Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG ĐỀ TÀI TÌM HIỂU CÁCH LÀM VIỆC TRÊN DIỄN ĐÀN FORUM HOẶC BLOG TRÊN INTERNET Mã HP 2220ECIT2421 GVHD Bùi Quang Trường Nhóm thực hiện 7 Hà Nội – 2022 Danh sách thành viên STT Họ và tên Lớp HC Phân chia công việc 61 Vũ Thị Minh Phương K56I1 Powerpoint 62 Trần Thị Phượng K56I4 Phần II 63 Nguyễn Minh Quân K56I5 Phần III ý 2 64 Quách Thị Quyên K56I2 Phần I 65 Lê Thị Quỳnh K56I5 Phần III ý 3 66 Nguyễn Văn Sáng K5.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CÁCH LÀM VIỆC TRÊN DIỄN ĐÀN FORUM HOẶC BLOG TRÊN INTERNET Mã HP: 2220ECIT2421 GVHD: Bùi Quang Trường Nhóm thực hiện: Hà Nội – 2022 Danh sách thành viên STT Họ tên Lớp HC Phân chia công việc 61 Vũ Thị Minh Phương K56I1 Powerpoint 62 Trần Thị Phượng K56I4 Phần II 63 Nguyễn Minh Quân K56I5 Phần III ý 64 Quách Thị Quyên K56I2 Phần I 65 Lê Thị Quỳnh K56I5 Phần III ý 66 Nguyễn Văn Sáng K56I2 Thuyết trình 67 Khuất Thị Mỹ Tâm K56I4 Phần III ý 68 Vũ Thị Tâm K56I5 Phần III ý 69 Hoàng Thanh Thảo (Thư ký) K56I2 Phần III ý 70 Nguyễn Thị Thảo (Nhóm trưởng) K56I5 Word, lời mở đầu, kết luận CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG Lớp học phần: 2220ECIT2421 Thời gian: 20h ngày 21/02/2022 Địa điểm: Phòng họp Google Meet Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Có mặt: 10/10 Vắng mặt: Nội dung họp: Xác định đề tài thảo luận số yêu cầu thảo luận Tiến hành phân tích, định hướng đề tài thảo luận Phân chia công việc, giao việc cho thành viên STT 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 Thành viên Vũ Thị Minh Phương Trần Thị Phượng Nguyễn Minh Quân Quách Thị Quyên Công việc Làm Power Point Giới thiệu chung diễn đàn Forum Các bước tạo forum So sánh Forum Blog, trường hợp sử Lê Thị Quỳnh Nguyễn Văn Sáng Khuất Thị Mỹ Tâm Vũ Thị Tâm Hoàng Thanh Thảo Nguyễn Thị Thảo dụng Cách sử dụng forum Thuyết trình Những lợi ích bất cập mà Forum mang lại Các thành phần cấu tạo Forum Tìm hiểu Forum thơng qua ví dụ thực tiễn Phần mở đẩu, kết luận, làm word Kết luận: Thống ý kiến thành viên đề tài thảo luận nhiệm vụ thành viên nhóm Cuộc họp kết thúc vào lúc 21 00 phút ngày Hà Nội, ngày 21 tháng 02 năm 2022 Người lập biên Nhóm trưởng Xác nhận giảng viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Thảo Thảo Trường Hoàng Thanh Thảo Nguyễn Thị Thảo Bùi Quang Trường CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG Lớp học phần: 2220ECIT2421 Thời gian: 21 ngày 13/03/2022 Địa điểm: Phòng họp Google Meet Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Có mặt: 10/10 Vắng mặt: Nội dung họp: Các thành viên nhóm tiến hành thảo luận đưa hướng chỉnh sửa thảo luận theo hướng dẫn, góp ý giảng viên Kết luận: Thống ý kiến vấn đề chỉnh sửa đề cương nhóm Sau họp thành viên tiến hành chỉnh sửa đề cương giảng viên góp ý nhóm thống Cuộc họp kết thúc vào lúc 21 30 phút ngày Hà Nội, ngày 13 tháng 03 năm 2022 Người lập biên Nhóm trưởng Xác nhận giảng viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Thảo Thảo Trường Hoàng Thanh Thảo Nguyễn Thị Thảo Bùi Quang Trường CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HƯỚNG DẪN HỌP NHÓM LẦN MƠN: MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG Lớp học phần: 2220ECIT2421 Thời gian: 21 ngày 03/04/2022 Địa điểm: Phòng họp Google Meet Thành phần tham gia: Tất thành viên nhóm Có mặt: 10/10 Vắng mặt: Nội dung họp: Nhóm trưởng thành viên tiến hành đưa phương án chỉnh sửa báo cáo thảo luận word powerpoint dựa theo góp ý giảng viên Kết luận: Thống ý kiến thành viên vấn đề chỉnh sửa báo cáo thảo luận (nội dung word