‐1‐     MASTEROFBUSINESSADMINISTRATION (Bilingual) JuneIntake,2009  ChươngtrìnhThạcsỹQuảntrịKinhdoanh (Hệsongngữ) Nhậphọc:6/2009       Subjectcode(Mãmônhọc):MGT510 Subjectname(Tênmônhọc):QuảntrịChiếnlược AssignmentNo.(Tiểuluậnsố): StudentName(Họtênhọcviên): NguyễnThanhToàn ‐2‐   TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn  HELP MBA √  Họ tên học viên : Nguyễn Thanh Toàn Khóa học (thời điểm nhập học) : Tháng 06 năm 2009 Môn học : Quản trị Chiến lược Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên : Mr Ravi Varmman Kanniappan Tiểu luận số : Hạn nộp : 08 tháng 01 năm 2011 Số từ : 9.213 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ Quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra. Ngày nộp bài: …………… Chữ ký: …………… LƯU Ý • Giáo viên có quyền không chấm nếu bài làm không có chữ ký • Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên  ‐3‐         ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Đề tài: Phân tích và đánh giá Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Mai Động Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thu Thủy Học viên : Nguyễn Thanh Toàn Lớp : MBA – EV9 Hà Nội, tháng 01 năm 2011 ‐4‐ LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ravi Varmman Kanniappan đã tận tình truyền đạt kiến thức về quản trị kinh doanh nói chung, quản trị chiến lược nói riêng và giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành đồ án này. Đặc biệt, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất, trân trọng những tình cảm của TSKH Nguyễn Văn Minh – Giảng viên, Giám đốc Trung tâm Đảm bảo chất lượng và TS Lê Thị Thu Thủy – Trưởng phòng quản lý đào tạo trường Đại học Ngoại thương, đã quan tâm tạo mọi điều kiện, tận tình hướng dẫn học viên lớp MBA - EV9 của chúng tôi với lượng kiến thức chuyên ngành phong phú và kinh nghiệm nhiều năm là chuyên gia tư vấn về quản trị chiến lược cho các doanh nghiệp để giúp tôi có thể hoàn thành tốt nhất Đồ án tốt nghiệp này. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô giáo trong Khoa Quốc tế - trường Đại học Qu ốc gia Hà Nội đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho chúng tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành Đồ án tốt nghiệp. Tôi xin cảm ơn tất cả các học viên cùng lớp EV9 đã giúp đỡ cũng như chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm để tôi có thể hoàn thành được Đồ án tốt nghiệp này, cảm ơn lãnh đạo cơ quan, gia đình và bạn bè đã tạo mọi điều kiệ n, động viên tôi trong suốt quá trình học tập vừa qua để tôi vững tin hoàn thành khóa học trong điều kiện rất khó khăn về thời gian do vừa phải học tập và công tác. Bản thân tôi rất nỗ lực và cố gắng giành thời gian nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn của doanh nghiệp để có thể hoàn thành Đồ án tốt nghiệp với kết quả mong muốn cao nhất nhưng do trình độ và thời gian có hạn nên Đồ án của tôi sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, khiếm khuyết cần bổ sung. Kính mong nhận được sự chỉ bảo, hướng dẫn tận tình của quý thầy cô giáo. Xin trân trọng cảm ơn! ‐5‐ A. TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Tình hình nền kinh tế trong nước, khu vực và trên thế giới biến động khó lường như hiện nay là một nguyên nhân khách quan rất khó khăn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng được một Chiến lược kinh doanh phù hợp, khả thi để đạt được kết quả kinh doanh như mong muốn. Để xây dựng được một Chiến lược kinh doanh tố t nhất, doanh nghiệp cần sử dụng các cộng cụ của Quản trị chiến lược để đánh giá, phân tích chiến lược hiện tại và đưa ra các điều