Đang tải... (xem toàn văn)
Đẩy mạnh bán hàng cá nhân trong hoạt động tiêu thụ ở Công ty VTKTXM
Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ1 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tự thân vận động, tự tham gia vào thị trường tự khẳng định Việc nắm bắt nhu cầu thị trường, tìm cách đáp ứng thoả mãn tốt nhu cầu thị trường đường dẫn đến thành công cho doanh nghiệp Xi măng mặt hàng quan trọng Nhà nước kiểm soát chặt chẽ chưa có sản phẩm thay lĩnh vực xây dựng Tuy nhiên toàn ngành xi măng phải đối mặt với tình trạng cung vượt cầu thực tế cạnh tranh ngày gay gắt, việc giải đầu cho thị trường xi măng vấn đề đáng quan tâm Xuất phát từ thực trạng chung ngành xi măng, thành viên Tổng công ty xi măng Việt Nam với chức tiêu thụ chủ yếu, Công ty VTKTXM sớm nhận thức vai trị Marketing tìm cách thức bán hàng hiệu phù hợp với điều kiện thị trường, tính chất ngành nghề kinh doanh Do vậy, bán hàng cá nhân Công ty xác định hoạt động định hiệu kinh doanh Công ty cần đẩy mạnh Bằng kiến thức học qua thực tế thực tập tốt nghiệp Công ty VTKTXM, hướng dẫn tận tình giáo- ThS Nguyễn Thu Hiền cán bộ, công nhân viên Công ty em chọn đề tài “Đẩy mạnh bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTKTXM” để thực luận văn tốt nghiệp Do thời gian có hạn, kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên viết khơng tránh khỏi sai sót, em kính mong giúp đỡ để viết em hồn thiện * Mục đích nghiên cứu: + Nhận thức thực tế hoạt động bán hàng cá nhân doanh nghiệp thương mại quan điểm Marketing http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ2 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí + Giúp Cơng ty nâng cao kết kết tiêu thụ tạo lợi cạnh tranh dựa việc tăng cường hoạt động bán hàng cá nhân * Phạm vi nghiên cứu: + Xem xét thực trạng tiêu thụ đặc điểm tình hình bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTKTXM + Dựa quan điểm marketing đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh bán hàng cá nhân Công ty Như vậy, cấu trúc luận văn gồm phần sau: Chương I: Thực trạng hoạt động tiêu thụ Cơng ty VTKTXM Chương II: Phân tích tình hình bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTTKXM Chương III: Một số kiến nghị nhằm đẩymạnh bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTKTXM http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ3 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ở CÔNG TY VẬT TƯ - KỸ THUẬT XI MĂNG(VTKTXM) I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VẬT TƯ KỸ THUẬT XI MĂNG 1/ Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty vật tư kỹ thuật xi măng có trụ sở Km6 đường Giải Phóng- quận Thanh Xn- thành phố Hà Nội Cơng ty doanh nghiệp Nhà nước thành viên Tổng Công ty xi măng Việt Nam, kinh doanh chủ yếu xi măng, có tư cách pháp nhân đầy đủ, hạch toán độc lập, mở tài khoản ngân hàng sử dụng dấu riêng theo quy định Nhà nước Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IV đánh dấu bước ngoặt quan trọng Việt Nam, Nhà nước thực khuyến khích q trình xây dựng hồn thiện chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng XHCN Để phục vụ tốt cho nhu cầu xi măng địa bàn Hà Nội thực cải cách cấu tổ chức, phương thức hoạt động lưu thơng xi măng để hồ nhập, thích nghi phát triển chế kinh tế Ngày 12/02/1993 Bộ xây dựng định số 023A thành lập Xí nghiệp Vật tư- kỹ thuật xi măng trực thuộc Liên hiệp xí nghiệp xi măng(nay đổi tên Tổng Công ty xi măng) Đây doanh nghiệp Nhà nước với ngành kinh http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ4 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí doanh chủ yếu xi măng có kết hợp với số vật liệu kỹ thuật xây dựng khác Ngày 30/09/1993 Bộ xây dựng Quyết định số 455/ BXD – TCLĐ đổi tên Xí nghiệp vật tư kỹ thuật xi măng thành Công ty vật tư kỹ thuật xi măng