Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, các yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, và marketing mix ở thị trường nước ngoài của Tổng Công ty May 10. Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế của Tổng Công ty May 10 thích ứng với các điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế và điều kiện môi trường, thị trường trong và ngoài nước và khách hàng. Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đối với việc quản lý xúc tiến quốc tế của công ty Hà Nội, 042022
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - MÔN: Marketing quốc tế BÀI THẢO LUẬN Đề tài Phân tích thực trạng bối cảnh mơi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, marketing mix thị trường nước Tổng Công ty May 10 Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế Tổng Công ty May 10 thích ứng với điều kiện mơi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện môi trường, thị trường nước khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý xúc tiến quốc tế công ty Hà Nội, 04/2022 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc tình cảm chân thành cho phép nhóm chúng em gửi lời cảm ơn chân thành tới: Trường Đại học Thương Mại, khoa Marketing cô Phan Thị Thu Hồi tận tình dạy tạo điều kiện giúp đỡ chúng em trình học tập hoàn thành đề tài thảo luận Cảm ơn thành viên nhóm đồn kết, có tinh thần làm việc nhóm cao hồn thành thảo luận thời hạn Bài thảo luận chúng em không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đóng góp ý kiến giáo bạn lớp để thảo luận chúng em hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! Mở đầu Hiệp định Thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ thức Chính phủ hai nước thơng qua đánh dấu bước ngoặt quan trọng quan hệ kinh tế hai nước mở hướng làm ăn có nhiều thuận lợi nhiều thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, việc nước ta trở thành thành viên thứ 150 WTO đặt cho doanh nghiệp nước ta hội thách thức trình hội nhập với kinh tế giới Hiện nay, Các doanh nghiệp Việt Nam tiến hành nhiều hoạt động nhằm đẩy mạnh việc đưa hàng hóa doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường Mỹ Những khó khăn đặt cho hàng hóa cịn nhiều , biết thị trường Mỹ thị trường thương hiệu - thị trường cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh đến từ nhiều quốc gia giới Đây toán đặt cho tất doanh nghiệp Việt Nam May 10 nằm số May 10 doanh nghiệp may Việt Nam có chất lượng phát triển thương hiệu mở rộng sang thị trường Mỹ Đứng trước hội thách thức đến từ việc Việt Nam gia nhập WTO hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ ký kết, May 10 có bước đắn hoạt động marketing quốc tế để phát triển thương hiệu thị trường Mỹ Với mong muốn giúp bạn có nhìn cụ thể, toàn diện bước May 10 chiến lược phát triển thương hiệu mở rộng thị trường đất Mỹ, Nhóm em chọn đề tài : “ Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, marketing mix thị trường nước ngồi Tổng Cơng ty May 10 Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế Tổng Cơng ty May 10 thích ứng với điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện mơi trường, thị trường ngồi nước khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý xúc tiến quốc tế công ty.” Phần I Giới thiệu khái quát Tổng công ty May 10 Công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Cái tên May 10 trở lên quen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam Công ty cổ phần May 10 chuyển đổi (CPH) từ doanh nghiệp nhà nước theo định số 105/2004/QĐ-BCN ngày 05 tháng 10 năm 2004 Bộ trưởng Bộ Công Nghiệp Công ty có nhiều sản phẩm chất lượng cao nhiều khách hàng ưa chuộng áo sơ mi nam, veston, jacket, váy, với phương châm “ Mang lại lịch sang trọng cho khách hàng" Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực may mặc, công ty cổ phần May 10 trải qua trình hình thành lâu dài để phát triển bền vững ngày hôm nay, để sản phẩm công ty không tiêu thụ rộng rãi nước mà cịn hướng thị trường nước ngồi đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty Tên giao dịch quốc tế là: Garment 10 Joint Stock Company Tên viết tắt là: Garco 10 JSC Trụ sở chính: Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội Điện thoại: 84.4827.6923 Fax: 84.4827.6925 Email: ctymay10@garco10.com.vn Website: http://www.garco10.com.vn • • • • • • • • • • • • Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may Kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm cơng nghiệp tiêu dùng khác Kinh doanh văn phịng, bất động sản, nhà cho công nhân Đào tạo nghề Xuất nhập trực tiếp Định hướng phát triển: Tiếp tục kiện tồn tổ chức hoạt động cơng ty theo hướng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tình hình Giữ vững danh hiệu Doanh nghiệp dệt may tiêu biểu ngành dệt may Việt Nam Xây dựng May 10 trở thành trung tâm thời trang Việt Nam Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp Tư vấn, thiết kế trình diễn thời trang Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Tiếp tục thực triệt để hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 SA 8000 • • • Xây dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế Xây dựng tài lành mạnh Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống giữ người lao động Phần I Phân tích bối cảnh kinh doanh Tổng Công ty May 10 1.1 Môi trường bên ngồi 1.1.1 Mơi trường vĩ mơ thị trường nước nước , quốc tế: · Kinh tế +Tại Việt Nam: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam liên tục nhiều năm gần thuộc hàng cao khu vực song chưa thực bền vững, kinh tế nhạy cảm trước ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngồi tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu kéo dài từ cuối năm 2019 đến đại dịch covid 19.Bên cạnh bình quân thu nhập đầu người thành thị cao nhiều so với nông thôn lạm phát nhiều chuyên gia dự báo tăng thời gian tới người dân thắt chặt chi tiêu, thân MAY 10 gặp phải khó khăn định + Tại Mỹ: Mặc dù dịch covid 19 nhiều nơi đất nước năm 2021, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Mỹ tăng 5,7% Tuy nhiên sang đầu năm 2022 kinh tế Mỹ bị chững lại( nguyên nhân xung đột Nga Ukraine) gia tăng biến thể omicron, lạm phát thất nghiệp có xu hướng gia tăng.Việc trì lãi suất mức siêu thấp, khoản viện trợ khổng lồ từ phủ Mỹ bao gồm gói hỗ trợ trực tiếp 1.400 USD/người cho phần lớn người dân nỗ lực mở rộng độ bao phủ vắc-xin giúp kinh tế dần phục hồi.Từ điều khiến cho MAY 10 phải đối mặt với sức ép việc đảm bảo nguồn cung nhân để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng gia tăng mạnh mẽ trở lại · Dân cư: + Tại Việt Nam:Việt nam có dân số xấp xỉ 100 triệu người Với quy mô dân số tương đối đông tốc độ tăng dân số nhanh mật độ dân số trung bình cao (khoảng 318 người/km2) Việt Nam thực thị