Đang tải... (xem toàn văn)
Bước đầu phân tích việc ứng dụng lý thuyết quản trị học trong khởi sự một doanh nghiệp dược.doc
Bớc đầu phân tích việc ứng dụng lý thuyết quản trị học khởi doanh nghiệp dợc 26 PhÇn I: Tỉng quan 1.1 Tỉng quan vỊ doanh nghiƯp [1] 1.1.1 Kh¸i niƯm doanh nghiƯp: a XÐt theo quan điểm luật pháp: Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có dấu , có tài sản , có quyền nghĩa vụ dân hoạt động kinh tế theo chế độ hạch toán độc lập , tự chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh tế phạm vi vốn đầu t doanh nghiệp quản lý chịu quản lý nhà nớc loại luật sách thuế b Xét theo quan điểm chức năng: Doanh nghiệp đơn vị tổ chức sản xuất , kinh doanh mà ngời ta kết hợp yếu tố đầu vào khác ( có quan tâm giá yếu tố ) nhân viên công ty thực nhằm bán thị trờng sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ để nhận đợc khoản tiền chênh lệch giá bán sản phẩm giá thành sản phẩm c Xét theo quan điểm phát triển : Doanh nghiệp cộng đồng ngời sản xuất cải Nó sinh phát triển có thất bại , có thành công , có lúc vợt qua đợc thời kì nguy kịch ngợc lại có lúc phải ngừng sản xuất , doanh nghiệp bị tiêu vong gặp phải khó khăn không vợt qua đợc d Xét theo quan ®iĨm hƯ thèng : Doanh nghiƯp bao gåm mét tËp hợp phận đợc tổ chức , có tác động qua lại theo đuổi mục tiêu Các phận tập hợp doanh nghiệp bao gồm bốn phân hệ sau: - Sản xuất - Thơng mại 27 - Tổ chức - Nhân Luật Doanh nghiệp (1/2000) quy định: " Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đợc đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực ổn định hoạt động kinh doanh" Tóm lại doanh nghiệp tổ chức kinh tế mà chức sản xuất cải vật chất dịch vụ dùng để bán , doanh nghiệp đợc khái quát nh sau: Doanh nghiệp Nơi hợp tác xử lý xung đột Nơi sản xuất Kết thành hợp đầu vào viên doanh để sản xuất nghiệp (những cải (hoặc) người ăn lương dịch vụ đem bán nhà lÃnh đạo) Hình 1.1 : Sơ đồ chức doanh nghiệp Nơi phân chia Các thu nhập cho người lao động chủ sở hữu, nhà cung ứng đầu vào Nơi thực quyền lực chủ doanh nghiệp định cán truyền đạt tới nhân viên thực 1.1.2 Đặc điểm chung doanh nghiệp, mục tiêu, trình hoạt động a) Đặc điểm - Doanh nghiệp tổ chức, đơn vị đợc thành lập chủ yếu để tiến hành hoạt động kinh doanh - Doanh nghiệp chủ thể kinh tế có quy mô lớn (vợt quy mô cá thể, hộ gia đình) nh hợp tác xÃ, Công ty, Xí nghiệp, tập đoàn - Doanh nghiƯp lµ mét tỉ chøc sèng, theo nghÜa có vòng đời từ lúc đời để thực ý đó, suy giảm tăng trởng, bớc thăng trầm phát triển bị diệt vong 28 Tăng trư ởng Giai đoạn nhập thị trư ờng Giai đoạn chín muồi Giai đoạn tăng tr-ởng Giai đoạn suy thoái Hình1.2 : Chu kì phát triển doanh nghiệp Thời gian Doanh nghiệp Tìm kiếm lợi nhn Lµ mét nhãm ngêi cã tỉ chøc vµ cã cấp bậc Tổ hợp nhân tố sản xuất Là nơi phân chia lợi nhuận Hình 1.3: Sơ đồ đặc ®iĨm chung cđa doanh nghiƯp b).Mơc tiªu cđa Doanh nghiƯp - Mục tiêu lợi nhuận: Doanh nghiệp cần có lợi nhuận để bù lại chi phí sản xuất, rủi ro gặp phải để tiếp tục phát triển Nếu lợi nhuận doanh nghiệp trả công cho ngời lao động, trì việc làm ăn lâu dài họ ,cũng nh cung cấp lâu dài hàng hoá , dịch vụ cho khách hàng cộng đồng - Mục tiêu cung ứng : Doanh nghiệp phải cung ứng hàng hoá hay dịch vụ cho khách hàng thu đợc lợi nhuận.Vì mục tiêu nghĩa vụ doanh nghiệp xà hội nhờ thực mục tiêu doanh nghiệp tồn phát triển 29 - Mục tiêu phát triển: Để tồn không ngừng lớn mạnh doanh nghiệp cần phải