powerpoint) Các thành viên nhóm tiến hành chỉnh sửa chuẩn bị cho buổi báo cáo Cuộc họp kết thúc vào lúc 22 00 phút ngày Hà Nội, ngày 03 tháng 04 năm 2022 Người lập biên Nhóm trưởng Xác nhận giảng viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Thảo Thảo Trường Hoàng Thanh Thảo Nguyễn Thị Thảo Bùi Quang Trường LỜI MỞ ĐẦU Forum dạng cộng đồng trực tuyến lâu đời hiệu quả, nhiều người tin dùng Forum truyền thống có cấu trúc giống bảng thông báo, khởi đầu với thread (chủ đề) lớn reply (phản hồi) nhỏ, ngắn, tiếp nối thread Sức mạnh forum nằm việc kết nối người có sở thích lại với Forum cho phép thành viên liên hệ trực tiếp, tạo mạng lưới quan hệ thành viên, nhóm cộng đồng Ngồi ra, forum có tính tự ngơn luận cao, có quyền tạo thread có quyền nói, tất nhiên phạm vi nội dung cho phép Vì mà forum thường tạo khối lượng thông tin lớn nhiều chiều, góp phần kiến thiết cộng đồng Trong thời buổi nay, forum khơng cịn bó buộc vào thiết kế dạng bảng thơng báo cũ kỹ Có nhiều forum đại với giao diện trực quan hơn, bắt mắt Những mã nguồn forum Discourse Flarum cho phép forum hiển thị dạng hội thoại (conversation) giống mạng xã hội nhằm đem lại cảm giác lạ cho người sử dụng forum Vì nhóm chúng em xin lựa chọn đề tài: “Tìm hiểu cách làm việc diễn đàn Forum Blog Internet” để làm đề tài nghiên cứu cho nhóm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I So sánh Forum Blog, sử dụng trường hợp II Giới thiệu chung diễn đàn Forum .5 Khái niệm Lịch sử Forum Đặc điểm diễn đàn III Tìm hiểu cách làm việc diễn đàn Forum Internet Các thành phần cấu tạo Forum .7 Các bước tạo forum .11 Cách sử dụng forum (dưới góc độ người dùng) 14 Những lợi ích bất cập mà Forum mang lại 16 Tìm hiểu Forum thơng qua ví dụ thực tiễn 20 KẾT LUẬN 25 I So sánh Forum Blog, sử dụng trường hợp - Forum dạng cộng đồng nơi người sử dụng trao đổi với nhau qua đăng trả lời - Blog website thông tin riêng nhật ký trực tuyến, với cách trình bày viết đưa lên đầu Người viết blog cá nhân hay nhóm nhỏ, thể nhìn chủ quan họ chủ đề định, viết điều họ thích *Giống nhau: forum blog có nhiều điểm tương đồng: - Cả nơi diễn nhiều tương tác người với người Bạn buộc phải đăng ký làm thành viên để có thể: đưa vấn đề thông qua chủ đề forum hay đăng mạng xã hội; nhận phản hồi thành viên khác tham gia thảo luận với họ thơng qua tính phản hồi forum hay bình luận mạng xã hội *Khác nhau: - Blog, giống với forum tính tương tác, bạn hồn tồn phép thảo luận phần bình luận - mà không cần phải thành viên Nội dung blog khác, một nhóm tác giả tạo ra, mang chủ đề định - Ngồi ra, forum blog tồn độc lập, phần website Ví dụ sau: Website công ty thiết kế website Mona Media mona.solutions, mục blog Mona Media lại mona.solutions/blog Website Trello trello.com, trang blog Trello blog.trello.com Website Cozy Cloud cozy.io, diễn đàn (forum) Cozy Cloud forum.cozy.io Blog jamviet.com trang blog độc lập Blog thachpham.com trang blog độc lập So sánh Về mục đích sử dụng Blog Blog thiết kế để: người/một nhóm người quản trị đưa thơng tin lên đó, người theo dõi đọc Nhiều blog cho phép người theo dõi bình luận, nội dung blog viết ban quản trị, giao tiếp chiều Forum Forum thiết kế phục vụ cho việc trao đổi, tán gẫu thành viên Thành viên tự tạo đăng (topic, thread), cho phép thành viên khác viết thảo luận, góp ý chủ đề Giao nhóm, nội dung tất người đóng góp Về nội dung Nội dung blog thường tập trung nhiều thống forum Ban quản trị blog đăng lên trang web mình, blog cơng ty, website phủ Nội dung forum rộng nhiều Mặc dù forum có chủ đề riêng mình, cấu trúc forum có chia làm