo Hiểm Bưu Điện
Thăng Long. Tại đây được sự giúp đỡ của ban Giám đốc công ty, các phòng ban chức
năng và các đồng nghiệp nên khả năng thu thập các số liệu của em thuận lợi, giúp cho
công việc phân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thông tin, thực trạng xây
dựng và sử dụng hệ thống thông tin được thực hiện một cách thuận lợi và nhanh
chóng. Do vậy đã giúp em hoàn thành tốt quá trình TTTN và hoàn thiện báo cáo tổng
hợp của mình.
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần:
Phần thứ nhất: bao gồm các nội dung như các vấn đề cơ bản về sự hình thành và
phát triển của đơn vị, các chức năng nhiệm vụ triết lý kinh doanh của đơn vị, chức
năng các phòng ban, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
Phần thứ hai: Phân tích các hoạt động, thực trạng thu thập, xử lý thông tin. Thực
tế sử dụng hệ thống thông tin như khai thác thông tin từ hệ thống, đánh giá hiệu quả
của hệ thống mang lại cho đơn vị. Một số vấn đề về quản trị hệ thống thông tin, một
số vấn đề về quản trị chiến lược và marketing TMĐT.
Bản báo cáo này được hoàn thành với sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của giảng
viên ThS Nghiêm Thị Lịch và các thầy cô trong khoa Tin học Thương mại - Trường
Đại học Thương Mại, các đồng nghiệp, cùng các phòng ban tại công ty CP Bảo Hiểm
Bưu Điện Thăng Long. Em xin trân thành cám ơn vì nhưng giúp đỡ quý báu đó đã
giúp em hoàn thành bản báo cáo này.
Trong quá trình thực hiện mặc dù đã có cố gắng nhưng do thời gian và trình độ
còn hạn chế nên bản báo cáo không tránh khỏi nhiều sai xót. Em rất mong các thầy cô
và các bạn đóng góp ý kiến để bổ sung cho báo cáo được hoàn thiện hơn.
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 3
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
BƯU ĐIỆN THĂNG LONG
1. Thông tin chung về đơn vị.
Tên đơn vị viết bằng Tiếng Việt: Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện thăng long.
Tên đơn vị viết bằng Tiếng Anh: Post and Telecommunication Joint Stock
Insurance Corporation
Tên đơn vị viết tắt: PTI
Mã giao dịch chứng khoán: PTI
Địa chỉ trụ sở: 100 THÁI THỊNH – ĐỐNG ĐA –HÀ NỘI.
Số điện thoại: 04. 35 375 411
Fax: 04. 35 376 223
Website của công ty: WWW.PTI.COM.VN
Là đơn vị trực thuộc tổng Công ty Cổ Phần Bảo hiểm Bưu Điện (PTI) tiền
thân là Công ty Cổ Phần Bảo hiểm Bưu Điện được được Bộ Tài chính cấp giấy
chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số
10/TC/GCN ngày 18/06/1998, được Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội thành
lập theo giấy phép số 3633/GP-UB ngày 01/8/1998 và sở kế hoạch và đầu tư
thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 055051 ngày
12/8/1998.
Mục tiêu hành động trong năm 2012 của công ty: Đạt doanh thu bảo hiểm
gốc với con số 8 tỉ đồng, chú trọng khai thác hiệu quả (Tỷ lệ bồi thường NV Xe
cơ giới dưới 48%), kiểm soát tốt công nợ khách hàng và quản lý chặt chẽ hóa
đơn, ấn chỉ.
2. Bộ máy tổ chức.
Nhân sự và phòng ban.
Bao gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc, có 100 nhân viên làm việc trong 17
phòng ban. Các phòng ban bao gồm:
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 4
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
• Phòng Tổng hợp
• Phòng Văn thư
• Phòng Giám định
• Phòng Kế toán
• Phòng Kinh doanh 1
• Phòng kinh doanh 2
• Phòng kinh doanh 3
• Phòng kinh doanh 6
• Phòng kinh doanh 5
• Phòng Phi hàng hải
• Phòng Bảo hiểm dự án
• Phòng Bảo hiểm con người
• Phòng Tài sản kỹ thuật
• Phòng Bảo hiểm Hàng hải
• Phòng Bảo hiểm Hà Đông
• Phòng Bảo hiểm Điện Biên
• Phòng Bảo hiểm Hòa Bình
Bảng 1: các phòng ban trong công ty.