trọng tới mục tiêu phát triển.Doanh nghiệp sống doanh nghiệp không ngừng lớn mạnh hay nói cách khác không ngừng phát triển Để thực mục tiêu doanh nghiệp phải đầu t vốn mở rộng thị trờng , mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh - Trách nhiệm xà hội : Doanh nghiệp có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi công chúng (bao gồm khách hàng, nhà cung ứng ngời làm công doanh nghiệp ), có trách nhiệm tuân theo qui định pháp luật bảo vệ môi trờng xung quanh c).Quá trình kinh doanh Doanh nghiệp Quá trình kinh doanh doanh nghiệp: Là trình bao gồm từ việc nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trờng hàng hoá dịch vụ đến khả đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp cuối việc tổ chức tiêu thụ hàng hoá thu tiền cho doanh nghiệp.Quá trình bao gồm giai đoạn chủ yếu: - Nghiên cứu nhu cầu thị trờng khả đáp ứng nhu cầu thị trờng - Tổ chức hợp lý hiệu việc sản xuất mua bán hàng hoá đà chọn theo nhu cầu thị trờng - Tổ chức tốt việc bán hàng thu tiền cho doanh nghiệp để hoàn thành trình kinh doanh chuẩn bị cho trình kinh doanh Chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp: Là khoảng thời gian kể từ lúc bắt đầu khảo sát, nghiên cứu nhu cầu thị trờng đến lúc bán xong hàng hoá thu tiền cho doanh nghiệp khoảng thời gian để thực trình kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Các loại hình doanh nghiệp Các doanh nghiệp đợc phân loại theo nhiều loại hình khác nhau: Căn vào tính chất sở hữu tài sản doanh nghiệp : Theo tiêu thức doanh nghiệp đợc phân thành loại sau 30 -Doanh nghiệp nhà nớc: Là tổ chức kinh tế nhà nớc đầu t vốn Nhà nớc- ngời đại diện cho toàn dân- tổ chức thực chức quản lý mặt hoạt động sản xuất kinh doanh kể từ thành lập giải thể Doanh nghiệp nhà nớc có t cách pháp nhân có quyền nghĩa vụ dân phạm vi số vốn doanh nghiệp quản lý -Doanh nghiệp hùn vốn : Là tổ chức kinh tế mà vốn thành viên tham gia góp vào.Họ chia lợi nhuận chịu lỗ tơng ứng với phần vốn đóng góp Trách nhiệm pháp lý hình thức có đặc trng khác Theo luật doanh nghiệp loại hình công ty nµy bao gåm : CTCP, CTTNHH - Doanh nghiƯp t nhân: Theo hình thức doanh nghiệp vốn đầu t cá nhân bỏ Toàn tài sản doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu t nhân Ngời quản lý doanh nghiệp chủ sở hữu doanh nghiệp đảm nhận thuê ngời khác, nhiên ngời chủ sở hữu doanh nghiệp phải hoàn toàn chịu trách nhiệm toàn phạm vi mặt hoạt động sản suất kinh doanh doanh nghiệp trớc pháp luật Theo hình thức sở hữu Việt Nam có loại hình doanh nghiệp nh sau: Các loại hình doanh nghiệp Doanh Công ty Doanh Doanh Công ty nghiệp Các loại Công ty XNLD nghiƯp nghiƯp Cỉ h×nh TNHH víi n-íc nhà n-ớc t- nhân phần khu chế khác qui hình thức sở hữu Hình 1.4: Phân loại loại hình doanh nghiệp theo xuất Việt Nam ã Căn vào qui mô doanh nghiệp: Theo quy mô doanh nghiệp đợc chia làm ba loại : 31 - Doanh nghiƯp quy m« lín - Doanh nghiƯp quy mô vừa - Doanh nghiệp quy mô nhỏ Để phân biệt doanh nghiệp theo qui mô , hầu hết nớc ngời ta dựa vào tiêu chuẩn nhu: - Tổng số vốn đầu t doanh nghiệp - Số lợng lao động doanh ngiệp - Doanh thu doanh nghiệp - Lợi nhuận hàng năm doanh nghiệp Trong tiêu chuẩn tổng số vốn số lợng lao động đợc trọng nhiều , doanh thu lợi nhận đợc dùng để kết hợp phân loại Tuy nhiên lợng hoá tiêu chuẩn nói tuỳ thuộc vào trình độ phát triển sản xuất quốc gia , tuỳ thuộc vào ngành cụ thể , thời kỳ khác mà số lợng đợc lợng