Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft PowerPoint QTR MKT 2011 1 Compatibility Mode Quản trị Marketing Dr LE THANH LONG MụcMục tiêutiêu mônmôn họchọc � Định nghĩa Marketing và vai trò của Marketing � Cung cấp những khái niệm về Marketing và quản trị Marketing về hành vi khách hàng, phân khúc thị MKT MGT S1 Dr Le Thanh Long 2MKT MGT S1 Dr Le Thanh Long 2 Marketing về hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị, Marketing Mix � Trang bị kỹ năng phân tích, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt độn.
Quản trị Marketing Dr LE THANH LONG Mục tiêu môn học Định nghĩa Marketing vai trò Marketing Cung cấp khái niệm Marketing quản trị Marketing hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị, Marketing Mix Trang bị kỹ phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Xây dựng quản trị kế hoạch Marketing MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Nội dung môn học Tuần Chương MKT-MGT-S1 Nội dung Giới thiệu quản trị tiếp thị Hoạch định chiến lược tiếp thị Hệ thống thông tin tiếp thị nghiên cứu tiếp thị Phân tích mơi trường tiếp thị Thị trường tiêu dùng hành vi mua người tiêu dùng Thị trường tổ chức hành vi mua khách hàng tổ chức Lựa chọn thị trường mục tiêu Dr Le Thanh Long Nội dung môn học Tuần MKT-MGT-S1 Chương 10 11 12 Nội dung Hoạch định sách sản phẩm Thiết kế chiến lược sách giá Thiết kế quản trị kênh phân phối Thiết kế chiến lược truyền thông cổ động Thiết kế chiến lược truyền thông cổ động (tt) Dr Le Thanh Long Yêu cầu Đi học đầy đủ Đọc giảng tài liệu Chuẩn bị câu hỏi thảo luận Tham gia thảo luận lớp Nộp tập đầy đủ Thi giờ, nghiêm túc MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Tài liệu tham khảo Quản trị Marketing – Lê Thế Giới – Nhà xuất giáo dục Việt nam Quản trị Marketing – Philip Kotler MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Đánh giá Bài tập: 20% Thi cuối kỳ: 80% MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Bài tập Nhóm 4-5 sinh viên Chọn sản phẩm “mới” (đã xuất hiện/sẽ xuất hiện) thị trường Việt Nam Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm chọn Ngày nộp: Ngày thi cuối kỳ (Hard & Soft Copy) MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Liên hệ TS Lê Thành Long Ban Phát triển Quản lý Dự án Đại học Quốc gia TPHCM Office: P 221 Tel: 7242181-1456 HP: 0918041187 Email: lethanhlong.sg@gmail.com MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long Kiến nghị MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 10 Cơ sở Chiến lược Marketing Khách hàng Năng lực doanh nghiệp Cạnh tranh MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 48 Tiến trình hoạch định Chiến lược Xác định nhiệm vụ chiến lược (mission) doanh nghiệp Xác định mục tiêu doanh nghiệp Phân tích mơi trường Xây dựng chiến lược Xây dựng kế hoạch hành động Triển khai Kiểm soát đánh giá MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 49 Tiến trình hoạch định Chiến lược MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 50 Nhiệm vụ chiến lược Nhiệm vụ chiến lược (Mission): lý tồn tại, ý nghĩa tồn hoạt động cơng ty mục đích công ty nhằm phân biệt đặc trưng công ty với công ty khác ngành MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 51 Trader Joe’s Mission Statement To give our customers the best food and beverage values that they can find anywhere and to provide them with the information required for informed buying decisions We provide these with a dedication to the highest quality of customer satisfaction delivered with a sense of warmth, friendliness, fun, individual pride, and company spirit 5/2011 Dr Lê Thành Long 52 Định hướng theo sản phẩm vs Định hướng theo thị trường Company Product Market Missouri-Pacific Railroad We run a railroad We are a peopleand-goods mover Xerox We make copying equipment We improve office productivity Standard Oil We sell gasoline We supply energy Columbia Pictures We make movies We entertain people MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 53 Mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu kết kỳ vọng, thành mà công ty muốn đạt tương lai theo đuổi chiến lược Xác định rõ: CÁI GÌ, BAO NHIÊU, KHI NÀO? MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 54 Yêu cầu Mục tiêu Specific - cụ thể, dễ hiểu Measurable – đo lường Achievable – vừa sức Realistics – thực tế Timebound – có thời hạn S.M.A.R.T MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 55 Phân tích Khoảng trống chiến lược MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 56 Chiến lược tăng trưởng hiệu Cân đối danh mục đầu tư MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 57 Chiến lược phát triển tập trung MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 58 Chiến lược phát triển tập trung Thâm nhập thị trường (Market Penetration) - nhằm làm tăng thị phần cho sản phẩm/dịch vụ có thị trường có nỗ lực tiếp thị lớn Phát triển thị trường (Market Development) - nỗ lực đưa sản phẩm/dịch vụ có vào thị trường Phát triển sản phẩm (Product Development) - nhằm tăng doanh thu việc cải tiến sửa đổi sản phẩm/dịch vụ Cải tiến sản phẩm (Product Innovation) - nhằm làm tăng doanh thu sản phẩm sản phẩm cải tiến MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 59 Chiến lược đa dạng hố Đa dạng hố có liên quan - đa dạng hóa sang ngành kinh doanh mà “phù hợp chiến lược” với chuỗi giá trị ngành kinh doanh nhằm tạo lợi cạnh tranh Đa dạng hố khơng liên quan - đa dạng hóa sang ngành kinh doanh mà khơng liên quan chuỗi giá trị, không thống định hướng chiến lược Đa dạng hóa sang ngành mà cơng ty tạo lợi nhuận MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 60 Phân tích SWOT Điểm mạnh mà cơng ty làm tốt làm tốt so với công ty khác chúng giúp làm tăng khả cạnh tranh Điểm yếu mà cơng ty thiếu/ khơng có hay thực cịn / chưa tốt so với công ty khác điều làm cho công ty lợi cạnh tranh Cơ hội kinh doanh điều kiện môi trường bên ngồi có lợi cho cơng ty Nguy thị trường điều kiện mơi trường bên ngồi gây bất lợi cho cơng ty, có ảnh hưởng đến khả sinh lợi vị trí thị trường công ty MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 61 Kế hoạch Marketing Mục tiêu nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp Phân tích mơi trường Hiện trạng Marketing Cơ hội Marketing Chiến lược Marketing Mục tiêu Kế hoạch Thị trường mục tiêu Marketing Mix Chương trình hành động Kế hoạch ngân sách Kiểm tra, đánh giá MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 62 ... thiệu Quản trị Marketing Dr LE THANH LONG Nội dung Định nghĩa Quản trị Marketing Các khái niệm Marketing Tiến trình quản trị Marketing Nhiệm vụ Quản trị Marketing MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 12 Marketing. .. tiêu mơn học Định nghĩa Marketing vai trị Marketing Cung cấp khái niệm Marketing quản trị Marketing hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị, Marketing Mix Trang bị... S1 Dr Le Thanh Long 25 Các trị trường chủ yếu MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 26 Hệ thống Marketing đơn giản MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 27 Quản trị Marketing? Quản trị Marketing trình lập thực kế