trường hấp dẫn để sản xuất sản phẩm may mặc Theo kết điều tra,Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” thời kì nhóm độ tuổi lao động cao gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Như nhận thấy Việt Nam có cấu dân số trẻ tạo nhiều hội cho MAY 10 khách hàng mục tiêu cơng ty +Tại Mỹ: Mỹ có xấp xỉ 334 triệu người, có quy mơ đơng Việt Nam mật độ trung bình lại thưa diện tích rộng lớn (9 triệu km2) Hiện Mỹ qua thời kì “cơ cấu dân số vàng” khơng lâu Mỹ cố gắng tạo sách phù hợp khuyến khích người dân sinh sản, tạo động lực phát triển kinh tế, theo ước tính năm 2022, ngày có khoảng 11 triệu trẻ em sinh triệu người chết Điều tạo điều kiện thuận lợi thời gian tới cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực trẻ lượng khách hàng lớn có MAY 10 · Chính trị - pháp luật +Tại Việt Nam: Hệ thống pháp luật đặc biệt sách kinh tế điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại Hiện nước ta thực sách mở cửa thị trường tạo điều kiện để tiếp cận nhiều loại sản phẩm tốt, mang lại lợi ích cao Mặc dù luật pháp Việt Nam vài rắc rối, bất cập gây nhiều khó hiểu cho cơng ty, cơng ty cần cẩn thận luật pháp xây dựng chiến lược vấn đề lao động chế độ người lao động Chính vậy, MAY 10 nhận thấy Việt Nam quốc gia có độ ổn định trị cao, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực đầu tư trực tiếp nước ngồi coi trọng cơng ty việc xác định hình thành chiến lược kinh doanh thật lâu dài Việt Nam hồn tồn có sở + Tại Mỹ: Hệ thống pháp luật Mỹ kinh tế cụ thể thực cách nghiêm ngặt, ban đầu muốn tham gia thị trường khó sau tham gia hoạt động thực cách dễ dàng sách ngành nghề có hướng dẫn rõ ràng cho loại doanh nghiệp bên cạnh tình hình trị tương đối ổn định điều kiện thuận lợi để MAY 10 phát triển · Văn hóa - xã hội + Tại Việt Nam: Cơng ty MAY 10 nhận thấy người Việt Nam dễ chấp nhận mẻ có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón phù hợp với cách sống , cách tư họ Ngồi cơng ty cịn nhận thấy sở thích người Việt Nam đa dạng, phù hợp với chủng loại sản phẩm phong phú Hơn người Việt Nam bắt đầu quen dần với hàng Việt Nam chất lượng cao sau thời gian dài với tâm lý sính hàng ngoại .Chính nên văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm tính tiện dụng sản phẩm, tính sản phẩm họ cần, mẫu mã để đáp ứng điều MAY 10 cho nhiều dịng sản phẩm may mặc đáp ứng tối đa sở thích đa dạng + Tại Mỹ: Nền văn hóa Mỹ tiếng với đại đầy phóng khống Ở Mỹ người sống tự làm muốn nên phong cách ăn mặc họ bị ảnh hưởng từ xã hội Người Mỹ ăn mặc không cầu kỳ, ưa thoải mái khơng cần quan tâm đến góc nhìn ăn mặc người khác Họ ăn mặc giản dị, trang phục dạo chơi người Mỹ thường mặc quần áo rộng rãi tiện lợi Ở Mỹ, quần jeans chuộng nhất, áo thun rộng thường lựa chọn người Mỹ vào ngày hè nóng nực hay ngày xuân ấm áp Chính ăn mặc giản dị, tiện lợi, khơng quan tâm tới góc nhìn ăn mặc người khác tạo điều kiện thuận lợi cho MAY 10 phát triển sản phẩm dòng sản phẩm may mặc đa dạng · Tự nhiên + Tại Việt Nam: Việt Nam nơi thuận tiện để phát triển ngành cơng nghiệp dệt may tận dụng tài nguyên thiên nhiên, khí hậu thuận lợi lực lượng lao động dồi với giá rẻ Đây điều kiện thuận lợi cho May 10 đặt trụ sở phát triển lâu dài Việt Nam + Tại Mỹ: yếu tố tự nhiên thuận lợi cho ngành công nghiệp than đá, khí tự nhiên, điện nhơm, cịn ngành công nghiệp dệt may Mỹ chưa phát triển mạnh, nhận thấy thiếu hụt dệt may nên công ty MAY 10 nhắm đến thị trường để đáp ứng nhu cầu ăn mặc người dân nơi này, khẳng định thân, tạo vị thị trường · Công nghệ + Tại Việt Nam: Việt Nam áp dụng công nghệ vào mặt sống, đặc biệt kinh tế, điều thể qua số thành tựu đáng kể đạt năm gần số lượng lẫn chất lượng So với nước giới cơng nghệ Việt Nam không sánh bằng, Nhưng Việt Nam cố gắng kế thừa công nghệ tiên tiến từ nước phát triển để rút ngắn khoảng cách công nghệ Đây thuận lợi lớn ngành cơng nghiệp dệt may nói chung MAY 10 nói riêng + Tại Mỹ: Tại cơng nghệ áp dụng vào kinh tế cách tối ưu nhằm tăng suất chất lượng, cơng nghệ nước phát triển giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh mạnh so với dự kiến ban đầu, MAY 10 cố gắng tận dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất, cung cấp sản phẩm cho khách hàng cách phù hợp, tạo giá trị lớn cho khách hàng Từ ngày phát triển, nữa, cơng nghệ cịn MAY 10 đem áp dụng Việt Nam đất nước khác mà MAY 10 xuất 1.1.2 Môi trường ngành thị trường nước · Khách hàng - Nhóm đối tượng mục tiêu chính: Trung niên (35-50 tuổi) chiếm 60-70% Với thời trang, đàn ông cần thoải mái, chuẩn mực, toát lên tự tin, chững chạc phong độ, thể thân người có gu phong thái người thành công Đây đối tượng có nhu cầu thời trang ổn định với nhiều lựa chọn mẫu mã, hoạ tiết dành cho trang phục thiết yếu phù hợp lứa tuổi Bên cạnh đó, họ muốn thể thân qua thay đổi nhỏ phong cách cần thiết - Nhóm đối tượng mục tiêu phụ: Người thân (Vợ/Người u/Con cái) nhóm chính, chiếm 30-40% Tin tưởng thân người am hiểu gu ăn mặc chồng/cha lựa chọn trang phục thật phù hợp cho họ Đây nhóm đối tượng có quan tâm định đến xu hướng thời trang thường ý đến chương trình khuyến - Nhóm đối tượng mục tiêu mở rộng: Người trẻ (23-29 tuổi) Trong giai đoạn bắt đầu làm phát triển nghiệp, họ có nhu cầu thay đổi phong cách theo hướng công sở, lịch lãm chu muốn thể động, trẻ trung hợp thời trang · Đối thủ cạnh tranh Mỹ quốc gia tập trung nhiều thương hiệu thời trang tiếng Tại đây, khách hàng thỏa sức mua sắm, khơng nơi đâu tập trung nhiều nhãn hiệu thời trang danh tiếng có, cao cấp có bình dân phù hợp với túi tiền Mỹ Một số thương hiệu tiếng phải kể đến như: Nike, Inc., VF Corporation, adidas America, Inc., Under Armour, Inc., PVH CORP., LEVI STRAUSS & CO., H&M Hennes & Mauritz LP, Kering Americas, Inc., …Đồng thời, đối thủ cạnh tranh lớn May 10 thị trường nước Mỹ · Nhà cung cấp - Vấn đề vải sợi Vinatex nhà cung ứng sợi chủ yếu cho May 10 nhiều doanh nghiệp dệt may khác Vinatex tiến hành đầu tư xây dựng vùng nguyên liệu Xây dựng mối quan hệ bền vững doanh nghiệp dệt may với vùng trồng dâu tằm sợi xây dựng trung tâm giao dịch nguyên phụ liệu quy mô lớn trở thành chợ đầu mối buôn bán nguyên phụ liệu Ngồi ra, May 10 cịn chủ yếu nhập nguyên phụ liệu số quốc gia Ấn Độ,Trung Quốc, Pakistan, Trung phi… nơi có nguồn cung lớn chất lượng ổn định - Về máy móc thiết bị May 10 liên doanh với công ty Tungshing chuyên sản xuất mặt hàng máy móc thiết bị phụ tùng cho ngành may hay cơng ty cổ phần khí thủ đức sản xuất máy móc thiết bị ngành may Cơng ty Tungshing sewing machine Co.Ltd (Hong Kong) hợp tác kinh doanh với May 10 chuyên cung ứng thiết bị ngành may, thực dịch vụ bảo hành thiết bị may tư vấn giải pháp kĩ thuật, biện pháp sử dụng an toàn thiết bị, nâng cao hiệu suất sử dụng cách thiết bị may · Trung gian marketing ( trung gian thương mại) Hiện thị trường mỹ May 10 phát triển thương hiệu cách thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với tên tuổi tiếng thị trường trọng điểm Đây hướng đắn phương thức cho cơng ty thấy khả cạnh tranh sản phẩm công ty so với đối thủ thị trường 280 triệu dân Hoa Kỳ Các đối tác chiến lược May 10 thị trường Mỹ là: Philip Van Heusen, Perry Ellis, Portfolio, Town Carft, Gap, Old Navy, Tommy Hifiger, · Công chúng Chúng ta biết nước Mỹ với 50 bang, 280 triệu dân, ngồi luật tiểu bang cịn có luật liên bang Đa số dân số Mỹ người nhập cư từ khắp nơi giới, họ có phong tục tập quán khác nhau, thói quen phong cách thời trang khác Do đó, với chiến dịch marketing, May 10 có đặc sắc nét riêng để khơi dậy nhu cầu mua hàng nhóm đối tượng nam giới độ tuổi 23 - 29 30 - 50 1.2 Các yếu tố bên thị trường nước nước · Các nguồn lực hữu hình - Hiện May 10 có 18 nhà máy tỉnh, thành phố Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Nam Định, Thái Bình, Thanh Hóa Quảng Bình, đến May 10 khẳng định vị tồn quốc với 300 cửa hàng đại lý Quy mô sản xuất kinh doanh lớn, có tiềm lực sở vật chất kỹ thuật, tài ổn định May 10 cung cấp sản phẩm thời trang Nam: Sơ mi, quần âu, ᴠeѕton, jacket, blaᴢer…Thời trang Nữ: Sơ mi, quần âu, chân ᴠáу, đầm, ᴠeѕt…Thời trang công ѕở từ trung cấp tới cao cấp May 10 tự hào mang đến cho khách hàng yêu thời trang Việt trang phục đẳng cấp quốc tế mang đậm chất Á Đơng Việt qua dịng sản phẩm trở thành biểu tượng như: Etenity GrusZ, May10 M Series - May10 Expert, May10 Prestige, May10 Classic, May 10 Advancer, Big Man, Cleopatre, Pretty Woman, Freeland… Đến nay, sản phẩm mang thương hiệu May 10 xuất từ Việt Nam giao trực tiếp đến khách hàng Mỹ, không qua nhà phân phối hay nhập Giá bán sản phẩm cao gắn nhãn hiệu Garco10, xuất xứ Việt Nam - Công nghệ : coi nguồn lực quan trọng,quyết định việc xây dựng lợi cạnh tranh Xác định tầm quan trọng công nghệ, May 10 trọng đầu tư đổi mới, phát triển công nghệ sản xuất tiên tiến đại Nhập dây truyền máy móc,cơng nghệ sản xuất đại đáp ứng đòi hỏi yêu cầu kĩ thuật khách hàng Năm qua, May 10 đầu tư cho Phòng Kỹ thuật phần mềm 3D áp dụng rộng rãi thiết kế mẫu, tiến tới may Fit, PP mà không cần mẫu phát triển, mẫu proto, mang đến hiệu tiết kiệm thời gian, nhân công nguyên vật liệu may mẫu Tiếp đến, Tổng Công ty đầu tư hệ thống máy trải vải máy cắt tự động để cải tiến khâu cắt – khâu đầu sản xuất Nhờ đó, May 10 giảm lao động thủ công/1 máy Đầu tư hệ thống bàn trải vải cắm chông đạt kết cắt hàng kẻ chuẩn mà khơng cần gọt sửa lại, giúp tiết kiệm lao động làm thân/1 bàn cắt Quản lý chất lượng sản phẩm từ công ty đến doanh nghiệp thành viên theo tiêu chuẩn quốc tế ISO - Nguồn nhân lực:Lợi cạnh tranh May 10 nguồn nhân lực chất lượng cao Là công ty hoạt động mạnh ngành dệt may, May 10 giữ chân khối lượng lớn công nhân may công nghiệp Đây nguồn nhân lực quan trọng, trực tiếp tạo sản phẩm, đầu doanh nghiệp Với đội ngũ công nhân hùng hậu, công ty đáp ứng kịp thời nhu cầu số lượng thị trường nước Doanh nghiệp thường xuyên mời nhà thiết kế danh tiếng nước làm việc cho công ty Công ty đầu tư mở rộng Trường đào tạo công nhân kỹ thuật may thời trang Trường đào tạo 2.400 công nhân kỹ thuật may, đào tạo nâng cao tay nghề cho xí nghiệp hàng nghìn lượt cơng nhân may, cắt, là, khí; bồi dưỡng nâng cao lực quản lý cho đội ngũ tổ trưởng trưởng dây chuyền sản xuất Trường hợp tác với Trường đại học Bách khoa, Ðại học Mỹ thuật công nghiệp Hà Nội đào tạo khóa đại học chức chuyên ngành may, quản trị kinh doanh, thiết kế thời trang · Nguồn lực vơ hình - Kinh nghiệm, danh tiếng uy tín: Cơng ty May 10 thành lập từ năm 1946 với tiền thân xưởng may quân trang chiến khu Việt Bắc, đến cơng ty có 76 năm bề dày kinh nghiệm lĩnh vực may mặc, May 10 công ty nội địa đầu ngành may mặc với sản phẩm chất lượng cao May 10 đứng Top thương hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao”, với nhiều giải thưởng như: “ Giải thưởng chất lượng Châu Á Thái Bình Dương”, “ Sao vàng đất Việt”, “ Thương hiệu mạnh Việt Nam”, Chính phủ vinh danh “ Thương hiệu Quốc gia Việt Nam” - Năng lực Marketing: Cơng ty May 10 có khách hàng chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn đối tác nước ngồi công tác marketing công ty thị trường nước thực tốt Tuy nhiên với thị trường nước hoạt động marketing công ty cịn hạn chế, chưa quan tâm phát triển, khơng thu hút - Năng lực hiểu khách hàng, dịch vụ khách hàng: May 10 quan tâm tới dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng thị trường nội địa thị trường nước ( cụ thể thị trường Mỹ) Mỗi sản phẩm đưa thị trường thường kèm theo dịch vụ phục vụ để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng trình sử dụng như: vận chuyển đến tận nơi khách hàng yêu cầu thời gian sớm nhất, giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn tốn tiền nhanh cho cơng ty Ngồi cơng ty cịn tạo điều kiện cho khách hàng đổi trả sản phẩm công ty bị lỗi Đối với khách hàng người tiêu dùng cuối cơng ty có dịch vụ tư vấn cho khách hàng kiểu dáng, màu sắc…phù hợp với vóc dáng điều kiện sử dụng, hướng dẫn tận tình cách sử dụng bảo quản sản phẩm cho đạt hiệu sử dụng tối đa Xác định vấn đề mục tiêu marketing 2.1 Xác định vấn đề Ở nước, nói May 10 thương hiệu mạnh hàng đầu ngành may mặc nước ta Sản phẩm May 10 đứng top ngành hàng việt nam chất lượng cao Với “ hậu phương” vững May 10 phát triển không ngừng thực chinh phục thị trường khác giới Hiện sản phẩm May 10 xuất sang số thị trường trọng điểm như: EU, Nhật Bản, Canada, Hong Kong, Hoa Kỳ…Có thành cơng May 10 phải tốn nhiều công sức tiền thời gian trước Có thể nói May 10 doanh nghiệp may mặc Việt Nam đặt chân vào thị trường Mỹ Nhưng đến tỷ lệ phần trăm xuất May 10 nước chiếm khoảng 11% thua xa kim ngạch xuất sang EU, Nhật Bản (theo số liệu từ: www.Vinaseek.com.vn) Một câu hỏi đặt là: Tại có tượng đó, phải sản phẩm May 10 chất lượng ? Câu trả lời sáng tỏ phần sau dễ dàng nhận thấy thị trường Mỹ thị trường thương hiệu với cạnh tranh khốc liệt Mặc dù May 10 thực hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing thị trường Mỹ hình thức: Quảng cáo, quan hệ cơng chúng, liên kết thương hiệu, tham gia hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp…Tuy nhiên vài hoạt động xúc tiến chưa đạt hiệu mong muốn hay nói cách khác hoạt động xúc tiến chưa tạo sức mạnh tổng hợp để định vị tâm trí người tiêu dùng mỹ thương hiệu May 10 Và nói May 10 cần phải làm tốt hoạt động xúc tiến để khai thác thị trường Mỹ đạt hiệu cao 2.2 Thực trạng mục tiêu marketing Năm 2021, bối cảnh giới có chuyển biến lớn, khó lường với nhiều hội thách thức dan xen, đặc biệt xung đột thương mại kinh tế lớn dịch Covid 19 chưa thể sớm kết thúc, tác động tiêu cực đến kinh tế giới có