chỉnh cần thiết và phù hợp trong giai đoạn mới để đạt kết quả kinh doanh cao nhất. Nội dung của Đồ án này tập trung đánh giá và phân tích Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Mai Động (gọi tắt là Công ty Mai Động) bằng việ c sử dụng mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lược và các công cụ hỗ trợ khác. Qua những kết quả đánh giá, phân tích, Tác giả sẽ đưa ra những đề xuất để khắc phục những tồn tại hoặc yếu kém hiện tại để hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động trong giai đoạn 2010 – 2015, phấn đầu là công ty hàng đầu của Việt Nam và khu vực về sản xuất kinh doanh ống và phụ ki ện ngành nước bằng gang cầu và compozit cốt sợi thủy tinh, chuyển giao công nghệ thiết bị sản xuất nước sạch bằng cộng nghệ lắng lọc từ nước thô (nước mặt sẵn có từ sông hồ tự nhiên). ‐6‐ B. PHỤ LỤC STT Nội dung STT trang in C Phần nội dung 10 I Chương I: Phần mở đầu 10 1 Lý do chọn đề tài 10 2 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu 10 3 Mục đích nghiên cứu 10 4 Giới thiệu bố cục đồ án 11 II Chương II: Tổng quan về lý thuyết 12 1 Khái niệm Chiến lược và Quản trị chiến lược 12 1.1 Khái niệm Chiến lược 12 1.2 Khái niệm Quản trị chiến lược 12 2 Nhiệm vụ của Quản trị chiến lược 12 3 Công cụ cơ bản sử dụng để nghiên cứu Quản trị chiến lược 12 3.1 Mô hình Delta Projeet 12 3.2 Bản đồ chiến lược 12 4 Các công cụ hỗ trợ khác 12 4.1 Mô hình Pest 12 4.2 Mô hình Porter 12 4.3 Phân tích môi trường bên trong 12 4.4 Khảo sát thực tế thông qua tài liệu thứ cấp và sơ cấp 13 III Chương III: Phương pháp nghiên cứu 14 1 Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu 14 2 Phương pháp nghiên cứu 14 ‐7‐ 3 Quy trình nghiên cứu 15 3.1 Xác định và lên danh mục các dữ liệu từ các Báo cáo 15 3.2 Triển khai thu thập tài liệu 15 3.2.1 Tài liệu thứ cấp 15 3.2.2 Tài liệu sơ cấp 15 3.3 Phân tích tài liệu thu thập 15 3.3.1 Áp dụng mô hình Pest 15 3.3.2 Áp dụng mô hình Porter 15 3.3.3 Phân tích môi trường bên trong 15 IV Chương IV: Phân tích, đánh giá Chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty Mai Động 16 1 Giới thiệu về Công ty Mai Động 16 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 16 1.2 Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2006-2009 16 2 Phân tích 16 2.1 Định vị Chiến lược kinh doanh hiện tại 16 2.2 Sứ mệnh – mục tiêu hiện tại của Công ty 16 2.3 Giá trị cốt lõi 17 2.4 Cấu trúc ngành – xác định vị trí cạnh tranh 17 2.5 Vị thế cạnh tranh 19 2.5.1 Về Nhân sự 19 2.5.2 Về Tài chính 20 2.5.3 Về Công nghệ 20 2.5.4 Về Sản xuất 21 ‐8‐ 2.5.5 Về Marketting 21 2.6 Chương trình hành động Chiến lược của Công ty 22 2.6.1 Hiệu quả hoạt động 22 2.6.2 Khách hàng mục tiêu 23 2.6.3 Đổi mới và cải tiến 23 2.7 Bản đồ chiến lược hiện tại của Công ty 24 2.7.1 Về Tài chính 24 2.7.2 Định hướng khách hàng 24 2.7.3 Định hướng quy trình bên trong 24 2.7.4 Định hướng học hỏi và tăng trưởng 26 V Chương V: Đánh giá Chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty Mai Động 29 1 Đánh giá mục tiêu trung – dài hạn, ngắn hạn với sứ mệnh 29 2 Tính hiệu quả của Chiến lược kinh doanh so với môi trường bên trong và bên ngoài 29 3 Đánh giá những khó khăn về nội lực của Công ty so với môi trường bên ngoài 29 4 Đánh giá những vấn đề gặp phải khi thực thi Chiến lược kinh doanh 29 VI Chươg VI: Đề xuất xây dựng Chiến lược kinh doanh cho Công ty Mai Động 31 1 Quan điểm đề xuất 31 2 Đề xuất hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động giai đoạn 2010 – 2015 31 2.1 Sứ mệnh 31 ‐9‐ 2.2 Mục tiêu 31 3 Kế hoạch triển khai chiến lược 31 3.1 Các kế hoạch tổng quát 31 