Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân MỞ ĐẦU Con người ngày coi yếu tố quan trọng xã hội người yếu tố định cho tồn phát triển quốc gia hay tổ chức yếu tố tài nguyên thiên nhiên, cơng nghệ… Vì hoạt động quản trị nhân lực ngày đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Trong hoạt động quản trị nhân lực công tác đánh giá thực công việc coi quan trọng sở để hồn thiện cơng tác thực cơng việc người lao động sở để đưa định nhân khác tuyển dụng, đào tạo, thù lao lao động Công ty Truyền tải điện thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam với nhiệm vụ quan trọng đảm bảo an toàn, ổn định lưới điện quốc gia Điều địi hỏi Cơng ty cần có đội ngũ lao động giỏi, gắn bó với Cơng ty Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty cần thực tốt công tác quản trị nhân lực mà cốt yếu công tác đánh giá thực công việc Tuy nhiên, Công ty Truyền tải điện đánh giá thực cơng việc cịn mang tính cảm tính, chủ quan nhà lãnh đạo, chương trình đánh giá chưa hồn thiện, chưa thực nghiêm túc Đánh giá thực công việc chưa thực sở để đưa định nhân Vì vậy, với mục đích học tập thực tế, tổng kết lý luận ứng dụng vào hoạt động quản trị nhân Công ty Truyền tải điện , em định chọn chuyên đề thực tập : “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện - Tập đoàn Điện Lực Việt Nam ” Với mục tiêu nghiên cứu đề tài gồm lý luận chung đánh giá cơng việc; tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân Công ty Truyền tải điện đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện Phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp thu thập, tổng hợp thông tin phương pháp xử lý, phân tích thơng tin Đối tượng nghiên cứu công tác đánh giá thực công việc cho người lao động Công ty Truyền tải điện 1- Tập đoàn Điện lực Việt Nam Phạm vi nghiên cứu gồm - Đánh giá thực công việc lao động quản lý điều hành, chuyên viên khối phòng ban chức năng, lao động trực tiếp khối sản xuất -Phạm vi thời gian: 2005, 2006, 2007 Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề thực tập kết cấu gồm có chương là: Chương 1: Cơ sở lý luận chung đánh giá thực công việc Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1.1 Khái niệm đánh giá thực cơng việc Theo giáo trình Quản trị nhân lực:“ đánh giá thực công việc thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động”1 Như vậy, đánh giá thực cơng việc so sánh thực công việc người lao động với kỳ vọng, mục tiêu mà nhà quản lý đề trước Đánh giá thực cơng việc cần có tính hệ thống tính thức Tính hệ thống thể việc tiến hành đánh giá thực công việc theo bước cụ thể, rõ ràng, có khoa học để đảm bảo hiệu quả, tính xác đánh giá thực cơng việc Tính thức thể qua việc tổ chức phải quy định rõ ràng, công khai thủ tục, phương pháp đánh giá để người lao động, người quản lý có nghĩa vụ thực theo quy định Đánh giá thực cơng việc có vai trị quan trọng tổ chức, hoạt động khơng thể thiếu Vì nay, vốn quan trọng công ty người, người lao động có cống hiến cho tổ chức hay khơng, tổ chức thu hút giữ chân người tài hay không phụ thuộc nhiều vào công tác quản trị nhân Trong đó, cơng tác quản trị nhân lại phụ thuộc vào công tác đánh giá thực công