hoá theo tiêu chuẩn quốc gia không giống Tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam (Văn số 691/CP-KCN ngày 20/6/1998) quy định tạm thời Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam doanh nghiệp - Có vốn điều lệ dới tỷ đồng - Có số lao động trung bình hàng năm dới 200 ngời Các loại hình doanh nghiệp Doanh nghiƯp qui m« lín Doanh nghiƯp qui m« vừa 32 Doanh nghiệp qui mô nhỏ Hình 1.5: Phân loại loại hình doanh nghiệp theo qui mô Việt Nam 1.2 Tổng quan thị trờng dợc phẩm Việt Nam[13,14] 1.2.1 Đặc điểm thị trờng dợc phẩm Việt Nam + Thị trờng dợc phẩm Việt Nam thị trờng giàu tiềm điều đợc thể hiƯn qua: Nhu cÇu thc ë ViƯt Nam hiƯn có xu hớng tiếp tục gia tăng - Mức sống ngời dân tăng phí cho chăm sóc sức khoẻ tăng theo - Nhu cầu cần chăm sóc sức khỏe dân chúng đòi hỏi ngày cao - Nhà nớc có nhiều sách y tế hỗ trợ chăm sóc sức khỏe nhân dân - Mô hình bệnh tật Việt Nam ngày diễn biến phức tạp - Các ca bệnh cần phải có can thiệp y tế ngày tăng Tiền thuốc bình quân đầu ngời liên tuc tăng qua năm, từ 0,3 USD /ngời vào năm 1990 dến 7,6 USD / ngời vào năm 2003 lên tới 8,4 USD / ngời vào năm 2004 Theo dự đoán chuyên gia vào năm 2010 tiền thuốc bình quân đầu ngời Việt Nam lên tới 10USD / ngời 33 Bảng 1.1 :Tiền thuốc bình quân đầu ngời qua năm Năm Tiền thuốc bình quân % tốc độ tăng trởng 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 đầu ngời/ năm (USD) 3,4 4,2 4,6 5,2 5,5 5,4 6,7 7,6 8,4 ( Nhịp định gốc ) 100% 124% 135% 153% 162% 147% 159% 176% 197% 224% 247% USD 10 3.4 4.2 4.6 5.2 5.5 5.4 6.7 7.6 8.4 Năm TTBQ 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Hình1.6 : Biểu đồ tiền thuốc bình quân đầu ngời qua 10 năm (1994-2004) 34 + Thị trờng dợc phẩm Việt Nam thị trờng tăng trởng mạnh có tính cạnh tranh cao Đối với thị trờng dợc phẩm Việt Nam nguồn thuốc sản xuất nớc nhập Nhu cầu sử dụng thuốc nhân dân ngày tăng , thị trờng dợc phẩm Việt nam liên tục tăng trởng (tốc độ tăng trởng trung bình hàng năm 14%) nguồn cung ứng thuốc không ngừng phát triển hoàn thiện Số lợng doanh nghiệp tham gia thị trờng ngày tăng Đến ngày 31/12/2004 toàn quốc có 700 doanh nghiệp tham gia vào mạng lới phân phối thuốc, bao gồm :50 doanh nghiệp nhà nớc, 79 doanh nghiệp cổ phần, 680 công ty cổ phần,công ty TNHH doanh nghiệp t nhân 11.500 đại lý bán lẻ 256 công ty nớc đợc cấp giấy phép hoạt động Việt Nam Song song với việc gia tăng loại hình doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dợc phẩm số lợng thuốc đợc cấp số đăng ký lu hành Việt Nam ngày nhiều đa dạng Bảng1.2 : Số lợng doanh nghiệp dợc qua năm (2000-2004) Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Loại hình Doanh nghiệp nhà 98 90 92 93 95 nớc Dự án LD đà đợc 24 24 28 30 33 cÊp giÊp phÐp DN t nh©n, CTCP, 290 359 409 450 535 CTTNHH CTNN đợc cáp 210 213 213 215 220 GPKD thuốc 35 Là chiến lợc cấp doanh nghiệp doanh nghiệp tìm cách cắt giảm qui mô tính đa dạng hoạt động kinh doanh Công ty dợc phẩm Pfizer đà đóng cửa văn phòng đại diện Việt Nam Chiến lợc hỗn hợp Là chiến lợc kết hợp chiến lợc trên.Chiến lợc thờng đợc doanh nghiệp sử dụng tính linh hoạt Ví dụ: Công ty dợc phẩm Novatis đà cắt giảm nhân viên địa bàn Việt Nam nhng lại đầu t để trì số sản phẩm tiêu thụ mạnh Chiến lợc cấp kinh doanh ChiÕn lỵc thÝch øng : Do doanh nghiƯp míi tham gia thị trờng nên thị phần thơng hiệu dờng nh nên có chiến lợc thích ứng nh sau - Lựa chọn sản phẩm thuốc viên thuốc