Sơ dồ cấu trúc tổ chức.
•
•
•
•
•
S
sơ đồ 1: cơ cấu tổ chức của công ty.
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 5
Phó giám đốc Phó giám đốc
Khu quản lý
P. Tổng hợp
P. khu vực Hà
Tây
P. Tây Hà Nội
Khu
nghiệp vụ
P.BH TSKT
P.BH Con
nguời
P.BH Hàng
hải
P.BH Phi
hàng hải
Khu kinh tế
P. Kế toán
Khu kinh doanh
P.Kinh doanh
P.Phát triển kinh
doanh
P. GIám định
GIÁM ĐỐC
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Chức năng các phòng ban tại PTI Thăng Long.
- Ban giám đốc: Điều hành hoạt động của công ty và hỗ trợ phát triển hệ
thống phân phối,phát triển thị trường. Với các quyền hạn triển khai thực
hiện chiến lược, XD KHSXKD tại PTI Thăng Long, điều hành hoạt động và
quyết định về nhân sự.
- Phòng phát triển kinh doanh: Nghiên cứu, đánh giá thị trường địa
phương, đề xuất phát triển sản phẩm và kênh phân phối. Là đầu mối triển
khai các chương trình, kế hoạch kinh doanh. Đầu mối tổ chức và phát triển
các kênh bán hàng, quản lý hệ thống đại lý, tổ chức thực hiện đào tạo đại lý.
Trực tiếp quản lý và phát triển kênh bán hàng qua VNPost. Đầu mối triển
khai các chương trình marketing…. Có quyền hạn thu thập thông tin về
khách hàng từ các phòng nghiệp vụ, đàm phán với các kênh bán hàng, đối
tác, đại lý về chính sách bán hàng.
- Phòng kinh doanh: Khai thác các nghiệp vụ, thực hiện các dịch vụ
khách hàng, chăm sóc khách hàng. Thực hiện các chương trình xúc
tiến bán hàng và chính sách bán hàng. Tiếp nhận thông tin phản hồi từ
khách hàng và cung cấp các phòng liên quan. Xây dựng và quản lý
mạng lưới đại lý của phòng. Giải quyết bồi thường trong phân cấp.
quyền hạn là đàm phán trực tiếp với khách hàng về các điều khoản
hợp đồng.
- Phòng bảo hiểm hàng hải: Quản lý toàn bộ hoạt động khai thác, giám
định, bồi thường theo nghiệp vụ của đơn vị. Là đầu mối cung cấp điều kiện,
điều khoản, tỉ lệ phí bảo hiểm. Hỗ trợ, tham gia đàm phán và dự thảo hợp
đồng các dịch vụ trên phân cấp. Là đầu mối kiểm tra, kiểm soát về nghiệp
vụ và trình ký (ký nháy) các hợp đồng bảo hiểm. Đầu mối làm việc với Ban
BHHH và Ban Tái của TCT về tái bảo hiểm & ĐKĐK…
Có quyền hạn ra quyết định về công tác nghiệp vụ theo mảng phụ trách.
- Phòng bảo hiểm tài sản – kỹ thuật, phòng bảo hiểm xe cơ giới, phòng
bảo hiểm con người: Quản lý toàn bộ hoạt động khai thác, giám định, bồi
thường theo nghiệp vụ của đơn vị. Là đầu mối cung cấp điều kiện, điều
khoản, tỉ lệ phí bảo hiểm. Theo dõi tình hình kinh doanh sản phẩm, thống
kê nghiệp vụ, xây dựng kế hoạch nghiệp vụ. Hướng dẫn văn bản nghiệp vụ,
đầu mối đào tạo nghiệp vụ cho CBNV và đại lý về sản phẩm. Giải quyết bồi
thường trên phân cấp của các phòng KD PTI TL, các dịch vụ của phòng.