Trong trình mở rộng quyền tự chủ kinh doanh Công ty cải thiện công tác tiêu thụ xi măng địa bàn Hà Nội, ngày 10/07/1995, chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng công ty xi măng Việt Nam thay mặt cho Hội đồng quản trị định số 833/ TCT-HĐQT kể từ ngày 22/7/1995 theo định Công ty tiếp nhận quản lý chức nhiệm vụ, tài sản, lực lượng cán công nhân viên Chi nhánh xi măng Hoàng Thạch Chi nhánh xi măng Bỉm Sơn Hà Nội Kể từ ngày 01/8/1995 Công ty bổ xung thêm nhiệm vụ tổ chức lưu thơng tiêu thụ xi măng địa bàn Hà Nội theo phương thức Tổng đại lý (đại lý hoa hồng), thực việc tiêu thụ xi măng cho Cơng ty xi măng Hồng Thạch Công ty xi măng Bỉm Sơn Tổng công ty xi măng tạo điều kiện cho Công ty chủ động việc khai thác nguồn hàng kinh doanh chủ động kinh doanh, kể từ ngày 01/06/1998 Công ty vật tư kỹ thuật xi măng chuyển phương thức kinh doanh từ phương thức Tổng đại lý sang phương thức mua đứt bán đoạn Địa bàn kinh Cơng ty mở rộng từ phía Nam sơng Hồng thành phố Hà Nội đến Hà Tây, Hịa Bình, Sơn La Lai Châu http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ5 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí Kể từ ngày 01/04/2000 Công ty VTKTXM tiếp nhận thêm thị trường mà Tổng công ty giao là: Thái Nguyên, Cao Bằng, Bắc Cạn, Tuyên Quang, Phú Thọ, Hà Giang, Yên Bái, Vĩnh Phúc, Lào Cai thị trường phía Bắc sơng Hồng Hà Nội, theo định số 97/XMVN- HĐQT ngày 21/3/2000 1.2 Chức nhiệm Công ty Hiện Công ty hoạt động theo chức nhiệm vụ cụ thể sau: - Tổ chức thực q trình lưu thơng xi măng thị trường - Nghiên cứu nắm vững nhu cầu thị trường hàng hoá, dịch vụ - Tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thơng, Cơng ty thực cơng tác vận chuyển hàng hố, tiếp nhận, bảo quản, phân loại ghép đồng hàng hoá - Dự trữ hàng hoá đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, chất lượng - Thực bình ổn giá đáp ứng nhu cầu xi măng thị trường giao - Tổ chức thực lưu thông kinh doanh tiêu thụ xi măng thị trường Hà Nội theo phương thức mua đứt sở kí kết hợp đồng đại lý Cơng ty VTKTXM chịu trách nhiệm tổ chức mạng lưới cửa hàng, quầy http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ6 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí hàng đảm bảo lưu thơng, tiêu thụ xi măng theo định hướng kế hoạch giao hợp đồng mua bán với khách hàng, tổ chức hệ thống đại lý bán lẻ xi măng sở lựa chọn chủ thể đủ lực, đủ điều kiện kinh doanh xi măng có quy chế đại lý chặt chẽ - Tổ chức công tác tiếp thị tốt để nắm bắt nhu cầu tiêu thụ xi măng tháng, quý,và năm Hà Nội, lập kế hoạch khai thác nguồn hàng sát yêu cầu, ký hợp đồng với công ty sản xuất xi măng với khách hàng với đại lý Công ty nhằm thực mục tiêu không để xảy biến động giá xi măng - Tổ chức quản lý lực lượng phương tiện vận tải, bốc xếp đơn vị tận dụng sức lao động xã hội cách hợp lý để đưa xi măng từ ga cảng kho dự trữ, cửa hàng bán lẻ tới chân cơng trình - Tổ chức hệ thống kho tàng, đảm bảo kế hoạch giao hàng cơng ty sản xuất, thường xun có đủ lượng xi măng dự trữ theo định mức đề phòng biến động đột xuất, góp phần bình ổn thị trường xi măng - Xây dựng phí đại lý (hoa hồng) hợp lý sở thoả thuận với đaị lý bán Công ty - Quan hệ chặt chẽ với quan bảo vệ pháp luật, quản lý thị trường, cấp,các ngành có liên quan để phối hợp việc kiểm tra, kiểm soát xử lý vi phạm, góp phần trì trật tự kỷ cương lĩnh vực kinh doanh tiêu thụ xi măng http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ7 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí - Quản lý sử dụng hợp lý tài sản, vật tư, tiền vốn, phương tiện giao theo chế độ hạch toán kinh doanh, pháp lệnh kế toán, thống kê - Lập kế hoạch kinh doanh, tài hàng năm trình cấp duyệt tổ chức thực - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật, trình độ quản lý cán công nhân viên, bảo