Đang tải... (xem toàn văn)
Chương I Lý luận chung về thanh toán quốc tế và phương thức thanh toán tín dụng chứng từ của ngân hàng thương mại...
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATM NHCT NHNN CBCNV XK NK WTO TTQT NXB Rút tiền tự động Ngân hàng công thương Ngân hàng nhà nước Cán công nhân viên Xuất Nhập Tổ chức thương mại giới Thanh toán quốc tế Nhà xuất DANH MỤC CÁC BẢNG, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Danh mục bảng Bảng 1: Nguồn vốn huy động NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Bảng : Tình hình cho vay NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Bảng :Báo cáo tài NHCT Đống Đa giai đoạn 2005-2007 Bảng 4: Thu từ hoạt động TTQT NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Danh mục đồ thị Đồ thị 1: Doanh số toán NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Đồ thị 2: Tỷ trọng tổng giá trị phương thức TTQT chủ yếu NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Đồ thị 3: Giá trị L/C TTQT NHCT Đống Đa giai đoạn 2005 – 2007 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức NHCT Đống Đa Sơ đồ 2: Quy trình nghiệp vụ L/C nhập NHCT Đống Đa Sơ đồ 3: Quy trình nghiệp vụ L/C xuất NHCT Đống Đa Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ Lời mở đầu Chương I Lý luận chung tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Tổng quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế 1.1.2 Vai trò hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Khái quát chung phương thức tốn tín dụng chứng từ .5 1.2.1 Khái niệm thư tín dụng loại thư tín dụng 1.2.2 Phương thức tốn tín dụng chứng từ 1.2.3 Những rủi ro ngân hàng thường gặp phương thức tốn tín dụng chứng từ .11 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại .12 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại .14 1.4.1 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại 14 1.4.2 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại .15 Các tiêu thức đánh giá hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại 18 1.5.1 Chỉ tiêu định tính 18 1.5.2 Chỉ tiêu định lượng .22 Chương II Thực trạng chất lượng hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa .25 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.3 2.3.1 2.3.2 Khái quát chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 25 Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa .25 Các hoạt động ngân hàng công thương Đống Đa 26 Cơ cấu tổ chức ngân hàng công thương Đống Đa 28 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa năm gần 33 Hoạt động huy động vốn .33 Hoạt động sử dụng vốn 34 Hoạt động toán .36 Các hoạt động khác .37 Kết kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thương giai đoạn 2005 – 2007 .38 Thực trạng hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa .41 Quá trình phát triển phạm vi hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng cơng thương Đống Đa .41 Phân tích hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng công thương Đống Đa 42 2.3.3 Đánh giá hoạt động toán quốc tế ngân hàng công thương Đống Đa 50 Chương III Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tốn quốc phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 Mục tiêu định hướng hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 60 Định hướng hoạt động kinh doanh chung .60 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 61 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa .62 Những giải pháp cụ thể mà chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa đề năm 2008 62 Một số góp ý giải pháp đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 63 Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Lời nói đầu Từ sau đại hội Đảng lần thứ VI, Đảng cộng sản Việt Nam thực công đổi hội nhập, tình hình kinh tế xã hội nước ta có chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng cao, đời sống nhân dân cải thiện, ổn định, trị, vị Việt Nam trường quốc tế nâng cao hoạt động kinh tế quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí quan trọng Cùng với xu mở cửa hội nhập với kinh tế giới, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung, hoạt động ngoại thương nói riêng ngày mở rộng Sự giao lưu, bn bán hàng hóa với khối lượng ngày lớn địi hỏi hoạt động tốn hàng xuất, nhập phải nhanh chóng, thuận tiện cho bên Với vị trí vai trị quan trọng toán quốc tế phục vụ kinh tế đối ngoại nên năm qua ngành Ngân hàng quan tâm đến việc đẩy mạnh nghiệp vụ này, mà tốn quốc tế nói chung tốn phương thức tín dụng chứng từ nói riêng mang kết khả quan, đáp ứng phần lớn nhu cầu toán hàng xuất nhập kinh tế Tuy nhiên nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi xử lý kỹ thuật cao nghiệp vụ toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ cịn số tồn cần phải quan tâm nghiên cứu đê có giải pháp khắc phục tồn Từ lý nêu với yêu cầu đợt thực tập Ngân hàng Công thương Đống Đa em mạnh dạn chọn đề tài “Một số ý kiến nhằm đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ Chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa Hà Nội” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngồi lời nói đầu kết luận, chun đề gồm phần: Phần I: Lý luận chung toán quốc tế phương thức toán tín dụng chứng từ Phần II: Thực trạng hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa Hà Nội Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa Hà Nội Mặc dù thân em có nhiều cố gắng trình độ có hạn thời gian thực tập có hạn nên chuyên đề không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong quan tâm giúp đỡ thầy cô giáo, cô cán Ngân hàng cơng thương Đống Đa để chun đề hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình giáo Th.s Hồng Hương Giang quan tâm cán phòng Tài trợ thương mại chi nhánh ngân hàng Công thương Đống Đa Hà Nội giúp em hoàn thành Chuyên đề Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2008 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế Hoạt động kinh tế quốc tế nói chung hoạt động ngoại thương nói riêng ngày có vị trí quan trình phát triển kinh tế đất nước Chỉ có thơng qua hoạt động kinh tế quốc tế, thu ngoại tệ để nhập máy móc thiết bị đại phục vụ cho sản xuất tiêu dùng nước Nhờ mà phát huy tiềm mạnh đất nước, mặt khác tận dụng vốn công nghệ nước tiên tiến để đại hoá đất nước, đưa kinh tế nước ta hội nhập với kinh tế nước khu vực giới Trong kinh tế nay, hoạt động kinh tế quốc tế ngày mở rộng phát triển Điều tác động đến phát triển phương thức toán quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch thương mại nước ta nước giới Vậy toán quốc tế gì? Thanh tốn quốc tế việc chi trả tiền liên quan đến nghiệp vụ mua bán hàng hố, hay cung ứng lao động khơng mang tính chất hàng hố tổ chức hay cá nhân nước khác, hay quốc gia với tổ chức quốc tế Thơng thường việc tốn thực thông qua hệ thống ngân hàng nước có liên quan 1.1.2 Vai trị hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Trong hoạt động toán quốc tế, ngân hàng đóng vai trị trung gian người xuất người nhập Bằng cách tốn thơng qua ngân hàng, bên tham gia giảm chi phí giao dịch cách tối đa, rút ngắn thời gian toán, đồng thời đảm bảo an tồn cho bên tham gia TTQT cịn sản phẩm quan trọng ngân hàng Muốn biết ngân hàng có phát triển hay khơng, có giao dịch với nhiều ngân hàng hay khơng, có hội nhập vào hoạt động đối ngoại khơng thơng qua hoạt động toán quốc tế ngân hàng thấy điều Như nghĩa ngân hàng muốn hội nhập hoạt động đối ngoại tốt cần lên kế hoạch làm tốt hoạt động tốn quốc tế Hoạt động tốn quốc tế có vai trò quan trọng ngân hàng thương mại, khơng nghiệp vụ t mà cịn khâu khơng thể thiếu q trình kinh doanh Thanh tốn quốc tế hỗ trợ cho mặt hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Hoạt động toán quốc tế thực tốt mở rộng hoạt động tín dụng xuất, nhập khẩu, tăng cườn việc sử dụng vốn nhàn rỗi các doanh nghiệp có quan hệ tốn quốc tế với ngân hàng Như toán quốc tế giúp ngân hàng phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương nghiệp vụ ngân hàng quốc tế khác sở thu hút nguồn vốn ngoại tệ Nghiệp vụ tốn quốc tế ln địi hỏi cao chun mơn, ln sử dụng cơng nghệ tiên tiên Vì đất nước hệ thống ngân hàng thương mại dù hay phát triển hết sứ quan tâm tới hoạt động toán, cho nhanh chóng kịp thời xác Đồng thời công nghệ tiên tiến ngành ứng dụng cách nhanh chóng 52 Cïng víi sù ®ỉi thay cđa ®Êt níc, NHCT §èng §a cịng tõng bớc trởng thành Quan hệ đối ngoại toán quốc tế ngân hàng ngày đợc củng cố nâng cao chất lợng Do đó, NHCT Đống Đa phát huy vai trò chi nhánh cấp ngân hàng thơng mại quốc doanh hàng đầu đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng khắp nơi Thực đờng lối đổi kinh tế xà hội Đảng Nhà nớc với hệ thống doanh nghiệp nhà nớc, NHCT Đống Đa đà có nhiều nỗ lực vơn lên để đảm đơng tốt vai trò chủ đạo hoạt động ngân hàng phơc vơ sù nghiƯp ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ Thủ đô Trong lĩnh vực toán quốc tế, NHCT §èng §a lu«n chiÕm tû träng, doanh sè thuéc top đầu so với chi nhánh hệ thống khác địa bàn Là ngân hàng có thị phần toán quốc tế lớn, NHCT Đống Đa đóng vai trò tích cực thị trờng ngoại tệ, khai thác cung ứng lợng đáng kể cho doanh nghiệp xuất khẩu, nhập khẩu, góp phần điều hoà ngoại tệ, bình ổn tỷ giá Đặc biệt lĩnh vùc to¸n qc tÕ, viƯc sư dơng chđ u phơng thức tín dụng chứng từ giúp ngân hàng đạt đợc nhiều thành tựu đáng kể, bao gồm: trì củng cố uy tín địa vị ngân hàng trờng quốc tế; Mở rộng quan hệ đại lý với bạn hàng nớc ngoài, thu hút ngày nhiều khách hàng nớc, tăng nguồn thu nhập Những thành tựu đợc thể cụ thể khía cạnh sau Về doanh số, tỷ trọng toán: Tỷ trọng sử dụng phơng thøc tÝn dơng chøng tõ to¸n qc tÕ NHCT Đống Đa cao, trung bình chiếm 50% tổng toán quốc tế ngân hàng Do doanh số đạt đợc cao Chất lợng công tác toán xuất nhập đợc trì nhằm đáp ứng phục vụ khách hàng an toàn, hiệu Thanh toán theo phơng thức tín dụng chứng từ NHCT Đống Đa hấp dẫn, đáng tin cậy hầu hết khách hàng Đến với NHCT Đống Đa ngời yên tâm chất lợng phục vụ 53 nh hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên ngân hàng có trình độ, nghiệp vụ cao giầu kinh nghiệm Về sở vật chất kỹ thuật, công nghệ ngân hàng: NHCT Đống Đa tiến hành thao tác nghiệp vụ dựa hệ thống máy vi tính đại với phần mềm đợc cập nhật để phù hợp với hệ thống truyền liệu quốc tế Với nhận thức công nghệ tảng phát triển, NHCT Đống Đa đà không ngừng đầu t tài nhân lực nhằm thiết lập hạ tầng tin học đại cho hoạt động ngân hàng Hiện nay, hàng ngày NHCT Đống Đa xử lý khoảng 1500 điện qua mạng với tỷ lệ xử lý tự động đạt 95% Với hệ thống công nghệ đại nh vậy, quy trình toán tín dụng chứng từ đợc rút ngắn nhiều tiết kiệm đợc thời gian khâu tiếp nhận xử lý thông tin Hơn nữa, thông tin đợc đảm bảo bí mật tuyệt đối an toàn trình luân chuyển Nhờ mà NHCT Đống Đa cã thĨ thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ to¸n tÝn dụng chứng từ nhanh chóng hiệu nh Về mạng lới quan hệ đại lý ngân hàng: NHCT Việt nam có mạng lới chi nhánh rộng khắp nớc Tất chi nhánh nhận đợc hỗ trợ NHCT VN vốn, tín dụng nghiệp vụ hoạt động toán quốc tế Bên cạnh đó, NHCT Đống Đa có quan hệ đại lý ngân hàng với nhiều nớc giới Việc mở rộng quan hệ đại lý tạo nên thân thiết, tin cậy ngân hàng tham gia quy trình toán tín dụng chứng từ, làm giảm bớt phí giao dịch, mang lại thuận lợi dễ dàng toán Về quan hệ khách hàng: So với ngân hàng thơng mại khác địa bàn NHCT Đống Đa có lợng khách hàng chiếm tỷ trọng hoạt động toán XNK Trong năm gần đây, NHCT Đống Đa đà đa nhiều sách khách hàng hợp lý nh: u đÃi chi phí thông báo, kiểm tra sưa ®ỉi chøng tõ, th tÝn 54 dơng…nh»m thu hút khách hàng đến giao dịch Đối với khách hàng truyền thống ngân hàng thờng giành cho họ u đÃi giao dịch nh: giảm lÃi suất tiền vay, tăng lÃi suất tiền gửi, giảm phí toán, miễn ký quỹ mở L/C với hạn mức lên tới hàng chục triệu USD Vì thế, khách hàng đến với chi nhánh ngày nhiều Về uy tín với bạn hàng: NHCT Đống Đa nỗ lực để khẳng định với bạn hàng trờng quốc tế Thông qua cung cấp phơng thức tổ chức chứng từ, NHCT Đống Đa ngày khẳng định, trì phát huy u lÜnh vùc to¸n qc tÕ Tuy vËy, hiƯn NHCT Đống Đa phải đơng đầu với khó khăn hữu, tiềm ẩn, đa chiều khứ, tơng lai trớc yêu cầu NHCT Đống Đa phải phát triển nhanh hơn, vững để thực theo kịp phát triển thị trờng cấu tổ chức, tài chính, c«ng nghƯ 2.3.3.2 Những hạn chế ngun nhân hoạt động tốn quốc tế nói chung tốn tín dụng chứng từ nói riêng 2.3.3.2.1 Những hạn ch Bên cạnh thành tựu đạt đợc công tác toán, việc sử dụng phơng thức toán tín dụng chứng từ NHCT Đống Đa không tránh khỏi đợc khó khăn, hạn chế định Những hạn chế chế sách Các sách chế quản lý vĩ mô nhà nớc trình đổi hoàn thiện nên thờng có điều chỉnh, thay đổi: Các văn quy định công tác xuất nhập khẩu, thuế quan, hải quan Việt nam cha ổn định, hay thay đổi làm ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động toán quốc tế ngân hàng Chẳng hạn, L/C nhập hàng đà thẩm 55 định sở biểu thuế hành, khả tiêu thụ theo mức thuế Nhng đột xuất, Nhà nớc thay đổi biểu thuế nhập mặt hàng tăng lên mang hàng bán theo mức giá đà định bị lỗ mà bán giá cao khó cạnh tranh, bán đợc hàng, nh hàng đành nằm chờ dẫn đến lÃi suất ngân hàng phát sinh tăng Kết phơng án kinh doanh lỗ, doanh nghiệp không đủ tiền dẫn đến ngân hàng phải cho vay bắt buộc để toán tiền cho nớc Quy chế quản lý ngoại hối Việt nam nhiều điểm cha rõ ràng ảnh hởng nhiều đến trình toán quốc tế Tỷ giá yếu tố phản ánh tơng quan giá đồng tệ đồng ngoại tệ Khi nhà nớc điều chỉnh tỷ giá theo mục tiêu vĩ mô kéo theo biến động trị giá hàng hoá xuất nhập khẩu, từ làm phát sinh lỗ lÃi đơn vị kinh doanh Ngoài ra, kết hợp bộ, ngành liên quan cha chặt chẽ, chức ngành đặc biệt chức ngân hàng quản lý nhập cha đợc rõ ràng gây trở ngại cho hoạt động toán quốc tế ngân hàng Những khó khăn, hạn chế xuất phát từ phía khách hàng giao dịch Hiện nay, doanh nghiệp Việt nam nói chung doanh nghiệp địa bàn Hà nội nói riêng nhiều hạn chế tiềm lực tài Điều dẫn đến thực tế nhà nhập chủ yếu dựa vào vốn vay ngân hµng tham gia quan hƯ víi ngêi xt khÈu nớc Ngân hàng đứng trớc nguy rủi ro mÊt vèn rÊt lín bëi v× viƯc thu håi vèn vỊ lóc nµy hoµn toµn t thc vµo kÕt kinh doanh nhà nhập Bên cạnh đó, trình độ nghiệp vụ doanh nghiệp nớc nguyên nhân gây khó khăn cho công tác toán xuất nhập Đối với doanh nghiƯp xt khÈu, viƯc lËp bé chøng tõ hoµn hảo nhiều sai sót, hạn chế Trên thực tÕ, cã tíi 70 % chøng tõ hµng xt lµ có sai 56 sót, phải chờ ngân hàng mở L/C chấp nhận đợc đòi tiền ngân hàng hoàn trả Việc đòi tiền ngân hàng nớc trờng hợp dễ bị chậm, tốn tiền điện phí, sai sót phí Điều gây nhiều phiền toái, khó khăn cho ngân hàng, làm chậm trễ quy trình toán dẫn đến làm giảm chất lợng, uy