3.1.1 Về Tài chính 31 3.1.2 Về Con người 32 3.1.3 Về Khách hàng mục tiêu 32 3.2 Lịch trình triển khai Chiến lược 32 VII Chương VII – Kết luận 34 D Danh mục tài liệu tham khảo 35 E Phụ lục 36 1 Phụ lục 1: Nhiệm vụ của Quản trị chiến lược 36 2 Phụ lục 2: Mô hình Delta Projeet và Bản đồ chiến lược 38 3 Phụ lục 3: Mô hình Pest và Mô hình Porter 41 4 Phụ lục 4: Triển khai thu thập tài liệu 43 5 Phụ lục 5: Sơ đồ tổ chức Công ty Mai Động 44 ‐10‐ C. NỘI DUNG ĐỒ ÁN Chương I - PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Công ty Mai Động là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực cơ khí chế tạo máy và đúc luyện kim với bề dày truyền thống 50 năm xây dựng và phát triển. Công ty đã định hướng và xây dựng Chiến lược phát triển với mục tiêu sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể gắn liền với tình hình nền kinh tế của đất nước và thế giới. Hiện nay, tôi được Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội giao nhiệm vụ là thành viên trong Ban lãnh đạo công ty, với mong muốn được áp dụng những kiến thức được học vào thực tế của doanh nghiệp mình công tác để có những nhận xét, đánh giá và phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại, từ đó đưa ra những đề xuất của cá nhân cho chiến lược kinh doanh của Công ty trong giai đoạn từ nay đến năm 2015. 2. Đối tượng và ph ạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là Chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty Mai Động, phạm vi nghiên cứu tập trung vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh ống và phụ kiện ngành nước các loại bằng gang cầu. 3. Mục đích nghiên cứu Trong bối cảnh nước ta đã gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới (WTO), các doanh nghiệp chịu sự tác động không nhỏ khi các doanh nghiệp nước ngoài vào kinh doanh t ại thị trường Việt Nam với kỹ năng quản trị, năng lực tài chính, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm kinh doanh với chất lượng sản phẩm tốt hơn. Bên cạnh đó, do vẫn còn ảnh hưởng của tư duy bao cấp lạc hậu, nhất là đối với các doanh nghiệp Nhà nước nên các doanh nghiệp Việt Nam dù đã đưa ra Chiến lược kinh doanh của mình nhưng chưa căn cứ vào cơ sở khoa họ c và tình hình thực tế của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp không khai thác được hết tiềm năng cũng như thế mạnh của mình để có được kết quả kinh doanh như mong muốn, có doanh nghiệp kinh doanh bị thua lỗ, lâu dài có thể bị phá sản là điều có thể xảy ra. Với tâm huyết và trách nhiệm, được sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của thầy cô giáo, tôi nghiên cứu và phân tích về Chiến lược kinh doanh của Công ty [...]... thực trạng Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Mai Động Nghiên cứu, phân tích, đánh giá Chiến lược kinh doanh hiện tại và đề xuất hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty qua mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược Hoàn thiện và lên kế hoạch triển khai thực hiện Chiến lược kinh doanh của Công ty từ năm 2010 – đến 2015   Kết luận Trên cơ sở kiến thức được học về môn Quản trị chiến lược, trong... doanh hiện tại: Công ty Mai Động là doanh nghiệp xác định hoạt động đa ngành, đa nghề và đa lĩnh vực, sản phẩm đa dạng và hoạt động trên nhiều địa bàn khác nhau nên Chiến lược kinh doanh của Công ty hiện tại là Sản phẩm tốt nhất 2.2- Sứ mệnh – mục tiêu hiện tại của Công ty Công ty Mai Động phấn đấu trở thành một Công ty hàng đầu của Việt Nam và khu vực về kinh doanh các sản phẩm ống và phụ kiện đường.. .Mai Động để đưa ra những nhận xét, đánh giá về Chiến lược kinh doanh của