TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HÓA DU LỊCH LÊ THỊ THANH LÂM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Phú Thọ, 2021 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ VĂN HÓA DU LỊCH LÊ THỊ THANH LÂM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TH.S HỒ THỊ KHÁNH GIANG Phú Thọ, 2021 ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Hùng Vương, Khoa Khoa học xã hội Văn hóa du lịch, thầy giáo khoa, giáo mơn Văn hóa - Du lịch tạo điều kiện thuận lợi tận tình giúp đỡ chúng em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo - Thạc sĩ Hồ Thị Khánh Giang quan tâm, tận tình dẫn dắt bước q trình em làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên công ty, doanh nghiệp Tổ chức kiện, nhà hàng – khách sạn, Du lịch – Lữ hành ln nhiệt tình giúp đỡ em trình khảo sát thu thập tài liệu để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tới bạn sinh viên cổ vũ động viên nhiệt tình giúp đỡ, đồng thời có ý kiến đóng góp trình em thực hồn thành khóa luận cách tốt Phú Thọ, ngày tháng năm 2020 Sinh viên thực Lê Thị Thanh Lâm iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG TCSK Tổ chứuc kiện TNHH Trách nghiệm hữu hạn BTC Ban tổ chức UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organization) UBND Ủy ban nhân dân VIP Very important person POSM Point of sales material SWOT Strengths, weaknesses, opportunitie, threats MICE Meeting incentive conference ưvent USD United states Dollar ATK An toàn khu IPL Intense pulsed light GDP Gross domestic product TNV Tình nguyện viên CP Cổ phần PG Promotion girl MC Master of ceremonies TP Thành phố iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Tên bảng, biểu Trang Biểu đồ 1.1 Cơ cấu kinh tế Việt Nam năm 2019 13 Biểu đồ 1.2 Cơ cấu kinh tế Việt Nam năm 2020 14 Biểu đồ 1.3 Các giai đoạn quy trình tổ chức kiện 16 Biểu đồ 1.4 Quy trình tổ chức kiện 16 10 11 12 13 14 Bảng 1.1 Tác động tổ chức kiện đến lĩnh vực đời sống xã hội Bản đồ 2.1 Bản đồ hành thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Bảng 2.1 Bảng xếp hạng số lực cạnh tranh cấp tỉnh Phú Thọ Bảng 2.2 Thống kê tỷ lệ lao động từ 15 trở lên có qua đào tạo Thành phố Việt Trì năm 2019i Bảng 2.3 Thống kê bệnh viện địa bàn thành phố Việt Trì tính đến hết năm 2020 Biểu đồ 2.1 Đánh giá phẩm chất cần có nhân ngành Sự Kiện Biểu đồ 2.2 Đánh giá khó khăn việc tổ chức kiện Biểu đồ 2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ TCSK cộng đồng dân cư địa phương Biểu đồ 2.4 Đánh giá yếu tố tác động đến lựa chọn sử dụng dịch vụ TCSK khách hàng Việt Trì Biểu đồ 2.5 Biểu đồ đánh giá cấu lượng khách tham dự kiện 27 37 41 43 44 47 48 49 49 51 15 Biểu đồ 2.6 Các dạng kiện phổ biến TP Việt Trì 52 16 Biểu đồ 3.1 Khảo sát vấn tìm kiếm nhâm lực 58 17 Biểu đồ 3.2 Đánh giá yếu tố làm nên thành công kiện 59 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Trên giới .5 2.2 Tại Việt Nam .6 2.3 Tại thành phố Việt Trì Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .9 chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ KIỆN, DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN .10 1.1 Cơ sở lí luận kiện 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Phân loại kiện 12 1.1.2.1 Theo quy mô, lãnh thổ 12 1.1.2.2 Theo thời gian 13 1.1.2.3 Theo hình thức mục đích .13 1.2 