khả kéo dài sang năm tiếp theo, tăng trưởng kinh tế, thương mại toàn cầu Các nước phát triển Mỹ phương Tây tăng cường biện pháp phòng vệ thương mại, bảo vệ mậu dịch Các chuỗi cung ứng toàn cầu cấu trúc lại theo hướng giảm vai trị Trung Quốc Cách mạng cơng nghệ 4.0, chuyển đổi số áp dụng phổ biến hơn, thúc đẩy trình cấu trúc lại chuỗi giá trị tồn cầu 2.2.1 Mục tiêu marketing cơng ty • • • Thu thập thơng tin marketing để dự báo tình hình thị trường xác định kích cỡ, tiềm đoạn thị trường Hoạch định chiến lược kinh doanh cho khu vực thị trường Nghiên cứu sách marketing- mix với biến số như: sản phẩm, giá, phân phối, giao tiếp khuyếch trương Tổ chức thực sách marketing Thực việc kiểm tra, kiểm soát hoạt động marketing Báo cáo kết hoạt động cho quan Tổng giám đốc phòng ban liên quan 2.2.2 Mục tiêu marketing sản phẩm cơng ty • Thỏa mãn nhu cầu ngày gia tăng khách hàng, nâng cao vị dòng sản phẩm may mặc May 10 thị trường Mỹ, nâng cao mức độ nhận biết, sử dụng sản phẩm thị trường Bên cạnh việc phân khúc thị trường giành cho người có thu nhập ổn định Công ty May 10 trọng đến phân khúc thị trường dành cho người có thu nhập trung bình Nghề nghiệp: Từ người có thu nhập cao doanh nhân, nhà lãnh đạo, nhà quản lý, … đến người làm việc cơng sở, lao động bình thường sử dụng sản phẩm May 10 Giới tính: May 10 dành cho hai giới tính: nam giới nữ giới c Phân khúc thị trường theo tâm lý Thơng qua q trình nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng Công ty phân khúc thị trường thông qua tâm lý người tiêu dùng chủ yếu dựa yếu tố: Tâm lý sử dụng sản phẩm lịch, nghiêm túc dành, trọng thoải mái, tiện dụng dành cho đối tượng công sở chủ yếu Hay tâm lý khách hàng trọng đến thương hiệu lợi ích cảm nhận mà sản phẩm đem lại dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao, doanh nhân thành đạt cần thể đẳng cấp · Định vị sản phẩm: May 10 tự hào mang đến cho khách hàng yêu thời trang Mỹ trang phục đẳng cấp quốc tế mang đậm chất Á Đơng Việt qua dịng sản phẩm trở thành biểu tượng như: Etenity GrusZ, May10 M Series - May10 Expert, May10 Prestige, May10 Classic, May 10 Advancer, Big Man, … Nhiều tên tuổi lớn ngành may mặc thời trang có uy tín thị trường giới hợp tác sản xuất với Tổng công ty May 10 Vineyard Vines, Banana Republic, Vanheusen, Abercrombie & Fitch, ANF, Express, Calvin Klein, Marc o’Polo, Tom Tailor, …Với mong muốn mang lại sản phẩm thời trang đẳng cấp, Việt mang thở xu hướng thời trang quốc tế, May10 ln nỗ lực hồn thiện sản phẩm dịch vụ để mang lại giá trị cốt lõi cho khách hàng May 10 xác định lựa chọn hình ảnh dựa thuộc tính sản phẩm sản phẩm bền Với dòng sản phẩm thời trang công sở tập trung vào thị trường mục độ tuổi từ 35 trở lên, người có thu nhập ổn định thay đổi nên sản phẩm dành cho thị trường ý thiết kế dành cho nhân viên làm việc văn phòng áo sơ mi quần tây thiết kế dành cho nhân viên công sở 3.2 Chiến lược dựa phát triển, chiến lược cạnh tranh tổng quát Chiến lược dựa phát triển: (đa dạng hoá sản phẩm) Trong lịch sử phát triển, May 10 đặc biệt thành công với sản phẩm áo sơ mi nam Bằng chất lượng khác biệt, May 10 tạo nét đẹp kinh điển Với “Đẳng cấp khẳng định”, bối cảnh hội nhập trước thách thức mới, May 10 xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm.Gần May 10 có nhiều sản phẩm Veston cao cấp, quần áo công sở, quần âu nam, váy…Để đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng, công ty May 10 đx đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ thiết kế thời trang Ngay từ năm 1997-1998, công ty liên kết với cơng ty nước ngồi Đức, Pháp…để gửi người đào tạo thiết kế thời trang Đội ngũ thiết kế sản phẩm công ty hoạt động theo hai hướng: Một là, sáng tác theo ý tưởng (có tham khảo mẫu mốt thịnh hành giới), Hai khai thác mẫu mốt qua thơng tin mạng (có tham khảo mẫu thời trang thị trường thị trường khách hàng nước đó) Quan điểm May 10 hàng xuất tiêu thụ nước không may gia công theo đơn đặt hàng với mẫu có sẵn, mà phải thiết kế tạo sản phẩm độc khó doanh nghiệp tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường Với khách hàng Mỹ phải đầu tư nghiên cứu, tìm hiểu sở thích để tạo sản phẩm phù hợp mong thắng sân nhà đầy tiềm Chính thế, từ loại áo Sơ mi nam tiếng, May 10 cho đời loại Veston cao cấp (hai cúc, ba cúc, vạt vng, vạt trịn, xẻ tà giữa, xẻ hai bên…) với công nghệ đặc biệt Chỉ riêng sản phẩm áo sơ mi nam may chất liệu đặc biệt, đường may có cơng nghệ đặc biệt, phẳng nên người sử dụng cảm thấy thoải mái, vạt áo không bị nhăn Để tạo sản phẩm “tinh”, với trọng khâu thiết kế mốt, May 10 tăng cường đầu tư thiết bị cơng nghệ đại máy ép thân (có thể thay cho lao động khâu là), vừa tăng suất lao động, bảo đảm chất lượng sản phẩm, vừa giảm chi phí điện Hiện cơng ty đầu tư Phòng thiết kế với trang thiết bị công nghệ đại tiêu chuẩn quốc tế đội ngũ nhà thiết kế chuyên nghiệp, giàu sức sáng tạo.Doanh nghiệp ngày, tâm huyết, say mê nghiên cứu đa dạng hoá sản phẩm với nhiều mẫu mã, kiểu dáng phục vụ nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác Sản phẩm doanh nghiệp đa dạng đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác Không dừng lại số sản phẩm truyền thống doanh nghiệp, công tác nghiên cứu thiết kế, phát triển sản phẩm đặc biệt quan tâm, tạo dòng sản phẩm mang nhãn hiệu đẳng cấp vượt trội như: Paraon, Bigman, Chambray, Freeland, Cleopatre, Pretty Woman, JackHot, MM-Teen,… Chiến lược cạnh tranh tổng quát: (khác biệt hoá) Một chiến lược nhà quản lý quan tâm chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm chiến lược đưa sản phẩm khác hẳn sản phẩm đối thủ cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm mình.May 10 tạo đặc điểm khác biệt sau: -Tạo giá trị khách hàng: Một yếu tố thành công then chốt chiến lược khác biệt hố thành cơng phải có thêm giá trị thực cho khách hàng Với nỗ lực không ngừng, May 10 cung cấp cho khách hàng sản phẩm may mặc chất lượng cao, đa dạng mẫu mã chủng loại, phù hợp với điều kiên kinh tế nghề nghiệp tầng lớp khách hàng -Khó bắt chước: Cơng ty tổ chức thi “Sáng tác Logo May 10” tiến hành đăng kí sở hữu nhãn hiệu hàng hố từ năm 1992 Công ty thành lập phận marketing chuyên nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm triển khai hoạt động quảng cáo, đồng thời xây dựng kế hoạch đầu tư năm hàng tỷ đồng cho công tác quảng bá thương hiệu Với tất biện pháp đồng trên, hầu hết sản phẩm cơng ty có số lượng tiêu thụ nhiều so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh May 10 giành giải thưởng “Thương hiệu uy tín Các sản phẩm May 10 có tem chống hàng giả hướng dẫn cho người tiêu dùng cách sử dụng phân biệt hàng giả, hàng nhái Tổ chức khuyến mại, tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm công ty ngày lễ, kì hội chợ Hội chợ thời trang, ngày lễ lớn 3.3 Chiến lược mở rộng thị trường Bằng chất lượng việc thực trọn vẹn cam kết chất lượng, dịch vụ, uy tín với khách hàng, May 10 chinh phục tên tuổi lớn thị trường xuất có tên “bản đồ may mặc” giới Hiện tại, May 10 năm sản xuất gần 30 triệu sản phẩm chất lượng cao loại, đó, 80 sản phẩm xuất sang thị trường EU, Mỹ, Đức, Nhật Bản, Hồng Kông, Nhiều tên tuổi lớn ngành may mặc thời trang có uy tín thị trường hợp tác sản xuất với Tổng công ty May 10 như: Brandtex, Asmara, Jacques Britt, SeidenSticker, Tesco, C&A, Camel, Arrow,… May 10 coi thị trường vấn đề cốt lõi, sống doanh nghiệp nên thường xuyên đạo: Tiếp tục củng cố giữ vững thị trường truyền thống, tăng cường khai thác mở rộng thị trường May 10 củng cố vững vị thị trường nước ngồi cách mở rộng hình thức hợp tác sản xuất để tranh thủ khách hàng việc đầu tư thiết bị giải làm ổn định sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh Tích cực tham gia hội chợ tồn quốc mở rộng hình thức kinh doanh thương mại FOB, sức tìm kiếm khai thác nguồn nguyên phụ liệu Vì vậy, thương hiệu cơng ty ngày sáng giá thị trường quốc tế, bốn doanh nghiệp toàn quốc giải thưởng Chất lượng Châu Á - Thái Bình Dương May 10 sử dụng chiến lược tập trung để mở rộng thị trường mặt địa lý May 10 tham gia vào nhiều thị trường nước ngồi nhiên thị trường xuất May 10 tập trung vào Hoa Kỳ, châu Âu, Nhật Bản May 10 luôn cân thị trường nêu Ví dụ, thị trường Hoa Kỳ chiếm khoảng 40-45%; châu Âu khoảng 30-35%; Nhật Bản khoảng 1015%; lại thị trường khác Tuy nhiên, năm 2020 năm 2021, thị trường Hoa Kỳ có thời điểm lên tới 65% Năm 2022, sau dịch kiểm soát thị trường châu Âu hồi phục, cấu thị trường xuất May 10 cân trở lại Dự kiến, thị trường châu Âu lấy lại tỷ lệ cũ khoảng 30-35% tổng doanh thu xuất May 10 3.4 Chiến lược phương thức xâm nhập Hiện nay, khoảng 80% giá trị sản xuất May 10 xuất sang quốc gia có tiêu chuẩn cao Mỹ, EU, Brazil, Để phục vụ cho xuất khẩu, công ty sản xuất hàng loạt sản phẩm với số lượng lớn theo đơn đặt hàng Công ty May 10 tổ chức sản xuất theo lô, chủng loại sản phẩm nước sau xuất nước ngồi Trong đó, khoảng 78% sản xuất hình thức FOB/OEM OEM (Original Equipment manufacturer) phương thức xuất theo kiểu “mua nguyên liệu, bán thành phẩm” Với phương thức này, xưởng may chủ động tham gia vào trình sản xuất từ việc mua nguyên liệu đầu vào, thực q trình gia cơng, lắp ráp sản phẩm hoàn thiện đơn hàng theo yêu cầu người đặt may FOB (Free One Board) nghĩa sau đơn hàng sản xuất hoàn thiện, xưởng may liên hệ đưa sản phẩm bến tàu Đây nơi tập kết hàng cuối Tuy nhiên, chi phí vận chuyển, loại chi phí phát sinh bên khách hàng đặt may phải chịu Vậy có nghĩa với hình thức này, Cơng ty May 10 chịu trách nhiệm mẫu nghiên liệu đầu vào, thực trình sản xuất sản phẩm, hồn thiện đơn hàng, đóng gói vận chuyển hàng hóa thị trường nước ngồi Khoảng 10% sản lượng cịn lại sản xuất theo hình thức CMT CMT từ viết tắt Cut-Make-Trim: • • • Cut quy trình cắt vải theo khn rập từ phía khách hàng Make: Giai đoạn may ráp vải cắt thành sản phẩm hoàn chỉnh Trim: Kiểm tra lại chất lượng sản phẩm cách loại bỏ phần thừa sản phẩm may Tiếp đến dán nhãn để người nhận sản phẩm thương hiệu người đặt may tiến hành đóng gói theo yêu cầu khách hàng Vậy với phương thức xuất này, May 10 chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm để xuất khơng chịu trách nhiệm q trình mang sản phẩm đến thị trường tiêu thụ May 10 chuyên xuất quần áo sơ mi, veston, sang thị trường Mỹ Tuy nhiên, ảnh hưởng đại dịch, tổng công ty thiếu hụt đơn hàng Để trì sản xuất bù lượng đơn hàng truyền thống thiếu hụt, công ty nhận sản xuất thêm đơn hàng dệt kim trang Cụ thể, tháng 02/2020 bắt đầu có ý tưởng sản xuất trang thay mặt hàng truyền thống tháng 03/2020, May 10 định đầu tư đến tháng 04/2020 có hàng trang đưa thị trường Tại thời điểm đó, cơng ty cịn có đối tác Mỹ đặt mua 20 triệu trang vải Xây dựng marketing hỗn hợp cho thị trường nước ngoài( 4P) · P1 – Product ( sản phẩm): Với thị trường mục tiêu Mỹ nhóm đối tượng khách hàng mà Tổng cơng ty nhắm tới để may 10 lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng họ Với phân khúc thị trường , May 10 có chiến lược marketing cụ thể, ví dụ với nhóm đối tượng trung niên ( 35-55 tuổi) , với nhóm đa số họ có tài ổn định nên quan tâm đặc biệt tới chất lượng sản phẩm mẫu mã phù hợp với độ tuổi họ Ngoài ra, May 10 cần đầu tư để nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng thị trường Mỹ kết hợp với yếu tố thể chất trị chế sách vĩ mơ quy định thị trường Mỹ để có chiến lược sản xuất sản phẩm nhu cầu thị trường · P2 – Price ( giá cả) : Với thị trường nước Mỹ việc cạnh tranh giá không lớn Bởi thu nhập người tiêu dùng tương đối cao nên việc chi trả cho sản phẩm may mặc dễ dàng Tuy nhiên chi phí xuất sang thị trường cao nên việc định giá sản phẩm tăng nhiều so với thị trường nội địa Việt Nam Do đó, vào chi phí ngun liệu , cơng nhân, thu nhập người dân giá sản phẩm định giá cao để May 10 vừa thu lợi nhuận vừa cạnh tranh thị trường với mức sống cao Mỹ · P3 – place ( phân phối) : Với thị trường rộng lớn Mỹ May 10 nên tổ chức nhiều kênh phân phối khác nhau, đẩy mạnh có mặt sản phẩm siêu thị hay trung tâm thương mại, mở nhiều cửa hàng nơi đơng dân cư Tuy nhiên cần có chiến lược tối ưu hóa chi phí cho kênh phân phối để mang lại hiệu kinh doanh · P4 – xúc tiến thương mại ( Promotions) :May 10 thường xun có chương trình khuyến dành cho khách hàng thân quen cách thức để May 10 thể quan điểm “ khách hàng bạn hàng” Cơng ty cịn tích cực tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu hình ảnh sản phẩm cơng ty đến người tiêu dùng Mỹ Đó thực hội để công ty học hỏi, tiếp xúc với bạn hàng đặt quan hệ làm ăn Hiện thị trường mỹ May 10 phát triển thương hiệu cách thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với tên tuổi tiếng thị trường trọng điểm Đây hướng đắn phương thức cho cơng ty thấy khả cạnh tranh thực sản phẩm công ty PHẦN II: Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế Tổng Cơng ty May 10 thích ứng với điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện môi trường, thị trường nước khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý xúc tiến quốc tế công ty 2.1 Đánh giá thực trạng 2.1.