chuyên mục nhỏ để thành viên thảo luận Chữ ký bình luận Giống tùy chỉnh trang cá nhân, tính tăng độ tương tác người dùng diễn đàn lên để họ cảm thấy vui vẻ dùng diễn đàn Hệ thống cấp bậc Có nhiều diễn đàn cho phép người dùng tăng “level” để đạt huy hiệu hay danh hiệu sau khoảng thời gian sử dụng Giống thưởng cho người dùng forum thường xuyên 1.4 Các luật lệ Các quản trị viên tạo Forum thành viên tham gia bắt buộc phải tuân thủ số luật lệ nhằm kiểm soát hoạt động Forum tạo môi trường lành mạnh Hầu hết diễn đàn xây dựng thông qua nguyên tắc như: Chống phân biệt đối xử Diễn đàn có lượng lớn người dùng đến từ khắp nơi nước, vậy, người cần tôn trọng sẵn sàng thảo luận với thành viên Cấm hành vi đe dọa, quấy rối hay bắt nạt Forum Quy tắc duyệt đăng Các thành viên cần tuân thủ theo nguyên tắc như: không thảo luận vấn đề bất hợp pháp, sử dụng hình ảnh khiêu dâm, viết có thơng tin bí mật cá nhân người đăng thành viên khác,… tất trường hợp quản trị viên duyệt sau cân nhắc đưa diễn đàn xảy điều Liên kết Khi thành viên Forum chia sẻ đường dẫn từ bên Quản trị viên lọc xóa Chống ngơn ngữ thơ tục Bình luận mang tính chất kích động, khiêu dâm không liên quan đến vấn đề đề cập khơng giúp ích cho q trình thảo luận, sử dụng từ ngữ thô tục, xúc phạm đến thành viên khác Chống spam, quảng cáo Việc đăng tải nội dung khơng liên quan, có tính nhục mạ, nội dung bất hợp pháp vô nghĩa lên diễn đàn bị quản trị viên xử lý Đăng thông tin không bao gồm việc tạo đăng vơ nghĩa mà tất hình thức quấy rối, làm phiền (spam) khác 11 Lợi dụng thời để quảng cáo, quảng bá sản phẩm/dịch vụ khác không chấp nhận đăng hay thơng tin bị xóa lúc mà khơng thơng báo trước Ngồi ra, để người dùng đăng ký Forum, quản trị viên yêu cầu họ xác thực chấp hành nội quy diễn đàn trước đăng ký để đảm bảo tính minh bạch Forum, tinh thần tự giác người dùng Các bước tạo forum 2.1 Các bước tạo forum Bước 1: Lựa chọn máy chủ Máy chủ điều kiện bắt buộc mà bạn cần phải trang bị cho forum nơi lưu trữ xử lý liệu đóng vai trị quan trọng q trình hoạt động forum sau Thường tìm hiểu máy chủ bạn cần phải có kiến thức hosting, server, Nhưng bạn chưa có nhiều kinh nghiệm mảng cách tốt bạn nên tìm đến đơn vị thiết kế website bán hàng cung cấp giải pháp liên quan đến website để nghe tư vấn lựa chọn dịch vụ phù hợp Bước 2: Sử dụng phần mềm để tạo forum Bạn tạo Forum miễn phí phần mềm miễn phí như: Muut, phpBB, bbPress, Vanilla … Bước 3: Tạo nội quy diễn đàn Sau tạo dựng xong cho forum phù hợp, bạn tiến hành nghiên cứu đề cho diễn đàn nội quy nhằm xây dựng cộng đồng văn minh, phát triển lành mạnh sau Bạn tham khảo nội quy sau đây: Quy định chống phân biệt đối xử Quy định nội dung đăng tải (không đăng chống phá, kích động…) Quy tắc kiểm duyệt đăng Những ngôn ngữ bị cấm sử dụng Không quảng cáo, không spam … Để thành viên chấp hành tuân thủ nội quy, bạn nên ghi quy định đầu diễn đàn thành viên tham gia cần phải đồng ý nội quy xét duyệt Bước 4: Lựa chọn chủ đề diễn đàn 12 Mặc dù lựa chọn chủ đề diễn đàn bạn phải lên ý tưởng từ có ý định tạo dựng forum, nhiên bước điều bạn cần làm thực hố ý tưởng cách xếp chủ đề nội dung chủ đạo diễn đàn tương lai Để làm điều bạn trả lời câu hỏi như: Diễn đàn dành cho đối tượng nào? Nhân học họ (tuổi, ngành nghề, quan hệ, sở thích…) Những điều họ cần tìm hiểu tham gia diễn đàn gì? Sau trả lời câu hỏi bạn dễ dàng tìm định hướng phát triển nội dung cho diễn đàn tương lai sau Bước 5: Quản trị forum Việc quản trị forum định nhiều chất lượng tính lâu dài gắn kết diễn đàn Để quản trị forum tốt, bạn cần làm tốt công việc sau