Cơ sở lí luận tổ chức kiện .15 1.2.1 Khái niệm 15 1.2.2 Vai trò tổ chức kiện 16 1.2.3 Quy trình tổ chức kiện 18 1.2.4 Những rủi ro 27 1.2.5 Mục đích tổ chức kiện .29 1.2.6 Tác động tổ chức kiện đến lĩnh vực đời sống xã hội 30 1.2.7 Mối quan hệ kiện du lịch 32 1.2.7.1 Tổ chức kiện xúc tiến du lịch 32 1.2.7.2 Tổ chức kiện thời vụ du lịch 32 1.2.7.3 Tổ chức kiện nâng cao sở vật chất phục vụ du lịch 33 1.3 Cơ sở thực tiễn 33 1.3.1 Trên giới 33 1.3.2 Tại Việt Nam 35 1.3.2 Tại Phú Thọ 37 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ .39 2.1 Khái quát chung thành phố Việt Trì .39 2.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 39 2.1.2 Lịch sử phát triển 40 2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 42 2.2 Thực trạng dịch vụ tổ chức kiện TP Việt Trì 48 2.2.1 Nguồn nhân lực 48 2.2.2 Về chất lượng dịch vụ, quy trình tổ chức kiện 50 2.2.2.1 Về chất lượng dịch vụ 50 2.2.2.2 Quy trình tổ chức kiện 52 2.2.3 Về thị trường tập khách 52 2.3.4 Về sở vật chất - trang thiết bị 54 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ 56 3.1 Định hướng phát triển ngành dịch vụ thành phố Việt Trì 56 3.1.1 Định hướng chung 56 3.1.2 Các định hướng cụ thể 56 3.2 Hệ thống giải pháp phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt Trì 59 3.2.1 Giải pháp nhân 60 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện quy trình tổ chức kiện .61 3.2.3 Đa dạng hóa dịch vụ tổ chức kiện 64 3.2.4 Giải pháp truyền thông, xúc tiến quảng bá kiện 65 3.2.5 Đầu tư xây dựng trung tâm Hội nghị, triển lãm, liên hợp thể thao 67 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 A MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trên giới, ngành tổ chức kiện xuất từ sớm đóng vai trị vơ quan trọng đời sống người Theo dòng thời gian, hoạt động diễn ngày thường xuyên nhiều lĩnh vực, từ quy mô nhỏ đến cực lớn, từ đơn giản đến phức tạp Ở nước phát triển Mỹ, Anh, Pháp, Nhật Bản, Trung Quốc… tổ chức kiện trở thành ngành cơng nghiệp có tính chun nghiệp Tại Việt Nam, khoảng thập niên trước nói đến tổ chức kiện chẳn cụm từ mẻ Thậm chí nhiều người cịn chưa hiểu dịch vụ Nhưng vài năm gần phát triển ngành tổ chức kiện Việt Nam có nhiều chuyển biến Kinh tế xã hội ngày phát triển, đời sống người nâng cao nên nhu cầu mặt tinh thần nguời đồng thời gia tăng Điều làm nảy sinh hội cho ngành dịch vụ xuất phát triển mạnh mẽ Mỗi cá nhân, gia đình có nhu cầu tổ chức kiện tổ chức sinh nhật, ma, chay, cưới hỏi… kiện thường tổ chức theo phong tục, văn hóa địa phương Và khách mời người thân, họ hàng, bạn bè, đồng nghiệp nên công tác tổ chức không cần thiết phải cầu kỳ, xa lạ Đôi số gia đình có điều kiện kinh tế tìm đến nhà tổ chức (nhà hàng, khách sạn, ) nhìn chung kiện trọng đến tiệc tùng tiếp đãi khách chưa trọng nhiều đến nội dung chương trình Đối với tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức kiện, họ thường cân nhắc nhiều yếu tố trước định nên tự tổ chức hay tìm đến nhà tổ chức chun nghiệp, có kinh nghiệm Bởi nhà tổ chức phải vạch cho họ hướng sáng tạo chuyên nghiệp nhằm mang đến cho khách tham dự kiện trải nghiệm tích cực, đảm bảo giá trị giải trí lẫn thương mại Thành phố Việt Trì trung tâm trị, kinh tế, văn hóa xã hội tỉnh Phú Thọ Với hệ thống giao thơng thuận lợi, nối liền tỉnh miền núi phía bắc với Hà Nội tỉnh đồng Bắc