Đầu mối giải quyết bồi thường nghiệp vụ trên phân cấp của PTI TL. Và có
quyền hạn ra quyết định về công tác nghiệp vụ theo mảng phụ trách.
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 6
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
- Phòng giám định: Giám định toàn bộ các vụ tổn thất trong phân cấp thuộc
tất cả các nghiệp vụ. Thống kê báo cáo tình hình tổn thất và giám định. Là
đầu mối cung cấp thông tin ban đầu về các vụ tổn thất trên phân cấp. Quyền
hạn ra quyết định về giám định theo phân cấp.
- Phòng tài chính kế toán: Vận hành bộ máy kế toán và quản lý chứng từ.
Hướng dẫn thực hiện các văn bản quy định TCKT của Nhà nước và Tổng
công ty. Kiểm tra, kiểm soát việc chấp hành chế độ thu chi tài chính của các
phòng. Thực hiện thu chi và hạch toán thu chi theo quy định. Xác nhận, đối
chiếu, đôn đốc thu hồi công nợ. Lập báo cáo quyết toán. Quản lý giá trị trên
sổ sách tài sản, quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, quản lý hóa đơn, ấn chỉ.
Quyền hạn quyết định về nghiệp vụ tài chính kế toán theo chính sách của
TCT và quy định của Nhà nước.
- Phòng tổng hợp: Thực thi chính sách nhân sự (cơ cấu tổ chức, tuyển dụng,
đào tạo, đánh giá KQCV, trả lương). Thực hiện các nghĩa vụ và chế độ
chính sách người lao động. Dịch vụ hậu cần, vận chuyển, văn thư lưu trữ, lễ
tân, thi đua khen thưởng, hành chính quản trị, hệ thống thông tin. Quản lý
về hiện vật tài sản, dụng cụ, công cụ, văn phòng phẩm, tài sản thu hồi sau
bồi thường. Quan hệ chính quyền, địa phương. Quyền hạn quyền đề xuất tổ
chức thực hiện các công tác nhân sự, hành chính. Quyền yêu cầu các phòng
cung cấp thông tin về nhân sự. Quyền thay mặt công ty giao dịch với cơ
quan chính quyền địa phương.
- Trung tâm dịch vụ khách hàng khu vực: Cung cấp thông tin sản phẩm,
chính sách cho khách hàng. Nhận phản hồi và thông tin tổn thất, giải đáp
thắc mắc khách hàng. Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, điều tra
nhu cầu khách hàng. Khai thác nghiệp vụ và thực hiện công tác bồi thường.
Có quyền hạn yêu cầu các phòng liên quan cung cấp thông tin về sản phẩm
và giải đáp khiếu nại khách hàng.
3. Ngành nghề kinh doanh.
Kể từ khi đi vào hoạt động đến nay, PTI đã đem đến cho khách hàng những
sản phẩm dịch vụ thiết thức, có uy tín trên thị trường. PTI thực hiện cung cấp
cho khách hàng bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp
hơn 100 sản phẩm bảo hiểm thuộc 4 nhóm sản phẩm chính: Bảo hiểm xe cơ
giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản kỹ thuật và bảo hiểm hàng hải.
- Kinh doanh bảo hiểm gốc:
• Bảo hiểm sức khỏe và bảo
hiểm tai nạn con người.
• Bảo hiểm tài sản kỹ thuật.
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 7
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
• Bảo hiểm hàng hóa vận
chuyển đường bộ, đường
biển, đường sông, đường sắt
và đường không.
• Bảo hiểm trách nhiệm chung.
• Bảo hiểm xe cơ giới • Bảo hiểm cháy, nổ.
• Bảo hiểm thiệt hại kinh
doanh.
• Bảo hiểm vệ tinh.
• Bảo hiểm hàng không. • Bảo hiểm tàu.
Bảng 2: danh sách bảo hiểm gốc.
- Kinh doanh tái bảo hiểm: Nhận và nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả các
nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
- Giám định tổn thất: Giám định, điều tra, tính toán, phân bổ tổn thất, đại lý
giám định tổn thất, yêu cầu người thứ ba bồi hoàn.