việc kết đánh giá thực công việc phản ánh mức độ hồn thành cơng việc người lao động, việc cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động giúp họ rút kinh nghiệm thực cơng việc ngày Giáo trình quản trị nhân lực:Ths.Nguyễn Vân Điềm, Ts Nguyễn Ngọc Quân NXB LĐXH 2005 tr142 Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân hiệu hơn, quan trọng kết công tác đánh giá thực cơng việc cịn sở quan trọng để định nhân 1.1.2.Mục tiêu đánh giá thực công việc Mục tiêu đánh giá thực công việc chủ yếu hướng tới mục tiêu cải tiến công việc người lao động giúp cho nhà quản lý đưa định nhân đắn Người lao động làm việc hợp lý chưa, đạt tiêu chuẩn chưa… Để trả lời câu hỏi địi hỏi cần phải thực cơng tác đánh giá thực công việc người lao động cho người lao động thấy hiệu công việc mà họ thực đạt đến đâu, người quản lý thấy người lao động cần kỹ gì, thiếu kỹ Từ đó, người quản lý lao động có sở đề biện pháp, chiến lược phát triển nhân tương lai lời khuyên giúp cho người lao động nâng cao hiệu lao động mình, triển khai kế hoạch đào tạo, huấn luyện người lao động, đưa kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho người lao động, xếp, bố trí lại lao động, sa thải… Hơn đánh giá thực công việc tốt khẳng định thừa nhận thành người lao động, tạo công người lao động Tóm lại, đánh giá thực cơng việc đắn làm tăng xác suất định đắn nhà quản trị nhân lực gồm tuyển dụng, trả lương, thăng chức, thuyên chuyển, đào tạo… Mục tiêu tổ chức có đạt hay không phụ thuộc vào hiệu hoạt động công tác đánh giá thực cơng việc có đánh giá thực công việc giúp cho công tác quản lý nhân tổ chức thành công, sở mở rộng mục tiêu tổ chức Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân 1.2 HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Cho dù tổ chức có quy mơ to lớn đến đâu tổ chức cỡ nhỏ hệ thống đánh giá thực công việc bao gồm yếu tố là: tiêu chuẩn thực công việc, đo lường thực công việc, thông tin phản hồi Để thấy rõ mối quan hệ yếu tố tổ chức ta có sơ đồ sau Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc Thực tế thực công việc Đánh giá thực công việc Thông tin phản hồi Đo lường thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc Quyết định nhân Hồ sơ nhân viên Nguồn: William B Werther, Jr., Keith Davis, “Human resources and personnel management”, fifth edition, Irwin Mac Graw-Hill, 1996 trang 344 Các yêu cầu mà hệ thống đánh giá phải đáp ứng để đánh giá cách có hiệu là: - Tính nhạy cảm: hệ thống đo lường phải phân biệt người hồn thành tốt cơng việc, người chưa - Tính tin cậy: dù người đánh giá khác nhau, hệ thống đánh giá phải đảm bảo kết đánh giá phải thống với vê đánh giá Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân người lao động tức phải đảm bảo tính quán hệ thống đánh giá - Tính chấp nhận: người lao động ủng hộ chấp nhận hệ thống đánh giá - Tính thực tiễn: hệ thống đánh giá cần đơn giản, dễ hiếu, dễ sử dụng, để ứng dụng vào thực tiễn Ngồi ra, lỗi mà đánh giá thực công việc cần tránh - Lỗi thiên vị: xảy người lao động ưu tiên người khác - Lỗi xu hướng trung bình: tất lao động đánh giá thực cơng việc mức trung bình -Lỗi thái cực: người đánh giá nghiêm khắc, dễ dãi đánh