kháng sinh nhóm thuốc bổ kê kèm theo dơn thuốc kháng sinh có giá phải - Thâm nhập vào phân khúc khách hàng bác sỹ kê đơn phòng khám Chiến lợc cạnh tranh : Đối với DN khởi cần phải lựa chọn vũ khí canh tranh hiệu cách tiến hành triển khai mạnh chiến lợc Marketing để xâm nhập thị trờng thị trêng 3.6.1.5 TriĨn khai chiÕn lỵc kinh doanh Sư dơng chiến lợc Marketing Mix lợi đà có (sự hiểu biết thị trờng , sản phẩm , mối quan hệ với nhà cung ứng, mối quan hệ với khách hàng) tiến hành triển khai kế hoạch kinh doanh Các hoạt động việc triển khai kế hoạch kinh doanh đợc triển khai theo sơ đồ sau: 51 Chính sách sản phẩm Phân khúc thị trường Chính sách giá Chương trình xúc tiến Chính sách phân phối Xác định triển vọng Thị phần Doanh thu Chính sách hỗ trợ kinh doanh Hình 3.19: Triển khai kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Xác định phân khúc thị trờng Việc phân khúc thị trờng chìa khoá mở lợi cạnh tranh lâu dài dựa chiến lợc kinh doanh Trong phạm vi chiến lợc , việc phân khúc có nghĩa tìm khu vực thị trờng có nhóm khách hàng có phản ứng khác trớc chiến lợc mang tính cạnh tranh Việc phân khúc thị trờng đợc tiến hành dựa theo sơ đồ hình : Đạc điểm khách hàng: Về mặt địa lý:Khách hàng Hà nội hay tỉnh lân cận Về dạng tổ chức: bệnh viên , phòng mạch tư, hiệu thuốc , nhà thuốc tư nhân Về kích thước: bệnh viện lớn, bện viên nhỏ Về giới tính: Khách hàng nam hay nữ Về tuổi tác:Thuốc cho trẻ em hay người lớn Đặc điểm liên quan đến sản phẩm: Dạng sử dụng : Tiêm, uống , dùng ngoàI da Sự nhạy cảm giá cả:sản phẩm có giá mức cao, trung bình hay thấp Lợi ích sản phẩm: Sản phẩm có phù hợp với mô hình bệnh tật bệnh viên không Đối thủ cạnh tranh: bác sỹ sử dụng sản phẩm tương tự Lựa chọn phân khúc thị trư ờng phù hợp Hình 3.20: Sơ đồ lựa chọn phân khúc thị trờng 52 Phân tích teo yếu tố hình 3.26 DN kinh doanh dợc phẩm míi khëi sù sÏ lùa chän s¶n phÈm kinh doanh thuốc chuyên khoa thuốc OTC kê kèm theo đơn Căn vào mô hình bệnh tật nhu cầu thuốc loại thuốc chuyên khoa đợc lựa chọn kháng sinh cho ngời lớn trẻ em Các thuốc OTC nhóm thuốc bổ Vitamin đợc kê theo đơn thuốc kháng sinh Với sản phẩm kinh doanh nh đối tợng khách hàng bác sỹ kê toa , dợc sỹ bệnh nhân có bệnh nhiễm khuẩn Chơng trình xúc tiến Căn vào đặc điểm sản phẩm kinh doanh , đặc điểm khách hàng sử dụng doanh nghiệp xây dựng chơng trình xúc tiến kế hoạch kinh doanh nhanh chóng xâm nhập thị trờng Chủ doanh nghiệp tham khảo ví dụ sau Bảng 3.13: Chơng trình xúc tiến kế hoạch Marketing Phơng thức xúc tiến Phơng thức tiếp xúc trực tiếp Phơng thức tiếp xúc gián tiếp Thời gian , địa điểm thực Phơng pháp công xóc tiÕn TDV cđa c«ng ty trùc tiÕp xóc trực tiếp với bác sỹ , Thực hiên thờng dợc sỹ nhà thuốc xuyên bệnh Hội thảo khoa viện,phòng học thuốc mạch , hiệu thuốc Thông qua tờ quảng cáo, đồ dùng , quà tặng có in quảng cáo thuốc Đặc điểm cần khuyếch trơng Chất lơng sản phẩm Uy tín doanh nghiệp Các sách chăm sóc khách hàng Chi phí Quà tặng Chiết khấu Chi phí cho buổi liên hoan chiêu đÃi, du lịch Triển khai chiến lợc marketing Là doanh nghiệp với qui mô vừa nhỏ lại hoàn cảnh nhập thị trờng doanh nghiệp cha thể tạo đợc vũ khí cạnh tranh khác biệt đủ mạnh để chiếm lĩnh thị trờng Do doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh cách phối hợp tài sản lực theo mô hình sau 53 Hình 3.21: Xây dựng vũ khí cạnh tranh Cạnh tranh chiến lợc sản phẩm Chữ tín sản phẩm định chữ tín doanh