TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HOÁ DU LỊCH NGUYỄN THỊ KIM NGÂN PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Phú Thọ, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HOÁ DU LỊCH NGUYỄN THỊ KIM NGÂN PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành NGƯỜI HƯỚNG DẪN: ThS Hồ Thị Khánh Giang Phú Thọ, 2020 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, ngồi nỗ lực thân em nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân, tập thể trường Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Khoa học Xã hội Văn hoá Du lịch – Trường Đại học Hùng Vương hết lòng giúp đỡ truyền đạt cho em kiến thức quý báu trình học tập trường Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ThS Hồ Thị Khánh Giang, giảng viên mơn Văn hóa – Du lịch, Khoa Khoa học Xã hội Văn hoá Du lịch, Trường Đại học Hùng Vương hướng dẫn giúp đỡ em tận tình để hồn thành khố luận tốt nghiệp Cuối em xin cảm ơn tới gia đình bạn bè – người ln động viên, sát cánh bên em vật chất tinh thần suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Do thời gian kiến thức có hạn, đề tài em không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo toàn thể bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn! Việt Trì, ngày tháng 05, năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Kim Ngân ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích 2.2 Nhiệm vụ 3 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu 4.1 Tại Việt Nam 4.2 Trên giới 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Nội dung bố cục khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH THIỆN NGUYỆN 1.1 Khái niệm du lịch thiện nguyện 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mối liên hệ du lịch Thiện nguyện 11 1.2 Ý nghĩa du lịch Thiện nguyện 13 1.2.1 Đối với du lịch 13 1.2.2 Đối với cộng đồng 15 1.3 Các chương trình du lịch Thiện nguyện thực Việt Nam……………16 1.3.1 Sự hình thành phát triển du lịch Thiện nguyện……… 16 1.3.1.1 Trên giới…………………………… 16 1.3.1.2 Ở Việt Nam………… 19 1.3.2 Nhận xét chung 24 1.3.3 Bài học kinh nghiệm 25 1.3.3.1 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam .25 1.3.3.2 Bài học kinh nghiệm cho VQG Xuân Sơn 27 Tiểu kết chương 29 iii CHƯƠNG TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN 30 2.1 Khái quát Vườn quốc gia Xuân Sơn 30 2.1.1 Vị trí địa lý- điều kiện tự nhiên 30 2.1.1.1 Vị trí địa lý 30 2.1.1.2 Điều kiện tự nhiên 30 2.1.2 Điều kiện lịch sử - dân cư 32 2.1.2.1 Lịch sử hình thành VQG Xuân Sơn .32 2.1.2.2 Điều kiện dân cư- xã hội 32 2.1.2.3 Tình hình đời sống cư dân địa phương VQG Xuân Sơn 33 2.2 Tiềm phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 43 2.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 43 2.2.2 Tài nguyên du lịch văn hoá 45 2.2.2.1 Tín ngưỡng 45 2.2.2.2 Lễ hội 46 2.2.2.3 Văn hoá ẩm thực 48 2.2.2.4 Thủ công nghiệp 48 2.2.3 Tiềm phát triển du lịch Thiện nguyện 50 2.3 Thực trạng khai thác du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn… 45 2.3.1 Hiện trạng du lịch khai thác 55 2.3.2 Nguyên tắc để xây dựng phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 60 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN 63 3.1 Định hướng phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ huyện Xuân Sơn 63 3.1.1 Định hướng tỉnh Phú Thọ 63 3.1.2 Định hướng huyện Xuân Sơn 67 3.2 Giải pháp phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 68 3.2.1 Nâng cao nhận thức du lịch Thiện nguyện 68 3.2.2 Tạo liên kết với quyền công ty du lịch 71 3.2.3 Giải pháp quảng bá xúc tiến du lịch 73 3.2.4 Xã hội hóa đầu tư kêu gọi nguồn vốn đầu tư cho du lịch Thiện nguyện 75 iv 3.3 Xây dựng số chương trình du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 78 3.3.1 Hướng đến việc nâng cao chất lượng sống 78 3.3.2 Hướng đến phát triển sinh kế 81 Tiểu kết chương 88 KẾT LUẬN .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 v DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Phần dịch ADB Ngân hàng phát triển Châu Á BQL Ban quản lý CLB Câu lạc CSDS Trung tâm nghiên cứu phát triển bền vững CSIP Trung tâm Hỗ trợ Sáng kiến Phục vụ Cộng đồng GDP Gross Domestic Product (tổng sản phẩm quốc nội) HDV Hướng dẫn viên JBIC Tập đoàn Ngân hàng Quốc tế Nhật Bản JODC Cơ quan phát triển hải ngoại Nhật Bản KBTTN Khu bảo tồn thiên nhiên MDGs Mục tiêu phát triển Thiên niên kỷ MICE Loại hình du lịch kết hợp với hội nghị, triển lãm, họp MOST Bộ Khoa học Công nghệ SNV Tổ chức phát triển quốc tế Hà Lan UBND Uỷ ban Nhân Dân UNWTO Tổ chức Du lịch Thế giới VEO Tổ chức Giáo dục Volunteer For Education VQG Vườn quốc gia VUSTA Hội khoa học kỹ thuật Việt Nam WWOOF World Wide Opportunities on Organic Farms vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Tỷ lệ đói nghèo xã khu vùng lõi vùng đệm VQG Xuân Sơn 52 Hình 2.2 Tỷ lệ người dân VQG Xuân Sơn biết 54 du lịch Thiện nguyện 54 Hình 2.3 Tỷ lệ người dân hiểu biết loại hình du lịch Thiện nguyện 55 Hình 2.4 Những trở ngại cho phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 56 Hình 2.5 Tỷ lệ doanh nghiệp dự định liên kết với quyền địa phương Xuân Sơn để phát triển du lịch Thiện nguyện 59 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo kết rà soát hộ nghèo cận nghèo năm 2017, Bộ Lao động Thương binh Xã hội cơng bố: nước cịn 1.642.489 hộ nghèo tổng số 24.511.255 hộ dân, chiếm tỷ lệ 6,7% Trong đó, số hộ nghèo thu nhập 1.423.912 hộ, số hộ nghèo thiếu hụt tiếp cận dịch vụ xã hội 212.229 hộ Thông qua số liệu thống kê cho thấy thực trạng hộ nghèo Việt Nam việc cần phải tìm nguyên nhân giải pháp để nghèo, thay đổi đời sống Đã có ngun nhân khách quan chủ quan lý dẫn đến nghèo đói như: dư thừa lao động nông thôn, kinh tế phát triển không bền vững, chênh lệch vùng miền, nông thôn thành thị…Và số nguyên nhân quan trọng người dân cịn sống nhờ vào nông nghiệp, không chịu đổi tự thoát nghèo Từ nguyên nhân đó, năm gần bên cạnh sách nhà nước hỗ trợ người nghèo, giúp đỡ từ cá nhân, tổ chức, việc hướng tới mục tiêu song hành, hỗ trợ cộng đồng, đặc biệt định hướng người nghèo thay đổi đời sống, tạo công ăn việc làm, chuyển đổi ngành nghề lao động thu nhập thấp sang việc tạo kinh tế ổn định giải pháp quan trọng Đồng hành hỗ trợ người dân hướng tới mục tiêu đó, ngành du lịch tạo hướng việc xây dựng mô hình du lịch du lịch cộng đồng, kinh doanh du lịch từ sản phẩm văn hóa truyền thống người dân địa phương, phát triển du lịch địa phương kết hợp với cộng đồng,… Cũng với ý nghĩa đó, sâu, tập trung vào hỗ trợ người nghèo loại hình du lịch mởi mẻ Việt Nam- Du lịch Thiện nguyện Du lịch Thiện nguyện đời, nhằm hướng đến giúp người dân thoát nghèo, mang đến hội việc làm, cầu nối giúp đỡ với vùng khó khăn, với gắn với hoạt động với trách nhiệm bảo vệ mơi trường, giữ gìn tài ngun gắn liền với giá trị người Trên giới, đặc biệt châu Âu, châu Mỹ, du lịch Thiện nguyện xuất từ lâu trở thành phong trào mạnh mẽ Các quốc gia phát triển du lịch nhanh chóng nắm bắt xu hướng phát triển du lịch nhu cầu cầu thị trường để phát triển du lịch Thiện nguyện thành dòng sản phẩm chuyên nghiệp, đa dạng hoạt động đề cao yếu tố Thiện nguyện chuyến Việt Nam quốc gia có nguồn tài nguyên du lịch phong phú, có tiềm để phát triển nhiều loại hình du lịch đa dạng khác Loại hình du lịch Thiện nguyện hướng tới mục tiêu khai thác du lịch nơi mà có người dân cịn nghèo, nơi nơi có tài nguyên thiên nhiên, giá trị nhân văn, lịch sử, nét văn hóa, truyền thống cộng đồng đặc sắc song chưa khai thác phát triển du lịch Việc thực thi loại hình du lịch khơng phát triển du lịch địa phương, mà cịn tạo cơng ăn việc làm cho người dân, từ giúp người dân thay đổi đời sống thoát nghèo bền vững Có thể nói, với giá trị lịch sử đặc biệt, tài nguyên du lịch mang giá trị cao, có thuận lợi vị trí địa lý, đặc biệt cư dân làng, gặp nhiều khó khăn, VQG Xuân Sơn nơi có điều kiện phù hợp để phát triển du lịch nói chung du lịch Thiện nguyện nói riêng Tuy nhiên, hoạt động du lịch VQG Xuân Sơn đến tồn nhiều hạn chế: chưa khai thác nguồn tài nguyên sẵn có, yếu khâu tổ chức hoạt động, chưa có sản phẩm du lịch đặc sắc,…Nhận thấy vai trò việc khai thác tài nguyên phục vụ cho du lịch giúp thay đổi đời sống người dân tiềm phát triển du lịch, đặc biệt ý nghĩa nhân văn loại hình du lịch Thiện nguyện, người viết chọn đề tài: “Phát triển du lịch Thiện nguyện Vườn quốc gia Xuân Sơn” cho khóa luận tốt nghiệp với mong muốn đem lại nhìn tồn diện du lịch Thiện 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Huê, Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh - Nguyễn Đình Hịa (2008), Giáo trình Marketing Du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Marina Novelli (2005), Niche Tourism, Xuất Marina Novelli Kiều Thị Ngần (2016), “Tiềm phát triển du lịch Thiện nguyện tỉnh Hà Giang”, khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Ánh Nguyệt (2015), “Du lịch Thiện nguyện Thừa Thiên Huế thực trạng giải pháp phát triển”, khoá luận tốt nghiệp Trần Nhạn (1996), Du lịch kinh doanh du lịch, Nxb văn hố thơng tin, Hà Nội Stephen Wearing (2001), Volunteer tourism experiences that make a difference, Biên tập viên Stephen Wearing Nguyễn Minh Tuệ (1999), Địa lý du lịch, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Kim Vui (2016), “Nghiên cứu sinh kế người dân vùng đệm Vườn quốc gia Xuân Sơn, tỉnh Phú Thọ”, luận văn Thạc sĩ 10 Bùi Thị Hải Yến (2008), Tuyến điểm du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục 11 Báo Công Luận (2020), nghề dệt- nét đẹp văn hoá người Mường Phú