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý xúc tiến quốc tế Khác biệt ngôn ngữ: Ngôn ngữ rào cản doanh nghiệp Việt Nam có May10 tiếp cận thị trường Hoa Kỳ Hai ngôn ngữ cân nhắc là: tiếng Anh (người Mỹ sử dụng) tiếng Việt (người Việt Nam sử dụng) Ngày nay, tiếng Anh coi công cụ giao tiếp quốc tế Nhưng tiếng Anh ngôn ngữ thức Việt Nam nên việc xây dựng mối quan hệ gặp nhiều khó khăn Theo Chỉ số thông thạo tiếng Anh năm 2020 Tổ chức Giáo dục Quốc tế EF Education First (Thụy Sĩ), Việt Nam xếp thứ 65 kỹ tiếng Anh số 100 quốc gia vùng lãnh thổ, tức trình độ tiếng Anh người Việt Nam mức trung bình Do đó, đàm phán, vài hiểu nhầm ngồi ý muốn dẫn đến hậu tổn thất nghiêm trọng khơng nhanh chóng phát Do đó, để đảm bảo tính xác thơng tin, DNVVN Việt Nam nên có chuyên gia kinh doanh am hiểu cung cấp dịch phiên dịch giúp họ Khác biệt mặt văn hóa: Văn hóa định hình hình ảnh đất nước người thể qua lối sống họ Sự khác biệt văn hóa Việt Nam Mỹ đơi dẫn đến thách thức cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp hai nước Ví dụ, Mỹ coi giao tiếp mắt phép lịch giao tiếp, người Việt Nam lại ngại ngùng nhìn thẳng vào người khác khoảnh khắc ngắn Một ví dụ khác câu nói rõ ràng thường nhà lãnh đạo doanh nghiệp Mỹ ưa thích, đó, bạn Việt Nam thường sử dụng từ ngữ ẩn ý Nếu nghiên cứu văn hóa trước đó, chắn xảy hiểu lầm nghiêm trọng trị chuyện Theo đó, bên cạnh việc tìm hiểu văn hóa đối tác nước ngồi, lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam Hoa Kỳ cần thông cảm chấp nhận khác biệt văn hóa để tối đa hóa giá trị mối quan hệ Khác biệt mặt xã hội: Mỹ thị trường hỗn hợp, đa dạng nhu cầu chủng loại, chất lượng giá hàng hóa, người Mỹ thích sẵn sàng, thuận tiện, nhanh chóng Khi hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ có hiệu lực, Việt Nam hưởng ưu đãi MFN hàng nhập thị trường Hoa Kỳ, triển vọng tăng mạnh khối lượng xuất hàng hóa lớn Thị trường Mỹ thị trường khơng q khó tính thị trường Nhật Bản, Tây Âu có thu nhập cao sống xã hội đại nên người Mỹ địi hỏi hàng hóa phải có chất lượng tốt, đảm bảo vệ sinh cơng nghiệp Trong thực tế nhiều sản phẩm công ty Việt Nam thâm nhập vào thị trường Mỹ không đáp ứng yêu cầu nhanh chóng bị thị trường Ở Việt Nam đời sống mức thu nhập thấp nên người dân có xu hướng ham rẻ, khơng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Đây khác biệt to lớn Khác biệt mặt kinh tế: Một rào cản tư lớn khác biệt tư kinh tế nước tư chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa Các nước tư chủ nghĩa đặc biệt coi trọng yếu tố cá nhân, coi trọng thành cơng cá nhân, doanh nghiệp tham gia hoạt động thương mại quốc tế lợi ích cá nhân đặt lợi ích xã hội, làm việc với doanh nghiệp đối tác phải làm việc với quan nhà nước mà chủ yếu định doanh nghiệp Ngược lại, nước xã hội chủ nghĩa lợi ích cơng, lợi ích tập thể đặt lên hàng đầu, doanh nghiệp muốn xuất hay nhập tùy thuộc vào nhiều quan quản lý cấp nên gây khơng rắc rối, phiền hà cho doanh nghiệp, nhiên cách quản lý có ưu điểm nó, tính ổn định, an tồn có quản lý sát Chính phủ Bộ, ngành Khác biệt quy định - luật pháp: Chủ nghĩa Bảo hộ Hoa Kỳ tạo thơng qua sách phủ thiết kế để hạn chế thương mại quốc tế nhằm thúc đẩy ngành công nghiệp nước Một số phương pháp gây rào cản xuất sang Hoa Kỳ theo Chính sách bảo hộ quốc gia tăng thuế hàng hoá nhập (khiến giá cao hơn), giới hạn kim ngạch số sản phẩm nhập khẩu, hỗ trợ tài cho xuất sản xuất nước (thúc đẩy kinh tế địa phương), hạn chế cấp phép nhập khẩu,… Một khó khăn lớn thâm nhập thị trường Hoa Kỳ doanh nghiệp Việt Nam họ chưa quen với thủ tục giấy tờ xuất Hơn nữa, ngành yêu cầu thủ tục giấy tờ khác để gia nhập thị trường hợp pháp Hơn nữa, Việt Nam chưa tham gia Công ước Apostille hay Cơng ước miễn hợp pháp hóa giấy tờ cơng nước ngồi, nên việc chuyển qua lại văn pháp luật thông dụng Việt Nam Hoa Kỳ phức tạp Khác biệt mặt cạnh tranh: Thị trường mỹ có mặt đầy đủ thương hiệu tiếng khắp giới lĩnh vực dệt may khơng phải ngoại lệ Ngồi thương hiệu tiếng như: Levis, Dolce&Gabbana, P&G, Nike…Cịn có góp mặt hàng dệt may Trung Quốc Hàng may mặc mặt hàng nhạy cảm với thay đổi Đó thách thức cơng ty dệt may không nắm bắt xu thời trang thị trường sản phẩm cơng ty khơng có sức cạnh tranh tốt Với thị trường mỹ tốc độ thay đổi mẫu mã xu hướng thời trang biến động Do doanh nghiệp xuất dệt may sang thị trường Mỹ May 10 phải đối mặt với vấn đề tăng chi phí khâu thiết kế sản phẩm tăng chi phí hoạt động xúc tiến Mặc dù cạnh tranh giá coi lợi doanh nghiệp Việt Nam, nhiên cơng ty thường gặp khó khăn việc hiểu, đáp ứng trì yêu cầu chất lượng Hoa Kỳ lần học cách tiếp cận thị trường Hoa Kỳ Hoặc đôi khi, tiêu chuẩn chất lượng Hoa Kỳ có khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng nước khác khiến doanh nghiệp Việt Nam cần phải sửa đổi vật tư, thiết bị quy trình, địi hỏi việc điều tra thông số kỹ thuật yêu cầu, đồng thời xác định khoản đầu tư thiết bị, dụng cụ đào tạo trước cam kết sản xuất sản phẩm bán Mỹ Bên cạnh đó, việc cải tiến liên tục cập nhật với thay đổi cần chuẩn bị tốt để cạnh tranh trì tất chứng hợp pháp cho sản xuất, xuất bán hàng 2.1.2 Mục tiêu xúc tiến thương mại quốc tế, người nhận nhận tin: Bằng đầu tư nghiêm túc, đến nay, May 10 đối tác tin cậy hầu hết thương hiệu thời trang lớn giới Pierre Cardin, Van Heusen, Calvin Klein, Old Navy Các dòng sản phẩm làm nên tên tuổi May 10 thị trường nội địa May 10 Expert, M Series, May 10 Classic dòng sản phẩm thời trang cao cấp Eternity Grusz khẳng định bước táo bạo chiến lược May 10 đường chinh phục ngành thời trang quốc tế Chia sẻ định hướng phát triển doanh nghiệp (2021), ông Thân Đức Việt cho biết, May 10 khác với số đơn vị khác làm sản phẩm nội địa, đồng thời làm FOB ODM cho xuất May 10 có nhà thiết kế đủ mạnh với nhiều mẫu mã phong phú, đa dạng, phù hợp xu hướng tiêu dùng cho thị trường nước xuất khẩu; đó, mục tiêu dài hạn xuất thương hiệu mình, không thương hiệu khách đặt hàng May 10 Đến nay, sản phẩm mang thương hiệu May 10 xuất từ Việt Nam giao trực tiếp đến khách hàng Mỹ, không qua nhà phân phối hay nhập Giá bán sản phẩm cao gắn nhãn hiệu Garco10, xuất xứ Việt Nam Trong thời gian tới, May 10 hợp tác với Alibaba để tăng độ phủ thương hiệu thơng qua tập đồn thương mại điện tử toàn cầu Đồng thời, hợp tác với nhiều kênh thương mại điện tử quốc tế khác để xuất sản phẩm nước thương hiệu doanh nghiệp Từ đó, lan tỏa thương hiệu dệt may Việt Nam thị trường quốc tế May 10 đăng ký nhãn hiệu khu vực thị trường khác EU, Mỹ, Nga, Nhật Bản… quốc gia khác bảo hộ WIPO Các sản phẩm trưng bày, giới thiệu hội chợ, triển lãm chương trình hội thảo chuyên ngành Người nhận tin mà May 10 hướng tới trước hết người tiêu dùng đặc biệt người quan tâm tới sản phẩm có xuất xứ từ Việt Nam Họ người trực tiếp sử dụng sản phẩm công ty, mang lại lợi nhuận - mục tiêu mà doanh nghiệp kinh doanh hướng đến Ngay từ Hiệp định Đối tác toàn diện tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP) có hiệu lực, bên cạnh việc khai thác khách hàng truyền thống, May 10 mở rộng nhiều khách hàng mới, khách hàng trung gian thị trường Bên cạnh đó, đối tượng nhận tin cịn doanh nghiệp đối tác thị trường Mỹ Đây sở để May 10 thiết lập chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp thị trường Mỹ, đảm bảo việc xuất xứ nguyên liệu từ sợi