Bộ khác giúp cho thành phố bắt nhịp với phát triển dịch vụ tổ chức kiện giới nói chung Việt Nam nói riêng Dịch vụ tổ chức kiện Việt Trì ngày biết đến rộng rãi người dân sử dụng nhiều, chí sử dụng thường xuyên Đặc biệt công ty, doanh nghiệp kinh doanh với mục tiêu chủ yếu để quảng bá hình ảnh, thu hút khách hàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho khách hàng Thậm chí, doanh nghiệp nhà hàng – khách sạn phát triển kèm với dịch vụ tổ chức kiện để đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho khách hàng đồng thời mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp Tuy nhiên, Việt Trì, “Sự kiện” “Dịch vụ tổ chức kiện” lĩnh vực mẻ, thiếu đầu tư từ nhân việc hồn thiện quy trình tổ chức Sự nhìn nhận người dân địa phương độ phổ biến lĩnh vực toán đặt cho nhà đầu tư, người muốn tạo môi trường chuyên nghiệp hướng đến việc xây dựng hình ảnh Việt Trì trở thành thành phố lễ hội kiện giống thị trường Hà Nội, thành phố Hồ Chính Minh, Đà Nẵng… Chính lí trên, tác giả lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt Trì” để nghiên cứu góp phần phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt Trì – tỉnh Phú Thọ Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Trên giới Ngành Tổ chức kiện lĩnh vực hình thành giới từ sớm nhiên việc nghiên cứu học thuật vấn đề cịn chủ yếu dạng viết tạp chí số sách người có kinh nghiệm nghề nghiệp, chia sẻ quy trình nguyên tắc tổ chức kiện Các hoạt động nghiên cứu dịch vụ tổ chức kiện diễn mạnh mẽ trở thành lĩnh vực nghiên cứu, thu hút nhiều học giả tham gia từ giáo trình, giảng đến tạp chí đăng tải rộng rãi vào cuối năm 80 kỷ 20 Đồng thời, kể từ đây, ngành công nghiệp kiện đời với tốc độ phát triển nhanh hứa hẹn tiếp tục phát triển mạnh mẽ tương lai Theo viết phát hành tạp chí “International Journal of Event Management Research” số 7, xuất tháng 2/2012, tác giả Doug Matthews Câu hỏi Theo q ơng (bà) độc đáo đóng góp % cho thành cơng kiện Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Dưới 30% 0/20 Từ 30 đến 50% 12/20 60 Từ 50 đến 60% 0/20 Từ 60 đến 70% 4/20 20 Từ 70 đến 80% 0/20 Trên 80% 0/20 Ý kiến khác 4/20 20 Câu hỏi Theo quý ông (bà) dịch vụ tổ chức kiện Việt Trì cịn gặp vấn đề quy trình tổ chức kiện? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) 0/20 Trong trình thủ tục hồ sơ, giấy tờ cịn nhiều khó khăn Khơng định hình concept rõ 0/20 ràng Không chủ động sở vật chất trang thiết bị 0/20 4/20 20 0/20 Còn phụ thuộc nhiều vào đối tác mối quan hệ Chưa linh hoạt chủ động phương án rủi ro Nhân chưa đào tạo cuyên nghiệp Ý kiến khác 16/20 80 0/20 0/20 Trong trình thủ tục hồ sơ, giấy tờ cịn nhiều khó khăn Câu hỏi 10: Doanh nghiệp ơng (bà) có thường xun sử dụng dịch vụ thuê nhân (MC, PG, Vũ công, Part time…) Nội dung Hầu hết kiện Số phiếu Tỷ lệ (%) 12/20 60 0/20 8/20 40 0/20 Chỉ giành cho số kiện như: đám cưới, khai trương, lễ kỷ niệm doanh nghiệp quan,…) Chỉ sử dụng dịch vụ có yêu cầu đặc biệt khách Không phải thuê đầy đủ nhân Câu hỏi 11 Các đối tác thương mại doanh nghiệp ông (bà) là? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) 8/20 40 8/20 40 0/20 Các công ty, khách sạn, nhà hàng, trung tâm kiện Các doanh nghiệp lữ hành, du lịch Các công ty vận chuyển Các sở kinh doanh dịch vụ giải trí 0/20 Các cơng ty truyền thông, quảng cáo 0/20 Ý kiến khách 4/20 20 Câu 12 Theo quý ông (bà) phẩm chất phẩm chất quan trọng người làm kiện?