giá - Lỗi định kiến tập quán văn hóa ( hay gọi lỗi thiên kiến): kết đánh giá bị sai lệch ảnh hưởng tập quán văn hóa thân người đánh giá - Lỗi thành kiến: người đánh giá không khách quan đánh giá - Lỗi ảnh hưởng kiện gần nhất: người đánh giá bị kiện xảy chi phối 1.2.1 Tiêu chuẩn thực công việc Tiêu chuẩn kết công tác phân tích cơng việc Cơng tác xây dựng tiêu chuẩn hợp lý dễ dàng Nếu xây dựng tiêu chuẩn cao người lao động đạt tới hay tiêu chuẩn thấp thực tế làm người lao động không cần cố gắng dễ dàng đạt làm cho công tác đánh giá thực công việc trở nên vô nghĩa “Tiêu chuẩn thực cơng việc hệ thống tiêu chí, tiêu, thể yêu cầu việc hoàn thành công việc mặt chất lượng lẫn số lượng Đó mốc chuẩn cho việc đo lương thực tế thực công việc Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân người lao động.”2 Như tiêu chuẩn thể nhiệm vụ người lao động thể kỳ vọng nhà quản lý với người lao động Để đề tiêu chuẩn hợp lý khó khăn dễ nói phải làm ngày hơm qua, cịn chưa hồn thiện nói phải làm tương lai khó nhiều Đó lý mà để đề tiêu chuẩn thực công việc người ta phải dựa vào kết phân tích cơng việc Có loại tiêu chuẩn: Tiêu chuẩn định lượng tiêu chuẩn định tính Trong đó, tiêu chuẩn định lượng tiêu đơn giản định lượng khối lượng cơng việc, thời gian làm việc…Cịn tiêu chuẩn định tính tiêu khó đo lường khả học tập, khả sáng tạo, nhiệt tình cơng việc… Tiêu chuẩn để đánh giá thực công việc cần xây dựng cách khoa học, xác Các yêu cầu với tiêu chuẩn thực công việc : - Các tiêu chuẩn cần rõ ràng, cần cho thấy nhiệm vụ mà người lao động cần làm cần làm tốt đến đâu cách rõ ràng tránh mập mờ - Phù hợp với chất công việc cần đánh giá, tức tiêu chuẩn cần hợp lý, không yêu cầu cao mà không yêu cầu thấp với người lao động phân biệt lao động, đánh giá xác, cơng -Phải quy định rõ ràng quy chế chung ủng hộ người lao động Có thể áp dụng phương pháp để xây dựng tiêu chuẩn thực công việc là: - Phương pháp đạo tập trung: Phân chia mức độ cho tiêu thức thực công việc Các tiêu thức xác định dựa mô tả cơng việc Giáo trình quản trị nhân lực: ThsNguyễn Vân Điềm, Ts Nguyễn Ngọc Quân NXB LĐXH2005 tr144 Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân - Phương pháp thảo luận dân chủ: Nhà quản lý người lao động bàn bạc thảo luận để đến thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 1.2.2 Đo lường thực công việc Đo lường thực công việc người lao động việc đưa đánh giá có tính quản lý mức độ thực công việc người lao động Cụ thể hơn, việc ấn định số, thứ hạng cho mức độ thực công việc người lao động, so sánh thực công việc người lao động thực tế với tiêu chuẩn đề trước Để đo lường thực công việc cách xác phải xác định yếu tố, tiêu thức đánh giá phù hợp.Vì để lựa chọn yếu tố, tiêu thức phù hợp cần dựa vào chất cơng việc người lao động, mục đích đánh giá thực công việc phương pháp đánh giá lựa chọn Để có lựa chọn thiết kế yếu tố đắn cần dựa phân tích cơng việc 1.2.3 Thơng tin phản hồi kết đánh giá Cuối chu kỳ đánh giá, người lãnh đạo người lao động thường thảo luận thức để cung cấp thơng tin phản hồi cho người lao động thực định thù lao, vị trí việc làm, kỷ luật, đào tạo phát triển họ Cuộc thảo luận gọi vấn đánh giá Mục đích vấn đánh giá xem xét lại tồn tình hình thực cơng việc người lao động, tiềm tương lai, biện pháp hồn thiện thực cơng việc người lao động Hơn nữa, hệ thống thông tin phản hồi thực tốt góp phần làm gia tăng tính cơng bằng, khách quan, dân chủ hệ thống đánh giá Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân 1.