tín ngân hàng hoạt động toán quốc tế Về phía doanh nghiệp nhập khẩu, thiếu kinh nghiệm kiến thức tập quán thơng mại quốc tế, tập quán quốc gia đối tác là nguyên nhân gây khó khăn cho ngân hàng việc mở toán L/C Chẳng hạn nh, ngời nhập trình độ hạn chế, không hiểu rõ điều khoản hợp đồng thơng mại cố tình làm sai thảo thuận ban đầu dẫn đến yêu cầu mở L/ C có nội dung không khớp với hợp đồng thơng mại làm chậm trễ trình toán, gây nhiều chi phí tốn Những khó khăn ngân hàng Khó khăn trình độ cán công nghệ ngân hàng Nh đà biết ngời giữ vai trò trung tâm hoạt động kinh tế xà hội.Đối với lĩnh vực hoạt động dịch vụ ngân hàng, ngời đóng vai trò quan trọng Trong xu hội nhập nay, để tồn cạnh tranh đợc với ngân hàng nớc ngoài, NHCT Đống Đa cần phải có đội ngũ nhà quản lý cán có trình độ cao, có lực, óc sáng tạo đáp ứng đợc yêu cầu đổi mới, tiếp thu nhanh nhạy công nghệ đại,vận dụng cách linh hoạt trờng hợp cụ thể NHCT Đống Đa quan tâm đến việc phát triển, đào tạo nguồn nhân lực Chi nhánh đà xây dựng đợc đội ngũ cán có trình độ học vấn khá, cán công nhân viên có trình độ đại học, đại học chiếm 80% Tuy vậy, t kinh tế thị trờng số đông cán NHCT Đống Đa cha tiến kịp so với đòi hỏi thực tế Vì vậy, khó khăn trớc mắt chi nhánh phải tăng cờng đào tạo đội ngũ cán giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý 57 kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp nhằm nâng cao chất lợng hiệu hoạt động mình, đặc biệt lĩnh vực toán quốc tế Khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng, tiêu chí hoạt động ngân hàng nhanh chóng, kịp thời xác.Trong xu hội nhập giới ngân hàng nay, đòi hỏi ngân hàng thơng mại phải nỗ lực tỏng việc đại hoá công nghệ ngân hàng, ứng dụng công nghệ vào hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động toán hàng hoá nhập nói riêng để nâng cao sức cạnh tranh với ngân hàng nớc mà ngân hàng nớc Nhận thức công nghệ nhân tố thiếu hoạt động mình, NHCT Đống Đa đà không ngừng đầu t, bỏ khoản vốn khổng lồ để đáp ứng đợc yêu cầu hoạt động ngân hàng thơng mại đại Từ áp dụng chơng tình đại hoá ngân hàng- INCAS, thực tế đối xảy trục trặc, lỗi chơng trình gây chậm chễ cho trình toán cha đáp ứng đợc nhu cầu ngày cao khách hàng.Việc đại hoá công nghệ ngân hàng đòi hỏi phải thực đồng cần tiếp tục ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực toán quốc tế nh nâng cao trình độ sử dụng công nghệ cho toán viên Tuy nhiên, nay, hệ thống công nghệ chi nhánh nhiều bất cập, máy móc thiếu, chơng trình quản lý xử lý cha linh hoạt, hay xảy lỗi làm gián đoạn trình giao dịch Một vấn đề tiện lợi phủ nhận mà hệ thống công nghệ đại mang lại đà làm cho toàn hoạt động NHCT Đống Đa trở nên phụ thuộc hoàn toàn Nếu cố kỹ thuật xảy ảnh hởng tới hoạt động chi nhánh Nhiều khi, trình toán bị ảnh hởng cố kỹ thuật, máy móc, thiết bị truyền liệu xử lý thông tin nh : telex bị ngắt quÃng, 58 điện nhập sai số, thất lạc chứng từDo vậy, hệ thống công nghệ đợc trang bị NHCT Đống Đa đòi hỏi phải đại tối tân Khó khăn chiến lợc mở rộng khách hàng Hoạt động xuất nhập Việt nam chịu chi phối sâu sắc sách quản lý nhà nớc nh: sách quản lý ngoại hối, sách hạn chế nhập để bảo vệ sản xuất nớc, khuyến khích xuất mặt hàng đợc cho phép nhà nớc Trong điều kiện nh nh nhu cầu sản phẩm toán quốc tế bị hạn chế Cho nên dù ngân hàng thơng mại có đầy đủ u đÃi giành cho khách hàng dừng số định giới hạn định mà Thời gian qua, hoạt động toán quốc tế NHCT Đống Đa diễn bối cảnh cạnh tranh liệt ngân hàng, kể từ pháp lệnh ngân hàng đời năm 1990 ngân hàng Việt nam ngày phát triển theo hớng mở rộng đa dạng hoá số lợng, chất lợng dịch vụ Thêm vào đó, thời gian ngắn danh giới ngân hàng nớc