nghiệp tạo lợi có tính định cạnh tranh Chiến lợc cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp dựa vào: Trình độ , chất lợng thơng hiệu của sản phẩm: Tuy không trực tiếp tạo sản phẩm nhng doanh nghiệp ngời định mặt hàng mà kinh doanh Đối với mục tiêu chiến lợc ngắn hạn thị trờng doanh nghiệp phòng khám phòng mạch t nhân nơi có số lợng bệnh nhân đông tốc độ luân chuyển bệnh nhân lớn Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm kháng sinh thuốc bổ có nguồn gốc từ châu Âu Hoa kỳ Ưu lựa chọn sản phẩm có chất lợng thơng hiệu đà đợc khẳng định Điều tạo đợc tâm lý yên tâm sản phẩm cho bác sỹ kê đơn bệnh nhân sử dụng Đồng thời sản phẩm biệt dợc độc quyền nên giá đầu vào thấp , sản phẩm đợc tiêu thụ nhanh nên vốn quay vòng nhanh Đối với mục tiêu trung hạn dài hạn thị trờng sản phẩm kinh doanh mục tiêu ngắn hạn đợc mở rộng đại lý tỉnh đồng thòi doanh nghiệp triển khai thêm mặt hàng chuyên khoa(khoa thần kinh , khoa tim mạch) hÃng có uy tín xâm nhập vào khoa điều trị bệnh viện 54 Doanh số Giai đoạn giới thiệu sản phẩm Giai đoạn chín muồi Giai đoạn tăng trưởng Hình 3.22 : Chu kỳ sống sản phẩm Giai đoạn suy thoái Thời gian Việc lựa chọn sản phẩm phụ thuộc vào diễn biến mô hình bệnh tật chung mô hình bệnh tật bệnh viện khả kháng thuốc(nhóm kháng sinh) Nắm bắt thông tin doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm giai đoạn chín muồi tức sản phẩm đà đợc thị trờng công nhận chi phí cho việc đa tên tuổi sản phẩm vào thị trờng Chiến lợc giá : Qua phân tích nguốn lực đối thủ cạnh tranh mục tiêu ngắn hạn cà trung hạn doanh nghiệp là: - Doanh nghiệp sản phẩm độc quyền , sản phẩm kinh doanh lực cạnh tranh trội nên áp dụng chiến lợc hớt váng - Nguồn lực tài không đủ mạnh , sản phẩm kinh doanh sản phẩm hay sản phẩm cải tiến để áp dụng chiến lợc giá xâm nhập - Doanh nghiệp gia nhập ngành , lại không vị trí công doanh nghiệp khác nên áp dụng chiến lợc giá ngự trị giá linh hoạt Từ phân tích doanh nghiệp chọn chiến lợc giá chiến lợc giá kết hợp với chiến lợc giá ảo Sự lựa chọn hoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp vì: 55 - Chiến lợc giá ảo giúp cho doanh nghiệp có đợc lợi chi phí thị trờng đồng thời tạo đợc tâm lý kích thích ngời mua hàng - Chiến lợc giá tạo dựng đợc uy tín doanh nghiệp Hơn việc chọn mặt hàng công ty Dợc phẩm hàng đầu châu Âu Hoa Kỳ nhng đợc sản xuất nớc thứ ba đảm bảo đợc uy tín chất lợng thơng hiệu mà có chi phí đầu vào rẻ phí cho công tác thị trờng tăng lên Đây lợi đáng kể doanh nghiệp Đối với mục tiêu dài hạn doanh nghiệp áp dụng chiến lợc giá ngự trị với mục đích: - Giữ vững thị phần đà có - Mở rộng thị trờng tỉnh lân cận - Tiến hành đấu thầu cung cấp thuốc cho bệnh viện Chiến lợc phân phối phân phối : Cạnh tranh phân phối bán hàng đợc thể qua nội dung sau đây: - Khả đa dạng hoá kênh phân phối lựa chọn đợc kênh phân phối chủ lực - Có hệ thống bán hàng phong phú đặc biệt Để thực tốt kênh phân phối doanh nghiệp cần phải : - Tăng cờng công tác quản lý , đào tạo nhân viên bán hàng - Kết hợp hợp lý phơng pháp bán hàng phơng thức toán - Không ngừng phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp khách hàng Cạnh tranh sách hỗ trợ kinh doanh Đặc điểm sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp loại thuốc cần phải đợc bác sỹ kê đơn sách hỗ trợ kinh doanh doanh nghiệp là: - Đào tạo kỹ t vấn thuốc nhân viên bán hàng cho bác sỹ - Tổ chức buổi hội thảo giới thiệu thuốc cho