 THC TP NHN THC Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank Chi nhánh quận 3. Thời gian thực tập : 07/01/2013 – 10/03/2013 Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hữu Bình. MSSV : 100017 Lớp : KN101 Giáo viên hướng dẫn : Cô Đặng Thị Thu Hằng Tháng 03/2013    THC TP NHN THC Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank Chi nhánh quận 3. Thời gian thực tập : 07/01/2013 – 10/03/2013 Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hữu Bình. MSSV : 100017 Lớp : KN101 Giáo viên hướng dẫn : Cô Đặng Thị Thu Hằng Tháng 03/2013   Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức i NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Họ tên người nhận xét Ký tên Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên nhận xét Ký tên Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức iii TRÍCH YẾU Đề án thực tập này là quá trình học tập và làm việc của tôi, một trải nghiệm khó quên, giúp bản thân tôi hiểu rõ về cơ cấu tổ chức hoạt động của một ngân hàng, đi kèm theo đó là việc tôi áp dụng những kiến thức đã được học áp dụng vào thực tiễn. Ngoài ra tôi còn được rèn luyện kĩ năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ, tiếp thu thêm nhiều điều mới lạ, thông qua những công việc tại phòng Khách hàng doanh nghiệp của Eximbank Chi nhánh quận 3. Sự hướng dẫn nhiệt tình của các nhân viên tại chi nhánh thực tập, đã giúp cho tôi tích lũy thêm những kinh nghiệm và kiến thức mới, hỗ trợ cho việc học tập lẫn công việc của tôi sau khóa thực tập nhận thức này. Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức 1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn trường đại học Hoa Sen- nơi đã đào tạo tôi những năm qua, đã tạo điều kiện vô cùng quý báu cho tôi tham gia vào đợt thực tập nhận thức này, nhằm tích lũy thêm kiến thức lẫn kinh nghiệm thực tiễn cho học tập và làm việc. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Đặng Thị Thu Hằng - giảng viên phụ trách thực tập của tôi, đã hướng dẫn tôi hoàn thành bài báo cáo này. Và tôi đặc biệt xin cảm ơn anh Nguyễn Văn Biên – trưởng phòng Khách hàng doanh nghiệp Eximbank Chi nhánh quận 3, đã đồng ý tiếp nhận tôi vào thực tập, anh Trương Thanh Hoàng – cán bộ tín dụng, người đã hướng dẫn ,chỉ bảo cho tôi rất nhiều, trong thời gian tôi thực tập nhận thức. Và xin được cảm ơn toàn thể các anh chị làm việc tại phòng Khách hàng doanh nghiệp đã chỉ bảo, chia sẽ rất nhiều kinh nghiệm quý giá trong công việc cũng như trong cuộc sống cho tôi trong suốt quá trình tôi thực tập. Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức 2 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 DẪN NHẬP 6 GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP 7 1. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM: 7 1.1. Lịch sử hình thành: 7 1.2. Quá trình phát triển của Eximbank: 9 1.3. Cơ cấu tổ chức: 12 1.4. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chủ yếu của Eximbank: 13 2. GIỚI THIỆU EXIMBANK CHI NHÁNH QUẬN 3: 14 2.1 Sự thành lập: 14 2.2. Mục tiêu hoạt động của Eximbank Chi nhánh quận 3 vào năm 2013: 15 2.3. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban: 16 CÔNG VIỆC THỰC TẬP 20 A. QUAN SÁT- HỌC HỎI CÁC THÔNG TIN VỀ NGHIỆP VỤ CHUYÊN MÔN: 20 1. Cung cấp sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp để bổ sung vốn lưu động theo Hạn mức: 20 1.1. Giới thiệu về sản phẩm: 20 1.2. Quy trình cho vay: 20 1.3. Kinh nghiệm rút ra từ việc quan sát- học hỏi của tôi: 24 B. CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO HỖ TRỢ: 26 1. Sắp xếp, lưu trữ, kiểm tra hồ sơ mở tài khoản khách hàng doanh nghiệp: 26 Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức 3 1.1. Các giấy tờ cần thiết khi mở tài khoản khách hàng doanh nghiệp: 26 1.2. Công việc hỗ trợ: 27 1.3. Nhận định bản thân về công việc được giao: 28 2. Đăng ký mở tài khoản khách hàng cá nhân: 29 2.1. Mô tả công việc: 29 2.2. Thực tế, giải pháp, kinh nghiệm của tôi đạt được: 30 3. Chuyển giao, sao lưu, trình ký giấy tờ: 31 3.1. Nội dung công việc được giao: 31 3.2. Kinh nghiệm tôi đạt được: 31 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Hình 1- Logo Eximbank. Hình 2- Sơ đồ cơ cấu tổ chức Eximbank. Hình 3- Một góc nhìn bên ngoài của Eximbank Chi nhánh quận 3. Hình 4- Cơ cấu tổ chức Eximbank chi nhánh quận 3. Hình 5- Một góc làm việc của phòng khách hàng doanh nghiệp. Hình 6- Mẫu giấy ủy quyền sử dụng tài khoản và văn bản cam kết. Hình 7- Đối chiếu mẫu đăng kí thông tin tài khoản và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Hình 8 - Mẫu giấy đăng ký mở tài khoản khách hàng cá nhân. Hình 9- Tủ lưu trữ hồ sơ khách hàng và dự trữ văn phòng phẩm. Bảng 1- Đội ngũ nhân sự Eximbank qua các năm 2010, 2011, 2012. Bảng 2- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Eximbank qua các năm 2010, 2011, 2012. Trường đại học Hoa Sen- KN101 Báo cáo thực tập nhận thức 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1. TMCP: Thương mại cổ phần 2. NHNN: Ngân hàng nhà nước 3. HSBC: The Hongkong and Shanghai Banking 4. TTQT: Thanh toán quốc tế 5. DN: Doanh nghiệp 6. CBTD: Cán bộ tín dụng 7. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn 8. TĐG: Thẩm định giá 9. CMND: Chứng minh nhân dân 10. BCTC: Báo cáo tài chính 11. UBND: Ủy ban nhân dân 12. KHDN: Khách hàng doanh nghiệp 13. TSTC: Tài sản thế chấp. [...]... thông tin về Eximbank Chi nhánh quận 3:  Giám đốc chi nhánh: bà Nguyễn Thị Hải Anh  Địa chỉ: 42 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, TP.HCM  Điện thoại: (08) 39 3006 53  Fax: (08) 39 300516 Hình 3 – Một góc nhìn bên ngoài của Eximbank Chi nhánh quận 3 Báo cáo thực tập nhận thức 14 Trường đại học Hoa Sen- KN101 2.2 Mục tiêu hoạt động của Eximbank Chi nhánh quận 3 vào năm 20 13: Mặc dù là một chi nhánh mới được... 13, 317 tỷ đồng Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và 207 Chi nhánh và khối giao dịch Báo cáo thực tập nhận thức 7 Trường đại học Hoa Sen- KN101 trên toàn quốc và đã thiết lập quan hệ đại lý với 869 Ngân hàng tại 84... đồng, trở thành Ngân hàng TMCP thuộc nhóm các Ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh có vốn điều lệ lớn nhất lúc bấy giờ tại Việt Nam  Năm 2010: Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh Toán Xuyên Suốt  Năm 2011: Eximbank vinh dự nhận giải "Thanh toán quốc tế xuất sắc” năm 2010 do Ngân hàng HSBC trao tặng Đây là năm thứ 10 liên tiếp Ngân hàng HSBC trao tặng danh hiệu này cho Eximbank Báo cáo thực tập nhận thức 10 Trường... số thông tin cơ bản của Eximbank:  Tên tiếng Việt : Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam  Tên tiếng Anh: Vietnam Export Import Bank  Tên viết tắt: EIB  Hội sở: Tầng 8- Vincom center, 72 Lê Thánh Tôn – 45A Lý Tự Trọng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM  Điện thoại: (84.8) 38 210055  Fax: (84.8) 38 2960 63  Website: www .eximbank. com.vn Báo cáo thực tập nhận thức 8 Trường đại học Hoa... Banking; Internet Banking Và các dịch vụ khác Báo cáo thực tập nhận thức 13 Trường đại học Hoa Sen- KN101 2 GIỚI THIỆU EXIMBANK CHI NHÁNH QUẬN 3: 2.1 Sự thành lập: Được sự chấp thuận của Hội đồng quản trị ngân hàng Eximbank, tháng 6 năm 2012, Eximbank chi nhánh quận 3 được thành lập với mục tiêu củng cố hệ thống mạng lưới hoạt động để tiếp cận, chăm sóc khách hàng ngày càng toàn diện hơn, hoạt động kinh... Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Eximbank Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 12 ,33 5 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu đạt 13, 317 tỷ... THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM: 1.1 Lịch sử hình thành: Hình 1- Logo Eximbank Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990... Khách hàng doanh nghiệp Đây là lần đầu tôi có cơ hội thực tập tại một môi trường chuyên nghiệp nên tôi không tránh khỏi bỡ ngỡ, thiếu sót trong các công việc được giao và việc trình bày báo cáo Rất mong sự cảm thông và chia sẽ đóng góp ý kiến từ quý thầy cô và các anh chị nhân viên Báo cáo thực tập nhận thức 6 Trường đại học Hoa Sen- KN101 GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP 1 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP... thức 15 Trường đại học Hoa Sen- KN101 2 .3 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban: Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Phòng dịch vụ khách hàng Hành chánhnhân sự, kế toán -ngân quỹ Hình 4- Cơ cấu tổ chức Eximbank Chi nhánh quận 3 (Nguồn: khối hành chánh nhân sự Eximbank Chi nhánh quận 3) Nhiệm vụ của phòng Khách hàng doanh nghiệp: a Là một trong những... HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ KHỐI GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG SỞ GIAO DỊCH/ CHI NHÁNH PHÒNG GIAO DỊCH/ ĐIỂM GIAO DỊCH Hình 2- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ngân hàng Eximbank (Nguồn: Khối hành chánh-nhân sự Eximbank) Báo cáo thực tập nhận thức 12 Trường đại học Hoa Sen- KN101 1.4 Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chủ yếu của Eximbank: Với chức năng của mình, ngân hàng Eximbank vô cùng đa dạng về lĩnh vực hoạt động và rất phong . quan thực tập : Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank Chi nhánh quận 3. Thời gian thực tập : 07/01/20 13 – 10/ 03/ 20 13 Sinh viên thực hiện. : Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank Chi nhánh quận 3. Thời gian thực tập : 07/01/20 13 – 10/ 03/ 20 13 Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hữu