quốc tế không Thị trờng tài có cạnh tranh bình đẳng Ưu ngân hàng nớc thể rõ hơn: họ có đầy đủ tiềm vốn, công nghệ ngân hàng, có bề dầy kinh nghiệm hoạt động chế thị trờng, thủ tục làm việc nhanh gọn, thông thoáng NHCT Đống Đa muốn đứng vững phải nâng cao chất lợng hoạt động, có chiến lợc đổi thực tế rõ ràng 2.3.3.2.2 Nguyên nhân Những văn quy định chồng chéo Ngân hàng Nhà nớc Việt nam: hàng năm, Ngân hàng Nhà nớc ban hành nhiều văn bản, văn lại có mâu thuẫn khó thực hiện, thờng ràng buộc NHCT Đống Đa vào quan hệ toán thiếu hiệu nhiều rủi ro 59 Sự cạnh tranh khốc liệt hệ thống ngân hàng thơng mại địa bàn Hà nội nh hệ thống Ngân hàng ngoại thơng, Ngân hàng Đầu t, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn thân Sở giao dịch Ngân hàng Công thơng Việt nam NHCT Đống Đa thiếu vốn để mở rộng sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật nh cải tạo hệ thống máy vi tính, trang thiết bị máy tính sách tay cho nhân viên làm chơng trình ngân hàng bán lẻ khả cập nhật thông tin kinh tế xà hội cha đáp ứng đợc yêu cầu đề Lợng khách hàng hiểu biết UCP thông lệ thơng mại quốc tế không nhiều Khách hàng thiếu thông tin, hiểu biết nên toán viên phải bỏ nhiều thời gian công sức để hớng dẫn mà trờng hợp hay có xẩy sai sót, làm chậm trễ toán Không số khách hàng có tâm lý ỉ lại vào ngân hàng, cho cần đến giao dịch ngân hàng song Mọi việc đà có ngân hàng giải có sai sót ngân hàng sửa chữa Kt lun: Trờn õy l nét tình hình hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa Bên cạnh kết tích cực đạt thời gian qua, tồn nhiều hạn chế hoạt động mình, kết thúc chương II, sau chương III, chuyên đề trình bày giải pháp cụ thể để khắc phục mặt tồn phát huy mặt tích cực 60 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA 61 3.1 Mục tiêu định hướng hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ti ngõn hng cụng thng ng a Trong năm tới, hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng phải đối mặt với nhiều thách thức môi trờng kinh tế xà hội Để vợt qua thách thức NHTM phải xây dựng cho định hớng hoạt động phù hợp Căn vào tình hình cụ thể mà NHCT Đống Đa đà xây dựng định hớng hoạt động nh sau 3.1.1 nh hng hoạt động kinh doanh chung Trong năm tới NHCT Đống Đa đẩy mạnh công tác tiếp thị thu hút khách hàng lớn, doanh nghiệp Nhà nớc, Tổng công ty đơn vị có hoạt động xuất nhập giao dịch với chi nhánh Tiếp tục thực sách u đÃi khách hàng Phấn đấu giữ vững phát triển mặt hoạt động kinh doanh đối ngoại Xây dựng hệ thống sở liệu riêng phục vụ cho hoạt động thẩm định.Trong tập trung thông tin cần thiết ngành nghề, lĩnh vực, tình hình kinh tế khu vực khác nớc Phát triển theo hớng chi nhánh thu thập lu trữ thông tin tình hình cụ thể địa bàn chi nhánh, lu trữ thông tin cụ thể toàn quốc Bên cạnh tăng cờng hệ thống công nghệ thông tin ngân hàng Từng bớc tăng cờng sở vật chất cách đồng nh xây dựng áp dụng phơng pháp xử lý, phân tích, cung cấp quản lý thông tin đại ứng dụng đại nối mạng hệ thống thông tin ngân hàng, nối mạng toàn quốc toàn cầu Từ đó, ngân hàng có đợc thông tin giá thị trờng,các loại sản phẩm v.v Bám sát vào mục tiêu biện pháp đạo NHCT Việt Nam Chi nhánh tiếp tục thực sách Nhà nớc ngành chấn 62 chỉnh hoạt động Ngân hàng, đặc biệt nâng cao chất lợng mở rộng đầu t vốn tín dụng thành phần kinh tế Linh hoạt kinh doanh nội tệ ngoại tệ phạm vi cho phép Không ngừng bồi dỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, động viên kịp thời cán để phấn đấu hoàn thành tốt mục tiêu đề 3.1.2 nh hng phát triển hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng cơng thương Đống Đa Trong bèi c¶nh nỊn kinh tế đất nớc ngày phát triển, mặt hoạt động kinh