Thọ, https://congluan.vn/nghe-det-net-dep-van-hoa-cua-nguoi-muong-phu- tho-post76637.html (Ngày truy cập 22/1/2020) 12 Nguyệt Nga (2015), du lịch thiện nguyện tìm Cỏi, https://www.tienphong.vn/gioi-tre/du-lich-thien-nguyen-tim-ve-ban-coi858595.tpo (Ngày truy cập 20/1/2020) PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC ĐỊA Mã số phiếu:……… TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HOÁ DU LỊCH BỘ MƠN VĂN HỐ- DU LỊCH PHIẾU ĐIỀU TRA CỘNG ĐỒNG DÂN CƯ ĐỊA PHƯƠNG Ngày:… tháng… năm 2020 Địa điểm:………………………… Để có sở phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn, triển khai đề tài khoá luận: “Phát triển du lịch Thiện nguyện Vườn quốc gia Xuân Sơn” Để đạt mục tiêu góp phần phát triển loại hình du lịch này, tơi mong muốn Ơng/ Bà dành chút thời gian quý báu trả lời số câu hỏi sau Trân trọng cảm ơn hợp tác quý báu Ông/ Bà! Thơng tin cá nhân Tuổi Giới tính Trình độ học vấn = Dưới18 1= Nam 0= Không biết chữ 2=19 - 30 = Nữ 1= Tiểu học 3=31-40 2= Trung học sở 4=41-50 3= PTTH 5=51 -60 4= Trung cấp, dạy =61 trở lên nghề 5= Cao đẳng, đại học 6= Trên Đại học Ơng ( bà) có q qn đâu ? A Người địa B Từ nơi khác Ơng/ bà có biết loại hình du lịch Thiện nguyện khơng? A Có B Khơng Ông/Bà tham gia vào hoạt động du lịch đây? A Ban quản lý B Hướng dẫn viên C Nhân viên nhà hàng, khách sạn D Xe ôm, taxi chở khách E Cho thuê homestay F Bán đồ lưu niệm, hàng ăn, nước uống G Trông giữ xe H Chụp ảnh I Hoạt động khác:……………… Ơng/Bà đã có hiểu biết loại hình du lịch Thiện nguyện chưa? A Hiểu biết nhiều B Hiểu biết C Chưa hiểu biết So với trước chưa làm du lịch, mức sống gia đình ơng /bà nào? A Tăng mạnh C Như cũ B Tăng chút D Giảm chút E Giảm mạnh Gia đình có lợi hoạt động du lịch Thiện nguyện địa phương phát triển? A Giảm nghèo đói B Tăng hiểu biết C Môi trường, cảnh quan đẹp D Lợi ích khác:…………… Du lịch Thiện nguyện có ảnh hưởng chất lượng môi trường? A Ảnh hưởng tốt B Ảnh hưởng xấu C Khơng ảnh hưởng Ơng/Bà thấy lượng khách đến theo hình thức du lịch Thiện nguyện mức độ từ năm 2015 đến nay? A Tăng nhiều C Giảm nhiều B Tăng D Giảm 10 Theo ông (bà), để phát triển du lịch nói chung du lịch Thiện nguyện nói riêng, VQG Xuân Sơn cần đầu tư mặt A Giữ nguyên trạng di sản B Tăng cường vốn đầu tư xây toàn nhà truyền thống, xây dựng thêm khu nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí C Vừa giữ nguyên trạng vừa xây dựng thêm hạng mục cơng trình D Khác: ………………………………………………… Xin ơng / bà vui lịng cung cấp số thông tin cá nhân sau đây: Tuổi: Nam/Nữ Nghề nghiệp: Địa (tỉnh/ thành phố) : Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà!  Xử lý kết bảng hỏi Xử lý kết bảng hỏi, phần mà tác giả chưa đề cập đến phần nội dung đề tài: Qua trình vấn trực tiếp phát phiếu điều tra dành cho cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch 50 người có kết sau: Câu 1: Độ tuổi khảo sát bảng hỏi Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Dưới 18 tuổi 2/50 19-30 tuổi 12/50 24 31-40 tuổi 19/50 38 41-50 tuổi 8/50 16 51-60 tuổi 5/50 10 60 trở lên 5/50 10 Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Nam 27/50 54 Nữ 23/50 46 Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Không biết chữ 10/50 20 Tiểu học 19/50 