bác sỹ 56 - Nắm bắt tâm lý tạo đợc mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp, sản phẩm kinh doanh với bác sỹ - Thủ tục bán hàng nhanh gọn - Có hình thức chiết khấu cho khác hàng đặt mua số lợng lớn toán nhanh - Thực chiến lợc kéo chiến lợc đẩy để kích thích tiêu thụ 3.6.1.6 Dự kiến nhu cầu vốn phân bổ nguồn vốn[27] Để doanh nghiệp hoạt động đợc hoạt động có hiệu chủ doanh nghiệp phải đầu t vốn kinh doanh phân bổ nguồn vốn cách hợp lý Chủ doanh nghiệp cần phải xác định nhu cầu vốn DN , xác định nguồn huy động vốn cuối phân bổ vốn hợp lý a Xác định nhu cầu vốn Để xác định đợc nhu cầu vốn cho DN chủ DN cần phải trả lời câu hỏi: - Qui mô doanh nghiệp nh nào? - Đặc điểm ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp nh nào? - Loại sản phẩm dịch vụ mà DN kinh doanh ? - Các kế hoạch đầu t doanh nghiệp tơng lai ? - Khả luân chuyển tài doanh nghiệp nh - Khả huy động vốn từ nguồn bên DN ? - Khả chiếm dụng vốn đối tác nh nào|? Căn vào việc trả lời câu hỏi chủ doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu vốn doanh nghiệp b Các nguồn huy động vốn Có nhiều cách để huy động vốn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tuỳ vào hoàn cảnh cụ thể chủ DN khởi tham khảo cách sau: - Vốn chủ sở hữu + Vốn thành viên sáng lập công ty góp 57 + Vốn từ nguồn lợi nhuận không chia + Vốn việc phát hành thêm cổ phiếu (đối với công ty cổ phần ) - Các nguồn vốn vay +Vốn vay tín dụng ngân hàng + Vốn vay bạn bè , ngời thân + Vốn vay tổ chức tài chính, chơng trình hỗ trợ doanh nghiệp + Vốn sử dụng công ty cho thuê tài + Vốn chiếm dụng bạn hàng c Dự kiến phân bổ nguồn vèn Chđ doanh nghiƯp míi khëi sù cã thĨ tham khảo cách thức phân bổ vốn nh sau: Bảng 3.14 : Dù kiÕn ph©n bỉ ngn vèn cho mét DN khởi cho năm 58 TT I II Tổng Khoản mục Số tiền (triệu đồng) Vốn cố định Thuê địa điểm kinh doanh Chi phí thiêt bị văn phòng - Bàn ghế - Máy tính ,máy điện thoại ,máy fax, máy in - Các thiết bị khác Thiết bị kho hàng - Máy tính , máy in ,máy điện thoại - Thiết bị cứu hoả - Các thiết bị khác Chi phí quản lý DN Vốn lu ®éng Chi phÝ mua hµng: - TiỊn mua hµng - Chi phí vận chuyển hàng hoá - Chi phí bảo quản hàng hoá - Chi phí tiềnn mặt ứng trớc Chi phí bán hàng - Chi phí thâm nhập thị trờng (quà tặng , hàng mẫu) - Chi phí marketing - Chi phí kênh phân phối - Chi phí chiết khấu Tiền lơng cho nhân viên Chi phí đào tạo nhân viên Các chi phí khác Dự trữ tiền mặt 3.6.2 Xây dựng máy tổ chức doanh nghiệp[22,23] Để doanh nghiệp vào hoạt động ổn định hớng theo mục tiêu đà định chủ doanh nghiệp cần phải xây dựng kiện toàn máy tổ chức Việc tiến hành xây dựng máy tổ chức phù hợp lâu dài mÃi mÃi đối doanh nghiệp không thể.Bộ máy tổ chức phải thờng xuyên đợc củng cố kiện toàn cho phù hợp với vân động doanh nghiệp thị trờng.Các 59 chủ doanh nghiệp tham khảo tiến trình xây dựng tổ chức cho doanh nghiệp nh sau Cơ cấu tổ chức theo chức Những nhiệm vụ quản lý đợc phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản lý hình thành nên ngời đứng đầu phân hệ đợc chuyên môn hoá đảm nhận thực chức định Ưu điểm: - Cơ cấu phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đợc đào tạo - Công việc dễ giải thích, phần lớn nhân viên hiểu đợc vai trò đơn vị, nhiều ngời cá nhân trọng chức Nhà quản trị Chức doanhKD Chức tài Chức sản xuÊt …… Bé phËn KD1 Bé phËn KD2 Bé phËn tài Nhân viên Bộ phận tài Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Hình 3.23 