- Tiến hành hoạt động đầu tư trong các lĩnh vực sau:
• Mua trái phiếu chính phủ. • Mua cổ phiếu, trái phiếu doanh
nghiệp.
• Kinh doanh bất động sản. • Góp vốn vào các doanh nghiệp
khác.
• Cho vay theo quy định của Luật
tổ chức tín dụng.
• Gửi tiền tại các tổ chức tín dụng.
Bảng 3: Danh sách hoạt động đầu tư.
- Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.
4. Sứ mệnh kinh doanh.
Chiến lược phát triển của PTI là hướng vào thị trường bán lẻ, trong đó chú
trọng khách hàng là người tiêu dùng cá nhân. Với bối cảnh hiện nay và trong
vòng từ 5-10 năm tới, người tiêu dùng Việt Nam sẽ sử dụng nhiều các sản
phẩm bảo hiểm cho là cần thiết như: sản phẩm bảo hiểm có tính bắt buộc, sản
phẩm bảo hiểm có tỷ lệ tổn thất cao, cần thiết phải mua (ví dụ bảo hiểm vật
chất ô tô ). Chính vì vậy sứ mệnh của PTI là đem đến người tiêu dùng những
sản phẩm có tính thiết thực với giá cả cạnh tranh nhất, chất lượng phục vụ tốt
(điều đó được hiểu là PTI sẽ chưa đưa ra nhiều sản phẩm đón trước nhu cầu dài
hạn). Để trở thành nhà cung cấp sản phẩm bảo hiểm hàng đầu trên thị trường
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 8
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
bán lẻ, PTI phải có hệ thống bán hàng rộng khắp. Hiện nay và trong vòng 5
năm tới, PTI sẽ dựa vào thế mạnh rộng khắp của mạng lưới Vnpost. Hoàn
thành được sứ mệnh trên, PTI sẽ là doanh nghiệp đứng đầu trong thị trường
bán lẻ.
Vì vậy, PTI cam kết đem lại cho cộng động những sản phẩm bảo hiểm thiết
thực, chất lượng dịch vụ chuẩn mực thông qua hệ thống bán hàng và dịch vụ
khách hàng phủ kín toàn quốc.
5. Tầm nhìn.
PTI là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ,
thực sự trở thành “Công ty Bảo hiểm của cộng đồng”.
Tầm nhìn của PTI là trở thành doanh nghiệp hàng đầu (có thể đứng đầu) về
thị phần bán lẻ trên thị trường bảo hiểm Phi nhân thọ Việt Nam. Khi đã đủ
mạnh, PTI sẽ là Công ty bảo hiểm lớn, có ảnh hưởng sâu, rộng tới xã hội và
thực sự trở thành “Công ty Bảo hiểm của cộng đồng”.
6. Triết lý kinh doanh.
“Khách hàng là trung tâm - Liên tục đổi mới - Không ngừng sáng tạo.”
- Khách hàng là trung tâm: PTI tồn tại bởi khách hàng lựa chọn, tin tưởng và
bảo vệ mình. PTI xác định khách hàng là trung tâm, điều đó được hiểu rằng
mọi chính sách, quy trình của PTI từ khi xây dựng đến khi thực hiện đều
phải đứng trên quan điểm khách hàng và vì lợi ích của khách hàng. Khi đã
được khách hàng tin tưởng lựa chọn, PTI sẽ tồn tại và phát triển.
- Liên tục đổi mới: Đổi mới giúp chúng ta có nhiều sản phẩm mới hấp dẫn
hơn, có nhiều chính sách hợp lý hơn để PTI nâng cao chất lượng dịch vụ,
tăng trưởng cao và bền vững. Liên tục đổi mới giúp PTI liên tục có lợi thế
cạnh tranh trên thị trường, góp phần củng cố vị trí số 1 về bán lẻ.
- Không ngừng sáng tạo: Nền tảng của đổi mới là những ý tưởng sáng tạo,
nhưng không phải ý tưởng sáng tạo nào cũng tạo nên sự đổi mới. Tuy nhiên
không có sáng tạo thì không có đổi mới. Không ngừng sáng tạo trong hoạt
động kinh doanh giúp cho PTI luôn tạo được hình ảnh mới mẻ, mạnh mẽ
trên chặng đường phát triển.