(có thể chọn nhiều đáp án) Nội dung Tính linh hoạt Số phiếu Tỷ lệ (%) 4/20 20 Tính cẩn thận, tỷ mỉ Tính sáng tạo, đổi 4/20 20 Đam mê nhiệt tình 4/20 20 Kỹ làm việc nhóm 4/20 20 Ý kiến khác 4/20 20 Câu 13 Cơng ty q ơng (bà) có phận chuyên thết kế, quảng cáo không? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) 8/20 40 4/20 20 8/20 40 Có phận thiết kế quảng cáo Có nhân viên thiết kế quảng cáo thuộc phận truyền thông Thuê công ty thiết kế, truyền thông Không nhận phần thiết kế, quảng cáo 0/20 Câu 14 Theo quý ông (bà) nguồn cung ứng nhân lực cộng tác viên, part time ngành kiện TP.Việt Trì có đáp ứng nhu cầu không? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) 4/20 20 12/20 60 0/20 4/20 20 0/20 Có nguồn cung ứng nhân lực dồi dào, chun nghiệp Có thể tìm kiếm nhân thơng qua nhóm hội mạng xã hội cần Rất khó tìm kiếm nhân sự kiện cần Có thể tìm kiếm nhân sự kiện lại thiếu kỹ nghiệp vụ Ý kiến khác Câu 15 Mức lương nhân viên công ty quý ông (bà) tháng? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Dưới triệu 0/20 Từ đến triệu 8/20 40 Từ đến triệu 4/20 20 Từ đến 10 triệu 4/20 20 Trên 10 triệu 0/20 Ý khiến khác 4/20 20 Câu 16 Doanh thu trung bình cơng ty quý ông (bà) năm? Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) Dưới 100 triệu 0/20 Từ 100 đến 300 triệu 4/20 20 Từ 300 đến 500 triệu 0/20 Từ 500 đến 700 triệu 0/20 Từ 700 đến tỷ 4/20 20 Từ tỷ đến tỷ 0/20 Trên tỷ 4/20 20 Ý kiến khác 8/20 40 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢN ĐỒ Bản đồ Hệ thống giao thông Phú Thọ Nguồn: Cổng thông tin điện tử, TP Việt Trì- Tỉnh Phú Thọ Bản đồ Quy hoạch chung TP Việt Trì đồ địa giới hanh Nguồn: Cổng thơng tin điện tử, TP Việt Trì- Tỉnh Phú Thọ PHỤ LỤC HÌNH ẢNH TỪ NIÊM GIÁM THỐNG KÊ Chuyển dịch cấu kinh tế Phú Thọ giai đoạn 2007 - 2015 Quy mô tốc độ kinh tế Phú Thọ giai đoạn 2007 - 2017 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH CÁC HOẠT ĐỘNG SỰ KIỆN TẠI TP VIỆT TRÌ Lễ dâng hương tưởng niệm Vua Hùng Chương trình nghệ thuật “Viettri năm Tân Sửu - 2021 Countdown 2021 - Hào khí Đất Tổ” Nguồn: Cổng Thông Tin Điện Tử Tỉnh Phú Thọ Nguồn: baotintuc.vn Trình diễn hát xoan ba hệ Nguồn: báo dân tộc phát triển Lễ hội văn hóa dân gian đường phố Việt Trì SVĐ Việt Trì (Phú Thọ) chọn năm Kỷ Hợi 2019 để đá giao hữu ĐTQG Và Nguồn:tuoitre.vn U22 Việt Nam Nguồn: Báo Phú Thọ Giải bơi chải Việt Trì mở rộng năm 2021 Nguồn: Báo Phú Thọ DANH SÁCH CÁC CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ STT Tên công ty Địa Công Ty TNHH Tổ chức kiện Khu thị Minh Phương, TP.Việt Trì, Phú Quảng cáo Minh Tân Thọ Công Ty Truyền Thông Mặt Trời Xanh Tổ Chức Sự Kiện Viets Media Doanh nghiệp tư nhân Gia Hoàng New Star Phước Hạnh Event & Wedding Khu đô thị Minh Phương (Đối diện chung cư sinh viên), phường Minh Phương, Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Nhà văn hoá lao động tỉnh Phú Thọ, khu Minh Hà 2, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì Đường Quang Trung (Hịa Phong kéo dài) Phố Tân Thuận - P Tân Dân - TP.Việt Trì Phú Thọ 1267 đường Hùng Vương, Ph.Tiên Cát, Thành phố Việt Trì, Phú Thọ Công Ty TNHH Một Thành Tổ 28, Khu 3, Phường Nông Trang, Thành Phố Viên Tổ Chức Sự Kiện Nam Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ, Nơng