Công ty có phù hợp hay không, điểm mạnh và điểm yếu của Chiến lược mà Công ty đang áp dụng qua việc dùng mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược trong khoa học Quản trị chiến lược Sau đó, tôi mạnh dạn đưa ra những ý kiến đề xuất để hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động trong giai đoạn từ... trị chiến lược Quản trị chiến lược được hiểu ‘‘là một bộ các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của một công ty Quản trị chiến lược bao gồm các hành động liên tục: soát xét môi trường (cả bên trong lẫn bên ngoài); xây dựng chiến lược; thực thi chiến lược và đánh giá kiểm soát chiến lược Do đó, nghiên cứu chiến lược nhấn mạnh vào việc theo dõi và đánh giá các cơ hội và đe... xét, đánh giá và phân tích thật chi tiết về Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động Chính vì vậy, tôi tập trung áp dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp Trong quá trình nghiên cứu để hoàn thiện đồ án, tôi có thể dùng tài liệu sơ cấp, như: phỏng vấn lãnh đạo Công ty để làm rõ hơn việc áp dụng mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược khi nhận xét, đánh giá và đề xuất ý kiến về Chiến lược kinh. .. xuất Hình 2- Mô hình SWOT của Công ty TNHH một thành viên Mai Động 2.6- Chương trình hành động chiến lược của công ty 2.6.1- Hiệu quả hoạt động Với chiến lược kinh doanh theo định vị chiến lược là sản phẩm tốt nhất nên công ty tập trung áp dụng công nghệ và đầu tư máy móc thiết bị hiện đại nhất để   ‐ 22 ‐  sản xuất sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn quốc tế, được... nhiều lao động tại địa phương, tạo ra công ăn việc làm ổn định - Chú trọng ATLĐ và sức khỏe Khả năng làm việc theo nhóm còn hạn chế Chương V- ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY MAI ĐỘNG 1 Đánh giá các mục tiêu trung – dài hạn, ngắn hạn với sứ mệnh: Chiến lược kinh doanh của Công ty phù hợp với các mục tiêu của Công ty đặt ra, đã tập trung giữ vững và ổn định thị trường ống và phụ kiện... hoàn thiện Chiến lược kinh doanh này, tôi xin được đề xuất 1 số vấn đề về tài chính, con người và khách hàng nhằm hoàn thiện một cách tốt nhất khi triển khai thực thi Chiến lược kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2010 – 2015 2 Đề xuất hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Mai Động giai đoạn 2010 – 2015: 2.1- Sứ mệnh: Từ nay đến năm 2015, Công ty sẽ là doanh nghiệp lớn nhất trong nước và khu... vụ của Quản trị Chiến lược Nhiệm vụ 1: Phát triển sứ mệnh và viễn cảnh chiến lược của công ty Đây là bước xác định quan trọng về chiến lược, mô tả hình ảnh của công ty trong tương lai sẽ có quy mô như thế nào, trụ sở và mô hình công ty, sản xuất kinh doanh mặt hàng nào, định ra hướng kinh doanh và hướng đến mà công ty mong muốn Nhiệm vụ 2: Lập ra các mục tiêu Căn cứ việc định ra viễn cảnh của công ty. .. đặc biệt của công ty Nhiệm vụ 4: Ứng dụng thi hành Chiến lược Sau khi xây dựng được chiến lược thì việc triển khai và thực thi là một bước rất quan trọng để đảm bảo Chiến lược của Công ty được triển khai một cách có hiệu quả nhất, cải thiện được năng lực của công ty, bảo toàn vốn và kinh doanh có lãi Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và sửa chữa sai sót Trong quá trình thực tế thực thi chiến lược còn . Đề tài: Phân tích và đánh giá Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Mai Động Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thu Thủy Học viên. Phân tích chiến lược hiện tại của công ty Mai Động Chương 5: Đánh giá chiến lược hiện tại của công ty Mai Động Chương 6: Đề xuất điều chỉnh chiến lược công