7. Giá trị cốt lõi.
“Hợp tác - Chia sẻ - Sáng tạo - Tôn trọng sự khác biệt.”
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 9
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
- Hợp tác: là xu hướng tất yếu của nền kinh tế hiện tại, đó là con đường ngắn
nhất để đưa PTI phát triển lên tầm cao mới. Hợp tác là sự tin tưởng, giúp đỡ
lẫn nhau để đem đến thành công to lớn hơn cho PTI và các đối tác của
mình, góp phần tạo một vị thế mới vững chắc - cao hơn cho PTI trên
thương trường. Thông qua hợp tác, những cá thể xuất sắc của PTI tạo thành
một tập thể mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
- Chia sẻ: là cách làm thiết thực để PTI thể hiện trách nhiệm của mình với
cộng đồng xã hội. Mặt khác, chia sẻ tạo sự gắn bó, đồng cảm, thân ái, đầy
tình người giữa các thành viên PTI, qua đó góp phần tạo sự phát triển bền
vững của PTI.
- Sáng tạo: Sáng tạo để tạo nên sự khác biệt hơn, hấp dẫn hơn, thiết thực hơn,
nhân văn hơn, trên cơ sở đó tạo lợi thế để PTI chiếm lĩnh thị trường, mở
rộng thị phần của mình, qua đó đem lại những giá trị mới tốt hơn cho khách
hàng và các thành viên đại gia đình PTI .
- Tôn trọng sự khác biệt: Thế giới ngày nay phát triển và thay đổi nhanh
chóng đến mức, những công thức thành công của ngày hôm qua có thể sẽ là
công thức thất bại của ngày mai. Để tồn tại và phát triển chúng ta cần nhìn
nhận và giải quyết vấn đề theo cách mới, thông minh hơn, sáng tạo hơn,
phù hợp hơn với nhu cầu của người tiêu dùng và sự biến động của môi
trường kinh doanh. Trong khi đó, sự thông minh, sáng tạo thì thường không
giống với cách thông thường. Do vậy, tôn trọng, ủng hộ và quan tâm
nghiêm túc đối với những cái mới, những cái khác biệt sẽ là môi trường
thuận lợi nhất cho tinh thần sáng tạo không ngừng phát triển, góp phần tạo
ra sự tăng trưởng nhanh chóng và bền vững của PTI trong tương lai.
8. Tính cách thương hiệu.
“Chân thành - Tín nghĩa - Sẻ chia.”
Qua điều tra tâm lý học tiêu dùng trên thị trường thì các nhà tư vấn phát
hiện ra rằng nhân tố quyết định hành vi mua hàng được cấu thành bởi các yếu
tố cơ bản sau:
o Cảm xúc thân thiện, gần gũi và thích.
o Theo dư luận hay tâm lý đám đông.
o Theo phân tích mang tính kỹ thuật (lý trí ).