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Các phương pháp đánh giá là: thang đo đánh giá đồ họa, danh mục kiểm tra, ghi chép kiện quan trọng, phương pháp so sánh, thang đo dựa hành vi… Sau nội dung tóm tắt, ưu điểm nhược điểm số phương pháp đánh giá: Nội dung phương pháp đánh giá Thang đo đánh giá đồ họa: Ưu điểm Nhược điểm - Đơn giản, dễ hiểu, sử - Mang tính chủ quan Người đánh giá dựa ý kiến dụng thuận tiện người đánh giá nên chư quan đánh giá - Có thể so sánh dễ dàng mắc lỗi: thiên vị, thực cơng việc người việc thực công việc định kiến… lao động theo thang đo lao động Trong thang đo gồm tiêu khác kết thức liên quan trực tiếp liên ĐGTHCV thể quan không trực tiếp với công điểm số việc Thang đo liên tục - Phạm vi áp dụng rộng rời rạc Danh mục kiểm tra: - Tránh lỗi thiên - Khó xây dựng danh Các danh mục thiết kế theo vị, xu hướng trung bình, mục trọng số, địi kiểu mô tả hành vi, thái độ dễ dãi hỏi người xây dựng người lao động trình -Có thể so sánh kết phải có chun môn thực công việc Người đánh thể qua điểm cao giá đánh dấu vào mục số miêu tả phù hợp với người lao động Ghi chép kiện quan trọng: - Hạn chế lỗi chủ quan - Tốn nhiều thời gian, Người đánh giá ghi lại -Thuận lợi thảo luận với công sức mà có kiện quan trọng bao gồm người lao động kiện bị bỏ hành vi yếu lẫn xuất qua Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL 10 Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân sắc liên quan đến thực công việc thời kỳ đánh giá Thang đo dựa hành vi: - Ít thiên vị - Cần thời gian, chuyên Kết hợp phương pháp thang đo - Tạo trí mơn cao để thiết kế đánh giá đồ họa phương pháp người đánh giá thang đo phù hợp ghi chép cac kiện quan trọng hành vi đánh giá - Khó khăn Các hành vi mô tả khách quan sát định nhân quan hơn, dựa vào hành vi cụ - Thuận lợi cho thông tin người lao động hoàn thể, xếp phân hạng phản hồi thành hoạt động yếu tố lại không đạt mục Phương pháp tường thuật: tiêu mong đợi - Có thể cung cấp thơng - Khó Người đánh giá viết tường tin phản hồi hữu ích, chi định nhân thuật tình hình thực cơng tiết, rõ ràng cho người lao thông qua tường việc, điểm mạnh, yếu, tiềm động việc thực thuật năng, biện pháp hồn thiện thực cơng việc họ - Mang tính chủ quan cơng việc người lao - Bổ sung thông tin cho người đánh giá động phương pháp khác - Không thể so sánh người lao động Phương pháp quản lý mục - Có tác dụng tạo động - Việc xác định mục tiêu lực cho người lao động, tiêu phù hợp Người lãnh đạo nhân viên mang tính dân chủ cao dễ xây dựng mục tiêu thực - Tăng cường mối quan - Khơng khuyến khích cơng việc cho tương lai hệ lãnh đạo nhân hợp tác Người lãnh đạo dựa viên cơng việc mục tiêu mà đánh giá thực - Dễ thấy nhu cầu - Chỉ thấy kết công việc người lao động đào tạo phát triển nghề không nhấn mạnh vào Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Thông