38 Trung học sở 15/50 30 Trung học phổ thông 3/50 Cao đẳng, đại học 1/50 Trên đại học 0/50 Giới tính: Trình độ học vấn: Qua khảo sát độ tuổi, giới tính trình độ học vấn cộng đồng dân cư cho thấy: Độ tuổi tham gia vào hoạt động du lịch chủ yếu từ 3140 tuổi, giới tính chủ yếu nam giới 27/50 người công việc chủ yếu lao động chân tay, trình độ học vấn người dân chủ yếu học đến hết bậc Tiểu học 19/50 người Đặc biệt số người hỏi không học đại học Câu 2: Ơng ( bà) có q qn đâu ? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Người địa 45/50 90 Từ nơi khác 5/50 10 Qua khảo sát quê quán cộng đồng dân cư địa phương chủ yếu người địa, chiếm 90%, điều tạo gắn bó, đồn kết thống Câu 4: Ông (bà) tham gia vào hoạt động du lịch Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Ban quản lý 2/50 Hướng dẫn viên 1/50 Nhân viên nhà hàng, khách sạn 2/50 Xe ôm, taxi chở khách 1/50 Cho thuê homestay 3/50 Bán đồ lưu niệm, hàng ăn, nước uống 29/50 58 Trông giữ xe 2/50 Chụp ảnh 3/50 Hoạt động khác 7/50 14 Qua khảo sát điều tra cộng đồng dân cư địa phương tham gia vào hoạt động du lịch cho thấy đa phần người dân nơi tham gia vào hoạt động bán đồ lưu niệm, hàng ăn nước uống chiếm 58% tên tổng số, qua cho thấy hoạt động phục vụ du lịch đơn điệu nhỏ lẻ, chưa thống Mỗi có – hộ làm dịch vụ cho thuê homstay, cho thấy dịch vụ lưu trú nơi manh mún chưa có đầu tư Câu 6: So với trước chưa làm du lịch, mức sống gia đình ơng /bà nào? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Tăng mạnh 4/50 Tăng chút 37/50 74 Như cũ 8/50 16 Giảm chút 1/50 Giảm mạnh 0/50 Kết điều tra xã Xuân Sơn, người dân tham gia vào hoạt động du lịch cho rằng, từ có hoạt động du lịch mức sống họ có thay đổi tăng chút ít, phần cịn lại cho khơng có thay đổi Qua khẳng định, du lịch chưa thể trở thành sinh kế người dân nơi Câu 7: Gia đình có lợi hoạt động du lịch Thiện nguyện địa phương phát triển? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Giảm nghèo đói 20/50 40 Tăng hiểu biết 13/50 26 Môi trường, cảnh quan đẹp 15/50 30 Lợi ích khác 2/50 Kết điều tra hỏi gia đình có lợi ích hoạt động du lịch Thiện nguyện địa phương phát triển Có đến 40% người chọn giảm nghèo đói, thứ hai mơi trường cảnh quan đẹp chiếm 30%, tiếp đến tăng hiểu biết chiếm 26%, cuối lợi ích khác chiếm 4% Lý giải cho vấn đề đa số người du lịch Thiện nguyện làm cơng tác từ thiện, giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn; làm cơng tác vệ sinh môi trường, trồng xanh hay trực tiếp tham gia giảng dạy cho em trường tuyên truyền cho người dân điều tốt đẹp Câu 8: Du lịch Thiện nguyện có ảnh hưởng chất lượng môi trường? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Ảnh hưởng tốt 44/50 88 Ảnh hưởng xấu 6/50 12 Không ảnh hưởng 0/50 Từ kết điều tra cho thấy du lịch Thiện nguyện có ảnh hưởng tốt đến chất lượng mơi trường, chiếm 88% Điều cho thấy du lịch Thiện nguyện có ảnh hưởng tích cực người du lịch Thiện nguyện bên cạnh giúp đỡ người khó khăn cịn ý đến vấn đề bảo vệ mơi trường Câu 9: Ơng/Bà thấy lượng khách đến theo hình thức du lịch Thiện nguyện mức độ từ năm 2015 đến nay? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Tăng nhiều 7/50 14 Tăng 36/50 72 Giảm nhiều 2/50 Giảm 5/50 10 Qua kết khảo sát điều tra bảng hỏi lượng khách đến VQG Xuân Sơn theo hình thức du lịch Thiện nguyện mức độ từ năm 2015 đến Thì có 72% người hỏi lựa chọn tăng ít, chiếm tỉ trọng cao Từ cho thấy du lịch Thiện nguyện chưa thực phát triển Câu 10: Theo ông (bà), để phát triển du lịch nói chung du lịch Thiện nguyện nói riêng, VQG Xuân Sơn cần đầu tư mặt nào? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Giữ nguyên trạng di sản 11/50 22 Tăng cường vốn đầu tư xây toàn nhà 20/50 40 19/50 38 0/50 truyền thống, xây dựng thêm khu nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí Vừa giữ nguyên trạng vừa xây dựng thêm hạng mục cơng trình Khác Qua kết điều tra bảng hỏi trên, hỏi để phát triển du lịch nói chung du lịch thiện nguyện nói riêng, VQG Xuân Sơn cần đầu tư mặt Số người chọn tăng cường vốn đầu tư xây toàn nhà truyền thống, xây dựng thêm khu nghỉ dưỡng, vui chơi giải chiếm tỉ trọng cao 40%, tiếp đến số người chọn vừa giữ nguyên trạng vừa xây dựng thêm hạng mục cơng trình chiếm 38% Thấp số người chọn giữ nguyên trạng di sản chiếm 22% Điều cho thấy nhu cầu cần phải đầu tư thêm nhiều sở vật chất để thu hút du khách du lịch Mã số phiếu:……… TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HỐ DU LỊCH BỘ MƠN VĂN HỐ DU LỊCH PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO DOANH NGHIỆP Ngày:… tháng… năm 2020 Địa điểm:………………………… Để có sở phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn, triển khai đề tài khoá luận: “Phát triển du lịch Thiện nguyện Vườn quốc gia Xuân Sơn” Để đạt mục tiêu góp phần phát triển loại hình du lịch này, tơi mong muốn Ơng/ Bà dành chút thời gian quý báu trả lời số câu hỏi sau Trân trọng cảm ơn hợp tác quý báu Ơng/ Bà! Câu 1: Ơng/Bà có biết loại hình du lịch Thiện nguyện khơng? A Có B Khơng Câu 2: Doanh nghiệp có kế hoạch tổ chức chương trình du lịch Thiện nguyện khơng? A Có B Khơng Câu 3: Ơng/Bà có muốn phát triển loại hình du lịch Thiện nguyện khơng? A Có B Khơng C Phân vân Câu 4: Ơng/Bà có muốn phát triển tour du lịch Thiện nguyện đến VQG Xuân Sơn không? A Có B Khơng C Phân vân Câu 5: Ơng/ Bà có dự định liên kết doanh nghiệp với quyền địa phương Xuân Sơn để phát triển du lịch Thiện nguyện khơng? A Có B Khơng C Phân vân Câu 6: Theo Ơng/Bà có trở ngại cho phát triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn? A Cơ sở vật chất nghèo nàn B Cơ sở lưu trú, ăn uống cho khách hạn chế C Điều kiện đường sá tiếp cận khó khăn D Khác:……………………………… Câu 7: Theo ơng/bà điều thu hút du khách đến VQG Xuân Sơn? A Rừng nguyên sinh núi đá vôi B Các đặc sản hấp dẫn C Lễ hội truyền thống địa phương D Văn hóa truyền thống người dân địa phương E Hệ thống hang động đặc sắc F Khác:………………………… Câu 8: Theo Ơng/Bà, đến với VQG Xn Sơn chương trình du lịch Thiện nguyện đáp ứng tốt mong muốn làm từ thiện khách hàng A Hoàn toàn đồng ý B Đồng ý C Khơng đồng ý D Bình thường Câu 9: Ơng/Bà cần có hỗ trợ để phát triển du lịch Thiện nguyện không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 10: Ơng/ Bà có đề xuất cho việc phát triển loại hình du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin ông/ bà vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân tổ chức sau đây: Họ Tên:………………………………………………… Tên doanh nghiệp:………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà!  