doanh ngày đổi chiều rộng chiều sâu, hứa hẹn nhiều thành tựu to lớn hoạt động kinh doanh xuất nhập NHCT Đống Đa đề định hớng chiến lợc, phát triển lâu dài nhằm nâng cao chất lợng hoạt động toán quốc tế nói chung phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng Trớc hết: - Các phòng ban chức NHCT Việt Nam cần phải kết hợp chặt chẽ với nhằm triển khai nghiệp vụ TTQT nói chung phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng để phục vụ khách hàng đợc nhanh chóng, thuận tiện, tăng cờng sử dụng hạn ngạch tài trợ xuất nhập - Năng động kinh doanh, áp dụng linh hoạt tỷ giá mua bán ngoại tệ giao dịch ngoại tệ phạm vi cho phép - Tăng cờng bồi dỡng nghiệp vụ cho ®éi ngị c¸n bé lÜnh vùc kinh doanh ®èi ngoại, nhằm nâng cao chất lợng phục vụ ngân hàng nh mở rộng hoạt động TTQT chi nhánh NHCT Đống Đa Một vài định hớng nêu góp phần tạo thuận lợi cho nghiệp vụ toán tín dụng chứng từ Để hoàn thiện nghiƯp vơ to¸n tÝn dơng chøng tõ, Chi nh¸nh xác định phải giữ vững mở rộng thị phần toán Muốn làm đợc điều đó, Chi nhánh cần tập trung vào khâu bổ sung kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ tin học cho cán để đủ sức cạnh tranh với ngân hàng 63 khác địa bàn Phơng châm Chi nhánh NHCT Đống Đa là: Vì thành đạt nhà, doanh nghiƯp” 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ ngân hàng công thương Đống Đa 3.2.1 Những giải pháp cụ thể mà chi nhánh ngân hàng cụng thng ng a nm 2008 ã Đẩy mạnh việc rà soát, đào tạo, kiểm tra trình độ nghiệp vụ, kỹ năng, chấn chỉnh tác phong CBCNV ã Đổi công tác khuyến khích vật chất tinh thần, công tác thi đua, thởng phạt với CBCNV ngân hàng ã Phối hợp nội chi nhánh NHCT Đống ĐA hệ thống NHCT VN để nâng cao chất lợng xử lý nghiệp vụ TTQT nghiệp vụ liên quan ã Đẩy mạnh hoạt động nhằm tăng vốn để đáp ứng nhu cầu vốn cho TTQT khách hàng ã Tăng cờng công tác kiểm tra nội NHCT Đống Đa ã Tiếp tục nghiên cứu chiến lợc khách hàng áp dụng hình thức để giữ, thu hút khách hàng 3.2.2 Mt s gúp ý v gii phỏp đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhỏnh ngõn hng cụng thng ng a 3.2.2.1 Giải pháp nhằm đảm bảo an toàn công tác toán L/C NHCT Đống Đa: Để nâng cao hiệu công tác toán phơng thức L/C, NHCT Đống Đa nên : - Đối với toán hàng xuất : nghiên cứu, triển khai quy trình 64 thôngbáo toán hàng xuất, cải tiến việc chuyển tiếp thông tin nhằm thu hút khách hàng chọn Ngân hàng ngân hàng thông báo chiế khấu, phấn đấu tăng tỷ trọng L/C xuất Phối hợp phận nghiệp vụ liên quan đến quy chế toán hàng xuất sở thơng lợng chiết khâ chứng từ - Đối với toán hàng nhập : tiếp tục nghiên cứu xem xét vớng mắc trình thực nhằm nâng cao hiệu công tác Chẳng hạn tỷ lệ ký quỹ mở L/C vấn đề quan trọng Chẳng hạn nếu, L/C vốn tự có tỷ lệ ký quỹ 50% Nếu tỷ lệ ký quỹ cao có tác động đến tình hình vốn đơn vị, đặc biệt đơn hàng nhập có giá trị lớn Nếu tỷ lệ ký quỹ thấp đến hạn toán đơn vị tiền buộc ngân hàng phải đứng cho vay để toán, dẫn đến tình trạng nợ hạn kéo dài Để đảm bảo phòng tránh rủi ro đồng thời thu hút khách hàng, NHCT Đống Đa nên có sách phân định linh hoạt tỷ lệ ký quỹ loại khách hàng 3.2.2.2 Nâng cao trình độ nghiệp vụ đạo ®øc nghỊ nghiƯp cho ®éi ngị c¸n bé: Mét thùc tế phủ nhận đợc tình hình kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ thêm vào bùng nổ công nghệ đại lĩnh vực Con ngời đóng vai trò vô quan trọng Bởi Con ngời nhân tố mấu chốt thắng lợi Trong thực tế, ngân hàng muốn đứng vững phát triển mạnh mẽ công cạnh tranh ngân hàng nh phần dựa vào hệ thống công nghệ đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, phần khác dựa vào đội ngũ cán ngân hàng Đội ngũ cán nhân viên phần quan trọng chiến lợc phát triển