báo kết đánh giá thực công việc Nhận xét điểm mạnh, yếu thực công việc Biện pháp nâng cao hiệu lao động Phương hướng phát triển, trau dồi kỹ ( lớp đào tạo, tập huấn…) Tiêu chuẩn thực công việc, nhiệm vụ kỳ tới Khác ( xin cho biết cụ thể)……………………………………… Câu 6: Theo ông, bà cách phản hồi thông tin sau tốt nhất? Phổ biến thông qua họp Gặp riêng cá nhân Bằng văn Không cần phản hồi Câu 7: Theo ông, bà tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nên đề ra? Lãnh đạo Người lao động lãnh đạo bàn bạc Cơng đồn Câu 8: Theo ơng, bà mức độ thống tiêu chí đánh giá thực công việc cho đối tượng nào? Rất thống Thống Khơng thống Hồn tồn khơng thống Câu 9: Theo ông, bà tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng đến mức nào? Rất rõ ràng Rõ ràng Chưa rõ ràng Hoàn tồn chưa rõ ràng Câu 10: Theo ơng, bà tiêu chuẩn đánh giá thực công việc hợp lý đến mức nào? Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Rất hợp lý Kinh tế Quốc dân Hợp lý Chưa hợp lý Hoàn toàn chưa hợp lý Câu 11: Theo ông, bà kết đánh giá thực công việc sử dụng đến mức vào thực tế quản lý lao động? Rất tốt Tốt Khơng sử dụng Hồn tồn khơng sử dụng Câu 12: Ông, bà sử dụng kết đánh giá thực cơng việc vào hồn thiện thực cơng việc thân nào? Ứng dụng có hiệu cao Ứng dụng có hiệu cao Hiệu Hồn tồn khơng ứng dụng Câu 13: Ơng, bà nhận xét công tác sử dụng kết đánh giá thực cơng việc vào hồn thiện cơng việc cơng nhân viên, cán nói chung cơng ty nào? Ứng dụng có hiệu cao Ứng dụng có hiệu cao Hiệu Hồn tồn khơng ứng dụng Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Phụ Lục 1:Kết bảng hỏi điều tra Số phiếu điều tra: 30 Người hỏi cho ý kiến (người) Nội dung I Mục tiêu đánh giá thực công việc Làm sở xác định lương Làm sở khen thưởng Làm sở nâng ngạch, bậc lương Làm sở đào tạo, tuyển dụng II III ký hợp đồng lao động Khác Chu kỳ đánh giá Hàng tháng Hàng quý tháng 1năm Khác Người đánh giá Lãnh đạo trực tiếp Đồng nghiệp Người quyền Bản thân Khác IV Nội dung thông tin trao đổi Tỷ lệ người hỏi cho ý kiến (%) 25 30 15 12 83 100 50 40 0 12 26 41 23 10 30 0 100 0 10 Thông báo kết đánh giá thực 30 100 công việc Nhận xét điểm mạnh, yếu 30 100 thực công việc Biện pháp nâng cao hiệu lao 20 66,67 động Phương hướng phát triển, trau dồi 15 50 kỹ Tiêu chuẩn thực công việc, 25 83,33 Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân nhiệm vụ kỳ tới V Hình thức phản hồi thơng tin Gặp riêng cá nhân 30 100 Bằng văn 0 Không cần phản hồi 0 Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Phụ lục 2: Cơ cấu lao động công ty theo giới, tuổi trình độ đào tạo Tuổi đời TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Chức danh Giám đốc Phó giám đốc Chánh văn phịng cơng ty Trưởng phịng Trạm trưởng Chi nhánh trưởng Đội trưởng Phó chánh văn phịng cơng ty Phó phịng Phó trưởng chi nhánh Phó trưởng trạm Đội phó Tổ trưởng Trưởng trạm Đội trưởng Tổ phó Phó trưởng trạm Đội phó Chuyên viên Kỹ sư Cán Kỹ thuật viên Nhân viên văn thư Nhân viên phục vụ Nhân viên bảo vệ CN VSCN, VC lao động phổ thơng Chủ tịch cơng đồn chun trách Cơng nhân bậc Công nhân bậc Công nhân bậc Công nhân bậc Công nhân bậc Công nhân bậc Công nhân bậc Tổng cộng