Xử lý kết bảng hỏi Xử lý kết bảng hỏi, phần mà tác giả chưa đề cập đến phần nội dung đề tài: Qua trình vấn trực tiếp phát phiếu điều tra dành cho 20 doanh nghiệp hoạt động du lịch có kết sau: Câu 1: Ơng/Bà có biết loại hình du lịch Thiện nguyện khơng? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Có 18/20 90 Khơng 2/20 10 Như thấy đa số doanh nghiệp hỏi biết loại hình du lịch Câu 2: Doanh nghiệp có kế hoạch tổ chức chương trình du lịch Thiện nguyện khơng? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Có 11/20 55 Khơng 9/20 45 Từ kết điều tra trên, thấy số doanh nghiệp hỏi có kế hoạch tổ chức chương trình du lịch Thiện nguyện chiếm nhiều (55%) Bên cạnh có số doanh nghiệp khơng có kế hoạch tổ chức chương trình du lịch Thiện nguyện, chiếm 45%; loại hình du lịch chưa phổ biến Từ cần tìm giải pháp cho phát triển loại hình du lịch Việt Nam nói chung VQG Xuân Sơn nói riêng Câu 3: Ơng/Bà có muốn phát triển loại hình du lịch Thiện nguyện không? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Có 17/20 85 Khơng 0/20 Phân vân 3/20 15 Từ kết khảo sát cho thấy đa số doanh nghiệp có muốn làm loại hình du lịch Thiện nguyện Như vậy, Việt Nam nói chung VQG Xuân Sơn nói riêng cần phải có phương hướng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch khai thác, làm loại hình du lịch Thiện nguyện Câu 4: Ơng/Bà có muốn phát triển tour du lịch Thiện nguyện đến VQG Xuân Sơn khơng? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Có 16/20 80 Không 0/20 Phân vân 4/20 20 Qua số liệu khảo sát bảng hỏi thấy đa số doanh nghiệp chọn có muốn phát triển tour du lịch đến VQG Xuân Sơn, chiếm 80% Cũng có vài doanh nghiệp chọn phân vân, chiếm 20% doanh nghiệp chọn khơng muốn phát triển tour du lịch Thiện nguyện đến VQG Xuân Sơn Như vậy, quyền VQG Xn Sơn cần có phương hướng, liên kết với doanh nghiệp du lịch làm du lịch Thiện nguyện Câu 7: Theo ơng/bà điều thu hút du khách đến VQG Xuân Sơn? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Rừng nguyên sinh núi đá vôi 5/20 25 Các đặc sản hấp dẫn 3/20 15 Lễ hội truyền thống địa phương 2/20 10 Văn hoá truyền thống người dân địa 3/20 15 Hệ thống hang động đặc sắc 6/20 30 Khác 1/20 phương Qua kết điều tra phiếu điều tra dành cho doanh nghiệp du lịch cho Điều hút khách du lịch đến với VQG Xuân Sơn hệ thống rừng nguyên sinh núi đá vôi hệ thống hang động đặc sắc Tài nguyên thiên nhiên nơi đặc sắc thu hút du khách, quyền Xn Sơn cần phải trọng đầu tư hệ thống đường điện hang động, hệ thống đường lên thác để tạo thuận lợi cho khách tham quan khám phá Câu 8: Theo Ông/Bà, đến với VQG Xuân Sơn chương trình du lịch Thiện nguyện đáp ứng tốt mong muốn làm từ thiện khách hàng Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Hoàn toàn đồng ý 11/20 55 Đồng ý 8/20 40 Khơng đồng ý 0/20 Bình thường 1/20 Qua kết điều tra bảng hỏi dành cho 20 doanh nghiệp du lịch việc đến với VQG Xuân Sơn chương trình du lịch Thiện nguyện đáp ứng tốt mong muốn làm từ thiện khách hàng Đa số doanh nghiệp chọn hoàn toàn đồng ý đồng ý Điều