Trong ba yếu tố trên thì yếu tố số một là quan trọng nhất. Bên cạnh đó, đối
với lĩnh vực bảo hiểm thì ngoài cảm giác thân thiện còn cảm giác tin cậy. xuất
SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 10
[...]... chu trình nghiệp vụ quản lý nhân sự tại công ty CP bảo hiểm bưu điện Thăng Long Một số giải pháp đảm bảo an toàn thông tin, nâng cao tính bảo mật, an toàn dữ liệu lưu trữ tại công ty CP bảo hiểm bưu điện Thăng Long SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 16 ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp 2 Giáo trình... ODC, phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm, phần mềm báo cáo bảo hiểm Mỗi phòng ban sử dụng những phần mềm khác nhau tùy từng nghiệp vụ của phòng ban đó Ví dụ như phòng kế toán sử dụng phần mềm kế toán, phòng Giám định sử dụng phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm Các phần mềm này đều do phòng Công nghệ thông tin trên Tổng công ty xây dựng SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 13 ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC... THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 100% cán bộ công chức sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm ứng dụng trong quản lý và nghiệp vụ chuyên môn Cán bộ chuyên trách sử dụng thành thạo phần mềm… và biết khai thác cơ sở dữ liệu phục vụ công tác 4 Thực trạng quản trị HTTT của công ty ( quản trị website) - Website của công ty: WWW.PTI.COM.VN Sử dụng công nghệ:ASP.Net Là kênh giao tiếp điện tử về đối nội... sẻ cả lúc vui lẫn lúc buồn, kể cả khi thành công hay khi gặp hoạn nạn khó khăn đều có PTI bên bạn Một người bạn như vậy sẽ được gắn bó lâu dài - Khi làm được điều đó thì thương hiệu của PTI sẽ tồn tại bền vững và lâu dài trong lòng khách hàng PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG VÀ THỰC TRẠNG THÔNG TIN, HỆ THỐNG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THĂNG LONG 1 Một số vấn đề về thông tin và hệ thống... NAM-K44S3-08D190191TRANG 11 ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP trên tổng công ty Do đó, công ty chưa có bộ phận quản trị mạng và các HTTT riêng Vấn đề này được xen kẽ trong công việc của các phòng ban có sử dụng HTTT, hệ mạng, phần mềm… Thông tin có thể dễ dàng bị đánh cắp từ trong nội bộ doanh nghiệp do hệ thống bảo mật không thực sự hiệu quả, không được quản lý có hệ thống thực sự rõ ràng trong việc lưu trữ... đối nội và đối ngoại của công ty Là nơi cung cấp nhưng thông tin chung nhất, cần thiết về công ty: ngày thành lập, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm dịch vụ,các đối tác và khách hàng Các thông tin tuyển dung.Ngoài ra Website của công ty còn cung cấp thường xuyên các tin tức tài chính, chứng khoán, công nghệ - Các tính năng: Là kênh giao tiếp điện tử về đối nội và đối ngoại của công ty, nơi cung cấp các thông... các phần mềm quản lý văn phòng: (người) IV HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 Ở công ty ngài sử dụng các phần mềm quản lý văn phòng: □ Word 2000 □ Word 2003 □ Word 2007 Nếu có, các phần mềm quản lý văn phòng khác:…………………… 2 Doanh nghiệp có chú ý đến vấn đề bảo mật thông tin: □ có □ không Nếu có thì ở mức độ nào : □ quan trọng □ bình thường 3 Mức độ sử dụng các phần mềm quản lý văn phòng cho công việc thực. .. nghiệp Về trang thiết bị phần cứng tại công ty : Công ty có 1 máy chủ được đặt tại phòng tổng hợp Mỗi phòng ban được trang bị từ 5 – 6 máy tính bàn cho nhân viên ngoài ra có 1 – 3 máy tính cá nhân Tất cả đều được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã lắp đặt sẵn Công ty rất chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT, cụ thể là tỷ lệ số máy tính/Tổng số nhân viên, công chức = 90/105 Tên... em thực tập tại PTI Thăng Long 4 Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại 5 Một số trang Web: WWW.PTI.COM.VN WWW.TAILIEU.VN SINH VIÊN : NGUYỄN DUY NAM-K44S3-08D190191TRANG 17 ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP PHỤ LỤC 1 Mẫu phiếu điều tra Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG... Hạnh Phúc PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 1 Tên công ty: 2 Địa chỉ: 3 Điện thoại: Fax: 4 Địa chỉ Website: Email: 5 Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp Nhà nước (Nhà nước chiếm cổ phần từ 51% trở nên) Doanh nghiệp tư nhân (Tư nhân chiểm cổ phần từ 51% trở nên) Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài 6.Vốn . lợi hơn cho công việc thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp của
mình, em đã lựa chọn cho mình cơ sở thực tập là Công Ty CP Bảo Hiểm Bưu Điện
Thăng Long. Tại. 3
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
BƯU ĐIỆN THĂNG LONG
1. Thông tin chung về đơn
Ngày đăng: 28/02/2014, 21:58
Xem thêm: thực tập công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện thăng long, thực tập công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện thăng long, PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THĂNG LONG, TÀI LIỆU THAM KHẢO, PHỤ LỤC 1. Mẫu phiếu điều tra