Tổng số Phụ nữ 14 10 18 13 16 17 19 10 17 136 188 102 15 47 197 22 112 333 122 227 113 83 15 1879 100 triệu triệu trừ 0,5 điểm/ quý > 10 triệu trừ điểm/ quý > 15 triệu trừ 1,5 điểm/ quý 3.3 > 20 triệu trừ điểm/ quý Thực chi phí sản xuất tiết kiệm, thấp kế hoạch duyệt, đạt hiệu kinh tế cao Vượt 10 % trừ điểm 3.4 Có nhiều biện pháp hợp lý hóa sản xuất, sáng kiến cải tiến - Khơng có sáng kiến cải tiến: Khơng điểm Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân - Có từ 1-3 sáng kiến: điểm 4.1 - Có sáng kiến: điểm Chỉ tiêu an toàn- bảo hộ lao động Khơng có tai nạn lao động 12 - Có TNLĐ nặng trừ điểm, TNLĐ nhẹ trừ 1,5 điểm 4.2 - Có tai nạn giao thơng nặng vi phạm luật lệ giao thông trừ điểm Hoạt động mạng lưới ATVSV tốt thực chấm điểm BHLĐ theo thông tư 14 - Mạng lưới ATVSV hoạt động thường xuyên có hiệu chất lượng (theo quy chế) - Thực chấm điểm BHLĐ theo thơng tư 14 Khi chấm có đủ thành phần, có chất lượng, có tổng kết rút kinh nghiệm, có thơng báo Vi phạm điểm trừ 0,5 điểm Thực đầy đủ biện pháp an tồn - Kiểm tra quy trình KTAT 100% CBCNV trực tiếp sản xuất cán 4.3 kỹ thuật - Quản lý bảo quản, sử dụng quy định trang bị KTAT-BHLĐ, dụng cụ thi công 4.4 Mỗi nội dung không đạt trừ 0,5 điểm/loại*lần Thực quy định chế độ phiếu công tác, phiếu thao tác, phiếu kiểm tra theo mẫu hướng dẫn quy trình KTAT Mỗi vi phạm trừ điểm Nội dung II 16 Thực thiết chế dân chủ doanh nghiệp- Đảm bảo đời sống vật 1.1 1.2 1.3 1.4 chất tinh thần cho CBCNV Chế độ kiểm tra Tổ chức kiểm tra định kỳ, quy định Đồn kiểm tra có đủ thành phần Có biên họp rút kinh nghiệm, có thơng báo Ln đổi phương pháp kiểm tra, có kết luận đánh giá thưởng phạt 1 1 nghiêm minh 2.1 2.2 Mỗi vi phạm trừ 0,5 điểm Thực phân phối tiền lương tiền thưởng Đúng quy chế Đảm bảo bình xét cơng khai, dân chủ, công 3 3.1 Mỗi vi phạm trừ điểm Tổ chức tốt đời sống tinh thần cho CBCNV Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ, trị, ngoại ngữ khoa Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân học kỹ thuật - Có hệ thống cán đào tạo hoạt động có chất lượng - Tổ chức tốt đội ngũ xử lý cố từ xa 3.2 3.3 - Có tổ chức lớp học trị, ngoại ngữ Tổ chức tốt phong trào văn nghệ thể thao Xây dựng nếp sống văn hóa, đảm bảo gia đình hạnh phúc.Khơng vi phạm tệ nạn xã hội, không uống bia rượu say, không chơi bạc Vi phạm nội dung trừ 0,5 điểm Nội dung Thực chế độ sách pháp luật - Tổ chức phổ biến chế độ sách quy định Nhà nước, Tổng công ty, đặc biệt quy chế Công ty liên quan đến người lao động - Thực nghiêm chỉnh pháp luật Nhà nước Không có người vi phạm Mỗi quý yêu cầu phổ biến lại nội quy lao động, thỏa ước lao động đến người lao động lần Nếu kiểm tra đồng chí khơng biết, khơng - Các tổ chức sở Đảng, Cơng đồn, Thanh niên, Phụ nữ hoạt động hiểu trừ điểm/các quy chế -nội dung-quy phạm -Tổ chức sở Đảng hạt nhân lãnh đạo tốt, có đạo phối hợp tốt để hồn thành nhiệm vụ Tổng cộng 100 Nguồn Phịng tổng hợp thi đua Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Phụ lục 4: Kết chấm điểm từ quý I năm 2001 đến quý II năm 2003 Đơn vị TTĐ Hà Tĩnh TTĐ Nghệ An TTĐ Thanh Hóa TTĐ Ninh Bình TTĐ Hịa Bình TTĐ Hà Nội TTĐ Hải Phịng TTĐ Quảng Ninh TTĐ Thái Nguyên