ngân hàng Một ngân hàng có đội ngũ cán bộ, nhân viên nhanh nhạy, sáng tạo, nhiệt tình chu đáo công việc, có tinh 65 thần tập thể lợi ích ngân hàng ngân hàng vô mạnh Và đội ngũ cán chi nhánh NHCT Đống Đa đẵ đáp ứng đầy đủ phẩm chất nh có đầy đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực ngoại thơng, am hiểu luật lệ tập quan thơng mại ngoại thơng TTQT Họ có khả t vấn cho khách hàng hợp đồng thơng mại, giúp khách hàng lựa chọn áp dụng phơng thức, điều kiện toán có lợi nhằm tránh rủi ro trình thực hợp đồng Để tiếp tục phát huy đợc mạnh đó, ban lÃnh đạo NHCT Đống Đa phải có chiến lợc phát triển ngời tốt nữa, ban lÃnh đạo nên : - Thờng xuyên tổ chức lớp tập huấn theo chuyên đề nghiệp vụ TTQT nhằm giúp cán trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ TTQT, học tập kinh nghiệm xử lý tình phát sinh hoạt động TTQT - Trang bị kiến thức vỊ ph¸p lt nh: lt kinh tÕ, lt ¸p dơng thơng mại v v - Tổ chức đoàn khảo sát bao gồm cán có lực học tập kinh nghiệm ngân hàng trªn thÕ giíi cã quan hƯ víi NHCT cịng nh ngân hàng khác để tìm hiểu đúc rút ý kiến có lợi cho ngân hàng, giúp cho hƯ thèng NHCT ViƯt Nam cịng nh NHCT §èng Đa hoạt động có hiệu quả, tạo đợc niềm tin uy tín với khách hàng bạn hàng nớc nh giới - Hàng năm cần tổ chức kỳ thi sát hạch nghiệp vụ tổ chức thi tuyển công khai, nghiêm túc để nâng cao chất lợng chuyên môn cán cũ nh tìm dợc cán có đầy đủ lực trình độ chuyên môn Ngoài trình độ chuyên môn vấn đề đạo đức nghề nghiệp phần quan trọng Chi nhánh ngân hàng cần phải tạo điều kiện cho cán tham gia lớp nâng cao trình độ lý luận trị để cập nhập 66 đợc sách, đờng lối Đảng phủ Thêm vào Chi nhánh cần phải có chế độ thởng, phạt công minh Những cán thực hiên tốt qui định Chi nhánh, đảm bảo tính trung thực, trách nhiệm cao, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp công việc cần phải xét thỏng, tuyên dơng xứng đáng Còn cán làm việc thiếu trách nhiệm, không tôn trọng đạo đức nghề nghiệp cần phải xử phạt nghiêm minh Bên cạnh với cán băn khoăn, vớng mắc đáng công tác Chi nhánh nên quan tâm, xem xét giải kịp thời thắc mắc 3.2.2.3 Tiếp tục đại hoá công nghệ Ngân hàng: Hiện đại hoá công nghệ toán hệ thống ngân hàng Việt Nam có vai trò quan trọng, ngân hàng thời kỳ này, thời kỳ mà kinh tế đất nớc ta ®ang tõng bíc héi nhËp víi nỊn kinh tÕ khu vực giới công nghệ toán đại thiếu đợc Thời gian qua hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung NHCT Việt Nam (trong có NHCT Đống Đa) đà có nhiều cố gắng nhằm đại hoá công nghệ toán nh trang bị máy tính, phát triển phần mềm ứng dụng, đại hoá công nghệ toán nội NHTM, nối mạng viễn thông tài quốc tế (SWIFT) Chi nhánh nên tiếp tục đầu t, mở rộng công nghệ đại nhằm phục vụ cho việc toán đạt đợc kết cao Tuy nhiên việc mở rộng phát triển cần phải phù hợp với yêu cầu đòi hỏi lâu dài, phù hợp với tình hình kinh doanh chi nhánh Hiện đại hoá công nghệ toán phải dựa sở tận dụng triệt để mà ngân hàng đà có sẵn, đồng thời việc thiết kế hệ thống toán phần mềm ứng dụng phải tạo khả linh hoạt để dễ cải tạo, kế thừa phát triển tránh gây lÃng phí Hệ thống phải tạo khả dễ dàng cho việc mở rộng hoà mạng quốc gia với NHTM cã ®iỊu kiƯn tham gia 3.2.2.4 TiÕp tục thực đa dạng hoá sản phẩm: ... quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa 61 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương. .. trạng hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa Hà Nội Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng. .. vi hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng công thương Đống Đa .41 Phân tích hoạt động tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng cơng thương Đống Đa