việc nhà đầu tư nước nước ngồi mở rộng, đẩy mạnh công đoạn sợi, dệt, nhuộm, Chuỗi cung ứng có hồn thiện, hiệu đảm bảo cho việc xuất khẩu, kinh doanh thuận lợi, đảm bảo lợi ích đơi bên 2.1.3 Thông điệp xúc tiến: Nội dung thông điệp: Vướng mắc với May 10 ngành dệt may đáp ứng quy tắc xuất xứ Hiệp định CPTPP Đối với hiệp định EVFTA, nước châu Âu yêu cầu hàng dệt may đảm bảo quy tắc xuất xứ từ vải Tuy nhiên, với nước CPTPP họ yêu cầu từ sợi Khách hàng nhiều thị trường nhập ngày coi trọng đặt yêu cầu cụ thể góc độ “xanh hoá” ngành dệt may May 10 đơn vị đầu ngành, có uy tín thị trường Với chương trình “xanh hóa”, mặt doanh nghiệp ln ln tiến đến xu thế giới, mặt bị áp lực khách hàng nhập họ yêu cầu tiêu chuẩn nhà máy xanh, môi trường làm việc cho người lao động, giảm khí thải nhiễm, giảm chất thải độc hại… Hiện nay, toàn hệ thống nhà máy May 10 xuất đảm bảo yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, với số chứng May 10 phấn đấu Ngoài câu chuyện nhà máy xanh, yếu tố phải nói đến nguyên liệu xanh Hiện nay, nhiều khách hàng yêu cầu May 10 phải sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên, nguyên liệu tái chế để không khai thác nhiều nguồn tài nguyên sau sử dụng xong 5-10 năm tự phân huỷ Đó điều May 10 tập trung nhiều Theo đó, May 10 ln cố gắng thực hiện, truyền tải thơng điệp xuất xứ tính “xanh hóa” sản phẩm nhằm thỏa mãn yêu cầu thị trường Mỹ nói riêng thị trường nhũng nước CPTPP Phong cách thể hiện: Ở nước, nói May 10 thương hiệu mạnh hàng đầu ngành may mặc nước ta Sản phẩm May 10 đứng top ngành hàng việt nam chất lượng cao Có thể nói May 10 doanh nghiệp may mặc Việt Nam đặt chân vào thị trường Mỹ Có thể nói khơng thị trường nước mà thị trường nước ngồi ln May 10 trọng việc khẳng định tên tuổi May 10 thể phong cách thiết kế trang web: www.may10.com.vn, có lịch sử hình thành phát triển May 10 nửa kỷ qua; loại sản phẩm mới; định hướng chiến lược kinh doanh công ty… Ở nước sản phẩm May 10 quen thuộc với người tiêu dùng Còn thị trường Mỹ sản phẩm May 10 tập trung phát triển, biết đến nhiều như: PharaonEX, Cleonpatres… Các sản phẩm công ty định hướng phát triển chất lượng xuất xứ từ chi tiết nhỏ nhằm củng cố hình ảnh thương hiệu May 10 chất lượng vốn có nước Hình thức thể hiện: - Quảng cáo: Hiểu rõ tầm quan trọng quảng cáo tiêu thụ sản phẩm May 10 đầu tư cho hoạt động quảng cáo từ sớm Từ năm 1999 truyền hình xuất chương trình quảng cáo sản phẩm May 10 Đó thực chiến lược quan trọng giúp cho hình ảnh May 10 in đậm tâm trí người tiêu dùng Đến với quan điểm: “Đẳng cấp May 10 khẳng định” Ban lãnh đạo cơng ty ln có sách đắn để thực chiến lược - Quan hệ công chúng: Chúng ta biết nước Mỹ với 50 bang, 280 triệu dân, luật tiểu bang cịn có luật liên bang, đa số dân số Mỹ người nhập cư từ khắp nơi giới, họ có phong tục tập quán khác thói quen phong cách thời trang khác điều cho thấy vai trị quan hệ với công chúng Và May 10 trọng tới điều - Khuyến mãi: Đây ln cách thức để May 10 thể quan điểm “Khách hàng bạn hàng” - Tham gia hội chợ triển lãm: Ngoài việc đầu tư đắn cho quảng cáo khuyến mãi, cơng ty cịn tích cực tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu hình ảnh sản phẩm công ty đến người tiêu dùng Mỹ Đó thực hội để công ty học hỏi, tiếp xúc với bạn hàng đặt quan hệ làm ăn - Bán hàng trực tiếp: Hiện thị trường Mỹ, May 10 phát triển thương hiệu cách thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với tên tuổi tiếng thị trường trọng điểm Đây hướng đắn phương thức cho cơng ty thấy khả cạnh tranh thực sản phẩm cơng ty Ngồi ra, May 10 cịn tận dụng kênh khai thác khác thông qua chương trình xúc tiến thương mại, phối kết hợp với tham tán thị trường châu Mỹ để mời gọi doanh nghiệp ngoại lĩnh vực dệt may 2.1.4 Kênh công cụ truyền tải thông tin xúc tiến thương mại tới người nhận tin Tại thị trường trung tâm lớn Công ty sử dụng kênh phân phối riêng qua trung gian thuộc nguồn nhân lực Công ty kiểm sốt Các dịng chảy kênh trực tiếp chuyển từ công ty đến người tiêu dùng thông qua đại lý cửa hàng Công ty mà di chuyển qua trung gian bán buôn bán lẻ khác Tại thị trường mà Công ty chưa có cửa hàng đại lý riêng phải thơng qua quảng cáo, bán bn, bán lẻ sau đến người tiêu dùng 2.1.5 Lịch trình thực Cơng ty thành lập phận Marketing chuyên nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm triển khai hoạt động quảng cáo, đồng thời xây dựng kế hoạch đầu tư năm hàng tỷ đồng cho công tác quảng bá thương hiệu Sản phẩm công ty đa dạng, phong phú, chất lượng tốt, khách hàng ưa chuộng đánh giá cao Hầu hết sản phẩm cơng ty có số lượng tiêu thụ nhiều so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh 2.1.6 Đánh giá kết đạt theo mục tiêu Bằng chất lượng việc thực trọn vẹn cam kết chất lượng, dịch vụ, uy tín với khách hàng, May 10 chinh phục tên tuổi lớn thị trường xuất có tên “bản đồ may mặc” giới Hệ thống phân phối qua năm ngày mở rộng, góp phần tích cực làm cho doanh thu sản phẩm may 10 thị trường quốc tế ngày tăng Công ty tạo hình ảnh tốt sản phẩm chiếm thị phần tương đối lớn Công ty Cổ phần May 10 áp dụng biện pháp Marketing hỗn hợp việc xúc tiến bán hàng Nhưng hàng năm, cơng ty khơng có kế hoạch Marketing cụ thể chi phí cho việc cơng ty không quy định thành hạn mức định mà tuỳ phát sinh theo thời điểm Chính điều làm cho hiệu việc tiêu thụ sản phẩm khơng cao Để xâm nhập vào thị trường Mỹ công tác xúc tiến trở lên quan trọng Công ty đẩy mạnh xúc tiến xuất sang thị trường Mỹ cách quảng cáo mạng, báo chí, truyền hình Mỹ Cơng ty nên thường xuyên tham gia hội chợ, triển lãm hay trưng bày hàng hóa kho ngoại quan Việt nam Mỹ 2.2 Đề xuất giải pháp quản lý xúc tiến thời gian tới Tổng Công ty May 10 Đối với thị trường Hoa kỳ - thị trường lớn khó tính Chính thế, Cơng ty cần ngày hồn thiện khâu thiết kế, sáng tạo sản phẩm để bắt nhịp biến đổi thị trường Đầu tiên phải có hoạt động nghiên cứu thị trường để có thơng tin xu hướng thời trang, phong tục tập quán, nhu cầu thị hiếu thị trường, từ cung cấp thơng tin cho phòng thiết kế thời trang để nghiên cứu thiết kế thử nghiệm trang phục Thông qua hoạt động marketing, quảng cáo, phương tiện thông tin đại chúng… Các sản phẩm thiết kế thử nghiệm tới tay khách hàng Hoa kỳ, giúp cho người tiêu dùng hiểu chất lượng mẫu mã sản phẩm Để nâng cao khả thiết kế đa dạng hoá mẫu mã nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất thời gian tới Cơng ty cần có giải pháp sau: · Chương trình xúc tiến bán: Thị trường tiêu thụ vấn đề sống doanh nghiệp điều kiện kinh tế vận hành theo chế thị trường có quản lý nhà nước điều đặc biệt với thị trường Dệt - May sản phẩm may mặc chấp nhận phải hội tụ điều kiện: chất lượng tốt, giá cạnh tranh, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng (về tâm lý lứa tuổi, giới tính, xu hướng