đảm quyền lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ giao 2.Hệ thống tổ chức quản lý công ty Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty VTKTXM 2.1 Chức nhiệm vụ cụ thể http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ8 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí a- Ban giám đốc: Gồm giám đốc, phó giám đốc phụ trách kinh doanh phó giám đốc phụ trách kho vận Trong đó: Giám đốc: Là đại diện pháp nhân Công ty chịu trách nhiệm mặt trước Tổng công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Giám đốc có quyền điều hành cao Cơng ty Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: Phụ trách lĩnh vực - Nghiệp vụ kinh doanh kế hoạch - Hợp đồng kinh tế, lý hợp đồng, kiểm tra định vật tư Công tác nội chính, tra Phó giám đốc phụ trách kho vận: Phụ trách lĩnh vực - Kỹ thuật xe tải, công tác định mức khâu vận tải tồn Cơng ty - Chất lượng sản phẩm hàng hố, kỹ thuật giao nhận, bốc xếp, lưu kho - Vật tư nội bộ, quy trình, quy phạm, quy chế an tồn sản xuất kinh doanh Cơng ty, công tác đào tạo, công tác khoa học kỹ thuật, cải tiến, sáng kiến, công tác đầu tư sửa chữa lớn b- Các phịng ban chun mơn nghiệp vụ Phịng kế tốn tài chính: http://tailieutonghop.com Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ9 TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí - Kế tốn trưởng: Có nhiệm vụ giúp ban giám đốc thực pháp lệnh kế toán thống kê điều lệ tổ chức kế toán Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Chỉ đạo lập chứng từ ban đầu lập sổ sách hạch tốn Cơng ty theo quy định Nhà nước cấp - Quản lý vốn, tiền hàng sử dụng có hiệu - Chỉ đạo công nợ thu hồi công nợ, khơng hạn chế nợ khó địi - Giám sát chứng từ chi tiêu đảm bảo theo tiến độ Nhà nước - Thực tốt công tác tài Cơng ty khơng bị ách tắc sản xuất kinh doanh, đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu - Cùng tham gia với phịng Kinh tế kế hoạch xây dựng dự thảo hoạt động kinh tế, mua bán vận chuyển, giao nhận xi măng, xây dựng giá, phí lưu thơng - Thực nghiêm chỉnh chế độ báo cáo Nhà nước, cấp trên, kịp thời trung thực Nắm bắt kịp thời thông tin cần thiết có liên quan tới hệ thống kế tốn Cơng ty Phịng tổ chức lao động tiền lương http://tailieutonghop.com 10 Tài liệu sưu tầm từ nguồn internet tác giả chia sẻ TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí - Xây dựng đơn giá tiền lương - Tổ chức lao động hợp lý thực chế độ sách cán cơng nhân viên tồn cơng ty Phòng điều độ quản lý kho Thực chức điều độ, tiếp nhận vận chuyển xi măng phục vụ công tác bán lẻ, bảo đảm mức dự trữ bán theo hợp đồng kinh tế, vận chuyển đến tận chân cơng trình Phịng kinh tế kế hoạch - Xây dựng kế hoạch, giao kế hoạch cho phòng ban - Xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật - Quản lý công tác xây dựng sửa chữa lớn Phòng quản lý thị trường Giúp giám đốc Công ty nắm bắt nhu cầu xi măng địa bàn chủ yếu Hà Nội, theo dõi tình hình biến động thị trường giá cả, kiểm tra việc thực tiêu thụ xi măng Phịng kỹ thuật đầu tư Tiến hành cơng việc sửa chữa lớn cho công ty, đầu tư xây dựng Phòng tiêu thụ http://tailieutonghop.com ... thụ Công ty VTKTXM Chương II: Phân tích tình hình bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTTKXM Chương III: Một số kiến nghị nhằm đẩymạnh bán hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ Công ty VTKTXM. .. động tiêu thụ Công ty VTKTXM + Dựa quan điểm marketing đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh bán hàng cá nhân Công ty Như vậy, cấu trúc luận văn gồm phần sau: Chương I: Thực trạng hoạt động tiêu thụ Công. .. vững cho Công ty tình xấu xảy ra, với bảo hộ Tổng công ty khả tồn Công ty điều chắn II.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ở CÔNG TY VTKTXM 1- Thực trạng hệ thống tiêu thụ xi măng Tổng công ty xi măng