đây: Thường xuyên tương tác với thành viên: Hãy trả lời để lại cảm xúc đăng thành viên để người diễn đàn cảm thấy quan tâm chào đón đặc biệt với người tham gia diễn đàn bạn Tạo vùng an toàn: Hãy bảo vệ cộng đồng bạn trước tất đả kích ngơn từ, đảm bảo tất ý kiến trình bày cách văn minh lịch Mạnh tay với thành viên chống đối: Đôi việc nhân nhượng lại nguyên nhân khiến thành viên khác diễn đàn bạn thấy bất công Vậy nên trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần tìm cách kick khỏi forum ngăn chặn cá nhân tìm cách quay lại chống phá diễn đàn bạn 2.2 Phần mềm thiết kế forum * phpBB Là tảng tạo diễn đàn linh hoạt, bạn tạo chủ đề người dùng gửi tin nhắn riêng Khi bạn cài đặt xong diễn đàn, bạn tạo chủ đề Tool giúp bạn quản lý hàng ngàn người dùng, đặc biệt bạn sử dụng dịch vụ hosting hàng đầu Ưu: Software forum mạnh mẽ hỗ trợ nhiều cấp độ 13 Giúp người dùng tùy chỉnh viết trang cá nhân Có quyền truy cập vào lựa chọn đại Giúp bạn thiết lập extension themes để tùy biến forum Nhược: Hầu hết theme phpBB bị lỗi thời so với năm 2020 * MyBB Có nhiều tính giống với phpBB Nó có plugin themes với cộng đồng người dùng tốt Phần mềm dễ sử dụng Ưu: Nền tảng mã nguồn mở, có đầy đủ tính bạn cần Giúp bạn thiết lập plguin themes để tùy chỉnh diễn đàn bạn Có hệ thống ghi điểm cho thành viên sẵn Dễ dàng sử dụng lịch đặt hẹn kiện Nhược: Nhìn chung khơng mạnh mẽ phpBB *WordPress WordPress CMS đặc biệt phần mềm tốt để bạn tạo website thơng thường có diễn đàn kèm theo.Nhưng bạn khơng biết tảng tạo gần loại website,từ blog đơn giản đến cửa hàng online, nhờ hệ thống plugin khổng lồ Ưu: Có hệ thống plugin themes lớn giới web Cực kỳ dễ dàng sử dụng Giúp bạn tạo website thông thường kết hợp với diễn đàn Dễ dàng kết hợp với plugin forum để tạo trải nghiệm cá nhân Nhược: Nền tảng khơng chun cho forum, bạn cần tùy chỉnh nhiều vận hành mong muốn *Vanila 14 Nền tảng bật chỗ đẹp Mặc định chủ đề viết tạo với giao diện tuyệt vời, bạn cịn kết hợp sử dụng với themes plugins Tuy nhiên, khơng có nhiều plugin miễn phí cho tảng nên bạn cần dùng tính mặc định Ưu: Giúp bạn tạo forums tuyệt đẹp theme hệ thống plugin Bạn sử dùng trình biên tập văn đại, với nhiều lựa chọn Tự động lưu nội dung viết Có thể tạo group riêng cho nhóm người dùng Nhược: Bộ sưu tập themes plugin miễn phí khơng đủ nhiều bạn mong đợi Cách sử dụng forum (dưới góc độ người dùng) Thực tế có nhiều diễn đàn khác nhau, diễn đàn có giao diện/thiết lập khác nhau, cách gọi tên chức khác Do đó, phân cách sử dụng diễn đàn (dưới góc độ người dùng) bạn áp dụng cho diễn đàn Đăng ký tài khoản diễn đàn Tùy thuộc vào thiết lập diễn đàn mà người dùng thảo luận ẩn danh phải đăng ký thành viên với diễn đàn để thực thao tác viết bài, gửi tin nhắn tham gia thảo luận Tuy nhiên hầu hết diễn đàn, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân để sử dụng chức mà diễn đàn cung cấp Điển hình như: đăng tải chủ đề mới, chỉnh sửa viết, tạo album hình ảnh, thêm kiện… Khi truy cập vào diễn đàn, bấm vào Đăng ký/Tạo tài khoản Register Sau điền thơng tin cần thiết như: tên đăng nhập, mật khẩu, địa email, sinh nhật, câu hỏi bảo mật (nếu có),… cuối xác thực thơng tin hồn tất đăng ký Ngồi ra, bạn lựa chọn đăng ký/đăng nhập qua tài khoản Facebook Google tùy diễn đàn Sau đăng ký, bạn sở hữu username cố định trang cá nhân viết Cách tìm kiếm diễn đàn chủ đề diễn đàn Bạn tìm kiếm diễn đàn chất lượng cấu trúc: :“keywords” + forum (hoặc diendan forum) Hoặc: top forum/diendan + “keywords” Ví dụ: muốn tìm kiếm diễn đàn cơng nghệ bạn tìm sau: công nghệ forum top diễn đàn