Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc o0o Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2008 BẢN CAM ĐOAN Kính gửi: Khoa Kinh tế và Quản lí Nguồn nhân lực Tên em là: Trương Thị Kiều Trang Lớp: Kinh Tế Lao Động 46B Đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CIP” là chuyên đề mà nội dung nghiên cứu về công tác đào tạo trong doanh nghiệp. Chuyên đề là sản phẩm do chính bản thân em tự làm dựa trên cơ sở những số liệu được cung cấp từ phía công ty, các tài liệu tham khảo và sự hướng dẫn hết sức tận tình của thầy hướng dẫn Ths. Lương Văn Úc. Em xin cam đoan bản chuyên đề này hoàn toàn do em tự làm không có sự sao chép từ bất cứ chuyên đề nào khác cùng đề tài. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về những thông tin đã đưa ra. Sinh viên Trương Thị Kiều Trang Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SXKD Sản xuất kinh doanh NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động ĐH Đại học CĐ Cao đẳng LĐPT Lao động phổ thông SXVLXD Sản xuất vật liệu xây dựng ATLĐ An toàn lao động Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1. Số năm kinh nghiệm của công ty trong các lĩnh vực 18 Bảng 2. Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn (2005 – 2007) 21 Bảng 3. Tổng số lao động trong công ty các năm 2005- 2007 28 Bảng 4. Cơ cấu lao động theo chức năng 29 Bảng 5. Cơ cầu lao động phân theo giới tính 30 Bảng 6. Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 31 Bảng 7. Trình độ chuyên môn của cán bộ quản lí 31 Bảng 8. Bảng kê khai năng lực công nhân kĩ thuật 32 Bảng 9. Tiền lương của người lao động trong doanh nghiệp (2005- 2007) 34 Bảng 10. Bảng kê khai máy móc thiết bị trong toàn công ty 35 Bảng 11. Bảng Kê khai thiết bị gia công cơ khí 36 Bảng 12. Bảng thông báo lịch đào tạo 6 tháng đầu năm 2007 48 Bảng 13. Bảng Chi phí đầu tư năm 2007 50 Bảng 14. Bảng chi phí đào tạo trong 3 năm (2005- 2006) 51 Bảng 15. Quy mô đào tạo theo hình thức đào tạo 52 Bảng 16. Quy mô đào tạo theo nội dung đào tạo 54 Bảng 17. Quy mô đào tạo theo giới tính 55 Bảng 18. Kết quả thu được sau khóa học 57 Bảng 19. Số lượng lao động trong các phương pháp 58 Bảng 20. Năng suất lao động qua các năm 2005- 2007 61 Bảng 21. Tiền lương của lao động qua các năm 2005- 2007 65 Bảng 22. Kết quả thi nâng bậc thợ năm 2005- 2007 66 Bảng 23. Các công trình tiêu biểu được hoàn thành vào năm 2008 69 Bảng 24. Kế hoạch kết quả SXKD năm 2008 70 Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1. Xác định nhu cầu đào tạo 9 Sơ đồ 2: Xác định đối tượng đào tạo 11 SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÍ ĐIỀU HÀNH 23 Sơ đồ 4: Quy trình đào tạo và phát triển NNL của công ty 37 Sơ đồ 5: Quy trình xác định nhu cầu đào tạo tại công ty 40 Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2 I. Những khái niệm chung 2 II. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5 III. Tổ chức công tác đào tạo và phát triển NNL 9 Sơ đồ 1. Xác định nhu cầu đào tạo 9 Sơ đồ 2: Xác định đối tượng đào tạo 11 IV. Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 13 PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP (CIP) 16 I. Các đặc điểm của Công ty Xây lắp và Sản Xuất Công nghiệp ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 16 SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÍ ĐIỀU HÀNH 23 II. Phân tích thực trạng tổ chức công tác đào tạo của Công ty Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CICP 37 Sơ đồ 4: Quy trình đào tạo và phát triển NNL của công ty 37 Sơ đồ 5: Quy trình xác định nhu cầu đào tạo tại công ty 40 III. Phân tích thực trạng các phương pháp đào tạo hiện nay tại công ty 58 IV. Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 61 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP CIP 68 Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp  I. Phương hướng phát triển của công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CIP giai đoạn 2008- 2010 68 II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CIP 70 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 1  LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực con người luôn giữ vị trí trung tâm trong toàn bộ sự phát triển của xã hội. Dù tư liệu sản xuất có sức mạnh đến đâu, đối tượng lao động có phong phú đến chừng nào nhưng không có yếu tố con người với trí lực và thể lực thì quá trình sản xuất cũng không thực hiện được. Đối với các tổ chức nói riêng thì nguồn lực nhân viên là điều kiện quyết định sự thắng lợi và đứng vững của tổ chức. Trong điều kiện nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt, hội nhập sâu, các tiến bộ khoa học kĩ thuật không ngừng được ra đời đã không làm giảm vai trò của yếu tố con người và ngược lại nguồn nhân lực ngày càng trở thành một lợi thế trong các tổ chức đặc biệt là các lao động chất lượng cao. Tuy nhiên, cuộc khủng hoảng nguồn nhân lực chất lượng cao lại đang diễn ra hết sức trầm trọng. Cội nguồn của sự khủng hoảng này bắt nguồn từ nơi tham gia đào tạo nhân lực. Để khắc phục nhược điểm đang tồn tại trong nguồn nhân lực và đáp ứng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh buộc các doanh nghiệp phải tiến hành công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các tổ chức đang là vấn đề không chỉ các chủ doanh nghiệp nói chung quan tâm mà bản thân người lao động nói riêng cũng rất kì vọng. Vì vậy, em xin mạnh dạn nghiên cứu vấn đề này để có thể tìm ra được các nguyên nhân làm giảm hiệu quả của công tác đào tạo và đề xuất các biện pháp khắc phục, đẩy mạnh hiệu quả của công tác. Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 2  PHẦN 1: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I. Những khái niệm chung 1. Khái niệm nguồn nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm cơ bản Nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lực về con người với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội. Nguồn nhân lực là sức mạnh của các quốc gia. Nguồn nhân lực càng đông và sự hội tụ các yếu tố một cách đầy đủ thì quốc gia đó càng có sức mạnh và ngược lại. Theo cách tiếp cận của Liên hợp quốc thì “ Nguồn nhân lực là tất cả kiến thức, kĩ năng và tiềm năng của con người liên quan đến sự phát triển của mỗi cá nhân, mỗi tổ chức, mỗi đất nước”. Nguồn nhân lực trong tổ chức là tổng hợp các nguồn lực bao gồm cả thể lực và trí lực của tất cả các nhân viên trong công ty. Nguồn nhân lực được xem xét trên giác độ số lượng và chất lượng. Số lượng nguồn nhân lực được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực. Về chất lượng, nguồn nhân lực được xem xét trên các mặt: sức khoẻ, trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn, năng lực phẩm chất,… 1.2 Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Trong điều kiện xã hội phát triển ngày càng cao, khoa học kĩ thuật càng hiện đại đảm nhận được nhiều lĩnh vực nhưng không có nghĩa là vai trò của con người đang bị thay thế mà ngược lại con người ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn. Xét trong bốn yếu tố của quá trình sản xuất: K, L, T, R thì lao động là yếu tố động luôn luôn thay đổi nên con người sẽ quyết định sự thay đổi của 3 yếu tố còn lại. Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 3  Con người là trung tâm của vũ trụ nên thật hiển nhiên khi nguồn nhân lực được coi là tài sản quý giá nhất của một tổ chức. Máy móc có hiện đại đến chừng nào mà không có con người điều khiển, vận hành thì không thể phát huy tác dụng. Mặt khác, có những công việc đòi hỏi sự làm việc tỉ mỉ của con người mà không máy móc nào có thể trợ giúp. Vì vậy, nguồn nhân lực trong tổ chức luôn đóng vai trò rất quan trọng. 2. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Một tổ chức muốn hoàn thành kế hoạch sản xuất đề ra thì phải duy trì đủ số lượng và chất lượng nguồn nhân lực nội bộ. Do đó đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nội bộ đóng vai trò quan trọng và phải được quan tâm thường xuyên. Đào tạo và phát triển là tất cả các hoạt động nhằm duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Nó ảnh hưởng trực tiếp quyết định sự thành công, sự đứng vững của công ty do đó cần phải chú ý đến phát triển hoạt động này. Phát triển nguồn nhân lực được hiểu là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được thực hiện trong những khoảng thời gian cụ thể với mục đích tạo nên sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của người lao động. Trên khía cạnh nội dung thì phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động: giáo dục, đào tạo và phát triển. - Giáo dục là hoạt động trang bị cho con người những kiến thức trước khi bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề nghiệp mới thích hợp hơn trong tương lai. - Đào tạo (hay gọi là đào tạo kĩ năng) là các hoạt động học tập giúp con người thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn. - Phát triển là hoạt động học tập nhằm trang bị cho người lao động những kiến thức, kĩ năng vươn ra khỏi phạm vi công việc đang đảm nhận nhằm mở ra cho họ những công việc mới theo định hướng của tổ chức trong tương lai. Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 4  3. Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 3.1 Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực được chọn là một trong các chỉ tiêu đánh giá sức mạnh của một tổ chức. Chất lượng nguồn nhân lực càng cao thì sức mạnh của tổ chức càng lớn, cơ hội thắng lợi càng cao. Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực đang được đánh giá là vấn đề khủng hoảng trong các doanh nghiệp hiện nay. Với phương pháp giáo dục và đào tạo còn nặng về lí thuyết không coi trọng thực hành đã làm cho rất nhiều người lao động thụ động khi trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất. Thêm vào đó là sự đào tạo không dựa trên đơn đặt hàng của xã hội đã tạo ra một lực lượng lớn các lao động làm trái các ngành nghề. Để khắc phục những ngược điểm trên của người lao động công ty cần trang bị cho người lao động những kiến thức, kĩ năng để họ hoàn thành các nhiệm vụ được giao điều đó đồng nghĩa với việc tiến hành hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các tổ chức là điều tất yếu. 3.2 Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CIP Tiến hành hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty là rất cần thiết vì học tập không bao giờ là có giới hạn. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là con đường giúp cho tổ chức tiếp cận với thành công được nhanh hơn. Vì vậy, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là sự lựa chọn hàng đầu của công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp. Với quy mô lao động khá lớn trên 3000 lao động trong đó một phần lao động đang làm việc tại các bộ phận không đúng chuyên môn được đào tạo đã tạo nên sự ảnh hưởng không nhỏ đến việc hoàn thành kế hoạch của công ty, số lượng lao động được tuyển mới thêm hàng năm khá lớn nên đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lại càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B [...]... PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP (CIP) I Các đặc điểm của Công ty Xây lắp và Sản Xuất Công nghiệp ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1 Tổ chức của công ty 1.1 Quá trình xây dựng và phát triển Tên Công ty: Công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp ( CIPC) Tên giao dịch quốc tế:... ty nói riêng và cho người lao động nói chung nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là điều kiện quyết định sự thành công, sự phát triển, sự đứng vững của công ty Do đó, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải được quan tâm thích đáng và phải được thực hiện một cách có tổ chức 1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty Tên gọi Xây lắp và Sản xuất của Công ty đã phần nào thể... xuyên phải đi công tác Sơ đồ 2: Xác định đối tượng đào tạo Nhu cầu đào tạo cá nhân Động cơ đào tạo của cá nhân Khả năng nghề nghiệp Tác dụng của đào tạo đối với người lao động Đối tượng đào tạo Đối tượng đào tạo Việc xác định chính xác đối tượng đào tạo cho phép tiến hành các bước tiếp của Quy trình đào tạo và phát triển NNL được thuận lợi và diễn ra liên tục 4 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn... hệ thống các lĩnh vực hoạt động và kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất công nghiệp (CIPC) bao gồm: 1 Xây dựng các công trình công nghiệp và dân dụng đến nhóm A; Cán công trình kỹ thuật hạ tầng, khu công nghiệp và khu dân cư; Công trình giao thông đường bộ, cầu cảng, thủy lợi; 2 Xây lắp đường dây và trạm biến áp, công trình nguồn điện; 3 Lắp đặt thiết bị công nghệ, điện nước, đo lường,... HOẠCH ĐẦU HOẠCH ĐẦU TƯ TƯ XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÂY LẮP 3 XÂY LẮP 3 XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÂY LẮP 4 XÂY LẮP 4 Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN CHÍNH NHÂN SỰ SỰ XÍ XÍ NGHIỆP NGHIỆP XÂY LẮP 7 XÂY LẮP 7 PHÒNG QUẢN PHÒNG QUẢN LÍ DỰ ÁN LÍ DỰ ÁN XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÂY LẮP XÂY LẮP VÀ KHẢO VÀ KHẢO SÁT CÔNG SÁT CÔNG TRÌNH TRÌNH PHÒNG KĨ PHÒNG... kiểm tra trong và cuối khóa học IV Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho phép ta kiểm tra xem mục tiêu đào tạo có đạt được không, khoảng cách giữa kết quả đào Trương Thị Kiều Trang - Kinh tế lao động 46B Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 14  tạo và mục tiêu đào tạo Quan trọng... PHÒNG KĨ PHÒNG KĨ THUẬT AN THUẬT AN TOÀN TOÀN XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÂY LẮP XÂY LẮP VÀ KINH VÀ KINH DOANH DOANH DỊCH VỤ DỊCH VỤ XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP CƠ GIỚI CƠ GIỚI VÀ XÂY VÀ XÂY LẮP LẮP Chuyên đề Thực tập Tốt nghiệp 24  Quan sát sơ đồ, ta dễ dàng nhận thấy bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp (CIPC) được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến – chức... các công ty tổ chức đào tạo đều có mong muốn người lao động sẽ thực hiện kết quả tốt hơn sau đào tạo, hoàn thành và nâng cao khả năng vượt kế hoạch sản xuất đề ra Vì vậy, chỉ tiêu này được sử dụng rộng rãi, phổ biến nhất tại các doanh nghiệp để đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển NNL 2 Đào tạo với công tác cán bộ Chỉ tiêu này cho ta thấy đào tạo có tạo nên cho người lao động cơ hội phát. .. tìm ra các nguyên nhân tại sao mục tiêu đào tạo không đạt được như kế hoạch đề ra 1 Đào tạo với nâng cao NSLĐ Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo với nâng cao NSLĐ là sự so sánh giữa NSLĐ trước đào tạo với NSLĐ của người lao động sau đào tạo: - Nếu NSLĐ sau đào tạo lớn hơn NSLĐ trước đào tạo thì hoạt động đào tạo là có hiệu quả - Nếu NSLĐ sau đào tạo nhỏ hơn trước đào tạo thì đào tạo là không hiệu quả... ngày 22 tháng 9 năm 2005 Về phê duyệt phương án và chuyển Công ty Xây lắp và Xản xuất công nghiệp thành Công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp Điều này có nghĩa là công ty mới chỉ tiến hành cổ phần hóa được 2 năm, khoảng thời gian này không phải là dài cho công việc chuyển đổi Do đó, bên cạnh những tích cực mà việc chuyển đổi mang lại thì doanh nghiệp cũng phải trải qua rất nhiều khó khăn trong . NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP (CIP) 16 I. Các đặc điểm của Công ty Xây lắp và Sản Xuất Công nghiệp ảnh hưởng đến công tác. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Xây lắp và Sản xuất Công nghiệp CIP 70 KẾT LUẬN 84 DANH