thời trang, đặc điểm khí hậu, thời điểm bán hàng…) Doanh nghiệp đứng vững khẳng định đẳng cấp thương hiệu việc xác định cho chiến lược sản phẩm hướng · Nâng cao chất lượng sản phẩm Trong điều kiện hàng rào thuế quan dỡ bỏ khối lượng sản phẩm tiêu thụ phụ thuộc lớn vào khả cạnh tranh sản phẩm Vì thế, việc nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu thị trường cần thiết, cơng ty phải có kế hoạch để sản xuất mặt hàng cao cấp phục vụ thị trường thời gian qua, Công ty May 10 đẩy mạnh công tác nâng cao chất lượng sản phẩm công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm cấp chứng chỉ, giải thưởng lớn là: Chứng ISO 9002:1994 (05/01/2000), Chứng 14001:1996 (4/11/2002), Giải vàng - giải thưởng chất lượng Việt Nam (1999, 2000, 2002), giải thưởng chất lượng quốc tế Châu Á – Thái Bình Dương 2003, giải cầu vàng chất lượng cao 2004….Tuy nhiên với yêu cầu thị trường ngày cao, đặc biệt thị trường Hoa Kỳ đòi hỏi khắt khe chất lượng sản phẩm, với đặc điểm tiêu dùng khách hàng Hoa kỳ chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng mà họ quan tâm Cơng ty cần có cải tiến định để bắt kịp biến động thị trường khó tính Vì để đẩy mạnh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty cần phải nâng cao quản lý chất lượng sản phẩm số biện pháp như: Đầu tiên trình thu mua nguyên liệu phải đảm bảo cách kĩ càng, cẩn thận Đây khâu quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới sản phẩm đầu sau Tiếp theo mối quan tâm tới trình bảo quản nguyên phụ liệu, đặc điểm hàng hoá dễ bị hư hỏng, nấm mốc màu sắc tự nhiên Trong khâu, cơng đoạn trình sản xuất phải tổ chức thật tốt nghiêm túc công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm Và phải trì thực thật tốt tận khâu cuối trình sản xuất, xuất Loại bỏ sản phẩm bị mắc lỗi, có phương pháp thống kê tìm nguyên nhân từ có biện pháp khắc phục kịp thời nâng cao chất lượng công việc Muốn vậy, cần phải nâng cao trình độ cho đội ngũ chuyên làm công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm, đầu tư trang thiết bị, máy móc đại cho hệ thống kiểm tra giám sát Các thông số tiêu chuẩn cơng ty phải cập nhật kịp thời nhằm đạt tiêu chuẩn phía Hoa kỳ đặt tiêu chuẩn chất lượng, môi trường, kỹ thuật, xã hội… · Giảm chi phí sản xuất hàng may mặc Giá bán cao nguyên nhân quan trọng làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp, giá bán Công ty May 10 tương đối cao so với đối thủ cạnh tranh Vì thế, Ngay từ khâu thu mua sản phẩm khâu cuối phân phối sản phẩm đầu Giảm chi phí nguyên phụ liệu khoảng 80% nguyên phụ liệu phục vụ cho trình sản xuất nhập từ bên ngồi, ta tìm mua thay từ nước nguyên phụ liệu có chất lượng tương đương nhằm giảm bớt chi phí Đầu tư thêm công nghệ trang thiết bị đại vào dây chuyền sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất Tăng cường nâng cao tay nghề trình độ cho cán công nhân viên tận dụng lợi đường cong kinh nghiệm để nâng cao xuất lao động · Chương trình bán hàng cá nhân Để thúc đẩy xuất sang thị trường Mỹ đội ngũ cán kinh doanh xuất Công ty phải am hiểu ngoại ngữ, luật pháp họ thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, đối tác Thường xuyên tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán tham chương trình nghiên cứu thị trường, để họ có thêm hiểu biết, thông tin thị trường Hỗ trợ hồn tồn học phí cho khố học nâng cao nghiệp vụ, kỹ cho đội ngũ cán Công ty Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng Trong hội nghị cần có nội dung gợi ý để khách hàng nói ưu nhược điểm sản phẩm công ty, thuận tiện khó khăn q trình mua hàng nhu cầu thời gian tới sản phẩm công ty Đối với khách hàng mua với số lượng lớn cần thường xuyên áp dụng giá chào hàng thời gian định, công ty cần có sách giá linh hoạt, giá hợp lý phù hợp, có chiết khấu hợp lý Ngồi nên tạo điều kiện toán thuận tiện cho khách hàng nhằm củng cố mối quan hệ khách hàng với cơng ty · Chương trình xúc tiến quảng cáo Trong năm gần đây, công ty cổ phần May 10 thực chiến lược đa dạng hoá chủng loại sản phẩm bề rộng lẫn chiều sâu nhằm tạo phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở rộng phát triển thị trường Tuy nhiên chủng loại hàng hố cịn đơn điệu đa dạng phong phú tập trung sản phẩm mũi nhọn áo sơ mi nam với màu sắc kiểu dáng khác nhau, chưa đáp ứng khuynh hướng thích mặc quần áo theo phong cách tự người Mỹ như: áo thể thao, sơ mi ngắn tay áo thun, Để sản phẩm đến với khách hàng cách hiệu nhanh chóng nhất, Cơng ty cần tăng cường hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm Với khách hàng Hoa Kỳ họ thường có lối sống thực dụng, đại Cơng ty áp dụng hình thức để quảng bá, mở rộng sản phẩm tới người tiêu dùng như: tham gia hội trợ triển lãm quốc tế, qua báo chí, chương trình quảng cáo, loại ấn phẩm, gửi quà tặng, quà biếu… Hiện hầu hết khách hàng Công ty Công ty thương mại, khách hàng trực tiếp Cơng ty cịn Vì Cơng ty cần tăng cường cơng tác quảng bá thương hiệu để sản phẩm khơng phải qua khâu trung gian, nhờ giảm chi phí nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Mở rộng kênh phân phối, phương pháp tiếp cận khách hàng, xây dựng chế bán hàng linh hoạt, chuẩn hoá cải tạo cửa hàng, đại lý Đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân viên bán hàng nhằm tiếp cận tốt với người tiêu dùng tăng doanh thu cho công ty Củng cố thị trường nội địa, tiếp tục khai thác thị trường nước đưa sản phẩm mang nhãn hiệu May 10 vượt biên giới quốc gia, tiến tới khẳng định “ Thương hiệu May 10 thương hiệu quốc tế” Phần III: KẾT LUẬN Trong năm qua, ngành may mặc nước ta phát triển ổn định, chiếm lĩnh thị trường nước vươn thị trường quốc tế Nhiều doanh nghiệp tự vượt qua khó khăn thách thức ban đầu để trở thành sở may mặc lớn, có uy tín, có chỗ đứng thị trường quốc tế Những kết thực chất nỗ lực hoạt động marketing May 10 doanh nghiệp khác biết ứng dụng hoạt động marketing hướng thị trường đạt kết khả quan Công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp dệt-may phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước quốc tế Công ty ngày đêm nỗ lực phấn đấu để may 10 trở thành thương hiệu mạnh, doanh nghiệp may mặc hàng đầu nước vươn thị trường nước ... Cơng ty May 10 Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế Tổng Cơng ty May 10 thích ứng với điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện mơi trường, thị trường ngồi nước khách hàng. .. 10 thích ứng với điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện môi trường, thị trường nước khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý xúc tiến quốc tế công ty 2.1 Đánh. .. lược với tên tuổi tiếng thị trường trọng điểm Đây hướng đắn phương thức cho công ty thấy khả cạnh tranh thực sản phẩm công ty PHẦN II: Đánh giá thực trạng quản lý xúc tiến quốc tế Tổng Cơng ty May