công nghệ 15 Nếu muốn tìm hiểu thơng tin chủ đề quan tâm diễn đàn, nhấn vào mục “Tìm kiếm” cơng cụ diễn đàn Điền vào từ khóa lựa chọn cách hiển thị theo viết chủ đề Bên cạnh đó, mục “tìm kiếm nâng cao” cho phép hiển thị chi tiết kết liên quan đến từ khóa Một số diễn đàn có phân chia sẵn viết vào danh mục theo chủ đề, bạn cần bấm chọn công cụ vào chủ đề bạn muốn tìm hiểu Thơng báo diễn đàn gì? Thơng báo diễn đàn thông tin ban quản trị đăng tải Đối với thông báo thành viên phản hồi Trường hợp bạn muốn thảo luận cần tạo nên chủ đề diễn đàn Tùy chọn hiển thị, đánh giá công cụ diễn đàn? Tùy chọn hiển thị: Người dùng quyền lựa chọn cách thức để xem chủ đề Đầu tiên vào “Cách hiển thị” cơng cụ Sau sửa đổi phương thức hiển thị viết theo mong muốn Đánh giá chủ đề diễn đàn: Bạn đánh giá phạm vi từ – Số xuất bên cạnh tên danh sách chủ để Điều giúp thành viên dễ dàng lựa chọn chủ đề chất lượng quan tâm nhiều Công cụ diễn đàn: Ở chủ đề có liên kết “thanh cơng cụ” Nó cho phép người dùng chọn tính email trang, xem phiên in… Tags diễn đàn gì? Trong diễn đàn tags hiểu keywords Đây cách hiệu để tìm kiếm chủ đề viết có nội dung giống Tags nằm danh sách chủ đề Người tạo nên chủ đề phép tự thêm tags cho điều hành viên Cách xem viết ngày diễn đàn Trường hợp người dùng chưa đăng nhập, chọn liên kết Bài viết hôm nay” để hiển thị kết vòng 24 Nếu đăng nhập, chọn “Bài viết mới” Lúc diễn đàn hiển thị chủ đề, viết kể từ bạn truy cập lần cuối Chia sẻ viết bạn? Ngay trang chủ diễn đàn bàn nhìn thấy mục “Chia sẻ cảm nghĩ bạn”/”Tạo viết mới” biểu tượng bút Đây nơi bạn tự viết chia kiến thức, thông tin biết, vấn đề cần thảo luận Các viết thường yêu cầu đảm bảo nội dung như: tiêu đề, nội dung chia sẻ, tags Liên kết nhanh diễn đàn gì? 16 Liên kết nhanh diễn đàn thường dành cho thành viên Nó bao gồm nội dung sau: Liên kết nhanh: Các viết chưa đọc 24 giờ, mở cửa sổ bạn bè, đánh dấu đọc… Mạng xã hội: Nhóm, bạn bè liên hệ, hình ảnh, album… Bảng điều khiển: Chỉnh sửa thơng tin cá nhân, chữ ký… Các tính khác tin nhắn, chủ đề theo dõi, lý lịch… Sử dụng tính khác diễn đàn? - Bình luận: Trừ viết khóa, tức khơng cho phép bình luận, viết bình thường bạn tìm thấy khung bình luận cuối Nếu bạn muốn trả lời trích lại bình luận đó, bấm Reply cuối bình luận người - Like, theo dõi, chia sẻ viết: tất tính hiển thị cuối viết cho bạn lựa chọn Quên mật diễn đàn phải làm gì? Trong trường hợp người dùng quên mật chọn liên kết “quên mật khẩu” Sau nhập vào địa email sử dụng để đăng ký tài khoản Diễn đàn hướng dẫn bạn cách khôi phục lại thao tác vô đơn giản Những lợi ích bất cập mà Forum mang lại 4.1 Lợi ích Trong kỷ nguyên mà Facebook trang mạng xã hội khác phát triển nay, Forum không bị trở nên lỗi thời hay lạc hậu Thậm chí, cịn sử dụng ngày rộng rãi cách để chia sẻ thông tin trao đổi kiến thức Nguyên nhân lý giải cho điều lợi ích mà Forum mang lại cho người dùng Một cách tổng quát, lợi ích việc sử dụng Forum bao gồm: Xây dựng mối quan hệ Tiếp cận đánh giá hữu ích hay ý tưởng, góc nhìn Đem đến giúp đỡ ủng hộ Tăng khả nhận diện thương hiệu Giúp rèn luyện khả diễn đạt 4.1.1 Xây dựng mối quan hệ Forum nơi tập hợp người có sở thích mối quan tâm Tuy cho phép người dùng tương tác phạm vi tiếp cận hẹp so với mạng xã hội 17 vậy, liên kết người dùng forum mạnh mẽ trang mạng xã hội Một số người dùng chí cịn nhớ rõ tất username thường xuyên bình luận đăng trở thành bạn bè online với họ Với người bạn này, người dùng có thêm nơi để giãi bày tâm sự, chia sẻ kiến thức bổ ích chí xây dựng quan hệ làm ăn - hợp tác đời thực 4.1.2 Tiếp cận