Trang, Thành Việt phố Việt Trì, Phú Thọ Cơng Ty Tnhh Tổ Chức Sự Kiện Trần Phú, Ph.Tân Dân, Thành phố Việt Trì, Tiến Dũng Phú Thọ Cơng Ty TNHH Một Thành 38, Phố Xuân Nương, Tổ 1, Khu 10, Vân Phú, Viên Tổ Chức Kự Kiện Bảo Việt TP.Việt Trì, Phú Thọ Sự Kiện Hiệp Chuyên Hạ Giáp, Phù Ninh, Phú Thọ DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ KINH DOANH CÓ DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ STT Tên doanh nghiệp Sen Vang Palace KS Mường Thanh Luxury Địa điểm Số 1809 đường Hùng Vương - Viê ̣t Trì - Phú Tho ̣ Lơ CC17 Đường Hùng Vương, Ph.Gia Cẩm, Việt Trì, Phú Thọ TT Dafuco Palace 379 Châu Phong Gia Cẩm Việt Trì, Phú Thọ Trung Tâm Hội Nghị Tỉnh Số 939 đại lộ Hùng Vương, phường Thọ Sơn, Phú Thọ Việt Trì, Phú Thọ KS Sài Gịn Phú Thọ 17A Trần Phú , Việt Trì, Phú Thọ KS X2 Vibe Việt Trì Cơng Ty CP Tổ Chức Sự Kiện Và Du Lịch Hạo Nhiên 10 13 Thọ Du Lịch Đất Việt Xanh Vương, thành phố Việt Trì Cơng Ty CP Tập Đồn Liên Kết Hùng Vương Khu 5, phường Nông Trang, thành phố Việt Trì Cơng Ty CP Lữ Hành Số 1676, đại lộ Hùng Vương, phường Nông Quốc Tế NDC Trang, thành phố Việt Trì Cung Ứng Lao Động Tồn Cầu Mại Và Du Lịch Thái Bình Dương Số 2755, đại lộ Hùng Vương, phường Vân Cơ, thành phố Việt Trì Số nhà 73, phố Tân Thành, phường Tân Dân, thành phố Việt Trì Cơng Ty Cổ Phần Du Lịch Khu 4, đường Nguyễn Du, phường Dữu Lâu, Và Dịch Vụ Trường Thành thành phố Việt Trì Cơng Ty Cổ Phần Thương 14 2821 ĐL.Hùng Vương , Vân Cơ, Việt Trì , Phú Số 348, đường Nguyễn Tất Thành, xã Trưng Công Ty TNHH Thương 12 Phú Thọ Công Ty CP Đầu Tư Và Công Ty CPTM Du Lịch 11 Đường Hai Bà Trưng , P.Tiên Cát, TP.Việt Trì , Mại Và Du Lịch Bình Minh Phú Thọ Số 11, ngõ 1692, đại lộ Hùng Vương, phường Nơng Trang, thành phố Việt Trì Công Ty TNHH MTV Du 15 16 17 Lịch Dũng Ngân Công Ty TNHH Vận Tải Hưng Thịnh Công Ty TNHH Lữ Hành Du Lịch Á Châu 19 20 Du Lịch Cội Nguồn Gia Cẩm, thành phố Việt Trì Cơng Ty Cổ Phần Vận Tải Số 2821, đại lộ Hùng Vương, phường Vân Cơ, Ơ Tơ Phú Thọ thành phố Việt Trì Mại Dịch Vụ Và Du Lịch Cơng Ty TNHH Đầu Tư 23 Thương Mại Và Du Lịch Gia Hồng thành phố Việt Trì Số 10, khu 1, phường Vân Phú, thành phố Việt Trì Số 175, đường Nguyệt Cư, phường Nông Trang, Du Lịch Đại Kỷ Nguyên thành phố Việt Trì Du Lịch Âu Việt Vĩnh Phúc Cơng Ty TNHH Du Lịch 25 Số 174, đường Hàm Nghi, phường Gia Cẩm, Công Ty CP Dịch Vụ Và Văn Phịng Cơng Ty Cp 24 Khu 13, xã Hùng Sơn, huyện Lâm Thao Tổ 5, Khu Bảo Đà, đường Nguyễn Du, phường Hùng Anh 22 Khu 6, xã Phú lộc, huyện Phù Ninh Công Ty TNHH TM Và Công Ty TNHH Thương 21 Khu 4, xã Xuân Lũng, huyện Lâm Thao Và Thương Mại Tường Ánh Số 147, đường Hòa Phong, phường Nơng Trang, thành phố Việt Trì Số 162B, đường Minh Lang, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì ... luận thực tiễn kiện, dịch vụ tổ chức kiện Chương Thực trạng phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt Trì Chương Một số giải pháp phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt. .. ? ?Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ tổ chức kiện địa bàn thành phố Việt Trì? ?? nhằm phân tích trạng của ngành tổ chức kiện đồng thời đưa giải pháp phù hợp với tình hình thực tế chủ trương phát. .. HỘI VÀ VĂN HÓA DU LỊCH LÊ THỊ THANH LÂM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