Sơ đồ mô hình tổ chức theo chức năng- trực tuyến Nhợc điểm: 60 - Cơ cấu thúc đẩy đào tạo hẹp cho cá nhân dẫn tới công việc nhàm chán đơn tuyến - Liên lạc qua lĩnh vực khó khăn, xung đột tăng, thông tin phức tạp - Những ngời quản lý đứng đầu thờng bị tải Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Việc hợp nhóm hoạt động đội ngũ nhân theo sản phẩm theo tuyến sản phẩm đà từ lâu có vai trò ngày gia tăng tổ chức quy mô lớn với nhiều dây truyền công nghệ Tổng giám đốc PTGĐ Marketing GĐ marketing sản phẩm A GĐ marketing sản phẩm B PTGĐ nhân GĐ marketing sản phẩm C PTGĐ sản xuất GĐ sản phẩm A PTGĐ Tài GĐ sản phẩm B GĐ sản phẩm C Hình 3.24 :Sơ đồ mô hình tổ chức phối hợp chức sản phẩm Ưu điểm: - Việc quy trách nhiệm mục tiêu cuối tơng đối dễ dàng việc phối hợp hành động phòng ban chức cho mục tiêu cuối có hiệu - Mô hình tạo điều kiện cho đội ngũ cán quản lý chung phát triển lực quản lý quan tâm đến đề xuất, sáng kiến đổi công nghệ -Khách hàng nhóm đợc quan tâm đợc hởng nhiều quyền lợi Nhợc điểm: 61 -Có thể xảy cạnh tranh tuyến sản phẩm dẫn đến thiệt hại cho tổ chức - Mô hình cần nhiều ngời có lực quản lý chung đứng đầu tuyến sản phẩm điều làm cho việc thực dịch vụ hỗ trợ tập trung trở nên khó khăn làm nảy sinh khó khăn việc kiểm soát cấp quản lý cao 3.6.3 Điều hành hoạt động doanh nghiệp Sau đà lập kế hoạch , đà xác định cấu tổ chức máy cán bộ, vấn đề phải làm cho doanh nghiệp hoạt động Đó chức điều hành nhà quản trị mục đích điều hành khởi động tổ chức đa vào hoạt động nhằm thực mục tiêu Phơng pháp hành Là phơng pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức củat hệ thống quản lý kỉ luật doanh nghiệp Các phơng pháp quản trị hành doanh nghiệp các tác ®éng trùc tiÕp cđa chđ doanh nghiƯp lªn tËp thĨ ngời dới quyền định dứt khoát mang tính bắt buộc Chủ doanh nghiệp ban hành văn quy định qui mô , cấu , điều lệ hoạt động , tiêu chuẩn nhằm thiết lập tổ chức xác lập tổ chức xác định mối quan hệ hoạt động nội theo hớng tác động điều chỉnh hành động đối tợng quản trị chủ doanh nghiệp đa thị, mệnh lệnh hành bắt buộc cấp dới thực nhiệm vụ định ví dụ: - Các nội qui giấc làm việc - Các tiêu doanh số lợi nhuận - Các qui định trình độ nhân viên - Các định bổ nhiệm vị trí công tác Phơng pháp kinh tế 62 Các phơng pháp kinh tế tác động vào đối tợng quản trị thông qua lợi ích kinh tế để từ đối tợng quản trị lựa chọn phơng án hoạt động có hiệu - Định hớng phất triển doanh nghiệp mục tiêu , nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp tiêu cụ thể tiêu đáp ứng thời gian thực - Sử dụng định mức kinh tế biện pháp đòn bẩy kích thích kinh tế để lôi , thu hút, khuyến khích cá nhân phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao - Bằng chế độ thởng phạt vật chất , trách nhiệm kinh tế chặt chẽ để điều chỉnh hoạt động phận, cá nhân xác lập chế độ trách nhiệm từ phận đến thành viên doanh nghiệp Phơng pháp giáo dục - Sử dụng biện pháp tâm lý tác động vào nhân thức, tình cảm nhân viên nhằm nâng cao tính tự giác trách nhiệm công việc - Tạo cho nhân viên có quyền tự việc thảo luận vấn đề nh phơng pháp làm việc điều kiện làm việc , tổ chức lao động - Tạo cho thành viên thấy đợc trách nhiện sù tån vong cđa doanh nghiƯp 3.6.4 KiĨm tra kiĨm soát[23,28 ] Xây dựng tiêu đánh giá tiêu chuẩn đánh giá Để biết đợc phơng án chiến lợc có cho đợc kết khả thi sát thực với mục tiêu đà đề doanh nghiệp hay không chủ doanh nghiệp cần phải xây