đánh giá hữu ích hay ý tưởng, góc nhìn Với forum, nhận tư vấn feedback khách quan sản phẩm, dịch vụ, ngành hàng…hay chủ đề Ví dụ: ta đăng lên forum otofun.net để xin thông tin feedback ô tô định mua trước thức mua hàng Đây định vô hợp lý ô tô sản phẩm đắt tiền, cần nhiều cân nhắc kỹ lưỡng trước mua Với sản phẩm khác, người dùng hồn tồn làm tương tự để sử dụng hiệu khoản tiền tiêu dùng tránh nhận trải nghiệm không vui sử dụng sản phẩm Không dừng lại góc độ người sử dụng sản phẩm/dịch vụ, bạn có ý định kinh doanh, mở cửa hàng, forum nơi tuyệt vời cung cấp ý tưởng Người dùng dạo qua trang forum để thấy sản phẩm, ngành hàng thu hút quan tâm đông đảo người tiêu dùng, phát vấn đề tồn đọng sản phẩm đó…từ đó, xây dựng mơ hình kinh doanh đem đến giải pháp xử lý vấn đề Tất nhiên, ví dụ kinh doanh khía cạnh đưa để làm rõ cho lợi ích “tiếp cận đánh giá hữu ích hay ý tưởng, góc nhìn mới” forum Bên cạnh kinh doanh, forum đem đến góc nhìn vơ số lĩnh vực như: đầu tư, du lịch, chăm sóc sắc đẹp, gia đình đời sống, v.v 4.1.3 Đem đến giúp đỡ ủng hộ Đây xem lợi ích khái quát chung cho lợi ích Người dùng forum nhận giúp đỡ nhiệt tình từ người mà họ chưa gặp mặt ngồi đời Khơng dừng lại ý tưởng hay đánh giá, giúp đỡ đến từ góc độ: kiến thức, kinh nghiệm, tinh thần, chí mặt tài 4.1.4 Tăng khả nhận diện thương hiệu Bên cạnh kênh truyền thông báo đài, tivi, mạng xã hội, forum kênh truyền thông chi phí thấp hiệu doanh nghiệp Bạn 18 đề cập đến thương hiệu đưa giải pháp gắn liền với thương hiệu bạn diễn đàn có liên quan, từ làm tăng nhận biết cơng chúng, tăng lượt truy cập cho website thức, đẩy mạnh độ thảo luận thương hiệu Ngoài ra, forum kênh tuyệt vời để tăng cường gắn kết khách hàng thương hiệu đem đến phương tiện giúp doanh nghiệp giải thắc mắc khách hàng/khách hàng tiềm diễn đàn Khi nhắc lợi ích này, ví dụ tiêu biểu việc sử dụng forum để tăng cường nhận diện thương hiệu phương pháp forum seeding Đây hình thức truyền thơng diễn đàn nhằm mục đích quảng bá sản phẩm/dịch vụ cách đưa topic/comment cách trực tiếp gián tiếp, lôi kéo thành viên vào bình luận, đánh giá sản phẩm dịch vụ Quy trình forum seeding tóm tắt hình ảnh sau: Forum seeding phương pháp được marketer đánh giá cao việc lan tỏa thương hiệu doanh nghiệp đến khách hàng tiềm 4.1.5 Giúp rèn luyện tư duy, khả diễn đạt Forum mang lại cho người cảm giác tự việc thể quan điểm cho phép người sử dụng đăng bài, comment, chia sẻ theo chế độ công khai ẩn danh 19 Sự thoải mái việc thể quan điểm tạo tiền đề để câu chuyện, ý tưởng, thơng điệp, trình bày cách rõ ràng, với hình thức biểu đạt đa dạng, sắc thái cảm xúc phong phú Điều giúp khuyến khích chia sẻ thơng qua ngơn từ, sáng tạo lời văn nói riêng rèn luyện tư ngơn ngữ nói chung 4.2 Bất cập Những lợi ích mà Forum mang lại phủ nhận, nhiên, Forum tiềm ẩn số bất cập như: Khó kiểm sốt nội dung Tốn nhiều công sức để xây dựng, phát triển Gặp vấn đề kỹ thuật có nhiều truy cập 4.2.1 Khó kiểm sốt nội dung Là phận Internet, thông tin forum tránh khỏi tình trạng chung thơng tin mơi trường mạng: vấn đề thơng tin sai lệch, thiếu khách quan, ngôn từ bất lịch sự/gây xúc phạm Do đó, nội dung đăng diễn đàn thường khó kiểm sốt đặc biệt diễn đàn có lượng thành viên lớn Như đề cập, forum không gian mở - nơi người tự chia sẻ ý kiến cá nhân, vậy, forum bao gồm nhiều thành phần người dùng khác Một số thành phần bất hảo lợi dụng nơi công cụ để điều hướng truyền thông, phục vụ mục đích cá nhân nên họ cố tình đưa thơng tin “bóp méo” theo định hướng lợi ích họ Bên cạnh kẻ truyền tin sai lệch, forum bao gồm người ý thức