Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài nghiên cứu giải pháp hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập khẩu tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Trong đó với cơ sở lý thuyết tổng quan về hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu tại một sân bay cụ thể. Đặc biệt mô tả chi tiết quá trình nhận hàng thực tế với các bước và thủ tục cần thiết.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG – BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Ngoại thương GVHD: ThS HUỲNH TỊNH CÁT SVTH: PHẠM VĂN TRƯỜNG LỚP: K24QNT1 MSSV: 24212706423 ĐÀ NẴNG 2022 LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN “Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp kết phân tích, tìm hiểu riêng em, thực hướng dẫn chuyên môn giảng viên hướng dẫn Ths Huỳnh Tịnh Cát nhân phòng giao nhận Bee Logistics Corp – chi nhánh Đà Nẵng, đảm bảo tính trung thực nội dung trình bày.” Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm làm có chép hay sử dụng liệu không trung thực.” Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2022 Sinh viên thực Phạm Văn Trường LỜI CẢM CẢM ƠN LỜI ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô giảng viên khoa QTKD Trường Kinh Tế - Đại học Duy Tân tạo điều kiện thuận lợi học tập trình em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn ThS Huỳnh Tịnh Cát người tận tình hướng dẫn chun mơn cho em suốt thời gian thực đề tài Ngoài em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong – Bee Logistics Corporation, chi nhánh Đà nẵng, phòng ban đặc biệt phịng giao nhận – vị trí mà em thực tập công ty – nhiệt tình dẫn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng Trong trình thực tập em học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tế tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành nhiệm vụ Em chúc cho anh chị đồng hành em quý công ty thành công cơng việc tới Cuối cùng, thời gian nghiên cứu có hạn kiến thức cịn hạn chế nên đề tài khó tránh khỏi sai sót Vì mong nhận đóng góp ý kiến q thầy, ý kiến đơn vị thực tập để đề tài trở nên hồn thiện hơn, đồng thời em có hội học hỏi bổ sung thêm kiến thức Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC HÌNH ẢNH xi DANH MỤC BẢNG BIỂU xiii LỜI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG .4 1.1.1 Khái niệm nhập hàng hóa 1.1.2 Khái niệm nhận hàng hóa nhập 1.1.3 Khái niệm hoạt động nhận hàng nhập đường hàng không .5 1.1.4 Khái niệm người giao nhận 1.1.5 Phần mềm truyền tờ khai Hải quan điện tử ECUS5-VNACCS/VCIS 1.1.5.1 Giới thiệu phần mềm 1.1.5.2 Tính bật 1.1.6 Các chứng từ cần thiết vận tải hàng không Quốc tế 1.1.6.1 Vận đơn hàng không (AWB – Airway Bill) 1.1.6.2 Nhãn hiệu vận chuyển (Shipping Mark) 1.1.6.3 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) 11 1.1.6.4 Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List) 13 1.1.6.5 Bản lược khai hàng hóa (Cargo Manifesh) .14 1.1.6.6 Lệnh giao hàng (Delivery Order) .14 1.2 ĐẶC ĐIỂM, ĐỐI TƯỢNG, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA VẬN TẢI BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 15 1.2.1 Đặc điểm vận tải hàng không 15 1.2.2 Đối tượng chuyên chở vận tải đường hàng không .16 1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật vận tải đường hàng không .16 1.2.3.1 Cảng hàng không (Airport) .16 1.2.3.2 Máy bay (Aircraft/Airplance) 17 1.2.3.3 Công cụ xếp dỡ vận chuyển hàng hóa sân bay .20 1.3 NỘI DUNG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 22 1.3.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng .23 1.3.2 Chuẩn bị nhận hàng .23 1.3.3 Dỡ hàng thông quan 25 1.3.4 Vận chuyển hàng hóa đến tay người nhận 25 1.3.5 Giải khiếu nại (nếu có) .26 1.3.6 Thanh toán hợp đồng 26 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 26 1.4.1 Yếu tố khách quan .26 1.4.1.1 Cơ sở pháp lý 26 1.4.1.2 Các nhân tố môi trường 28 1.4.1.3 Cơ quan chức 29 1.4.2 Yếu tố chủ quan 29 1.4.2.1 Hàng hóa nhập 29 1.4.2.2 Thủ tục hải quan .29 1.4.2.3 Chứng từ hồ sơ giao nhận .30 1.4.2.4 Phương tiện vận chuyển nội địa .30 1.4.2.5 Đại lý nước 31 1.4.2.6 Nghiệp vụ nhân viên giao nhận 31 1.4.2.7 Hãng hàng không vận chuyển quốc tế 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .33 