dựng tiêu đánh giá sử dụng phơng pháp phân tích SMART để đánh giá Các tiêu đánh giá tham khảo : - Doanh số thị phần : Hiệu sách , chiến lợc thể doanh số thị phần Chỉ tiêu doanh nghiệp doanh số tăng 63 15%/năm Thị phần mục tiêu ngắn hạn trung hạn doanh nghiệp phòng khám phòng mạch t nhân Hà Nội, mục tiêu dài hạn thị phần giữ vững thị phần đà có mở rộng thị trờng khoa điều trị tỉnh lân cận - Khả sinh lợi :Đợc đánh giá qua tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tỷ suất lợi nhuận/vốn đàu t - Khả nắm bắt thông tin: Dựa vào việc chủ doanh nghiệp xác định đợc vị doanh nghiệp, xác định đợc biến đổi phân khúc khách hàng , Nhận định dợc bớc đối thủ canh tranh Xác định đối tợng kiểm tra, phạm vi kiểm tra Bảng 3.15 : Ví dụ tiêu kiểm tra DN X Đối tợng kiểm tra Nhà quản lý doanh nghiệp Hiệu chiến lợc marketing Nhân viên Phạm vi Nội dung kiểm tra Tiêu chuẩn kiểm tra Ban giám đốc phòng ban chức - Khả định - Chất lợng định - Khảt nắm bắt phản hồi thông tin -Ban giám ®èc - Phßng kinh doanh - Tỉng doanh thu - Doanh số nhóm, chi phí marketing - Thị phần Số lợng khách hàng - Chi phí quảng cáo - Chi phí bán hàng - Doanh số bán hàng cá nhân - Số ngày nghỉ có lý do, lý - Sự kịp thờicủa định - Quyết định cần đa có khả thi , có phù hợp , có đo lờng đợc , có tham väng - Trong thêi gian tèi thiÓu kÓ từ tiếp nhận thông tin định đợc ban hành - Doanh số công ty 500,000,000VNĐ/tháng - Chi phí bán hàng30 triệu đồng / tháng - Không có nhân viên nghỉ việc lý 3.7 Tiến hành thủ tục thành lập doanh nghiệp[15,16,17,18] 64 Sau đà xác định đợc sứ mệnh , mục tiêu chiến lợc cuả DN đà có chuẩn bị nguồn lực cho việc triển khai hoạt động DN chủ doanh nghiệp tiến hành thủ tục thành lập DN theo sơ đồ sau: Hồ sơ thành lập doanh nghiệp: Đơn đăng ký kih doanh(theo mẫu qui định điều lệ công ty danh sách cổ đông sáng lập Bản hợp lệ chứng hành nghề dược tư nhân Nơi thu lệ phí Phòng đăng ký kinh doanh Cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh Hồ sơ khắc dấu Khắc dấu Khắc dấu đăng kí lưu chiểu mẫu dấu Công an tỉnh,thành phố Cấp giấy phép khắc dấu Đăng báo địa phương nhật báo TW số liên tiếp tên doanh nghiệp địa mục tiêu, ngành nghề kinh doanh Trong vòng 30 vốn điều lệ ban đầu ngày Đăng kí mà số thuế Hồ sơ đăng kí:Giấy chứng Cục hải nhận ĐKKD,Đăng kí m· sè xuÊt nhËp khÈu CÊp giÊy quan,cÊp chøng nhËn mà số thuế ,tờ tỉnh, thành đăng kí mà số khai đăng kí phố XNK mà số XNK Hình 3.39 : Doanh nghiệp vào hoạt động Sơ đồ thủ tơc thµnh lËp doanh nghiƯp 3.7.1 Thđ tơc xin cÊp chứng hành nghề kinh doanh dợc phẩm[8] 65 ... tìm lý thuyết quản trị học, luật doanh nghiệp tài liệu hớng dẫn khởi doanh nghiệp đề tài xác định bớc khởi sù cho mét doanh nghiƯp nh sau 3.1 C¸c bíc tiến hành khởi doanh nghiệp Theo lý thuyết quản. .. pháp phân tích quản trị học đại:PP phân tích SMART, PP ph©n tÝch kinh doanh SWOT , PP ph©n tÝch 3C, 7S Nội dung đề tài - Phân tích môi trường kinh doanh doanh Khách nghiệp để tìm kiếm hội kinh doanh. .. lý thuyết quản trị doanh nghiệp đà học, xếp trình t chuẩn bị cho việc khởi doanh nghiệp theo bớc sau: Phân tích môi trường kinh doanh Phân tích môi trường nội bô Tìm kiếm hội kinh doanh Xác định
![Hình 1.7 : Mô hình phân tích 3C 1.3.4 Phơng pháp 7S[29] - Bước đầu phân tích việc ứng dụng lý thuyết quản trị học trong khởi sự một doanh nghiệp dược.doc](https://media.store123doc.com/figures/001/478/hinh-mo-hinh-phan-tich-c-phong-phap-1478731.png)