thấp sử dụng ngôn từ thô lỗ, tục tĩu, phá hỏng không gian thảo luận lành mạnh chung Vì vậy, forum cần trọng việc xây dựng nội quy tăng cường kiểm duyệt để hạn chế thành phần 4.2.2 Tốn công sức để xây dựng, phát triển forum Với cách sử dụng tính đặc thù mình, forum thường hấp dẫn với người sử dụng mạng xã hội Vì vậy, muốn tạo lập xây dựng forum, bạn cần phải có chiến lược thu hút thành viên tham gia đăng ký, đồng thời phải tìm cách để thúc đẩy thành viên đăng để diễn đàn bạn có tương tác 4.2.3 Gặp vấn đề kỹ thuật có nhiều truy cập 20 Nếu diễn đàn bạn thu hút lượng người truy cập “khủng” ngày tức lượng băng thông bạn bị tiêu tốn nhiều Ngồi ra, có q nhiều người truy cập lúc khiến trang forum bị chậm tải, làm giảm trải nghiệm người dùng, thập chí sập server Tìm hiểu Forum thơng qua ví dụ thực tiễn 5.1 Tổng quan Reddit Reddit xem diễn đàn cực lớn nhằm trao đổi tin tức lĩnh vực, thứ xảy khắp nơi Tại Reddit, người dùng đăng post dạng text, câu hỏi vấn đề đó, chia sẻ link với định dạng hình ảnh, video, dẫn link web mạng xã hội Cái tên "Reddit" cách chơi chữ với cụm từ "read it" (nghĩa đọc), ví dụ "I read it on Reddit" Reddit sáng lập Steve Huffman Alexis Ohanian chuyển giao tiếp quản sang Nhà xuất Condé Nast vào tháng 11/2006 Đến năm 2011 Reddit trở thành công ty điều hành trực tiếp cơng ty mẹ Condé Nast Sang tháng 8/2012 Reddit thức hoạt động tổ chức độc lập dù Advance Publication cổ đông lớn 21 5.2 Các thành phần Reddit 5.2.1 Người dùng Người dùng Reddit gọi "Redditor" Khi đăng nhập, người dùng có quyền bầu chọn cho đăng bình luận, theo tăng hay giảm độ bật chúng, quyền đăng liên kết bình luận Cách đăng ký tài khoản Reddit tương đối đơn giản nhanh gọn, trình gồm bước: Bước 1: Truy cập vào trang web, chọn Sign Up, sau tùy chọn đăng ký với tài khoản Google, Apple icloud email Bước 2: Điền tên đăng nhập mật khẩu, nhập mã Captcha nhấn nút Sign up hình Bước 3: Hệ thống hiển thị số subreddit (chuyên mục) phổ biến mà bạn quan tâm Nếu bạn biết sẵn muốn tham gia cộng đồng tìm kiếm tên tìm kiếm Chọn Tham gia vài subreddit phù hợp nhấn Kết thúc (nút xanh góc hình bên phải) Bước 4: Hệ thống tự động quay trở Trang chủ, bạn nhấn Đã hiểu đừng qn xác nhận email để hồn tất q trình đăng ký 5.2.2 Một số khái niệm Reddit a Karma Reddit Reddit Karma hay Karma Reddit khái niệm sử dụng để phản ánh mức độ thành viên cộng đồng đóng góp cho mạng xã hội Reddit Có thể hiểu đơn giản 22 Reddit Karma hệ thống điểm ảo có số gần xác với tổng số bình chọn (upvote) mà người dùng kiếm đăng mình, tương tự nút Like Facebook Bạn nhận khoảng điểm karma cho lượt upvote điểm karma với lượt downvote Có cách để kiếm điểm Karma sau: Điểm kiếm từ lượt upvote đăng bạn chia sẻ Subreddit, tương tự lượt like, reactions đăng Facebook Điểm Karma kiếm từ lượt upvote bình luận bạn để lại đăng người khác, tương tự lượt like reactions bình luận bạn đăng người khác Facebook Hồ sơ cá nhân người dùng Reddit ẩn danh, nên Karma dùng để thiết lập điểm uy tín họ Khi điểm Karma bạn tăng lên, mức độ uy tín bạn tăng mức độ tin cậy mà thông tin bạn đưa người khác xem trọng b Subreddit Subreddit khái niệm quan trọng mạng xã hội Reddit Hiểu cách đơn giản Subreddit hiểu chuyên mục có Reddit, điều tương tự từ khóa (hashtag) Instagram Các chuyên mục gói gọn tất viết phân loại chúng theo thể loại khác để người dùng dễ dàng tìm kiếm theo dõi Sau ví dụ số chuyên mục Reddit: (Nguồn ảnh: Internet) Reddit có hàng ngàn subreddit (ví dụ phim ảnh, lồi vật, kiện, âm nhạc, ca sĩ…) Subreddit có định dạng “www.reddit.com/r/Tên-Subreddit” Bạn tìm 23 