* BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG PHẠM DUY HƯNG QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS TRÊN THẾ GIỚI VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LĨNH vực NÀY Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế thế giới và Quan hệ Kinh tế Quốc tế Mã sô : 60.31.07 LUẬN VÃN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌC: PGS. TS. VŨ Sĩ TUN THƯ Vif'N Ị NGOẠI rt-uùNb Ị Hà nội - 2008 Mồi cẩm ổn. Hoàn thành đề tài nghiên cứu này, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS. TS. Vũ Sĩ Tuấn đã tận tình giúp đỡ chỉ bảo tôi trong thời gian vừa qua. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong Bộ môn Vận tải và Bảo hiểm đã cung cấp cho tôi những tài liọu và thông tin hữu ích liên quan tới đề tài. Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Sau Đại học và cùng toàn thể thầy cô giáo trong trường Đại Học Ngoại Thương đã trang bị kiến thức viết bài, giúp đõ và tạo điều kiọn để tôi hoàn thành khóa học này. Qua quá trình thực hiọn đề tài, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiọm quý báu trong công tác thực tế và phương pháp nghiên cứu, góp phần nâng cao trình độ và năng lực chuyên môn. Tuy nhiên, do sự hạn chế về thời gian và điều kiọn nghiên cứu và khả năng bản thân có hạn nên nội dung luận văn khó tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo cùng sự góp ý của đông đảo bạn đọc và xin chân thành cảm ơn. Tác giả Phạm Duy Hưng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỰC DANH MỤC CÁC CHỮVIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, Đồ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG ì: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Khái niệm và đặc trưng của dỗch vụ Logistics 1.1.1.1. Khái niệm về Logistics: 1.1.1.2. Vai trò của Logistics 5 1.1.1.3. E-LOGISTĨCS lo 1.2. QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS 14 1.2.1. Quản lý chuỗi liên quan tới hàng dự trữ 16 1.2.1.1. Vai trò của dự trữ 16 1.2.1.2. Mối quan hệ giữa quản lý chuỗi liên quan tới hàng dự trữ, vận chuyển hàng và phân phối 17 1.2.2. Quản lý chuỗi vận tải 20 1.2.2.1. Mối liên hệ giữa chuỗi vận tải và chuỗi kho bãi 21 Ì .2.2.2. Mối liên hệ giữa chuỗi vận tải với chuỗi phân phối 22 1.2.3. Quản lý chuỗi liên quan tới lĩnh vực phân phối 22 1.2.4. Quản lý chuỗi liên quan tới quản lý kho 24 1.2.5. Quản lý chuỗi thông tin trong Logistics 27 ii CHƯƠNG li: QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS TRÊN THÊ GIỚI VÀ THỰC TRẠNG TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 29 2.1 Quản lý chuỗi tại một số nước trên thế giới và xu hướng phát triển trong thời gian tới 29 2.1.1. Quản lý chuỗi tại Singapore 29 2.1.1.1. Quản lý chuỗi vận tải ệ Singapore 29 2.1.1.2. Quản lý chuỗi phân phối ệ Singapore 30 2.1.1.3. Quản lý chuỗi liên quan tới kho hàng tại Singapore 31 2.1.1.4. Quản lý chuỗi thông tin trong Logisistics tại Singapore 31 2.1.2 Quản lý chuỗi tại Trung Quốc 33 2.1.2.1. Quản lý chuỗi phân phối ệ Trung Quốc .35 2.1.2.2. Quản lý chuỗi vận tải ệ Trung Quốc 38 2.1.2.3. Quản lý chuỗi thông tin của Trung Quốc 38 2.1.3. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 39 2.2. Quản lý chuỗi ệ một số Công ty đa quốc gia kinh doanh dịch vụ Logistics (3PL) 40 2.2.1 Quản lý chuỗi ở công ty APL Logistics 40 2.2.2 Quản lý chuỗi ệ công ty DHL 44 2.2.3. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics Việt Nam 47 2.3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN LĨNH vực QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS TẠI VIỆT NAM 48 2.3.1. Thực trạng của lĩnh vực quản lý chuỗi trong Logistics ệ Việt Nam trong thời gian qua 48 2.3.1.1. Thực trạng quản lý chuỗi phân phối ệ Việt Nam 48 2.3.1.2. Thực trạng quản lý chuỗi vận tải ệ Việt Nam 51 iii 2.3.1.3. Thực trạng quản lý chuỗi hàng dự trữ và kho hàng ở Việt Nam 54 2.3. Ì .4. Thực trạng quản lý chuỗi thông tin ở Việt Nam 55 2.3.2. Thực trạng của lĩnh vực Logistics ở Việt Nam trong thời gian qua 57 2.3.3. Những tồn tại và nguyên nhân trong việc xây dựng và phát triển quản lý chuỗi trong Logistics tại Việt Nam 62 2.3.3.1. Cơ sở hạ tầng logistics còn yếu kém 62 2.3.3.2. Thiếu các công ty logistics và đội ngũ lao động 63 chuyên nghiệp 2.3.3.3. Nhận thức của doanh nghiệp về quản lý chuỗi trong logistics còn chưa đầy đủ 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỀ XUỂT NHẰM TẢNG CƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN VIỆC QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI 65 3.1.Giải pháp vĩ mô 66 3.1.1. Xây dựng chiến lược phát triển logistics và ban hành các chính sách khuyến khích đầu tư phát triển quản lý chuỗi trong logistics 66 3.1.2- Xây dựng kết cấu hạ tầng, phương tiện kỹ thuật nhằm hỗ trợ cho sự phát triển lĩnh vục quản lý chuỗi 68 3.1.3. Nâng cao quản lý của nhà nước về hoạt động cung cấp và sử dụng dịch vụ 74 3.2. Giải pháp vi mô 75 3.2.1. Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của quản lý chuỗi trong logistics ở các doanh nghiệp 75 3.2.2. Tham gia và liên kết các doanh nghiệp trong việc phát huy vai trò của các hiệp hội liên quan tới hoạt động logistics 76 3.2.3. Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 77 iv 3.2.4. Tăng cường họat động marketing nhằm thu hút khách hàng 79 3.2.5. Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng 80 3.2.6. Tăng cường hợp tác quốc tế về logistics 85 3.2.7. Giải pháp đối với người sử dụng dịch vụ logistics 85 3.2.8. Đẩy mạnh việc đỗu tư cơ sở hạ tỗng nhằm tăng năng lực quản lý chuỗi bằng các giải pháp không dây 87 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO V DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc nội 3PL Third party logistics supplier Bèn thứ 3 cung cấp dịch vu Logistics EDI Electronic data interchange Trao đổi dữ liệu điện tử UNCTAD The United Nations Coníerence ôn Trade and Development Diễn đàn Liên Hợp Quốc về thương mại và phát triẻn VIFFAS Hiệp hội giao nhận kho vân Viêt Nam XML Extensible Markup Language Tiêu chuẩn ngôn ngữ TNHH TM-DV Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nôi dung Trang 1.1 So sánh tỷ lệ giữa chi phí logistics và GDP ở một số quốc gia 8 1.2 Điểm khác biệt giữa Kho tập trung và Kho phi tập trung 19 2.1 Xếp hạng về chỉ số hiệu quả hoạt động Logistics của các nước ASEAN 57 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, Đổ THỊ Sơ đồ Nội dung Trang 1.1 Quản lý chuỗi trong Logistics 15 1.2 Các chiến