Chênh lệch max-min Quý I 98 97,5 97,5 97,5 97 98 98,5 97,5 1,5 Năm 2001 Quý II Quý III Quý IV 98 96,5 97 98,5 97,5 97 97,5 96,5 96,5 98 96,5 96,5 98 97,5 97 98,5 97,5 97 98 98 97 98 97,5 96,5 98 97,5 97 1,5 0,5 Nguồn phòng lao động - tiền lương Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL Điểm chấm Năm 2002 Quý I Quý II Quý III Quý IV 97,5 97 97,5 94 98 97 97 97,5 96,5 94,5 97,5 97 97 97 97 98 97,5 96,5 97,5 98,5 98 98 97 98 97,5 96,5 97 98 96 95,5 96 97,5 97 96 97 97,5 3,5 1,5 4,5 Năm 2003 Quý I Quý II 97,5 97,5 98 98,5 98 98 98 98,5 98,5 98 98 98 98,5 98 97 97,5 98 98 1,5 TBA 220K V THƯ ỜNG TÍN XƯỞ NG SỬA CHỮ A THI ẾT BỊ ĐIỆ N TB A 22 0K V C H È M ĐỘ I VẬ N TẢ I CƠ KH Í TB A2 20 K V H À Đ Ô N G TT Đ TÂ Y BẮ C TT Đ HÀ TĨ NH TT Đ NI NH BÌ NH TT Đ QU ẢN G NI NH TT Đ T H A N H H Ó A T T Đ N G H Ệ A N T T Đ H Ò A BÌ N H KT&QLNHL P.ĐIỀU ĐỘ MÁY TÍNH P.KỸ THUẬT TRẠM P.TỔ CHỨC CÁN BỘ -ĐÀOTẠO P.KẾ HOẠCH P.AN TỒN –BẢO HỘ-LAO ĐỘNG P.QUẢN LÝ XÂY DỰNG P.VIỄN THƠNG P.QUẢN LÝ ĐẤU THẦU P.TỔNG HỢP THI ĐUA P.KINH TẾ DỰ TỐN P.TÀI CHÍNH KẾ TỐN P.LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY P.KỸ THUẬT ĐƯƠNG DÂY VĂN PHỊNG P.VẬT TƯ P.THANH TRA BẢO VỆ (PHỤ TRÁCH ĐƯỜNG DÂY) T T Đ H À N ỘI Phụ lục 5: Cơ cấu tổ chức Công ty Truyền Tải Điện 1(nguồn phịng TCCBĐT) ĐỐC PHĨ GIÁM TT Đ H ẢI P H Ò N G Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A X Ư Ở N G T HÍ N G HI Ệ M PHÓ GIÁM ĐỐC (PHỤ TRÁCH TRẠM) T T Đ T H Á I N G U Y Ê N Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Luận văn tốt nghiệp Kinh tế Quốc dân Phụ lục 6:Kết đánh giá tháng năm 2008 Phòng ban Tổng Lao động xuất sắc số lao ( K = 1,2) Văn phòng Phòng kế hoạch Phòng kỹ thuật trạm Phòng kỹ thuật đường dây Phịng tài kế tốn Phịng vật tư Phòng quản lý đấu thầu Phòng chuẩn bị đầu tư Phòng tra bảo vệ Phòng kinh tế dự tốn Phịng điều độ máy tính Phịng viễn thơng Phòng LĐ- TL Phòng TCCB&ĐT động 30 10 12 13 13 11 40 15 11 Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A Lao động giỏi Lao động hoàn Lao động chưa hoàn Lao động vi phạm (K = 1,1) thành nhiệm vụ thành nhiệm vụ (K = 1,0) 2 KT&QLNHL 30 10 12 13 11 11 40 15 11 quy trình quy phạm (K= 0,1-0,9) ( K = 0) ( K= 0,9) Luận văn tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp tơi với đề tài: “Hồn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện Tập đoàn Điện Lực Việt Nam”là đề tài nghiên cứu riêng không chép từ tài liệu Nếu bị phát chép tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Trường Khoa Sinh viên Bùi Thị Thu Trang Bùi Thị Thu Trang KTLĐ46A KT&QLNHL ... 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1- EVN 2.3 .1. Tổng quan đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện 2.3 .1. 1.Các hệ thống đánh giá thực công việc. .. động công tác đánh giá thực công việc Công ty Truyền tải điện 1- Tập đoàn Điện lực Việt Nam mặt gồm : mục đích đánh giá thực cơng việc, chu công tác đánh giá thực công việc, người đánh giá thực công. .. VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1. 1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 1. 1 .1 Khái niệm đánh giá thực cơng việc Theo giáo trình Quản trị nhân lực: “ đánh giá thực công việc