subreddit theo ý muốn theo định dạng Ngồi ra, subreddit có (hoặc số) người kiểm duyệt Họ người phụ trách kiểm tra, đăng duyệt thông tin trang giải vấn đề phát sinh Các mod/Admin có quyền đặt quy định cho subreddit Và gia nhập, người dùng bắt buộc phải tuân theo quy định Một điều thú vị Reddit tạo chun mục cho riêng mình, người dùng trao quyền kiểm soát, tự quản lý, tự kiểm duyệt nội dung Do đó, có hàng nghìn Subreddit để giúp người dùng có khơng gian chia sẻ, trao đổi thảo luận riêng Ở đầu trang Subreddit, bạn sử dụng menu thả xuống để xếp đăng theo vấn đề bạn quan tâm Hot: Những đăng phổ biến tương tác cao New: Bài viết đăng gần Controversial: Bài đăng gây tranh cãi với lượt bình chọn downvote upvote Chúng tơi nói rõ thuật ngữ phần sau Top: Bài đăng phổ biến Subreddit Rising: Bài đăng có lượt upvote cao nhảy vọt c Tính IAmA AMA Reddit Một chuyên mục tiếng IAmA ("I Am A" - nghĩa tơi ), nơi mà người dùng đăng "AMA" ("Ask Me Anything" - nghĩa Hãy hỏi tơi thứ gì), hay gần giống "AMAA" ("Ask Me Almost Anything" - Hãy hỏi tơi gần thứ gì) – khuyến khích người hỏi câu hỏi chủ đề Các AMA rộng mở tất thành viên Reddit, sử dụng hệ thống bình luận trang cho câu hỏi câu trả lời; tương tự họp báo, trực tuyến Chuyên mục thành lập vào tháng năm 2009 Một lượng không nhỏ cá nhân đáng ý tham gia vào chuyên mục IAmA, ví dụ như: tổng thống Barack Obama(lúc vận động tranh cử tổng thống 2012), Dave Grohl (ca sĩ Rock tiếng Mỹ), tỷ phú Bill Gates, d Nhân học Reddit diễn đàn lớn sở hữu lượng truy cập khủng: hàng triệu lượt ngày Người dùng Reddit chủ yếu đến từ Hoa Kỳ(38.7%), Trung Quốc(6.8%) Vương Quốc Anh(6.1%), 24 e Ưu nhược điểm Reddit Reddit tảng mạng xã hội tập trung thảo luận theo chủ đề, giống Group/Forum lại mang nhiều ưu điểm vượt trội so với tảng khác Reddit hướng tới tự chất lượng, nhiên diễn đàn tồn số ưu nhược điểm: - Ưu điểm: + Có cộng đồng ngách phát triển mạnh cho sở thích chủ đề + Có quy tắc đạo đức nghiêm ngặt quy tắc đỏ thực nghiêm túc - Nhược điểm: + Reddit phát triển mạnh nhờ tính ẩn danh nơi diễn nhiều thứ tốt lẫn xấu + Nó dựa vào điểm Karma để đánh giá người dùng nên khơng thể biết xác người có uy tín thật hay khơng KẾT LUẬN Forum giải pháp xây dựng cộng đồng hữu ích, giúp người trao đổi, tìm kiếm thơng tin dễ dàng từ giúp cho thương hiệu website bạn quảng bá rộng rãi Khơng doanh nghiệp muốn tạo Forum cho website Sức mạnh forum nằm việc kết nối người có sở thích lại với Forum cho phép thành viên liên hệ trực tiếp, tạo mạng lưới quan hệ thành viên, nhóm cộng đồng Ngồi ra, forum có tính tự ngơn luận cao, có quyền tạo thread có quyền nói, tất nhiên phạm vi nội dung cho phép Vì mà forum thường tạo khối lượng thông tin lớn nhiều chiều, góp phần kiến thiết cộng đồng Chúng em xin cảm ơn thầy Bùi Quang Trường hướng dẫn nhóm em hồn thiện đề tài Trong q trình nghiên cứu đề tài khơng tránh khỏi sai xót Rất mong có góp ý thầy bạn để nhóm chúng em hồn thiện tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! 25 ... Lịch sử Forum Đặc điểm diễn đàn III Tìm hiểu cách làm việc diễn đàn Forum Internet Các thành phần cấu tạo Forum .7 Các bước tạo forum .11 Cách sử dụng forum. .. hiểu cách làm việc diễn đàn Forum Blog Internet? ?? để làm đề tài nghiên cứu cho nhóm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I So sánh Forum Blog, sử dụng trường hợp II Giới thiệu chung diễn đàn Forum. .. tùy diễn đàn Sau đăng ký, bạn sở hữu username cố định trang cá nhân viết Cách tìm kiếm diễn đàn chủ đề diễn đàn Bạn tìm kiếm diễn đàn chất lượng cấu trúc: :“keywords” + forum (hoặc diendan forum)