lược phân phối hàng hoa hữu hình 18 1.3 Quản lý chuỗi trong kế hoạch phân phối 24 1.4 Quản lý hệ thống nhà kho 25 1.5 Quản lý chuỗi thông tin trong Logistics 27 j 2.1 Tị chức của Công ty APL 41 3.1 Mô hình quản lý chuỗi bằng giải pháp không dây 88 3.2 Dịch vụ khách hàng trong quản lý chuỗi bằng giải pháp không dây 88 Ì Phẩn Mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, thị trường toàn cầu ngày càng trở nên nhạy cảm với những vấn đề về thời gian cũng như sự cạnh tranh về giá cả. Các doanh nghiệp ngày càng chú ý giảm các chi phí tới mức hợp lý nhằm đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Trước những yêu cầu thực tiốn đó, Logistics ra đời và không ngừng phát triển, ngày càng đáp ứng được những đòi hỏi về yếu tố thời gian và đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh. Tại Việt Nam việc nghiên cứu và ứng dụng quản lý chuỗi trong Logistics là rất mới mẻ. Hơn nữa, một loạt các cam kết song phương và đa phương đã có hiệu lực (AFTA, Hiệp định thương mại Việt - Mỹ, WTO) đã mở ra cơ hội kinh doanh tại Việt Nam cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics nước ngoài. Vì vậy phát triển dịch vụ Logistics, việc tìm hiểu và nghiên cứu quản lý chuỗi trong Logistics nhằm nâng cao khả nănơ cạnh tranh cho các Công ty kinh doanh dịch vụ Logistics Việt Nam là hết sức cần thiết. 2. Tình hình nghiên cứu: Trong thời gian qua đã có một số nghiên cứu về lĩnh vực có liên quan đến đề tài đó là : PGS, TS Nguyốn Hồng Đàm, GS, TS Hoàng Văn Châu, PGS, TS Vũ Sỹ Tuấn, PGS, TS Nguyốn Như Tiến (2005) - Vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương; Nhà xuất bản Lý luận chính trị, Hà nội. - PGS, TS Vũ Sỹ Tuấn (2000) - Chuyên chở hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không và các giải pháp phát triển phương thức vận tải này [...]... chuỗi trong Logistics và đánh giá thực trạng của quản lý chuỗi trong Logistics tại V i ệ t Nam - Đ ư a ra các quan điểm, đợnh hướng và giải pháp đề xuất nhằm tăng cường và phát triển quản lý chuỗi trong Logistics tại V i ệ t N a m trong thời gian tới 5 Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đ ố i tượng nghiên cứu của đề tài là quản lý chuỗi trong Logistics tại V i ệ t N a m và thế giới - Phạm v i nghiên...2 ở V i ệ t Nam; Luận án Tiến sỹ K i n h t ế bảo vệ t ạ i trường Đ ạ i học N g o ạ i Thương, H à nội 3 Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu thực trạng quản lý chuỗi trong Logistics ở các nước phát triển - Nghiên cứu tình hình hoạt động quản lý chuỗi ở V i ệ t N a m - Đ ư a ra các giải pháp phát triển lĩnh vực này ở V i ệ t N a m 4 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Phân tích n ộ i dung của quản lý chuỗi trong Logistics. .. m ở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, k ế t cấu luận văn g ồ m ba chương: - Chương Ì: Tổng quan về quản lý chuỗi trong Logistics 3 - Chương 2: Quản lý chuỗi trong Logistics trên t h ế g i ớ i và thực trạng tại V i ệ t N a m trong thời gian qua - Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường và phát triển quản lý c h u ỗ i trong logistics tại V i ệ t N a m 4 C H Ư Ơ N G ĩ: TỔNG QUAN VẾ QUẢN L Ý CHUỖI... chuỗi thòm tin trong Logistics: Quản lý chuỗi thông t