cho thấy, đồng bào dân tộc VQG Xn Sơn cịn khó khăn cần hỗ trợ từ nhà hảo tâm PHỤ LỤC DANH SÁCH 20 DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH QUA KHẢO SÁT BẢNG HỎI STT 10 Tên doanh nghiệp Địa Cơng ty TNHH Việt Trì 1195, Đại lộ Hùng Vương, Phường Tourism Tiên Cát, TP Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty Cổ phần Du lịch Tổ 43a, Khu 18, Phường Gia Cẩm, Dịch vụ Trường Thành TP Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty TNHH Thương mại Du lịch Thái Bình Dương Cơng ty Cổ phần đầu tư Du lịch Đất Việt Xanh SN 73, đường Tân Việt, phố Tân Thành - Phường Tân Dân - Thành phố Việt Trì - Phú Thọ Số nhà 348, đường Nguyễn Tất Thành, Xã Trưng Vương, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tổ 38, khu 5, Phường Vân Phú, TP Du lịch Tuổi Trẻ Việt Trì, Phú Thọ Công ty Cổ phần tổ chức Sự Tổ 38, khu 5, phường Vân Phú, TP kiện Du lịch Hạo Nhiên Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty Cổ phầnThương mại du lịch Bình Minh Phú Thọ Cơng Ty TNHH Du Lịch Và Thương Mại Tường ánh Số nhà 15D, tổ 18B, khu 2A, phường Nơng Trang, TP.Việt Trì, Phú Thọ Số nhà 1106, đại lộ Hùng VươngPhường Tiên Cát-Thành phố Việt Trì-Phú Thọ Cơng ty Cổ phần vận tải Ô tô 2821 đường Hùng Vương, P Vân Phú Thọ (PTC Travel) Cơ, TP Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty TNHH MTV Du lịch Hoàng Gia Số nhà 125, Đường Nguyệt Cư, tổ 93, Khu 8, Phường Nông Trang, TP Việt Trì, Phú Thọ 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Công ty Du lịch Thành Đơ Đường Nguyễn Tất Thành, Nơng Trang, TP Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Tổ 44, Khu 5, Phường Nông Trang, liên kết Hùng Vương Thành Phố Việt Trì, Phú Thọ Cơng Ty Phú Thọ Khách Sạn 1498 Hùng Vương, Tp Việt Trì, & Du Lịch Hàng Không Phú Thọ Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Hùng Vương Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Du lịch Hùng Anh Số 419, đường Châu Phong, phường Gia Cẩm, TP Việt Trì, Phú Thọ Số nhà 174, phố Hàm Nghi, phường Gia Cẩm, TP Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty TNHH Thương mại Khu 13, xã Vĩnh Lại, huyện Lâm Du lịch Tùng Dương Thao, Phú Thọ Công ty TNHH Du lịch Quốc tế A.ONE TRAVEL Tổ 60, khu đô thị Minh Phương, phường Minh Phương, TP.Việt Trì, Phú Thọ Cơng ty TNHH Lữ hành Du Khu 14, thị trấn Hùng Sơn, huyện lịch Việt Á Lâm Thao, Tỉnh Phú Thọ Công ty TNHH TM Dịch Tổ 25, khu Cao Đại, phường Minh vụ du lịch Hà Thành Phương, TP Việt Trì, Phú Thọ Công ty TNHH Du lịch Thiên Trang Travel Số nhà 485, đường Châu Phong, tổ 22C, khu 12, phường Gia Cẩm, TP Việt Trì, Phú Thọ ... phát triển du lịch Thiện nguyện vườn quốc gia Xuân Sơn Chương Định hướng giải pháp phát triển du lịch thiện nguyện vườn quốc gia Xuân Sơn 8 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH THIỆN NGUYỆN... triển du lịch Thiện nguyện VQG Xuân Sơn 60 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN 63 3.1 Định hướng phát triển du lịch. .. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THIỆN NGUYỆN TẠI VƯỜN QUỐC GIA XUÂN SƠN 2.1 Khái quát Vườn quốc gia Xuân Sơn 2.1.1 Vị trí địa lý- điều kiện tự nhiên 2.1.1.1 Vị trí địa lý Vườn quốc gia Xn Sơn có diện