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong - Bee Logistics Corporation - chi nhánh Đà Nẵng 33 2.1.2 Cơ cấu, chức nhiệm vụ phòng ban công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong - Bee Logistics Corporation - chi nhánh Đà Nẵng 35 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 35 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong Bee Logistics Corporation - chi nhánh Đà Nẵng 38 2.1.3.1 Vận tải hàng không quốc tế 38 2.1.3.2 Vận chuyển đường biển quốc tế 38 2.1.3.3 Dịch vụ gom hàng đường biển 39 2.1.3.4 Vận tải đa phương thức 40 2.1.3.5 Vận tải đường xuyên biên giới .40 2.1.3.6 Đại lý Hải quan 41 2.1.3.7 Các dịch vụ khác .41 2.1.4 Nguồn lực công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong - Bee Logistics Corporation - chi nhánh Đà Nẵng 42 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 42 2.1.4.2 Cơ sở vật chất 44 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .45 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong – Bee Logistics Corporation, chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn từ năm 2019 – 2021 .45 2.2.2 Phân tích bảng cân đối kế tốn cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Ong - Bee Logistics Corporation - chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn từ năm 2019 - 2021 48 2.3 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 51 2.3.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng .52 2.3.2 Chuẩn bị chứng từ 53 2.3.2.1 Airport to airport (Giao hàng từ sân bay đến sân bay) .53 2.3.2.2 Door to door (Giao hàng từ kho đến kho) 54 2.3.3 Khai Hải quan 56 2.3.3.1 Lên tờ khai 56 2.3.3.2 Nhận tờ khai .60 2.3.4 Kiểm hóa hồ sơ .61 2.3.5 Thông quan hàng hóa 62 2.3.6 Nhận hàng hóa kho 63 2.3.7 Vận chuyển giao hàng .63 2.3.8 Quyết toán 66 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 67 2.4.1 Ưu điểm 67 2.4.1.1 Chuyên môn nghiệp vụ 67 2.4.1.2 Giải vấn đề phát sinh 67 2.4.1.3 Có quy trình xử lý rõ ràng, cụ thể .68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 68 2.4.2.1 Còn nhiều đơn hàng bị phân luồng đỏ, vàng nhận tờ khai Hải quan 68 2.4.2.2 Bước vận chuyển giao hàng chưa tối ưu chi phí chưa đảm bảo chất lượng hàng hóa, số lượng đơn hàng 69 2.4.2.3 Sự liên kết phận chưa cao, giao tiếp với cách truyền thống 70 2.4.2.4 Số lượng nhân hạn chế 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .72 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TRONG GIAI ĐOẠN 2023 – 2025 .72 3.2 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 73 3.3.1 Giải pháp hạn chế đơn hàng bị phân luồng đỏ, vàng nhập 73 3.3.1.1 Mục tiêu giải pháp 73 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 73 3.3.1.3 Tính thực tiễn giải pháp 74 3.3.2 Giải pháp cải thiện khâu vận chuyển giao hàng 75 3.3.2.1 Mục tiêu giải pháp 75 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 75 3.3.2.3 Tính thực tiễn giải pháp 78 3.3 GIẢI PHÁP BỔ TRỢ NHẰM CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .79 3.3.1 Giải pháp tăng liên kết phận công ty 79 3.3.1.1 Mục tiêu giải pháp 79 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 79 3.3.1.3 Tính thực tiễn giải pháp 82 3.3.2 Giải pháp tuyển dụng nhân 82 3.3.2.1 Mục tiêu giải pháp 82 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 82 3.3.2.3 Tính thực tiễn giải pháp 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC A 90 PHỤ LỤC B 92 Hình ảnh container chuyên dụng cho máy bay GVHD: Ths Huỳnh Tịnh Cát 95 PHỤ LỤC B (Chứng từ lô hàng nhập đường hàng khơng sử dụng để phân tích) SVTH: Phạm Văn Trường GVHD: Ths Huỳnh Tịnh Cát SVTH: Phạm Văn Trường NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN GVHD: Ths Huỳnh Tịnh Cát SVTH: Phạm Văn Trường Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ths Huỳnh Tịnh Cát GVHD: Ths Huỳnh Tịnh Cát ... Cơng Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Con Ong - Bee Logistics Corporation chi nhánh Đà Nẵng Chương 3: giải pháp cải thiện quy trình nhận hàng hóa nhập đường hàng không Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải. .. TRẠNG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG - BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .45 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ong – Bee Logistics