i n trong Logistics là hoạt động nhằm quản lý hệ thống thông t i n trong các lĩnh vực lưu kho, đóng gói, d ự trữ, chất hàng, phân phối, vận t ả i để đạt hiệu quả cao trong việc quản lý chuỗi trong Logistics K i ể m soát được thông t i n là k i ể m soát được Logistics, đạt được sự t ố i ưu trong quản lý quản lý chuỗi thông t i n sẽ làm Logistics đạt... bằng cách h ỗ trợ các hoạt động trong quản lý chuỗi Sơ đồ 1.5: Q u ả n lý chuỗi thông tin trong Logistics Quản lý chuỗi phân phối Nhập đơn hàng Phân phối hàng hóa Quản lý chuỗi v ậ n tải Theo doi hàng hóa Lập kế hoạch vận chuyển Quản lý kế hoạch í Lập kế hoạch quản lý việc gửi hàng V" ị Kế hoach thanh toán cước phí, chi Quản lý k h o hàng Gửi nhận hàng Lấy hàng tồn kho Quản lý hàng d ự trữ / \ Lập kế hoạch... mà việc xâu chuỗi những chuỗi rời rạc này lại nhằm đưa ra các giải pháp chung nhất nhằm giảm tổng chi phí, đẩy nhanh thời gian chu chuyển và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì gọi là Logisitcs Muốn đạt hiệu quả cao trong kinh doanh các Công ty phải quan tâm tới việc quản lý các chuỗi cơ bản trong Logistics sau: - Quản lý chuỗi phân phối - Quản lý chuỗi vận tải - Quản lý chuỗi liên... có trong các chuỗi và mối liên hệ giữa chúng ở phần sau nhằm quản lý chuỗi trong Logistics hiệu quả 1.2.1 Quản lý chuỗi liên quan tới hàng dư t r ữ Thực tế hàng dự trữ thường chiếm tỷ trọng lớn trong tằng tài sản của doanh nghiệp Do đó, quản lý hàng dự trữ là vấn đề quan trọng trong việc lên kế hoạch và hoạt động của hệ thống logistics Mục tiêu hoạt động của Logistics là giảm thiểu tối đa chi phí phát. .. Quản lý chuỗi liên quan tới hàng dớ trữ - Quản lý chuỗi thông tin Đ ể có một m ô hình quản lý chuỗi trong Logisitics hoàn hảo, các Công ty phải lên kế hoạch và thiết kế một m ô hình Logistics tương đối hoàn chỉnh, sau khi đưa m ô hình vào hoạt động Công ty sẽ thu thập các thông tin về tính hiệu quả của các chuỗi đồng thời có các điều chỉnh hợp lý nhằm tối ưu hóa hoạt động Logistics 15 Sơ đồ 1.1: Quản. .. CHUỖI TRONG LOGISTICS 1.1 CÁC KHÁI NIÊM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Khái niêm và vai trò của Logistics 1 1 1 1 Khái niệm về Logistics: Cho đến nay thuật ngữ Logistics đã được nhắc đến khá nhiều trên các tờ báo kinh tế tại Việt Nam Các Công ty kinh doanh dịch vụ Logistics của nước ngoài như APL Logistics, Maersk Logistics, N Y K Logistics đang tích cực triển khai hoạt động tại Việt Nam Vậy thực chất Logistics. .. hoa trong chuỗi giá trị gia tâng; - Khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ; - Cung cấp những dịch vụ thích hợp vói riêng từng đối tượng qua mạng Internet; - Tạo giá trị gia tăng cho chuỗi và một loạt các kênh bán hàng khác nhau 1.2 QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS Trong vòng luân chuyển của hàng hóa có rất nhiều chuỗi, mắt xích như chuỗi về vận tải, chuỗi về lưu kho, chuỗi phân phối, chuỗi . DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG PHẠM DUY HƯNG QUẢN LÝ CHUỖI TRONG LOGISTICS TRÊN THẾ GIỚI VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LĨNH vực NÀY. quan về quản lý chuỗi trong Logistics 3 - Chương 2: Quản lý chuỗi trong Logistics trên thế giới và thực trạng tại Việt Nam trong thời